REGULAMIN SERWISU INTERNETOWEGO I SYSTEMU INFORMACJI SMS. smsinformator.pl

Transkrypt

1 REGULAMIN SERWISU INTERNETOWEGO I SYSTEMU INFORMACJI SMS smsinformator.pl Szanowni Użytkownicy, prezentujemy Państwu Regulamin Korzystania z Serwisu Internetowego i systemu informacji SMS, który znajdziecie pod adresem domenowym zwany dalej Regulaminem. W jego ramach mogą Państwo skorzystać z usług programistycznych świadczonych przez Usługodawcę polegających na udostępnianiu narzędzia służącego do przesyłania treści marketingowych potencjalnym klientom. Regulamin został przygotowany w oparciu o przepisy ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Kodeksu Cywilnego oraz Ogólne Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r. Gorąco zachęcamy do zapoznania się z pełną treścią Regulaminu. 1 POSTANOWIENIA OGÓLNE 1. Regulamin Korzystania z Serwisu Internetowego i Systemu Informacji SMS smsinformator.pl zwany dalej Regulaminem określa zasady funkcjonowania Serwisu Internetowego, zasady odpowiedzialności Użytkownika, zasady reklamacji usług, zasady ochrony praw autorskich oraz zasady związane z przetwarzaniem danych osobowych. 2. Serwis internetowy smsinformator.pl jest serwisem świadczącym usługi udostępniania na rzecz Użytkowników infrastruktury teleinformatycznej tj. narzędzia służącego do przesyłania potencjalnym Klientom treści marketingowych (Wizytówki Użytkownika) dotyczących działalności gospodarczej Użytkownika na ich Zamówienie w ramach systemu informacji SMS. 3. W Regulaminie zostały użyte niżej określone pojęcia, które należy rozumieć w następujący sposób: a. Administrator danych osobowych - organ, jednostka organizacyjna, podmiot lub osoba, decydujący o celach i środkach przetwarzania danych osobowych zgodnie z definicją zawartą w Ogólnym Rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r. b. Adres mailowy adres poczty elektronicznej Serwisu Internetowego tj. bok@smsinformator.pl c. Konto Użytkownika przestrzeń Serwisu Internetowego, dostępna po rejestracji, specjalnie przygotowana dla określonego Użytkownika w ramach infrastruktury teleinformatycznej Właściciela Serwisu. d. Klient - osoba fizyczna, osoba prawna oraz jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, korzystająca z systemu informacji SMS poprzez złożenie Zamówienia/Dyspozycji na uzyskanie określonej informacji (Powiadomienie). e. Użytkownik osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna oraz jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, która dokonała rejestracji w Serwisie Internetowym oraz w jakikolwiek sposób korzysta z Usługi w ramach Serwisu Internetowego. f. Powiadomienie - wiadomość SMS lub wiadomość tekstowa przesyłana w ramach aplikacji Messenger przesłana Klientowi po złożeniu przez niego stosownej dyspozycji/ zamówienia zawierająca treści marketingowe dotyczące działalności gospodarczej danego Użytkownika. 1

2 g. Pozycja podbicia/ Wyróżnienie wartość liczbowa powiązana z Wizytówką Użytkownika, decydująca o kolejności i ilości wysyłanych Powiadomień. Wizytówki o większej wartości wysyłane są częściej i w pierwszej kolejności. h. Punkty płatnicze/ Punkty metoda rozliczeniowa stosowana w Serwisie. Punkty w ramach rozliczenia mogą być wymienione wedle woli Użytkownika na Usługi tj: zakup Wizytówek, zakup SMS-ów czy zwiększenie Pozycji podbicia. i. Serwis Internetowy serwis internetowy znajdujący się pod adresem domenowym świadczący Usługi na rzecz Użytkowników i Klientów. j. Usługa nieodpłatna lub odpłatna usługa świadczona drogą elektroniczną na rzecz Użytkownika polegająca na udostępnianiu na rzecz Użytkowników infrastruktury teleinformatycznej tj. narzędzia służącego do przesyłania potencjalnym Klientom treści marketingowych (Wizytówki Użytkownika) dotyczących działalności gospodarczej Użytkownika zgodnie z ich dyspozycją/ zamówieniem. k. Wizytówka materiał marketingowy/ określona treść udostępniona przez Użytkownika w ramach Serwisu Internetowego określająca informacje marketingowe dotyczące Użytkownika, która w Powiadomieniu wysyłana jest do Klienta po złożeniu przez niego zamówienia/dyspozycji. l. Właściciel Serwisu/ SMSINFORMATOR.PL podmiot prowadzący Serwis Internetowy tj. RE Capital spółka z o.o., ul. Nowogrodzka 31, Warszawa, NIP Administratorem danych osobowych udostępnianych w wyniku korzystania z Serwisu Internetowego jest Właściciel Serwisu. 5. Momentem zawarcia umowy o świadczenie Usług drogą elektroniczną pomiędzy SMSINFORMATOR.PL a Użytkownikiem jest moment kliknięcia w link aktywacyjny otrzymany w wiadomości po dokonaniu rejestracji, odpowiadający oświadczeniu woli Użytkownika związania się tą umową na warunkach określonych w Regulaminie. 6. W celu korzystania z Serwisu Internetowego i Usług niezbędne są: urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową, klawiatura lub inne urządzenie wskazujące, umożliwiające poprawne wypełnienie formularzy elektronicznych, co jest niezbędne do prawidłowego złożenia Zamówienia, aktywne konto poczty elektronicznej ( ), włączona obsługa plików cookies. 7. W załączniku nr 1 do niniejszego Regulaminu została dla Użytkownika udostępniona Polityka Prywatności, w której Użytkownik może znaleźć informacje między innymi na temat ochrony danych osobowych stosowanej przez Właściciela Serwisu. 2 REJESTRACJA KONTA UŻYTKOWNIKA 1. W ramach funkcjonalności Serwisu Internetowego Użytkownik ma możliwość rejestracji konta Użytkownika służącego obsłudze i korzystaniu z Usług świadczonych przez SMSINFORMATOR.PL. 2. Rejestracja w Serwisie Internetowym jest prosta i wygodna. W tym celu należy kliknąć w opcję MOJE KONTO dostępną ze strony głównej Serwisu Internetowego i jego podstron. Następnie należy kliknąć w przycisk UTWÓRZ KONTO, który przeniesie nas do formularza rejestracji. 3. Formularz Rejestracji w czytelny sposób przeprowadzi nas przez procedurę rejestracji w Serwisie Internetowym. W pierwszej kolejności wybieramy opcję konta jakie chcemy założyć tj. Konta Prywatnego lub Konta Firmowego. 4. Następnie w zależności od wybranej opcji uzupełniamy wskazane przez formularz dane osobowe i składamy niezbędne oświadczenia poprzez zaznaczenie określonej opcji. Ważne aby dane te były zgodne z rzeczywistością. 5. Zakończenie procedury rejestracji następuje poprzez kliknięcie opcji ZAREJESTRUJ SIĘ. 2

3 6. Potwierdzeniem rejestracji będzie otrzymanie wiadomości na adres podany w toku rejestracji. Kliknięcie w link aktywacyjny otrzymany w u jest równoznaczne z zawarciem umowy świadczenia Usług i uzyskaniem statusu Użytkownika. 3 ŚWIADCZENIE USŁUG 1. SMSINFORMATOR.PL w ramach działania Serwisu Internetowego świadczy Usługi na rzecz Użytkowników Serwisu Internetowego. 2. Usługa polega na udostępnianiu na rzecz Użytkowników infrastruktury teleinformatycznej tj. narzędzia służącego do przesyłania potencjalnym Klientom treści marketingowych (Wizytówki Użytkownika) dotyczących działalności gospodarczej Użytkownika zgodnie z dyspozycją/ zamówieniem Klienta. 3. Klienci SMSINFORMATOR.PL składają swoje zamówienia/dyspozycje poprzez: a. przesłanie wiadomości SMS na numer wskazany przez SMSINFORMATOR.PL; b. przesłanie wiadomości tekstowych za pośrednictwem aplikacji Messenger do konta prowadzonego przez SMSINFORMATOR.PL. 4. W odpowiedzi na zamówienia/dyspozycje Klientów, o których mowa w pkt. 3 powyżej SMSINFORMATOR.PL przesyła Klientom za pośrednictwem tego samego kanału komunikacji stosowne Powiadomienie zawierające Wizytówkę dotyczącą określonego Użytkownika zgodnie z zasadami preferencji, o których mowa w Treść Wizytówki wysyłanej w Powiadomieniu określana jest przez Użytkownika w ramach funkcjonalności Konta Użytkownika. Po dokonaniu rejestracji w Serwisie Internetowym, w celu korzystania z Usług świadczonych przez SMSINFORMATOR.PL Użytkownik jest zobowiązany do stworzenia Wizytówki stanowiącej treść wysyłanego Powiadomienia. 6. Użytkownik ma możliwość stworzenia Wizytówki po zalogowaniu na Konto Użytkownika poprzez klikniecie w opcję DODAJ WIZYTÓWKĘ dostępną ze strony głównej oraz podstron Serwisu Internetowego, która przenosi Użytkownika do formularza tworzenia Wizytówki. 7. Każdy Użytkownik ma możliwość utworzenia bezpłatnej Wizytówki posiadającej ograniczoną funkcjonalność lub wykupienia stosownego pakietu rozszerzającego funkcjonalność Wizytówki, o którym mowa w 5 poniżej. W celu stworzenia Wizytówki należy wypełnić pola odstępne w interaktywnym formularzu. 8. Właściciel Serwisu ma prawo ingerencji w treść Wizytówki Użytkownika, w szczególności w celu dopasowania słów kluczowych do charakteru działalności Użytkownika. Słowa kluczowe muszą być ściśle powiązane z wykonywaną działalnością Użytkownika. Ze względu na ilość wprowadzanych do infrastruktury informatycznej Właściciela Serwisu treści, Właściciel Serwisu nie ma możliwości ingerować we wszystkie treści pod względem merytorycznym, dokonywać ich analizy oraz weryfikować jak również każdą z nich sprawdzać. 9. Właściciel Serwisu Internetowego nie ponosi odpowiedzialności za szkody wywołane wprowadzaniem treści przez Użytkownika do jego infrastruktury informatycznej, udostępnianej w ramach świadczonych Usług, jak również za inne działania Użytkowników. 10. W celu wypełnienia obowiązków określonych w art. 14 Ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną Właściciel Serwisu w ramach funkcjonalności Serwisu Internetowego opracował procedurę zgłaszania naruszeń prawa spowodowanych wprowadzaniem przez Użytkowników do jego infrastruktury informatycznej treści o bezprawnym charakterze lub związanej z nimi działalności. 11. Każdy Użytkownik, którego prawa zostały naruszone ma możliwość zgłoszenia tego faktu poprzez wypełnienie FORMULARZA NARUSZENIA stanowiącego załącznik nr 3 do niniejszego Regulaminu i wysłania go na adres lub adres korespondencyjny Właściciela Serwisu ze wskazaniem działań o bezprawnym charakterze. 3

4 4 ZASADY PRFERENCJI 1. Powiadomienie uzyskiwane przez Klientów uzależnione jest od treści ich zamówienia oraz dopasowania lokalizacyjnego. Zasady preferencji w pełni automatycznie decydują o tym, którego Użytkownika Wizytówkę Klient otrzyma w Powiadomieniu. 2. W pierwszej kolejności w Powiadomieniu zostanie wysłana Wizytówka Użytkownika, która posiada dostępne SMS-y do wykorzystania oraz której słowa kluczowe i lokalizacja zgadzają się z zapotrzebowaniem Klienta złożonym w zamówieniu/dyspozycji. 3. W przypadku dwóch lub większej liczby Wizytówek Użytkowników, które posiadają dostępne SMS-y do wykorzystania oraz których słowa kluczowe i lokalizacja pokrywają się z zamówieniem Klienta, w Powiadomieniu zostanie wysłana Wizytówka Użytkownika posiadająca wyższą Pozycję podbicia. 4. W przypadku dwóch lub większej liczby Wizytówek Użytkowników, których słowa kluczowe i lokalizacja zgadzają się z zapotrzebowaniem Klienta oraz posiadają dostępne SMS-y do wykorzystania i taką samą Pozycję podbicia, w Powiadomieniu do Klienta zostanie wysłana Wizytówka Użytkownika, której obszar działania najdokładniej pokrywa się z obszarem działania wskazanym przez Klienta. Dla przykładu: w przypadku Firmy X z obszarem działania Stare Babice oraz firmy Y z obszarem działania Województwo Mazowieckie w pierwszej kolejności zostanie wysłana wizytówka firmy X, gdyż dokładniej odpowiada zapotrzebowaniu Klienta, który w zamówieniu wpisał lokalizację Stare Babice. 5. W przypadku dwóch lub większej liczby Wizytówek Użytkowników, których słowa kluczowe i lokalizacja pokrywają się z zamówieniem Klienta oraz posiadają dostępne SMS-y do wykorzystania i taką samą Pozycję Podbicia, w Powiadomieniu do Klienta zostanie wysłana Wizytówka Użytkownika wybranego losowo, a wysyłka nastąpi rotacyjnie. 6. W przypadku kolejnego zapytania Klienta jeżeli dojdzie do sytuacji opisanej w pkt. 5 lub skorzystania przez niego z funkcjonalności WIĘCEJ przesyłającej kolejną Wizytówkę, zapotrzebowanie Klienta przejdzie jeszcze raz przez algorytm wysyłając Wizytówkę posiadającą daną specyfikację, która poprzednio w wyniku wyboru losowego została pominięta. 5 WARIANTY, PAKIETY, PUNKTY PŁATNICZE DOSTĘPNE W RAMACH KONTA UŻYTKOWNIKA 1. W ramach konta użytkownika poza bezpłatną Wizytówką, Użytkownik ma możliwość rozszerzenia funkcjonalności swojej Wizytówki poprzez zakupienie stosownego wariantu, pakietu czy punktów decydujących o zasadach preferencji. 2. SMSINFORMOATOR.PL wprowadził dwa warianty wizytówek Użytkowników: Wizytówka PORTAL+SMS tj. wizytówka pojawiająca się zarówno w ramach Serwisu Internetowego, jak i w systemie informacji SMS oraz Wizytówka SMS tj. wizytówka pojawiająca się wyłącznie w systemie informacji SMS. 3. W ramach wariantu Wizytówka PORTAL+SMS Użytkownik ma możliwość wyboru pakietów takich jak: STANDARD (wariant bezpłatny), PROFESJNALISTA, LIDER BRANŻY. Informacje na temat funkcjonalności oraz ceny poszczególnych pakietów określone są na podstronach Serwisu Internetowego przed wyborem poszczególnego pakietu. 4. W ramach wariantu Wizytówka SMS Użytkownik ma możliwość wyboru pakietów takich jak: STANDARD SMS, PROFESJONALISTA SMS, LIDER BRANŻY SMS. Informacje na temat funkcjonalności oraz ceny poszczególnych pakietów określone są na podstronach Serwisu Internetowego przed wyborem poszczególnego pakietu. 5. W ramach Serwisu Internetowego Użytkownik ma możliwość nabycia wirtualnych Punktów płatniczych lub otrzymania ich od SMSINFORMATOR.PL 4

5 6. Punkty mogą zostać wymienione przez Użytkownika na Wizytówki, dodatkowe SMS-y lub Pozycję podbicia (wyróżnienie). 7. Pozycja podbicia (wyróżnienie) Wizytówki Użytkownika zgodnie z zasadami preferencji określonymi w 4 decyduje o pierwszeństwie wysyłki Powiadomienia z Wizytówką Użytkownika do Klienta. 8. Użytkownik ma możliwość nabycia Punktów płatniczych po zalogowaniu się na Konto Użytkownika. W zakładce MOJE KONTO, w pozycji panelu Kokpit należy kliknąć w przycisk KUP PUNKTY. 9. W celu dokończenia zakupu Punktów płatniczych Użytkownik zostanie przeniesiony do interaktywnego formularza zakupu, gdzie kolejno decyduje o ilości zakupywanych Punktów oraz wybiera płatność online, składając oświadczenia o akceptacji regulaminu płatności, polityki cookies pośrednika płatności (Dotpay), wyrażając zgodę na przetwarzanie danych osobowych. 10. Potwierdzeniem złożonego przez Użytkownika zamówienia na określoną liczbę Punktów jest kliknięcie w przycisk ZAPŁAĆ ONLINE. Po jego kliknięciu strona Serwisu Internetowego przekieruje Użytkownika na stronę pośrednika płatności (Dotpay), gdzie Użytkownik ma możliwość wybrać metodę płatności za zakupione Punkty. 6 PŁATNOŚCI 1. Wynagrodzenie za zakup Usług świadczonych w ramach Serwisu Internetowego pobierane jest z góry. 2. Wpłaty za zakupione Usługi należy wnosić za pośrednictwem Dotpay S.A. Rozliczenia transakcji kartą płatniczą i e-przelewem przeprowadzane są za pośrednictwem Dotpay.pl. 3. Użytkownik wyraża zgodę na otrzymywanie faktur VAT w formie elektronicznej. 7 ZASADY KORZYSTANIA Z USŁUG PRZEZ UŻYTKOWNIKA 1. Użytkownik Serwisu ponosi pełną odpowiedzialność za wprowadzone oraz udostępnione w ramach Serwisu Internetowego treści. 2. Wprowadzając do Serwisu Internetowego jakiekolwiek treści, Użytkownik oświadcza, że: a. jest właścicielem lub osobą uprawnioną do reprezentowania działalności dla której zakłada konto lub Wizytówkę, a wprowadzone informacje są prawdziwe; b. Wizytówki zakładane na koncie Użytkownika dotyczą jego bądź prowadzonej przez niego działalności; c. przysługują mu do nich odpowiednie prawa autorskie bądź licencje umożliwiające ich wykorzystanie w celu korzystania z Usług; d. oświadcza, iż treść i forma wprowadzanych treści nie narusza praw ani dóbr osób trzecich, w tym w szczególności praw autorskich oraz nie narusza obowiązujących przepisów; 3. Zabrania się korzystania z Serwisu Internetowego przez Użytkownika w jakiejkolwiek formie niezgodnie z prawem, normami społecznymi i obyczajowymi, postanowieniami niniejszego Regulaminu oraz zasadami współżycia społecznego. 4. W przypadku naruszenia jakichkolwiek praw przez wprowadzenie do infrastruktury internetowej Serwisu Internetowego treści, Użytkownik przejmuje na siebie w całości koszty ewentualnego postępowania sądowego, koszty zastępstwa procesowego oraz zasądzonych lub ustalonych w drodze ugody odszkodowań. Użytkownik zobowiązuje się do pokrycia wszelkich szkód poniesionych przez Właściciela Serwisu na skutek wprowadzenia treści w sposób niezgodny z Regulaminem, obowiązującymi przepisami lub naruszającego prawa osób trzecich. 5

6 5. W przypadku wystąpienia przez osoby trzecie z jakimikolwiek roszczeniami w stosunku do Właściciela Serwisu z tytułu naruszenia jakichkolwiek ich praw przez treści wprowadzone przez Użytkownika, Użytkownik ten zobowiązuje się do wstąpienia do sprawy w miejsce Właściciela Serwisu lub przystąpienia do sprawy w charakterze interwenienta ubocznego. 8 ZASADY KORZYSTANIA PRZEZ KLIENTA Z SYSTEMU INFORMACJI 1. W ramach systemu informacji SMS, SMSINFORMATOR.PL świadczy na rzecz Klientów Usługę wysyłki Powiadomień z Wizytówkami Użytkowników zawierającymi informacje marketingowe i teleadresowe. 2. W celu skorzystania przez Klienta z systemu informacji SMS, Klient wysyła wiadomość SMS na numer telefoniczny systemu informacji SMS lub wiadomość za pomocą komunikatora Messenger. 3. Treść wiadomości powinna składać się ze słowa kluczowego, przecinka i lokalizacji, dotyczące informacji, które Klient chce uzyskać. Numer na który należy wysłać wiadomość SMS to: Usługa systemu informacji SMS jest bezpłatna. Jedynym kosztem jaki ponosi Klient jest koszt wiadomości SMS wysyłanej do systemu informacji SMS, który jest zgodny z cennikiem wysyłki wiadomości SMS operatora obsługującego numer telefoniczny Klienta. 5. W ramach usługi systemu informacji SMS Klient może skorzystać z komend specjalnych takich jak: a. w celu otrzymania kolejnego Powiadomienia dotyczącego ostatnio wysłanego zamówienia należy wysłać SMS o treści WIĘCEJ na numer: SMS Więcej działa na ostatnio przesyłane zapytanie przez 60 minut od jego wysłania. 9 REKLAMACJE 1. Właściciel Serwisu odpowiada względem Użytkownika oraz Klienta jeżeli świadczona w stosunku do niego Usługa ma wadę fizyczną lub prawną wedle reguł określonych ustawą Kodeks Cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. 2. Każdy Użytkownik oraz Klient ma prawo do zgłoszenia reklamacji poprzez wypełnienie Formularza Reklamacji, stanowiącego Załącznik nr 2 do Regulaminu i przesłanie go na adres e- mail Właściciela Serwisu lub w formie papierowej na adres korespondencyjny Właściciela Serwisu. 3. Korzystając z Formularza Reklamacji należy precyzyjnie opisać występujące wady Usługi. 4. Reklamacja będzie rozpatrzona w terminie 14 dni licząc od dnia otrzymania Formularza Reklamacji przez Właściciela Serwisu. 5. W celu właściwego i stabilnego świadczenia Usług na rzecz Użytkowników oraz Klientów, Administrator Serwisu zastrzega sobie prawo do okresowego wyłączania, w uzasadnionych przypadkach Serwisu Internetowego bez uprzedniego powiadomienia Użytkownika. 6. W przypadku naruszania przez treści wprowadzane, udostępniane, pobrane lub publikowane przez Użytkownika postanowień niniejszego regulaminu Administrator Serwisu ma prawo niezwłocznie usunąć powyższe naruszenie wszelkimi dostępnymi sposobami, w tym poprzez zablokowanie lub usunięcie Plików, jak również poprzez zablokowanie Konta Użytkownika. 7. Właściciel Serwisu zgodnie z postanowieniami określonymi w 3 ust. 10 oraz ust. 11 ma możliwość skorzystania z procedury zgłaszania naruszeń prawa. 6

7 10 OCHRONA PRAW AUTORSKICH 1. Układ treści zawarty na stronach Serwisu Internetowego jak i jego poszczególne części, takie jak materiały pisemne, zdjęcia, grafiki, aplikacje i inne, korzystają na ogólnych zasadach z ochrony udzielanej przez przepisy prawa autorskiego. 2. Wszelkie znaki towarowe, handlowe oraz firmowe, które występują na stronie Serwisu Internetowego podlegają ochronie prawnej na zasadach przewidzianych w odpowiednich przepisach. 3. Poprzez korzystanie z treści udostępnionych na stronie Serwisu Internetowego Użytkownicy nie nabywają żadnych praw jak również nie uzyskują licencji do tych treści. 4. Zabronione jest zwielokrotnianie, modyfikowanie, wtórne wykorzystywanie w całości lub w części, blokowanie, publiczne odtworzenie i publiczne udostępnianie treści opublikowanych na stronie Serwisu Internetowego za wyjątkiem przypadków wskazanych w niniejszym Regulaminie oraz obowiązujących w tym zakresie przepisach prawa. 11 POSTANOWIENIA KOŃCOWE 1. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają odpowiednie przepisy powszechnie obowiązującego prawa polskiego. 2. Niniejszy regulamin stanowi integralną cześć zawieranej przez SMSINFORMATOR.PL oraz Użytkownika umowy o świadczenie Usług. 3. Aktualna treść regulaminu zawsze znajduje się pod linkiem Użytkownik ma możliwość utrwalenia treści regulaminu poprzez jego pobranie w formie pliku zapisanego w formacie pdf. 4. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 6 lipca 2018 roku do odwołania. 7