REGULAMIN Programu lojalnościowego dla posiadacza Karty NIEZGUBA



Podobne dokumenty
REGULAMIN PROGRAMU LOJALNOŚCIOWEGO DLA POSIADACZA KARTY NIEZGUBA. Definicje

1 Definicje i informacje ogólne

3. Klubowicz osoba, która przystąpiła do Klubu; Klubowiczem może być osoba, która spełnia warunki członkostwa opisane w 3 Regulaminu.

Terminy użyte w niniejszym Regulaminie Klubu mają następujące znaczenie:

Regulamin Klubu KDB POMOC dla KDB Sp. z o.o. (Organizatora)

Regulamin Programu Zdrowia

4. Programem Ambasador nie jest objęty zakup od Organizatora lokalu mieszkalnego,

1.5. Partner podmiot biorący udział w Programie, oferujący towary lub usługi Uczestnikom Programu z uwzględnieniem Rabatu.

1.5. Partner podmiot biorący udział w Programie, oferujący towary lub usługi Uczestnikom Programu z uwzględnieniem Rabatu.

Regulamin świadczenia usługi ITAKA SMYK. 1. Wstęp

Regulamin Akcji marketingowej Domowa Strefa Kibica Zwrot Pieniędzy!

Satysfakcja gwarantowana Dafi

Regulamin świadczenia usługi mysafety SMYK. 1. Wstęp

REGULAMIN PROGRAMU LOJALNOŚCIOWEGO DEER DESIGN obowiązujący od r. INFORMACJE WSTĘPNE

Regulamin Programu Ambasador" wersja obowiązująca od dnia 1 marca 2017 roku

Regulamin niniejszy dokument wraz z załącznikami, który definiuje zasady Programu

Regulamin Programu Ambasador" wersja obowiązująca od dnia 1 marca 2017 roku

REGULAMIN SPRZEDAŻY PREMIOWEJ AUTOMATYCZNYCH EKSPRESÓW DO KAWY KRUPS

REGULAMIN PROGRAMU LOJALNOŚCIOWEGO FRIENDS

REGULAMIN KLUBU STAŁEGO KLIENTA REDUTA FRIENDS. I. Klub Stałego Klienta Reduta Friends Centrum Handlowego Atrium Reduta

Regulamin Programu SPHINX Kids Club

Regulamin Akcji marketingowej Odkurzacze CashBack. 1 Definicje

REGULAMIN SPRZEDAŻY PREMIOWEJ 3x więcej w RTV EURO AGD. 1. Postanowienia ogólne

Regulamin Programu SPHINX Student Club

Regulamin Akcji promocyjnej Konto 360 o z premią Regulamin UWAGA!!! AKCJA ZOSTAJE PRZEDŁUŻONA DO pozostałe warunki promocji bez zmian

REGULAMIN AKCJI PROMOCYJNEJ Kup 3xGorenje i zyskaj rabat (zwany dalej Regulaminem ) z dnia 03 kwietnia 2017 r.

Regulamin szkoleń w ramach akcji Tour Szkoleniowy. Klubu Zawodowców

Regulamin akcji promocyjnej AVON - Paczkomaty InPost 5 km

Regulamin Promocji Wymarzone Konto Osobiste z lokatą 4% oraz gwarantowaną premią 50 zł

REGULAMIN PROGRAMU polokarta (dalej: Program)

REGULAMIN SYSTEMU REJESTRACJI ON-LINE Centrum Medycznego neomedica

REGULAMIN PROGRAMU LOJALNOŚCIOWEGO ADRENALINE.PL. Obowiązujący od dnia r.

REGULAMIN akcji promocyjnej Kup Lumia, odbierz premię

REGULAMIN SPRZEDAŻY PROMOCYJNEJ extradekarz

REGULAMIN KIDS CLUB. Niniejszy Regulamin określa zasady funkcjonowania programu Kids Club, organizowanego przez Centrum Riviera Sp. z o.o.

Regulamin Programu Rekomendacyjnego Deltis energia

REGULAMIN SPRZEDAŻY PREMIOWEJ 2x więcej punktów w RTV EURO AGD. 1. Postanowienia ogólne

Regulamin programu partnerskiego dla Wykonawców

REGULAMIN AKCJI PROMOCYJNEJ Karta podarunkowa do wybranych ekspresów Krups (zwany dalej Regulaminem ) z dnia 18 sierpnia 2016 r.

REGULAMIN SPRZEDAŻY PREMIOWEJ AUTOMATYCZNYCH EKSPRESÓW DO KAWY KRUPS

Regulamin programu Samsung GUARD Platinum. Definicje

REGULAMIN SPRZEDAŻY PREMIOWEJ 2x więcej u partnerów. 1. Postanowienia ogólne

REGULAMIN AKCJI PROMOCYJNEJ Kup zestaw do zabudowy Electrolux i zyskaj rabat (zwany dalej Regulaminem ) z dnia 21 kwietnia 2017 r.

Regulamin. 6. Regulamin Akcji jest dostępny na stronie Serwisu, w siedzibie Organizatora oraz na stronie Serwisu Gruper.pl.

REGULAMIN AKCJI PROMOCYJNEJ Zyskaj z Amica (zwany dalej Regulaminem ) z dnia 04 listopada 2016 r.

REGULAMIN SPRZEDAŻY PREMIOWEJ Ekstra punkty za transakcje w RTV EURO AGD

REGULAMIN PROMOCJI 0% z kartą

Regulamin akcji promocyjnej Promocja SUPER DUET edycja 2 ( Regulamin ) 1. Postanowienia ogólne

Regulamin programu promocyjnego pod nazwą Satysfakcja Gwarantowana Lumea MM Q "

Regulamin usługi Bezpieczne Klucze świadczonej przez mysafety Sp. z o.o. (dalej zwany jako Regulamin )

3. Z zastrzeżeniem ust. 4 poniżej Programem Stały Klient objęty jest zakup od

REGULAMIN PROGRAMU LOJALNOŚCIOWEGO

Regulamin Karty Klubu VERVA ( Regulamin )

ANEKS DO REGULAMINU programu lojalnościowego Karta Stałego Klienta MOODO

REGULAMIN KARTY VIP ADRENALINE.PL. Obowiązujący od dnia r.

4 Zasady Akcji promocyjnej

Regulamin Akcji Mazda More & More Karta VIP. 1. Przedmiot Regulaminu. 2. Definicje

REGULAMIN AKCJI Kup S7 Flat, dostaniesz 300 zł na kolejne zakupy (zwany dalej Regulaminem ) z dnia 9 lutego 2017 r.

REGULAMIN AKCJI PROMOCYJNEJ

REGULAMIN PROGRAMU LOJALNOŚCIOWEGO "FEELGOOD!"

Zmiana Regulaminu Promocja ELEVEN SPORTS w Samsung Welcome Pack_edycja 2.0

REGULAMIN AKCJI PROMOCYJNEJ GWARANCJA NA LATA II EDYCJA

Regulamin promocji dla konsumentów Samsung Premium Serwis

REGULAMIN AKCJI PROMOCYJNEJ Odbierz bezpłatną subskrypcję do aplikacji KETTMAPS (zwany dalej Regulaminem ) z dnia 26 stycznia 2018 r.

REGULAMIN PROGRAMU LOJALNOŚCIOWO - RABATOWEGO PLUS STREFA DLA KLIENTÓW PODKARPACKIEGO BANKU SPÓŁDZIELCZEGO. Sanok, czerwiec 2016 r.

Regulamin Promocji Szybka pożyczka... albo Smartfon

Regulamin Promocji dla Klientów Tritum. ipad lub ipad Mini za 1 zł. Definicje

Regulamin Uczestnictwa w Programie Lojalnościowym WSZIBERS

Regulamin. Programu DEKARSKIEGO

REGULAMIN PROGRAMU LOJALNOŚCIOWEGO Centrum Asystentki i Asystenta

1.2. KODEKS CYWILNY ustawa Kodeks cywilny z dn. 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. Nr 16, poz. 93 ze zm.).

Regulamin akcji marketingowej SAMSUNG Oryginalność się opłaca

Regulamin Akcji Drinco.pl

Regulamin świadczenia przez isprzet.pl usług transportu zakupionych towarów. usługa ekspresowy transport. Postanowienia wstępne.

2. Postanowienia ogólne

GO Sport Polska Sp. z o.o. niniejszym informuje o wprowadzeniu z dniem 1 marca 2013 roku następujących zmian Regulaminu

Regulamin akcji promocyjnej

REGULAMIN UCZESTNICTWA W WYDARZENIACH. ( Regulamin ) 1. Postanowienia ogólne

Regulamin programu Otwórz się na premię

Regulamin Programu Najprzyjemniejszy element wiosennego śniadania

Regulamin Promocji Raty 10x 0% w RTV EURO AGD. 1.Postanowienia ogólne

2 Postanowienia ogólne

Regulamin. 6. Regulamin Akcji jest dostępny na stronie Serwisu, w siedzibie Organizatora oraz na stronie Serwisu Groupon.

Regulamin sprzedaży premiowej dla konsumentów EcoBubble & Nespresso

Regulamin Sprzedaży premiowej. Karta za kartę Rozdział I. Przepisy Ogólne. Zakres przedmiotowy. Definicje i wyjaśnienia

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG

Regulamin akcji promocyjnej Prezent od Develey

REGULAMIN AKCJI PROMOCYJNEJ Karta podarunkowa do szczoteczek elektrycznych Oral-B (zwany dalej Regulaminem ) z dnia 10 listopada 2016 r.

REGULAMIN PROMOCJI POD NAZWĄ "ODBIERZ ZWROT!"

Regulamin promocji dla konsumentów Zmień coś na wiosnę: Smyk. Promocja przedłużona

REGULAMIN SPRZEDAŻY PREMIOWEJ 2x więcej w sklepach AGD RTV. 1. Postanowienia ogólne

REGULAMIN AKCJI TV Samsung i soundbar Samsung w zestawie (zwany dalej Regulaminem ) z dnia 23 października 2015 r.

REGULAMIN KLUBU STAŁEGO KLIENTA REDUTA FRIENDS. I. Klub Stałego Klienta Reduta Friends Centrum Handlowego Reduta

REGULAMIN PROMOCJI URZĄDZEŃ DO STYLIZACJI WŁOSÓW MARKI ROWENTA ZADBAJ O SWOJE WŁOSY I ODBIERZ RABAT

Regulamin promocji Oferta specjalna dla Użytkowników Strony BGŻOptima 25% zniżki na ubezpieczenie Twojej nieruchomości

1 Postanowienia ogólne

REGULAMIN PROMOCJI 0% z kartą w sklepach meblowych. 1 Definicje

REGULAMIN AKCJI PROMOCYJNEJ Megaokazje z unikalnym kodem (zwany dalej Regulaminem ) z dnia 16 maja 2014 r.

REGULAMIN PROMOCJI. Przedsprzedaż ASUS Rog Strix II. 1 Definicje

Transkrypt:

REGULAMIN Programu lojalnościowego dla posiadacza Karty NIEZGUBA 1 Definicje Terminy użyte w niniejszym Regulaminie mają następujące znaczenie: 1) Karta Karta Niezguba wydawana przez Organizatora osobom zaproszonym do Programu przez PZU Życie, umożliwiająca korzystanie z oferty Programu; wraz z Kartą wydawane są 3 zawieszki do kluczy oraz 2 naklejki z indywidualnym numerem identyfikacyjnym; właścicielem Karty pozostaje Organizator; 2) Materiały Informacyjne ulotki, broszury, informacje zamieszczone na stronie internetowej Organizatora oraz przesyłane przez Organizatora pocztą lub pocztą elektroniczną na wskazany adres e-mail, a także bezpośrednio doręczane Uczestnikowi Programu; 3) Oferta oferta, w ramach której Organizator zapewnia Uczestnikowi Programu możliwość korzystania z usług i możliwość zakupu towarów oferowanych przez Organizatora lub Partnerów z określonymi rabatami, szczegółowo zdefiniowana w 3 ust. 2; 4) Organizator PZU Pomoc Spółka Akcyjna z siedzibą 00-133 Warszawa, al. Jana Pawła II 24; wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod nr KRS 326045, NIP 525-244-97-71, REGON 141749332; 5) Partner podmiot, z którym Organizator zawarł umowę zobowiązującą ten podmiot do oferowania towarów lub usług Uczestnikom Programu lub udzielania Uczestnikom Programu rabatów bądź zniżek na towary lub usługi Partnera, nabywane przez Uczestnika Programu zarówno na własny rachunek i we własnym imieniu, jak również na rzecz osób trzecich. Partner nie jest upoważniony do składania w imieniu Organizatora jakichkolwiek zapewnień, oświadczeń lub podejmowania zobowiązań, z wyłączeniem udzielania rabatów i zniżek na towary i usługi oraz dystrybucji Materiałów Informacyjnych; 6) Program program lojalnościowy dla posiadaczy Karty Niezguba ; Program trwa od 1 września 2013 do dnia jego zakończenia przez Organizatora; 7) PZU Życie Powszechny Zakład Ubezpieczeń na Życie Spółka Akcyjna z siedzibą 00-133 Warszawa, al. Jana Pawła II 24; wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy XII Wydział Gospodarczy, KRS 0000030211, NIP 527-020-60-56, REGON 010572705; 8) Regulamin niniejszy regulamin określający zasady działania Programu, w szczególności prawa i obowiązki Organizatora oraz Uczestników Programu; 1

9) Uczestnik Programu osoba fizyczna, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, która spełnia warunki uczestnictwa w Programie określone w Regulaminie, otrzymała Kartę i dokonała jej aktywacji. 2 Uczestnictwo w Programie 1. Uczestnikiem Programu może być osoba posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, która spełnia łącznie następujące warunki: 1) jest zainteresowana zakupem ubezpieczenia PZU Życie SA; 2) otrzymała Kartę; 3) dokonała aktywacji Karty. 2. Aktywacji Karty można dokonać poprzez: a) kontakt telefoniczny z Organizatorem pod numerem 801 102 102; b) wypełnienie formularza aktywacyjnego zamieszczonego na stronie www.pzu.pl/niezguba; c) wysłanie wiadomości SMS pod numer 4102 o treści Niezguba ; po otrzymaniu wiadomości, w celu aktywacji, Organizator skontaktuje się z osobą zamierzającą zostać Uczestnikiem Programu, dzwoniąc pod numer telefonu, z którego została wysyłana wiadomość SMS. 3. Aktywacja Karty polega na podaniu przez osobę zamierzającą zostać Uczestnikiem Programu następujących danych: a) imienia i nazwiska; b) numeru PESEL (w przypadku, gdy osoba zamierzająca zostać Uczestnikiem Programu jest cudzoziemcem daty urodzenia); c) danych teleadresowych: - adresu do korespondencji, - numeru telefonu kontaktowego, - adresu e-mail, jeżeli dana osoba posiada taki adres; d) numeru Karty. 4. Aktywacja Karty dokonywana jest przez osobę zamierzającą zostać Uczestnikiem Programu wyłącznie po zapoznaniu się z Regulaminem i jest jednoznaczna z akceptacją Regulaminu. 5. Aktywacja Karty może zostać dokonana w dowolnym momencie od jej otrzymania w okresie trwania Programu. 3 Oferta 1. Organizator zapewnia Uczestnikowi Programu możliwość korzystania z Oferty. 2. Oferta obejmuje następujące elementy: 1) usługę Niezguba ; 2) usługę Twój Asystent PZU Pomoc ; 2

3) program rabatowy; 4) oferty specjalne. 3. Uczestnik Programu może korzystać z poszczególnych, wybranych przez siebie elementów Oferty. 4. W zależności od specyfiki poszczególnych usług lub towarów wchodzących w skład Oferty, Oferta może być dostępna: 1) tylko w wybranych miejscowościach na terenie Polski; 2) na terenie całej Polski; 3) na terenie Polski i krajów Europy; 4) na całym świecie. 5. W zależności od specyfiki poszczególnych usług lub towarów wchodzących w skład Oferty można z nich skorzystać poprzez: 1) telefoniczne zamówienie usługi lub towaru u Organizatora w tym celu należy zamówić usługę lub towar u konsultanta infolinii Organizatora pod numerem 801 102 102; infolinia dostępna jest całodobowo, we wszystkie dni roku, również dla telefonów komórkowych; dla osób dzwoniących z zagranicy Organizator uruchomił numer +48 22 566 55 55; 2) internetowe zamówienie usługi lub towaru u Organizatora w tym celu należy zamówić usługę lub towar przy wykorzystaniu formularza zamówienia usługi zamieszczonego na stronie internetowej www.pzu.pl/niezguba zgodnie z wytycznymi umieszczonymi przy opisie usługi lub towaru; 3) bezpośredni zakup towaru lub usługi w placówce handlowo-usługowej Partnera lub w jego sklepie internetowym; 4) telefoniczne zamówienie usługi lub towaru bezpośrednio u Partnera na zasadach określonych przy opisie usługi lub towaru; opis usługi lub towaru dostępny jest na stronie internetowej www.pzu.pl/niezguba lub pod numerem infolinii Organizatora 801 102 102. 6. Warunkiem skorzystania z Oferty jest podanie przez Uczestnika Programu numeru Karty przed dokonaniem zamówienia danej usługi lub towaru, a w przypadku dokonywania zakupu bezpośrednio u Partnera przed dokonaniem płatności za towar lub usługę. W celu weryfikacji uprawnień konsultant Organizatora może zażądać podania: imienia, nazwiska, numeru PESEL (w przypadku, gdy Uczestnik Programu jest cudzoziemcem daty urodzenia); niepodanie tych danych lub podanie danych nieprawidłowych skutkować będzie brakiem możliwości skorzystania z Oferty. 7. W przypadku, gdy Uczestnik Programu oprócz Karty posiada jeszcze inne karty wydane przez Organizatora i uprawniające do korzystania z przewidzianych dla danej karty świadczeń, Uczestnik Programu ma obowiązek dokonać wyboru karty, z której będzie korzystał. Tego samego rodzaju świadczenia lub uprawnienia przysługujące na podstawie wielu kart wydanych przez Organizatora, w tym w szczególności zniżki i rabaty lub limity określone dla poszczególnych świadczeń, nie sumują się. 8. Oferta jest stale rozszerzana przez Organizatora. Informacje o aktualnej Ofercie dostępne są na stronie internetowej www.pzu.pl/niezguba lub pod numerem infolinii Organizatora 801 102 102, 3

a dla dzwoniących z zagranicy pod numerem +48 22 566 55 55. Pod wyżej wskazanym adresem internetowym i numerami telefonów dostępne są także szczegółowe informacje o zasadach korzystania z Oferty. 4 Zasady świadczenia usługi Niezguba 1. Usługa Niezguba polega na: 1) przyjęciu i rejestracji telefonicznego zgłoszenia zagubienia lub odnalezienia kluczy, do których dołączono zawieszkę Niezguba ; zawieszka zawiera informację dla znalazcy o numerze telefonu, pod który należy zgłosić znalezienie kluczy numer Organizatora 801 102 102 oraz o upominku za poinformowanie Organizatora i umożliwienie odbioru kluczy; zawieszka posiada również unikalny kod, który po aktywacji Karty zostaje przypisany do danego Uczestnika Programu; 2) dostarczeniu upominku znalazcy kluczy opatrzonych zgodnie z Regulaminem zawieszką Niezguba ; 3) odbiorze znalezionych kluczy opatrzonych zgodnie z Regulaminem zawieszką Niezguba ; 4) ustaleniu danych Uczestnika Programu, który jest właścicielem kluczy i zawiadomieniu go o odnalezieniu kluczy niezwłocznie po otrzymaniu zgłoszenia; Organizator wykona maksymalnie trzy próby kontaktu z Uczestnikiem Programu pod wskazany przez Uczestnika Programu numer telefonu; 5) dostarczeniu kluczy Uczestnikowi Programu lub osobie przez niego wskazanej pod wskazany przez Uczestnika Programu adres; ryzyko związane ze wskazaniem osoby uprawnionej do odbioru kluczy oraz adresu obciąża wyłącznie Uczestnika Programu. 2. W przypadku braku możliwości skontaktowania się z Uczestnikiem Programu, zgodnie z ust. 1 pkt 4, lub w przypadku, gdy pod wskazanym adresem nie będzie Uczestnika Programu lub osoby przez niego wskazanej, Organizator zapewnia bezpieczne przechowywanie kluczy w terminie określonym w ust. 5. 3. Usługa Niezguba świadczona jest wyłącznie na terytorium Polski, to jest zarówno odbiór, jak i dostarczenie kluczy następują na terenie Polski. W przypadku, gdy klucze odnalezione zostaną przez osobę lub podmiot znajdujący się poza terytorium Polski, Uczestnik Programu może dokonać odbioru kluczy wyłącznie we własnym zakresie. W przypadku, gdy Uczestnik Programu znajduje się poza terytorium Polski, może przekazać Organizatorowi dane i adres osoby na terenie Polski, której klucze mają zostać przekazane; ryzyko związane ze wskazaniem osoby uprawnionej do odbioru kluczy obciąża wyłącznie Uczestnika Programu. 4. W ramach usługi Niezguba Organizator zobowiązany jest wyłącznie do dokonania jednokrotnej próby doręczenia kluczy. W przypadku, gdy pod wskazanym adresem nie zastanie osoby uprawnionej do odbioru kluczy, to jest Uczestnika Programu lub osoby przez niego wskazanej, klucze pozostają u Organizatora, a Uczestnik Programu może dokonać ich odbioru w siedzibie Organizatora przy al. Jana Pawła II 24, 00-133 Warszawa, w dni robocze, od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00 16:00. 4

5. W ramach usługi Niezguba klucze opatrzone zgodnie z Regulaminem zawieszką Niezguba, przekazane do Organizatora lub przez niego odebrane, zgodnie z Regulaminem, przechowywane będą w siedzibie Organizatora nie dłużej niż przez okres 1 roku od dnia, kiedy klucze przekazane zostały do siedziby Organizatora. Po tym terminie klucze zostaną przekazane do właściwego biura zajmującego się rzeczami znalezionymi, a w przypadku braku takiej możliwości, w szczególności w przypadku odmowy przyjęcia przez biuro rzeczy znalezionych lub w przypadku, gdy przekazanie kluczy do tego biura wiązałoby się z koniecznością poniesienia przez Organizatora bezpośrednio przy przekazaniu lub w przyszłości dodatkowych kosztów klucze zostaną komisyjnie zniszczone. 6. W ramach usługi Niezguba Uczestnik Programu zobowiązany jest do korzystania z zawieszek otrzymanych wraz z Kartą wyłącznie w sposób zgodny z Regulaminem, w szczególności do wykorzystywania zawieszek zgodnie z ich przeznaczeniem, to jest opatrzenia nimi wyłącznie kluczy; w przypadku wykorzystania zawieszki w sposób niezgodny z Regulaminem, na przykład poprzez opatrzenie nią przedmiotu innego niż klucze, Organizator nie wykona w stosunku do tego przedmiotu usługi Niezguba, a gdyby przedmiot taki trafił do siedziby Organizatora, niezwłocznie zostanie przekazany do właściwego biura zajmującego się rzeczami znalezionymi, zaś w przypadku braku takiej możliwości lub w przypadku, gdy przekazanie przedmiotu wiązałoby się z koniecznością poniesienia przez Organizatora bezpośrednio przy przekazaniu lub w przyszłości dodatkowych kosztów zostanie komisyjnie zniszczony. Uczestnik Programu ponosi wszelkie negatywne konsekwencje wykorzystania zawieszki lub działania niezgodnie z Regulaminem. 7. Organizator, przy odbiorze znalezionych, prawidłowo opatrzonych zawieszką kluczy, przekaże upominek osobie, która znalazła klucze. 8. Zamieszczenie przy kluczach zawieszki wydanej wraz z Kartą jest równoznaczne ze wskazaniem Organizatora jako uprawnionego, w rozumieniu przepisów o rzeczach znalezionych, do odbioru kluczy opatrzonych zawieszką. 9. W przypadku zgłoszenia odnalezienia kluczy po zakończeniu Programu, Organizator nie wykona w stosunku do nich usługi Niezguba. 10. W przypadku zgłoszenia odnalezienia kluczy należących do osoby, która nie jest uprawnionym bądź aktywnym Uczestnikiem Programu, lub w przypadku braku możliwości identyfikacji Uczestnika Programu, Organizator nie wykona w stosunku do nich usługi Niezguba. 11. Naklejki dołączone do Karty służą wyłącznie do informowania Uczestnika o numerze Karty oraz o numerze telefonu Organizatora; zamieszczenie naklejki na przedmiocie, w szczególności opatrzenie nią kluczy, nie uprawnia do wykonania w stosunku do nich usługi Niezguba, a gdyby przedmiot taki trafił do siedziby Organizatora, niezwłocznie zostanie przekazany do właściwego biura zajmującego się rzeczami znalezionymi, zaś w przypadku braku takiej możliwości lub w przypadku, gdy przekazanie przedmiotu wiązałoby się z koniecznością poniesienia przez Organizatora bezpośrednio przy przekazaniu lub w przyszłości dodatkowych kosztów komisyjnie zniszczony. Uczestnik Programu ponosi wszelkie negatywne konsekwencje wykorzystania naklejki lub działania niezgodnie z Regulaminem. 5

5 Zasady korzystania z pozostałych elementów Oferty 1. Usługa Twój Asystent PZU Pomoc świadczona jest przez Organizatora i polega na bezpłatnym organizowaniu przez Organizatora na życzenie Uczestnika Programu określonych usług. Uczestnik Programu ma możliwość zamawiania za pośrednictwem Organizatora, między innymi usług fachowców, a także korzystania z bezpłatnych usług informacyjnych Organizatora. Szczegółowy i aktualny wykaz usług, których zamówienie lub organizacja możliwa jest w ramach Usługi Twój Asystent PZU Pomoc, zamieszczany jest na stronie www.pzu.pl/niezguba lub można go uzyskać telefonicznie pod numerem Organizatora 801 102 102; informacje w tym zakresie mogą być przekazywane także w Materiałach Informacyjnych. 2. W przypadku korzystania przez Uczestnika Programu z usługi Twój Asystent PZU Pomoc pokrycie kosztów zorganizowanej przez Organizatora usługi spoczywa na Uczestniku Programu. Przed wykonaniem każdej usługi Uczestnik Programu otrzymuje informację o jej całkowitym koszcie; dopiero po akceptacji wysokości kosztów przez Uczestnika Programu, zlecenie usługi jest przekazywane do realizacji. 3. Program rabatowy jest realizowany przez Partnerów i obejmuje prawo do nabywania przez Uczestników Programu określonych towarów lub usług, których nabycie jest możliwe wyłącznie po okazaniu Karty, oraz prawo do uzyskania przez Uczestników Programu rabatów lub zniżek na nabycie określonych towarów lub usług po okazaniu Karty. Aktualny wykaz Partnerów, ich punktów handlowo-usługowych oraz rodzaj i wysokość oferowanych przez nich zniżek w ramach Programu rabatowego zamieszczany jest na stronie www.pzu.pl/niezguba lub można go uzyskać telefonicznie pod numerem Organizatora 801 102 102. Informacje w tym zakresie mogą być przekazywane także w Materiałach Informacyjnych. 4. Oferty specjalne obejmują dodatkowe świadczenia oferowane Uczestnikom Programu, mogą to być oferty ograniczone czasowo. Informacja o aktualnych Ofertach specjalnych znajduje się na stronie www.pzu.pl/niezguba lub można ją uzyskać telefonicznie pod numerem Organizatora 801 102 102. Informacje o aktualnych ofertach specjalnych mogą być przekazywane także w Materiałach Informacyjnych. 6 Obsługa Uczestników Programu 1. Do obsługi Uczestników Programu Organizator uruchomił infolinię 801 102 102, dostępną całodobowo przez wszystkie dni w roku. Numer infolinii jest dostępny na terenie Rzeczpospolitej Polskiej z telefonów stacjonarnych i komórkowych. Dla dzwoniących z zagranicy Organizator uruchomił numer +48 22 566 55 55. 2. Uczestnik Programu zobowiązany jest do uaktualniania danych podanych Organizatorowi w związku z uczestnictwem w Programie; w przypadku zmiany danych Uczestnik Programu winien niezwłocznie zgłosić ten fakt Organizatorowi, dzwoniąc pod numer 801 102 102. 3. W przypadku niedokonania przez Uczestnika Programu aktualizacji danych wszelkie negatywne konsekwencje tego faktu obciążają Uczestnika Programu, w szczególności wszelką 6

korespondencję lub przesyłki kierowane przez Organizatora na ostatni wskazany adres Uczestnika Programu uważa się za skutecznie doręczone. 4. Zawieszka uszkodzona w sposób, który uniemożliwia identyfikację indywidualnego numeru członkowskiego lub nasuwa podejrzenia co do autentyczności zawieszki, jest nieważna. 5. W przypadku uszkodzenia, zagubienia lub kradzieży zawieszki do kluczy, Uczestnik Programu powinien niezwłocznie powiadomić o tym fakcie Organizatora pod numerem 801 102 102 lub wysyłając e-mail na adres: niezguba@pzu.pl. W takim przypadku Organizator prześle nową Kartę wraz z zawieszkami oraz naklejkami na wskazany przez Uczestnika Programu adres na terenie Rzeczypospolitej Polskiej, przy czym wydanie każdej kolejnej Karty w okresie uczestnictwa w Programie wymaga wcześniejszego wniesienia przez Uczestnika Programu opłaty w kwocie 10 zł brutto (słownie: dziesięć złotych) na rachunek bankowy Organizatora o numerze 55 1160 2202 0000 0001 8459 5858 oraz dokonania zwrotu wszystkich zawieszek otrzymanych wraz z poprzednią Kartą. Uczestnik Programu zobowiązany jest do dokonania zwrotu wszystkich posiadanych zawieszek otrzymanych wraz z poprzednią Kartą niezwłocznie, nie później jednak niż w dniu wystąpienia o nową Kartę, a także do niezwłocznego, nie późniejszego niż w terminie 7 dni, odsyłania wszystkich odzyskanych zawieszek, które Uczestnik otrzymał wraz z poprzednią Kartą. Uczestnik dokonuje zwrotu zawieszek poprzez ich przesłanie na adres Organizatora. 6. W przypadku otrzymania w okresie Uczestnictwa w Programie kolejnej Karty wraz z zawieszkami oraz naklejkami, dany Uczestnik jest zobowiązany do zaprzestania wykorzystywania wszystkich zawieszek otrzymanych wraz z poprzednią Kartą oraz ich zwrotu zgodnie z zapisami ust. 5. Jeżeli Uczestnik nie zastosuje się do powyższego obowiązku, w wyniku czego dojdzie do sytuacji odbioru lub dostarczenia kluczy wykonanego przez Organizatora usługi Niezguba na podstawie zawieszki, która nie powinna już być wykorzystywana, Uczestnik zobowiązany jest do zwrotu kosztów poniesionych przez Organizatora w celu dostarczenia kluczy. 7. Wszelkie reklamacje związane z uczestnictwem w Programie oraz zastrzeżenia co do funkcjonowania Programu Uczestnicy Programu mogą zgłaszać pod numerem Organizatora 801 102 102, wysyłając e-mail na adres: niezguba@pzu.pl lub pisemnie na adres Organizatora. Organizator rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od daty złożenia i przesyła bezpośrednio po rozpatrzeniu informację o sposobie jej rozpatrzenia na adres korespondencyjny Uczestnika. 7 Okres uczestnictwa w Programie 1. Uczestnictwo w Programie trwa od daty aktywacji Karty do dnia zakończenia Programu. 2. Uczestnik ma prawo złożenia oświadczenia o odstąpieniu od uczestnictwa w Programie w terminie 10 dni od dnia aktywacji Karty. W tym celu Uczestnik może wykorzystać wzór oświadczenia o odstąpieniu dostępny na stronie www.pzu.pl/niezguba. Oświadczenie o odstąpieniu w formie pisemnej Uczestnik przesyła pocztą bezpośrednio na adres Organizatora wraz ze wszystkimi otrzymanymi zawieszkami. 7

3. W przypadku niespełnienia warunku określonego w ust. 2 i zaistnienia sytuacji odbioru lub dostarczenia kluczy wykonanego przez Organizatora usługi Niezguba, mimo złożonego oświadczenia o odstąpieniu, osoba, która nie dopełniła obowiązku wynikającego z ust. 2, zobowiązana jest do zwrotu kosztów poniesionych przez Organizatora w celu dostarczenia kluczy. 4. Uczestnik Programu ma prawo rezygnacji z uczestnictwa w Programie w każdym czasie. Oświadczenie o rezygnacji Uczestnik Programu przesyła na adres Organizatora wraz ze wszystkimi otrzymanymi zawieszkami lub przesyła pocztą elektroniczną na adres niezguba@pzu.pl. Uczestnik Programu może także złożyć ustne oświadczenie o rezygnacji, w tym celu kontaktuje się z infolinią Organizatora pod numerem 801 102 102. W takim wypadku uczestnictwo w Programie wygasa z końcem miesiąca kalendarzowego, w którym złożono oświadczenie o rezygnacji, przy czym za datę złożenia oświadczenia o rezygnacji uznaje się dzień, w którym taki dokument został złożony u Organizatora lub nadany w polskim urzędzie pocztowym albo dzień, w którym wysłano do Organizatora e-mail z oświadczeniem o rezygnacji lub skontaktowano się z infolinią Organizatora. W przypadku złożenia oświadczenia o rezygnacji w formie elektronicznej bądź ustnej podczas kontaktu z infolinią PZU Pomoc, wszystkie otrzymane zawieszki należy przesłać pocztą na adres Organizatora. 5. Po zakończeniu uczestnictwa w Programie były Uczestnik Programu zobowiązany jest zaprzestać korzystania z zawieszek; w szczególności winien odłączyć je od kluczy oraz dokonać ich zwrotu nie później niż w terminie 7 dni od dnia zakończenia uczestnictwa w Programie. 6. W przypadku niespełnienia warunków określonych w ust. 5 i zaistnienia sytuacji odbioru lub dostarczenia kluczy wykonanego przez Organizatora usługi Niezguba po zakończeniu uczestnictwa w Programie, osoba, która nie dopełniła obowiązku wynikającego z ust. 5, zobowiązana jest do zwrotu kosztów poniesionych przez Organizatora w celu dostarczenia kluczy. 8 Opłaty Uczestnik Programu nie ponosi żadnych kosztów z tytułu otrzymania Karty ani z tytułu uczestnictwa w Programie, z zastrzeżeniem postanowień 6 ust. 5. 9 Postanowienia końcowe 1. Administratorem danych osobowych Uczestnika Programu jest Organizator. Uczestnik Programu ma prawo dostępu do swoich danych oraz ich poprawiania, a także żądania zaprzestania przetwarzania danych w celach marketingowych. 2. Uczestnik Programu może odwołać swoją zgodę na przetwarzanie danych do celów marketingowych w dowolnym momencie pod numerem Organizatora 801 102 102, wysyłając e-mail na adres: niezguba@pzu.pl lub przesyłając stosowne oświadczenie na adres Organizatora. 3. Organizator zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu. Informacja o zmianie treści Regulaminu oraz nowa treść Regulaminu podane zostaną na stronie pod adresem www.pzu.pl/niezguba. Dodatkowo Uczestnicy powiadomieni zostaną o zmianie treści Regulaminu za pośrednictwem 8

wiadomości SMS lub poczty elektronicznej, jeżeli przekazali Organizatorowi stosowne dane i wyrazili zgodę na przesyłanie informacji tą drogą. Uczestnicy Programu, którzy nie wyrażą zgody na wprowadzone zmiany, będą mogli zrezygnować z uczestnictwa w Programie poprzez złożenie w terminie 30 dni od daty zamieszczenia informacji o wprowadzonej zmianie oświadczenia o rezygnacji z uczestnictwa w Programie. Jeżeli Uczestnik Programu nie złoży w powyższym terminie oświadczenia o rezygnacji z uczestnictwa w Programie, jest to jednoznaczne z akceptacją zmian w treści Regulaminu. W przypadku złożenia oświadczenia o rezygnacji z uczestnictwa w Programie, Uczestnika do końca upływu okresu wypowiedzenia obowiązuje Regulamin w dotychczasowym brzmieniu. 4. Organizator zastrzega sobie prawo zakończenia Programu w każdym czasie bez podania przyczyny. Informacja o zakończeniu Programu podana zostanie na stronie www.pzu.pl/niezguba w terminie 30 dni przed planowaną datą zakończenia Programu. Dodatkowo Uczestnicy powiadomieni zostaną o zakończeniu Programu za pośrednictwem wiadomości SMS lub poczty elektronicznej, jeżeli przekazali Organizatorowi stosowne dane i wyrazili zgodę na przesyłanie informacji tą drogą. 5. Zmiana Oferty nie stanowi zmiany Regulaminu. 6. Regulamin jest stale dostępny u Organizatora i na stronie www.pzu.pl/niezguba. 7. Niniejszy Regulamin obowiązuje od 31 grudnia 2014 r. 9