REGULAMIN KORZYSTANIA Z USŁUGI REZERWACJI URZĄDZENIA SiDLY CARE W PRZEDSPRZEDAŻY 1. Postanowienia ogólne 1. Niniejszy Regulamin określa zasady, zakres i warunki korzystania przez Usługobiorców z Usług świadczonych za pośrednictwem Serwisu przez Usługodawcę, tj. spółkę pod firmą SiDLY spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, z siedzibą w Warszawie, przy ul. Nowowiejskiej 5 lok. 32, 00-643 Warszawa, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 519219, NIP: 7010435677, REGON: 147363415, o kapitale zakładowym 15.650 zł w całości wniesionym. 2. Definicje: a. Konsument osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, tj. m. in. Usługobiorca, będący osobą fizyczną i zawierający Umowę oraz korzystający z Usługi w sposób niezwiązany z jego działalnością gospodarczą czy zawodową. b. Regulamin niniejszy dokument określający zasady korzystania z Usługi świadczonej za pośrednictwem Serwisu, c. Serwis - serwis internetowy dostępny pod adresem www.sidly.eu, prowadzony przez Usługodawcę, d. Umowa Rezerwacji umowa o świadczenie przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy Usługi drogą elektroniczną, której treść stanowią postanowienia Regulaminu, e. Umowa Sprzedaży umowa sprzedaży Urządzenia SiDLY Care zawierana i realizowana na warunkach wskazanych w Regulaminie, za cenę 1350 zł za sztukę, f. Urządzenie SiDLY Care urządzenie telemedyczne o nazwie SiDLY Care służące m.in. do stałego pomiaru parametrów życiowych, którego specyfikacja stanowi Załącznik nr 1 do Regulaminu, g. Usługa usługa świadczona przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy drogą elektroniczną za pośrednictwem Serwisu, polegająca na rezerwacji Urządzenia SiDLY Care i umożliwieniu Usługobiorcy przez Usługodawcę zakupu Urządzenia SiDLY Care w przedsprzedaży poprzez zawarcie Umowy Sprzedaży, h. Usługobiorca podmiot korzystający z Usługi; w odniesieniu do osób fizycznych, Usługobiorcą może być tylko osoba posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a osoba o ograniczonej zdolności do czynności prawnych tylko za zgodą swojego przedstawiciela ustawowego na zawarcie Umowy Rezerwacji i przetwarzanie jej danych osobowych, i. Usługodawca spółka pod firmą SiDLY spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, z siedzibą w Warszawie, przy ul. Nowowiejskiej 5 lok. 32, 00-643 Warszawa, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 519219, NIP: 7010435677, REGON: 147363415, o kapitale zakładowym 15.650 zł w całości wniesionym, 3. Kontakt z Usługodawcą odbywać się może za pośrednictwem: a. poczty tradycyjnej, kierowanej na adres: SiDLY Sp. z o.o., ul. Nowowiejska 5 lok. 32, 00-643 Warszawa, b. poczty e-mail pod adresem office@sidly.eu
c. telefonu pod numerem +48 22 122 80 57 4. Prawa wyłączne do treści udostępnianych w Serwisie, a w szczególności prawa autorskie do tych treści, znaki towarowe Usługodawcy, oprogramowanie oraz prawa w zakresie baz danych i inne prawa własności intelektualnej podlegają ochronie prawnej i przysługują Usługodawcy lub podmiotom, z którymi Usługodawca zawarł stosowne umowy. 2. Usługa rezerwacji Urządzenia SiDLY Care 1. Usługa rezerwacji Urządzenia SiDLY Care dostępna będzie dla Usługobiorców za pośrednictwem Serwisu od 11 do 31 października 2015 r. lub do wyczerpania łącznego limitu 50 sztuk Urządzenia SiDLY Care. 2. W ramach świadczenia Usługi jeden Usługobiorca może dokonać rezerwacji do 5 sztuk Urządzenia SiDLY Care. 3. Dostęp do Usługi jest bezpłatny, wymaga jednak: a. posiadania urządzenia końcowego, tj. komputera bądź urządzenia mobilnego (tablet, telefon), zgodnego ze standardami HTML5 i CSS3 określanymi przez World Wide Web Consortium a w szczególności wyposażonego w przeglądarkę internetową zgodną z tymi standardami, z włączoną obsługą Cookies oraz JavaScript. Sugerowane przeglądarki to: Mozilla Firefox, wersja 35 lub wyższa, Google Chrome/Chromium, wersja 40 lub wyższa, Chrome Mobile wersja 40 lub wyższa, Safari - wersja 7 lub wyższa. Ze względu na tempo rozwoju technologii internetowej, Usługodawca nie jest w stanie zapewnić wsparcia dla urządzeń końcowych o popularności poniżej 1% ruchu globalnego, a także urządzeń przestarzałych lub niewspieranych przez producentów. b. połączenia komputera bądź urządzenia mobilnego z Internetem. 4. Korzystanie przez Usługobiorcę z Serwisu jest związane z transferem danych i może być związane z koniecznością poniesienia przez Usługobiorcę kosztów przesyłu danych. Opłaty za transfer nie są pobierane przez Usługodawcę, ale przez dostawcę usług telekomunikacyjnych, z których korzysta Usługobiorca i według stosowanego przez niego cennika. 5. Usługobiorca zobowiązany jest do: a. przestrzegania Regulaminu i obowiązujących przepisów prawa oraz dobrych obyczajów podczas korzystania z Serwisu, w tym do poszanowania dóbr osobistych i praw własności intelektualnej Usługodawcy, innych użytkowników Serwisu oraz osób trzecich, b. powstrzymywania się od dostarczania treści o charakterze bezprawnym, c. powstrzymywania się od działań mogących zakłócić funkcjonowanie Serwisu, d. powstrzymywania się od czynności mających na celu wejście w posiadanie informacji nieprzeznaczonych dla Usługobiorcy, e. wprowadzania danych zgodnych ze stanem faktycznym. 6. Serwis funkcjonuje 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Usługodawca zastrzega sobie jednak prawo do zawieszenia funkcjonowania Serwisu na czas niezbędnych przerw technicznych koniecznych z uwagi na konserwację Serwisu i testowanie nowych funkcjonalności Serwisu. 3. Zawarcie i rozwiązanie Umowy Rezerwacji 1. W celu zawarcia Umowy Rezerwacji Usługobiorca wypełnia formularz rezerwacyjny w Serwisie.
2. Do zawarcia Umowy Rezerwacji niezbędnym jest zapoznanie się z Regulaminem i jego akceptacja. 3. Kompletnie i poprawnie wypełniony formularz elektroniczny zamówienia zawiera następujące dane: a. imię i nazwisko Usługobiorcy, b. adres e-mail Usługobiorcy, c. kraj dostawy urządzenia SiDLY Care 4. Dodatkowo Usługobiorca może wskazać numer telefonu kontaktowego oraz firmę. 5. Podanie kompletnych danych wskazanych w 3 ust. 3 Regulaminu oraz wyrażenie zgody na ich przetwarzanie przez Usługodawcę dla celów ustalenia szczegółów rezerwacji, przekazania informacji o dostępności zarezerwowanych produktów oraz zawarcia i realizacji Umowy Sprzedaży jest konieczne do zawarcia Umowy Rezerwacji. 6. Wyrażenie zgody na otrzymywanie telefonicznych połączeń przychodzących inicjowanych przez SiDLY Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie w celu potwierdzenia, doprecyzowania i realizacji rezerwacji urządzenia SiDLY Care zgodnie z art. 172 ustawy prawo telekomunikacyjne nie jest konieczne do zawarcia Umowy Rezerwacji, lecz jeżeli Usługobiorca życzy sobie dokonania tych czynności poprzez kontakt telefoniczny powinien wyrazić zgodę w tym punkcie. 7. Usługodawca skontaktuje się z Usługobiorcą celem ustalenia liczby zamawianych Urządzeń SiDLY Care i potwierdzenia złożonego zamówienia na Usługę. Jeżeli Usługobiorca wyraził zgodę wskazaną w 3 ust. 6 Usługodawca skontaktuje się z Usługobiorcą drogą telefoniczną, jeżeli takiej zgody nie wyraził poprzez korespondencję e-mail. Ustalenie ilości rezerwowanych sztuk Urządzenia SiDLY Care stanowi moment zawarcia Umowy Rezerwacji. Na potwierdzenie jej treści Usługobiorca otrzyma na podany w elektronicznym formularzu zamówienia adres e-mail wiadomość elektroniczną z potwierdzeniem zawarcia Umowy Rezerwacji, zawierającą podane przez niego podczas wypełniania formularza dane, ilość sztuk zarezerwowanych Urządzeń SiDLY Care oraz łączną cenę zarezerwowanych Urządzeń SiDLY Care i ewentualny koszt dostawy. 8. Usługobiorca może anulować zamówienie Usługi kontaktując się z Usługodawca za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail office@sidly.eu, podając numer rezerwacji wskazany w wiadomości e-mail otrzymanej od Usługodawcy zgodnie z 3 ust. 7 Regulaminu Powyższe nie uchybia uprawnieniom Usługobiorcy do odstąpienia od Umowy Rezerwacji wynikającym z niniejszego Regulaminu i obowiązujących przepisów prawa. 9. Usługodawca może rozwiązać Umowę Rezerwacji w trybie natychmiastowym w przypadku naruszania przez Usługobiorcę w trakcie korzystania z Serwisu obowiązujących powszechnie przepisów prawa lub naruszania przez Usługobiorcę Regulaminu, a także w przypadku podania przez Usługobiorcę nieprawdziwych danych osobowych. 4. Umowa Sprzedaży 1. Do dnia 1 grudnia 2015 r. Usługodawca skontaktuje się z Usługobiorcą celem poinformowania go o możliwej dacie dostawy oraz celem zawarcia z Usługobiorcą Umowy Sprzedaży drogą elektroniczną na podany przez Usługobiorcę w formularzu elektronicznym adres e-mail. W wiadomości e-mail Usługodawca potwierdzi również istotne dane Umowy Sprzedaży, tj. podane przez Usługobiorcę w trakcie wypełniania formularza elektronicznego dane oraz ilość sztuk zarezerwowanych Urządzeń SiDLY Care i łączną cenę zarezerwowanych Urządzeń SiDLY Care oraz ewentualny koszt dostawy, a także wskaże Usługobiorcy na konieczność odpowiedzi na wiadomość e-mail w terminie 7 dni celem ostatecznego potwierdzenia zawartych w niej danych zamówienia oraz woli zawarcia Umowy Sprzedaży.
Usługobiorca zostanie również poproszony o wskazanie adresu dostawy Urządzeń SiDLY Care i udzielenie zgody na przetwarzanie tego adresu dla celów realizacji Umowy Sprzedaży. 2. Umowa Sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Usługodawcę wiadomości e- mail od Usługobiorcy wskazanej w 4 ust. 1 Regulaminu wraz z adresem dostawy Urządzeń SiDLY Care i udzieleniem zgody na przetwarzanie tego adresu dla celów realizacji Umowy Sprzedaży. 3. Usługodawca niezwłocznie, lecz nie później niż w terminie 3 dni roboczych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży wystawi Usługobiorcy stosowną fakturę VAT i prześle ją w formie elektronicznej na adres e-mail Usługobiorcy wskazany w formularzu rezerwacji. Oryginał faktury VAT zostanie doręczony wraz z dostawą Urządzenia SiDLY Care. 4. Usługobiorca zobowiązany będzie do zapłaty ceny i ewentualnych kosztów dostawy w terminie 5 dni od dnia otrzymania od Usługodawcy faktury VAT w formie elektronicznej. 5. Dostawa Urządzeń SiDLY Care na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej wykonywana w ramach realizacji Umów Sprzedaży odbywać się będzie bezpłatnie, za pośrednictwem firmy kurierskiej. Zamówienie zostanie przekazane firmie kurierskiej w terminie wskazanym przez Usługodawcę w wiadomości e-mail wymienionej w 4 ust. 1 Regulaminu, lecz nie wcześniej, niż w terminie 5 dni od daty zaksięgowania kwoty ceny na koncie Usługodawcy. W przypadku dostawy poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, sposób i koszt dostawy zostaną uzgodnione z Usługobiorcą przed zawarciem Umowy Rezerwacji. 6. Przed odbiorem przesyłki od firmy kurierskiej Usługobiorca powinien sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu podczas transportu. W przypadku gdy przesyłka nosi znamiona uszkodzenia, należy odmówić przyjęcia przesyłki, a następnie skontaktować się z Usługodawcą za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonicznie w celu poinformowania o uszkodzonej przesyłce. W takim przypadku zamówienie zostanie ponownie wysłane przez Usługodawcę w terminie 14 dni od dnia otrzymania informacji o odmowie przyjęcia przez Usługobiorcę uszkodzonej przesyłki. Rozpatrzenie reklamacji i jego wynik nie jest w żaden sposób uzależnione od spełnienia przez Usługobiorcę tego warunku. 7. W przypadku zaginięcia przesyłki i otrzymania od Usługobiorcy informacji o niedoręczeniu zamówionego Urządzenia SiDLY Care, Usługodawca wysyła ponownie Urządzenie SiDLY Care w terminie 14 dni od dnia otrzymania informacji o niedoręczeniu towaru. 5. Reklamacje 1. Reklamacje należy zgłaszać niezwłocznie na adres e-mail office@sidly.eu lub pocztą tradycyjną na adres SiDLY Sp. z o.o., ul. Nowowiejska 5/32, 00-643 Warszawa. 2. Na stronie Serwisu pod adresem www.sidly.eu znajduje się formularz reklamacji, który można ponadto wypełnić i odesłać na adres e-mail office@sidly.eu lub pocztą na adres SiDLY Sp. z o.o., ul. Nowowiejska 5/32, 00-643 Warszawa. 3. Zaleca się podanie w reklamacji jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia nieprawidłowości oraz danych kontaktowych ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę. 4. Reklamacje będą rozpatrywane niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Usługodawcę reklamacji. 5. Usługodawca zobowiązany jest do dostarczenia Usługobiorcy produktów niewadliwych. 6. Usługodawca odpowiada za wady fizyczne i prawne Urządzenia SiDLY Care na zasadach przewidzianych w prawie polskim. Żadne postanowienia Regulaminu nie ograniczają praw Konsumenta przysługujących mu na mocy obowiązującego prawa.
7. W przypadku uznania reklamacji odnoszącej się do Urządzenia SiDLY Care za zasadną, Klientowi zwrócone zostaną koszty przesłania reklamowanego Urządzenia SiDLY Care do Usługodawcy. 6. Odstąpienie od Umowy Rezerwacji i odstąpienie od Umowy Sprzedaży 1. Konsument ma prawo do odstąpienia od Umowy Rezerwacji w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia bez podania przyczyn i bez ponoszenia kosztów. W takim przypadku Umowę Rezerwacji uważa się za niezawartą. 2. Konsument ma prawo do odstąpienia od Umowy Sprzedaży w terminie 14 dni od dnia dokonania dostawy Urządzenia SiDLY Care bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów. W takim przypadku Umowę Sprzedaży uważa się za niezawartą. 3. Konsument może odstąpić zarówno od Umowy Rezerwacji jak i od Umowy Sprzedaży w zakresie całości lub części zamówienia (odstąpić od Umowy Rezerwacji lub od Umowy Sprzedaży wszystkich bądź niektórych Urządzeń SiDLY Care) składając oświadczenie o odstąpieniu w formie elektronicznej na adres e-mail office@sidly.eu lub przesyłając je pocztą tradycyjną na adres SiDLY Sp. z o.o., ul. Nowowiejska 5/32, 00-643 Warszawa. Konsument może skorzystać dla ułatwienia z formularza Oświadczenie o odstąpieniu od umowy stanowiącego Załącznik nr 2 do Regulaminu. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem terminu. 4. W przypadku terminowego odstąpienia od Umowy Sprzedaży, Usługodawca zwróci Konsumentowi całość otrzymanej od Konsumenta płatności. Usługodawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania przez Usługodawcę zwrotu dostarczonego Konsumentowi Urządzenia SiDLY Care lub do czasu otrzymania przez Sprzedawcę od Konsumenta dowodu wysłania zwracanego Urządzenia SiDLY Care. 5. Usługodawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu. 6. Zwrot Urządzenia SiDLY Care powinien nastąpić w terminie 14 dni od dnia, w którym Konsument odstąpił od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie lub dostarczenie Urządzenia SiDLY Care przed jego upływem. Urządzenie SiDLY Care powinno zostać odesłane na adres SiDLY Sp. z o.o., ul. Nowowiejska 5/32, 00-643 Warszawa. 7. Konsument ponosi tylko bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy (opłata za przesyłkę zwrotną do Usługodawcy), chyba że Usługodawca zgodził się je ponieść. Jeżeli Konsument wybrał sposób dostarczenia rzeczy inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Usługodawcę, Usługodawca nie jest zobowiązany do zwrotu Konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów, przewyższających najtańszy sposób dostawy oferowany przez Usługodawcę. 8. Prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów: a. o świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy; b. w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi przedsiębiorca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy; c. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
d. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia; e. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu; f. w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami; g. w której przedmiotem świadczenia są napoje alkoholowe, których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy sprzedaży, a których dostarczenie może nastąpić dopiero po upływie 30 dni i których wartość zależy od wahań na rynku, nad którymi przedsiębiorca nie ma kontroli; h. w której konsument wyraźnie żądał, aby przedsiębiorca do niego przyjechał w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji; jeżeli przedsiębiorca świadczy dodatkowo inne usługi niż te, których wykonania konsument żądał, lub dostarcza rzeczy inne niż części zamienne niezbędne do wykonania naprawy lub konserwacji, prawo odstąpienia od umowy przysługuje konsumentowi w odniesieniu do dodatkowych usług lub rzeczy; i. w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu; j. o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę; k. zawartej w drodze aukcji publicznej; l. o świadczenie usług w zakresie zakwaterowania, innych niż do celów mieszkalnych, przewozu rzeczy, najmu samochodów, gastronomii, usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi; m. o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy. 7. Ochrona danych osobowych 1. Administratorem danych osobowych Usługobiorcy podanych w procesie wypełniania formularza rezerwacji jest Usługodawca. 2. Do świadczenia Usługi niezbędne jest podanie danych osobowych w postaci: a. imienia i nazwiska Usługobiorcy, b. adresu e-mail Usługobiorcy, c. kraju dostawy Urządzenia SiDLY Care. 3. Ponadto Usługobiorca może podać dane w postaci telefonu kontaktowego i firmy. 4. Do zawarcia Umowy Sprzedaży niezbędne jest ponadto podanie adresu dostawy Urządzenia SiDLY Care. 5. Usługodawca oświadcza, iż podanie danych osobowych określonych wyżej jako niezbędne jest dobrowolne, lecz konieczne dla zawarcia i realizacji Umowy Rezerwacji oraz Umowy Sprzedaży.
6. W celu zapewnienia bezpieczeństwa w Serwisie Usługodawca podejmuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia bezpieczeństwa Serwisu. 7. Usługobiorca ma prawo dostępu do swoich danych osobowych, ich poprawiania i usunięcia. 8. W celu uzyskania dodatkowych informacji dotyczących przetwarzania danych osobowych przez Usługodawcę i stosowanych przez niego środków bezpieczeństwa należy zapoznać się z Polityką Prywatności zamieszczoną na stronie Serwisu. 8. Odpowiedzialność Usługodawcy i Usługobiorcy 1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy bądź ograniczenia techniczne wynikające z przyczyn leżących po stronie Usługobiorcy, w tym szybkość przesyłu danych urządzenia końcowego z którego korzysta Usługobiorca, wadliwe działanie pozostałego oprogramowania urządzenia końcowego z którego korzysta Usługobiorca oraz dostępność i jakość usług telekomunikacyjnych świadczonych przez dostawcę usług telekomunikacyjnych Usługobiorcy. 2. Usługobiorca jest wyłącznie odpowiedzialny za zapewnienie technicznej zgodności pomiędzy wykorzystywanym przez siebie sprzętem komputerowym lub urządzeniem końcowym oraz systemem teleinformatycznym lub telekomunikacyjnym, a Serwisem. 3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody poniesione przez Usługobiorcę spowodowane zagrożeniami występującymi w sieci Internet, a w szczególności włamaniami do systemu Usługobiorcy, przejęciami haseł przez osoby trzecie, zainfekowaniem systemu Usługobiorcy wirusami. 9. Pozasądowe sposoby dochodzenia roszczeń, rozstrzyganie sporów 1. Usługobiorca będący Konsumentem posiada możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. 2. Informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są m.in. w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych i miejskich rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi: http://www.uokik.gov.pl i http://www.rzu.gov.pl. 3. Konsument może skorzystać m.in. z następujących pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń: a. Konsument może zwrócić się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Konsumentem, a Usługodawcą, b. Konsument może skorzystać ze stałych polubownych sądów konsumenckich, działających przy Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej, c. Konsument może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu od powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (np. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich). 10. Postanowienia końcowe 1. Postanowienia Regulaminu nie uchylają bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa polskiego.
2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu w każdym czasie, w szczególności jeżeli jest to uzasadnione wymogami technicznymi Serwisu, zmianami funkcjonalności Serwisu lub zmianami obowiązującego prawa. 3. Zmiany Regulaminu dokonywane są poprzez ogłoszenie w Serwisie. Zmieniony Regulamin obowiązuje wszystkich Usługobiorców, którzy wypełnią formularz rezerwacji Urządzenia SiDLY Care po dacie zmiany Regulaminu. Jakakolwiek zmiana Regulaminu nie powoduje utraty praw nabytych przez Usługobiorcę, który wypełnił formularz rezerwacyjny przed tą datą. 4. Usługobiorca może w każdym czasie, bez ponoszenia kosztów uzyskać dostęp do Regulaminu za pośrednictwem odesłania internetowego (tj. linku) zamieszczonego na stronie Serwisu oraz sporządzić jego wydruk. Ponadto, na żądanie Usługobiorcy przesłane na adres e-mail office@sidly.eu, Usługobiorca otrzyma wiadomość e-mail z załącznikiem w postaci Regulaminu zapisanego w formacie.pdf. 5. Regulamin wchodzi w życie dn. 14 października 2015 roku.
ZAŁĄCZNIK NR 1 DO REGULAMINU Specyfikacja techniczna urządzenia SiDLY Care Masa: 45g Wymiary: szerokość 44 mm wysokość 224 mm głębokość 15 mm Materiał: elastomer medyczny i polipropylen (przebadany pod kątem uczuleń, podrażnień i cytotoksyczności). Zakres regulacji (na nadgarstku) od 173 do 248 mm Zakres pomiaru tętna użytkownika: od 0 do 250 bmp Zakres pomiaru temperatury użytkownika: od 30 do 45 C Czas ładowania akumulatora: ok. 2h Temperatura przechowywania i użytkowania urządzenia: od -5 do 45 C Stopień ochrony: IP 54 Napięcie ładowania: 5V Maksymalny prąd ładowania: 550 ma Gniazdo ładowania: micro USB Typy sygnałów: dźwiękowe i świetlne (diody w 3 kolorach: czerwonym, zielonym i niebieskim) Dodatkowe: przycisk SOS oznaczony w alfabecie Braille'a Dostęp do danych: platforma webowa dostępna 24h www.your-sidly-care.eu oraz aplikacja na telefon komórkowy (dostępna z systemem Android 4.1).
ZAŁĄCZNIK NR 2 DO REGULAMINU......, dn.... imię, nazwisko i adres konsumenta...... nazwa i adres przedsiębiorstwa OŚWIADCZENIE O ODSTĄPIENIU OD UMOWY ZAWARTEJ NA ODLEGŁOŚĆ Oświadczam, że zgodnie z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. 2014 r. poz. 827) odstępuję od umowy nr... zawartej dnia... dotyczącej zakupu towaru/usługi... podpis konsumenta