REGULAMIN Ś WIADCZENIA UŚŁUG INFORMACYJNO-DORADCZYCH nr Umowy o dofinansowanie projektu zawartej z Urzędem Marszałkowskim Województwa Warmińsko-Mazurskiego: UDA-RPWM.01.02.01-28-004/11-00 1 1. Niniejszy regulamin określa zakres, warunki oraz proces świadczenia usług informacyjno-doradczych w wyniku realizacji projektu Utworzenie Biura Wspierania Przedsiębiorczości w ramach Fundacji Rozwoju Warmii i Mazur w Iławie. 2. Projekt, o którym mowa w pkt. 1 finansowany jest ze środków Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego w ramach Regionalnego Programu Operacyjnego Warmia i Mazury; Oś priorytetowa - Przedsiębiorczość; Działanie 1.2 Wzrost potencjału instytucji otoczenia biznesu; Poddziałanie 1.2.1 Instytucje otoczenia biznesu. 2 1. Świadczenie usług szkoleniowo-doradczych realizowane jest przez Fundację Rozwoju Warmii i Mazur (dostawca usługi), zwaną w dalszej części regulaminu FRWM. Usługa jest świadczona: - w siedzibie Biura Wspierania Przedsiębiorczości (zwanego dalej BWP) w Iławie przy ulicy Gdańskiej 10, lok. 7-9, - na miejscu u Klienta (po wcześniejszym uzgodnieniu), - jak również (po uruchomieniu niezbędnych środków technicznych) za pośrednictwem telefonu oraz Internetu. 2. Odbiorcą usługi są przedsiębiorstwa prowadzące działalność gospodarczą oraz osoby fizyczne, zamierzające uruchomić działalność gospodarczą (zwane dalej Klientami), z województwa warmińsko-mazurskiego, potrzebujące wsparcia informacyjnego w zakresie: - prawa, - BHP i prawa pracy, - pozyskania środków unijnych, - podatkowo-księgowym, - współpracy międzynarodowej. 3. W pierwszej kolejności usługi świadczone będą na rzecz przedsiębiorców z powiatów iławskiego i nowomiejskiego. 3 Zakres bezpłatnej usługi informacyjnej wymienionej w 2 punkcie 2, obejmuje w szczególności tematykę zawartą w Załączniku nr 1 do niniejszego regulaminu. e-mail: fundacja@wm.pl, www.fundacjawm.pl 1/6
4 1. Usługi w ramach Projektu są świadczone na rzecz Beneficjentów (Klientów BWP) nieodpłatnie. 2. Wartość usług świadczonych zgodnie z niniejszym Regulaminem wyceniona jest w Załączniku nr 2. 3. Wartość usługi stanowi pomoc de minimis, która jest udzielana zgodnie z warunkami określonymi w rozporządzeniu Komisji (WE) nr 1998/2006 z dnia 15 grudnia 2006 r. w sprawie stosowania art. 87 i 88 Traktatu do pomocy de minimis (Dz. Urz. UE L 379 z 28.12.2006, str. 5, z późn. zm.) oraz Ustawy z dnia 30 kwietnia 2004 r. o postępowaniu w sprawach dotyczących pomocy publicznej (tekst jednolity: Dz. U. z 2007 r., Nr 59, poz. 404, z 2008 r. Nr 93, poz. 585, z 2010 r. Nr 18, poz. 99). 4. Każda usługa informacyjna udzielona przez doradcę Biura Wspierania Przedsiębiorczości musi być poprzedzona diagnozą statusu oraz potrzeb informacyjnych Beneficjenta. Doradca w rozmowie z Klientem ustala zakres jego potrzeb, a następnie udziela kompleksowej usługi informacyjnej/doradczej lub przekierowuje go do właściwej instytucji. 5 1. Zgłoszenie zamiaru skorzystania z usług Biura Wspierania Przedsiębiorczości może nastąpić osobiście, telefonicznie lub drogą elektroniczną. Klient zostanie poinformowany o ofercie usług świadczonych przez BWP, zasadach korzystania z bezpłatnych usług informacyjnych, tj. o tym, że usługi są: - bezpłatne; - udzielane w ramach Regionalnego Programu Operacyjnego Warmia i Mazury; Oś priorytetowa - Przedsiębiorczość; Działanie 1.2 Wzrost potencjału instytucji otoczenia biznesu; Poddziałanie 1.2.1 - Instytucje otoczenia biznesu, - ewidencjonowane, co wiąże się z koniecznością uzyskania danych osobowych Klienta i wyrażenia przez niego zgody na przetwarzanie danych zgodnie z Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. 1997 nr 133 poz. 883). 2. Klient jest powiadomiony o możliwości przeprowadzenia monitoringu przez Urząd Marszałkowski w Olsztynie oraz wskazane przez niego podmioty. 6 1. Wstępna diagnoza przeprowadzana przez Doradcę polega na rozpoznaniu potrzeb Klienta, analizie dostępnych źródeł informacji i analizie możliwości wykonania usługi. 2. Jeżeli w wyniku wstępnej diagnozy Klient nie zostanie przekierowany do innej instytucji, usługa informacyjno-doradcza będzie wykonana z zachowaniem należytej staranności, zgodnie z potrzebami Klienta. 3. Świadczone przez Biuro Wspierania Przedsiębiorczości usługi podlegają ewidencjonowaniu. e-mail: fundacja@wm.pl, www.fundacjawm.pl 2/6
4. W celu przeprowadzenia ewidencji Doradca, na podstawie informacji przedstawionych przez Klienta-przedsiębiorcę, wypełnia następujące dokumenty: a. Formularz informacji przedstawianych przy ubieganiu się o pomoc de minimis. b. Formularz usługi informacyjnej. c. Zaświadczenie o pomocy de minimis. 5. Klient potwierdza poprawność danych zawartych w dokumentach wymienionych w pkt. 4. przez złożenie podpisu. 6. Przedsiębiorcy-Klienci BWP otrzymują zaświadczenie o udzielonej pomocy de minimis. 7. Biuro Wspierania Przedsiębiorczości, w terminach ustalonych odrębnymi przepisami przygotowuje sprawozdania do UOKIK, obejmujące usługi wyświadczone na rzecz przedsiębiorców. 7 1. Usługa doradcza może być świadczona drogą telefoniczną lub e-mailem, pod warunkiem wcześniejszego zaewidencjonowania Klienta zgodnie z zapisami 6. 2. Dokumentacja wymieniona w 6 pkt. 4 w przypadkach opisanych w pkt 1. niniejszego paragrafu jest przesyłana do Klienta drogą pocztową na koszt BWP z opłaconą i opisaną kopertą zwrotną. 3. Po uzupełnieniu danych w dokumentacji, Klient odsyła ją na adres BWP. e-mail: fundacja@wm.pl, www.fundacjawm.pl 3/6
Załącznik nr 1 do Regulaminu Świadczenia Usług Informacyjno- Doradczych Przez Fundację Rozwoju Warmii i Mazur nr Umowy o dofinansowanie projektu zawartej z Urzędem Marszałkowskim Województwa Warmińsko-Mazurskiego: UDA-RPWM.01.02.01-28-004/11-00 Zakres bezpłatnej usługi informacyjnej świadczonej w ramach Biura Wspierania Przedsiębiorczości 1) Pakiet usług informacyjno-doradczych w zakresie podejmowania i wykonywania oraz rezygnacji z prowadzenia działalności gospodarczej: a) podejmowanie działalności gospodarczej: - omówienie kroków, jakie należy podjąć przy rejestracji działalności gospodarczej, - charakterystyka poszczególnych form prawnych prowadzenia działalności gospodarczej oraz wskazanie konsekwencji formalno-prawnych wyboru danej formy prawnej, - przedstawienie zakresu dokumentacji niezbędnej do rejestracji działalności gospodarczej oraz sposobu jej sporządzania, - wskazanie obowiązków rejestracyjnych, - informacja na temat orientacyjnego czasu potrzebnego na dokonanie niezbędnych czynności, opłat związanych z rejestracją itp, - prezentacja wymagań dotyczących działalności koncesjonowanej i regulowanej, - wskazanie możliwości pozyskania kapitału zewnętrznego na etapie zakładania firmy (w tym przedstawienie oferty działających funduszy pożyczkowych, oferty banków i innych instytucji finansowych w zależności od rodzaju i zakresu podejmowanej działalności). 2) Wykonywanie działalności gospodarczej - obowiązki podatkowe: a) charakterystyka poszczególnych form opodatkowania oraz skutki podatkowe wyboru określonej formy, b) zasady obliczania wysokości zobowiązań podatkowych, c) terminy składania deklaracji podatkowych, d) ogólne zasady rozliczania obciążeń podatkowych (VAT), e) możliwości odliczania kosztów uzyskania przychodów, f) prowadzenie ewidencji dla celów podatkowych. 3) Wykonywanie działalności gospodarczej - zatrudnianie pracowników: a) charakterystyka poszczególnych rodzajów oraz form prawnych umów o pracę (kodeks pracy) oraz umów cywilnoprawnych, b) obowiązki formalno-prawne wynikające z faktu zatrudniania pracowników, w tym zasady naliczania wynagrodzenia, naliczania i odprowadzania składek na ubezpieczenia społeczne, zasady dotyczące udzielania urlopów wypoczynkowych, macierzyńskich, świadczeń przysługujących w okresie czasowej niezdolności do pracy i innych, zagwarantowanie odpowiednich warunków pracy, tryb, zasady oraz terminy nawiązania oraz rozwiązania stosunku, pracy/umowy o pracę, aspekty formalno-prawne, organizacyjne oraz specyfika samozatrudnienia, zatrudnienia osoby bezrobotnej lub niepełnosprawnej, zatrudnianie cudzoziemców, telepraca. 4) Wykonywanie działalności gospodarczej - finansowanie działalności: a) informacja na temat możliwości i zasad finansowania działalności ze źródeł zewnętrznych (przedstawienie oferty działających funduszy pożyczkowych, oferty banków i innych instytucji finansowych udzielających kredytów i pożyczek oraz sposobu zabezpieczenia tych środków - w tym, m.in. oferta funduszy poręczeń kredytowych), b) charakterystyka pożyczkodawców i kredytodawców z uwzględnieniem profilu prowadzonej działalności gospodarczej oraz celu na jaki przedsiębiorca chce uzyskać finansowanie. 5) Wykonywanie działalności gospodarczej - kontrola przedsiębiorstw: a) informacja na temat rodzajów i zakresów kontroli dotyczących wykonywania działalności gospodarczej oraz trybów i podmiotów uprawnionych do jej dokonywania. 6) Rezygnacja z prowadzenia działalności gospodarczej: e-mail: fundacja@wm.pl, www.fundacjawm.pl 4/6
a) formalno-prawne obowiązki podmiotu/osoby rezygnującej z prowadzenia działalności gospodarczej, b) zakres i sposób sporządzenia dokumentacji, c) wskazanie właściwego podmiotu do złożenia wniosku/dokumentacji o wyrejestrowanie działalności gospodarczej, d) czasowa rezygnacja (zawieszenie działalności gospodarczej). 7) Pakiet usług informacyjno-doradczych w zakresie możliwości uzyskania wsparcia na realizację projektów w latach 2007-2013 ze środków publicznych. BWP udziela informacji o możliwości uzyskania dofinansowania ze środków budżetu krajowego, programów międzynarodowych, w tym głównie środków funduszy strukturalnych UE. Jednakże pełny zakres informacji, jak opisano poniżej, dotyczy instrumentów wsparcia dla przedsiębiorców i osób zamierzających rozpocząć działalność gospodarczą w ramach programów PO IG oraz PO KL (komponenty krajowe). Dla pozostałych programów /inicjatyw/ działań w BWP można uzyskać informacje ogólne opisane w punkcie i. - Charakterystyka poszczególnych źródeł finansowania". a) Charakterystyka poszczególnych źródeł finansowania: - główne założenia, priorytety i cele wdrażania poszczególnych programów pomocowych, - charakterystyka poszczególnych programów pomocowych (zasady udzielania wsparcia, wielkość środków przeznaczonych w programie na wsparcie, okres realizacji programu, terminy składania wniosków aplikacyjnych), - charakterystyka innych programów/działań/inicjatyw, w ramach których można ubiegać się o dofinansowanie projektów/przedsięwzięć (np. Narodowy Fundusz Ochrony Środowiska i Gospodarki Wodnej, Fundacja EkoFundusz w obszarze ochrona środowiska), - rodzaje projektów, które podlegają dofinansowaniu z poszczególnych źródeł, - kategorie podmiotów mogących ubiegać się o wsparcie finansowe w ramach poszczególnych programów, działań i projektów. b) Przedstawienie możliwości uzyskania wsparcia finansowego na realizacje projektu: - wymogi (kryteria) formalne i właściwości instytucji do poszczególnych programów/działań; przestawienie kryteriów zarówno w odniesieniu do projektu, jak i wnioskodawcy, - zakres dofinansowania przedsięwzięcia z danego programu/ działania (rodzaj kwalifikowanych działań, wydatków, maksymalna kwota dofinansowania; maksymalny udział procentowy dofinansowania w wartości projektu ogółem i inne warunki), - wytyczne dla wnioskodawców (omówienie, przedstawienie zasad sporządzenia wniosku o wsparcie w ramach konkretnego programu pomocowego - wskazanie, jakie informacje wniosek powinien zawierać, na co zwrócić szczególną uwagę przy jego wypełnianiu, szczególnie w odniesieniu do kryteriów wyboru projektów, wskazanie zakresu i formy wymaganych załączników), - wskazanie obowiązków formalno-prawnych oraz dotyczących sprawozdawczości, jakie związane są z uzyskaniem wsparcia ze środków publicznych. c) Inne informacje istotne z punktu widzenia ubiegania się wsparcie finansowe na realizację projektu: - dane teleadresowe instytucji zarządzających, pośredniczących oraz wdrażających poszczególne programy pomocowe oraz zakres ich kompetencji, - informacje na temat możliwości uzyskania pomocy na etapie przygotowywania projektu lub jego realizacji (np. Klienci, których pomysły mogłyby być dofinansowane z PO KL będą kierowani do ośrodków Regionalnego Ośrodka Europejskiego Funduszu Społecznego (ROEFS), gdzie doradca pomoże im w przygotowaniu projektu i aplikacji; Klienci, których projekty potencjalnie mogą uzyskać wsparcie z Programu Operacyjnego Innowacyjna Gospodarka (PO IG) będą kierowani do promotorów projektów innowacyjnych POIG oraz kontakt z instytucją która takiej pomocy może udzielić (ośrodek ROEFS, Promotor projektów innowacyjnych PO IG, ośrodek Krajowej Sieci Innowacji (KSI), akredytowana organizacja do świadczenia usług proeksportowych, oddziały Agencji Restrukturyzacji i Modernizacji Rolnictwa (ARiMR); punkty informacyjne dla Regionalnych Programów Operacyjnych, ewentualnie inne), - informacje na temat możliwości uzyskania finansowania zewnętrznego, jako uzupełnienie koniecznego wkładu własnego przy ubieganiu się o wsparcie (oferta banków i innych instytucji finansowych, w tym funduszy pożyczkowych). 8) Udzielenie innych informacji w zależności od potrzeb Beneficjentów (Klientów BWP). e-mail: fundacja@wm.pl, www.fundacjawm.pl 5/6
Załącznik nr 2 do Regulaminu Świadczenia Usług Informacyjno- Doradczych Przez Fundację Rozwoju Warmii i Mazur nr Umowy o dofinansowanie projektu zawartej z Urzędem Marszałkowskim Województwa Warmińsko-Mazurskiego: UDA-RPWM.01.02.01-28-004/11-00 Wycena usług Biura Wspierania Przedsiębiorczości Wycena Opis usługi usługi 50,00 zł informacja ogólna (np. dotycząca rejestracji firmy, sposobów rozliczania podatkowego) 100,00 zł informacja szczegółowa z jednego zakresu doradztwa wymienionego w Załączniku nr 1 do Regulaminu 150,00 zł informacja szczegółowa z dwóch zakresów wymienionych w Załączniku nr 1 do Regulaminu 200,00 zł informacja szczegółowa z trzech zakresów wymienionych w Załączniku nr 1 do Regulaminu 250,00 zł - informacja szczegółowa z więcej niż trzech zakresów wymienionych w Załączniku nr 1 do Regulaminu 30,00 zł Dodatkowe czynności (telefony, nawiązywanie kontaktu między firmami, referencje) e-mail: fundacja@wm.pl, www.fundacjawm.pl 6/6