I. Specyfikacja techniczna przedmiotu zamówienia. CPV 72532000-3



Podobne dokumenty
1. Serwer rack typ 1 Liczba sztuk: 2

Przedmiotem zamówienia jest: ZADANIE 1. SERWERY PLIKÓW. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia Serwery plików

ZAPYTANIE OFERTOWE ( dotyczy zamówienia sprzętu komputerowego wraz z montażem adaptacja, instalacją wykonaniem sieci (elektrycznej/lan).

ZAŁĄCZNIK NR 1.8 do PFU Serwery wraz z system do tworzenia kopii zapasowych i archiwizacji danych - wyposażenie serwerowni

Część V - Serwery. UWAGA! Część V stanowi nierozerwalną całość. Ocena będzie łączna dla 4 zadań. Zadanie nr 1. SERWER BAZODANOWY KWESTURA

Opis przedmiotu zamówienia

1. Serwer. 2. Komputer desktop 9szt. Załącznik nr 1 do SIWZ

I. Serwery 2 szt Specyfikacja techniczna

SZCZEGÓŁOWY OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA

Projekt "Maksymilian" współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego

Rodzaj zamówienia Dostawa. Tryb zamówienia "Przetarg nieograniczony" Termin składania ofert. Szacunkowa wartość zamówienia SEKCJA I: ZAMAWIAJĄCY

SZCZEGÓŁOWY OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA Część 1: Dostawa sprzętu serwerowego i sieciowego oraz oprogramowania

/wpisać: model, symbol, producent urządzenia/

Załącznik nr 1 Do Umowy nr z dnia. . Wymagania techniczne sieci komputerowej.

NOWY OPIS TECHNICZNY PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA

(Oferent) Burda Sp. z o.o. ul. Piłsudskiego 20 / Szczecin FORMULARZ OFERTY

Zadanie 1. Dostawa sprzętu komputerowego Serwery

Serwer główny bazodanowy. Maksymalnie 1U RACK 19 cali (wraz ze wszystkimi elementami niezbędnymi do zamontowania serwera w oferowanej szafie)

OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA - PAKIET 2 specyfikacja techniczna

SPECYFIKACJA TECHNICZNA SYSTEMU TELEWIZJI PRZEMYSŁOWEJ Łódź 2015

Opis Przedmiotu Zamówienia

Załącznik nr 6. Specyfikacja przedmiotu Zamówienia

SZCZEGÓŁOWY OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA I WYMAGAŃ TECHNICZNYCH DOTYCZĄCYCH DOSTAWY SPRZĘTU KOMPUTEROWEGO WRAZ Z OPROGRAMOWANIEM

Rodzaj zamówienia Dostawa. Tryb zamówienia. Termin składania ofert. Szacunkowa wartość zamówienia. OGŁOSZENIE O ZAMÓWIENIU - dostawy

Załącznik nr 6 do SIWZ. 1. Stacja robocza 46 szt. NAZWA PRODUCENTA: NUMER PRODUKTU (part number):

Załącznik Nr 5 do SIWZ OPIS TECHNICZNY SPRZĘTU KOMPUTEROWEGO

Suma: B) Oprogramowanie do wykonywania kopii bezpieczeństwa (1 licencja) Cena (zł/szt.) Cena łącznie. Suma:

Konfiguracja Wymagania techniczne oferowana Producent. Rok produkcji..

1.1 Wymagania technologiczne i funkcjonalne dla oferowanego serwera

TABELA PORÓWNAWCZA OFEROWANEGO SPRZĘTU

OPIS TECHNICZNY PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA

KALKULACJA CENY OFERTY Sprzęt informatyczny Część I

4 4-2 wewnętrzny 3 Czujnik dualny PIR/mikrofala 4 Czujnik zalania Zewnętrzny sygnalizator świetlnoakustyczny

CZĘŚĆ I PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA WYMAGANIA TECHNICZNE Część I A I. Komputer przenośny Liczba sztuk: 4 Oferowany model*.. Producent*..

OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA część II zamówienia. Modernizacja systemu backup-u i archiwizacji CPE.

znak postępowania OIGd /13 załącznik nr 2 FORMULARZ OFERTY CZĘŚĆ I

Załacznik nr 4 do SIWZ - OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA- załącznik do Formularza Oferty

Dostawa serwera bazodanowego i półki dyskowej,

Opis przedmiotu zamówienia

Załącznik nr Z1. AE/ZP-27-68/14 Wymagane i oferowane paramtery techniczne. Oferowane paramtery przedmiotu zamówienia podać zakres/wartość, opisać

Załącznik nr 3 do SIWZ DZP /2009-II

SZCZEGÓŁOWY OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA I WYMAGAŃ TECHNICZNYCH DOTYCZĄCYCH DOSTAWY SPRZĘTU KOMPUTEROWEGO WRAZ Z OPROGRAMOWANIEM (ZADANIE NR 1)

Załącznik nr 5 do SIWZ OPIS TECHNICZNY PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA. 1. Dostawa 6 szt. komputerów stacjonarnych do pracy biurowej

Nr sprawy ZO/2/8.2/2014 Załącznik nr 1 FORMULARZ OFERTY

Składamy zapytanie ofertowe na wykonanie niniejszych dostaw urządzeń komputerowych i informatycznych oraz oprogramowania systemowego :

Zapytanie ofertowe. Dedykowana płyta serwerowa, dwuprocesorowa, wyprodukowana i zaprojektowana przez producenta serwera,

CZĘŚĆ III OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA

Zadanie Nr 1. Ilość. Oferowany sprzęt: nazwa, model/typ. cena jedn. brutto. Laptop z oprogramowaniem o parametrach. wartość brutto

1 Serwer - 1 sztuka Nazwa producenta / Model : /

min 12,9 osiągająca rozdzielczość min 2732x2048 px antyodblaskowa (bez użycia dodatkowych filtrów). dotykowa

SZCZEGÓŁOWY OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA / FORMULARZ ZESTAWIENIA OFEROWANYCH ROZWIĄZAŃ. przetarg nieograniczony. na:

Wymagania techniczne dla programów antywirusowych. Oprogramowanie dla serwerów i stacji roboczych będących w sieci - ilość 450 sztuk:

OPIS TECHNICZNY PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA

Załącznik I. Wykonawca zobowiązany jest do dostawy Serwery klasy x86 (media agenty):

Oferta Część I zamówienia Część I dostawa serwera sieciowego montowanego w szafie 19 wraz z oprogramowaniem. Dla:


Szczegółowy Opis Przedmiotu Zamówienia

Lp. Nazwa Parametry techniczne

SPECYFIKACJA TECHNICZNA (minimalne parametry techniczne)

Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia

Załącznik Nr 2 do SIWZ. Sprzęt komputerowy i peryferyjny

7. zainstalowane oprogramowanie zarządzane stacje robocze

SZCZEGÓŁOWY OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA

Komputer przenośny musi spełniać następujące wymagania minimalne.

CZĘŚĆ I PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA WYMAGANIA TECHNICZNE. Oferowany model*.. Producent*..

OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA Zakup serwera na potrzeby LAWP w Lublinie

Załącznik nr 2. do Specyfikacji Istotnych Warunków Zamówienia na Informatyzację Szpitala Mazowieckiego w Garwolinie sp. z o.o.

ZAPYTANIE OFERTOWE. Zamawiający. Przedmiot zapytania ofertowego. Warszawa, dnia r.

Niniejszy załącznik zawiera opis techniczny oferowanego przedmiotu zamówienia.

1.1 Wymagania technologiczne i funkcjonalne dla oferowanego serwera zestaw 1

Opis przedmiotu zamówienia / Formularz Oferty Technicznej (dokument należy złożyć wraz z ofertą)

Zestaw układów Chipset Intel C600. Taktowanie procesora. Liczba zainstalowanych procesorów. Maksymalna liczba procesorów. Zapytanie ofertowe

Opis przedmiotu zamówienia WYMAGANIA MINIMALNE. L.p. Parametr Wymagania minimalne Parametry serwera oferowanego przez Wykonawcę

1.1 Wymagania technologiczne i funkcjonalne dla oferowanego serwera zestaw 1

CZĘŚĆ II OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA

Specyfikacja komputera w Zadaniu Nr 1 /AJ/

Cześć I - Zadanie nr 1.1: Serwer stelażowy. Lp. Zwartość karty Opis 1 Specyfikacja techniczna / funkcjonalna przedmiotu zamówienia

SZCZEGÓŁOWY OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA WYMAGANIA MINIMALNE DLA ZESTAWÓW KOMPUTERÓW PRZENOŚNYCH

SZCZEGÓŁOWY OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA

CZĘŚĆ III OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA (OPZ)

OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA

Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia - Zakup sprzętu komputerowego wraz z oprogramowaniem: 1. Komputer Typ A liczba sztuk: 11

Karta sieciowa, 10/100/1000Mbit Dopuszcza się możliwość stosowania kart sieciowych zintegrowanych z płyta główną 8. Nagrywarka DVD+-RW DL SATA

FORMULARZ TECHNICZNY (FT) Część II 1. PAKIET NR 1 Formularz techniczny dla pakietu nr 1

Załącznik nr 1 do Zaproszenia nr 03/07/2014

Gil, Piotr Trybuchowicz zwraca się o prośbą o przedstawienie oferty cenowej na zakup:

ZAPYTANIE OFERTOWE NR 1

Część I: Komputery przenośne... 2 LAPTOP STACJA DOKUJĄCA DO LAPTOPA LAPTOP STACJA DOKUJĄCA DO LAPTOPA

DOTACJE NA INNOWACJE

Opis Przedmiotu Zamówienia

SZCZEGÓŁOWY OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA

1. Komputer przenośny (notebook) 14 szt.

SZCZEGÓŁOWE INFORMACJE DOTYCZĄCE KONFIGURACJI OFEROWANEGO SPRZĘTU. Przetarg nieograniczony Dostawa sprzętu komputerowego

Znak sprawy: KZp

Załącznik nr 1. Specyfikacja techniczna. Serwer 1 szt. Podać producenta i model. Serwer 1szt. ... Wymagana minimalna wartość parametru

ZAPYTANIE OFERTOWE NR 2/POIG_8.2/2014

Załącznik Nr 5 do SIWZ OPIS TECHNICZNY SPRZĘTU KOMPUTEROWEGO

OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA Część III Serwery

OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA

Wykaz Standardowego Sprzętu Komputerowego w Akademii Marynarki Wojennej

Transkrypt:

Załącznik nr 1 SZCZEGÓŁOWY OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA I. Specyfikacja techniczna przedmiotu zamówienia. CPV 72532000-3 Przedmiotem zamówienia jest dostawa i instalacja platformy sprzętowej, oprogramowania oraz usług towarzyszących, które w sumie złożą się na system ochrony antywirusowej chroniący sieć PSTD, będący uzupełnieniem użytkowanego w Policji systemu antywirusowego chroniącego stanowiska dostępowe podłączone do sieci PSTD. W Policji do ochrony stanowisk dostępowych zastosowano system antywirusowy oparty na rozwiązaniu firmy Trend Micro. Ze względów technicznych, funkcjonalnych oraz z zasad wynikających z polityki bezpieczeństwa konieczne jest aby zakupione rozwiązanie pod względem technicznym i funkcjonalnym było inne niż obecnie użytkowane w Policji. Dostarczony system musi być skalowalny tzn. musi posiadać możliwość rozbudowy. 1. Zabezpieczenie punktów styku w KGP 1.1. Sprzętowe skanery antywirusowe typu Appliance 6 szt pracujące w układzie HA (High Availability)- w konfiguracji minimalnej: - Obudowa 1U Serwer - Interfejsy 2 x 10/100/1000 Ethernet - Dwa porty światłowodowe BASE SX, obsadzone - Dwa zasilacze, redundantne - Dwa procesory typu Xeon 2,8 GHz lub równoważne - Dyski twarde - 2 x 73 GB SCSI DMA 320 Hard Driver RAID 1 - Pamięć 4 GB RAM - 800 MHz front side bus - Możliwość montażu w szafie 19 - Patchcordy światłowodowe do krosowania i podłączenia dla istniejących u Zamawiającego urządzeń oraz sieci, 1.2. Centralny system zarządzania 2 serwery o minimalnych parametrach pracujące w układzie HA: Procesor Pamięć RAM Grafika Dźwięk Zasilanie Napęd optyczny Obudowa Oprogramowanie Architektura x86, L2 1024 MB 4 GB Zintegrowana Zintegrowany Moc łączna zasilaczy serwera co najmniej 600W DVD±RW/DVD±R o prędkości nagrywania DVD±R 8x Dla serwera centralnego do instalacji w szafie telekomunikacyjnej 19, Systemowe - dostosowane do oferowanego rozwiązania, zarządzające, narzędziowe, sterowniki do wszystkich urządzeń, dokumentacja techniczno-instalacyjna

1.3. Oprogramowanie do systemu zarządzania: 1.3.1. Oprogramowanie klastrowe 1 kpl: - 2 x VERITAS Storage Foundation Ha 5.0 Windows Standard Edition Std Lic Rewards Band lub równoważne - 2 x Database Agent for Microsoft SQL, Windows Advanced/Enterprise Edition,v4.3,License lub równoważne 1.3.2. Oprogramowanie backupowe - 1 kpl: - 2xBackup Exec 10d, Windows, Servers with Continuous Protection Server (CPS),v10.1,Multiple License. lub równoważne - 2 x Backup Exec 10d, Windows, Microsoft SQL Server Agent with Client Access License and 2 2 x Continuous Protection Agent,v10.1, Multiple License lub równoważne - 2 x Backup Exec 10d, Windows, Remote Agent (CAL) for Windows or Netware Servers,v10.1, License lub równoważne - 2 x Backup Exec 10d, Windows, Intelligent Disaster Recovery Option Unlimited Clients,v10.1, License lub równoważne 1.3.3. Dodatkowe oprogramowanie - Serwer bazy danych Windows SQL Serwer Standard Edition - 1 szt. lub równoważne. 1.4. Szafa typu Rack 19 42U szt. 1 : - wysokość użytkowa 1868 cm - konsola zarządzająca, - dwie listwy zasilające, (co najmniej po 5 gniazd 230V/16A na listwie) - pozostałe parametry szafy muszą być wystarczające do umieszczenia w niej co najmniej 2 szt. serwerów systemu zarządzania i co najmniej 6 urządzeń typu Appliance. 1.5. Stanowisko przenośne do kontroli i zarządzania 2 szt. o minimalnych parametrach: Procesor w architekturze x86 zoptymalizowany do zastosowań mobilnych, 1024 kb L2 cache, Matryca min. 15,4 XGA display 1680 x 1050 Dysk twardy min. 80 GB Pamięć RAM 2 GB Nagrywarka DVD±RW/DVD±R o prędkości nagrywania DVD±R min. 4X, obsługa Dual Layer karta graficzna 128MB z wyjściem SVideo, pamięć karty nie wydzielana z Porty zewnętrzne (wbudowane lub poprzez karty) Waga Czas pracy na baterii Akcesoria pamięci RAM, przystosowana do zastosowań mobilnych, USB-2.0 2 szt, FireWire (IEEE 1394), złącze równoległe, wyjście VGA, interfejsy PC Card typ II lub PC Card typ III, Bluetooth, IrDA, SVideo, WiFi Max. 3,0 kg min.2 godz. sterowniki do kart (sieciowa, grafika), dokumentacja techniczno instalacyjna w języku polskim, torba, nośnik pamięci PEN drive 1 GB USB-2., mysz optyczna o rozdzielczości min. 800 dpi, bezprzewodowa, zewnętrzna stacja dysków 3,5'' (dołączana poprzez interfejs USB)

Oprogramowanie w języku polskim Microsoft Windows XP Pro OEM PL lub nowszy + najnowsza stabilna wersja ServicePack (licencja i nośnik CD jeżeli jest), sterowniki do płyty głównej oraz podzespołów komputera dostarczone na oddzielnych nośnikach, Microsoft Office 2003 lub nowszy Pro OEM PL. 1.6. Dostawa, wdrożenie, konfiguracja i instalacja. 1.6.1. Dostawa sprzętu i oprogramowania będzie obejmowała: a) dostawę urządzeń i oprogramowania do miejsca przeznaczenia lub innego miejsca wskazanego przez Zamawiającego; b) przygotowanie szczegółowego wykazu sprzętu i oprogramowania 1.6.2. konfiguracja i dokumentacja systemu będzie obejmowała: a. Opracowanie projektu obejmującego: Reorganizację zasobów pod potrzeby nowego systemu, Sposób włączenia nowych systemów w infrastrukturę Zamawiającego, Instalacje i konfiguracje systemów zarządzania, urządzeń typu Appliance oraz instalacja Agentów ochrony, b. Opracowanie polityki bezpieczeństwa dla systemu c. Opracowanie metody backupu systemów. 1.6.3. instalacja urządzeń systemu będzie obejmowała: a. Instalację urządzeń w miejscu wskazanym przez Zamawiającego; b. Podłączenie do instalacji elektrycznej; c. Skrosowanie połączeń; d. Uruchomienie urządzeń; 1.6.4. Wdrożenie a. Konfiguracja urządzeń i oprogramowania zgodnie z przyjętym projektem technicznym z uwzględnieniem ciągłości działania krytycznych aplikacji; b. Strojenie systemów w niezbędnym zakresie; c. Przeprowadzenie testów; d. Opracowanie i przekazanie dokumentacji powykonawczej. 1.7. Szkolenia. Zamawiający wymaga, aby Wykonawca zapewnił i przedstawił do akceptacji Zamawiającego pakiet szkoleń dla grupy administratorów w ilości wystarczającej do sprawnego administrowania i zarządzania oraz samodzielnej obsługi dostarczonych systemów. Szczegółowe zapisy dotyczące tego zagadnienia zostaną uregulowane w umowie. 2. Zabezpieczenie punktów styku w KWP/KSP. 2.1. Sprzętowe skanery antywirusowe typu Appliance 34 szt pracujące w układzie HA (High Availability)- w konfiguracji minimalnej: - Obudowa 1U Serwer - Interfejsy 2 x 10/100/1000 Ethernet - Dwa porty światłowodowe BASE SX, obsadzone - Dwa zasilacze, redundantne

- Dwa procesory typu Xeon 2,8 GHz lub równoważne - Dyski twarde - 2 x 73 GB SCSI DMA 320 Hard Driver RAID 1 - Pamięć 1 GB RAM - 800 MHz front side bus - Możliwość montażu w szafie 19 - Patchcordy światłowodowe do krosowania i podłączenia dla istniejących u Zamawiającego urządzeń oraz sieci,

Wymagania funkcjonalne dla systemu 1. Minimalne wymagania dla elementów systemu w KGP 1.1. Skaner systemu antywirusowego dla KGP musi: być dostarczony w formie dedykowanego urządzenia wraz z oprogramowaniem, działać na poziomie sieciowym, skanujący protokoły SMTP, POP3, FTP, HTTP działać w konfiguracji opartej o protokół ICAP działać w trybach Transparent Bridge, Transparent Router, Proxy i we wszystkich trybach posiadać taką samą funkcjonalność wykrywać i blokować oprogramowanie szpiegujące w protokole HTTP. wykrywać próby ataków typu PHISHING współpracować z serwerami LDAP pozwalając na stworzenie dokładnej polityki skanowania per email adres lub np. grupa użytkowników w Active Directory umożliwiać wysyłanie wiadomości SNMP, syslog oraz powiadomień w formie poczty elektronicznej dla zdefiniowanych zdarzeń mieć możliwość blokady wiadomości typu spam oraz wirusów konkretnego typu (np. Mass Mailery) które zawsze będą usuwane bez powiadamiania użytkowników a wirusy innego typu są standardowo logowane wykrywać obecność pakerów (plików spakowanych) używanych przez szkodliwe oprogramowanie i musi umożliwiać ich automatyczne skasowanie mieć możliwość blokowania wejść na strony które przenoszą złośliwy kod. mieć możliwość uruchomienia modułu antyspamowego zarządzanego poprzez wspomniany wyżej centralny serwer zarządzający lub z poziomu interfejsu. działać w oparciu o system oceny bazujący na regułach aktualizowanych przez producenta 1.2. System i jego urządzenia dla KGP muszą: posiadać wydajność, co najmniej 100Mb/s przy skanowaniu HTTP/FTP lub 210 tysięcy przesyłek SMTP na godzinę. umożliwiać budowę centralnej kwarantanny obsługiwanej przez administratora lub bezpośrednio przez użytkowników poprzez przeglądarkę a instalowaną na zewnętrznym serwerze. zapewniać możliwość konfiguracji w trybie wysokiej niezawodności oraz skalowania wydajności. mieć możliwość monitorowania z wykorzystaniem SNMP. obsługiwać białe i czarne listy definiowane przez administratora oraz przez końcowych użytkowników oprócz aktualizacji producenta musi wykorzystywać filtry bayesowskie aktualizowane bezpośrednio przez użytkowników systemu. musi być centralnie zarządzany z poziomu KGP

2. Minimalne wymagania dla elementów systemu w KWP/KSP 2.1. Skaner systemu antywirusowego dla KWP/KSP musi: być dostarczony w formie dedykowanego urządzenia wraz z oprogramowaniem, działać na poziomie sieciowym, skanujący protokoły SMTP, POP3, FTP, HTTP działać w konfiguracji opartej o protokół ICAP działać w trybach Transparent Bridge, Transparent Router, Proxy i we wszystkich trybach posiadać taką samą funkcjonalność wykrywać i blokować oprogramowanie szpiegujące w protokole HTTP. wykrywać próby ataków typu PHISHING współpracować z serwerami LDAP pozwalając na stworzenie dokładnej polityki skanowania per email adres lub np. grupa użytkowników w Active Directory umożliwiać wysyłanie wiadomości SNMP, syslog oraz powiadomień w formie poczty elektronicznej dla zdefiniowanych zdarzeń mieć możliwość blokady wiadomości typu spam oraz wirusów konkretnego typu (np. Mass Mailery) które zawsze będą usuwane bez powiadamiania użytkowników a wirusy innego typu są standardowo logowane wykrywać obecność pakerów (plików spakowanych) używanych przez szkodliwe oprogramowanie i musi umożliwiać ich automatyczne skasowanie mieć możliwość blokowania wejść na strony które przenoszą złośliwy kod. mieć możliwość uruchomienia modułu antyspamowego zarządzanego poprzez wspomniany wyżej centralny serwer zarządzający lub z poziomu interfejsu. działać w oparciu o system oceny bazujący na regułach aktualizowanych przez producenta 2.2. System i jego urządzenia dla KWP/KSP muszą: posiadać wydajność, co najmniej 50 Mb/s przy skanowaniu HTTP/FTP lub 120 tysięcy przesyłek SMTP na godzinę. umożliwiać budowę centralnej kwarantanny obsługiwanej przez administratora lub bezpośrednio przez użytkowników poprzez przeglądarkę a instalowaną na zewnętrznym serwerze. zapewniać możliwość konfiguracji w trybie wysokiej niezawodności oraz skalowania wydajności. mieć możliwość monitorowania z wykorzystaniem SNMP. obsługiwać białe i czarne listy definiowane przez administratora oraz przez końcowych użytkowników oprócz aktualizacji producenta musi wykorzystywać filtry bayesowskie aktualizowane bezpośrednio przez użytkowników systemu. musi być centralnie zarządzany z poziomu KGP

Załącznik nr 3 WYMAGANIA GWARANCYJNE I SERWISOWE 1. Okres gwarancji nie krótszy niż 12 miesięcy dla oferowanych urządzeń i oprogramowania liczone od dnia podpisania protokołu odbioru dostawy/usługi. 2. Serwis gwarancyjny powinien być oparty na świadczeniach gwarancyjnych producenta sprzętu, niezależnych od statusu partnerskiego dostawcy. 3. Zagłoszenia napraw serwisowych będą dokonywane na podstawie formularza zgłoszeń, którego wzór zostanie uzgodniony przez strony i będzie stanowił załącznik do umowy. 4. Do dostarczonego sprzętu będą dołączone karty gwarancyjne zawierające numery seryjne urządzeń i podzespołów/modułów, termin i warunki ważności gwarancji, adresy i numery telefonów punktów serwisowych świadczących usługi gwarancyjne. 5. W okresie gwarancji Wykonawca zapewni: stały kontakt w celu udzielania konsultacji i pomocy technicznej (w tym również w zakresie systemu operacyjnego) w dni robocze w godz. 8.15 16.15, dostarczanie nowych wersji oprogramowania oraz publikowanych poprawek, w czasie trwania Umowy serwisowej wraz z ich instalacją, 6. Pojęcie awarii obejmuje awarię sprzętową i/lub awarię systemu operacyjnego uniemożliwiającą dalsze poprawne działanie sprzętu. 7. Przez usunięcie awarii należy rozumieć przywrócenie pierwotnej funkcjonalności systemu we wszystkich modułach i zaprzestaniu stosowania przez obsługę w bieżącej pracy rezerwowego sprzętu i/lub zastępczych procedur. 8. Po usunięciu każdej awarii, Wykonawca zobowiązuje się do doprowadzenia całego systemu do stanu integralnej całości w rozumieniu poprawnego działania wszystkich zainstalowanych komponentów. 9. Zgłoszenia o awariach będą przyjmowane przez 24 godz. na dobę, przez 7 dni w tygodniu. 10. Wykonawca przystąpi do usunięcia awarii w siedzibie końcowego użytkownika KGP/KWP/KSP w terminie 4 godz. od momentu zgłoszenia awarii drogą telefoniczną, faksową lub e-mail do siedziby serwisu. 11. Naprawa musi nastąpić w ciągu 24 godzin od czasu zgłoszenia. W przypadku braku możliwości naprawy w w/w czasie uszkodzony sprzęt musi zostać zastąpiony równoważnym (sprzęt zastępczy) na czas nie dłuższy niż 90 dni kalendarzowych. 12. Zamawiający nie ponosi żadnych dodatkowych kosztów wynikających z realizacji umowy. Niezbędne komponenty systemu wymieniane będą nieodpłatnie w ramach świadczenia usługi objętej umową i przejdą na własność Zamawiającego. 13. Wykonawca musi zapewnić pełną dokumentację standardowo dostarczoną przez producentów - dokumentacja ta dostarczona będzie w języku polskim lub angielskim. 14. Zamawiający nie zwraca uszkodzonych dysków twardych, w przypadku wymiany uszkodzonego na nowy. 15. Dyski zastępcze dostarczone na czas naprawy podlegają skasowaniu wg procedury opisanej w wytycznych Departamentu Bezpieczeństwa Teleinformacyjnego ABW. 16. Wykonawca określi zakres i charakter modyfikacji, które może wykonać Zamawiający w czasie eksploatacji sprzętu bez naruszenia warunków umowy. 17. W trakcie trwania gwarancji Oferent musi zapewnić wsparcie techniczne dla dostarczonych systemów obejmujące minimum następujące elementy: - dostarczanie nowych wersji oprogramowania, - wsparcie techniczne przez certyfikowanych inżynierów świadczone telefoniczne oraz poprzez e-mail,