WARUNKI NAPRAW SERWISOWYCH BLACKBERRY PLAYBOOK (EU)

WARUNKI NAPRAW SERWISOWYCH BLACKBERRY PLAYBOOK (EU) NINIEJSZE WARUNKI NAPRAW SERWISOWYCH BLACKBERRY PLAYBOOK (NINIEJSZA UMOWA ) STANOWIĄ PRAWNE POROZUMIENIE MIĘDZY PAŃSTWEM INDYWIDUALNIE, LUB JEŚLI SĄ PAŃSTWO UPOWAŻNIENI DO DZIAŁANIA W IMIENIU PAŃSTWA SPÓŁKI LUB INNEJ JEDNOSTKI MIĘDZY JEDNOSTKĄ, NA RZECZ KTÓREJ PAŃSTWO DZAŁAJĄ (W KAŻDYM PRZYPADKU MIĘDZY PAŃSTWEM LUB PAŃSTWA FIRMĄ ) ORAZ RESEARCH IN MOTION UK LIMITED, Z SIEDZIBĄ W 200 BATH ROAD, SLOUGH, BERKSHIRE, SL1 3XE ANGLIA ORAZ JEJ GRUPY SPÓŁEK STOWARZYSZONYCH ( RIM ) (RAZEM ZWANYMI STRONAMI, A INDYWIDYUALNIE STRONĄ ) DOTYCZĄCE ZWROTU PAŃSTWA BLACKBERRY PLAYBOOK DO RIM W CELU NAPRAWY LUB WYMIANY PRZEZ RIM LUB AUTORYZOWANEGO SPRZEDAWCĘ USŁUG RIM ( NAPRAWY SERWISOWE ), W PRZYPADKU GDY USŁUGI TAKIE NIE SĄ OBJĘTE OGRANICZONĄ GWARANCJĄ BLACKBERRY PLAYBOOK. NINIEJSZA UMOWA NIE NARUSZA BEZWZGLĘDNIE OBOWIĄZUJĄCYCH USTAWOWYCH PRAW STOSOWANYCH W OBSZARZE JURYSDYKCJI WŁAŚCIWEJ DLA PAŃSTWA, O ILE PRZYSŁUGUJĄ PAŃSTWU TAKIE BEZWGLĘDNIE OBOWIĄZUJĄCE USTAWOWE PRAWA. 1. UMOWA. POTWIERDZACIE PAŃSTWO PRZECZYTANIE, ZROZUMIENIE I ZGODĘ NA PODPORZĄDKOWANIE SIĘ I DZIAŁANIE ZGODNIE Z NINIEJSZĄ UMOWĄ I POPRZEZ: (I) USTNE PRZEKAZANIE AKCEPTACJI DO RIM; (II) WYSŁANIE DO RIM ZWROTNEJ WIADOMOŚCI MAILOWEJ O TREŚCI AKCEPTUJĘ LUB (III) ZWROT PAŃSTWA BLACKBERRY PLAYBOOK DO RIM W CELU PRZEPROWADZENIA NAPRAWY SERWISOWEJ WYRAŻACIE PAŃSTWO ZGODĘ NA PODPORZĄDKOWANIE SIĘ WARUNKOM NINIEJSZEJ UMOWY. JEŚLI NIE WYRAŻACIE PAŃSTWO ZGODY NA WARUNKI NINIEJSZEJ UMOWY, PROSIMY O NIE ZWRACANIE PAŃSTWA BLACKBERRY PLAYBOOK DO RIM W CELU WYKONANIA NAPRAW SERWISOWYCH. W PRZYPADKU PYTAŃ LUB WĄTPLIWOŚCI DOTYCZĄCYCH WARUNKÓW NINIEJSZEJ UMOWY, PROSIMY O KONTAKT MAILOWY NA ADRES LEGALINFO@RIM.COM. W CELU NAWIĄZANIA KONTAKTU I UZYSKANIA INFORMACJI Z DZIAŁU BEZPOŚREDNIEGO WSPARCIA KLIENTA BLACKBERRY, NALEŻY WEJŚĆ NA STRONĘ www.blackberry.com/playbookgettingstarted. 2. PEŁNOLETNIOŚĆ. MUSZĄ PAŃSTWO ŁĄCZNIE SPEŁNIAĆ NASTĘPUJĄCE WARUNKI: (A) MIEĆ CO NAJMNIEJ OSIEMNAŚCIE (18) LAT ORAZ (B) BYĆ PEŁNOLETNI ZGODNIE Z PRZEPISAMI PRAWA OBOWIĄZUJĄCEGO W OBSZARZE JURYSDYKCJI PAŃSTWA DOTYCZĄCEJ, ABY ZAWRZEĆ NINIEJSZĄ UMOWĘ LUB UZYSKAĆ PRAWO DO NAPRAW SERWISOWYCH. 3. DEFINICJE. Wszystkie zwroty w niniejszej Umowie pisane z wielkiej litery będą mieć znaczenie przypisane im w Ograniczonej Gwarancji BlackBerry PlayBook, o ile niniejsza Umowa nie wskazuje inaczej. Niepodlegający Naprawie oznacza urządzenie BlackBerry PlayBook o znaczących uszkodzeniach, które nie mogą być naprawione lub, w przypadku wykonania naprawy, które może nie działać zgodnie z przeznaczeniem. Nie wykryto Problemu oznacza urządzenie BlackBerry PlayBook, które jest zwrócone w celu wykonania naprawy/wymiany/renowacji, które RIM ocenia jako działające prawidłowo, bez zauważalnych usterek lub problemów wymagających naprawy, wymiany lub renowacji. PlayBook Repair Service Terms and Conditions - Poland (Polish) url 031212 1

4. NAPRAWY SERWISOWE. RIM, bezpośrednio lub poprzez swoich autoryzowanych sprzedawców usług, będzie zapewniać Państwu Naprawy Serwisowe z zastosowaniem części nowych lub części po renowacji albo nowego lub podległego renowacji urządzenia BlackBerry PlayBook. Wszystkie Naprawy Serwisowe objęte niniejszą Umową są uwarunkowane zwrotem Państwa BlackBerry PlayBook do RIM lub autoryzowanego sprzedawcy usług RIM (zgodnie z opisem w Państwa formularzu RMA). W przypadku gdy RIM dokonuje wymiany Państwa urządzenia BlackBerry PlayBook ( Zaawansowana Wymiana PlayBook lub Zaawansowana Wymiana Serwisowa ) lub w przypadku, gdy wymiana urządzenia BlackBerry PlayBook (lub jego części) ma miejsce na mocy niniejszej Umowy, Państwa urządzenie BlackBerry PlayBook lub części Państwa urządzenia BlackBerry PlayBook przekazane do RIM lub autoryzowanego sprzedawcy usług RIM stają się własnością RIM, a Zaawansowana Wymiana PlayBook lub części urządzenia BlackBerry PlayBook przesłane do Państwa przez RIM lub autoryzowanego sprzedawcę usług RIM stają się Państwa własnością. 5. NAPRAWY SERWISOWE I OPŁATY MANIPULACYJNE. W przypadku, gdy Państwa urządzenie BlackBerry PlayBook zgodnie z ustaleniami RIM nie jest objęte Ograniczoną Gwarancją BlackBerry PlayBook, wyrażają Państwo zgodę na wniesienie na rzecz RIM opłat tytułem Napraw Serwisowych wykonanych na Państwa rzecz przez RIM lub autoryzowanego sprzedawcę usług RIM, zgodnie z zapisami niniejszej Umowy. Opłata (opłaty) tytułem Napraw Serwisowych wnoszone przez Państwa do RIM będzie Państwu podana przez RIM w momencie przyjęcia i zdiagnozowania Państwa urządzenia BlackBerry PlayBook przez RIM lub autoryzowanego sprzedawcę usług RIM. W związku z dokonywaną płatnością lub wstępną autoryzacją opłaty za Naprawy Serwisowe i/lub Usługi Zaawansowanej Wymiany, mogą Państwo być poproszeni o podanie pewnych informacji związanych z taką płatnością, w tym między innymi o Państwa nazwisko, numer karty kredytowej, datę ważności karty kredytowej, kod bezpieczeństwa karty kredytowej oraz Państwa adres do faktury (łącznie: Informacje o płatności ). OŚWIADCZAJĄ I GWARANTUJĄ PAŃSTWO, ŻE POSIADAJĄ PRAWO DO KORZYSTANIA Z KARTY KREDYTOWEJ (JEDNEJ LUB KILKU) WYKORZYSTYWANEJ DLA POTRZEB DOKONANIA PŁATNOŚCI LUB WSTĘPNEJ AUTORYZACJI OPŁAT NA MOCY NINIEJSZEJ UMOWY. Wyrażają Państwo zgodę na wniesienie wszelkich opłat, które mogą być poniesione przez Państwa lub w Państwa imieniu z wykorzystaniem Państwa karty kredytowej, w wysokości podanej Państwu przez RIM. Przed uznaniem zakończenia Państwa płatności lub wstępnej autoryzacji może być niezbędna weryfikacja Informacji o płatności. Dostarczając lub udostępniając Państwa Informacje o płatności przyznajecie Państwo RIM prawo do przekazywania takich Informacji o płatności stronom trzecim, w celach przetworzenia Państwa polecenia zapłaty. DLA UNIKNIĘCIA WĄTPLIWOŚCI, JEŚLI PAŃSTWA URZĄDZENIE BLACKBERRY PLAYBOOK ZOSTANIE ZWRÓCONE W TRAKCIE OKRESU GWARANCYJNEGO, ALE NIE JEST ONO OBJĘTE WARUNKAMI OGRANICZONEJ GWARANCJI BLACKBERRY PLAYBOOK, MOGĄ BYĆ NALICZANE OPLATY ZWIĄZANE Z SERWISEM. W ODNIESIENIU DO USŁUGI ZAAWANSOWANEJ WYMIANY NALICZONE BĘDĄ NASTĘPUJĄCE OPŁATY SERWISOWE, OKREŚLONE PRZEZ RIM LUB AUTORYZOWANEGO SPRZEDAWCĘ USŁUG RIM, JEŚLI NIE ZWRÓCĄ PAŃSTWO URZĄDZENIA BLACKBERRY PLAYBOOK DO RIM LUB AUTORYZOWANEGO SPRZEDAWCY USŁUG RIM W CIĄGU DZIESIĘCIU (10) DNI OD DATY OTRZYMANIA OPAKOWANIA ZWROTNEGO WRAZ Z URZĄDZENIEM PLAYBOOK ZAAWANSOWANEJ WYMIANY OD RIM LUB AUTORYZOWANEGO SPRZEDAWCY USŁUG RIM: PlayBook Repair Service Terms and Conditions - Poland (Polish) url 031212 2

http://worldwide.blackberry.com/rma_pricing.jsp OPŁATY MOGĄ BYĆ NALICZANE RÓWNIEŻ W PRZYPADKU, GDY PAŃSTWA URZĄDZENIE BLACKBERRY PLAYBOOK ZOSTANIE OPISANE PRZEZ RIM LUB AUTORYZOWANEGO SPRZEDAWCĘ USŁUG RIM JAKO: (I) NIEPODLEGAJĄCY NAPRAWIE I DECYDUJĄ SIĘ PAŃSTWO NA ZACHOWANIE URZĄDZENIA PLAYBOOK ZAAWANSOWANEJ WYMIANY LUB (II) NIEPODLEGAJĄCY OGRANICZONEJ GWARANCJI BLACKBERRY PLAYBOOK. OPŁATY ZA NAPRAWY SERWISOWE WNOSZONE PRZEZ PAŃSTWA DO RIM ZOSTANĄ PODANE W MOMENCIE PRZEJĘCIA I ZDIAGNOZOWANIA PAŃSTWA URZĄDZENIA BLACKBERRY PLAYBOOK RRZEZ RIM LUB AUTORYZOWANEGO SPRZEDAWCĘ USŁUG RIM. 6. PODATKI. Wszystkie opłaty za Naprawy Serwisowe nie obejmują podatku od sprzedaży oraz innych podatków i opłat. Będą Państwo zobowiązani do pokrycia podatku od sprzedaży oraz innych podatków i obciążeń związanych z Naprawami Serwisowymi, niezależnie od ich przeznaczenia, z wyłączeniem podatków akcyzowych RIM oraz podatków od przychodów netto RIM. W przypadku naliczenia dodatkowych opłat tytułem podatków i opłat celnych, będą one wykazane na fakturze za Naprawy Serwisowe przygotowanej dla Państwa przez RIM. 7. ZABEZPIECZENIE DANYCH I URZĄDZENIA PERYFERYJNE. RIM nie będzie odpowiedzialny za dane, oprogramowanie do danych osobowych, aplikacje, urządzenia peryferyjne oraz informacje, które mogą zostać uszkodzone, utracone lub zniszczone, w tym między innymi dane utracone lub uszkodzone w czasie wykonywania napraw serwisowych urządzenia BlackBerry PlayBook lub w wyniku użycia oprogramowania synchronizującego. PRZED ZWROTEM URZĄDZENIA BLACKBERRY PLAYBOOK DO RIM LUB AUTORYZOWANEGO SPRZEDAWCY USŁUG RIM POWINNI PAŃSTWO: (I) WYKONAĆ KOPIĘ ZAPASOWĄ SWOICH DANYCH, DANYCH OSOBOWYCH, OPROGRAMOWANIA, APLIKACJI ORAZ INFORMACJI; ORAZ (II) WYKASOWAĆ I/LUB USUNĄĆ WSZELKE DANE, PLIKI, PERYFERIA, ROZSZERZENIA PAMIĘCI I/LUB WSZELKIE INFORMACJE OSOBISTE I TAJNE. PODCZAS NAPRAWY SERWISOWEJ ZAWARTOŚĆ PAŃSTWA URZĄDZENIA BLACKBERRY PLAYBOOK MOŻE BYĆ USUNIĘTA I SFORMATOWANA LUB SKONFIGUROWANA ZGODNIE Z ORYGINALNYMI USTAWIENIAMI PRZY ZAKUPIE (Z ZASTOSOWANIEM AKTUALIZACJI I NOWYCH WERSJI OPROGRAMOWANIA BLACKBERRY PLAYBOOK, PODLEGAJĄCEGO UMOWIE LICENCYJNEJ OPROGRAMOWANIA TECHNOLOGII BLACKBERRY DOSTĘPNEJ NA STRONIE www.blackberry.com/legal. Dla uniknięcia wątpliwości, niniejsza Umowa nie obejmuje wykonywania kopii zapasowych, odzysku ani ponownej instalacji Państwa danych, danych osobowych, oprogramowania lub aplikacji dla urządzenia BlackBerry PlayBook. 8. GWARANCJA. Poza zakresem, który jest zakazany bezwzględnie obowiązującym prawem, RIM gwarantuje, że Naprawy Serwisowe świadczone dla Państwa urządzenia BlackBerry PlayBook będą wolne od usterek (w tym wszelkich usterek ukrytych) materiałowych i wad robocizny, przez okres obejmujący dziewięćdziesiąt (90) dni od daty przeprowadzenia Napraw Serwisowych przez RIM lub od daty otrzymania przez Państwa urządzenia PlayBook Zaawansowanej Wymiany ( Okres gwarancyjny ) zgodnie z niniejszą Umową. Jeśli RIM lub autoryzowany sprzedawca usług RIM wykonali Naprawy Serwisowe niespełniające warunków Umowy lub wymienione urządzenie BlackBerry PlayBook lub część urządzenia BlackBerry PlayBook Repair Service Terms and Conditions - Poland (Polish) url 031212 3

PlayBook są wadliwe, RIM lub autoryzowany sprzedawca usług RIM może, według swojego uznania: (i) serwisować i naprawić Państwa urządzenie BlackBerry PlayBook z zastosowaniem części nowych lub po renowacji; (ii) wymienić wadliwe urządzenie BlackBerry PlayBook na porównywalne nowe urządzenie lub urządzenie po renowacji; lub (iii) w przypadku gdy naprawa lub wymiana Państwa urządzenia BlackBerry PlayBook jest niemożliwa lub niewspółmierna zgodnie z zapisami podpunktów (i) i/lub (ii), zostanie Państwu wypłacony proporcjonalnie zwrot ceny zakupu Napraw Serwisowych, pod warunkiem powiadomienia przez Państwa bezzwłocznie RIM lub jego autoryzowanego sprzedawcy usług o takich usterkach. 9. WYŁĄCZNE ŚRODKI NAPRAWCZE. Z ZASTRZEŻENIEM, GDY BEZWZGLĘDNIE OBOWIĄZUJĄCE PRZEPISY PRAWA NA TO NIE POZWALAJĄ, GWARANCJA (ZGODNIE Z OPISEM W ROZDZIALE 8) ORAZ ŚRODKI NAPRAWCZE WYMIENIONE POWYŻEJ DLA NAPRAW SERWISOWYCH SĄ WYŁĄCZNYMI DOSTĘPNYMI DLA PAŃSTWA ŚRODKAMI NAPRAWCZYMI I ZASTĘPUJĄ WSZELKIE INNE GWARANCJE, ŚRODKI NPARAWCZE I WARUNKI, WYRAŹNIE WSKAZANE BĄDŹ DOMNIEMANE. 10. OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI. Z ZASTRZEŻENIEM, GDY BEZWZGLĘDNIE OBOWIĄZUJĄCE PRZEPISY PRAWA NA TO NIE POZWALAJĄ, RIM, W IMIENIU WŁASNYM ORAZ SWOICH AUTORYZOWANYCH SPRZEDAWCÓW USŁUG NAPRAW SERWISOWYCH ORAZ W IMIENIU WSZELKICH SPÓŁEK KONTROLOWANYCH PRZEZ LUB POZOSTAJĄCYCH POD WSPÓLNĄ KONTROLĄ RIM (ŁĄCZNIE, GRUPA SPÓŁEK ORAZ INDYWIDUALNIE SPÓŁKA Z GRUPY ) NINIEJSZYM ZRZEKA SIĘ ODPOWIEDZIALNOŚCI Z TYTUŁU WSZELKICH INNYCH GWARANCJI, RĘKOJMI, WARUNKÓW I OŚWIADCZEŃ DOWOLNEGO RODZAJU, WYRAŹNYCH CZY DOMNIEMANYCH, W TYM MIĘDZY INNYMI DOMNIEMANYCH GWARANCJI RYNKOWOŚCI, SATYSFAKCJONUJĄCEJ JAKOŚCI ORAZ/LUB DOSTOSOWANIA DO KONKRETNYCH POTRZEB. RIM NIE SKŁADA OŚWIADCZENIA, ŻE JEST W STANIE NAPRAWIĆ LUB WYMIENIĆ URZĄDZENIE BLACKBERRY PLAYBOOK BEZ RYZYKA DLA URZĄDZENIA BLACKBERRY PLAYBOOK LUB RYZYKA UTRATY DANYCH, OPROGRAMOWANIA, APLIKACJI LUB PROGRAMÓW. W ZAKRESIE W JAKIM RIM NIE MOŻE ZGODNIE Z PRAWEM ZRZEC SIĘ ŻADNYCH DOMNIEMANYCH LUB USTAWOWYCH GWARANCJI/RĘKOJMI ODNOŚNIE NAPRAW SERWISOWYCH, PAŃSTWA USTAWOWE PRAWA NIE ZOSTAJĄ NARUSZONE ZAPISAMI NINIEJSZEGO PUNKTU. 11. WYŁĄCZENIE NIEKTÓRYCH SZKÓD. Z ZASTRZEŻENIEM, GDY OBOWIĄZUJĄCE PRZEPISY PRAWA NA TO NIE POZWALAJĄ, RIM ORAZ ŻADNA ZE SPÓŁEK GRUPY NIE BĘDĄ ODPOWIEDZILNE ZA JAKIEKOLWIEK POŚREDNIE, PRZYPADKOWE, SZCZEGÓLNE LUB WYNIKOWE STRATY LUB SZKODY, UTRATĘ REPUTACJI, UTRATĘ ZYSKÓW, PRZERWANIE DZIAŁAŃ BIZNESOWYCH, UTRATĘ INFORMACJI, UTRATĘ SPODZIEWANYCH OSZCZĘDNOŚCI, UTRATĘ NIEPOTRZEBNYCH WYDATKÓW LUB INNE STRATY PIENIĘŻNE WYNIKAJĄCE Z NAPRAW SERWISOWYCH, NAWET JEŚLI RIM LUB INNA ZE SPÓŁEK GRUPY ZOSTANIE ZAWIADOMIONA O PRAWDOPODOBIEŃSTWIE TAKICH SZKÓD. Z ZASTRZEŻENIEM OBOWIĄZUJĄCYCH PRZEPISÓW PRAWA, NINIEJSZE OGRANICZENIE MA W ZAŁOŻENIU BYĆ STOSOWANE I JEST STOSOWANE DO SZKÓD, BEZ WZGLĘDU NA TO, CZY Z TYTUŁU SZKÓD ZOSTAŁ WNIESIONY POZEW, SZKODY SĄ W TRAKCIE DOCHODZENIA, TOCZY SIĘ POSTĘPOWANIE PlayBook Repair Service Terms and Conditions - Poland (Polish) url 031212 4

SĄDOWE, Z TYTUŁU ODPOWIEDZIALNOŚCI DELIKTOWEJ LUB KONTRAKTOWEJ, LUB NA GWARANCJI, LUB W DOWOLNEJ INNEJ FORMIE DZIAŁANIA PRAWNEGO, POZA ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ ZA ŚMIERĆ LUB USZKODZENIE CIAŁA ORAZ USTAWOWĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ ZA UMYŚLNE NIEWŁAŚCIWE DZIAŁANIA, OSZUSTWO, ZANIEDBANIE LUB NIEWYKONANIE ORAZ NARUSZENIE ISTOTNYCH ZOBOWIĄZAŃ, DLA KTÓRYCH NIE STOSUJE SIĘ OGRANICZENIA, ODPOWIEDZIALNOŚĆ RIM LUB INNEJ ZE SPÓŁEK GRUPY WOBEC PAŃSTWA ZA STRATY LUB SZKODY POWSTAŁE W ZWIĄZKU Z NINIEJSZĄ UMOWĄ NIE BĘDĄ PRZEKRACZAĆ CENY ZAPŁACONEJ PRZEZ PAŃSTWA ZA NAPRAWĘ SERWISOWĄ. Żaden z zapisów niniejszej Umowy nie powinien być traktowany jako wykluczający ani usiłujący wykluczyć w żaden sposób odpowiedzialności: (i) w zakresie w jakim wyłączenie odpowiedzialności byłoby nielegalne lub nieegzekwowalne prawnie dla RIM; (ii) za zaniedbania, oszustwa lub nieuczciwe działanie; lub (iii) za śmierć lub uszkodzenie ciała w zakresie wynikającym bezpośrednio z zaniedbania RIM lub jej pracowników i przedstawicieli. W niektórych jurysdykcjach niedozwolone jest wyłączanie odpowiedzialności za szkody przypadkowe i wynikowe oraz pewnego typu nałożonych warunków lub gwarancji, zatem powyższe wyłączenia i ograniczenia mogą Państwa nie dotyczyć. Jeśli jakikolwiek zapis niniejszej Umowy okaże się nieważny lub nieegzekwowalny, pozostałe zapisy Umowy pozostaną w mocy. 12. PRAWO WŁAŚCIWE. Z ZASTRZEŻENIEM OKOLICZNOŚCI, GDY BEZWZGLĘDNIE OBOWIĄZUJĄCE PRZEPISY PRAWA NA TO NIE POZWALAJĄ, NINIEJSZA UMOWA, WSZELKIE ROSZCZENIA, SPORY LUB NIEZGODNOŚCI (ZARÓWNO KONTRAKTOWE, DELIKTOWE LUB INNE, ZARÓWNO ISTNIEJĄCE WCZEŚNIEJ, OBECNE CZY PRZYSZŁE W TYM ROSZCZENIA WYNIKAJĄCE Z USTAWY, PRAWA ZYWCZAJOWEGO I PRAWA SŁUSZNOŚCI) POMIĘDZY PAŃSTWEM A RIM, WYNIKAJĄCE Z NINIEJSZEJ UMOWY LUB DO NIEJ SIĘ ODNOSZĄCE, DOTYCZĄCE JEJ INTERPRETACJI, NARUSZENIA BĄDŹ WAŻNOŚCI BĘDĄ ROZPATRYWANE ZGODNIE Z ZAPISAMI NINIEJSZEGO PARAGRAFU. Niniejsza Umowa (wraz z wszystkimi zobowiązaniami pozakontraktowymi) będzie interpretowana zgodnie z prawem Anglii i Walii lub, jeśli jest to zabronione obowiązującym prawem, zgodnie z prawem obowiązującym w Państwa kraju zamieszkania, z wyłączeniem (o ile nie jest to zabronione obowiązującym prawem) przepisów prawa dotyczących konfliktu praw. Niniejszym, w zakresie Umowy wyłącza się całkowicie zastosowanie Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów. 13. ROZWIĄZYWANIE SPORÓW. Z zastrzeżeniem okoliczności, gdy bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa na to nie pozwalają, wszelkie nieporozumienia lub spory wynikające z niniejszej Umowy, związane z nią lub w dowolny sposób się do niej odnoszące będą rozpatrywane w trybie ostatecznego i wiążącego arbitrażu Londyńskiego Sądu Arbitrażu Międzynarodowego - London Court of International Arbitration ( LCIA ). Siedzibą postępowania arbitrażowego będzie Londyn, Anglia. Zgodnie z przepisami LCIA, wyznaczony będzie jeden arbiter. Arbitraż prowadzony będzie w języku angielskim. Wyrażają Państwo zgodę na wniesienie do sądu odpowiedniej jurysdykcji wniosku o wydanie wyroku w przedmiocie uznania i wykonania orzeczenia sądu arbitrażowego oraz nieodwołalnie poddają się Państwo jurysdykcji takiego sądu. Wszelkie kwestie związane z procedurami arbitrażowymi w związku z niniejszą Umową będą objęte ścisłą tajemnicą, w maksymalnym zakresie dozwolonym prawem. Państwo wraz z RIM akceptują fakt, iż arbitraż LCIA jest wiążącym sposobem rozstrzygania sporów związanych z niniejszą Umową. W przypadku, gdy arbitraż nie jest dopuszczalny obowiązującym prawem, Państwo i RIM niniejszym wyrażają zgodę i poddają się wyłącznej jurysdykcji sądów Anglii i Walii lub w przypadku, gdy jest PlayBook Repair Service Terms and Conditions - Poland (Polish) url 031212 5

zabroniona przez przepisy obowiązującego prawa - wyłącznej jurysdykcji sądów polskich dla potrzeb wszelkich nieporozumień lub sporów wynikających z niniejszej Umowy, związanych z nią lub w dowolny sposób się do niej odnoszących, w tym dotyczących jej sporządzenia lub ważności. Niezależnie od zapisów poprzedzającego paragrafu oraz z wyłączeniem zakresu zabronionego obowiązującym prawem, w przypadku, gdy: (i) są Państwo osobą fizyczną lub spółką niekorzystającą z urządzenia BlackBerry PlayBook w celach handlowych, biznesowych lub zawodowych; oraz (ii) roszczenie dotyczy kwoty mniejszej niż 5.000, Państwo i RIM zgadzają się i podporządkowują wyłącznej jurysdykcji sądów Anglii i Walii lub w przypadku, gdy jest ona zabroniona przez przepisy obowiązującego prawa - wyłącznej jurysdykcji sądów polskich, dla potrzeb rozstrzygania wszelkich nieporozumień lub sporów wynikających z niniejszej Umowy, związanych z nią lub w dowolny sposób się do niej odnoszących, w tym dotyczących jej sporządzenia lub ważności. W zakresie dozwolonym prawem, Państwo i RIM postanawiają, że żaden spór między stronami lub z udziałem innych osób oprócz Państwa, Państwa i RIM w związku z niniejszą Umową nie może być połączony, konsolidowany, rozpatrywany łącznie lub łączony z innymi sporami dowolnego rodzaju, z udziałem wszelkich innych osób lub podmiotów, bez uzyskania wcześniejszej pisemnej zgody Państwa i RIM. 14. OKRES OBOWIĄZYWANIA UMOWY, ROZWIĄZANIE, UNIEWAŻNIENIE. Strony oświadczają, że okres obowiązywania niniejszej Umowy rozpocznie się po akceptacji przez Państwa postanowień niniejszej Umowy zgodnie z Rozdziałem 1 i upłynie w momencie: i) zakończenia Napraw Serwisowych przez RIM lub autoryzowanego sprzedawcę usług RIM oraz otrzymania przez RIM pełnej zapłaty wynagrodzenia należnego za Naprawy Serwisowe od Państwa, jeżeli będzie należne; lub (ii) unieważnienia przez Państwa Umowy na Naprawy Serwisowe. Z zastrzeżeniem wszelkich ustawowych przepisów prawa stosowanych w Państwa jurysdykcji, mogą Państwo unieważnić umowę na Naprawy Serwisowe z dowolnego powodu: (i) w przypadku naprawy Państwa oryginalnego urządzenia BlackBerry PlayBook, przed wysłaniem urządzenia BlackBerry PlayBook do RIM lub autoryzowanego sprzedawcy usług serwisowych RIM; (ii) w przypadku Usługi Zaawansowanej Wymiany, przed wysłaniem przez RIM lub autoryzowanego sprzedawcę usług RIM urządzenia Zaawansowanej Wymiany PlayBook do Państwa, kontaktując się z Działem Bezpośredniego Wsparcia Klienta BlackBerry na stronie www.blackberry.com/playbookgettingstarted i informując przedstawiciela RIM o Państwa decyzji unieważnienia niniejszej Umowy. Dla uniknięcia wątpliwości, jeśli wybierają Państwo opcję Usługi Zaawansowanej Wymiany, niniejsza Umowa nie może zostać rozwiązana przed dostarczeniem do RIM lub autoryzowanego sprzedawcy usług RIM Państwa urządzenia BlackBerry PlayBook i otrzymania przez RIM pełnego wynagrodzenia od Państwa tytułem wszelkich należności za Naprawy Serwisowe. JEŚLI PRZED ZWROTEM PAŃSTWA URZĄDZENIA BLACKBERRY PLAYBOOK W CELU WYKONANIA NAPRAW SERWISOWYCH LUB PRZED WYSŁANIEM DO PAŃSTWA PRZEZ RIM LUB AUTORYZOWANEGO DOSTAWCĘ USŁUG RIM URZĄDZENIA PLAYBOOK ZAAWANSOWANEJ WYMIANY ZDECYDUJECIE PAŃSTWO ŻE NIE WYRAŻACIE ZGODY NA NINIEJSZĄ UMOWĘ, PROSIMY O BEZZWŁOCZNY KONTAKT Z DZIAŁEM BEZPOŚREDNIEGO WSPARCIA KLIENTA BLACKBERRY, W CELU POINFORMOWANIA RIM O PAŃSTWA DECYZJI NIE WSTĘPOWANIA W ROLĘ STRONY NINIEJSZEJ UMOWY ORAZ O NIEZWRACANIE URZĄDZENIA BLACKBERRY PLAYBOOK DO NAPRAWY SERWISOWEJ LUB NIE PRZYJMOWANIE URZĄDZENIA PLAYBOOK ZAAWANSOWANEJ WYMIANY OD RIM. PlayBook Repair Service Terms and Conditions - Poland (Polish) url 031212 6

15. INFORMACJE OSOBOWE. Wszelka komunikacja, w formie elektronicznej lub innej, z RIM, spółkami powiązanymi RIM i/lub dostawcami usług (ŁĄCZNIE: Spółki RIM ) może być nagrywana w celach szkoleniowych, zapewnienia jakości lub usług dla klientów oraz może być przechowywana jako dowód zaakceptowania przez Państwa wszelkich warunków umów ze Spółkami RIM, łącznie z niniejszą Umową. Rozumieją Państwo, iż w celu wykonywania usług opisanych w niniejszej Umowie, Spółki RIM mogą zbierać, przetwarzać, przesyłać i udostępniać Państwa dane osobowe, w tym między innymi Państwa nazwisko, adres, adres mailowy, numer telefonu, dane i identyfikatory Państwa urządzenia BlackBerry PlayBook oraz informacje związane z płatnością (jeśli są wymagane) i wyrażają Państwo na to zgodę. Oświadczają i gwarantują Państwo, iż mają niezbędne zgody i uprawniania do udzielenia Spółkom RIM takich informacji, zgodnie z obowiązującym prawem dotyczącym ochrony danych osobowych. Państwa dane osobowe przekazane do RIM w czasie świadczenia usług lub wsparcia w ramach niniejszej Umowy będą wykorzystywane, przetwarzane, przekazywane i udostępniane zgodnie z polityką prywatności RIM (która dostępna jest na stronie http://www.blackberry.com/legal/privacy.shtml oraz załączona jest do niniejszej Umowy, tworząc jej część) dla: (a) dowolnych celów związanych ze świadczeniem Napraw Serwisowych opisanych w niniejszej Umowie oraz do komunikacji z Państwem (w tym do kontroli po wykonaniu usług oraz w związku z innymi produktami i usługami RIM); (b) wewnętrznego wykorzystania przez Spółki RIM dla potrzeb rozwiązywania problemów i wykrywania i usuwania usterek w celu utrzymania i usprawniania produktów i usług RIM; oraz (c) dla wszelkich celów dozwolonych lub wymaganych obowiązującym prawem lub na które wyrażają Państwo zgodę. Wyrażają Państwo zgodę na pozyskiwanie Państwa danych oraz danych urządzenia BlackBerry PlayBook od innych dostawców usług, sprzedawców, pośredników i dystrybutorów z łańcucha opieki BlackBerry PlayBook, dla którego wykonywane są naprawy serwisowe oraz na przenoszenie Państwa danych oraz danych urządzenia BlackBerry PlayBook pomiędzy Spółkami RIM w celu wykonania Napraw Serwisowych opisanych w niniejszej Umowie. Rozumieją Państwo i wyrażają zgodę na zbieranie, wykorzystywanie, przesyłanie i przechowywanie Państwa danych osobowych w Kanadzie, Stanach Zjednoczonych oraz we wszystkich krajach, w których Spółki RIM posiadają obiekty (w tym również w krajach spoza Europejskiej Strefy Ekonomicznej lub w innym kraju niż Państwa kraj zamieszkania). Zbieranie, wykorzystywanie, przetwarzanie, przekazywanie i/lub udostępniania danych osobowych w celach wymienionych powyżej jest zgodne z Polityką Prywatności RIM oraz wpisu rejestracyjnego zgodnie z angielską Ustawą o ochronie danych osobowych z 1998 r. Prosimy o zapoznanie się z Polityką Prywatności oraz zapisami niniejszej Umowy dotyczącymi prawa dostępu, poprawiania i usuwania w zakresie wykorzystania, przetwarzania, przesyłania oraz udostępniania wyżej wymienionych danych osobowych. 16. ZMIANY. RIM zastrzega sobie prawo do aktualizacji lub zmiany niniejszej Umowy, raz na jakiś czas, według swojego uznania oraz może poinformować Państwa o takich aktualizacjach i zmianach w dowolny racjonalnie uzasadniony sposób, w tym między innymi poprzez umieszczanie wszelkich aktualizacji i/lub zmian na stronie RIM na www.blackberry.com/legal lub drogą mailową na adres podany przez Państwa dla potrzeb akceptacji niniejszej Umowy. Potwierdzają Państwo, że po otrzymaniu powiadomienia o aktualizacji i/lub zmianie zapoznają się Państwo z Umową, aby mieć pewność, że znają Państwo bieżące warunki dla Napraw Serwisowych udostępnianych Państwu zgodnie z Umową. Korzystanie przez Państwa z Napraw Serwisowych (w tym działania związane z otwartym biletem) po otrzymaniu zawiadomienia o takich aktualizacjach i/lub zmianach do Umowy będą stanowić Państwa akceptację tych zmian. PlayBook Repair Service Terms and Conditions - Poland (Polish) url 031212 7

17. SIŁA WYŻSZA. Niezależnie od innych zapisów niniejszej Umowy, żadna ze Stron nie będzie uznawana za winną naruszenia Umowy ze względu na niewypełnienie swoich umownych obowiązków z powodów pozostających poza jej kontrolą. Zapis ten nie może być rozumiany jako usprawiedliwiający nie wywiązywanie się z obowiązku zapłaty drugiej Stronie w związku z niniejszą Umową. 18. POSTANOWIENIA KOŃCOWE. Poza zakresem zabronionym obowiązującym prawem, wyrażacie Państwo zgodę na sporządzenie niniejszej Umowy oraz wszelkich związanych z nią dokumentów w języku angielskim. Dla mieszkańców Francji: Strony wyraźnie postanawiają, że niniejsza umowa oraz dokumenty stanowiące załączniki do umowy będą zredagowane w języku angielskim, z zastrzeżeniem obowiązujących przepisów porządku publicznego. C est la volonté expresse des parties que la présente convention ainsi que les documents qui s y rattachent soient rédigés en anglais, sous réserve des dispositions légales d'ordre public applicables. Odstępstwo ze strony RIM odnośnie dowolnego naruszenia nie będzie traktowane jako stałe odstępstwo dla takiego naruszenia ani jako odstępstwo dla innych naruszeń. W przypadku konfliktu między zapisami niniejszej Umowy i innych dokumentów dotyczących Napraw Serwisowych dla Państwa urządzenia BlackBerry PlayBook, w zakresie takiego konfliktu RIM stosować będzie zapisy niniejszej Umowy. Jeśli jakikolwiek warunek, zapis lub podpunkt niniejszej Umowy okaże się nieważny, nielegalny lub niewykonalny, ważność lub wykonalność pozostałej części takiego warunku, zapisu lub podpunktu niniejszej Umowy pozostanie nienaruszona. Zapisy niniejszej Umowy, które zgodnie z uzasadnioną handlowo interpretacją, w opinii Państwa i RIM, powinny pozostać w mocy po wypowiedzeniu lub wygaśnięciu niniejszej Umowy pozostaną w mocy w zakresie niezbędnym do wypełnienia celów tego zapisu. Między innymi wyrażacie Państwo zgodę na udostępnienie papierowej wersji Umowy oraz wszelkich zawiadomień dostarczanych w formie elektronicznej dla potrzeb procesów sądowych i administracyjnych opartych na lub związanych z Umową w takim samym zakresie i temacie, jak inne dokumenty i dane biznesowe pierwotnie wygenerowane i przechowywane w formie wydruku. Niniejsza Umowa dotyczy wyłącznie Państwa i jest ograniczona do Państwa urządzenia BlackBerry PlayBook. Nie mogą Państwo przenieść lub przepisać swoich praw i zobowiązań wynikających z Umowy. Niezależnie od powyższego, RIM może przenieść wykonanie swoich obowiązków wynikających z Umowy na spółki powiązane i/lub inne strony. PlayBook Repair Service Terms and Conditions - Poland (Polish) url 031212 8