Przewodnik administratora Licencja lokalna



Podobne dokumenty
Przewodnik administratora Site License

Przewodnik administratora Site License

IBM SPSS Statistics Wersja 22. Podręcznik administratora licencji autoryzowanych użytkowników

Przewodnik administratora Licencja sieciowa

IBM SPSS Statistics Wersja 22. Linux - Instrukcja instalacji (licencja autoryzowanego użytkownika)

Przewodnik administratora Network License

IBM SPSS Statistics Wersja 22. Windows - Instrukcja instalacji (licencja autoryzowanego użytkownika)

IBM SPSS Statistics dla systemu Windows Instrukcje dotyczące instalacji (jeden użytkownik)

SPSS Statistics for Windows Instrukcje dotyczące instalacji (jeden użytkownik)

IBM SPSS Statistics dla systemu Windows Instrukcje dotyczące instalacji (licencja lokalna)

IBM SPSS Statistics Wersja 23. Przewodnik administratora licencji wielokrotnych

IBM SPSS Statistics Wersja 25. Windows Instrukcja instalacji (licencja autoryzowanego użytkownika) IBM

IBM SPSS Statistics dla systemu Windows Instrukcje dotyczące instalacji (jeden użytkownik)

Statistics dla systemu Mac OS. Instrukcje dotyczące instalacji (licencja sieciowa)

Statistics dla systemu Windows. Instrukcje dotyczące instalacji (jeden użytkownik)

IBM SPSS Statistics Wersja 22. Przewodnik administratora licencji wielokrotnych

IBM SPSS Statistics dla systemu Windows Instrukcje dotyczące instalacji (licencja lokalna)

IBM SPSS Statistics Wersja 23. Mac OS Instrukcja instalacji (licencja autoryzowanego użytkownika)

IBM SPSS Statistics Wersja 24. Mac OS Instrukcja instalacji (licencja autoryzowanego użytkownika) IBM

IBM SPSS Statistics dla systemu Linux Instrukcje instalacji (licencja sieciowa)

Statistics dla systemu Mac OS. Instrukcje dotyczące instalacji (licencja lokalna)

Statistics dla systemu Mac OS. Instrukcje dotyczące instalacji (jeden użytkownik)

IBM SPSS Statistics dla systemu Mac OS Instrukcje dotyczące instalacji (jeden użytkownik)

Statistics dla systemu Windows. Instrukcje dotyczące instalacji (licencja sieciowa)

IBM SPSS Statistics Wersja 22. Linux - Instrukcja instalacji (licencja wielokrotna)

Statistics dla systemu Windows. Instrukcje dotyczące instalacji (licencja lokalna)

IBM SPSS Statistics dla systemu Mac OS Instrukcje dotyczące instalacji (jeden użytkownik)

IBM SPSS Statistics - Essentials for R: Instrukcje instalacji dla Windows

Instrukcje dotyczące systemu Windows w przypadku drukarki podłączonej lokalnie

STATISTICA 8 WERSJA SIECIOWA CONCURRENT INSTRUKCJA INSTALACJI

Opcje Fiery1.3 pomoc (serwer)

IBM SPSS Statistics Wersja 24. Windows Instrukcja instalacji (licencja wielokrotna) IBM

IBM SPSS Statistics - Essentials for Python: Instrukcje instalacji dla Windows

IBM SPSS Statistics - Essentials for R: Instrukcje instalacji dla System Mac OS

Zarządzanie licencjami dla opcji Fiery na komputerze klienta

Pierwsze kroki w programie QuarkXPress

Opcje Fiery1.3 pomoc (klient)

Instrukcje dotyczące systemu Windows w przypadku drukarki podłączonej lokalnie

IBM SPSS Statistics dla systemu Windows Instrukcje dotyczące instalacji (licencja sieciowa)

Instrukcja instalacji programu SPSS Statistics 23

IBM SPSS Statistics Version 22. Windows - Instrukcja instalacji (licencja wielokrotna)

IBM SPSS Statistics dla systemu Windows Instrukcje instalacji (licencja sieciowa)

IBM SPSS Modeler Social Network Analysis 16 podręcznik instalowania i konfigurowania

Instalacja Webroot SecureAnywhere przy użyciu GPO w Active Directory

Instalacja programu Warsztat 3 w sieci

IBM SPSS Statistics - Essentials for Python: Instrukcje instalacji dla Windows

Sage Symfonia e-dokumenty. Instalacja programu

Symfonia Start e-dokumenty

Symfonia e-dokumenty. Instalacja programu. Wersja 2014

Instrukcja instalacji wersji sieciowej. EuroPlus+ Reward

STATISTICA 8 WERSJA JEDNOSTANOWISKOWA INSTRUKCJA INSTALACJI

Instrukcja instalacji programu w sieci. Informacja o folderach

IBM SPSS Statistics - Essentials for R: Instrukcje instalacji dla Linux

SERWER AKTUALIZACJI UpServ

Licencja SEE Electrical zabezpieczona kluczem lokalnym

Instrukcja instalacji programu SPSS Statistics 21

Połączenia. Obsługiwane systemy operacyjne. Instalowanie drukarki przy użyciu dysku CD Oprogramowanie i dokumentacja

Licencja SEE Electrical Free

Podręcznik instalacji Command WorkStation 5.6 z aplikacjami Fiery Extended Applications 4.2

Połączenia. Obsługiwane systemy operacyjne. Strona 1 z 5

DESlock+ szybki start

Silent setup SAS Enterprise Guide (v 3.x)

IBM SPSS Statistics Wersja 23. Konfigurowanie ułatwień dostępu

Fiery Remote Scan. Uruchamianie programu Fiery Remote Scan. Skrzynki pocztowe

Najczęściej występujące problemy z instalacją i konfiguracją i ich rozwiązania.

Przewodnik instalacji i rozpoczynania pracy. dla DataPage+ 2012

Instrukcja instalacji programu SPSS Statistics 17.0

Instrukcja instalacji programu IBM SPSS Statistics 22

Acronis Universal Restore

Instrukcja instalacji. dla licencji sieciowej

Instrukcja aktualizacji oprogramowania (firmware) serwera DESKTOP 2.0 systemu F&Home RADIO.

Xopero Backup Build your private cloud backup environment. Rozpoczęcie pracy

INSTRUKCJA INSTALACJI DRUKARKI. (Dla Windows CP-D70DW/D707DW)

Instrukcja Instalacji. Instalacja lokalna

INSTALACJA PROGRAMU KS-ASW

Zarządzanie rolami jakie może pełnić serwer System prosi o wybór roli jaklą ma spełniać serwer.

2014 Electronics For Imaging. Informacje zawarte w niniejszej publikacji podlegają postanowieniom opisanym w dokumencie Uwagi prawne dotyczącym tego

Przewodnik instalacji i rozpoczynania pracy. Dla DataPage+ 2013

ZESTAW LABORATORYJNY I ZESTAW FARMACEUTYCZNY : Instrukcja instalacji

Memeo Instant Backup Podręcznik Szybkiego Startu

Instrukcja instalacji programu STATISTICA

Instrukcja aktualizacji oprogramowania (firmware) serwera DIN2 systemu F&Home RADIO.

PS IMAGO 4.0 /// instrukcja instalacji

Problemy techniczne. Jak udostępnić dane na potrzeby wykonania usługi serwisowej lub wdrożeniowej? Zabezpieczanie plików hasłem

Instrukcja postępowania w procesie aktualizacji systemu UPLOOK / STATLOOK z wersji 3.0 do wersji 3.2

Rejestracja użytkownika Bentley Często zadawane pytania techniczne

Instrukcja instalacji programu IBM SPSS Statistics 20

Kancelaria Prawna.WEB - POMOC

Aktualizacja systemu UPLOOK / STATLOOK

SERWER AKTUALIZACJI UpServ

Instrukcja instalacji oprogramowania pixel-fox

e-audytor v.3.x INSTRUKCJA INSTALACJI I URUCHOMIENIA SYSTEMU

Procedura wygenerowania paczki instalacyjnej oprogramowania F-Secure

Instrukcje instalacji pakietu IBM SPSS Data Access Pack dla systemu Windows

Program PortaScan wersja Instrukcja obsługi

Instrukcja instalacji programu IBM SPSS Statistics 21

Instrukcja instalacji

Program kadrowo płacowy - wersja wielodostępna z bazą danych Oracle SQL Server 8 lub 9

Pierwsze kroki w programie QuarkXPress 10.5

Transkrypt:

Przewodnik administratora Licencja lokalna Przedstawione poniżej instrukcje są przeznaczone dla administratorówwinstytucjach,wktórych zainstalowano licencja lokalna dla SPSS Statistics. Ta licencja umożliwia zainstalowanie produktu SPSS Statistics na tylu komputerach, na ile wykupiono licencję. Przygotowanie Potrzebny jest kod licencyjny, dołączony do systemu na odrębnym arkuszu papieru. Umożliwia to użytkownikom końcowym uzyskanie licencji na produkt SPSS Statistics. Jeśli nie można znaleźć kodu autoryzacji, należy skontaktować się z przedstawicielem handlowym. Tworzenie kopii zapasowych oprogramowania (ghosting) Na wypadek wykonywana kopii zapasowej oprogramowania poniżej przedstawiono przebieg czynności, które pozwalają na zachowanie zgodności z warunkami licencji. Przenieś licencję sieciową. lub Użyj licencji lokalnej, ale nie uaktywniaj licencji dla oprogramowania w jego obrazie kopii zapasowej. Uaktywnij licencje dla oprogramowania na wszystkich komputerach użytkowników końcowych. Jeśli ma być wykonana kopia zapasowa oprogramowania i nie zostanie użyty żaden z powyższych dwóch sposobów, będzie bardzo trudno zachować zgodność z warunkami licencji. W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z formą SPSS Inc. w celu uzyskania pomocy w zakresie zachowania zgodności z warunkami licencji. Citrix i usługi terminalowe Aby używać produktu SPSS Statistics w środowisku Citrix i usług terminalowych, wymagana jest licencja sieciowa. Prosimy o kontakt z firmą SPSS Inc. w celu uzyskania informacji na temat przeniesienia licencji. Instalacja produktu na komputerach lokalnych Przy przeprowadzaniu instalacji lokalnej pełnego produktu na komputerze użytkownika końcowego dostępne są dwie opcje. Można ręcznie przeprowadzić instalację na każdym komputerze lub użyć aplikacji podobnej do programu zarządzania systemami Systems 1

2 Przewodnik administratora Licencja lokalna Management Server (SMS) do przekazania instalacji na inne komputery systemem Windows. Dostępna jest też opcja uruchomienia cichej instalacji na komputerze z systemem Mac lub Linux. Ręczna instalacja na komputerze lokalnym Udostępnienie nośników instalacyjnych. Utwórz wymaganą liczbę kopii instrukcji instalacji produktu. Jeżeli produkt został pobrany z sieci, skopiuj pobrany plik do udostępnionego napędu sieciowego. Jeżeli chcesz, aby napęd CD-ROMbył widoczny z poziomu udostępnionego dysku sieciowego, utwórz na udostępnionym dysku sieciowym dwa katalogi: disk1 oraz disk2. Skopiuj zawartość pierwszej płyty CD-ROM do katalogu disk1, azawartość drugiej płyty CD-ROM do katalogu disk2. Jeżeli są to płyty CD dla systemu Windows, musisz skopiować zawartość podkatalogu SPSS Statistics katalogu disk2 do podkatalogu SPSS Statistics katalogu disk1. Skopiowanie instrukcji instalacji i przygotowanie informacji na temat licencji. Utwórz wymaganą liczbę kopii instrukcji instalacji produktu. Instrukcje instalacji znajdują się wkatalogudokumenty dotyczące instalacji na płycie CD-ROM w Site License Installation Instructions.pdf. Można także przekazać skrócone instrukcje dotyczące instalacji. Można je znaleźć w plikach: Site License Installation Instructions (Abbreviated).pdf. W przypadku pobierania oprogramowania z Internetu wszystkie instrukcje instalacji są także dostępne w portalu Asset Management. Po instalacji użytkownik końcowy musi wprowadzić kod autoryzacji w odniesieniu do danej lokalizacji,. Wpiszteinformacjewmiejscuznajdującym się na początku instrukcji przed ich skopiowaniem. Uwaga: Jeśli serwer proxy uniemożliwia autoryzację, spróbuj użyć programu licenseactivator. Umożliwia on podanie identyfikatora serwera proxy i hasła. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Używanie programu licenseactivator na s. 6. Przekazanie materiałów instalacyjnych użytkownikom końcowym. Przekaż płyty CD-ROM ( lub pobrany plik lub jej lokalizację w sieci), instrukcje instalacji oraz informacje na temat licencji użytkownikom końcowym, którzy w razie potrzeby mogą przeprowadzić ręczną instalację na każdym komputerze. Przekazanie na komputery lokalne z systemem Windows Ponieważ instalacje produktu SPSS Statistics są kompatybilne z instalatorem Microsoft Windows Installer (MSI), można przekazać instalację na komputery użytkowników końcowych. Przekazywanie instalacji na komputery z systemem Windows Przekazywanie instalacji to metoda zdalnej dystrybucji oprogramowania do dowolnej liczby użytkowników końcowych, bez żadnej interwencji z ich strony. Można przekazać pełną instalację produktu SPSS Statistics na komputery użytkowników końcowych z systemem Windows. Technologia używana do przekazywania instalacji musi obsługiwać mechanizm MSI 3.0 lub nowszy. Uwaga: Przekazywanie instalacji nie jest dostępne bezpośrednio w systemach Mac i Linux. Zamiast tego można uruchomić cichą instalację. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Uruchomienie cichej instalacji na komputerach z systemami Mac i Linux na s. 5.

Przewodnik administratora Licencja lokalna 3 Odinstalowanie poprzedniej wersji Chcąc przekazać instalację do tego samego katalogu, w którym jest zainstalowana poprzednia wersja produktu SPSS Statistics, najpierw należy odinstalować starą wersję. Więcej informacji znajduje się w instrukcjach dotyczących odinstalowania dla wersji produktu SPSS Statistics, którą chcesz odinstalować. Podobnie jak instalację, można też przekazać odinstalowanie. Polecenie przekazywania odinstalowania określonej wersji SPSS Statistics pojawia się w dokumencie wysłanym wraz z tą wersją. Naprzykład polecenie przekazania odinstalowania tej wersji produktu SPSS Statistics znajduje się w Przekazywanie odinstalowania na s. 5. Aby uzyskać informacje dotyczące odinstalowywania poprzedniej wersji, należy zapoznać się z dokumentem wysłanym z tą wersją. Właściwości instalacji przekazywanych Poniżej przedstawiono właściwości, których można używać z instalacjami przekazywanymi. We wszystkich właściwościach rozróżniana jest wielkość liter. Jeśli wartości zawierają spacje, muszą być wzięte w cudzysłów. Właściwość Opis Poprawne wartości INSTALLDIR AUTHCOD PROXY_USRID Katalog, w którym powinno się zainstalować produkt SPSS Statistics na komputerze lokalnym użytkownika końcowego. Ta właściwość jest opcjonalna. Jeśli nie jest uwzględniona, domyślna jest C:\Program Files\SPSSInc\Statistics17. Kod autoryzacji. Jeśli ta właściwość jest określona, produkt jest autoryzowany automatycznie za pomocą kodu autoryzacji. Jeśli ta właściwość nie jest określona, każdy użytkownik końcowy musi uruchomić kreatora autoryzacji licencji w celu dokonania ręcznej autoryzacji. Identyfikator użytkownika serwera proxy. Ten parametr jest wymagany, gdy zostanie określony parametr AUTHCOD iwdanejlokalizacjijest używany serwer proxy, który wymaga podania identyfikatora użytkownika i hasła w celu uzyskania połączenia z Internetem. Ten parametr działa tylko wtedy, gdy ustawienia sieci lokalnej (LAN) w panelu sterowania ustawień internetowych podają adres i port określonego serwera proxy. Poprawna ścieżka, np. C:\Statistics. Co najmniej jeden poprawny kod autoryzacji. Wiele kodów autoryzacji rozdziela się dwukropkami (np. kod_autor1:kod_autor2). Poprawny identyfikator użytkownika.

4 Przewodnik administratora Licencja lokalna Właściwość Opis Poprawne wartości PROXY_PASSWORD Hasło użytkownika serwera proxy. Więcej informacji można znaleźć womówieniu właściwości PROXY_USRID. Hasło przypisane do identyfikatora użytkownika serwera proxy. COMPANYNAM Nazwa firmy. Dowolny ciąg znaków. ISX_SRIALNUM Numer seryjny, jeśli występuje. Numer seryjny dostarczony przez firmę SPSS Inc. Pliki MSI Plik Statistics 17.0.msi znajduje się w katalogu SPSS Statistics na pierwszej płycie CD-ROM. Po pobraniu oprogramowania należy użyć narzędzia archiwizującego, np. programu WinZip, do rozpakowania zawartości pobranego pliku wykonywalnego instalatora. Plik Statistics 17.0.msi znajduje się w katalogu SPSS Statistics wśród rozpakowanych plików. Linia poleceń przykład Poniżej przedstawiono zawartość linii poleceń, którejmożna użyć do przekazania instalacji produktu. Cały tekst powinien się znaleźć wjednejlinii. Msixec.exe /i "Statistics 17.0.msi" /qn /L*v INSTALLDIR=" C:\Statistics" AUTHCOD="3241a2314b23c4d5f6ea" Wykorzystanie aplikacji SMS do przekazania instalacji Poniżej wymieniono podstawowe czynności związane z wykorzystaniem aplikacji SMS (Systems Management Servers) do przekazania produktu SPSS Statistics. Skopiuj SPSS Statistics na pierwszej płycie CD-ROM do katalogu na komputerze sieciowym. Następnie skopiuj zawartość katalogu SPSS Statistics drugiej płyty CD-ROM do tego samego katalogu. Po pobraniu oprogramowania należy użyć narzędzia archiwizującego, np. programu WinZip, do rozpakowania zawartości pobranego pliku wykonywalnego instalatora. Katalog SPSS Statistics będzie się znajdował wśród rozpakowanych plików. Zmodyfikuj plik Statistics 17.0.sms, znajdujący się w skopiowanym katalogu. W edytorze tekstowym zmodyfikuj wartość CommandLine, dodając odpowiednie właściwości. Lista dostępnych właściwości znajduje się wwłaściwości instalacji przekazywanych na s. 3. Upewnij się, że wliniipoleceń podano poprawny plik MSI. Utwórz pakiet z pliku Statistics 17.0.sms iprzekaż pakiet na komputery lokalne użytkowników końcowych.

Przewodnik administratora Licencja lokalna 5 Wykorzystanie polityki grupowej lub podobnej technologii do przekazania instalacji Poniżej wymieniono podstawowe czynności związane z wykorzystaniem polityki grupowej lub podobnej technologii do przekazania produktu SPSS Statistics: Skopiuj SPSS Statistics na pierwszej płycie CD-ROM do katalogu na komputerze sieciowym. Następnie skopiuj zawartość katalogu SPSS Statistics drugiej płyty CD-ROM do tego samego katalogu. Po pobraniu oprogramowania należy użyć narzędzia archiwizującego, np. programu WinZip, do rozpakowania zawartości pobranego pliku wykonywalnego instalatora. Katalog SPSS Statistics będzie się znajdował wśród rozpakowanych plików. Korzystając z aplikacji, np. ORCA, zmodyfikuj tabelę Właściwości w odpowiednim pliku Statistics 17.0.msi w skopiowanym folderze. Aplikacja ORCA wchodzi w skład zestawu Windows 2003 Server SDK, który można znaleźć w http://www.microsoft.com/downloads, przeszukując zestaw SDK. Lista dostępnych właściwości, które można dodać do tabeli Właściwości, znajduje się w Właściwości instalacji przekazywanych na s. 3. Upewnij się, że użyty jest poprawny plik MSI. Utwórz pakiet ze zmodyfikowanego pliku Statistics 17.0.msi i przekaż pakiet na komputery lokalne użytkowników końcowych. Przekazywanie odinstalowania Jeśli zostanie przekazana instalacja późniejszej wersji produktu SPSS Statistics, czasem trzeba wcześniej wykonać odinstalowanie. Można to wykonać w sposób cichy, przekazując następujące polecenie. Msixec.exe /X{46B65150-F8AA-42F2-94FB-2729A8A5F7} /qn /L*v ALLUSRS=1 RMOV="ALL" To polecenie spowoduje odinstalowanie tej wersji produktu SPSS Statistics. Uwaga: Przekazane polecenia odinstalowania powoduje utratę ustawień niestandardowych użytkownika końcowego. Jeśli pewni użytkownicy końcowi potrzebują ustawień niestandardowych, można ich wykluczyć z dystrybucji i poprosić ichoręczną instalację produktu. Uruchomienie cichej instalacji na komputerach z systemami Mac i Linux W trakcie cichej, nienadzorowanej instalacji nie jest wyświetlany interfejs graficzny i nie jest wymagana interwencja użytkownika. Na pierwszej płycie CD-ROM znajduje się plik opcji, który umożliwia uruchomienie tego typu instalacji w systemie Mac i Linux. Plik zawiera wiele różnych opcji i opisy tych opcji. Korzystanie z pliku opcji Plik opcji SilentInstallOptions można znaleźć w katalogu głównym na pierwszej płycie CD-ROM. Otwórz plik opcji w edytorze tekstowym.

6 Przewodnik administratora Licencja lokalna Usuń komentarz z opcji, które są wymagane (kasując znak#napoczątku linii), i ustaw odpowiednią wartość opcji. Na przykład: -V LICNSTYP="Site" Uruchomienie cichej instalacji Korzystając z aplikacji terminalowej, uruchom wykonywalny plik instalacji z następującymi przełącznikami. Przełącznik -silent -options <plik_opcji> Opis Określa, że instalacjamabyć wykonana w trybie cichym. Wskazuje lokalizację pliku opcji. Wykonywalny plik instalacji znajduje się wkatalogugłównym pierwszej płyty CD-ROM i nosi nazwę setup.bin w systemie Linux oraz setup.command wsystemiemacos. Poniżej pokazano przykład dla systemu Linux../setup.bin -silent -options "/root/silentinstalloptions" Używanie programu licenseactivator Narzędzie licenseactivator umożliwia autoryzowanie komputerów użytkowników końcowych bez pośrednictwa kreatora autoryzacji licencji. To narzędzie linii poleceń znajduje się w katalogu, w którym zainstalowano produkt SPSS Statistics. Program licenseactivator umożliwia licencjonowanie produktu i zapisanie pliku dziennika w jego katalogu. Nazwa pliku dziennika ma postać licenseactivator_<miesiąc>_<dzień>_<rok>.log. Jeśli wystąpią błędy, można sprawdzić plik dziennika i uzyskać dalsze informacje. Te informacje są także pomocne podczas kontaktowania się z firmą SPSS Inc. w celu uzyskania pomocy. Wykorzystanie programu licenseactivator z kodami autoryzacji. Program licenseactivator jest zwykle używany wraz z co najmniej jednym kodem autoryzacji, który znajduje się w zestawie z zakupionym produktem. licenseactivator kodautor1[:kodautor2:...:kodautorn] [proxy-ident_uż] [proxy-hasło] Wiele kodów autoryzacji rozdziela się dwukropkami (:). Identyfikator i hasło użytkownika serwera proxy są parametrami opcjonalnymi, ale mogą być wymagane podczas korzystania z serwera proxy. Ustawienia serwera proxy działają tylko wtedy, gdy ustawienia sieci lokalnej (LAN) na panelu sterowania ustawień internetowych podają adres i port określonego serwera proxy. Wykorzystanie programu licenseactivator z kodami licencji. W rzadziej spotykanych sytuacjach firma SPSS Inc. może wysłać do użytkownika licencję. licenseactivator kodlicencji[:kodlicencji2:...:kodlicencjin]

Przewodnik administratora Licencja lokalna 7 Wiele kodów licencji rozdziela się dwukropkami (:). Gdy używa się kodów licencji, program licenseactivator nie łączy się z Internetem, dlatego nie trzeba podawać informacji dotyczących serwera proxy. Plik licencji Po uaktywnieniu licencji produktu w jego katalogu instalacyjnym jest tworzony plik o nazwie lservrc. Można obsługiwać kopię tego pliku dla każdego komputera użytkownika końcowego. Choć plik licencji działa tylko na komputerze, dla którego został utworzony, jego kopia może być użyteczna podczas odinstalowania i ponownego instalowania produktu. Po ponownym zainstalowaniu produktu można skopiować plik lservrc do jego katalogu instalacyjnego. Dzięki temu można uniknąć ponownego uzyskiwania licencji na produkt. Serwis i pomoc techniczna Zgodnie z informacjami podanymi w umowie licencyjnej z firmą Micro Software w przypadku wersji lokalnej produktu licencjobiorca musi wyznaczyć osobę do kontaktów w sprawach technicznych. Do obowiązków takiej osoby należeć będzie udzielanie pomocy technicznej użytkownikom w zakresie produktu i modułów opcjonalnych. Firma SPSS Inc. zapisze nazwiska osób do kontaktów w sprawach technicznych i będzie udzielać pomocy technicznej za pośrednictwem działu wsparcia technicznego firmy SPSS Inc.. Prosimy o poinformowanie użytkowników końcowych, że wszelkie pytania dotyczące oprogramowania powinni kierować do osoby zajmującej się kontaktami w sprawach technicznych. Administrator oraz wyznaczona osoba zajmująca się kontaktami w sprawach technicznych są uprawnieni do korzystania z linii telefonicznej priorytetowej pomocy technicznej, której numer telefonu podano w dokumentacji produktu. W celu ułatwienia zachowania świadczenia usług priorytetowych prosimy o nieprzekazywanie tego numeru użytkownikom końcowym. Administrator oraz osoba zajmująca się kontaktami w sprawach technicznych mogą również korzystać z internetowej pomocy technicznej, odwiedzając naszą stronę internetową pod adresem http://www.spss.com lub pisząc naadressupport@spss.com. Firma SPSS Inc. regularnie organizuje ogólnodostępne seminaria szkoleniowe dotyczące swoich produktów. Istnieje również możliwość zorganizowania szkoleń na miejscu. W celu uzyskania informacji na temat seminariów szkoleniowych, oprogramowania i publikacji prosimy o kontakt pod numerem telefonu (800) 543-9263 lub odwiedzenie naszej strony internetowej http://www.spss.com. W sprawie wymiany uszkodzonych nośników na nowe należy kontaktować się z działem pomocy technicznej firmy SPSS Inc. pod numerem priorytetowej pomocy technicznej lub pod numerem (312) 651-3410.