Załącznik 10 Informacja na temat obszarów wsparcia w projekcie. Obszar 1 Centrum Opieki Środowiskowej

Podobne dokumenty
Inicjatywa: ZINTEGROWANE CENTRUM OPIEKI realizowana w okresie r. na terenie całego miasta Poznania przez konsorcjum

Możliwości finansowania projektów na rzecz seniorów w ramach RPO WiM Olsztyn, r.

CENTRA USŁUG SPOŁECZNYCH Oś IX Włączenie społeczne

skierowana do osób starszych i niepełnosprawnych

ANKIETA REKRUTACYJNA

Szczegółowe informacje dotyczące założeń merytorycznych konkursu. Katowice 23 maja 2016 r.

ZASTOSOWANIE TELEMEDYCYNY I TELEOPIEKI MEDYCZNEJ W PRAKTYCE

Poddziałanie Rozwój usług społecznych - konkurs

Potrzeba i perspektywa zmian w polskich domach pomocy

Gmina Sandomierz - Ośrodek Pomocy Społecznej w Sandomierzu Opis przedmiotu zamówienia

REGULAMIN USŁUG DORADZTWA INDYWIDUALNEGO Z ZAKRESU OPIEKI DŁUGOTERMINOWEJ DLA PACJENTÓW I ICH OPIEKUNÓW

ZASADY REALIZACJI PROGRAM OPIEKA WYTCHNIENIOWA EDYCJA I. Podstawa prawna Programu Opieka wytchnieniowa - edycja 2019:

Spotkanie robocze dotyczące deinstytucjonalizacji i opieki środowiskowej Ministerstwo Zdrowia 16 marca 2015 r.

Program pilotażowy. Punkt Wsparcia Środowiskowego dla osób z zaburzeniami psychicznymi na bazie Środowiskowego Domu Samopomocy

Projekt pn. Nie- Sami- Dzielni- rozwój usług społecznych oraz wspierających osoby niesamodzielne.

Małopolski Tele-Anioł

CENTRUM KSZTAŁCENIA ZAWODOWEGO I USTAWICZNEGO w SOSNOWCU. w Sosnowcu, ul. Grota Roweckiego 64 tel ;

Małopolski Tele-Anioł

Prezentacja Fundacja Pomocy Młodzieży i Dzieciom Niepełnosprawnym HEJ, KONIKU! Fundacja Pomocy Młodzieży i Dzieciom Niepełnosprawnym "HEJ, KONIKU!

2. Podstawą przyjęcia do ZPOP jest zdiagnozowana przewlekła choroba psychiczna.

REGULAMIN SPECJALISTYCZNYCH USŁUG OPIEKUŃCZYCH W MIEJSCU ZAMIESZKANIA OSOBY NIESAMODZIELNEJ. 1 Podstawa realizacji zadania

ROZPORZĄDZENIE MINISTRA POLITYKI SPOŁECZNEJ 1) z dnia 22 września 2005 r. w sprawie specjalistycznych usług opiekuńczych

Ośrodki wsparcia działające w Lublinie L.p. Nazwa adres telefon opis 1. Dzienny Dom Pomocy Społecznej Nr 1

Sopocki Standard Usług Opiekuńczych. Poznań, r

Regulamin rekrutacji i uczestnictwa

NARZĘDZIE I PLATFORMA 4P

KONCEPCJA POWIATOWO-GMINNEGO SYSTEMU OPIEKI SENIORALNEJ. Dr inż. Anita Richert-Kaźmierska

Polityka Senioralna Miasto Rybnik Piotr Masłowski Zastępca Prezydenta Miasta

Mieszkania chronione treningowe i wspomagane potrzeba czy luksus?

Wsparcie osób starszych w ramach projektów finansowanych z Europejskiego Funduszu Społecznego

Utworzenie Dziennego Domu Pomocy przy ul. Karmelkowej 25

Możliwości dofinansowania działań z obszaru włączenia społecznego w ramach konkursów RPO, ogłaszanych w 2018 r.

Ogłoszenie prasowe. Zmiana Regulaminu konkursu nie skutkuje nierównym traktowaniem wnioskodawców.

Zadania bieżące Gminy Miejskiej Kraków realizowane przez MOPS - szczegółowy zakres

Tele Asystent to usługa kompleksowej 24 godzinnej telefonicznej, osobistej oraz zdalnej opieki nad klientem systemu.

Opieka nad niepełnosprawnymi i niesamodzielnymi osobami starszymi. Mgr Rafał Bakalarczyk

Specjalistyczne usługi opiekuńcze

REGULAMIN REKRUTACJI I UCZESTNICTWA

PROGRAM LOKALNY ROZWOJU SIECI OPARCIA SPOŁECZNEGO DLA OSÓB Z ZABURZENIAMI PSYCHICZNYMI W MIEŚCIE OSTROŁĘKA

Regulamin uczestnictwa w projekcie. Tarnowo Podgórne dla Seniorów działania opiekuńcze i aktywizujące

Otwarty nabór partnera w celu wspólnej realizacji projektu w ramach Poddziałania Zwiększenie dostępności usług społecznych

RPWP /17

Analiza sytuacji osób niesamodzielnych w woj. świętokrzyskim

Regulamin uczestnictwa w projekcie

PROJEKT REALIZOWANY W NOWYM SĄCZU W OKRESIE OD DNIA ROKU DO DNIA ROKU

Dr Anna Andruszkiewicz Mgr Agata Kosobudzka. System opieki długoterminowej w Polsce

PLAN DZIAŁANIA NA ROK 2017 WERSJA PLANU DZIAŁANIA 2017/1 INFORMACJE O INSTYTUCJI OPRACOWUJĄCEJ PLAN DZIAŁANIA

RPO WD Regionalny Program Operacyjny Województwa Dolnośląskiego Oś 9

KONTRAKT SOCJALNY narzędziem w realizacji projektów systemowych

Wsparcie osób z zaburzeniami psychicznymi w systemie pomocy społecznej na terenie Powiatu Tarnogórskiego

Tomasz Paliczka, Paweł Wuttke. Opole, 23 czerwca 2016r.

Na podstawie art. 30 ust. 2 pkt 1 ustawy z dnia 8 marca 1990 r. o samorządzie gminnym (Dz. U. z 2016 r. poz. 446 i 1579) zarządza się, co następuje:

Spis treści. O autorce... Wstęp... Wykaz skrótów...

Adresaci usług Usługa. Osoby z Osoby starsze niepełnosprawnościami piecza zastępcza Usługi informacyjne X X X Poradnictwo, w tym specjalistyczne

Zadania realizowane w zakresie pomocy społecznej i wspierania rodziny 2016 rok (listopad 2016)

1. Przedsięwzięcia zrealizowane na rzecz uczestników projektu

1. Jak należy definiować wskaźnik Liczba wspartych w programie miejsc świadczenia usług społecznych istniejących po zakończeniu projektu?

KARTA REALIZACJI SPECJALISTYCZNYCH USŁUG OPIEKUŃCZYCH DLA OSÓB Z ZABURZENIAMI PSYCHICZNYMI NA TERENIE GMINY NIEMODLIN

DZIENNY DOM OPIEKI MEDYCZNEJ ZAKŁAD PIELEGNACYJNO-OPIEKUŃCZY IM. KS. JERZEGO POPIEŁUSZKI W TORUNIU

UCHWAŁA NR LXXIV/941/09 Rady Miasta Krakowa z dnia 3 czerwca 2009 r.

ASYSTENT CENTRUM EDUKACYJNE INFORMATOR SZKOLENIA DOSKONALĄCE UMIEJĘTNOŚCI ZAWODOWE DLA

LP. Działanie Realizator Wskaźniki Okres wdrażania 1. Prowadzenie diagnozy potrzeb seniorów. Gmina, Jednostki pomocy społecznej, ZPO, NGO s

WYKAZ ZADAŃ PLANOWANYCH DO REALIZACJI W RAMACH PROGRAMU DZIAŁAŃ NA RZECZ OSÓB NIEPEŁNOSPRAWNYCH NA LATA

ASYSTENT CENTRUM EDUKACYJNE INFORMATOR SZKOLENIA DOSKONALĄCE UMIEJĘTNOŚCI ZAWODOWE DLA

MDT MEDICAL.

Zadania realizowane w zakresie pomocy społecznej i wspierania rodziny 2016 rok (luty 2016)

ZAŚWIADCZENIE LEKARSKIE O stanie zdrowia osoby ubiegającej się o skierowanie do Domu Pomocy Społecznej

Usługi społeczne w Działaniu 11.2 Regionalnego Programu Operacyjnego Województwa Lubelskiego na lata Szansa dla samorządów

Dzienny Dom Opieki Medycznej w Nowym Mieście Lubawskim. Ul. Grunwaldzka 9 tel

Instrukcja wdrożeniowa innowacji społecznej

kurs komputerowy, ABC przedsiębiorczości z elementami pozyskiwania funduszy na zakładanie własnej działalności, rehabilitacja. 2.

O czym opowiem USŁUGI OPIEKUŃCZE FUNDUSZE EUROPEJSKIE NA LATA EFS w latach

2. Wykonanie zarządzenia powierza się Sekretarzowi Miasta. 3. Zarządzenie wchodzi w życie z dniem podpisania.

Projekt współfinansowany jest ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego

REGULAMIN REKRUTACJI I UCZESTNICTWA w projekcie pn. Przestrzeń na plus kompleksowe usługi społeczne dla mieszkańców

Kursy dla pielęgniarek i położnych

Oferowane wsparcie: - Specjalistyczne poradnictwo indywidualne (Prawne, rodzinne, psychologiczne) wraz ze wsparciem Mentora 20h (minimum 10h).

Asysta rodzinna rola i miejsce w lokalnym systemie wsparcia i pomocy rodzinie

Planowane środki finansowe w budżecie wydziału na rok 2019

ANKIETA REKRUTACYJNA

Oś IX Włączenie społeczne Regionalnego Programu Operacyjnego Województwa Łódzkiego na lata Wojewódzki Urząd Pracy w Łodzi 15 lipca 2016 r.

Czas trwania projektu: r.

1. Poprawienie jakości usług socjalnych poprzez ich profesjonalizację w celu efektywniejszej obsługi klienta.

UCHWAŁA NR LXXXI/1963/17 RADY MIASTA KRAKOWA. z dnia 30 sierpnia 2017 r.

REGULAMIN ORGANIZACYJNY ZESPOŁU WCZESNEGO WSPOMAGANIA ROZWOJU DZIECKA W SPECJALNYM OŚRODKU SZKOLNO-WYCHOWAWCZYM DLA DZIECI NIEWIDOMYCH W OWIŃSKACH

4) Beneficjent wykorzystuje do realizacji usług aktywnej integracji następujące narzędzia:

WNIOSEK/FORMULARZ ZGŁOSZENIOWY osoby starszej, niesamodzielnej

Cel strategiczny nr 1: Wzmacnianie instytucji rodziny. Cel operacyjny: Poprawa kompetencji i umiejętności wychowawczych rodziców

Instytucjonalna piecza zastępcza to system pieczy zastępczej sprawowany w formie całodobowych placówek opiekuńczo wychowawczych.

REGULAMIN REKRUTACJI DO UDZIAŁU W PROJEKCIE


Symbol cyfrowy 346 [02]

Minimalne wymagania świadczenia usług społecznych w społeczności lokalnej

Planowane środki finansowe w budżecie wydziału na rok 2018

MIEJSKIE CENTRUM OPIEKI DLA OSÓB STARSZYCH, PRZEWLEKLE NIEPEŁNOSPRAWNYCH ORAZ NIESAMODZIELNYCH W KRAKOWIE UL. WIELICKA 267. Wrzesień 2018 r.

Rozdział I. Wsparcie kobiet w ciąży i rodzin z programu Za życiem Nieodpłatna pomoc prawna oraz edukacja prawna jako forma wsparcia

Regulamin Programu Słupski Asystent Osoby Niepełnosprawnej

FORMULARZ ZGŁOSZENIOWY do projektu Usteckie Centrum Usług Społecznych

MIEJSKI PROGRAM NA RZECZ WSPIERANIA OSÓB NIEPEŁNOSPRAWNYCH

Wsparcie JST w zakresie usług społecznych i zdrowotnych w ramach RPO WL

Transkrypt:

Załącznik 10 Informacja na temat obszarów wsparcia w projekcie Obszar 1 Centrum Opieki Środowiskowej Tak jeżeli jesteś osobą niesamodzielną, która ze względu na wiek, stan zdrowia lub niepełnosprawność wymaga opieki lub wsparcia w związku z niemożnością samodzielnego wykonywania co najmniej jednej z podstawowych czynności dnia codziennego. Tak jeżeli jesteś opiekunem faktycznym osoby niesamodzielnej. Jeżeli jesteś osobą niesamodzielną możesz uzyskać wsparcie w formie usług opiekuńczych w miejscu zamieszkania w zakresie: zaspokajania podstawowych potrzeb, opieki higienicznej, zaleceń lekarza, kontaktów z otoczeniem. Usługom towarzyszy budowanie sieci wsparcia społecznego. Ponadto usługi te w razie uzasadnionej potrzeby mogą być uzupełnione o specjalistyczne usługi pielęgniarskie, rehabilitacyjne i psychologiczne, możliwość wypożyczenia sprzętu rehabilitacyjnego, interwencyjne objęcie opieką wytchnieniową. Jeżeli jesteś opiekunem faktycznym osoby niesamodzielnej możesz zostać przeszkolony w miejscu sprawowania opieki nad osobą zależną w zakresie metod przemieszczania chorych, oraz prawidłowej pielęgnacji oraz możesz uzyskać wsparcie psychologiczne. 3. Czy będę musiał dojeżdżać? Nie, ponieważ usługi opiekuńcze świadczone są w miejscu zamieszkania osoby objętej pomocą. Również szkolenia dla opiekunów faktycznych będą przeprowadzane w miejscu sprawowania opieki nad osobą zależną. strona 1

Obszar 2 wsparcie opiekunów faktycznych w opiece nad osobą z niepełnosprawnością Tak jeżeli jesteś osobą z niepełnosprawnością lub opiekunem faktycznym osoby z niepełnosprawnością. Tak jeżeli jesteś opiekunem faktycznym osoby z niepełnosprawnością. Oferowane przez nas wsparcie asystenta osoby z niepełnosprawnością zwanego Trenerem Aktywności jest zindywidualizowane i dostosowane do każdej osoby z niepełnosprawnością. Wspólnie ustalimy plan działania i zakres czasowy, jaki zajmie nam realizacja poszczególnych jego etapów. Jako opiekun faktyczny osoby z niepełnosprawnością możesz skorzystać z szkoleń typu kurs podstawowej pierwszej pomocy przedmedycznej, kurs masażu, pakiet szkoleń: moduł 1. Trener interpersonalny, moduł 2. Następstwa funkcjonalne niepełnosprawności oraz savoirvivre w kontaktach z osobami z niepełnosprawnością, moduł 3. Prawne i instytucjonalne wsparcie osób z niepełnosprawnością, moduł 4. Wdrożenie do zagadnień Modelu Trenera Aktywności oraz etycznych aspektów pracy z osobą niesamodzielną, zapoznanie z narzędziami pracy asystentów osób z niepełnosprawnością. 3. Gdzie będę musiał dojeżdżać? Na początkowym etapie to Trener Aktywności będzie dojeżdżał do osoby z niepełnosprawnością. Na kolejnych etapach osoba objęta wsparciem asystencki będzie dojeżdżała do Centrum Usamodzielnienia. Szkolenia dla opiekunów faktycznych głównie odbywać się będą w Centrum Usamodzielnienia. 4. Na czym będzie polegało wsparcie asystenckie Trenera Aktywności Przez usługi asystenckie rozumie się świadczenie osobistej pomocy przez Trenera Aktywności w wykonywaniu czynności, których nie jest ona w stanie wykonywać samodzielnie. Jego zadaniem jest także pomoc osobom z niepełnosprawnością w wykonaniu podjętych już przez nich działań oraz inspirowanie i zachęcanie do aktywności, doradzanie, wsparcie psychiczne i emocjonalne. Asystent ma być towarzyszem w nawiązywaniu nowych relacji społecznych, motywacją do aktywnego korzystania z ról życia osobistego, społecznego i zawodowego. Zadaniem Trenera aktywności nie jest podejmowanie decyzji za osobę z niepełnosprawnością, a jedynie pomoc, bądź wspomaganie jej w realizacji osobistych zamiarów. Praca Trenera polega na wykonaniu ściśle określonych zadań, przy czym nie są to zadania typowo opiekuńcze. Asystent nie wyręcza podopiecznego w jego obowiązkach, ale wspiera bądź wskazuje rozwiązania problemu, pozwala osobom objętym opieką asystencką na rozwój umiejętności w sferze samorealizacji czy szeroko rozumianej samodzielności, przy czym jednocześnie nie izoluje podopiecznego od jego środowiska i nie stwarza zagrożenia jego alienacji. 5. Na czym będzie polegało wsparcie w Centrum Usamodzielnienia Podstawowym celem pobytu w Centrum Usamodzielnienia jest poprawa dostępu do usług opiekuńczych i usamodzielniających w zastępstwie za opiekunów faktycznych; ponadto poznanie nowych zasad funkcjonowania i wykonywania podstawowych obowiązków związanych z samoobsługą, wykorzystanie zasobów klienta, ustalania celów i ich realizowania. W Centrum będą realizowane formy wsparcia równorzędnie dla osób z strona 2

niepełnosprawnością i ich opiekunów faktycznych. Centrum będzie czynne w dni robocze i (sporadycznie soboty) wsparcie dla poszczególnych osób odbywać się będzie wg. ustalonego grafiku zgodnie z ustalonym kontraktem z trenerem aktywności (Indywidualny Plan Rozwoju). W celu uzupełnienia działań aktywizacyjnych realizowane będą: zajęcia wspomagające służące usamodzielnieniu w poszczególnych sferach życia, zajęcia socjoterapeutyczne, a w tym również warsztaty kompetencji społecznych i zajęcia terapeutyczne obejmą również grupy wsparcia, wsparcie specjalistyczne grupowe i indywidualne zajęcia z psychologiem, prawnikiem i pracownikiem socjalnym, w tym warsztaty na temat praw i uprawnień osób niepełnosprawnych, zajęcia rehabilitacyjne mające poprawić proces samodzielności i usprawnienia fizycznego, zajęcia kulturalne w terenie w tym wyjścia do teatru, kina. 6. Jak będzie przebiegało wsparcie? Zaplanowane wsparcie asystenckie Trenera Aktywności osoby z niepełnosprawnością jest kilkuetapowe: I etap ma na celu analizę zasobów, ograniczeń, potrzeb, możliwości i preferencji osoby z niepełnosprawnością - czas trwania nie dłużej niż jeden miesiąc; II etap ma na celu weryfikację zasadności udzielania osobie z niepełnosprawnością wsparcia przez Trenera Aktywności - czas trwania nie dłużej niż trzy miesiące; III etap to jest czasowy pobyt dzienny w mieszkaniu wspomaganym w formie mieszkania treningowego - czas trwania nie dłużej niż dziewięć miesięcy. IV etap to Wyjazdowy Warsztat Aktywizacji Społecznej (4 dni) dla osób z niepełnosprawnością i ich opiekunów. Osoby z niepełnosprawnością przechodzą do kolejnych etapów usługi po zakwalifikowaniu się. strona 3

Obszar 3 usługi asystenckie dla dorosłych osób z niepełnosprawnością intelektualną i wsparcie specjalistyczne dla opiekunów faktycznych osób z niepełnosprawnością intelektualną Tak jeżeli jesteś osobą z niepełnosprawnością intelektualną lub opiekunem faktycznym osoby z niepełnosprawnością intelektualną. Oferowane przez nas wsparcie asystenta osoby z niepełnosprawnością intelektualną jest zindywidualizowane i dostosowane do każdej osoby. Wspólnie ustalimy plan działania i zakres czasowy, jaki zajmie nam realizacja poszczególnych jego etapów. 3. Gdzie będę musiał dojeżdżać? Nasze działania realizowane przede wszystkim w miejscu zamieszkania osoby z niepełnosprawnością jak i w siedzibie Fundacji L Arche w Poznaniu. 4. Na czym będzie polegać wsparcie asystenckie? Przez usługi asystenckie rozumie się świadczenie osobistej pomocy przez asystenta w wykonywaniu czynności, których nie jest ona w stanie wykonywać samodzielnie. Jego zadaniem jest także pomoc osobom z niepełnosprawnością w wykonaniu podjętych już przez nich działań oraz inspirowanie i zachęcanie do aktywności, doradzanie, wsparcie psychiczne i emocjonalne. Asystent ma być towarzyszem w nawiązywaniu nowych relacji społecznych, motywacją do aktywnego korzystania z ról życia osobistego, społecznego i zawodowego. Zadaniem asystenta nie jest podejmowanie decyzji za osobę z niepełnosprawnością, a jedynie pomoc, bądź wspomaganie jej w realizacji osobistych zamiarów. Praca asystenta polega na wykonaniu ściśle określonych zadań, przy czym nie są to zadania typowo opiekuńcze. Asystent nie wyręcza podopiecznego w jego obowiązkach, ale wspiera bądź wskazuje rozwiązania problemu, pozwala osobom objętym opieką asystencką na rozwój umiejętności w sferze samorealizacji czy szeroko rozumianej samodzielności, przy czym jednocześnie nie izoluje podopiecznego od jego środowiska i nie stwarza zagrożenia jego alienacji. 5. Jak będzie przebiegało wsparcie? Punktem wyjścia jest wspólne ustalenie Indywidualnego Indywidualny Planu Działania. To w nim określimy z jakich form wsparcia będziesz korzystać. Zaplanowane działania to: 1. indywidualne wsparcie asystenta osoby z niepełnosprawnością intelektualną, 2. indywidulane specjalistyczne konsultacje np. z psychologiem, z logopedą 3. spotkania indywidualne i grupowe dla opiekunów osób z niepełnosprawnością intelektualną. strona 4

Obszar 4 Zintegrowane Centrum Opieki oparte na systemie teleopieki Tak jeżeli jesteś osobą niesamodzielną szczególnie ze względu na wiek, jeżeli mieszkasz samotnie lub przebywasz okresowo samotnie w domu, a ze względu na stan zdrowia wymagasz stałego nadzoru np.: masz zaburzenia pamięci, jesteś po incydentach kardiologicznych, neurologicznych, masz zdiagnozowaną cukrzycę. 1. Na jakie wsparcie mogę liczyć? Projekt zakłada zintegrowanie nowoczesnych rozwiązań IT tworzących system teleopieki oraz telemedycyny w ramach Centrum Teleopieki i Centrum Usług Domowych obejmujących wsparcie asystenta dla osób niesamodzielnych szczególnie ze względu na wiek i/lub z niepełnosprawnością, które może być uzupełnione o wsparcie poprzez: - wolontariuszy i pomoc sąsiedzką, - opiekę pielęgniarską,rehabilitacyjną, psychologiczną, medyczną, - Rzecznika Praw Osób Starszych i/lub z Niepełnosprawnością, - platformę telemedyczną do telemonitoringu (pakiet pilotażowy dla 24 uczestników projektu) - system komunikujący się urządzeniami pomiarowymi w domu pacjenta i przekazujący informacje bezpośrednio do centrum teleopieki. Składowe zestawu do telemonitoringu: - centrum komunikacyjne, - ciśnieniomierz, - holter mobilny, - glukometr. 2. Na czym polegać będzie teleopieka? Otrzymasz urządzenie nadawczo-odbiorcze wyposażone w kartę SIM, z wykupionym abonamentem na czas trwania projektu zapewniającym bezpłatne połączenia z telecentrum, gdzie w trybie 24h/7dni będą dyżurowali przeszkoleni teleopiekunowie oraz mobilny guzik bezpieczeństwa (tzw. czerwony guzik ) w postaci wisiorka/ bransoletki, który można mieć stale przy sobie (również w kąpieli). Każdy z podopiecznych centrum teleopieki posiada indywidualną kartę informacyjną, którą wcześniej wypełnił, dzięki czemu żadne zgłoszenie nie będzie anonimowe. Karta informacyjna zawiera informacje o ogólnym stanie zdrowia, zażywanych lekach, ale także kontakt do osoby, która posiada klucze do domu, którą należy powiadomić w razie sytuacji nagłej. Jeżeli będziesz się czuł, że zagrożone jest Twoje zdrowie lub życie naciśniesz guzik w celu połączenia się z teleopiekunem, którego zadaniem będzie ocena sytuacji i odpowiednia reakcja pomocowa np. wezwanie członka rodziny lub sąsiada posiadającego klucz do mieszkania, wezwanie służb medycznych lub innych i udzielenie im kompleksowych informacji o seniorze na podstawie danych zawartych w systemie. Ponadto w celu podniesienia jakości relacji teleopiekunowie przeprowadzać będą również z Tobą minimum 1 raz w tygodniu rozmowy o charakterze kontrolnym, towarzyskim. Będziesz miał również możliwość nielimitowanego codziennego kontaktu z pracownikami telecentrum, podejmowanego z własnej inicjatywy (naciskając tzw. zielony guzik ). strona 5