Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia

Podobne dokumenty
UMOWA UŻYCZENIA Nr TD.III UUŻ / /2008

PROJEKT UMOWA UŻYCZENIA

Zmiana nr 9 Regulaminu przewozu osób, rzeczy i zwierząt przez PKP Szybka Kolej Miejska w Trójmieście Sp. z o.o. (RPO - SKM)

Załącznik nr 1 do Uchwały Nr 310/2015 Zarządu PKP SKM w Trójmieście Sp. z o.o. z dnia 31 grudnia 2015r. Zmiana nr 10

POJAZDÓW KOLEJOWYCH. zawarta dnia... w Krakowie pomiędzy:

REGULAMIN TARYFY MULTI PLAŻA

Sprawozdanie z realizacji norm jakości obsługi za rok 2013

Konferencja Koleje samorządowe szanse i zagrożenia Łódź, czerwca 2015r.

Dodatek do Taryfy przewozowej PKP SKM (TP-SKM)

Dodatek do Taryfy przewozowej PKP SKM (TP-SKM)

Sprawozdanie z realizacji norm jakości obsługi za rok 2014

POROZUMIENIE. zawarte w dniu roku w..

PROJEKT UMOWY DZIERŻAWY Nr./UM/DIF/2015/D

WSPÓŁPRACA PRZEWOŹNIKÓW ROZKŁAD JAZDY I OFERTA TARYFOWA 2013/2014. Toruń

LASKOWICE POMORSKIE ODJAZDY POCIĄGÓW

Spalinowe zespoły trakcyjne

REGULAMIN TARYFY MULTI PLAŻA

Rozwój transportu kolejowego w Województwie Pomorskim

Sprawozdanie z realizacji norm jakości obsługi za rok 2012

Łódzka Kolej Aglomeracyjna sp. z o.o. REGULAMIN

2, rue Mercier, 2985 Luxembourg, Luksemburg Faks: znany)

Warunki stosowania oferty specjalnej Bilet dla Seniora (obowiązują od 4 kwietnia 2016 r.)

Kraków, dnia 24 lutego 2014 r. Poz POROZUMIENIE. z dnia 10 grudnia 2013 r.

Warunki stosowania oferty specjalnej Bilet dla Seniora (obowiązują od 16 stycznia 2017r.)

Dostępność kluczową częścią oferty przewozowej

Załącznik nr 1 do Uchwały Nr 69/2017 Zarządu PKP SKM w Trójmieście Sp. z o.o. z dnia 28 marca 2017 r. Zmiana nr 4

Praca eksploatacyjna na liniach kolejowych PKM S.A. nr 248 oraz 253 w poszczególnych miesiącach

Dodatek do Taryfy przewozowej PKP SKM (TP-SKM)

Rozkład jazdy pociągów Przewozów Regionalnych po 1 czerwca 2011 r. przewozyregionalne.pl

ZASADY ORGANIZACJI SYSTEMU INFORMACJI DLA PASAŻERA W PRZEWOZACH DROGOWYCH W WOJEWÓDZTWIE PODKARPACKIM

REGULAMIN OFERTY POCIĄG NA FESTIWAL POL AND ROCK

Warunki stosowania oferty specjalnej promocyjnej Bilety czasowe liniowe i miesięczne liniowe imienne (obowiązują od 15 maja 2016 r.

UCHWAŁA NR 21/2010 ZGROMADZENIA METROPOLITALNEGO ZWIĄZKU KOMUNIKACYJNEGO ZATOKI GDAŃSKIEJ. z dnia 27 października 2010 r.

Warunki taryfowe oferty pozataryfowej Bilety czasowe i strefowe (obowiązują od 7 listopada 2014 r.)

Zmiany w ofercie biletów metropolitalnych. Informujemy, iż od 1 lipca 2016 r. nastąpią zmiany w ofercie biletów metropolitalnych BILETY ŁĄCZONE

Warunki stosowania oferty specjalnej Jedź i leć

Dodatek do Taryfy przewozowej PKP SKM (TP-SKM)

Gdańsk, dnia 13 czerwca 2016 r. Poz UCHWAŁA NR 13/2016 ZGROMADZENIA METROPOLITALNEGO ZWIĄZKU KOMUNIKACYJNEGO ZATOKI GDAŃSKIEJ

Warunki taryfowe oferty specjalnej Arriva WiT

Urząd Marszałkowski Województwa Wielkopolskiego Departament Transportu al. Niepodległości 34, Poznań, tel fax.

a) w ust. 2 pkt 1 i 2 otrzymują brzmienie: b) w ust. 5 pkt 3 otrzymuje brzmienie: c) w ust. 5, po pkt 3 dodaje się pkt 3a w brzmieniu: 2) w 2:

PRZEWOZY REGIONALNE SPÓŁKA Z O.O. SPRAWOZDANIE za 2010 r. na temat realizacji NORM JAKOŚCI OBSŁUGI

TARYFA POMARAŃCZOWA. 1. Rodzaje biletów

Regulamin oferty Dobry bilet

REGULAMIN PRZEWOZU AUTOBUSOWĄ KOMUNIKACJĄ ZASTĘPCZĄ NA TRASIE KONIN WRZEŚNIA KONIN ORAZ KONIN POZNAŃ - KONIN

Warunki stosowania oferty specjalnej Bilet dla Seniora (obowiązują od 1 października 2017r.)

Rozwój publicznego transportu zbiorowego w Wielkopolsce poprzez zakup spalinowego taboru kolejowego

Warunki stosowania oferty specjalnej promocyjnej Bilety czasowe liniowe i miesięczne liniowe imienne (obowiązują od 16 stycznia 2017r.

Warunki taryfowe oferty specjalnej Arriva WiT. Bilet jednorazowy Arriva WiT honorowany w środkach komunikacji miejskiej w Toruniu i Włocławku

WARUNKI TARYFOWE DLA OFERTY PROMOCYJNY BILET MIESIĘCZNY TANDEMOWY OBOWIĄZUJĄCY OD DNIA 1 STYCZNIA 2016 ROKU. 1. Uprawnieni

ZASADY ORGANIZACJI SYSTEMU INFORMACJI DLA PASAŻERA W PRZEWOZACH PASAŻERSKICH W WOJEWÓDZTWIE PODKARPACKIM

Zmiana nr 8 do Regulaminu przewozu osób, rzeczy i zwierząt przez PKP Szybka Kolej Miejska w Trójmieście Sp. z o.o. (RPO - SKM)

Nowe pociągi w Przewozach Regionalnych

Komunikacja i Transport w Mieście

UMOWA nr ZG/.. zawarta w dniu r. w Rzeszowie pomiędzy:

Warunki taryfowe oferty pozataryfowej Bilety czasowe i strefowe Bcis. (obowiązują od dnia 1 marca 2017 r.) 1. Uprawnieni

Problemy z jakimi spotykają się nowi przewoźnicy kolejowi

Warunki stosowania oferty specjalnej promocyjnej Bilety czasowe liniowe (obowiązują od 10 grudnia 2017r.)

PORADNIK KONSUMENTA NA RYNKU PASAŻERSKICH PRZEWOZÓW KOLEJOWYCH

Przedsiębiorstwo Komunikacji Samochodowej w Kłodzku Spółka Akcyjna

PORADNIK KONSUMENTA NA RYNKU PASA ERSKICH PRZEWOZÓW KOLEJOWYCH

FUNKCJONOWANIE BILETU METROPOLITALNEGO NA TERENIE METROPOLITALNEGO ZWIĄZKU KOMUNIKACYJNEGO ZATOKI GDAŃSKIEJ

Warunki taryfowe oferty specjalnej grupy transportowej Arriva Kolej+Bus

Warunki stosowania oferty specjalnej Jedź i leć

Uchwała Nr 1387 / 2011 Zarządu Województwa Wielkopolskiego z dnia 8 grudnia 2011 roku

Serwis dla Pasażerów OPIS. Stan na dzień INFORMACJE OGÓLNE

zawarty w dniu 04 stycznia 2017 roku w Gdańsku pomiędzy Partnerami Programu

Załącznik nr 1 do umowy nr... /UM/DIF/2015 WZÓR Rozkład jazdy pociągów w okresie od.. do.. - zadanie

Wzór nr 1-4 do 7. 1) Na I strefę czasową wg taryfy normalnej. 2) Na II strefę czasową z ulgą handlową 50% 3) Na III strefę czasową z ulgą ustawową 37%

Znak sprawy: DA.III Zielona Góra, ZMIANA TREŚCI SPECYFIKACJI ISTOTNYCH WARUNKÓW ZAMÓWIENIA (2)

Warunki stosowania oferty specjalnej Jedź i leć (obowiązują od 15 maja 2016 r.)

Rzadka Kolej Miejska. Wpisany przez Administrator wtorek, 16 października :46 -

UMOWA UŻYCZENIA. przy kontrasygnacie. - Skarbnika Województwa Lubuskiego

DZIENNIK URZĘDOWY WOJEWÓDZTWA ŁÓDZKIEGO

SPRAWOZDANIE Z REALIZACJI USŁUG ZA ROK 2012

Warunki oferty pozataryfowej

Zadanie 1 Rozkład jazdy pociągów w okresie od dnia 13 grudnia 2009 roku do dnia 11 grudnia 2010 roku

Prawa pasażerów kolejowych

Regulamin oferty BILET MIESIĘCZNY SIECIOWY IMIENNY

Załącznik nr 1 do Uchwały Nr 192/2015 Zarządu PKP SKM w Trójmieście Sp. z o.o. z dnia 24 sierpnia 2015r. Zmiana nr 8

Przewozy Regionalne w województwie kujawsko-pomorskim w rozkładzie jazdy 2009/2010

Warunki oferty pozataryfowej

UCHWAŁA NR XVII/223/16 RADY MIASTA ZGIERZA. z dnia 28 stycznia 2016 r.

CENNIK. 1. Stawki jednostkowe opłaty podstawowej za minimalny dostęp do infrastruktury kolejowej

Warunki taryfowe oferty specjalnej Regionalne bilety WiT. Rozdział I. Regionalne bilety jednorazowe WiT

Umowa dzierżawy kasy fiskalnej nr 5 RU I/.../...

WYKAZ NOWYCH OFERT WAŻNYCH OD DNIA r.

I. Postanowienia ogólne

SPRAWOZDANIE Z REALIZACJI USŁUG ZA ROK 2013

Warunki stosowania oferty specjalnej Jedź i leć (obowiązują od 01 stycznia 2016 r.)

d) Tabele nr Tabele opłat za bilety sieciowe imienne otrzymują brzmienie:

Warunki oferty pozataryfowej

Regulamin TARYFY AGLOMERACYJNEJ

Integracja komunikacji miejskiej na. obszarze działania Metropolitalnego Związku Komunikacyjnego Zatoki Gdańskiej

Warunki taryfowe oferty specjalnej Metropolitalny bilet miesięczny, zwanej dalej biletem metropolitalnym

Warunki oferty pozataryfowej

Uchwała Nr... Rady Miejskiej w Słupsku. z dnia r.

BYDGOSZCZ GŁÓWNA ODJAZDY POCIĄGÓW

Warunki oferty pozataryfowej

REGULAMIN OBSŁUGI OSÓB O OGRANICZONEJ SPRAWNOŚCI RUCHOWEJ Łódzkiej Kolei Aglomeracyjnej Spółka z o. o.

Transkrypt:

Załącznik nr 5 do SIWZ Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia Praca eksploatacyjna w poszczególnych rozkładach jazdy na terenie woj. pomorskiego nie większa niż: 2009/10 2010/11 2011/12 2012/13 2013/14 2014/15 1. 2. 3. 4. 5. 6. Chojnice - Kościerzyna 212 000 212 000 212 000 212 000 212 000 212 000 Zadanie 1 Kościerzyna - Gdynia Gł. 339 000 339 000 510 000 510 000 510 000 510 000 Gdynia Gł. - Hel 536 000 536 000 560 000 560 000 560 000 560 000 Lębork - Łeba 43 000 43 000 43 000 43 000 43 000 43 000 Tczew - Chojnice 722 000 722 000 792 810 792 810 792 810 792 810 Zadanie 2 Chojnice - Szczecinek 143 000 143 000 143 000 143 000 143 000 143 000 Szczecinek - Słupsk 279 000 279 000 279 000 279 000 279 000 279 000 Słupsk - Ustka 41 000 41 000 41 000 41 000 41 000 41 000 Zadanie 3 Gdynia Gł. - Laskowice Pom. 729 000 - - - - - Zadanie 4 Gdynia Gł. - Słupsk 1 100 000 1 100 000 1 230 000 1 230 000 1 230 000 1 230 000 Zadanie 5 Wejherowo - Gdynia Główna - Gdańsk Gł. - Tczew 3 000 000 3 000 000 3 500 000 3 500 000 3 500 000 3 500 000 Zadanie 6 Zadanie 7 Gdynia Gł. - Malbork - Elbląg 950 000 950 000 1 012 780 1 012 780 1 012 780 1 012 780 Malbork - Iława 230 000 230 000 230 000 230 000 230 000 230 000 Malbork - Kwidzyn - Grudziądz 270 000 - - - - - Zadanie 8 Chojnice - Piła 110 000 110 000 110 000 110 000 110 000 110 000 Zadanie 9 Kościerzyna Szlachta / Łąg Południowy - Wierzchucin 74 000 - - - - - I. T aryfy i obsługa podróżnych: Przewoźnicy zobowiązani są stosować następujące rozwiązania taryfowe: 1) Taryfa regionalna (bilety okresowe i jednorazowe) ustalana osobno przez każdego z przewoźników honorująca wszystkie ulgi ustawowe, 2) Wspólny bilet: i. Odcinek I: Lębork Gdynia Gł. Gdańsk Gł. (Zadanie 4 i 5), ii. Odcinek II: Starogard Gdański Tczew Gdynia Gł. (Zadanie 2, 3, 5, 6), Przewoźnicy wykonujący przewozy na w/w odcinkach winni wypracować wprowadzenie wspólnego biletu. Rozwiązanie ma obejmować bilety zarówno jednorazowe jak i miesięczne z honorowaniem ulg ustawowych. Przez pojęcie wspólny bilet należy rozumieć umożliwienie pasażerowi podróży na podstawie jednego biletu w dowolnej relacji na wyżej wskazanym odcinku w pkt 1 lub 2. 3) Bilet Metropolitalny (BM) Metropolitalnego Związku Komunikacyjnego Zatoki Gdańskiej (MZKZG): Przewoźnik wykonujący przewozy w lub tylko w części obszaru obowiązywania BM tj. na liniach kolejowych ograniczonych stacjami Cieplewo, Luzino, Reda Rekowo, Babi Dół jest zobowiązany honorować BM. Planowany udział kolei w całkowitych przychodach wynosić będzie nie więcej niż 60% ceny BM. Do sporządzenia kalkulacji oferty należy przyjąć następujący udział przychodów z podziałem na zadania: Strona 1 z 6

II. - Zadanie 1 2%, - Zadanie 2 0,5%, - Zadanie 3 2,5%, - Zadanie 4 5%, - Zadanie 5 87%, - Zadanie 6 3%, Stosowne umowy zostaną zawarte z MZKZG. Szczegółowych informacji odnośnie honorowania i sprzedaży BM udziela MZKZG. T abor: Przewoźnik winien utrzymywać tabor służący do przewozu osób w należytej czystości, oświetlony, ogrzany w okresach niskich temperatur oraz wyposażony w niezbędne urządzenia. Przewoźnik zapewni odpowiednią liczbę miejsc siedzących w pojazdach szynowych. Co najmniej 3 % miejsc siedzących będzie wyznaczona do przewozu osób z ograniczoną możliwością poruszania się, w szczególności osób niepełnosprawnych, kobiet w ciąży i osób z małymi dziećmi. Skład pociągu winien być wyposażony co najmniej w tablice informacyjne na obu czołach pojazdu informujące, co najmniej o stacji docelowej. 1. Zadanie 1, 2, 7, 8, 9: 1) Do obsługi połączeń na liniach niezelektryfikowanych Wykonawca zobowiązany jest wykorzystywać wyłącznie wagony silnikowe i spalinowe zespoły trakcyjne. Dopuszcza się zastosowanie używanego taboru. Gdy wiek taboru przekracza 20 lat (rok produkcji 1988 i wcześniej) czas, który upłynął od naprawy głównej nie może przekraczać 15 lat, w takim przypadku maksymalny wiek taboru winien nie przekraczać 30 lat. Nie dopuszcza się użytkowania przez Wykonawcę w/w pojazdów o napędzie spalinowym, których wiek przekracza 30 lat (są wyprodukowane przed 1979 rokiem). 2) W każdym składzie pociągu stałe miejsca siedzące winny być typu miękkiego/ półmiękkiego tj. fotele stałe z wysokim oparciem, wandaloodporne, zamocowane w sposób umożliwiający łatwe utrzymanie czystości podłogi, 3) W każdym przedziale wagonu winny być miejsca do bezpiecznego umieszczenia bagażu ręcznego. Takim miejscem mogą być półki na bagaż umieszczone nad linią okien wewnątrz wagonu, dodatkowo skład pociągu musi być wyposażony w miejsce do bezpiecznego umieszczenia większego bagażu ręcznego, z zastrzeżeniem, że w przypadku braku możliwości swobodnego przemieszczania się pasażera po całej długości składu, w każdej wydzielonej części musi być dostępne co najmniej jedno takie miejsce, 4) Skład pociągu musi być wyposażony w co najmniej jedną toaletę, z zastrzeżeniem, że w przypadku braku możliwości swobodnego przemieszczania się pasażera po całej długości składu, w każdej wydzielonej części musi być dostępna co najmniej jedna toaleta. 5) Dopuszcza się za zgodą Zamawiającego wykorzystanie konwencjonalnych składów w sytuacjach nadzwyczajnych m. in. takich jak: i. Zwiększone potoki pasażerów np. na odcinku Gdynia Gł. Hel, w okresie sezonu urlopowego, którego długość uzależniona jest od Strona 2 z 6

warunków pogodowych i może trwać od maja (począwszy od długiego weekendu 1-3 V) do końca września, ii. Przewozy związane z masowymi uroczystościami m. in. takie jak coroczne Zjazdy Kaszubów organizowane przez Zrzeszenie Kaszubsko- Pomorskie. 6) Do obsługi odcinka Słupsk Ustka, który jest zelektryfikowany Zamawiający dopuszcza możliwość stosowania przez Przewoźnika taboru o napędzie spalinowym. 2. Zadanie 3, 4, 5, 6 1) Każdy człon pojazdu powinien być wyposażony z każdej strony w nie mniej niż 2 pary drzwi z każdej strony na każdy człon pojazdu. 2) Począwszy od dnia 11 grudnia 2011 roku każdy Pojazd musi być wyposażony w tablice informacyjne na bokach pojazdu (nie mniej niż jedna na każdy człon z każdej strony). Warunek ten można zastąpić stosując na peronach informację wizualną o stacji docelowej najbliższego pociągu, który będzie korzystał z danej krawędzi peronowej. W przypadku stosowania tablic informacyjnych na bokach pojazdu muszą one informować, co najmniej o stacji docelowej. 3) Pojazd musi być wyposażony w poręcze i uchwyty dla pasażerów stojących. 4) Skład pociągu musi umożliwiać bezpieczny jednoczesny przewóz co najmniej 5 rowerów, 5) Dotyczy tylko zadania 5: i. W każdym składzie pociągu stałe miejsca siedzące winny być wandaloodporne, zamocowane w sposób umożliwiający łatwe utrzymanie czystości podłogi, ii. Skład pociągu musi być wyposażony w miejsce do bezpiecznego umieszczenia większego bagażu ręcznego, z zastrzeżeniem, że w przypadku braku możliwości swobodnego przemieszczania się pasażera po całej długości składu, w każdej wydzielonej części musi być dostępne co najmniej jedno takie miejsce, iii. W nowych bądź też nowo modernizowanych składach, Przewoźnik winien zainstalować system wewnętrznego monitoringu w całym składzie z zapisem cyfrowym. Liczba kamer wewnętrznych winna umożliwiać objęcie monitoringiem części pojazdu przeznaczonego dla pasażerów (bez kabiny WC o ile istnieje), a w przypadku jazdy z doczepionym pojazdem/pojazdami szynowymi (sterowanie wielokrotne) monitoring z kabiny maszynisty winien obejmować cały skład pociągu. Zapis cyfrowy winien być prowadzony w taki sposób, aby możliwa była późniejsza identyfikacja ewentualnych uczestników zarejestrowanego zdarzenia w pociągu. 6) Dotyczy tylko zadania 3, 4, 6: i. W każdym składzie pociągu stałe miejsca siedzące winny być typu miękkiego/ półmiękkiego tj. fotele stałe z wysokim oparciem, wandaloodporne, zamocowane w sposób umożliwiający łatwe utrzymanie czystości podłogi, Strona 3 z 6

III. ii. W każdym przedziale wagonu winny być miejsca do bezpiecznego umieszczenia bagażu ręcznego. Takim miejscem mogą być półki na bagaż umieszczone nad linią okien wewnątrz wagonu, dodatkowo skład pociągu musi być wyposażony w miejsce do bezpiecznego umieszczenia większego bagażu ręcznego, z zastrzeżeniem, że w przypadku braku możliwości swobodnego przemieszczania się pasażera po całej długości składu, w każdej wydzielonej części musi być dostępne co najmniej jedno takie miejsce, iii. Począwszy od dnia 1 maja 2010 roku skład pociągu musi być wyposażony w co najmniej w jedną zmodernizowaną toaletę, z zastrzeżeniem, że w przypadku braku możliwości swobodnego przemieszczania się pasażera po całej długości składu, w każdej wydzielonej części musi być dostępna co najmniej jedna taka toaleta. D zierżawa pojazdów: Zasady wydzierżawiania pojazdów zostały ustalone w Uchwale Zarządu Województwa nr 39/167/05 z dnia 18 stycznia 2005r. zmienionej Uchwałą nr 497/298/09 z dnia 30.06.2006r. 1. Używanie i utrzymanie przedmiotu dzierżawy, gwarancja i serwis. 1) Dzierżawca jest zobowiązany używać przedmiot dzierżawy w celu wykonywania kolejowych przewozów pasażerskich określonych w umowie rocznej zawartej pomiędzy Dzierżawcą, a Wydzierżawiającym. Ponadto z uwagi na dofinansowanie w ramach SPOT pojazdy SA132-005, 006, 007 stanowiące część przedmiotu dzierżawy winny być używane do wykonywania przewozów wyłącznie na następujących odcinkach: i. Gdynia Władysławowo Hel, ii. Gdynia Kościerzyna Chojnice, 2) Dzierżawca jest zobowiązany używać przedmiot dzierżawy zgodnie z jego przeznaczeniem i właściwościami oraz instrukcjami producenta, a także utrzymywać przedmiot dzierżawy w stanie odpowiadającym normalnemu zużyciu, chronić go przed utratą lub uszkodzeniem. 3) Dzierżawca jest zobowiązany do zapewnienia przeprowadzenia przeglądów i napraw przedmiotu dzierżawy. Koszt tych przeglądów i napraw w całości obciąża Dzierżawcę. 4) Dzierżawca utrzymuje przedmiot dzierżawy na własny koszt, w tym ponosi koszty jego używania. 5) Dzierżawca nie może dokonywać jakichkolwiek zmian, poprawek, udoskonaleń lub przeróbek przedmiotu dzierżawy, odłączać lub usuwać jakichkolwiek części bez pisemnej zgody Wydzierżawiającego. 6) W przypadku uszkodzenia przedmiotu dzierżawy lub pogorszenia jego stanu ponad normalne zużycie z winy Dzierżawcy, Dzierżawca zobowiązany jest do przywrócenia na swój koszt, o ile jest to możliwe, przedmiotu dzierżawy do stanu poprzedniego lub do zapłaty pełnego odszkodowania. Strona 4 z 6

7) Dzierżawca ponosi wobec osób trzecich odpowiedzialność odszkodowawczą za szkody jakie mogą powstać w związku z używaniem przez niego przedmiotu dzierżawy. 8) Dochodzenie roszczeń z tytułu gwarancji lub rękojmi nie zwalnia Dzierżawcy z obowiązku dokonywania płatności czynszu dzierżawy oraz z wykonania innych zobowiązań wynikających z umowy dzierżawy. 9) Wydzierżawiający nie ponosi względem Dzierżawcy odpowiedzialności z tytułu nienależytego świadczenia przez producenta lub zbywcę usług serwisowych. 2. Ubezpieczenie przedmiotu dzierżawy od wszelkich ryzyk, w zakresie ubezpieczenia casco ustala Wydzierżawiający. Ubezpiecza przedmiot dzierżawy w wybranej przez siebie firmie ubezpieczeniowej i przez cały czas trwania umowy dzierżawy opłaca składki ubezpieczeniowe. 3. Przerwy w eksploatacji uszkodzonego przedmiotu dzierżawy nie zwalniają Dzierżawcy z obowiązku terminowego płacenia czynszu dzierżawnego i nie stanowią podstawy do obniżenia lub prolongowania czynszu dzierżawnego. IV. ymogi względem jakości wykonywanych usług i zasad obsługi podróżnych: 1. Dotyczy tylko zadania 5: Przewoźnik zobowiązany jest do zapewnienia takiego zestawienia pociągu, aby maksymalna liczba pasażerów stojących nie przekraczała 3 osób/m2. 2. Dotyczy pozostałych zadań tj 1, 2, 3, 4, 6, 7, 8, 9: Przewoźnik zobowiązany jest do zapewnienia takiego zestawienia pociągu, aby maksymalna liczba pasażerów stojących nie przekraczała 2 osób/m2. 3. Przewoźnik zobowiązany jest do uruchomienia infolinii oraz strony internetowej, na której dostępne będą informacje o usługach, taryfach i rozkładzie jazdy. Infolinia ma również zapewniać dostęp pasażera do aktualnej sytuacji ruchowej na linii (informacja o opóźnieniach i taborze obsługującym określone pociągi). 4. Przewoźnik jest zobowiązany do zapewnienia co najmniej 2 zapowiedzi megafonowych każdego pociągu na wszystkich stacjach i przystankach osobowych, na których znajdują się urządzenia rozgłoszeniowe. 5. W przypadku uruchamiania komunikacji zastępczej liczba miejsc siedzących powinna być adekwatna do potoków pasażerów. 6. Przewoźnik ma zapewnić informację o uruchomieniu komunikacji zastępczej. Informacja ta musi być dostępna na wszystkich stacjach i przystankach osobowych na zastępowanym odcinku w przeciągu 4 godzin od momentu planowego przyjazdu na stację/przystanek pierwszego zastępowanego pociągu. 7. Autobusowa komunikacja zastępcza może być uruchomiona przez Przewoźnika tylko w przypadku braku przejezdności szlaku lub w związku z awarią taboru, z zastrzeżeniem, że dopuszczalne jest to tylko w dniu wystąpienia awarii taboru. 8. Dotyczy zadania 5: Materiały informacyjne takie jak: cennik biletów, wyciąg z warunków przewozu, informacja o ofertach specjalnych i promocyjnych muszą być dostępne także w języku angielskim i niemieckim. W Strona 5 z 6

9. Przewoźnik zobowiązany jest do udostępnienia w pociągu i na stacjach materiałów informacyjnych o taryfie i rozkładzie jazdy w formie możliwej do bezpłatnego pobrania przez pasażera, 10. Przewoźnik zobowiązany jest do bezpłatnej odprawy podróżnych na stacjach i przystankach osobowych oraz w pociągach w przypadku gdy na stacji/przystanku osobowym brak jest czynnej kasy biletowej w momencie rozkładowego odjazdu pociągu z tej stacji/przystanku. Wymóg bezpłatnej odprawy w pociągu nie obowiązuje, w przypadku, gdy w składzie pociągu znajduje się ogólnodostępny automat do sprzedaży biletów. W przypadku zadania nr 1, 2, 3, 4, 5, 6 obsługa pociągu kursującego w obszarze obowiązywania Biletu Metropolitalnego winna być przeszkolona i odpowiednio wyposażona jeśli chodzi o możliwość kontroli tego biletu. 11. Obsługa pociągu jest zobowiązana do pomocy przy wsiadaniu, wysiadaniu i zajmowaniu w oznaczonym miejscu pasażerom o ograniczonej sprawności lub z dużym bagażem (o wadze do 20 kg), którzy zgłoszą obsłudze pociągu taką potrzebę, a na stacjach lub przystankach osobowych zgłoszą się do pierwszych drzwi licząc od czoła pociągu. 12. Obsługa pociągów zobowiązana do udzielania informacji o połączeniach kolejowych regionalnych oraz międzywojewódzkich i kwalifikowanych. Strona 6 z 6