Funkcjonowanie i wdrażanie Krajowego Systemu Poboru Opłat kwiecień 2014 Witamy w systemie viatoll_ 1
SIEĆ DRÓG PŁATNYCH SYSTEMU viatoll 2653 km dróg płatnych w całej Polsce: 797 km dróg krajowych 983 km dróg ekspresowych 872 km autostrad Witamy w systemie viatoll_ 2
PLANOWANE ROZSZERZENIA 1.09.2014 i 1.10.2014 264 km 2917 km dróg płatnych w całej Polsce: 809 km dróg krajowych 1070 km dróg ekspresowych 1037 km autostrad Witamy w systemie viatoll_ 3
PUNKTY OBSŁUGI KLIENTA I PUNKTY DYSTRYBUCJI Gdańsk PUNKTY OBSŁUGI KLIENTA Szczecin Bydgoszcz Olsztyn Białystok PUNKTY DYSTRYBUCJI Zielona Góra Poznań Łódź Warszawa Wraz z rozszerzeniami sieci dróg płatnych pojawiło się 9 nowych Punktów Dystrybucji Wrocław Opole Kielce Lublin Sieć dystrybucji jest dopasowywana do potrzeb użytkowników Katowice Kraków Rzeszów 211 Miejsc Obsługi Klienta, w tym: 17 Punktów Obsługi Klienta, 185 Punktów Dystrybucji (24/7), 9 Przygranicznych Punktów Dystrybucji Witamy w systemie viatoll_ 4
Statystyki Witamy w systemie viatoll_ 5
FAKTY NA TEMAT SYSTEMU viatoll 2,947 mld złotych wpływów (od 1 lipca 2011 do 30 kwietnia 2014) Średnio 3 mln zł wpływów dziennie Ponad 790 tys. pojazdów w systemie, 428 tys. zarejestrowanych użytkowników (firm) Ponad 7,1 tys. sprzedanych urządzeń viaauto i ponad 1,2 tys. przekazanych w użytkowanie służbom ratowniczym. Witamy w systemie viatoll_ 6
OPŁATY ELEKTRONICZNE ZAKSIĘGOWANE NA KONCIE KFD (płatność elektroniczna) 105 000 000,00 100 000 000,00 100 255 790,08 101 646 560,26 95 000 000,00 95 357 343,36 94 296 366,81 90 000 000,00 89 058 237,32 86 606 257,13 85 000 000,00 80 000 000,00 75 000 000,00 11 2013 12 2013 01 2014 02 2014 03 2014 04 2014 Witamy w systemie viatoll_ 7
OPŁATY ELEKTRONICZNE W ROZBICIU NA METODĘ PŁATNOŚCI 80 000 000,00 75 221 778,38 74 583 586,95 71 190 373,43 70 000 000,00 67 548 870,62 64 480 718,53 65 601 823,22 60 000 000,00 50 000 000,00 40 000 000,00 30 000 000,00 24 166 969,93 26 747 496,19 22 125 538,60 23 456 414,10 25 034 011,70 27 062 973,31 20 000 000,00 10 000 000,00-11 2013 12 2013 01 2014 02 2014 03 2014 04 2014 pre-pay post-pay Witamy w systemie viatoll_ 8
OPŁATY DROGOWE ZAKSIĘGOWANE NA KONCIE KFD ZA KORZYSTANIE Z A2 I A4 18 000 000,00 16 695 391,71 16 000 000,00 14 000 000,00 12 000 000,00 14 313 536,79 14 679 480,13 12 368 669,24 12 503 602,29 13 413 677,18 10 000 000,00 8 000 000,00 6 000 000,00 4 000 000,00 2 000 000,00 0,00 11 2013 12 2013 01 2014 02 2014 03 2014 04 2014 Witamy w systemie viatoll_ 9
DOCHODY Z POSZCZEGÓLNYCH ODCINKÓW DRÓG OKRES: 11.2013 04.2014 10 najbardziej dochodowych dróg w systemie viatoll A4-172,55 mln zł A2-77,31 mln zł S8-74,11 mln zł S7-41,07 mln zł A1-31,24 mln zł DK92-24,94 mln zł S3-23,68 mln zł S1-19,95 mln zł S6-12,35 mln zł DK7-11,59 mln zł Witamy w systemie viatoll_ 10
STATYSTYKI REJESTRACJI Użytkownicy pojazdów > 3,5 t: Użytkownicy zagraniczni Użytkownicy krajowi 37,25% 62,75% Konta post-pay 21,21% Konta pre-pay 78,79% Witamy w systemie viatoll_ 11
PODZIAŁ ZAREJESTROWANYCH POJAZDÓW POD WZGLĘDEM EMISJI SPALIN 34,82% 25,96% 12,34% 14,74% 8,76% 2,41% 0,96% Euro 0 Euro 1 Euro 2 Euro 3 Euro 4 Euro 5 Euro 6 Witamy w systemie viatoll_ 12
DYSTRYBUCJA viabox W MIEJSCACH OBSŁUGI KLIENTA 33000 32000 31 786 31 521 31000 30000 29 615 29000 28 816 28000 28 124 27000 26 575 26000 25000 24000 23000 11 2013 12 2013 01 2014 02 2014 03 2014 04 2014 Witamy w systemie viatoll_ 13
UMOWY ZAWARTE W MIEJSCACH OBSŁUGI KLIENTA 12000 10000 9 586 9 190 9 016 8000 7 744 7 867 7 993 6000 4000 2000 0 11 2013 12 2013 01 2014 02 2014 03 2014 04 2014 Witamy w systemie viatoll_ 14
DYSTRYBUCJA viabox POPRZEZ WYSTAWCÓW KART FLOTOWYCH 5000 4500 4618 4525 4395 4610 4000 3818 3895 3500 3000 2500 2000 1500 1000 500 0 11 2013 12 2013 01 2014 02 2014 03 2014 04 2014 Witamy w systemie viatoll_ 15
UMOWY ZAWARTE POPRZEZ WYSTAWCÓW KART FLOTOWYCH 300 276 250 200 150 174 173 159 175 158 100 50 0 11 2013 12 2013 01 2014 02 2014 03 2014 04 2014 Witamy w systemie viatoll_ 16
ZESTAWIENIE ZGŁOSZEŃ OD UŻYTKOWNIKÓW 7000 6629 6000 5000 5359 5518 5037 6047 5455 4000 3000 2000 1000 0 11-2013 12-2013 01-2014 02-2014 03-2014 04-2014 liczba zgłoszeń Zgłoszenie oznacza wszystkie zapytania, informacje przekazywane przez Użytkowników oraz uwzględnia także zgłoszone reklamacje. Witamy w systemie viatoll_ 17
ZGŁOSZENIA DOTYCZĄCE VIABOX 1200 1000 800 802 906 973 694 749 816 600 400 200 0 11-2013 12-2013 01-2014 02-2014 03-2014 04-2014 zgłoszenia dotyczące viabox Zgłoszenia dotyczące viabox oznacza wszystkie zgłoszenia związane z tematem viabox. Witamy w systemie viatoll_ 18
REKLAMACJE DOT. viabox ZGŁOSZONE W OSTATNICH 6 MIESIĄCACH 7000 6000 5000 4000 3000 2000 1000 0 6629 6047 5359 5518 5455 5037 802 906 973 658 799 823 694590 749647 816724 11-2013 12-2013 01-2014 02-2014 03-2014 04-2014 zgłoszenia łącznie zgłoszenia dotyczące viabox reklamacje dotyczące viabox Obecnie w systemie jest zarejestrowanych ponad 428 tys. użytkowników (firm) i 790 tys. pojazdów. Dotychczas rozdystrybuowano prawie 1 mln 555 tys. urządzeń Użytkownik powinien zwrócić nieużywane urządzenie pokładowe, ma także prawo do nieodpłatnej wymiany viaboxa, jeśli podejrzewa jego nieprawidłowe działanie. Wszelkie tego typu informacje od użytkowników są rejestrowane w systemie i rozpatrywane. Witamy w systemie viatoll_ 19
LICZBA NIEFUNKCJONALNYCH viabox (do lutego 2014) 140 135 130 125 120 115 110 105 124 131 134 09 2013 10 2013 11 2013 12 2013 01 2014 02 2014 *Proces weryfikacji urządzenia przebiega trzystopniowo. Urządzenia uznane w MOK za niefunkcjonalne trafiają do weryfikacji w siedzibie Operatora, a następnie, jeśli to konieczne, do producenta urządzeń, gdzie ostatecznie potwierdza się ich niefunkcjonalność. Pełny trzystopniowy proces zajmuje do 2 miesięcy, stąd dane powyżej do lutego 2014. 118 137 127 Główne powody: Bateria - urządzenie podczas drogi lub postoju pozostaje w trybie uśpienia uaktywnia się tylko pod bramownicami. W przypadku umieszczenia viabox w bliskiej odległości urządzeń emitujących fale radiowe lub mikrofale, bateria OBU pozostaje w trybie aktywnym, co znacznie skraca jej żywotność. W przypadku słabej baterii OBU, najpierw odłączane jest zasilanie diody, dzięki czemu mimo braku sygnalizacji urządzenie pobiera opłaty. Innymi powodami defektów viabox mogą być: awaria diody, awaria głośniczka, awaria części odpowiedzialnej za odbiór fal radiowych. Witamy w systemie viatoll_ 20
LICZBA TRANSAKCJI* REJESTROWANA PRZEZ SYSTEM 60 000 000 50 000 000 51 050 607 44 508 570 46 973 972 46 750 450 53 516 398 52 770 419 40 000 000 30 000 000 20 000 000 10 000 000 0 11 2013 12 2013 01 2014 02 2014 03 2014 04 2014 * Transakcja przejazd pod bramownicą Witamy w systemie viatoll_ 21
LICZBA ZAPISÓW EWIDENCYJNYCH WYGENEROWANYCH W SYSTEMIE 70 000 60 000 58 764 54 849 55 478 50 000 48 506 47 592 40 000 37 767 38 252 41 32441 270 41 029 39 568 32 789 30 000 20 000 10 000 0 11-2013 12-2013 01-2014 02-2014 03-2014 04-2014 stacje poboru opłat stacje kontrolne Witamy w systemie viatoll_ 22
WYSOKOŚĆ OPŁACONYCH KAR Miesiąc Gotówka Przelew Bankowy Liczba kar kwota Liczba kar kwota (PLN) Razem Liczba kar Razem kwota 11 2013 284 771 325,00 221 108 366,50 505 879 691,50 12 2013 217 617 925,00 235 131 569,75 452 749 494,75 01 2014 155 442 891,06 234 101 291,59 389 544 182,65 02 2014 260 707 106,05 247 152 212,01 507 859 318,06 03 2014 246 662 169,23 312 304 462,72 558 966 631,95 04 2014 236 660 128,00 336 394 577,97 572 1 054 705,97 Razem PLN 1 398 3 861 544,34 1 585 1 192 480,54 2 983 5 054 024,88 Powyższa tabela przedstawia liczbę nałożonych kar administracyjnych oraz kwoty jakie wpłynęły z tytułu kar administracyjnych na poszczególne konta bankowe w BGK Konto na wpłaty gotówkowe: kary administracyjne wpłacone przez użytkowników dróg w formie gotówki na miejscu inspektorom GITD Konto przelewy bankowe: wpłaty dokonane bezpośrednio na konto BGK przez użytkowników dróg Witamy w systemie viatoll_ 23
LICZBA KAR ADMINISTRACYJNYCH W ROZBICIU NA METODĘ PŁATNOŚCI 400 350 336 312 300 284 250 221 217 235 234 260 247 246 236 200 150 155 100 50 0 11 2013 12 2013 01 2014 02 2014 03 2014 04 2014 Gotówka Przelew bankowy Witamy w systemie viatoll_ 24
WYSOKOŚĆ KAR ADMINISTRACYJNYCH W ROZBICIU NA METODĘ PŁATNOŚCI 900 000,00 800 000,00 771 325,00 700 000,00 707 106,05 662 169,23 660 128,00 617 925,00 600 000,00 500 000,00 442 891,06 400 000,00 394 577,97 300 000,00 304 462,72 200 000,00 100 000,00 108 366,50 131 569,75 101 291,59 152 212,01 0,00 11 2013 12 2013 01 2014 02 2014 03 2014 04 2014 Gotówka Przelew bankowy Witamy w systemie viatoll_ 25
Witamy w systemie viatoll_ 26