przewodnik serwisowy luty marzec 2013 Czy już wiesz co to jest C.O.S.?!!! więcej informacji na str. 5 e k o l o g i a w y g o d a j a k o ś ć Autoryzowany Serwis
przewodnik serwisowy luty marzec 2013 Nowy System Identyfikacji Wizualnej Dynamiczny rozwój grupy Zoeller oraz duża innowacyjność we wszystkich obszarach działalności całej grupy, skłoniły nas do wprowadzenia zmian również w firmowym logo. Nowe logo zostało tak zaprojektowane, aby odzwierciedlać szeroki zakres działalności firmy. Prostota, jasność i wyrazistość przekazu to główne kryteria, którymi kierowano się przy tworzeniu nowego systemu identyfikacji wizualnej. Nowy system identyfikacji wizualnej zadebiutuje jeszcze w tym roku we wszystkich firmach grupy w Polsce i zagranicą. Szanowni Klienci, Mamy przyjemność przedstawić Państwu nasz najnowszy przewodnik serwisowy. Wszelkie informacje zawarte w tym folderze są aktualizowane co kwartał. Z jego pomocą dowiedzą się Państwo o najnowszych ofertach Serwisu. Jesteśmy przekonani, że broszura jest przejrzysta i ułatwi Państwu wybór odpowiednich pakietów i części zamiennych. W odróżnieniu od dotychczasowych logotypów tym razem użyto znaku graficznego, którego do tej pory używał wyłącznie Zoeller, wzmocnionego wizualnie o bordowy kolor, a jednocześnie prostego, mocnego kroju pisma. Chcemy, aby zmiana identyfikacji wizualnej świadczyła o dopracowanym, spójnym i konsekwentnie stosowanym systemie całej grupy ZOELLER - począwszy od logo firmy, poprzez akcydensy (druki firmowe, broszury informacyjne i foldery reklamowe, szablony dokumentów, faktur), aż do ogólnego oznakowania wewnętrznego i zewnętrznego firm. 2 SKK Przewodnik Serwisowy SKK Przewodnik Serwisowy 3
Nie przegap super okazji! Zamieszczone zdjęcia są tylko zdjęciami poglądowymi Pomoc i doradztwo techniczne w każdym przypadku! Centrum Obsługi Serwisowej (C.O.S.)... to nowa jakość Usług Serwisowych. Jesteśmy do Państwa dyspozycji przez 24h/dobę, 7 dni/tygodniu. 58 760 11 11 Jeden numer telefonu, a tyle możliwości Łożyska Hotline & diagnoza przeprowadzana na odległość. Uszczelki odwołoka (stary i nowy typ) Wychodząc na przeciw Państwa oczekiwaniom stworzyliśmy specialnie dla Was Centrum Obsługi Serwisowej (C.O.S.). Został uruchomiony indywidualny numer telefonu 58 760 11 11, dla całej Polski. -10% Pompy Konsultant Centrum Obsługi Serwisowej pomoże Państwu w sprawach: - kompletnym i szybkim doradztwie techniczno-serwisowym - zamawiania usług serwisowych - zamawiania cześci zamiennych - pytań dotyczących płatności i pozostałych usług - zdiagnozować usterkę zabudowy on-line* Ciśnienowy wkład filtra oleju Zamów już dziś! 58 774 89 87 Serwis Centrala / Sprzedaż części zamiennych Masz problem z Zabudową NIE CZEKAJ skontaktuj sie z Naszym Doradcą C.O.S., który udzieli Ci fachowej pomocy. Pozwól Nam zaoszczędzić Twój czas i pieniądze. * Dotyczy tylko pojazdów z zamontowanych systemem zdalnej Diagnostyki XTrack, patrz str. 6 4 SKK Przewodnik Serwisowy SKK Przewodnik Serwisowy 5
EKOCEL Sp. z o.o., ul. kmdr. E. Szystowskiego 10, 84-100 Puck EkocEl. Pozwoli to skrócić, a często nawet wyeliminować, ewentualne wyłączenie pojazdu z ruchu podnosząc jeszcze bardziej satysfakcję klienta firmy EkocEl. Jak to działa? System Zdalnej Diagnostyki XTrack Funkcja diagnostyczna systemu XTrack pełni rolę wirtualnego przewodu łączącego pokładowy sterownik zabudowy z komputerem serwisanta EkocEl. Dział serwisu może bez opuszczania biura wykonać dokładnie te same czynności diagnostyczne i konfiguracyjne, które do tej pory wykonywał podłączając laptopa w kabinie pojazdu. Tym samym może odpowiednio przygotować się do wizyty serwisowej, a w niektórych przypadkach wręcz rozwiązać problem zdalnie (np. gdy wystarczy rekonfiguracja parametrów zabudowy). w standardzie zabudów Ekocel od 1 marca 2012 roku Oszczędna, cicha i ekologiczna śmieciarka EKOCEL z modułem E-PTO Od 1 marca 2012 roku System Zdalnej Diagnostyki XTrack znalazł się wsród podstawowego wyposażenia zabudów EKOCEL. Pozwoli to skrócić, a często nawet wyeliminować, ewentualne wyłączenie pojazdu z ruchu podnosząc jeszcze bardziej satysfakcję klienta firmy EKOCEL. Jak to działa? Funkcja diagnostyczna systemu XTrack pełni rolę wirtualnego przewodu łączącego pokładowy sterownik zabudowy z komputerem serwisanta EKOCEL. Dział serwisu może bez opuszczania biura wykonać dokładnie te same czynności diagnostyczne i konfiguracyjne, które do tej pory wykonywał podłączając laptopa w kabinie pojazdu. Tym samym może odpowiednio przygotować się do wizyty serwisowej, a w niektórych przypadkach wręcz rozwiązać problem zdalnie (np. gdy wystarczy rekonfiguracja parametrów zabudowy). WyPoSażEniE Wyposażenie PoJaZDu pojazdu Terminal pokładowy zabudowy Moduł diagnostyczny XTrack Schemat połączenia wirtualnym przewodem Rysunek 1. Schemat blokowy połączenia wirtualnym przewodem Bezpieczeństwo danych Bezpieczne połączenie internetowe Wirtualny przewód XTrack - monitoring GPS, iden- Wyposażenie WyPoSażEniE działu DZiału serwisuserwisu komputer w dziale serwisu EkocEl / ZoEllER EKOCEL i XTrack wspólnie wprowadziły do standardu wyposażenia śmieciarek Połączenie między zabudową a komputerem tyfikacja i ważenie pojemników, Bezpieczeństwo danych serwisowym odbywa się poprzez GPRS planowanie tras monitoring uwzględniający rejestrację pracy z wykorzystaniem prywatnego Połączenie między APN. Oznacza zabudową a komputerem Zabudowy EKOCEL serwisowym jako odbywa jedyne się na poprzez rynku są GPRS z wykorzystaniem wrzutnika, otwarcia prywatnego odwłoka, APN. zapewnienie to, że jest ono całkowicie oznacza oddzielone to, że jest od ono ogólnodostępnego Internetu osobom uniemożliwiając niepowołanym. do- Dzięki temu mogą Państwo otrzymać dostęp mowanie i mapy oraz danych gromadzonych całkowicie wyposażane oddzielone w od system ogólnodostępnego XTrack w standardzie. Internetu uniemożliwiając klientom dostęp dożywotnich połączenia licencji na oprograstęp do połączenia osobom System zainstalowany niepowołanym. w zabudowach do usług ma standardowo i produktów zablokowane XTrack na najlepszych funkcje monitorowania wyłącznie pojazdów na serwerze tzn. nie rejestruje klienta. Dzięki ani nie przesyła żadnych danych o lokalizacji czy pracy zabudowy. Serwisant ma jedynie dostęp do danych, które rejestruje komputer w zabudowie i które pozyskałby podczas standardowej wizyty serwisowej. System zainstalowany w zabudowach ma warunkach lub skorzystać z darmowych opracowanym wspólnie systemom ważenia standardowo zablokowane funkcje monitorowania pojazdów tzn. XTrack nie rejestruje - monitoring ani GPS, identyfikacja wspólnie opracowaliśmy i ważenie niech pojemników, świadczy planowanie standardy tras. na kolejne lata. testów. O innowacyjności rozwiązań jakie czy identyfikacji pojemników wyznaczamy nie przesyła żadnych danych o lokalizacji fakt, że wszystkie zabudowy EKOCEL wyprodukowane XTrack na od najlepszych 2008 roku warunkach są fabrycznie lub skorzystać z darmowych testów. o innowa- Zabudowy EkocEl jako jedyne na rynku są wyposażane w system XTrack w standardzie. Dzięki temu mogą Państwo czy pracy zabudowy. otrzymać Serwisant dostęp ma jedynie do usług i produktów dostęp do danych, które cyjności rejestruje rozwiązań komputer jakie wspólnie przystosowane opracowaliśmy do niech instalacji świadczy systemu fakt, że wszystkie XTrack zabudowy EkocEl wyprodukowane w zabudowie i które pozyskałby od 2008 roku podczas są fabrycznie przystosowane spełniającego do instalacji wymogi Ustawy systemu oraz XTrack Projektu spełniającego wymogi Ustawy oraz Projektu standardowej wizyty Rozporządzenia serwisowej. MŚ. EkocEl i XTrack Rozporządzenia wspólnie wprowadziły MŚ. do standardu wyposażenia śmieciarek monitoring uwzględniający rejestrację pracy wrzutnika, otwarcia odwłoka, zapewnienie klientom dożywotnich licencji na oprogramowanie i mapy oraz danych gromadzonych wyłącznie na serwerze klienta. Dzięki opracowanym wspólnie systemom ważenia czy identyfikacji pojemników wyznaczamy standardy na kolejne lata. Modem XTrack Dzięki zastosowaniu dodatkowego modułu systemu napędu elektrycznego (E-PTO) wraz z akumulatorem, zabudowa śmieciarki może być zasilana niezależnie od podwozia. Cała energia potrzebna do zasilania napędów: prasy do zgniatania odpadów i wrzutnika, zostaje pobrana z akumulatora. Elektryczna pompa napędza poprzez PTO, pompy hydrauliczne prasy i wrzutnika. Akumulator jest ładowany w bazie, za pomocą prądu z sieci w ciągu 4 6 godzin, pojemność baterii wystarcza na cały dzień pracy śmieciarki. Korzyści środowiskowe i energetyczne Oszczędność do 1-2 litrów oleju napędowego na każdą tonę zagęszczonych odpadów. Roczne zmniejszenie emisji, nawet o 15 ton CO 2 na każdy pojazd. Brak emisji cząsteczek spalin z silnika Diesla, gdy pojazd pozostaje w spoczynku, a pracują jedynie mechanizmy zabudowy śmieciarki (prasa i wrzutnik). Zmniejszenie hałasu przy pracy w obszarach gęsto zaludnionych. Poprawa środowiska roboczego pracowników obsługi, zatrudnionych do zbiórki odpadów. Korzyści operacyjne Niski poziom hałasu pozwala na pracę w porze nocnej. Mniejsza uciążliwość dla ruchu drogowego w obszarach miejskich dzięki zbiórce odpadów w nocy. Poprawa bezpieczeństwa wokół pojazdu, gdyż pracownicy i przechodnie mogą usłyszeć pracę pojazdu oraz ruch uliczny wokół niego. Szybsza zbiórka odpadów, ponieważ zgniatanie odpadów może odbywać się w czasie jazdy. 6 SKK Przewodnik Serwisowy SKK Przewodnik Serwisowy 7
Wrzutnik DELTA Typy 5 automatyczny /dzielony: ZOELLER-DELTA-2301-PREMIUM 5 automatyczny /dzielony: ZOELLER-DELTA-2301-BASIC Najwyższa wydajność w zbieraniu odpadów Główne cechy wrzutnik High-Level, system zamknięty kinematyka (ruch po krzywej, ruch pionowy) napęd poprzez hydrauliczną przekładnię ślimakową wysoka krawędź załadunku konstrukcja stalowa system podtrzymywania pojemnika dzielony grzebień wrzutnika wrzutnik sterowany czujnikiem przechyłu Dzielony odbijacz do pojemników Podwójny odbojnik do pojemników 5ręczny /dzielony: ZOELLER-DELTA-301-BASIC 5 ręczny /niedzielony: ZOELLER-DELTA-321-BASIC Opcje 5 Szerokość: skala DIN 5 Uchwyt pojemników: listwa grzebieniowa lub Diamond, 5 Listwa grzebieniowa i Diamond 5 Ramiona: DIN, Bammens, Ochsner 5 Przygotowanie pod identyfikacje pojemników 5 Przygotowanie pod system wagowy Zalety czasy cyklu do 7 sekund (podnoszenie, opuszczanie) bezpieczne opróżnianie pojemnika możliwość zbierania odpadów z pojemników MGB opróżnianie bezpyłowe montaż poprzez ramę pośrednią wg DIN 30.731 sterowanie CAN-BUS duża objętość wanny zasypowej Przekładnia hydrauliczna napędu głównego Dwupołożeniowa osłona boczna 8 SKK Przewodnik Serwisowy SKK SKK Przewodnik broszura serwisowa Serwisowy 9
J.m. : Sieć serwisowa w Polsce SKK Sp. z o.o. / Serwis Centrala ul. Kmdr. E. Szystowskiego 10, 84-100 Puck, tel.: 58 774 89 23, fax: 58 774 89 35 Osoba kontaktowa: Marcin Wołowiec, e-mail: serwis@ekocel.pl Szkolenia/wyceny napraw serwisowych: Marcin Wołowiec, e-mail: wolowiec@ekocel.pl, tel.: 58 774 89 23 Doradztwo techniczne: Robert Dzwonnik, e-mail: dzwonnik@ekocel.pl, tel.: 58 774 89 71 Sprzedaż części zamiennych: Maciej Zaleski, e-mail: zaleski@ekocel.pl, tel.: 58 774 89 87 SKK Sp. z o.o. / Serwis Wschód ul. Bukowiecka 92, 03-274 Warszawa, tel.: 22 331 12 90, fax: 22 331 12 95 Osoba kontaktowa: Stanisław Karpiński, e-mail: stanislawkarpinski@ekocel.pl SKK Sp. z o.o. / Serwis Południe ul. Maciejkowicka 28, 41-503 Chorzów, tel.: 32 736 68 70, fax: 32 736 68 60 Osoba kontaktowa: Adam Odelga, e-mail: odelga@ekocel.pl Już niedługo nowy, czwarty punkt serwisowy w Poznaniu. Cena za j.m. Formularz do pobrania ze strony www.ekocel.pl/serwis/formularz-zgloszeniowy.html Opis usterki: Miejsce wykonania usługi: Żądana data usługi Nr zabudowy: Uwagi dodatkowe: Formularz do pobrania ze strony www.ekocel.pl/serwis/formularz-zgloszeniowy.html 10 SKK Przewodnik Serwisowy
e k o l o g i a w y g o d a j a k o ś ć www.ekocel.pl