Sprzedaż Premiowa 3xN Najlepsze produkty! Najlepsi producenci! Najlepsze nagrody! 1 Postanowienia ogólne

Podobne dokumenty
Regulamin Konkursu. Promocja konsumencka

REGULAMIN PROGRAMU SPRZEDAŻY PREMIOWEJ K 2

REGULAMIN KONKURSU MARTEX BUSINESS

Regulamin promocji konsumenckiej. Satysfakcja gwarantowana albo zwrot pieniędzy

Akcja marketingowa PROMOCJA PEŁNA MOCY GREENA

REGULAMIN KONKURSU ROCKWOOL Pytanie dnia

REGULAMIN PROMOCJI WIOSNA Z PLATINUM AGRO

REGULAMIN KONKURSU. Włączamy Emocje

REGULAMIN AKCJI PROMOCYJNEJ. Zgarnij bon za zakup AGD

REGULAMIN PROGRAMU Instalator Program Lojalnościowy EDYCJA 2018 I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

pełnowymiarowych pralek ładowanych od frontu o głębokości 60cm i suszarek do bielizny dostępne

REGULAMIN PROMOCJI POLEĆ KLIENTA. 1 Definicje:

Regulamin konkursu Wielki Konkurs 2015

REGULAMIN Promocji Promocja Joyride

INTELIGENTNY PIEKARNIK W SERCU KUCHNI

2. Celem Sprzedaży premiowej jest promocja Papieru POLspeed w formacie A4

REGULAMIN PROMOCJI 100 ZŁ ZA MONTAŻ

REGULAMIN PROGRAMU LOJALNOŚCIOWEGO EDYCJA 2016

REGULAMIN PROMOCJI UltraOne

REGULAMIN PROMOCJI ZYSKAJ Z ULTOREM- KONFEKCJA

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE. Nazwa Promocji PLATINUM RIDER OBSZAR PRZEPROWADZENIA PROMOCJI. Obszar Rzeczypospolitej Polskiej. CHARAKTER PRAWNY PROMOCJI

REGULAMIN KONKURSU ZYSKAJ JESZCZE WIĘCEJ POSTANOWIENIA OGÓLNE

REGULAMIN AKCJI PROMOCYJNEJ GWARANCJA NA LATA II EDYCJA

REGULAMIN PROMOCJI Super VIP

2 OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

Regulamin Konkursów organizowanych przez Port Lotniczy Rzeszów-Jasionka Sp. z o.o. z siedzibą w Jasionce na portalach społecznościowych 1 KONKURSY

Regulamin Ramowy Sprzedaży Premiowej w 2014 roku. (dalej: Regulamin )

Regulamin Konkursu. Lacalut bezpieczne wybielanie.

Regulamin Konkursu pod nazwą Dwa tygodnie w Bułgarii

Regulamin konkursu Wyraź opinię i wygraj nagrody (zwany dalej Regulaminem)

Regulamin Akcji. Ankieta Satysfakcji Klienta. 1. Postanowienia ogólne

Regulamin Akcji Promocyjnej ZF Aftermarket Tech Adventure 2018 Hurtowni Motoryzacyjnej GORDON

Regulamin programu Samsung GUARD Platinum. Definicje

Regulamin Sprzedaży Premiowej. Samsung Sprzedaż Premiowa 1_2_3. Definicje

Regulamin Sprzedaży Premiowej Samsung Sprzedaż Premiowa 1_2_3

REGULAMIN PROMOCJI WIETRZENIE MAGAZYNU

REGULAMIN PROMOCJI. 2. Warunki uczestnictwa w Akcji promocyjnej

REGULAMIN KONKURSU HOUSE OF ASIA

Regulamin konkursu SPEŁNIJ MARZENIA w Centrum Handlowym GALERIA BRONOWICE. 1 Postanowienia ogólne

Regulamin Akcji marketingowej Domowa Strefa Kibica Zwrot Pieniędzy!

REGULAMIN SPRZEDAŻY PREMIOWEJ Codziennie Ty

Regulamin sprzedaży premiowej Odbierz KODY na nagrody

REGULAMIN KONKURSU. 6. Konkurs odbywać się będzie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej w sieci sklepów Biedronka.

REGULAMIN PROGRAMU PARTNERSKIEGO GRUPY BANFI [ Regulamin ] 1.4 Program organizowany jest na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej.

REGULAMIN AKCJI PROMOCYJNEJ SAMSUNG GALAXY S6 Z RABATEM 300 ZŁ

REGULAMIN PROMOCJI pod nazwą Promocja jak burza

REGULAMIN AKCJI PROMOCYJNEJ OSTRA PROMOCJA - 20 URODZINY DEVELEY. (dalej Regulamin ) POSTANOWIENIA OGÓLNE

REGULAMIN KONKURSU. Korzystnie z Magda-Trans. 1 Postanowienia ogólne

REGULAMIN KONKURSU WYPOCZYNEK Z BLACK POINT I UZDROWISKAMI KŁODZKIMI

REGULAMIN Akcji promocyjnej Technologia i ochrona na lata na sprzęt do zabudowy marki Bosch zakupiony w studiach mebli kuchennych

REGULAMIN KONKURSU TWOJE WAKACJE

Promocja trwa od 17 października do 31 grudnia 2011 r. lub do wyczerpania zapasów produktów przeznaczonych na promocję..

Regulamin akcji promocyjnej Najlepszy klej

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE. Nazwa Promocji PETRYGO - DETAL OBSZAR PRZEPROWADZENIA PROMOCJI. Obszar Rzeczypospolitej Polskiej. CHARAKTER PRAWNY PROMOCJI

REGULAMIN SPRZEDAŻY PREMIOWEJ PRP

REGULAMIN KONKURSU PODAJ DALEJ

REGULAMIN KONKURSU LEGO KREATOR z dnia

REGULAMIN PROMOCJI Wyjdź na plus!

REGULAMIN AKCJI PROMOCYJNEJ

Regulamin programu motywacyjnego Podłoga dla przedszkola

REGULAMIN PROMOCJI KONSUMENCKIEJ 707. Dane osobowe

Regulamin Sprzedaży premiowej. Akuna Start. Rozdział I. Przepisy Ogólne. Zakres przedmiotowy

Regulamin Promocji 4 lata gwarancji w Brand Store Samsung

REGULAMIN PROMOCJI KUP I ZAREJESTRUJ WÓZEK TENG TOOLS ODBIERZ WYBRANY ZESTAW NARZĘDZI TT W PREZENCIE!

1.3. Organizator jest podmiotem przyrzekającym nagrodę w rozumieniu art. 919 Kodeksu cywilnego.

Regulamin Promocji. Promocja Zrób zakupy za 1000 zł. Odbierz podwójny bilet do kina

Regulamin Sprzedaży Premiowanej WYBIERZ NASZĄ INSTALACJĘ I ODBIERZ NAGRODĘ! 1 DEFINICJE

Regulamin promocji konsumenckiej 21 DNI DLA PEŁNEJ OCHRONY JAMY USTNEJ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

Regulamin konkursu pt. Blachy Pruszyński mecenasem sportu.

REGULAMIN AKCJI PROSPRZEDAŻDOWEJ Happy Hours ( Regulamin )

Regulamin promocji PCI kibicuje naszym

REGULAMIN. 1 Postanowienia ogólne

Regulamin Konkursu MMS KIBICUJ Z NAMI z dnia 27 marca 2012

Regulamin konkursu pod nazwą Bilety na FMZ kupujesz, reklamę w kinie zyskujesz

REGULAMIN AKCJI PROMOCYJNEJ OSTRA PROMOCJA

REGULAMIN AKCJI PROMOCYJNEJ Kto rządzi? Psy czy Koty POSTANOWIENIA OGÓLNE

Regulamin Konkursu Miłość od pierwszego bicia serduszka

REGULAMIN KONKURSU. Żyto Żukiem zawieziemy. 1. Organizator i czas trwania konkursu "Żyto Żukiem zawieziemy" (dalej Promocja )

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE. Nazwa Promocji TRAWOL - DETAL OBSZAR PRZEPROWADZENIA PROMOCJI. Obszar Rzeczypospolitej Polskiej. CHARAKTER PRAWNY PROMOCJI

REGULAMIN LOTERII PROMOCYJNEJ. Ty móc wygrać wyjście z grupa

Regulamin Programu Lojalnościowego Klub Instalatora Unimax

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE. Nazwa Promocji: PRZYSPIESZAMY Z MAXEXPERTEM OBSZAR PRZEPROWADZENIA PROMOCJI. Obszar Rzeczypospolitej Polskiej.

REGULAMIN LOTERII PROMOCYJNEJ. Milion Grześków do wygrania

3. Organizator jest Wydawcą czasopisma Magazyn Aptekarski, zwanego dalej Czasopismem.

ANEKS DO REGULAMINU AKCJI PROMOCYJNEJ Darmowa dostawa z wniesieniem na Duże AGD z dnia 29 sierpnia 2017 r.

Regulamin Promocji SFA kupujesz, za darmo tankujesz. Postanowienia ogólne

REGULAMIN KONKURSU WYGRAJ DIZAJNERSKIE LEGOWISKO

Regulamin Promocji. Promocja Powiększamy wyprawkę! Odbierz voucher o wartości do 300 zł do Coccodrillo

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE. Nazwa Promocji. Promocja skrojona na miarę OBSZAR PRZEPROWADZENIA PROMOCJI. Obszar Rzeczypospolitej Polskiej.

REGULAMIN PROMOCJI WIOSNA Z PLATINUM ULTOR TEKST JEDNOLITY I. POSTANOWIENIA OGÓLNE. Nazwa Promocji WIOSNA Z PLATINUM ULTOR

REGULAMIN AKCJI PROMOCYJNEJ OSTRA PROMOCJA odbiór nagrody w sklepie. (dalej: Regulamin ) POSTANOWIENIA OGÓLNE

organizowanej przez Orlen Oil sp. z o.o. dotyczącej tych samych produktów promocyjnych,

REGULAMIN PROGRAMU LOJALNOŚCIOWEGO ecashback

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE. Nazwa Promocji. Jesienne przyspieszenie OBSZAR PRZEPROWADZENIA PROMOCJI. Obszar Rzeczypospolitej Polskiej.

1.2. Konkurs organizowany jest w dniach do i podzielony jest na 9 tygodniowych etapów.

Regulamin Konkursu Malaga, poczuj klimat Andaluzji ( Regulamin )

Regulamin akcji promocyjnej "ekonto z BONUSEM"

Regulamin akcji promocyjnej Pierwsza rejestracja

REGULAMIN. 1 Postanowienia ogólne

Transkrypt:

Sprzedaż Premiowa 3xN Najlepsze produkty! Najlepsi producenci! Najlepsze nagrody! 1 Postanowienia ogólne 1. Niniejszy regulamin zwany dalej "Regulaminem określa ogólne warunki uczestnictwa w sprzedaży premiowej 3xN zwanej dalej "Akcją". 2. Organizatorem Akcji jest Przedsiębiorstwo el12 Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Opolu przy ul. Świętej Anny 5, 45-117 Opole; zarejestrowana w rejestrze przedsiębiorców prowadzonym przez Sąd Rejonowy w Opolu VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000154484; NIP: 631-23-69-557, Regon: 278031278, zwana w dalszej części niniejszego regulaminu "Organizatorem". 3. Organizator jest przyrzekającym nagrodę w rozumieniu art. 919 Kodeksu Cywilnego. 4. Akcja prowadzona jest przez Organizatora w jego siedzibie oraz w jego punktach sprzedaży znajdujących się na terenie Rzeczypospolitej Polskiej, których wykaz jest dostępny na stronie internetowej Organizatora www.el12.pl. 5. Udział w Akcji promocyjnej i podanie związanych z tym udziałem danych przez osobę przystępującą do Akcji na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie jest całkowicie dobrowolne. 6. Celem Akcji jest promocja Organizatora i produktów przez niego dystrybuowanych, wspieranie lojalności kontrahentów oraz zabezpieczenie przychodów Organizatora. 7. Osoba, która bierze udział w Akcji, zwana dalej "Klientem" wyraża zgodę na zastosowanie wszystkich postanowień Regulaminu. Wzięcie udziału w Akcji oznacza, że Klient zapoznał się z treścią Regulaminu Akcji oraz w pełni go akceptuje (traktując jako prawnie dla niego wiążący i zobowiązuje się do jego przestrzegania). Potwierdza również, że spełnia wszystkie warunki, które uprawniają go do udziału w Akcji. 2 Warunki uczestnictwa w Akcji 1. W Akcji uczestniczyć mogą osoby fizyczne prowadzące działalność gospodarczą, osoby prawne jak i jednostki organizacyjne nie posiadające osobowości prawnej, którym ustawa przyznaje zdolność prawną, a które w dniu rozpoczęcia Akcji prowadzą zarejestrowaną działalność gospodarczą na terenie Rzeczpospolitej Polskiej. 2. W Akcji nie mogą brać udziału klienci Organizatora dokonujący w siedzibie lub którymkolwiek z punktów sprzedaży Organizatora zakupów finansowanych ze środków publicznych, jak również pracownicy Organizatora. 3. Akcja prowadzona jest na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej. 4. Udział w Akcji jest dobrowolny, aby zgłosić się należy wypełnić Formularz zgłoszeniowy (Załącznik nr 1), który dostępny jest w oddziałach Organizatora oraz na stronie internetowej Organizatora www.el12.pl. Strona 1 z 5

5. Aby wziąć udział w Akcji należy wypełnić Formularz zgłoszeniowy i przekazać go przedstawicielowi Organizatora w siedzibie lub którymkolwiek z punktów sprzedaży Organizatora. 6. Akcja rozpoczyna się 1 czerwca 2016 i trwa do 31 maja 2017. Czas trwania akcji dzieli się na cztery 3-miesięczne okresy: a) Okres 1 od 1 czerwca do 31 sierpnia 2016 b) Okres 2 od 1 września do 30 listopada 2016 c) Okres 3 od 1 grudnia 2016 do 28 lutego 2017 d) Okres 4 od 1 marca do 31 maja 2017 7. Obrót za jeden Okres to zsumowana wartość zakupów netto asortymentu objętego promocją w danym Okresie (ust. 9.). Liczony od pierwszego do ostatniego dnia trwania wybranego Okresu zgodnie z ust. 6. Wliczane są wyłącznie zakupy na które został wystawiony Klientowi dokument sprzedaży (faktura). Akcja nie obejmuje zakupionych produktów, które zostały zwrócone z powodu rezygnacji, ani zamówień na asortyment które zostały złożone, lecz nieopłacone lub zostały anulowane z jakichkolwiek powodów. 8. Obrót roczny jest sumą wszystkich czterech Obrotów osiągniętych w każdym okresie zgodnie z ust. 7. Jest podstawą do przyznania Nagrody rocznej w Akcji 3XN. 9. Asortyment objęty promocją na każdy Okres to wszystkie towary wybranych Producentów ogłoszonych na stronie internetowej Organizatora www.el12.pl w zakładce Promocje/3xN. Informacja o producentach których obejmuje Akcja na dany Okres pojawi się najpóźniej 2 tygodnie przed rozpoczęciem każdego Okresu. 10. Do wartości zakupów stanowiących podstawę rozliczenia dokonywanych przez Klienta nie wlicza się kosztów gospodarowania odpadami oraz kosztów opakowań. 11. Nieterminowe płatności za zakupy asortymentu objętego promocją lub przeterminowane należności wobec Organizatora, powodują wykluczenie Klienta z udziału w Akcji. 12. Organizator ma prawo dokonać podsumowania i weryfikacji dokonanych zakupów przez Klienta za każdy Okres trwania Akcji i za łącznie wszystkie Okresy Akcji. 13. Klientowi po spełnieniu wszystkich warunków umożliwiających wzięcie udziału w Akcji promocyjnej ust. 5 i spełnieniu postanowień zawartych w niniejszym Regulaminie w wybranym Okresie przysługuje możliwość zakupu wybranego produktu z Załącznika nr 2 za 1 zł netto zwanego dalej Nagrodą okresową. Wybór produktu uzależniony jest od wartości obrotu liczonego zgodnie z ust. 7. 14. Klientowi po spełnieniu wszystkich warunków umożliwiających wzięcie udziału w Akcji promocyjnej ust. 5 i spełnieniu postanowień zawartych w niniejszym Regulaminie w trakcie trwania całej Akcji przysługuje możliwość zakupu wybranego produktu z Załącznika nr 3 za 1 zł netto zwanego dalej Nagrodą roczną. Wybór produktu uzależniony jest od wartości obrotu liczonego zgodnie z ust. 8. 15. Niespełnienie przez Klienta któregokolwiek z warunków określonych w Regulaminie skutkować będzie wykluczeniem Klienta z Akcji. 16. Klient może przystąpić do Akcji w dowolnym momencie jej okresu obowiązywania. 17. Klient zobowiązany jest do dostarczenia prawidłowo wypełnionego Formularza Zgłoszeniowego (Załącznik nr 1) a) osobiście do któregokolwiek z punktów sprzedaży Organizatora, b) wysłać listem poleconym na adres Przedsiębiorstwa el12 sp. z o.o., 45-117 Opole, ul. Św. Anny 5 z dopiskiem 3xN w czasie trwania Akcji. Strona 2 z 5

18. Klient traci prawo wzięcia udziału w Akcji i otrzymania Nagrody w przypadku przekazania Formularza Zgłoszeniowego niekompletnego, nieczytelnego, niewłaściwie wypełnionego lub nieprzekazania go w określonym terminie. W przypadku Nagrody okresowej jest to koniec każdego okresu zgodnie z ust.6, a dla Nagrody rocznej jest to koniec okresu czwartego zgodnie z ust. 6. 19. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za Formularz zgłoszeniowy, który nie dotarł do niego na skutek przyczyn niezależnych od Organizatora. 3 Nagrody i zasady ich przyznawania 1. Nagroda przysługuje Klientowi, który spełnił wszystkie warunki uczestnictwa zgodnie z 2 niniejszego Regulaminu i w terminie wskazanym w 2 ust. 6 dokonał zakupów z asortymentu objętego promocją 2 ust. 9 za kwotę minimum 3.000,00 zł netto (słownie: trzy tysiące złotych netto 00/100) w Przedsiębiorstwie el12 Sp. z o.o. i dostarczył do Organizatora prawidłowo wypełniony Formularz wyboru nagrody (załącznik nr 4) zwanym w dalszej części regulaminu Nagrodzonym 2. Formularz wyboru nagrody (Załącznik nr 4) należy przekazać przedstawicielowi Organizatora w siedzibie lub którymkolwiek z punktów sprzedaży Organizatora w terminie do 7 dni od powiadomienia przez Organizatora o uzyskanym prawie do Nagrody. 3. Klient traci prawo do otrzymania Nagrody w przypadku niedostarczenia w terminie wskazanym ust. 2 prawidłowo wypełnionego Formularza wyboru nagrody. 4. Jeden Nagrodzony ma prawo do otrzymania nie więcej niż jednej Nagrody okresowej w każdym okresie i jednej Nagrody rocznej. 5. Nagrodą okresową w Akcji jest jednorazowa możliwość zakupu za 1 zł netto wybranego jednego produktu z Katalogu Nagród okresowych (Załącznik nr 2) w zależności od uzyskanego progu zakupowego (wartości obrotu) liczonego zgodnie z 2 ust. 7 i przypadającego Okresu. 6. Nagrodą roczną w Akcji jest jednorazowa możliwość zakupu za 1 zł netto wybranego jednego produktu z Katalogu Nagród rocznych (Załącznik nr 3) w zależności od uzyskanego progu zakupowego (wartości obrotu) liczonego zgodnie z 2 ust. 8. 7. Informacje o zakończeniu każdego okresu rozliczeniowego oraz przyznaniu Nagród okresowych zostanie podana najpóźniej: a) Okres 1 do 30 września 2016 b) Okres 2 do 30 grudnia 2016 c) Okres 3 do 31 marca2017 d) Okres 4 do 30 czerwca 2017 poprzez ogłoszenie na stronie www.el12.pl w zakładce Promocje/3xN. 8. Informacje o zakończeniu Akcji oraz przyznaniu Nagrody rocznej nastąpi najpóźniej 15 lipca 2017 poprzez ogłoszenie na stronie www.el12.pl w zakładce Promocje/3xN 9. Nagrodzeni zobowiązani są do odebrania Nagrody w siedzibie lub w którymkolwiek z punktów sprzedaży Organizatora w ciągu 30 dni od daty pierwszego zawiadomienia przez Organizatora. Nieodebranie Nagrody w terminie jest równoznaczne z rezygnacją Nagrodzonego z Nagrody i powoduje wygaśnięcie wszelkich roszczeń z tego tytułu wobec Organizatora. Nagroda pozostanie do dyspozycji Organizatora. Strona 3 z 5

10. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości wydania Nagrody z przyczyn leżących po stronie Klienta, a w szczególności z powodu nieaktywnego adresu e-mail oraz numeru telefonu komórkowego. 11. Organizator zastrzega sobie prawo do odmowy przyznania Nagrody w Akcji jeżeli nie można zweryfikować autentyczności transakcji Zakupu potwierdzonego numerem faktury. 12. Nagrody zostaną wydane Klientom zgodnie z właściwymi przepisami podatkowymi. 13. Organizator Akcji zastrzega, że wszelkie należności podatkowe które mogą zaistnieć w związku z przekazaniem nagrody pozostają po stronie Nagrodzonego 14. Organizator zastrzega możliwość zamiany nagród rzeczowych na inne (np. innego producenta) w trakcie trwania Akcji promocyjnej bez podania przyczyny. Rodzaj nagrody zostaje bez zmian, wartość nie mniejsza niż prezentowana w niniejszym Regulaminie. 15. Wyklucza się możliwość zamiany Nagrody na ekwiwalent pieniężny. 16. Nagrodzony wyraża zgodę na wykorzystanie jego wizerunku i głosu za pomocą wizji i fonii w relacjach z wręczania Nagrody, bez ograniczenia czasowego, w wszystkich nośnikach, w tym w Internecie. 17. Odpowiedzialność Organizatora z tytułu rękojmi za nagrody dostarczone w ramach niniejszej akcji promocyjnej zostaje wyłączona na podstawie z art.558 1 Kodeksu Cywilnego. 4 Dane osobowe 1. Administratorem danych osobowych zbieranych i przetwarzanych w związku z organizacją i realizacją Akcji jest Organizator, czyli Przedsiębiorstwo el12 sp. z o.o. z siedzibą w Opolu (45-117), ul. Św. Anny 5. 2. Klient Akcji podając swoje dane osobowe wyraża zgodę na wykorzystanie i przetwarzanie danych osobowych uzyskanych w związku z organizacją i przeprowadzeniem Akcji przez Organizatora. Dane osobowe przetwarzane będą przy zachowaniu zasad określonych w ustawie z dnia 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych (tekst jednolity Dz. U. z 2015 r. poz. 2135 z późn. zm.). Administratorem danych osobowych jest Przedsiębiorstwo el12 sp. z o.o. z siedzibą w Opolu, przy ul. Św. Anny 5, 45-117 Opole. 3. Klient Akcji ma prawo wglądu do swoich danych osobowych, prawo ich poprawiania oraz zgłoszenia żądania zaprzestania ich przetwarzania. Prawo to może być wykonane przez przesłanie stosownego wniosku w formie pisemnej na adres: Przedsiębiorstwo el12 sp. z o.o., z siedzibą w Opolu (45-117), ul. Św. Anny 5, z dopiskiem 3xN. 5 Postępowanie reklamacyjne 1. Reklamacje, co do przebiegu Akcji mogą być zgłaszane pisemnie listem poleconym na adres Organizatora lub pocztą elektroniczną na adres marketing@el12.pl z dopiskiem 3xN nie później niż w terminie 14 dni od dnia rozstrzygnięcia poszczególnych Okresów Akcji o których mowa w 3 ust. 7-8. O zachowaniu terminu złożenia reklamacji decyduje data dotarcia reklamacji do Organizatora. Strona 4 z 5

2. Prawo złożenia reklamacji przysługuje jedynie Klientom Akcji. 3. Pisemna reklamacja powinna zawierać imię i nazwisko Klienta, jego dokładny adres, ewentualnie adres do korespondencji, adres poczty elektronicznej i numer telefonu kontaktowego oraz dokładny opis i wskazanie przyczyny reklamacji. 4. Organizator rozpatrywać będzie reklamacje na podstawie Regulaminu. 5. W przedmiocie reklamacji ostateczna i wiążąca jest decyzja Organizatora. Klient zostanie o decyzji Organizatora powiadomiony listem poleconym lub mailowo na adres podany w reklamacji w terminie 14 dni od dnia doręczenia reklamacji Organizatorowi. 6. W przypadku pytań lub wątpliwości związanych z Akcją, Klienci mogą uzyskać stosowne informacje kontaktując się z Działem Marketingu Organizatora lub kierując zapytanie bezpośrednio na adres marketing@el12.pl. Odpowiedzi na pytania Klienta przekazane będą bez zbędnej zwłoki w nieprzekraczalnym terminie 14 dni. 6 Postanowienia końcowe 1. Akcja nie jest grą losową, zakładem wzajemnym ani loterią promocyjną, których wynik zależy od przypadku w rozumieniu art. 2 ustawy z dnia 19 listopada 2009 roku o grach hazardowych. 2. Niniejszy regulamin dostępny jest w siedzibie, w każdym z punktów sprzedaży Organizatora oraz na stronie www.el12.pl. Zasady Akcji określa wyłącznie Regulamin oraz bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa. Wszelkie materiały promocyjno-reklamowe mają charakter informacyjny. 3. Organizator zastrzega sobie prawo zmiany treści niniejszego Regulaminu w trakcie trwanie Akcji, dokonując na 7 dni przed wejściem w życie nowego Regulaminu stosownych informacji na stronie www.el12.pl. Wszelkie zmiany w Regulaminie będą obowiązywały po 7 dniach od dnia ich ogłoszenia na stronie www.el12.pl. 4. Odpowiedzialność Organizatora ograniczona jest względem Klienta do wysokości wartości nagrody. 5. Ostateczna interpretacja Regulaminu leży po stronie Organizatora. 6. Każdy Klient Akcji wyraża zgodę na otrzymywanie drogą elektroniczną od Organizatora informacji handlowych i informacji o Akcji. 7. Wszelkie spory wynikłe z tytułu wykonania zobowiązań związanych z Akcją będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Organizatora. 8. Załączniki do niniejszego regulaminu, stanowiące jego integralną część: 1) Załącznik nr 1 Formularz Zgłoszeniowy 2) Załącznik nr 2 Katalog Nagród okresowych 3) Załącznik nr 3 Katalog Nagród rocznych 4) Załącznik nr 4 Formularz wyboru nagrody Strona 5 z 5