REGULAMIN KONKURSU WEWNĘTRZNEGO SIECI DEALERSKIEJ I SERWISOWEJ VOLKSWAGEN GROUP POLSKA SP. Z O.O. - MARKA SKODA DEALER ROKU 2016 SPRZEDAWCA ROKU 2016 DORADCA SERWISOWY ROKU 2015 / SKODA SERVICE CHALLENGE 2016 TECHNIK SERWISOWY ROKU 2015 / SKODA SERVICE CHALLANGE 2016 SPRZEDAWCA FLOTOWY 2016
Organizatorem powyższych działań motywacyjnych jest Volkswagen Group Polska Sp. z o.o. wyłączny przedstawiciel producenta samochodów Marki Skoda w Polsce. - I ZAŁOŻENIE WSTĘPNE 1. Zasady Konkursów są jawne i udostępnione wszystkim zainteresowanym w Intranecie, na platformie CTO oraz na stronie www.skodakonkursy.pl -II- DEALER ROKU 2016 2. Celem Konkursu jest wyłonienie najlepszego Autoryzowanego Zakładu Dealerskiego w Polsce w roku 2016. Dla kogo: 3. W Konkursie DEALER ROKU 2016 mogą brać udział AZD, które podpisały Umowę Dealerską przed 01-01-2016 i posiadają indywidualny numer dealerski. Jak będzie przebiegał Konkurs: ETAP 1: 4. Autoryzowany Zakład Dealerski dobrowolnie zgłasza swój akces do Konkursu. ETAP 2: Warunki uczestnictwa: 5. Autoryzowany Zakład Dealerski musi brać udział w programie Skoda Marketing Lokalny i realizować jego założenia tj. prowadzić działania marketingowe w ramach kwartalnych planów marketingowych w narzędziu Lokalna Machinka Kampanijna, oraz wspierać aktywności marketingowe określone przez Importera, jako strategiczne. Autoryzowany Zakład Dealerski udokumentuje wynikające z Umowy Dealerskiej wydatki poniesione na marketing i załączy faktury za zrealizowane działania w narzędziu Lokalna Machinka Kampanijna. 6. Autoryzowany Partner Serwisowy musi mieć zaliczony Test Warsztatowy.
ETAP 3: Analiza danych uzyskanych przez AZD: 7. Przez okres I, II i III kwartału 2016 roku Dział Rozwoju Sieci Dealerskiej Skoda analizował będzie parametry w ramach Balance Operation: 7.1. CSS (badanie poziomu satysfakcji Klienta) salon wynik bonusowy, który dostępny będzie w Intranecie SKODA, zakładka Wyniki badań Sprzedaż Satysfakcja Klienta sprzedaż. Do wyniku kryterium liczone są dane kwartalne za dany kwartał. 7.2. CSS (badanie poziomu satysfakcji Klienta) serwis wynik bonusowy, który dostępny jest w Intranecie SKODA, zakładka Wyniki badań Serwis Satysfakcja Klienta serwis 7.3. Reguła potencjału 1 wyniki reguły są prezentowane w Zintegrowanym Raporcie Zarządczym, który co miesiąc przesyłany jest do każdej stacji Dealerskiej. Wynik reguły to stosunek dziennej liczby przejść serwisowych do miesięcznej sprzedaży nowych samochodów przez Dealera. Do wyniku kryterium liczone są dane rolowane za ostatnie 12 miesięcy np. po 3 kwartale, będzie to narastająca wartość parametru z okresu październik 2015r. wrzesień 2016r. 7.4. Reguła potencjału 2 wyniki reguły są prezentowane w Zintegrowanym Raporcie Zarządczym, który co miesiąc przesyłany jest do każdej stacji Dealerskiej. Wynik reguły to stosunek liczby sprzedanych samochodów dla Klientów serwisu Dealera, do miesięcznej sprzedaży nowych samochodów przez Dealera. Do wyniku kryterium liczne są dane rolowane za ostatnie 12 miesięcy np. po 3 kwartale, będzie do narastająca wartość parametru z okresu październik 2015r. wrzesień 2016r. 7.5. Badanie Tajemniczy Klient badanie sprawdzające jakość obsługi Klienta indywidualnego w salonach. 7.6. Badanie e-mail badanie sprawdzające jakość i czas odpowiedzi na zapytanie Klienta, przesłane drogę elektroniczną. 7.7. Udziały rynkowe udziały, jakie realizuje Dealer, zgodnie z zasadami Raitingu Dealerów. Są one liczone kwartalnie (Wynik Dealera). Dane prezentowane są w Intranecie SKODA w module Analizy Przestrzenne.
7.8. Realizacja celu zlecenia z Biznes Planu dane prezentowane są w Auto Team - raportowanie serwisowe - plan roczny. Wartość dotyczy zleceń płatnych oraz gwarancyjnych dla marki Skoda. 8. Dla każdego z powyższych kryteriów, co kwartał ustalany jest ranking Dealerów. Następnie sumowana jest wartość pozycji rankingowych (czyli suma zajmowanych miejsc/ pozycji). Dealer, który osiągnie najniższą sumę pozycji rankingowych to najlepiej oceniany Dealer. 9. Na etapie 3, na podstawie danych liczbowych zostanie wyłonionych dziesięć Autoryzowanych Zakładów Dealerskich, które przejdą do etapu 4, na podstawie uzyskanych przez AZD, najlepszych wyników w poszczególnych, wyżej wskazanych parametrach ETAP 4 - FINAŁ: 10. Dziesięć Autoryzowanych Zakładów Dealerskich przystępuje do rozgrywki finałowej bez uwzględnienia punktacji uzyskanej w etapie 3. 11. Zadaniem finałowym będzie przygotowanie przez przedstawicieli AZD prezentacji dotyczącej 4 z 6 wybranych aktywności związanych z KPI Balance Operation czyli: Ilość aktywnych szans sprzedażowych w danym miesiąc. Umówienie pierwszej wizyty na serwis w czasie wydania pojazdu do Klienta ( Np. : wymiana opon ). Odkup pojazdu używanego. Umówienie wizyty w serwisie przed upływem gwarancji. Penetracje kredytów i leasingów. Sprzedaż pakietów przeglądów oraz pogwarancyjnych. 12. Przedstawiciele wyłonionych w 3 etapie dziesięciu Autoryzowanych Zakładów Dealerskich, zostaną zaproszeni na prezentacje. 12.1. Prezentacje muszą w pierwszej kolejności zostać przekazane do Doradcy Sieci Dealerskiej i Doradcy Sieci Serwisowej, w celu ich weryfikacji, pod kątem zawartych w nich danych liczbowych. Kryteria oceny prezentacji: 13. Przebieg współpracy między działowej, oceniany pod kątem:
13.1. W jaki sposób podejmowane akcje sprzedażowe wspierają działalność serwisu. 13.2. W jaki sposób podejmowane akcje serwisowe wspierają działalność sprzedaży. 14. W jakim stopniu podejmowane przez Autoryzowany Zakład Dealerski działania, przyczyniają się do zwiększenia ruchu w salonie i serwisie. 15. Jakie działania podejmuje Autoryzowany Zakład Dealerski, w celu poprawy, czyli zwiększenia efektywności sprzedaży. 16. Prezentacja nie może przekroczyć 30 minut. Sposób oceny: 17. W skład Jury wchodzą Dyrektorzy Działów: Dział Marketingu Arkadiusz Gwizdek, Dział Rozwoju Sieci - Tomasz Piasny, Dział Obsługi Posprzedażnej - Michał Bajon i Dział Handlowy - Dariusz Brodnicki oraz Dyrektor Marki Tomasz Porawski. 18. Jury będą przyznawać 25 punktów za każde z kryteriów. 19. Autoryzowany Zakład Dealerski może uzyskać maksymalnie 100 punktów. 20. Autoryzowany Zakład Dealerski, który uzyska największą liczbę punktów, otrzymuje tytuł Dealera Roku 2016. Harmonogram działań konkursowych / Jak będą publikowane wyniki: 21. W dniu 07.11.2016 opublikowane zostaną nazwy dziesięciu najlepszych Autoryzowanych Zakładów Dealerskich, wyłonionych po przeprowadzeniu 4 etapów. 22. W terminie od 07.11. do 25.11.2016 czas na przygotowanie prezentacji oraz weryfikacja prezentacji przez Doradców Sieci Dealerskiej i Doradców Sieci Serwisowej. 21.1. W dniach od 28.11 do 2.12.2016 prezentacje dealerskie, które odbywać się będą w siedzibie Volkswagen Group Polska Sp. z o.o. 23. Oficjalne przekazanie tytułu oraz wręczenie nagród nastąpi podczas Kongresu Dealerskiego, który odbędzie się w styczniu 2017roku. Nagrody: 24. W ramach Konkursu zostaną przyznane następujące tytuły i nagrody:
Tytuł Nagrody 1. Dealer Roku 2016 2. Wyróżnienie 3. Wyróżnienie Właściciele Autoryzowanych Zakładów Dealerskich wraz z Dyrektorami Zarządzającymi udadzą się na tygodniowy wyjazd na szkolenie, gdzie będą pozyskiwać doświadczenie z dojrzałego rynku motoryzacyjnego, w celu przeniesienia inspiracji i najlepszych praktyk na rynek polski, aby zwiększać rentowność salonów sieci dealerskiej Skoda oraz budowania przewagi konkurencyjnej Skoda w Polsce. Do w. w. nagród zostanie doliczona dodatkowa nagroda w postaci kwoty pieniężnej, która nie zostanie wypłacona Zwycięzcom, lecz przeznaczona na zapłatę zryczałtowanego podatku od nagród. - II KONKURSY INDYWIDUALNE SPRZEDAWCA ROKU 2016 25. Celem Konkursu jest wyłonienie najlepszego Sprzedawcy Polsce w roku 2016. Dla kogo: 26. Konkurs SPRZEDAWCA ROKU 2016 podzielony został na dwie kategorie: 26.1. Konkurs indywidualny dla Sprzedawców, którzy są zatrudnieni w AZD, które znalazły się w pierwszej dziesiątce po 3 etapie Konkursu Dealer Roku 2016 i które podpisały Umowę Dealerską przed 01-01-2016 oraz posiadają indywidualny numer dealerski. 26.2. Konkurs indywidualny dla Sprzedawców, którzy są zatrudnieni w pozostałych AZD, które nie znalazły się w pierwszej dziesiątce po 3 etapie Konkursu Dealer Roku 2016 i które podpisały Umowę Dealerską przed 01-01-2016r. oraz posiadają indywidualny numer dealerski. 26.3. W Konkursie indywidualnym SPREDAWCA ROKU 2016 mogą brać udział tylko Ci Sprzedawcy, którzy są zatrudnieni przez cały okres trwania Konkursu Dealer Roku 2016 w ww. AZD w związku ze sprzedażą samochodów Skoda.
Udział w Konkursie jest całkowicie dobrowolny. Nie ma ograniczeń dotyczących ilości Sprzedawców z jednego punktu dealerskiego. Jak będzie przebiegał Konkurs: ZGŁOSZENIE: 27. Sprzedawcy z Autoryzowanego Zakładu Dealerskiego dobrowolnie zgłaszają swój akces do Konkursu, z uwzględnieniem kryterium opisanego w pkt. 27.3. 27.1. Termin składania zgłoszeń do 01.09.2016r. Zgłoszenia będzie można składać na platformie www.skodakonkursy.pl 27.2. Każdy Sprzedawca, który wyrazi chęć wzięcia udziału w Konkursie otrzyma swój indywidualny login, za pomocą którego będzie mógł rozpocząć rozwiązywanie testu. SPRZEDAWCA ROKU 2016 ETAP 1/ ELIMINACJE 28. Każdy ze zgłoszonych Sprzedawców przystępuje do rozwiązania testu wiedzy, umieszczonego na platformie www.skodakonkursy.pl osiągając określony wynik, wyrażony w procentach, gdzie 100% równa się wynik maksymalny możliwy do osiągnięcia. 29. Do finału przechodzi jeden Sprzedawca z każdego salonu, który zakwalifikował się do Finału Konkursu Dealer Roku 2016, który osiągnął najwyższy wynik w teście wiedzy. 30. Do finału przechodzi trzech Sprzedawców spośród wszystkich pozostałych salonów, które nie zakwalifikowały się do Finału Konkursu Dealer Roku 2016, którzy osiągnęli najwyższy wynik w teście wiedzy. W tym przypadku każdy Sprzedawca musi reprezentować inny salon. SPRZEDAWCA ROKU 2016 ETAP 2/FINAŁ 31. Drugi etap składać się będzie z części teoretycznej i praktycznej, realizowany będzie w miejscu wyznaczonym przez przedstawicieli Volkswagen Group Polska Sp. z o.o. Marka Skoda. Gala finałowa odbędzie się w pierwszym kwartale 2017 roku. 31.1. Wiedza trzynastu finalistów zostanie sprawdzona w trakcie gali finałowej, podczas której Sprzedawcy udzielą odpowiedzi na pytania zadawane przez osobę prowadzącą galę. Punktowane będą wyłącznie prawidłowe odpowiedzi.
31.2. Podczas zmagań finałowych osobą wspierającą Sprzedawcę będzie Kierownik Sprzedaży/Dyrektor Zarządzający, który będzie miał możliwość udzielania podpowiedzi. 32. Sprzedawca, który otrzyma największą liczbę punktów otrzymuje tytuł Sprzedawca Roku 2016. 33. Trzej Sprzedawcy z najwyższą liczbą punktów (miejsce I, II i III), otrzymują nagrody zgodnie z zasadami opisanymi w punkcie 36. Jak będą publikowane wyniki: 34. Wyniki zostaną opublikowane na platformie www.skodakonkursy.pl oraz w postaci mailingów, wysyłanych do Działów Handlowych i Kierowników Sprzedaży z zakwalifikowanych Autoryzowanych Zakładów Dealerskich. 34.1. Terminy: I etap do 15-10-2016r. II etap/finał do 15-12-2016r. Nagrody: 35. W ramach Konkursu zostaną przyznane następujące tytuły i nagrody: Etapy Pierwsza trzynastka Sprzedawca Roku 2015 etap 2/Finał Nagrody Nagroda rzeczowa o wartości od 1900 zł 2000 zł dla 10 osób, które zakwalifikują się do 2 etapu/finału Szkolenie, dla trójki finalistów wraz z Kierownikami Sprzedaży, którego celem będzie zainspirowanie i zmotywowanie uczestników do budowania pozytywnego doświadczenia Klienta w praktyce. Wartość szkolenia zostanie określona do dnia 15-12- 2016r. 36. Do w. w. nagród zostanie doliczona dodatkowa nagroda w postaci kwoty pieniężnej, która nie zostanie wypłacona Zwycięzcom, lecz przeznaczona na zapłatę zryczałtowanego podatku od nagród. Nagrodzeni wyrażają zgodę na potrącenie wymienionej kwoty pieniężnej na poczet podatku.
37. Zasady Konkursu określone przez niniejszy Regulamin są jawne i zostaną udostępnione wszystkim zainteresowanym na platformie CTO i na platformie www.skodakonkursy.pl Wszelką pomocą w zakresie zasad konkursu będzie służyć Koordynator Projektu Urszula Mania-Ozdoba (Specjalista ds. Systemów Motywacyjnych) a także Doradcy Sieci Dealerskiej i Serwisowej marki Skoda. DORADCA SERWISOWY 2016 38. Celem Konkursu jest wyłonienie najlepszego Doradcy Serwisowego w Polsce w roku 2016. Dla kogo: 39. Konkurs DORADCA SERWISOWY 2016 podzielony został na dwie kategorie: 39.1. Konkurs indywidualny dla Doradców Serwisowych, którzy są zatrudnieni w AZD, które znalazły się w pierwszej dziesiątce po 3 etapie Konkursu Dealer Roku 2016 i które podpisały Umowę Dealerską przed 01-01-2016r. oraz posiadają indywidualny numer dealerski. 39.2. Konkurs indywidualny dla Doradców Serwisowych, którzy są zatrudnieni w pozostałych AZD, które nie znalazły się w pierwszej dziesiątce po 3 etapie Konkursu Dealer Roku 2016 i które podpisały Umowę Dealerską przed 01-01- 2016r. oraz posiadają indywidualny numer dealerski. 39.3. W Konkursie indywidualnym DORADCA SERWISOWY 2016 mogą brać udział tylko Ci Doradcy Serwisowi, którzy są zatrudnieni przez cały okres trwania Konkursu Dealer Roku 2016 w ww. AZD w związku z serwisowaniem samochodów Skoda. Jak będzie przebiegał Konkurs: ZGŁOSZENIE: 40. Doradcy Serwisowi z Autoryzowanego Zakładu Dealerskiego dobrowolnie zgłaszają swój akces do Konkursu, z uwzględnieniem kryterium opisanego w pkt. 40.3. 40.1. Termin składania zgłoszeń do 01.09.2016r. Zgłoszenia będzie można składać na platformie www.skodakonkursy.pl
40.2. Każdy Doradca Serwisowy, który wyrazi chęć wzięcia udziału w Konkursie otrzyma swój indywidualny login, za pomocą którego będzie mógł rozpocząć rozwiązywanie testu. DORADCA SERWISOWY 2016 ETAP 1 /ELIMINACJE 41. Każdy ze zgłoszonych Doradców Serwisowych przystępuje do rozwiązania testu wiedzy, umieszczonego na platformie www.skodakonkursy.pl osiągając określony wynik, wyrażony w procentach, gdzie 100% równa się wynik maksymalny możliwy do osiągnięcia. 42. Do finału przechodzi jeden Doradca Serwisowy z każdego serwisu, który zakwalifikował się do Finału Konkursu Dealer Roku 2016, który osiągnął najwyższy wynik w teście wiedzy. 43. Do finału przechodzi trzech Doradców Serwisowych spośród wszystkich pozostałych serwisów, które nie zakwalifikowały się do Finału Konkursu Dealer Roku 2016, którzy osiągnęli najwyższy wynik w teście wiedzy. W tym przypadku każdy Doradca Serwisowy musi reprezentować inny serwis. DORADCA SERWISOWY ROKU 2016 ETAP 2/ FINAŁ 44. Drugi etap składać się będzie z części teoretycznej i praktycznej, realizowany będzie w miejscu wyznaczonym przez przedstawicieli Volkswagen Group Polska Sp. z o.o. Marka Skoda. Gala finałowa odbędzie się w pierwszym kwartale 2017 roku. 44.1. Wiedza trzynastu finalistów zostanie sprawdzona w trakcie gali finałowej, podczas której Doradcy Serwisowi udzielą odpowiedzi na pytania zadawane przez osobę prowadzącą galę. Punktowane będą wyłącznie prawidłowe odpowiedzi. 44.2. Podczas zmagań finałowych osobą wspierającą Doradcę Serwisowego będzie Kierownik Serwisu/Dyrektor Zarządzający, który będzie miał możliwość udzielania podpowiedzi. 45. Doradca Serwisowy, który otrzyma największą liczbę punktów otrzymuje tytuł Doradca Serwisowy Roku 2016. 46. Trzej Doradcy Serwisowi z najwyższą liczbą punktów (miejsce I, II i III), otrzymują nagrody zgodnie z zasadami opisanymi w punkcie 49.
Jak będą publikowane wyniki: 47. Wyniki zostaną opublikowane na platformie www.skodakonkursy.pl oraz w postaci mailingów, wysyłanych do Działów Serwisu i Kierowników Serwisu z zakwalifikowanych Autoryzowanych Zakładów Dealerskich. 47.1. Terminy: I etap do 15-10-2016r. II etap do 15-12-2016r. Nagrody: 48. W ramach Konkursu zostaną przyznane następujące tytuły i nagrody: Etapy Pierwsza trzynastka Doradca Serwisowy 2016 etap 2/Finał Nagrody Nagroda rzeczowa o wartości od 1900 zł 2000 zł dla 10 osób, wraz z dodatkową kwotą pieniężną stanowiącą równowartość podatku zryczałtowanego PIT od nagrody, które zakwalifikują się do 2 etapu/finału Szkolenie, dla trójki finalistów wraz z Kierownikami Serwisu, którego celem będzie zainspirowanie i zmotywowanie uczestników do budowania pozytywnego doświadczenia Klienta w praktyce. Wartość szkolenia zostanie określona do dnia 15-12- 2016r. 49. Do w. w. nagród zostanie doliczona dodatkowa nagroda w postaci kwoty pieniężnej, która nie zostanie wypłacona Zwycięzcom, lecz przeznaczona na zapłatę zryczałtowanego podatku od nagród. Nagrodzeni wyrażają zgodę na potrącenie wymienionej kwoty pieniężnej na poczet podatku. 50. Zasady Konkursu określone przez niniejszy Regulamin są jawne i zostaną udostępnione wszystkim zainteresowanym na platformie CTO i na platformie www.skodakonkursy.pl 51. Wszelką pomocą w zakresie zasad konkursu będzie służyć Koordynator Projektu Urszula Mania-Ozdoba (Specjalista ds. Systemów Motywacyjnych) a także Doradcy Sieci Dealerskiej i Serwisowej marki Skoda.
- IV - TECHNIK SERWISOWY ROKU 2016 52. Celem Konkursu jest wyłonienie najlepszego Technika Serwisowego w Polsce w roku 2016. Dla kogo: 53. Konkurs TECHNIK SERWISOWY ROKU 2016 podzielony został na dwie kategorie: 53.1. Konkurs indywidualny dla Techników Serwisowych, którzy są zatrudnieni w AZD, które znalazły się w pierwszej dziesiątce po 3 etapie Konkursu Dealer Roku 2016 i które podpisały Umowę Dealerską przed 01-01-2016r oraz posiadają indywidualny numer dealerski. 53.2. Konkurs indywidualny dla Techników Serwisowych, którzy są zatrudnieni w pozostałych AZD, które nie znalazły się w pierwszej dziesiątce po 3 etapie Konkursu Dealer Roku 2016 i które podpisały Umowę Dealerską przed 01-01- 2016r. oraz posiadają indywidualny numer dealerski. 53.3. W Konkursie indywidualnym TECHNIK SERWISOWY 2016 mogą brać udział tylko Ci Technicy Serwisowi, którzy są zatrudnieni przez cały okres trwania Konkursu Dealer Roku 2016 w ww. AZD w związku z naprawą samochodów Skoda. Udział w Konkursie jest całkowicie dobrowolny. Jak będzie przebiegał Konkurs: ZGŁOSZENIE: 54. Technicy Serwisowi z Autoryzowanego Zakładu Dealerskiego dobrowolnie zgłaszają swój akces do Konkursu, z uwzględnieniem kryterium opisanego w pkt. 54.3. 54.1. Termin składania zgłoszeń do 01.09.2016r. Zgłoszenia będzie można składać na platformie www.skodakonkursy.pl 54.2. Każdy Technik Serwisowy, który wyrazi chęć wzięcia udziału w Konkursie otrzyma swój indywidualny login, za pomocą którego będzie mógł rozpocząć rozwiązywanie testu. TECHNIK SERWISOWY 2016 ETAP 1/ ELIMINACJE 55. Każdy ze zgłoszonych Techników Serwisowych przystępuje do rozwiązania testu wiedzy, umieszczonego na platformie www.skodakonkursy.pl osiągając określony
wynik, wyrażony w procentach, gdzie 100% równa się wynik maksymalny możliwy do osiągnięcia. 56. Do finału przechodzi jeden Technik Serwisowy z każdego salonu, który zakwalifikował się do Finału Konkursu Dealer Roku 2016, który osiągnął najwyższy wynik w teście wiedzy. 57. Do finału przechodzi trzech Techników Serwisowych spośród wszystkich pozostałych salonów, które nie zakwalifikowały się do Finału Konkursu Dealer Roku 2016, którzy osiągnęli najwyższy wynik w teście wiedzy. W tym przypadku każdy Technik Serwisowy musi reprezentować inny salon. TECHNIK SERWISOWY 2016/ETAP 2 FINAŁ 58. Finał składać się będzie z części teoretycznej i praktycznej, realizowany będzie w miejscu wyznaczonym przez przedstawicieli Volkswagen Group Polska Sp. z o.o. Marka Skoda. Gala finałowa odbędzie się w pierwszym kwartale 2017 roku. 58.1. Wiedza finalistów zostanie sprawdzona podczas gali finałowej, podczas której Technicy Serwisowi napiszą test wiedzy a następnie przystąpią do usuwania usterki w samochodzie Skoda. Podczas zmagań finałowych osobą wspierającą Technika Serwisowego będzie Kierownik Serwisu. 59. Technik Serwisowy, który otrzyma największą liczbę punktów otrzymuje tytuł Technik Serwisowy 2016. 60. Trzej Technicy Serwisowi z najwyższą liczbą punktów (miejsce I, II i III), otrzymują nagrody zgodnie z zasadami opisanymi w punkcie 63. Jak będą publikowane wyniki: 61. Terminy publikacji wyników na platformie www.skodakonkursy.pl i w postaci mailingów, wysyłanych do Działów Serwisu i Kierowników Serwisu z zakwalifikowanych Autoryzowanych Zakładów Dealerskich. 61.1. I etap do 15-10-2016r. II etap/finał do 15-12-2016r. Nagrody: 62. W ramach Konkursu zostaną przyznane następujące tytuły i nagrody:
Etapy Pierwsza trzynastka Technik Serwisowy 2016 etap 2/FINAŁ Nagrody Nagroda rzeczowa o wartości od 1900 zł 2000 zł dla 10 osób, wraz z dodatkową kwotą pieniężną stanowiącą równowartość podatku zryczałtowanego PIT od nagrody, które zakwalifikują się do 2 etapu/finału Szkolenie, dla trójki finalistów wraz z Kierownikami Serwisu, którego celem będzie zainspirowanie i zmotywowanie uczestników do budowania pozytywnego doświadczenia Klienta w praktyce. Wartość szkolenia zostanie określona do dnia 15-12- 2016r. 63. Do w. w. nagród zostanie doliczona dodatkowa nagroda w postaci kwoty pieniężnej, która nie zostanie wypłacona Zwycięzcom, lecz przeznaczona na zapłatę zryczałtowanego podatku od nagród. Nagrodzeni wyrażają zgodę na potrącenie wymienionej kwoty pieniężnej na poczet podatku. 64. Zasady Konkursu określone przez niniejszy Regulamin są jawne i zostaną udostępnione wszystkim zainteresowanym na platformie CTO i na platformie www.skodakonkursy.pl 65. Wszelką pomocą w zakresie zasad konkursu będzie służyć Koordynator Projektu Urszula Mania-Ozdoba (Specjalista ds. Systemów Motywacyjnych) a także Doradcy Sieci Dealerskiej i Serwisowej marki Skoda. SPRZEDAWCA FLOTOWY ROKU 2016 66. Celem Konkursu jest wyłonienie najlepszego Sprzedawcy Flotowego w Polsce w roku 2016. Dla kogo: 67. W Konkursie SPRZEDAWCA FLOTOWY ROKU 2016 udział biorą AZD, które podpisały Umowę Dealerską przed 01-01-2016r. oraz posiadają indywidualny numer dealerski. 67.1. W Konkursie indywidualnym SPREDAWCA FLOTOWY ROKU 2016 mogą brać udział Sprzedawcy, którzy są zatrudnieni w ww. AZD w związku ze sprzedażą samochodów Skoda. Udział w Konkursie jest całkowicie dobrowolny.
67.2. Jeżeli Sprzedawca zdecydował się na wzięcie udziału w konkursie SPRZEDAWCA ROKU 2016, to nie może jednocześnie wziąć udziału w konkursie SPRZEDAWCA FLOTOWY ROKU 2016. Jak będzie przebiegał Konkurs: ZGŁOSZENIE: 68. Sprzedawcę z Autoryzowanego Zakładu Dealerskiego typuje Regionalny Kierownik ds. Kluczowych Klientów, z uwzględnieniem kryterium opisanego w pkt. 68.1. 68.1. Jeżeli wytypowany Sprzedawca wyrazi chęć uczestnictwa w konkursie, to zgłasza swój udział do 01.09.2016r. Zgłoszenia będzie można składać na platformie www.skodakonkursy.pl 68.2. Każdy Sprzedawca, który wyrazi chęć wzięcia udziału w Konkursie otrzyma swój indywidualny login, za pomocą którego będzie mógł rozpocząć rozwiązywanie testu. SPRZEDAWCA FLOTOWY ROKU 2016 ETAP 1/ ELIMINACJE 69. Każdy ze zgłoszonych Sprzedawców przystępuje do rozwiązania testu wiedzy, umieszczonego na platformie www.skodakonkursy.pl osiągając określony wynik, wyrażony w procentach, gdzie 100% równa się wynik maksymalny możliwy do osiągnięcia. 70. Do finału przechodzi trzynastu Sprzedawców spośród wszystkich salonów, które podpisały Umowę Dealerską przed 01-01-2016r. i posiadają indywidualny numer dealerski, którzy osiągnęli najwyższy wynik w teście wiedzy. SPRZEDAWCA FLOTOWY ROKU 2016 ETAP 2/FINAŁ 71. Drugi etap składać się będzie z części teoretycznej i praktycznej, realizowany będzie w miejscu wyznaczonym przez przedstawicieli Volkswagen Group Polska Sp. z o.o. Marka Skoda. Gala finałowa odbędzie się w pierwszym kwartale 2017 roku. 71.1. Wiedza trzynastu finalistów zostanie sprawdzona w trakcie gali finałowej, podczas której Sprzedawcy udzielą odpowiedzi na pytania zadawane przez osobę prowadzącą galę. Punktowane będą wyłącznie prawidłowe odpowiedzi.
71.2. Podczas zmagań finałowych osobą wspierającą Sprzedawcę będzie Kierownik Sprzedaży/Dyrektor Zarządzający, który będzie miał możliwość udzielania podpowiedzi. 72. Sprzedawca, który otrzyma największą liczbę punktów otrzymuje tytuł Sprzedawca Flotowy Roku 2016. Jak będą publikowane wyniki: 73. Wyniki zostaną opublikowane na platformie www.skodakonkursy.pl oraz w postaci mailingów, wysyłanych do Działów Handlowych i Kierowników Sprzedaży z zakwalifikowanych Autoryzowanych Zakładów Dealerskich. 73.1. Terminy: I etap do 15-10-2016r. II etap/finał do 15-12-2016r. Nagrody: 74. W ramach Konkursu zostaną przyznane następujące tytuły i nagrody: Etapy Pierwsza trzynastka Sprzedawca Flotowy Roku 2016 etap 2/Finał Nagrody Nagroda rzeczowa o wartości od 1900 zł 2000 zł dla 13 osób, wraz z dodatkową kwotą pieniężną stanowiącą równowartość podatku zryczałtowanego PIT od nagrody, które zakwalifikują się do 2 etapu/finału Szkolenie, dla trójki finalistów wraz z Kierownikami Sprzedaży, którego celem będzie zainspirowanie i zmotywowanie uczestników do budowania pozytywnego doświadczenia Klienta w praktyce. Wartość szkolenia zostanie określona do dnia 15-12- 2016r. 75. Do w. w. nagród zostanie doliczona dodatkowa nagroda w postaci kwoty pieniężnej, która nie zostanie wypłacona Zwycięzcom, lecz przeznaczona na zapłatę zryczałtowanego podatku od nagród. Nagrodzeni wyrażają zgodę na potrącenie wymienionej kwoty pieniężnej na poczet podatku.
76. Zasady Konkursu określone przez niniejszy Regulamin są jawne i zostaną udostępnione wszystkim zainteresowanym na platformie CTO i na platformie www.skodakonkursy.pl Wszelką pomocą w zakresie zasad konkursu będzie służyć Koordynator Projektu Urszula Mania-Ozdoba (Specjalista ds. Systemów Motywacyjnych), Agata Namysłowska-Michalak (Specjalista ds. Marketingu Flotowego) a także Regionalni Kierownicy ds. Kluczowych Klientów marki Skoda.