ZA778 Flash Eurobarometer (Impact and Perception of the Public Sector Innovation among Compas) Country Questionnaire Poland
FL - PL - Innobarometer A numer projektu Flash FLA B kod państwa FLB C numer wywiadu FLC NACE Kod NACE (Informacja z próby) Kod NACE cyfry FLNACE SIZE Wielkość firmy (Informacja z próby) Wielkość firmy FLSIZE DA Ilu pracowników (w przeliczeniu na pełne etaty) zatrudnia obec Pana/i przedsiębiorstwo? (JEŚLI NIE WIEM/ BRAK ODPOWIEDZI, KOD 99999 ) FL SCR0a (M) pracowników ZADAJ DB, JEŚLI KOD 99999 (NIE WIEM/BRAK ODPOWIEDZI) W DA POZOSTALI PRZECHODZĄ DO D DB Ilu pracowników (w przeliczeniu na pełne etaty) zatrudnia obec Pana/i przedsiębiorstwo? (ODCZYTAJ TYLKO JEDNA ODPOWIEDŹ)
Od do 9 pracowników Od 0 do 9 pracowników Od 0 do 9 pracowników 0 lub więcej pracowników FL SCR0b (M) JEŚLI DB=, PROSZĘ ZAKOŃCZYĆ WYWIAD D Kiedy zostało założone Pana/i przedsiębiorstwo? Przed stycznia 006 r. Między stycznia 006 r. a stycznia 0 r. Po stycznia 0 r. D Czy w okresie od stycznia 006 roku Pana(i) przedsiębiorstwo było przejęte przez inne lub połączone z innym? Tak PROCENTY Z D., D. I D. MUSZĄ DAWAĆ W SUMIE STO (D.+D.+D.=00%) / JEŚLI CO NAJMNIEJ JEDNA ODPOWIEDŹ 997, 998 LUB 999 W D., D. LUB D., WTEDY SUMA WAŻNYCH ODPOWIEDZI (ODPOWIEDZI POMIĘDZY 0 A 00%) MOŻE BYĆ MNIEJSZA NIŻ 00% D. Jaki, mj więcej, procent obrotu Pana(i) przedsiębiorstwa w 0 r. pochodził z każdego z następujących rynków? (ZAPISZ ODPOWIEDŹ W PROCENTACH) / (JEŚLI ŻADEN, KOD 997 JEŚLI ODMOWA, KOD 998 JEŚLI NIE WIEM/BRAK ODPOWIEDZI, KOD 999 ) Z Pana(i) własnego kraju (gdzie znajduje się przedsiębiorstwo) D. Jaki, mj więcej, procent obrotu Pana(i) przedsiębiorstwa w 0 r. pochodził z każdego z następujących rynków?
(ZAPISZ ODPOWIEDŹ W PROCENTACH) / (JEŚLI ŻADEN, KOD 997 JEŚLI ODMOWA, KOD 998 JEŚLI NIE WIEM/BRAK ODPOWIEDZI, KOD 999 ) Z innych państw UE, Szwajcarii, Norwegii, Islandii i Lichtensteinu D. Jaki, mj więcej, procent obrotu Pana(i) przedsiębiorstwa w 0 r. pochodził z każdego z następujących rynków? (ZAPISZ ODPOWIEDŹ W PROCENTACH) / (JEŚLI ŻADEN, KOD 997 JEŚLI ODMOWA, KOD 998 JEŚLI NIE WIEM/BRAK ODPOWIEDZI, KOD 999 ) Z innego (SPONTANICZNIE) D Wyłączając zmiany spowodowane fuzjami lub przejęciami, czy obrót w 0, w porównaniu do 009? Wzrósł o więcej niż % Wzrósł o % Pozostał mj więcej na tym samym poziomie Zmjszył się o % Zmjszył się o więcej niż % 6 D6 Jaki, w przybliżeniu, procent Pana(i) pracowników miał wyższe wykształce w 0 r.? (ZAPISZ ODPOWIEDŹ W PROCENTACH) / (JEŚLI ŻADEN, KOD 997 JEŚLI ODMOWA, KOD 998 JEŚLI NIE WIEM/ BRAK ODPOWIEDZI, KOD 999 Część Innowacje w badanym przedsiębiorstwie Innowacja ma miejsce, gdy przedsiębiorstwo wprowadza NOWE lub ZNACZĄCO ULEPSZONE towary, usługi, procesy, strategie marketingowe lub metody organizacyjne. Przedsiębiorstwo musi rozwijać innowacji we własnym zakresie, może przejąć ją od innego przedsiębiorstwa lub innej organizacji.
Q Czy Pana(i) przedsiębiorstwo wprowadziło jakieś innowacje od stycznia 009? Tak ZADAJ Q, JEŚLI TAK, KOD W Q POZOSTALI PRZECHODZĄ DO Q Q Jaki, w przybliżeniu, procent obrotu w 0 r. pochodził z innowacyjnych towarów lub usług wprowadzonych od stycznia 009 r.? (ZAPISZ ODPOWIEDZI W PROCENTACH) / (JEŚLI ŻADEN, KOD 997 JEŚLI ODMOWA, KOD 998 JEŚLI NIE WIEM/BRAK ODPOWIEDZI, KOD 999 ) DLA WSZYSTKICH Część Korzysta z usług publicznych na rzecz przedsiębiorców Zadam teraz kilka pytań dotyczących korzystania z kilku rodzajów usług publicznych dla przedsiębiorców. Są to usługi świadczone przez władze krajowe, regionalne lub lokalne, bądź też pośrednio, przez odrębne agencje sektorowe. Q Czy od stycznia 009 r. Pana(i) przedsiębiorstwo korzystało z następujących usług publicznych? ODCZYTAJ Tak, razy lub więcej Tak, mj niż razy wiem/ Brak odpowiedz i Programy szkoleniowe dla pracowników Uzyskiwa zezwoleń na pracę dla pracowników zagranicznych Kwestie BHP Pozwolenia i zobowiązania związane ze środowiskiem naturalnym (w tym sprawozdawczość, gospodarowa wodą i odpadami, emisje)
6 7 8 Wnioskowa o dofinansowania na badania i innowacje Wnioskowa o patenty i znaki towarowe Świadectwa zgodności dla nowych produktów Inne (np. rozpoczyna działalności, uzyska porady prawnej lub otrzyma dofinansowania na działania związane z badaniami i innowacjami) Część Wpływ innowacji w sektorze publicznym na Pana(i) działalność gospodarczą Zadam teraz kilka pytań na temat wpływu innowacji w usługach publicznych dla przedsiębiorców. Przez innowację rozumiem tu świadcze nowych usług lub istotne zmiany w sposobie świadczenia istjących usług. Q Czy jak wynika z Pana(i) doświadczenia usługi publiczne na rzecz przedsiębiorców polepszyły się czy w ciągu ostatnich trzech lat? Tak, polepszyły się Pozostały bez zmian, pogorszyły się Q Czy jak wynika z Pana(i) doświadczenia związanego z korzystam z usług publicznych dla przedsiębiorców od stycznia 009 r. zaobserwował(a) Pan(i) wprowadze którejś z następujących rzeczy? ODCZYTAJ Tak wiem/brak odpowiedz i Możliwość wypełniania formularzy urzędowych przez Internet Skróce czasu i ogranicze wysiłku potrzebnych do wypełnia urzędowych formularzy przez Pana(i) przedsiębiorstwo Dostęp do informacji o usługach urzędowych przez Internet
6 Skróce czasu oczekiwania na pozwolenia i licencje Krótszy czas oczekiwania na odpowiedź w przypadku usług urzędowych Zmjsze kosztów finansowych dla Pana(i) przedsiębiorstwa ZADAJ Q6. JEŚLI TAK, KOD W Q. / ZADAJ Q6., JEŚLI TAK, KOD W Q. / ZADAJ Q6., JEŚLI TAK, KOD W Q. / ZADAJ Q6., JEŚLI TAK, KOD W Q. / ZADAJ Q6., JEŚLI TAK, KOD W Q. / ZADAJ Q6.6, JEŚLI TAK, KOD W Q.6 / PRZEJDŹ DO Q9, JEŚLI WSZYSTKIE ODPOWIEDZI TO NIE LUB NIE WIEM/BRAK ODPOWIEDZI, KODY LUB WE WSZYSTKICH OD Q. DO Q.6 Q6 Jaki wpływ miało to na Pana(i) sposób korzystania z usług publicznych? Czy było to? ODCZYTAJ Znac zące ulep szen ie w ielki e ulep szen ie Brak zau waż alnej zmia ny w ielki e pogo rsze Znac zące pogo rsze wie m/br ak odpo wied zi Możliwość wypełniania formularzy urzędowych 6 przez Internet Skróce czasu i ogranicze wysiłku potrzebnych 6 do wypełnia urzędowych formularzy przez Pana(i) przedsiębiorstwo Dostęp do informacji o usługach urzędowych przez 6 Internet Skróce czasu oczekiwania na pozwolenia i 6 licencje Krótszy czas oczekiwania na odpowiedź w 6 przypadku usług urzędowych 6 Zmjsze kosztów finansowych dla Pana(i) 6 przedsiębiorstwa ZADAJ Q7, JEŚLI ZNACZĄCE ULEPSZENIE W CO NAJMNIEJ JEDNYM OBSZARZE, CO NAJMNIEJ JEDEN KOD W OD Q6. DO Q6.6, POZOSTALI PRZECHODZĄ DO Q9 6
Q7 Czy polepsze się usług publicznych na rzecz przedsiębiorców miało związek z innowacjami, to znaczy nowymi lub znacząco ulepszonymi usługami? Tak ZADAJ Q8, JEŚLI TAK, KOD W Q7, POZOSTALI PRZECHODZĄ DO Q9 Q8 Jaki wpływ na Pana(i) działalność gospodarczą, miały innowacje w usługach publicznych, jeśli chodzi o? ODCZYTAJ Bard zo pozy tywn y Rac zej pozy tywn y Żad en Rac zej nega tywn y Bard zo nega tywn y wie m/br ak odpo wied zi Czas poświęcony przez przedsiębiorstwo 6 Jakość dostarczanych informacji i porad 6 Jakość procedur administracyjnych 6 Koszty dla Pana(i) przedsiębiorstwa 6 Czas oczekiwania na odpowiedź z sektora 6 publicznego 6 Poziom umiejętności Pana(i) personelu dzięki 6 publicznemu systemowi edukacji i programom szkoleniowym DLA WSZYSTKICH Q9 Który szczebel władz jest jak wynika z doświadczenia Pana(i) przedsiębiorstwa najbardziej innowacyjny? Gminny / lokalny Regionalny / samorządowy Krajowy Unia Europejska 7
Q0 W jakim stopniu zgadza się Pan(i) lub zgadza z następującymi stwierdzeniami: ODCZYTAJ Zdecydow a się Raczej się Raczej się Zdecydow a się wiem/brak odpowiedz i Ogól rzecz biorąc, usługi publiczne dobrze działają na rzecz tworzenia warunków właściwych do tego, by Pana(i) przedsiębiorstwo było innowacyjne System podatkowy i system regulacji wspierają możliwość wprowadzania innowacji w Pana(i) przedsiębiorstwie Pana(i) przedsiębiorstwo może ściśle współpracować z publicznymi organizacjami badawczymi w zakresie projektów związanych z innowacjami Edukacja publiczna i system szkoleń wyposażyły Pana(i) pracowników w wiedzę i umiejętności potrzebne do tego, by Pana(i) przedsiębiorstwo mogło stawać się innowacyjne Q W jakim stopniu zgadza się Pan(i) lub zgadza z następującymi stwierdzeniami dotyczącymi wsparcia, jakie otrzymuje Pana(i) przedsiębiorstwo w ramach usług publicznych, aby stać się innowacyjne? 8
ODCZYTAJ Zdecydow a się Raczej się Raczej się Zdecydow a się wiem/brak odpowiedz i Dostarczane informacje i porady są wysokiej jakości Informacje i porady są łatwodostępne Procedury uzyskania finansowego wsparcia (np. grantów, ulg podatkowych) są łatwe w użyciu Programy rządowe i samorządowe są dobrze zorientowane na wspiera innowacji Q W jakim stopniu zgadza się Pan(i) lub zgadza ze stwierdzem, że organy świadczące usługi publiczne muszą włożyć więcej wysiłku, by stać się bardziej innowacyjne i przez to lepiej wychodzić naprzeciw potrzebom przedsiębiorców. Zdecydowa się Raczej się Raczej się Zdecydowa się Część Wpływ innowacji w sektorze publicznym na Pana(i) działalność gospodarczą: rola zamówień publicznych Q Termin zamówienia publiczne opisuje zakup towarów, usług i prac publicznych przez władze i instytucje publiczne. Czy od stycznia 009 r. Pana(i) przedsiębiorstwo? (ODCZYTAJ - MOŻLIWE KILKA ODPOWIEDZI) Wygrało co najmj jeden przetarg na zamówie publiczne Złożyło co najmj jedną ofertę w przetargu na zamówie publiczne, bez sukcesu Badało możliwości sprzedawania władzom lub instytucjom publicznym, ale złożyło żadnej oferty,,, 9
Żadne z powyższych,, ZADAJ Q, JEŚLI Q =, LUB, POZOSTALI PRZECHODZĄ DO Q Q Czy od stycznia 009 r. działania związane z zamówieniami publicznymi w Pana(i) przedsiębiorstwie obejmowały możliwość sprzedaży władzom jednej z Państwa innowacji? Tak DLA WSZYSTKICH Q Co jak wynika z Pana(i) doświadczenia jest najważjsze, aby wygrać przetarg na zamówie publiczne na TOWARY Cena jest ważjsza niż innowacyjność Innowacyjność jest ważjsza niż cena Cena i innowacyjność są rów ważne (SPONTANICZNIE) Q6 Co jak wynika z Pana(i) doświadczenia jest najważjsze, aby wygrać przetarg na zamówie publiczne na USŁUGI Cena jest ważjsza niż innowacyjność Innowacyjność jest ważjsza niż cena Cena i innowacyjność są rów ważne (SPONTANICZNIE) 0