Regulamin Akcji Szalona 5 1 Definicje Terminy użyte w Regulaminie, o ile z kontekstu nie wynika inaczej, otrzymują następujące znaczenie: 1. Organizator Carrefour Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Targowej 72, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy m.st. Warszawy, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000020710, numer identyfikacji podatkowej NIP 937 000 81 68, o kapitale zakładowym w wysokości 4 361 143 824 złotych. 2. Karta Szalona 5 - wydana Uczestnikowi karta, oznaczona indywidualnym kodem kreskowym. Karta Szalona 5 nie jest kartą kredytową lub płatniczą bądź innym środkiem płatniczym. Wzór Karty Szalona 5 stanowi Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu. 3. Karta Rodzinka wydana Uczestnikowi w Placówce Rodzinka karta umożliwiająca przystąpienie do Programu Rodzinka oraz do Akcji w Placówkach Rodzinka. Wzór Karty Rodzinka stanowi Załącznik nr 2 do Regulaminu. 4. e-bon Carrefour bon zakupowy Carrefour wydawany Uczestnikowi w przypadkach określonych w Regulaminie. Wzór e-bonu Carrefour stanowi Załącznik nr 3 do niniejszego Regulaminu. 5. Produkty produkty dostępne w Placówkach z wyjątkiem: a) paliwa; b) papierosów; c) doładowań pre-paid i starterów telefonicznych; d) płatności dokonywanych w kasach w ramach programu Moje Rachunki ; e) alkoholu i towarów których nazwa, znak towarowy, kształt graficzny lub opakowanie wykorzystuje podobieństwo lub jest tożsame z oznaczeniem napoju alkoholowego lub innym symbolem obiektywnie odnoszącym się do napoju alkoholowego (z wyjątkiem piwa); f) preparatów do początkowego żywienia niemowląt; 6. Placówka - sklep należący do sieci Organizatora. Lista Placówek stanowi Załącznik nr 4 do Regulaminu. 7. Placówka Rodzinka - sklep należący do sieci Organizatora w którym Organizator prowadzi program lojalnościowy Rodzinka. Lista Placówek z Rodzinką stanowi Załącznik nr 5 do Regulaminu. 8. Punkt kasowy - stoisko kasowe znajdujące się w Placówce lub w Placówce Rodzinka z wyłączeniem kasy na stoisku alkoholowym. 9. Akcja akcja marketingowa Szalona 5, której zasady opisane są w niniejszym Regulaminie. 10. Program Rodzinka program lojalnościowy dla stałych klientów Organizatora regulowany odrębnym regulaminem. Regulamin Programu Rodzinka dostępny jest na www.carrefour.pl 11. Wartość Zakupów wartość Produktów nabytych przez Uczestnika podczas jednej Transakcji potwierdzonej wydrukiem niefiskalnym. 12. Transakcja jednorazowy zakup Produktów przez Uczestnika w Placówce lub w Placówce Rodzinka potwierdzony paragonem fiskalnym. 1
13. Regulamin - niniejszy Regulamin, określający zasady udziału w Akcji. Regulamin dostępny jest w Punkcie Obsługi Klienta, który znajduje się w każdej Placówce oraz na stronie internetowej www.carrefour.pl. 14. Uczestnik - uczestnikiem Akcji może zostać każda pełnoletnia osoba fizyczna, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, dokonująca zakupu Produktów w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, która wyrazi chęć wzięcia udziału w Akcji spełni określone poniżej warunki uczestnictwa. 2 Postanowienia ogólne 1. Akcja odbywać się będzie w terminie od dnia 1 lutego 2015 roku do dnia 28 lutego 2015 roku wyłącznie na terenie Placówek oraz Placówek Rodzinka, natomiast realizacja e-bonu odbywać się w terminie od dnia 01 marca 2015 roku do dnia 04 kwietnia 2015 roku. 2. Akcja odbywać się będzie zgodnie z jej Regulaminem. Prawa i obowiązki Organizatora oraz Uczestników określone są wyłącznie w niniejszym Regulaminie oraz we właściwych przepisach prawa. 3. Wszelkie informacje o Akcji dostępne w materiałach reklamowych mają jedynie charakter informacyjny. 4. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za szkody spowodowane nieprawidłowym korzystaniem z Karty Szalona 5 lub Karty Rodzinka oraz ich używaniem w sposób sprzeczny z postanowieniami Regulaminu. 5. Jakiekolwiek naruszenie przez Uczestnika Akcji warunków określonych w Regulaminie, w szczególności poprzez niezgodne z Regulaminem korzystanie z Karty Szalona 5 lub Karty Rodzinka może spowodować cofnięcie części lub wszystkich przysługujących Uczestnikowi z tytułu udziału w Akcji uprawnień, łącznie z wykluczeniem z Akcji a w konsekwencji unieważnieniem Karty Szalona 5 lub Karty Rodzinka i utratą zarejestrowanych Transakcji. 3 Warunki uczestnictwa w Akcji 1. W celu wzięcia udziału w Akcji osoba zainteresowana uczestnictwem powinna zgłosić się do Placówki aby otrzymać Kartę Szalona 5. W celu w wzięcia udziału w Akcji w przypadku Placówek Rodzinka osoba zainteresowana uczestnictwem, która nie posiada dotychczas Karty Rodzinka, powinna zgłosić się do Placówki Rodzinka aby otrzymać Kartę Rodzinka i przystąpić do Programu Rodzinka. 2. Uczestnikami Akcji mogą być osoby fizyczne posiadające pełną zdolność do czynności prawnych, które uzyskały w Placówce Karty. Kartę Szalona 5 lub w przypadku Placówek Rodzinka Kartę Rodzinka oraz spełniają inne wymogi określone w niniejszym Regulaminie. 3. Uczestnik nie ma możliwości otrzymania Karty Szalona 5 w Placówkach Rodzinka. 4. Uczestnik poprzez pierwsze użycie Karty Szalona 5 lub Karty Rodzinka potwierdza, że akceptuje warunki określone w niniejszym Regulaminie. 4 Karta 1. Posiadanie Karty Szalona 5 lub w przypadku Placówek Rodzinka Karty Rodzinka jest warunkiem niezbędnym uczestnictwa w Akcji. Karta Szalona 5 lub w przypadku Placówek Rodzinka Karta Rodzinka może być używana od dnia jej wydania do dnia zakończenia Akcji z zastrzeżeniem postanowień Regulaminu. Karta Rodzinka może być używana po zakończeniu Akcji w celach związanych z uczestnictwem w Programie Rodzinka na zasadach określonych w regulaminie Programu Rodzinka. 2
2. Karta Szalona 5 lub w przypadku Placówek Rodzinka Karty Rodzinka jest wydawana Uczestnikowi nieodpłatnie, pozostaje własnością Organizatora oraz jest niezbywalna. Karta Szalona 5 nie jest kartą kredytową lub płatniczą bądź innym środkiem płatniczym. 3. Uczestnik może rozpocząć dokonywanie Transakcji od 01 lutego 2015 roku. Karta Szalona 5 nie może być używana w Sklepach Rodzinka. W Sklepach Rodzinka możliwe jest jedynie korzystanie z Karty Rodzinka. 4. Karta Szalona 5 lub w przypadku Placówek Rodzinka Karty Rodzinka jest kartą na okaziciela. Jeden Uczestnik może posiadać więcej niż jedną Kartę Szalona 5. Kartą Szalona 5 lub w przypadku Placówek Rodzinka Kartą Rodzinka może posługiwać się Uczestnik lub osoba przez niego upoważniona. Domniemywa się, że osoba okazująca Kartę Szalona 5 lub w przypadku Placówek Rodzinka Kartę Rodzinka jest Uczestnikiem Akcji lub została przez Uczestnika upoważniona do jej wykorzystania. 5. Wartości Zakupów zgromadzone na więcej niż jednej Karcie Szalona 5 lub w przypadku Placówek Rodzinka Karty Rodzinka nie podlegają zsumowaniu. 6. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za szkody spowodowane nieprawidłowym korzystaniem z Karty Szalona 5 oraz używaniem Karty Szalona 5 w sposób sprzeczny z postanowieniami Regulaminu. 5 Zasady rejestracji Transakcji 1. W celu zarejestrowania Transakcji na Karcie Szalona 5 lub w przypadku Placówek Rodzinka na Karcie Rodzinka należy okazać kasjerowi Kartę Szalona 5 lub w przypadku Placówek Rodzinka Kartę Rodzinka niezwłocznie po rozpoczęciu przez kasjera obsługiwania posiadacza ww. Kart, nie później niż w momencie zakończenia przez kasjera skanowania kodów kreskowych Produktów nabywanych przez posiadacza Karty Szalona 5 lub w przypadku Placówek Rodzinka Karty Rodzinka. Jeśli Karta Szalona 5 lub w przypadku Placówek Rodzinka Karta Rodzinka nie zostaną okazane kasjerowi przed zakończeniem Transakcji (wciśnięcie w kasie klawisza Razem ), Transakcja nie zostanie zarejestrowana. Późniejsza rejestracja Transakcji na podstawie paragonów nie jest możliwa. 2. Transakcje są rejestrowane na Karcie Szalona 5 lub w przypadku Placówek Rodzinka na Karcie Rodzinka po ich zakończeniu. Uczestnik będzie mógł uzyskać informacje o ilości Transakcji na Karcie Szalona 5 lub w przypadku Placówek Rodzinka na Karcie Rodzinka z treści wydruku niefiskalnego. Nie jest możliwe zarejestrowanie więcej niż 1 (słownie: jednej) Transakcji dziennie na Karcie Szalona 5 lub w przypadku Placówek Rodzinka na Karcie Rodzinka. 6 Zasady otrzymania e-bonu 1. Uczestnik, który dokonał w okresie trwania Akcji minimum 5 (słownie: pięciu) Transakcji, które zostały zarejestrowane na Karcie Szalona 5 lub w przypadku Placówek Rodzinka na Karcie Rodzinka, uprawniony będzie do otrzymania e-bonu o wartości nominalnej równej najniższej z wartości brutto dokonanych Transakcji, z zastrzeżeniem, iż maksymalna wartość przyznanego e-bonu nie może być wyższa niż 500 złotych (słownie: pięćset złotych). 2. e-bony będą wydawane w Punkcie Kasowym przez kasjera tylko i wyłącznie po dokonaniu zapłaty za Produkty przez Uczestnika podczas piątej z kolei Transakcji. e-bon nie będzie wydawany w innym dniu niż dzień nabycia Produktów oraz tylko i wyłącznie bezpośrednio po dokonaniu przez Uczestnika zapłaty za Produkty. 3. Akcja łączy się z innymi akcjami i promocjami przeprowadzanymi w Placówkach. W żadnym przypadku wartość przyznanych łącznie Uczestnikowi bonów, w tym e-bonów oraz bonów Carrefour, które mogą zostać przyznane Uczestnikowi na podstawie innych Akcji w których bierze udział, obowiązujących w tym samym czasie w Placówkach, nie może przekroczyć łącznie kwoty 760 złotych do jednego paragonu. 3
7 e-bon i jego realizacja 1. e-bon jest bonem na okaziciela, uprawniającymi okaziciela e-bonu do częściowej lub całkowitej zapłaty za zakupione produkty oferowane do sprzedaży w Placówkach. Możliwość realizacji e- Bonu w terminie jego ważności uwarunkowana jest zakupem produktów w Placówkach. 2. e-bon Carrefour podlega realizacji wyłącznie w terminie od dnia 01 marca 2015 roku do dnia 04 kwietnia 2015 roku. 3. W przypadku, gdy wartość zakupionych Produktów będzie niższa od wartości nominalnej e- Bonu Placówka nie zwraca różnicy pomiędzy wartością zakupionych produktów, a wartością e- Bonu Carrefour. 4. W przypadku, gdy wartość Produktów będzie wyższa od wartości e-bonu, jego okaziciel będzie zobowiązany dopłacić różnicę. 5. e-bony nie mogą być przedmiotem obrotu gospodarczego. 6. W przypadku utraty, zniszczenia lub uszkodzenia e-bonu po jego wydaniu, duplikaty nie będą wydawane, a okazicielowi e-bonu nie przysługują jakiekolwiek roszczenia z tego tytułu. 7. e-bon nie podlega wymianie ani zwrotowi. 8 Reklamacje 1. Każdemu Uczestnikowi Akcji przysługuje prawo wniesienia pisemnej reklamacji, w zakresie niezgodności przeprowadzenia Akcji z niniejszym Regulaminem w czasie trwania Akcji lub nie później niż w terminie do 90 dni od daty jego zakończenia. Reklamacje wniesione po upływie powyższego terminu nie będą rozpatrywane. Za datę wniesienia reklamacji uważa się datę stempla pocztowego na przesyłce zawierającej reklamację. 2. Reklamacje należy składać w formie pisemnej drogą pocztową na adres: Carrefour Polska Sp. z o.o. ul. Targowa 72 03-734 Warszawa Z dopiskiem Akcja Szalona 5. 3. Reklamacja musi zawierać dane personalne zgłaszającego reklamację (imię, nazwisko, dokładny adres wraz z kodem pocztowym reklamującego), przyczynę reklamacji, treść żądania reklamującego oraz opis okoliczności uzasadniających reklamację. 4. Termin rozpatrzenia reklamacji przez Organizatora wraz z wysłaniem odpowiedzi wynosi nie więcej niż 21 dni licząc od dnia otrzymania reklamacji przez Organizatora. 5. Jeżeli z uwagi na złożoność sprawy będącej powodem reklamacji, zajdzie konieczność przeprowadzenia postępowania wyjaśniającego i termin, o którym mowa powyżej, może zostać niedotrzymany, Organizator poinformuje Uczestnika o prowadzonym postępowaniu i określi nowy termin rozpatrzenia reklamacji, nie dłuższy jednak niż 60 dni. 6. Reklamacje złożone pod niewłaściwy adres, po terminie lub nie zawierające wymaganych danych nie będą rozpatrywane. 9 Postanowienie końcowe 1. Regulamin Akcji wraz z załącznikami jest dostępny do wglądu w Punkcie Obsługi Klienta Placówki oraz na stronie internetowej www.carrefour.pl. 4
2. Biorąc udział w Akcji Uczestnik potwierdza, że wyraża dobrowolną zgodę na zasady zawarte w niniejszym Regulaminie. 3. Organizator zastrzega sobie prawo zmiany niniejszego Regulaminu, w czasie trwania Akcji. Wszelkie zmiany w niniejszym regulaminie będą obowiązywały od dnia ich ogłoszenia w Placówkach lub w Internecie na stronie internetowej www.carrefour.pl. 4. Zmiana Regulaminu Akcji a także jej zakończenie nie będą naruszać praw nabytych przez Uczestników przed zmiana Regulaminu. 5. Niniejszy Regulamin poddany jest właściwości prawa polskiego. Załącznik nr 1 - Karta Szalona 5 Załącznik nr 2 - Karta Rodzinka 5
Załącznik nr 3 - wzór e-bonu Załącznik nr 4 - Lista Placówek biorących udział w Akcji Szalona 5 z Kartą Szalona 5 NAZWA MIASTO KOD ADRES Carrefour Bełchatów 97-400 Kolejowa 4 Carrefour Białystok 15-660 Wrocławska 20 Carrefour Białystok 15-168 Wysockiego 67 Carrefour Bielsko-Biała 43-300 Sarni Stok 2 Carrefour Bolesławiec 59-700 10-go Marca 1 Carrefour Bydgoszcz 85-739 Fordońska 141 Carrefour Bydgoszcz 85-140 Jana Pawła II 115 Carrefour Bydgoszcz 85-791 Skarżyńskiego 2 Carrefour Bytom 41-923 Jana Nowaka Jeziorańskiego 25 Carrefour Chełm 22-100 Lwowska 81 Carrefour Chojnice 89-604 Bayeux 1 Carrefour Chorzów 41-500 Parkowa 20 Carrefour Dębica 39-200 Ks. Nosala 2 Carrefour Elbląg 82-300 Dąbka 152 Carrefour Gdańsk 80-172 Schuberta 102 A Carrefour Gdańsk 80-264 Grunwaldzka 141 Carrefour Gdańsk 80-174 Przywidzka 6 Carrefour Gliwice 44-102 Nowaka-Jeziorańskiego 1 Carrefour Gliwice 44-100 Lipowa 1 Carrefour Głogów 67-205 Ks. Józefa Poniatowskiego 12 Carrefour Gniezno 62-200 Pałucka 2 Carrefour Grudziądz 86-300 Konarskiego 45 Carrefour Jastrzębie Zdrój 44-335 Podhalańska 26 Carrefour Jaworzno 43-603 Wojska Polskiego 2D Carrefour Kalisz 62-800 Poznańska 105-131 Carrefour Katowice 40-315 Roździeńskiego 200 Carrefour Kędzierzyn-Koźle 47-220 Kozielska 20 6
Carrefour Kłodzko 57-300 Noworudzka 2 Carrefour Konin 62-510 Paderewskiego 8 Carrefour Kraków 30-418 Zakopiańska 62 Carrefour Kraków 31-870 M.Medweckiego 2 Carrefour Kraków 30-612 Witosa 7 Carrefour Kraków 31-154 Pawia 5 Carrefour Kraków 31-564 Pokoju 44 Carrefour Kutno 99-300 Oporowska 6A Carrefour Kwidzyn 82-500 3 Maja 26 Carrefour Legnica 59-220 Piłsudskiego 84 Carrefour Lublin 20-315 Witosa 6 Carrefour Łódź 93-342 Kolumny 6/36 Carrefour Łódź 91-211 Szparagowa 7 Carrefour Łódź 93-120 Przybyszewskiego 176/178 Carrefour Łódź 94-020 Bandurskiego 49 Carrefour Mińsk Mazowiecki 05-300 Warszawska 61 Carrefour Mława 06-500 Targowa 13 Carrefour Nowy Sącz 33-300 Węgierska 170 Carrefour Olkusz 32-300 Rabsztyńska 2 Carrefour Olsztyn 10-685 Krasickiego 1 b Carrefour Opole 46-022 Dębowa 1 Carrefour Oświęcim 32-600 Powstańców Śląskich 1 Carrefour Pabianice 95-200 Popławska 4/20 Carrefour Piła 64-920 14 lutego 26 Carrefour Poznań 61-285 Szwedzka 6 Carrefour Poznań 61-696 Solidarności 47 Carrefour Poznań 60-201 Górecka 30 Carrefour Puławy 24-100 Goscińczyk 2 Carrefour Radomsko 97-500 Piastowska 28 Carrefour Rybnik 44-200 Gliwicka 45 Carrefour Sochaczew 96-500 Warszawska 119 Carrefour Sosnowiec 41-200 Staszica 8B Carrefour Starogard Gdański 83-200 Niepodległości 2a Carrefour Szczecin 70-342 Bohaterów Warszawy 42 Carrefour Szczecin 71-011 Mieszka I 73 Carrefour Szczecin 70-807 Wiosenna 32 Carrefour Tarnowskie Góry 42-600 Kościuszki 5 Carrefour Tczew 83-110 Braci Grimm 4 Carrefour Toruń 87-100 Olsztyńska 8 Carrefour Warszawa 03-287 Głębocka 15 Carrefour Warszawa 02-326 Jerozolimskie 148 Carrefour Warszawa 01-466 Powstańców Śląskich 126 Carrefour Warszawa 03-734 Targowa 72 Carrefour Warszawa 00-175 Jana Pawła II 82 Carrefour Warszawa 02-675 Wołoska 12 Carrefour Wodzisław Śląski 44-300 Matuszczyka 2 Carrefour Wrocław 50-984 Gen. Hallera 52 Carrefour Wrocław 54-610 Graniczna 2A Carrefour Zamość 22-400 Lwowska 56 Carrefour Zgorzelec 59-900 Jeleniogórska 42 Carrefour Zielona Góra 65-096 Dąbrówki 5 7
Załącznik nr 5 - Lista placówek biorących udział w Akcji Szalona 5 z Kartą Rodzinka NAZWA MIASTO ADRES Carrefour Inowrocław Wojska Polskiego 10 Carrefour Biała Podlaska Jana III Sobieskiego 9 Carrefour Świdnik Lotników Polskich 38 Carrefour Starachowice Krzosa 6 Carrefour Kraków Mieczysławy Ćwiklińskiej 12 Carrefour Sieradz Jana Pawła II 63a Carrefour Płock Przemysłowa 1 Carrefour Ostrowiec Świętokrzyski Iłżecka 85 Carrefour Tomaszów Mazowiecki Jana Pawła II 22 Carrefour Skarżysko Kamienna Marszałka Piłsudskiego 4 Carrefour Szczytno Wielbarska 1 Carrefour Ostróda Jana Pawła II 9/4 Carrefour Ruda Śląska 1-go Maja 310 Carrefour Kozienice Warszawska 34 Carrefour Przemyśl 29 Listopada 4 Carrefour Nowa Sól Staszica 10 Carrefour Gniezno Sobieskiego 17 Carrefour Krosno Krakowska 187 Carrefour Ciechanów Armii Krajowej 24 Carrefour Siedlce Monte Cassino 77 8