Regulamin promocji dla konsumentów Satysfakcja gwarantowana 1 Definicje 1) Promocja promocja dla konsumentów dokonujących zakupu monitorów oznaczonych znakiem towarowym Samsung, organizowana i prowadzona na zasadach opisanych w niniejszym regulaminie. 2) Organizator Samsung Electronics Polska spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, adres: 02-674 Warszawa, ul. Marynarska 15, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000128080, kapitał zakładowy 52.759.500 zł, NIP 526-10-44-039, REGON 011612810. 3) Operator Cursor S.A. ul. Poleczki 23; 02-822 Warszawa podmiot prowadzący działania operacyjne związane z Promocją na zlecenie Organizatora. 4) Produkt wybrane modele monitorów oznaczone znakiem towarowym Samsung, wprowadzane do obrotu przez Organizatora na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej i wymienione w załączniku nr 1 do niniejszego regulaminu. 5) Uczestnik pełnoletnia osoba fizyczna, posiadająca miejsce zamieszkania na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej, dokonująca zakupu Produktu w charakterze konsumenta w rozumieniu art. 22 1 kc. 6) Punkt handlowy sklep na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej prowadzący sprzedaż detaliczną Produktów, w tym sklep internetowy. 7) Strona internetowa strona internetowa o adresie: www.magiamonitorow.samsung.pl utrzymywana przez Organizatora w związku z obsługą Promocji. 2 Postanowienia ogólne 1) Promocja prowadzona jest na terytorium Rzeczpospolitej w okresie od dnia 21 marca 2014 r. do dnia 21 maja 2014 r. (termin zakupu Produktu w Promocji). 2) Celem Promocji jest zapewnienie nabywcom któregokolwiek z Produktów objętych Promocją możliwości ich zwrotu w razie braku satysfakcji z tego produktu, a nadto, uzyskiwanie od nabywców informacji na temat przyczyn braku satysfakcji z Produktów objętych Promocją. 3) Promocja nie łączy się z innymi promocjami ogłaszanymi przez Organizatora. 1
3 Zasady przystąpienia do Promocji 1) Warunkiem koniecznym udziału w Promocji jest zakup przez Uczestnika w sprzedaży detalicznej w Okresie trwania Promocji jednego z Produktów objętych Promocją, tj. wskazanych w załączniku nr 1 oraz spełnienie pozostałych warunków Promocji określonych w niniejszym Regulaminie. 2) Z zastrzeżeniem dalszych Postanowień Regulaminu, Organizator przyznaje Uczestnikowi Promocji, który w Okresie trwania Promocji kupi jeden z Produktów objętych Promocją, prawo do zwrotu Produktu objętego Promocją w terminie 30 dni kalendarzowych od daty jego zakupu i otrzymania równowartości ceny brutto tego Produktu objętego Promocją - w razie braku satysfakcji z tego produktu. Dla potrzeb Promocji przyjmuje się za pierwszy dzień terminu, o którym mowa w zdaniu poprzednim, dzień wskazany w dowodzie zakupu jako dzień zakupu przez Uczestnika Produktu objętego Promocją. 3) W celu przystąpienia do Promocji, Uczestnik Promocji zobowiązany jest: a) wypełnić w całości formularz zamieszczony na Stronie Internetowej www.magiamonitorow.samsung.pl (dalej: Formularz ) i wysłać za pośrednictwem tej strony prawidłowo wypełniony Formularz, zawierający prawdziwe i aktualne dane Uczestnika, wraz ze scanem lub zdjęciem dowodu zakupu Produktu objętego Promocją (dalej: Zgłoszenie ). W Formularzu należy (i) podać dane osobowe Uczestnika (imię, nazwisko, adres, numer rachunku bankowego i nazwę banku, w którym Uczestnik posiada rachunek bankowy) oraz (ii) wskazać zakupiony Produkt objęty Promocją, a także opisać przyczyny zwrotu Produktu objętego Promocją, z zastrzeżeniem punktu 5 4 poniżej. Dodatkowo, do Formularza Uczestnik powinien załączyć scan lub zdjęcie dowodu zakupu Produktu objętego Promocją wraz z wymienionym na tym dowodzie zakupu modelem Produktu objętego Promocją. b) potwierdzić w Formularzu zapoznanie się i akceptację Regulaminu oraz złożyć oświadczenie o wyrażeniu zgody, o której mowa w punkcie 3 6 Regulaminu. 4) Udział w Promocji biorą tylko poprawne i w całości wypełnione Formularze, tj. Formularze, które spełniają wymagania wskazane w Regulaminie. 5) Uczestnik dokonuje Zgłoszenia na własny koszt. 6) Zwrotu równowartości ceny brutto zakupionego przez Uczestnika Produktu objętego Promocją dokonuje Organizator, natomiast Agencja podejmując czynności określone w Regulaminie - działa wyłącznie jako pośrednik, tj.: w imieniu i na rzecz Organizatora, zgodnie z umową zawartą pomiędzy Organizatorem a Agencją. 2
4 Zasady zwrotu Produktu objętego Promocją oraz zwrotu równowartości ceny brutto tego Produktu 1) W przypadku spełnienia przez Uczestnika powyższych warunków przystąpienia do Programu, Uczestnik może dokonać zwrotu Produktu objętego Promocją i uzyskać zwrot równowartości ceny brutto uiszczonej za ten produkt, pod warunkiem, że: a) Produkt objęty Promocją jest sprawny (bez fizycznych uszkodzeń) i kompletny (posiada w momencie jego zwrotu te same elementy wewnętrzne i zewnętrzne, które istniały przy jego zakupie), b) Produkt objęty Promocją nie posiada widocznych, zewnętrznych uszkodzeń lub zarysowań, c) wraz z Produktem objętym Promocją zostaną przez Uczestnika zwrócone dodatkowe akcesoria związane z danym Produktem objętym Promocją oraz dokumenty dotyczące tego produktu (karta gwarancyjna, instrukcja obsługi, dowód zakupu), które Uczestnik otrzymał przy zakupie Produktu objętego Promocją. 2) W przypadku spełnienia przez Uczestnika warunków określonych w Regulaminie, w terminie 10 dni kalendarzowych od daty Zgłoszenia Agencja skontaktuje się z Uczestnikiem, za pomocą wiadomości wysłanej na adres e-mail (podany przez Uczestnika w Zgłoszeniu) w celu potwierdzenia akceptacji zgłoszenia. 3) W celu uzyskania zwrotu równowartości kwoty brutto zakupionego Produktu, Uczestnik powinien udać się do Punktu Handlowego w którym dokonał zakupu Produktu objętego promocją z Produktem opisanym w pkt. 1 4 oraz następującymi załącznikami: a) dowodem zakupu potwierdzającym dokonanie zakupu Produktu objętego promocją, który był dołączony w formie skanu bądź zdjęcia do zgłoszenia zarejestrowanego poprzez stronę www.magiamonitorow.samsung.pl b) wydrukowaną wiadomością e-mail potwierdzającą akceptację zarejestrowanego zgłoszenia, którą Uczestnik otrzymał od Agencji po dokonaniu weryfikacji Zgłoszenia. 4) W razie spełnienia przez Uczestnika postanowień Regulaminu, Punkt Handlowy, działając w imieniu i na rzecz Organizatora, dokona weryfikacji otrzymanych dokumentów a następnie, po zaakceptowaniu zweryfikowanych dokumentów, zwróci Uczestnikowi równowartość kwoty brutto za odebrany Produkt objęty Promocją. 5) Organizator zapewnia, że opisane przez Uczestnika w Formularzu przyczyny braku satysfakcji z Produktu objętego Promocją nie stanowią podstawy do nie wypłacenia Uczestnikowi równowartości ceny brutto Produktu objętego Promocją, a mają jedynie walor informacyjny (informacje te posłużą do opracowywania wyrobów o coraz lepszych walorach użytkowych oraz funkcjonalnych). 3
5 Reklamacje 1) Wszelkie reklamacje Uczestników związane z Promocją mogą być składane przez Uczestników w terminie do dnia 21.06.2014 r. Reklamacja powinna być przesłana pocztą na adres Operatora: Cursor S.A. Skrytka Pocztowa 160; 02-303 Warszawa 79 z dopiskiem Promocja Buy&Try Samsung reklamacja, lub pocztą elektroniczną na adres Reklamacja złożona w powyższych formach powinna zawierać pod rygorem nieważności imię i nazwisko Uczestnika, jego adres korespondencyjny oraz dokładny opis okoliczności stanowiących podstawę reklamacji. 2) Złożone reklamacje rozpatrywane będą w terminie 7 dni roboczych od daty otrzymania reklamacji. Zainteresowani zostaną powiadomieni o sposobie rozpatrzenia reklamacji w formie odpowiadającej formie, w jakiej została złożona reklamacja, niezwłocznie po jej rozpatrzeniu. 6 Dane osobowe 1) Administratorem danych osobowych Uczestników jest Organizator. 2) Dane osobowe Uczestników przetwarzane będą przez Organizatora w celu organizacji i prowadzenia Promocji, a w szczególności w celu komunikacji z Uczestnikami oraz w celu przekazania nagrody. 3) Przetwarzanie danych osobowych obejmować będzie zakres danych wskazany w formularzu zgłoszenia. Zgoda na przetwarzanie danych jest dobrowolna, jednak Uczestnik podpisując zgłoszenie powinien wyrazić zgodę na przetwarzanie danych osobowych w celu i zakresie wskazanym powyżej poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola w formularzu zgłoszeniowym. Brak zgody na przetwarzanie danych osobowych w celu realizacji Promocji skutkuje wyłączeniem zgłoszenia z Promocji. 4) Za odrębną zgodą Uczestnika wyrażoną w zgłoszeniu Organizatorowi przysługiwać będzie prawo przesyłania Uczestnikowi informacji handlowej drogą elektroniczną. 5) Przetwarzanie danych osobowych odbywać się będzie na zasadach przewidzianych ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. 2002 Nr 101 poz. 926 z późn. zm.). Podanie danych osobowych jest dobrowolne aczkolwiek niezbędne w celu uczestniczenia w Promocji. Uczestnikowi przysługuje prawo wglądu do danych osobowych oraz ich poprawiania a także prawo do wycofania swojej zgody na przetwarzanie danych osobowych. Wycofanie zgody na przetwarzanie danych skutkuje automatycznym wyłączeniem Uczestnika z niniejszej Promocji. 6) Uczestnik jest obowiązany do informowania Organizatora na piśmie o każdej zmianie w zakresie danych osobowych. Niezależnie od innych postanowień niniejszego regulaminu, w przypadku nie dokonania aktualizacji danych osobowych przez Uczestnika Organizator nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienie lub brak działania spowodowany brakiem takiej aktualizacji, a w szczególności za niemożność wydania nagrody. 4
7 Świadczenie usług drogą elektroniczną 1) Organizator jest jednocześnie usługodawcą usług świadczonych drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Niniejszy Regulamin stanowi jednocześnie regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu art. 8 w/w ustawy. Organizator świadczy usługi drogą elektroniczną zgodnie z niniejszym Regulaminem. 2) Organizator za pośrednictwem Strony Internetowej udostępnia Uczestnikom usługę polegającą na dostępie do aplikacji Programu, która umożliwia Uczestnikowi złożenie drogą elektroniczną Zgłoszenia. 3) Dla współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Organizator Uczestnik musi dysponować sprzętem i systemem spełniającym następujące wymagania techniczne: a) komputer z internetową przeglądarką WWW obsługującą technologie Cookies oraz JavaScript, b) połączenie z siecią Internet, c) poprawnie skonfigurowana poczta elektroniczna 4) Organizator zastrzega, że korzystanie z usług określonych w niniejszym Regulaminie może wiązać się ze standardowym ryzykiem związanym z wykorzystaniem sieci Internet i rekomenduje Uczestnikom przedsięwzięcie odpowiednich kroków w celu ich zminimalizowania. Organizator zapewnia działanie systemu teleinformatycznego, który umożliwia korzystanie z usługi świadczonej drogą elektroniczną, w sposób uniemożliwiający dostęp osób nieuprawnionych do treści przekazu składającego się na tę usługę, w szczególności przy wykorzystaniu technik kryptograficznych odpowiednich dla właściwości świadczonej usługi, a także jednoznaczną identyfikację stron usługi świadczonej drogą elektroniczną. W razie planowanych przerw, modernizacji lub też w innych podobnych wypadkach, Organizator ma prawo powiadomić o nich Uczestnika poprzez udostępniony mu adres e-mail lub ogólnie na stronie internetowej. 5) Rozpoczęcie przez Uczestnika korzystania z usług objętych Regulaminem jest równoznaczne z zawarciem umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną. 6) Zgoda Uczestnika na korzystanie z usług objętych Regulaminem może być w każdej chwili cofnięta. Rozwiązanie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną świadczonej w oparciu o niniejszy Regulamin dokonuje się na podstawie prośby Uczestnika o usunięcie konta. 7) Uczestnik zobowiązuje się nie dostarczać poprzez serwis treści o charakterze bezprawnym, w szczególności treści obscenicznych, sprzecznych z dobrymi obyczajami, moralnością publiczną, zasadami współżycia społecznego jak również treści reklamujących konkurentów Organizatora lub produktów konkurentów Organizatora, a także treści, do których prawa przysługują osobom trzecim. 5
8) W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie w zakresie świadczenia usług drogą elektroniczną zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa, w tym w szczególności ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144, poz. 1204, z późniejszymi zmianami). 8 Postanowienia końcowe 1) Pełna treść niniejszego regulaminu będzie dostępna w siedzibie Organizatora oraz na Stronie internetowej. Podstawowe informacje o Promocji i jej zasadach zawarte będą w materiałach promocyjnych rozpowszechnianych przez Organizatora w związku z Promocją. 2) W przypadku korespondencji o dotrzymaniu terminu decyduje data nadania, chyba że inaczej zastrzeżono w treści niniejszego regulaminu. 3) W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie znajdują powszechnie obowiązujące przepisy prawa. 6