Prjekt współfinanswany przez Unię Eurpejską z Eurpejskieg Funduszu Rzwju Reginalneg w ramach Reginalneg Prgramu Operacyjneg dla Wjewództwa Dlnśląskieg na lata 2007-2013 CZĘŚĆ III OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA I. Opis prjektu Uzdrwiskwy Dlny Śląsk. All inclusive Prjekt bejmuje prwadzenie działań marketingwych nakierwanych na stwrzenie plskiej marki uzdrwiskwej w parciu renmę i ptencjał najlepszych uzdrwisk na Dlnym Śląsku. Prjekt ma na celu twrzenie i wzmacnianie wizerunku Dlneg Śląska jak reginu wyskich walrach uzdrwiskwych. Budwa prtalu internetweg jest klejnym etapem działań związanych z prmcją uzdrwisk na Dlnym Śląsku na rynku krajwym i międzynardwym. Działania te będą realizwane w spsób skrdynwany i zintegrwany przez 10 gmin zgdnie z pstanwieniami UMOWY PARTNERSKIEJ na rzecz realizacji prjektu Uzdrwiskwy Dlny Śląsk, a ich celem nadrzędnym jest wzrst knkurencyjnści ferty dlnśląskich uzdrwisk. Działania te bejmwać będą m.in.: twrzenie i udsknalanie systemów identyfikacji wizualnej na terenie miejscwści uzdrwiskwych, stwrzenie prtalu www przygtwanie i rzpwszechnianie materiałów prmujących dlnśląski ptencjał uzdrwiskwy, przygtwanie i realizacje kmunikacji unikalnych cech ferty Uzdrwiskweg Dlneg Śląska skierwanej d turystów i kuracjuszy z Plski raz zagranicy, przygtwanie i przeprwadzenie działań charakterze Public Relatins, mających na celu wzrst zaintereswania fertą marki Uzdrwiskwy Dlny Śląsk mediów Lista 10 gmin birących udział w prjekcie: miast Jelenia Góra (Lider Prjektu) gmina Świeradów Zdrój gmina Niemcza gmina Kudwa Zdrój gmina Duszniki Zdrój gmina Planica Zdrój gmina Szczawn Zdrój gmina Jedlina Zdrój gmina Lądek Zdrój gmina Bystrzyca Kłdzka II. Opis stanu istniejąceg Uzdrwiska plskie (w tym dlnśląskie) i eurpejskie łączy wspólna cecha bez względu na kres ich pwstawania, pdstawa leczenia są naturalne surwce lecznicze lub klimat. Jednak głównym prblemem, z którym brykają się dlnśląskie gminy uzdrwiskwe jest zmniejszające się w ciągu statnich lat zaintereswanie fertą uzdrwiskwą. Spadek ppytu na usługi uzdrwiskwe wyraŝa się zmniejszaniem liczby kuracjuszy i skróceniem przeciętneg czasu pbytu w uzdrwiskach. Silna knkurencja zagranicznych kurrtów w płączeniu z niskim pzimem inwestycji w infrastrukturę i brakiem spójnej prmcji, stanwi SIWZ Prtal Internetwy dla prjektu. Uzdrwiskwy Dlny Śląsk 1
Prjekt współfinanswany przez Unię Eurpejską z Eurpejskieg Funduszu Rzwju Reginalneg w ramach Reginalneg Prgramu Operacyjneg dla Wjewództwa Dlnśląskieg na lata 2007-2013 jedn z największych zagrŝeń dla rzwju turystyki uzdrwiskwej w reginie. Pprawa sytuacji w sferze prmcji ferty dlnśląskich gmin uzdrwiskwych pwinna słabić działanie negatywnych czynników rynkwych. Kuracjusze z Plski i zagranicy będą, mim kryzysu gspdarczeg, nadal krzystać z ferty uzdrwiskwej jednak wybierać będą śrdki lepiej reklamujące się i sprzedające swje atuty. Dlateg przeprwadzenie szerk zakrjnej akcji prmcyjnej, w tym uruchmienie prtalu internetweg charakterze wizerunkwym raz prmcyjnym, w ramach prjektu pwinna wpłynąć na c najmniej utrzymanie liczby turystów uzdrwiskwych krzystających z ferty gmin uzdrwiskwych Dlneg Śląska. III. Ogólne załŝenia budwy prtalu 1. Funkcjnalnść 1.1. Część administracyjna 1.1.1. UŜytkwnicy i zarządzanie uprawnieniami Część administracyjna Administratr psiada dstęp d wszystkich funkcji części administracyjnej systemu, zarządza kntami uŝytkwników systemu i ma mŝliwść nadawania im uprawnień d pszczególnych części systemu Redaktr zarządza treściami serwisu; jeg uprawnienia d pszczególnych funkcjnalnści ustawiane są przez Administratra Manager ma dstęp jedynie d części statystycznych i raprtwych systemu 1.1.2. Parametry systemu Grupy uŝytkwników mŝliwść twrzenia grup uŝytkwników wg uprawnień (dana grupa psiada kreślne uprawnienia, d grupy mŝna utwrzyć knta uŝytkwników redaktrów) Kategrie artykułów twrzenie i edycja kategrii twrznej w serwisie treści Wersje językwe edycja słwników dla danej wersji językwej Słwniki mŝliwść edycji występujących w systemie słwników np. miast. 1.1.3. Raprtwanie Statystyki dwiedzalnści bazujące na sprawdznym systemie (np. Ggle Analitics) Statystyki zarejestrwanych uŝytkwników Liczba artykułów i materiałów multimedialnych Liczba uzdrwisk w bazie SIWZ Prtal Internetwy dla prjektu. Uzdrwiskwy Dlny Śląsk 2
Prjekt współfinanswany przez Unię Eurpejską z Eurpejskieg Funduszu Rzwju Reginalneg w ramach Reginalneg Prgramu Operacyjneg dla Wjewództwa Dlnśląskieg na lata 2007-2013 Dane dtyczące ppularnści pszczególnych uzdrwisk (najczęściej przeglądane, najdłuŝej glądane, najbardziej kmentwane, ranking najwyŝszej ceninych) 1.1.4. Zarządzanie reklamą Ddawanie bennerów w frmatach: Billbard 750 x 100 px Duble billbard 750 x 200 px Ractangle 300x250 lub 250x250 px Zarządzanie emisją mŝliwść knfigurwania emisji wg czasu, wg liczby kliknięć, wg liczby dsłn. 1.1.5. Mduł e-mailingwy Twrzenie newslettera Zarządzanie szablnami newsletterów (twrzenie, edycja, usuwanie) Wysyłka targetwana d kreślnych w systemie (parametry systemu) raz grup uŝytkwników wg parametrów pdanych pdczas rejestracji na newsletter MŜliwść wysyłania na adresy e-mail, które nie są przypisane d zarejestrwanych uŝytkwników Archiwizacja wysłanych newsletterów Statystyki wysłanych newsletterów Wysyłka w wersji html raz txt 1.1.6. Zarządzanie bazą uzdrwisk Autryzacja uŝytkwników uzdrwiska akceptacja danych i aktywacja knta Przeglądanie danych uzdrwiska Edycja danych uzdrwiska przez administratra z autmatycznym pwiadmieniem zmianach w prfilu uŝytkwnika typu uzdrwisk Usuwanie knt uŝytkwników Wyszukiwarka uzdrwisk (wg słwa kluczweg, płŝenia, uŝytkwnika, miasta, typu biektu, atrybutów ferty) 1.1.7. Lgwanie zmian (histria peracji) Zapisywanie i przeglądanie zmian dknywanych przez uŝytkwników części administracyjnej pzwalające na śledzenie ich aktywnści: Ostatnie lgwanie d systemu Wyknane akcje ddania, usunięcia, edycji Zapisywanie i przeglądanie zmian dknywanych przez zarejestrwanych uŝytkwników części publicznej: SIWZ Prtal Internetwy dla prjektu. Uzdrwiskwy Dlny Śląsk 3
Prjekt współfinanswany przez Unię Eurpejską z Eurpejskieg Funduszu Rzwju Reginalneg w ramach Reginalneg Prgramu Operacyjneg dla Wjewództwa Dlnśląskieg na lata 2007-2013 Ostatnie lgwanie d prfilu Zapisywanie danych w frmularzach (pdanie czasu dknania takiej zmiany) 1.1.8. Repzytrium plików d zarządzania załącznikami MŜliwść w ramach części administracyjnej ddawania plików (dkumentów tekstwych, prezentacji, grafik, filmów, zdjęć) w celu ich późniejszeg wykrzystania jak załączniki d treści Zarządzanie repzytrium z mŝliwścią zakładania flderów Dstęp d plików z mŝliwścią ustawiania uprawnień: prywatne (widczne tylk dla ddająceg i administratra) lub publiczne (widczne dla innych redaktrów i administratra systemu) Suma przestrzeni dyskwej repzytrium dla wszystkich uŝytkwników t 10 GB. - d usunięcia, nie widzę ptrzeby Ŝeby istniały graniczenia 1.1.9. Zarządzanie treścią Wymagania gólne System musi psiadać pracujący w trybie n-line edytr WYSIWYG umŝliwiający twrzenie tekstów publikwanych w serwisie przy załŝeniu braku znajmści kdu HTML przez redaktrów. Edytr musi psiadać c najmniej takie funkcje jak: Ple frmat zawierające predefiniwane elementy strukturalne treści (p, h1, h2, h3, h4, h5) Ple styl zawierające predefiniwane style CSS MŜliwść wybru czcinki i jej rzmiaru Opcje: Wytnij, Kpiuj, Wklej, Wklej jak czysty tekst, Wklej z Wrda Opcje: Znajdź, Zamień, Zaznacz wszystk, Usuń frmatwanie Opcje: Pgrubienie, Kursywa, Pdkreślenie, Przekreślenie, Indeks dlny, Indeks górny Opcje: Wstaw/Usuń numerwanie listy, Wstaw/Usuń wypunktwanie listy Opcje: Zmniejsz/Zwiększ wcięcie, Wyrównaj d lewej, śrdka, prawej, lewej i prawej Opcje: Wstaw/Edytuj/Usuń grafikę, Flash, hiperłącze, ktwicę, film z serwisu zewnętrzneg Opcje: Wstaw/Edytuj tabelę Opcje: Zmień klr czcinki, Zmień klr tła PkaŜ kd źródłwy Pdgląd strny Praca w edytrze musi dbywać się z pzimu przeglądarki internetwej bez kniecznści instalacji specjalneg prgramwania klienckieg. SIWZ Prtal Internetwy dla prjektu. Uzdrwiskwy Dlny Śląsk 4
Prjekt współfinanswany przez Unię Eurpejską z Eurpejskieg Funduszu Rzwju Reginalneg w ramach Reginalneg Prgramu Operacyjneg dla Wjewództwa Dlnśląskieg na lata 2007-2013 Edytr musi psiadać 3 tryby wyświetlania zawartści: zwykły tryb edycyjny (WYSIWYG), tryb HTML i tryb pdglądu strny (preview). Edytwany artykuł będzie mógł być wzbgacny przez pliki pbierane z repzytrium. Elementy graficzne dłączane d tekstów muszą mieć mŝliwść skalwania d dwlnych rzmiarów, wstawiania tekstu Alt, definiwania miejsca płŝenia, wielkści, spsbu wyrównania tekstu i twarcia w nwym knie. KaŜdy ddawany artykuł musi mieć mŝliwść pdawania zakresu publikacji w zakresie czasu d d raz jeg widcznści w serwisie na zasadzie 1 pcji d zaznaczenia (widczny/nie widczny), tak by mŝliwe był szybkie i łatwe zdjęcie materiału z serwisu. Treści muszą mieć mŝliwść wprwadzenia tytułu, zajawki (lead), artykułu, załączników, tagów (słów kluczwych). System musi umŝliwiać pdgląd strny/artykułu na kaŝdym etapie redakcji w układzie (szablnie) w jakim będzie n prezentwany w prtalu. Treści statyczne Edycja treści strn statycznych w frmie pjedynczych strn serwisu Treści dynamiczne Ddawanie, edycja i usuwanie artykułów i materiałów w frmie list z wyświetlaniem szczegółwym. FAQ Mechanizm twrzenia tzw. FAQ czyli najczęściej zadawanych pytań. UmŜliwia ddawanie pytań i dpwiedzi. Struktura nawigacji Zarządzanie menu glbalnym ddawanie elementów menu, edycja, usuwanie. Zarządzanie menu lkalnym (występujące w kntekście daneg elementu menu glbalneg) ddawanie elementów menu, edycja, usuwanie. 1.2. Część publiczna UŜytkwnicy SIWZ Prtal Internetwy dla prjektu. Uzdrwiskwy Dlny Śląsk 5
Prjekt współfinanswany przez Unię Eurpejską z Eurpejskieg Funduszu Rzwju Reginalneg w ramach Reginalneg Prgramu Operacyjneg dla Wjewództwa Dlnśląskieg na lata 2007-2013 Niezarejestrwany uŝytkwnik nie psiadający knta w serwisie. Ma dstęp d wszystkich publicznych treści. Nie ma mŝliwści ddawania kmentarzy i knfiguracji newsletter a. Zarejestrwany uŝytkwnik, który pzytywnie przeszedł przez prces rejestracji (prces jest autmatyczny i wymaga pdania lginu e-mail, hasła raz ptwierdzenia aktywacji knta przez autmatycznie generwany i wysyłany przez system e-mail). Zarejestrwany uŝytkwnik p zalgwaniu w serwisie ma mŝliwść ddawania kmentarzy d treści serwisu (artykuły, uzdrwiska) raz knfigurwania treści newsletter a wg własnych preferencji. Zarejestrwany uzdrwisk uŝytkwnik, który pzytywnie przeszedł prces rejestracji wymagający pdania danych firmy raz aktywacji knta przez administratra. UŜytkwnik ten psiada pcje ddawania szczegółów uzdrwisku, wprwadzania ferty (dane z punktu 1.3.2 Baza uzdrwisk, przeglądania zapytań rezerwacje d uŝytkwników. Zarejestrwany recepcja uŝytkwnik twrzny przez uŝytkwnika uzdrwisk. UŜytkwnik ten psiada pcje przeglądania zapytań rezerwacje d uŝytkwników. 1.3. Funkcjnalnść 1.3.1. Prezentacja treści Artykuły statyczne Artykuły dynamiczne lista artykułów z pdglądem (szczegółami) Kmentarze d artykułów i uzdrwisk Ocena treści (na zasadzie skali d 1-5) Plecanie w min. 5 ppularnych serwisach spłecznściwych (w tym Facebk, Wykp.pl) Mechanizm pleć znajmemu Artykuły w wersji d druku Artykuły w frmacie PDF 1.3.2. Baza uzdrwisk Infrmacje piswe: nazwa, krótki pis, pis pełny, ferta Galeria zdjęć Oceny uŝytkwników z kmentarzami Materiały vide Lkalizacja na mapie Panrama Frmularz kntaktwy Cennik SIWZ Prtal Internetwy dla prjektu. Uzdrwiskwy Dlny Śląsk 6
Prjekt współfinanswany przez Unię Eurpejską z Eurpejskieg Funduszu Rzwju Reginalneg w ramach Reginalneg Prgramu Operacyjneg dla Wjewództwa Dlnśląskieg na lata 2007-2013 Pkje Dane teleadreswe Dane rejestrwe niezbędne dla autryzacji Atrybuty ferty (apartamenty, sala knferencyjna, TV, siłwnia itp.) 1.3.3. Multimedia Filmy wbudwany player wide raz zamieszczanie filmów z prtali zewnętrznych Galerie zdjęć z intuicyjną przeglądarką zdjęć Panramy zdjęć (wirtualna wycieczka; mŝliwść glądania np. lkali, uzdrwisk, krajbrazów na bazie płącznych w panramę zdjęć) 1.3.4. Integracje Facebk widget Facebk, mechanizm Lubię t, mechanizm lgwania z wykrzystaniem autryzacji Facebk (dla uŝytkwników psiadających knta Facebk). Ggle Maps prezentacja biektów w wycinku mapy 1.3.5. Knt uŝytkwnika Rejestracja Lgwanie Persnalizacja pwiadmień knfigurwany newsletter Knt uŝytkwnika uzdrwisk 1.3.6. Newsletter Zapisywanie na gólny newsletter Persnalizacja newsletter w ramach knta uŝytkwnika 1.3.7. Kanały RSS Generwanie kanałów RSS dla aktualnści 1.3.8. Przygtwanie dla SEM Autmatyczne generwanie przyjaznych URL Tagi ddawane pdczas wprwadzania/edycji treści np. w pstaci autmatycznie generwanych tytułów strn jak tytuł strny. 1.3.9. Autmatyczne generwanie plików raz wersja d wydruku Generwanie artykułów d pliku txt raz PDF d pbrania Autmatyczne generwanie wersji d wydruku SIWZ Prtal Internetwy dla prjektu. Uzdrwiskwy Dlny Śląsk 7
Prjekt współfinanswany przez Unię Eurpejską z Eurpejskieg Funduszu Rzwju Reginalneg w ramach Reginalneg Prgramu Operacyjneg dla Wjewództwa Dlnśląskieg na lata 2007-2013 1.3.10. Wyszukiwarka Wyszukiwarka treści w bazie artykułów Wyszukiwarka uzdrwisk 1.3.11. Skrzynka kntaktwa Frmularz kntaktwy umŝliwiający wysyłkę e-mail bezpśredni d administratra serwisu raz d dpwiedni przypisanych uŝytkwników. 1.3.12. Mapa serwisu Generwana autmatycznie mapa serwisu 1.4. Layut Przedstawienie kncepcji graficznej serwisu zawierająceg strny: Główną Strnę uzdrwiska Strnę z artykułem 1.5. Ddatki 1.5.1. Widget integrujący się ze strmi internetwymi uzdrwisk. Aplikacja ddawana pprzez wklejenie kilku linijek kdu na strnie internetwej uzdrwiska wyświetlająca fertę placówki z atrybutami raz lkalizację na mapie. Dzięki widgetwi mŝliwe jest składanie zapytań rezerwacje, które trafiają bezpśredni na e-mail uzdrwiska. 1.5.2. CMS umŝliwia pwiadamianie zapytaniach rezerwacyjnych, dpwiadanie na nie raz bieŝące śledzenie cen i kmentarzy d swjeg uzdrwiska p zalgwaniu uŝytkwnika - recepcja. 2. Technlgie i pzstałe wymagania Prtal wraz z systemem zarządzania treścią pwinien wykrzystywać wyłącznie: technlgie umŝliwiające dalsze wykrzystywanie i rzwój systemu bez kniecznści zakupu licencji lub technlgie umŝliwiające dalsze wykrzystywanie i rzwój systemu przy uŝyciu prgramwania, dla któreg kszt zakupu licencji jest równy zeru lub pzstałe technlgie, z tym, Ŝe Wyknawca zbwiązany jest pkryć wszystkie kszty licencji niezbędne d uruchmienia systemu. Prtal pwinien być zbudwany w parciu 3- warstwwy mdel aplikacji (warstwa prezentacji, lgiki, danych). System CMS pwinien pierać się bazę danych. Nie dpuszcza się przechwywania treści jedynie w pstaci statycznych strn internetwych. SIWZ Prtal Internetwy dla prjektu. Uzdrwiskwy Dlny Śląsk 8
Prjekt współfinanswany przez Unię Eurpejską z Eurpejskieg Funduszu Rzwju Reginalneg w ramach Reginalneg Prgramu Operacyjneg dla Wjewództwa Dlnśląskieg na lata 2007-2013 bezpieczeństw (bezpieczne szyfrwane płączenia dla redaktrów, menagera i administratrów za pmcą SSL). 2.1 Kdwanie znaków UTF-8 2.2 Obsługa błędów stwrzenie dedykwanych serwiswi strn infrmacyjnych dtyczących występujących błędów (np. 404). 2.3 Przeglądarki internetwe - Internet Explrer 7.0 i wyŝsze, Opera 9.60 i wyŝsze, Firefx 3.5 i wyŝsze, Chrme 5.0 i wyŝsze, Safari 5.0 i wyŝsze 2.4 Isttne frmularze pwdujące zapis d bazy danych p strnie publicznej serwisu muszą psiadać zabezpieczenie typu tzw. Captcha. 3. Warunki utrzymania Dmena Zamawiający jest w psiadaniu dmeny, pd którą dstępny będzie serwis. Zamawiający udstępni dmenę Wyknawcy, który będzie zbwiązany d jej prawidłwej knfiguracji. Hsting Warunki hstingu muszą być zgdne z wymaganiami nakładanymi przez GIODO. Pakiet serwiswy w pstaci: gdzin na prace prgramistyczne, gdzin na prace związane z administracją serwera i systemu P zakńczeniu Prjektu Wyknawca przekaŝe materiały źródłwe (kd strny w wersji elektrnicznej, kd nie mŝe być zaszyfrwany, zaciemniny etc.) raz umŝliwi przeniesienie prtalu internetweg na serwer wskazany przez Zamawiająceg. 4. Szklenia e-learning filmy instruktarzwe z krzystania z CMS szklenie w siedzibie Zamawiająceg dla administratrów, redaktrów raz menadŝerów prjektu. 5. Metdyka wdrŝenia Preferwana metdyka zgdna ze standardami metdyk zwinnych Agile (np. SCRUM). 6. Kmpetencje Zespół dewelperski (min. 3 pracwników) psiadający dświadczenie w realizacji c najmniej 3 prjektów webwych w ferwanych technlgiach SIWZ Prtal Internetwy dla prjektu. Uzdrwiskwy Dlny Śląsk 9