REGULAMIN AKCJI PROMOCYJNEJ SPRZEDAŻY KART PODARUNKOWYCH Podwajamy pieniądze na Twoje zakupy 1. Organizator akcji promocyjnej, czas i miejsce jej trwania 1. Organizatorem promocji sprzedaży kart podarunkowych Podwajamy pieniądze na Twoje zakupy (zwanej dalej Akcją ) jest spółka FORUM Gliwice sp. z o. o. z siedzibą w Gliwicach ul. Lipowa 1, 44-100 Gliwice, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Gliwicach, X Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000168885, nr REGON 278076677, nr NIP 6312382144, (zwana dalej "Organizatorem"). 2. Na zlecenie Organizatora bezpośrednim realizatorem Akcji jest Katarzyna Kuc, prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą K Studio z siedzibą w Gliwicach, ul. Zygmunta Starego, NIP 631-131-22-07 ("Pełnomocnik Organizatora"). 3. Akcja odbywa się w dniach 11-23 grudnia 2015 r. na terenie Centrum Handlowego Forum Gliwice, zlokalizowanego w Gliwicach 44-100, ul. Lipowa 1 (zwanym dalej "Centrum"). 4. Akcja ma charakter prosprzedażowy, tj. ma na celu promocję Centrum Handlowego na Śląsku oraz zachęcenie potencjalnych klientów do dokonywania zakupów w Centrum oraz promocję sklepów działających w Centrum Handlowym Forum w Gliwicach. 5. Akcja ma formę otwartą i nie jest grą losową w rozumieniu ustawy z dnia 19 listopada 2009 roku o grach hazardowych (DZ.U. Nr 201 poz.1540 z późniejszymi zmianami) 2. Przedmiot Akcji, forma Akcji i jej uczestnicy 1. Przedmiotem Akcji jest premiowanie tych klientów, którzy w czasie trwania Akcji dokonają zakupu karty podarunkowej Forum ("Karta Podarunkowa"). Karta Podarunkowa to instrument płatniczy w formie karty Visa Profit Pre-
paid - Indywidualna Karta Przedpłacona mbank S.A. na okaziciela oraz zasilana na zasadach określonych niniejszym Regulaminem. Aktywacja, zasady użytkowania, reklamacje Karty Podarunkowej, prawa i obowiązki użytkownika Karty Podarunkowej i pozostałe informacje określa Regulamin Indywidualnych Kart Przedpłaconych wydawanych przez mbank S.A., stanowiący Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu. 2. Karta Podarunkowa upoważnia do jednokrotnego lub wielokrotnego dokonywania zakupów w Centrum (z wyłączeniem hipermarketu Carrefour, sklepu Rossmann i stoisk czasowych na pasażu Centrum). Dokładna lista sklepów, w których można dokonywać płatności Kartą Podarunkową znajduje się w Punkcie Informacyjnym Centrum oraz na stronie www.forumgliwice.pl. Kartą nie można dokonać: 1/ wypłat gotówki w bankomatach oraz oddziałach mbanku, oddziałach innych banków, a także innych placówkach realizujących taką usługę, 2/ zapłaty za towary lub usługi zamawiane lub świadczone za pośrednictwem poczty, telefonu, faksu i Internetu, 3/ innych czynności wskazanych na Portalu Internetowym Grupy mbanku. 3. Promocja sprzedaży i premiowanie klientów Centrum opiera się na zasadzie kwotowej i podwajaniu nominałów: 100 zł na 200 zł i 200 zł na 400 zł - co oznacza, że klient, który karta podczas trwania Akcji zakupi Kartę Podarunkową za 100 zł, otrzyma do tej Karty Podarunkowej dodatkowe doładowanie w wysokości 100 zł, co powoduje, że Karta będzie doładowana łącznie kwotą 200 zł, a klient, który podczas trwania Akcji zakupi Kartę Podarunkową za 200 zł, otrzyma do tej Karty Podarunkowej dodatkowe doładowanie w wysokości 200 zł, co powoduje, że Karta będzie łącznie doładowana kwotą 400 zł. 4. Uczestnikami Akcji mogą być osoby pełnoletnie (które ukończyły 18 lat) będące konsumentem w rozumieniu art. 22¹ kodeksu cywilnego. W akcji można brać udział jednokrotnie, tj. podczas całej Akcji jedna osoba można kupić tylko jedną Kartę Podarunkową. 5. W Akcji nie mogą uczestniczyć pracownicy i przedstawiciele Organizatora, pracownicy punktów handlowych i usługowych, znajdujących się na terenie Centrum Handlowym FORUM oraz innych podmiotów, biorących bezpośredni udział w przygotowaniu i prowadzeniu Akcji a
także wszelkich przedsiębiorców świadczących usługi na rzecz Organizatora na jakiejkolwiek podstawie prawnej oraz osoby będące małżonkami, krewnymi i powinowatymi do drugiego stopnia osób wymienionych powyżej. 3. Zasady zakupu i realizacji Karty Podarunkowej 1. Karty Podarunkowe zakupić można w Punkcie Informacyjnym Centrum, zlokalizowanym na poziomie 0 budynku Centrum. 2. Karty Podarunkowe zakupić można wyłącznie w godzinach promocji sprzedaży. Organizator wyznacza następujące godziny promocji sprzedaży: od poniedziałku do soboty Karty są sprzedawane od 10.00 do 20.00 co dwie godziny (tj. o 10.00, 12.00, 14.00, 16.00, 18.00, 20.00; czyli 6 razy dziennie), natomiast w niedziele od 11.00 do 19.00, również co dwie godziny (tj. o 11.00, 13.00, 15.00, 17.00, 19.00; czyli 5 razy dziennie). Promocja sprzedaży trwa 60 minut od jej rozpoczęcia w danej godzinie. 3. Ilość kart podarunkowych biorących udział w Akcji jest limitowana Organizator na potrzeby Akcji przygotował 812 Kart Podarunkowych o wartości 200 zł oraz 218 Kart Podarunkowych o wartości 400 zł. W sumie 1030 kart. 4. W wyznaczonych godzinach promocji sprzedaży, wskazanych w pkt 2 powyżej, będzie dokonywana sprzedaż: a) od poniedziałku do piątku - po 8 Kart Podarunkowych o wartości 200 zł i 2 Kart Podarunkowych o wartości 400 zł na każdą godzinę promocji sprzedaży, b) w soboty - po 20 Kart Podarunkowych o wartości 200 zł i 5 Kart Podarunkowych o wartości 400 zł na każdą godzinę promocji sprzedaży, c) w niedziele - po 14 Kart Podarunkowych o wartości 200 zł i 5 Kart Podarunkowych o wartości 400 zł na każdą godzinę promocji sprzedaży. 5. Karty Podarunkowe, które nie zostaną sprzedane w danej godzinie, przechodzą na kolejną godzinę promocji sprzedaży, a te które nie zostaną
sprzedane w danym dniu Akcji na kolejny dzień Akcji. Karty Podarunkowe, które nie zostaną sprzedane do końca Akcji zachowuje Organizator. 6. Klient, który zamierza wziąć udział w Akcji i kupić Kartę Podarunkową obowiązany jest do udostępnienia obsłudze Punktu Informacyjnego następujących danych i dokumentów: a) dowodu osobistego, b) podania imienia, nazwiska, adresu, kodu pocztowego, nr dowodu osobistego i nr PESEL. Dane te są niezbędne w celu weryfikacji, czy dana osoba nabyła już Kartę w Akcji. Okazanie ważnego dowodu osobistego i nr PESEL jest warunkiem koniecznym uczestnictwa w Akcji. 7. Klient zamierzający skorzystać z promocji sprzedaży jest zobligowany do płacenia w formie gotówkowej i za odliczoną kwotę, czyli jest zobligowany do posiadania nominałów o wartości 100 lub odpowiednio 200 zł w gotówce. Punkt Informacyjny Centrum nie przyjmuje opłat kartą płatniczą, nie wydaje reszty, nie rozmienia pieniędzy. Płatność bilonami nie jest również możliwa. 8. Klient, który dokonuje zakupu Karty Podarunkowej za 100 zł otrzymuje Kartę doładowaną za 200 zł, a klient, który dokonuje zakupu Karty Podarunkowej za 200 zł, za co otrzymuje Kartę doładowaną za 400 zł. Nie ma możliwości dokonania zakupu Kart Podarunkowych o innych nominałach niż wymienione powyżej. 9. Klient otrzymuje potwierdzenie dokonania płatności, w postaci potwierdzenia "Kasa Przyjmie" lub noty księgowej. Punkt Informacyjny Centrum nie wydaje faktur. 10. Termin ważności realizacji Karty Podarunkowej określa Regulamin Indywidualnych Kart Przedpłaconych wydawanych przez mbank S.A., stanowiący Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu W przypadku niewykorzystania przez klienta środków na Karcie Podarunkowej przed upływem terminu jej ważności, środki te przepadają na rzecz Organizatora. 11. Wraz z Kartą Podarunkową klient otrzymuje: Kod PIN, numer Rachunku Karty, Cardmailer z podstawowymi informacjami o Karcie. Kod PIN przekazywany jest Użytkownikowi Karty z doładowaniem w bezpiecznej kopercie z zachowaniem wymogów poufności, tzn. w sposób
uniemożliwiający poznanie Kodu PIN przez osoby trzecie. Kod PIN nie może zostać ujawniony bądź przekazany żadnej nieuprawnionej osobie. 12. W przypadku zagubienia numeru PIN do Karty Podarunkowej przez klienta albo zagubienia Karty Podarunkowej, istnieje możliwość przelania środków z Karty Podarunkowej na nową kartę typu Visa Profit Pre-paid. W tym celu klient musi zgłosić się do Punktu Informacyjnego, gdzie zostanie poinformowany o trybie rozwiązania sprawy. 4. Zwrot towaru opłaconego Kartą Podarunkową 1. W przypadku zapłaty Kartą Podarunkową za towar lub usługę w Centrum, zgodnie z niniejszym Regulaminem, sprzedawca dokona na paragonie fiskalnym (lub fakturze) dokumentującym zakup stosownego oznaczenia numeru Karty Podarunkowej. 2. W przypadku zwrotu towaru zapłaconego Kartą Podarunkową, zwrot ceny może nastąpić tylko na tą samą Kartę Podarunkową. Sprzedawca nie zwraca ceny towaru/usługi gotówką ani na inna kartę bankową czy inną Kartę Podarunkową. Zwrot nastąpi w terminie 14 dni od daty zwrotu towaru. 5. Ochrona danych osobowych 1. Dane osobowe uczestników Akcji są przetwarzane przez Organizatora, wyłącznie w celu i zakresie niezbędnym do przeprowadzenia Akcji. Dane osobowe uczestników Akcji będą zbierane i przetwarzane zgodnie z ustawą z dnia 29. sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (tekst jednolity Dz.U. z 2002, nr. 101, poz. 926 z późn. zm.). 2. Administratorem danych osobowych uczestników Akcji jest Organizator. 3. Organizator będzie przechowywał dane osobowe w sposób zgodny z obowiązującymi przepisami, w tym w szczególności zabezpieczy je przed
udostępnieniem osobom nieupoważnionym lub przetwarzaniem z naruszeniem ustawy. 4. Organizator może zwrócić się do uczestnika z prośbą o wyrażenie zgody na przetwarzanie innych danych osobowych uczestnika lub dla innych celów wyraźnie wskazanych przez Organizatora. 5. Uczestnik Akcji ma prawo dostępu do treści swoich danych osobowych oraz do ich poprawiania lub usunięcia. Ponadto, uczestnik na każdym etapie ma prawo wnieść pisemne żądanie zaprzestania przetwarzania danych oraz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania jego danych, w przypadkach wskazanych przez prawo. 6. Wszelką korespondencję dotyczącą przetwarzania danych osobowych należy kierować do Organizatora na adres wskazany w par. 1 niniejszego Regulaminu. 7. Podanie danych osobowych przez uczestników jest dobrowolne, ale niezbędne do udziału w Akcji. 8. Ponadto, w bankowym zbiorze danych mbank S.A. z siedzibą w Warszawie, przy ul. Senatorskiej 18, jako administratora danych osobowych, w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych, będą przetwarzane dane klientów jako użytkowników Kart Podarunkowych, w zakresie i celu niezbędnym do wydania i obsługi przedmiotowych Kart. 9. Na podstawie art. 105 Prawa bankowego mbank S.A. może przekazywać informacje dotyczące użytkowników Kart oraz dokonanych transakcji organom ścigania lub organizacji płatniczej umieszczonej na karcie w przypadku wystąpienia podejrzenia popełnienia przestępstwa na szkodę Organizatora lub na szkodę banku. Użytkownikom Kart przysługuje prawo: a/ dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania, b/ sprzeciwu wobec przetwarzania dotyczących ich danych w celach promocyjnomarketingowych, własnych usług i produktów bankowych mbanku. Prawa użytkowników Kart, o których mowa powyżej będą realizowane przez bank za pośrednictwem Organizatora. 6. Postępowanie reklamacyjne
1. Każdemu uczestnikowi przysługuje prawo zgłoszenia Organizatorowi reklamacji dotyczącej przebiegu Akcji oraz reklamacji dotyczącej korzystania z Karty Podarunkowej. 2. Reklamacja dotycząca przebiegu Akcji: a) powinna być złożona w formie pisemnej na adres Organizatora z dopiskiem,,karta Podarunkowa grudzień 2015, najpóźniej do 7 dni od daty zakończenia Akcji; O terminie decyduje data stempla pocztowego, b)powinna obejmować następujące dane: imię, nazwisko, adres reklamującego, szczegółowy opis okoliczności stanowiących podstawę reklamacji, proponowany sposób załatwienia reklamacji (żądanie) i podpis uczestnika; ponadto reklamujący zobowiązany jest wraz z reklamacją doręczyć wszelkie dokumenty oraz przytoczyć wszystkie okoliczności faktyczne bądź prawne uzasadniające żądanie; c) rozpatrzeniu podlegają wyłącznie reklamacje sporządzone w formie pisemnej i wysłane listem poleconym na adres biura Organizatora; Postępowanie reklamacyjne trwa 30 dni od daty doręczenia reklamacji do siedziby Organizatora, włączając w to wysłanie zawiadomienia o wyniku reklamacji. Niezależnie od postępowania reklamacyjnego Uczestnikowi przysługuje prawo do dochodzenia roszczeń w sądzie powszechnym. 3. Reklamacji dotyczącej korzystania z Karty Podarunkowej należy zgłaszać w trybie i na zasadach określonych w Regulaminie Indywidualnych Kart Przedpłaconych wydawanych przez mbank S.A., stanowiącym Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu. 7. Postanowienia końcowe 1. Uczestnicy Akcji, którzy nie spełnią któregokolwiek z wymogów określonych w niniejszym Regulaminie lub podadzą nieprawdziwe informacje, zostaną automatycznie wykluczone z udziału w Akcji decyzją Organizatora. 2. Zasady przeprowadzenia Akcji określa wyłącznie niniejszy Regulamin. Zasady użytkowania Karty Podarunkowej określa Regulamin Indywidualnych Kart Przedpłaconych wydawanych przez mbank S.A., stanowiący
Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu, przy czym Klientem w rozumieniu tego regulaminu bankowego jest Organizator, Użytkownikiem Karty jest klient - uczestnik Akcji, który nabył Kartę Podarunkową. Oba Regulaminy wzajemnie sie uzupełniają, jednak w przypadku rozbieżności pomiędzy w/w Regulaminami pierwszeństwo maja postanowienia niniejszego Regulaminu Akcji. 3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają postanowienia Regulaminu Indywidualnych Kart Przedpłaconych wydawanych przez mbank S.A", a następnie właściwe przepisy prawa, a w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego, Ustawy z dnia z dnia 19 sierpnia 2011 r. o usługach płatniczych ( Dz. U. z 2011 r. Nr 199, poz. 1175), z tym zastrzeżeniem że w zakresie świadczonych na podstawie Umowy usług płatniczych nie stosuje się przepisów Działu II ustawy o usługach płatniczych oraz art. 34-37, art. 40 ust. 3-4, art. 45, art. 47, art. 48 oraz art. 51, art. 144-146 ustawy o usługach płatniczych lub, w przypadku gdy będzie to dopuszczalne, innych przepisów prawa, które modyfikują lub zmieniają wymienione przepisy. 4. Niniejszy Regulamin dostępny jest w Punkcie Informacyjnym Centrum oraz na stronie internetowej Forum www.forumgliwice.pl. Wszelkie materiały promocyjno-reklamowe dotyczące Karty Podarunkowej mają charakter wyłącznie informacyjny.