ODPOWIEDZI NA PYTANIA DO SIWZ NR 2/2015/N/Katowice

Strona 1 z 19 Wrocław, 12.02.2015 r. Do uczestników przetargu nieograniczonego na usługę kompleksowego ubezpieczenia Samodzielnego Publicznego Szpitala Klinicznego nr 6 Śląskiego Uniwersytetu Medycznego w Katowicach Górnośląskie Centrum Zdrowia Dziecka im. Jana Pawła II ODPOWIEDZI NA PYTANIA DO SIWZ NR 2/2015/N/Katowice Działając w imieniu i na rzecz Samodzielnego Publicznego Szpitala Klinicznego nr 6 Śląskiego Uniwersytetu Medycznego w Katowicach Górnośląskie Centrum Zdrowia Dziecka im. Jana Pawła II, na podstawie udzielonego pełnomocnictwa, kancelaria brokerska Supra Brokers Sp. z o.o. podaje odpowiedzi na pytania do SIWZ zadane przez wykonawców: PAKIET II: Pytanie 1 : W odniesieniu do wymaganych warunków obligatoryjnych ubezpieczenia auto casco, prosimy o zastąpienie terminu dokonania oględzin uszkodzonego pojazdu przez wyznaczonego przez Ubezpieczyciela likwidatora z 3 dni na 2 dni robocze od daty zgłoszenia szkody. Odpowiedź: Zamawiający akceptuje zastąpienie terminu dokonania oględzin uszkodzonego pojazdu przez wyznaczonego przez Ubezpieczyciela likwidatora z 3 dni na 3 dni robocze od daty zgłoszenia szkody. Niniejsza odpowiedź modyfikuje zapisy Pytanie 2 : W odniesieniu do zakresu ubezpieczenia Assistance, prosimy o zastąpienie w pkt. 2 zapisu: poza terytorium RP 800 km zapisem do najbliższej stacji obsługi Pytanie 3 : W odniesieniu do zakresu ubezpieczenia Assistance, prosimy o dodanie do pkt. 6 zapisu : pod warunkiem, że awaria, wypadek lub kradzież pojazdu nastąpiła na terenie RP

Strona 2 z 19 Pytanie 4 : W odniesieniu do ubezpieczenia Asistance, prosimy o wprowadzenie zapisu: Assistance dotyczy pojazdów osobowych i osobowo-ciężarowych o ładowności do 3,5 tony DMC ubezpieczonych w zakresie AC, których wiek nie przekracza 10 lat. Odpowiedź: Zamawiający nie wyraża zgody. Pytanie 5 : Prosimy o zastąpienie treści klauzuli współdziałania przy zbyciu pojazdu po szkodzie całkowitej następującą treścią: W przypadku szkody całkowitej Ubezpieczyciel na wniosek Ubezpieczonego udzieli pomocy w zagospodarowaniu pozostałości po szkodzie, w szczególności poprzez wystawienie pozostałości po szkodzie na aukcji internetowej. W przypadku wystawienia pozostałości po szkodzie na aukcji internetowej, wysokość pozostałości ustalona jest według najwyższej oferty aukcyjnej. Pytanie 6 : Prosimy o podanie szkodowości za okres od 01.01.2012r. do 31.12.2014r. z podziałem na ryzyko OC, AC, rok wystąpienia szkody, kwota wypłaty, kwota rezerwy. Odpowiedź: Zgodnie z informacją poniżej. Dotyczy: PAKIETU I i PAKIETU II Pytanie 7: Prosimy o włączenie klauzuli wypowiedzenia w poniższej treści: Z zachowaniem pozostałych, niezmienionych niniejsza klauzulą, postanowień umowy ubezpieczenia strony uzgodniły, iż każda ze stron może wypowiedzieć i/lub renegocjować umowę ubezpieczenia (w danym ryzyku) wyłączenie z zachowaniem 2-miesięcznego okresu wypowiedzenia ze skutkiem na koniec każdego rocznego okresu ubezpieczenia z zastrzeżeniem, że Ubezpieczyciel może tego dokonać wyłącznie z ważnych powodów. Za ważne powody uzasadniające wypowiedzenie i/lub renegocjacje umowy przez Ubezpieczyciela uznaje się wyłącznie poniżej określone sytuacje: 1. jeżeli Ubezpieczający/ Ubezpieczony wyłudził lub usiłował wyłudzić świadczenie z umowy ubezpieczenia, przy czym wyłudzenie lub usiłowanie wyłudzenia odszkodowania musi być potwierdzone prawomocnym orzeczeniem sądowym, 2. jeżeli w związku z zawarciem lub wykonaniem umowy ubezpieczenia Ubezpieczający/ Ubezpieczony usiłował popełnić przestępstwo, przy czym popełnienie lub usiłowanie popełnienia przestępstwa musi być potwierdzone prawomocnym orzeczeniem sądowym, 3. jeżeli wskaźnik szkodowości na 2 miesiące przed zakończeniem każdego rocznego okresu ubezpieczenia (liczony jako suma odszkodowań i założonych rezerw na zgłoszone szkody do składki należnej pomniejszonej o koszty akwizycyjne za 9- miesięczny okres ubezpieczenia) przekroczy 40% w danym ubezpieczonym ryzyku, 4. jeżeli Ubezpieczyciel nie uzyska warunków reasekuracji na kolejny okres ubezpieczenia

Strona 3 z 19 analogicznych do warunków uzyskanych na pierwszy rok ochrony ubezpieczeniowej. Odpowiedź: Zamawiajmy wyraża zgodę na wprowadzenie klauzuli wypowiedzenia o poniższej treści: Z zachowaniem pozostałych, niezmienionych niniejsza klauzulą, postanowień umowy ubezpieczenia strony uzgodniły, iż każda ze stron może wypowiedzieć i/lub renegocjować umowę ubezpieczenia (w danym ryzyku) wyłączenie z zachowaniem 2- miesięcznego okresu wypowiedzenia ze skutkiem na koniec każdego rocznego okresu ubezpieczenia z zastrzeżeniem, że Ubezpieczyciel może tego dokonać wyłącznie z ważnych powodów. Za ważne powody uzasadniające wypowiedzenie i/lub renegocjacje umowy przez Ubezpieczyciela uznaje się wyłącznie poniżej określone sytuacje: 1. jeżeli Ubezpieczający/ Ubezpieczony wyłudził lub usiłował wyłudzić świadczenie z umowy ubezpieczenia, przy czym wyłudzenie lub usiłowanie wyłudzenia odszkodowania musi być potwierdzone prawomocnym orzeczeniem sądowym, 2. jeżeli w związku z zawarciem lub wykonaniem umowy ubezpieczenia Ubezpieczający/ Ubezpieczony usiłował popełnić przestępstwo, przy czym popełnienie lub usiłowanie popełnienia przestępstwa musi być potwierdzone prawomocnym orzeczeniem sądowym, 3. jeżeli wskaźnik szkodowości na 3 miesiące przed zakończeniem każdego rocznego okresu ubezpieczenia (liczony jako suma odszkodowań i założonych rezerw na zgłoszone szkody do składki należnej pomniejszonej o koszty akwizycyjne za 9- miesięczny okres ubezpieczenia) przekroczy 60% w danym ubezpieczonym ryzyku, 4. jeżeli Ubezpieczyciel nie uzyska warunków reasekuracji na kolejny okres ubezpieczenia analogicznych do warunków uzyskanych na pierwszy rok ochrony ubezpieczeniowej. Niniejsza odpowiedź modyfikuje zapisy Specyfikacji Istotnych Warunków Zamówienia. Pytanie 8 : Prosimy o przedstawienie pełnej szkodowości dotyczącej poszczególnych ryzyk w ramach Pakietu I i Pakietu II za okres ostatnich 5 lat, w rozbiciu na poszczególne lata, przyczynę szkód, kwotę wypłat odszkodowań, zawiązanych rezerw, przyczyn odmów i zgłoszonych roszczeń. Odpowiedź: Zgodnie z informacją poniżej. Dotyczy: PAKIETU I DOBROWOLNE UBEZPIECZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI CYWILNEJ Z TYTUŁU PROWADZENIA DZIAŁALNOŚCI MEDYCZNEJ INNEJ NIŻ OBJĘTA OBOWIĄZKOWYM UBEZPIECZENIEM PODMIOTU WYKONUJĄCEGO DZIAŁALNOŚĆ LECZNICZĄ Z WŁĄCZENIEM UBEZPIECZENIA NADWYŻKOWEGO. Pytanie 9: Prosimy o wyrażenie zgody na wprowadzenie poniższych klauzul precyzujących

Strona 4 z 19 zakres ubezpieczenia: Klauzula Rozszerzenie zakresu odpowiedzialności o szkody powstałe w związku z prowadzoną działalnością apteki szpitalnej lub zakładowej: 1. Zakresem ubezpieczenia objęta jest również odpowiedzialność ubezpieczonego za szkody wyrządzone osobom trzecim w związku z prowadzoną przez ubezpieczonego apteką szpitalną lub zakładową. 2. Poza wyłączeniami określonymi w OWU Ubezpieczyciel nie odpowiada ponadto za szkody: 1) powstałe wskutek wprowadzenia do obrotu leków niedopuszczonych do stosowania na terytorium RP, 2) powstałe w następstwie naruszenia przepisów o zabezpieczeniu leków silnie działających, środków psychotropowych, narkotyków, 3) powstałe wskutek sprzedaży lub wydania leku, na który wymagana jest recepta, bez recepty, 4) wynikłe z przekroczenia umówionego terminu wykonania produktu leczniczego, 5) spowodowane przez produkty wprowadzone do obrotu przez aptekę przed okresem ubezpieczenia, 6) powstałe w wyniku używania produktu niezgodnie z jego przeznaczeniem lub załączona ulotką lub innym dokumentem opisującym właściwości produktu oraz sposób jego wykorzystania, 7) wyrządzone wskutek zastosowania surowców farmaceutycznych niedopuszczonych do wytworzenia leków aptecznych i recepturowych lub przez produkt nie posiadający ważnego atestu (certyfikatu, zezwolenia) dopuszczającego do obrotu, o ile atest (certyfikat, zezwolenie) jest wymagane przez obowiązujące przepisy, jeżeli ich stan lub właściwości tych produktów, wyrobów lub aparatury miał wpływ na powstanie szkody, 8) polegające na uszkodzeniu bądź zniszczeniu produktu leczniczego, wyrobu medycznego, wyrobu kosmetycznego i toaletowego oraz z tytułu korzyści jakie poszkodowany mógłby osiągnąć w związku z jego używaniem, 9) wynikłe z wprowadzającej w błąd reklamy lub braku reklamowanych właściwości, 10) spowodowane wycofaniem z rynku wadliwej partii produktu leczniczego, 11) powstałe wskutek powolnego działania temperatury, gazów, oparów, wilgoci, dymu, sadzy, ścieków, zagrzybienia, wibracji oraz działania hałasu.. Klauzula Rozszerzenie zakresu odpowiedzialności o szkody, które nie mogą być zaspokojone z tytułu obowiązkowego ubezpieczenia odpowiedzialności cywilnej podmiotu leczniczego z powodu wyczerpania sumy gwarancyjnej (ubezpieczenie nadwyżkowe). Z zachowaniem pozostałych, nie zmienionych niniejszą klauzulą, postanowień OWU, strony postanowiły rozszerzyć zakres ubezpieczenia o odpowiedzialność cywilną za szkody, wyrządzone przez ubezpieczonego, który podlega obowiązkowemu ubezpieczeniu odpowiedzialności cywilnej podmiotu leczniczego w zakresie objętym tym obowiązkowym

Strona 5 z 19 ubezpieczeniem odpowiedzialności cywilnej, jednak wyłącznie w zakresie szkód, które nie mogą być zaspokojone z tytułu tego obowiązkowego ubezpieczenia odpowiedzialności cywilnej z powodu wyczerpania sumy gwarancyjnej (ubezpieczenie nadwyżkowe). Pytanie 10 : Prosimy o wykreślenie z zakresu odpowiedzialności za szkody związane z przeniesieniem chorób zakaźnych i zakażeń (w tym: wirusa HIV i wirusów hepatotropowych powodujących WZW). Odpowiedź: Zamawiający niewyraża zgody. Pytanie 11 : Prosimy o podanie obrotów za rok 2014 i planowanych na rok 2015 z działalności pozamedycznej. Odpowiedź: Obroty za rok 2014 z działalności poza medycznej 2 961 860, planowanych na rok 2015 z działalności poza medycznej 2 900 000. Pytanie 12 : Prosimy o podanie liczby pacjentów planowanych na rok 2015 w podziale na lecznictwo otwarte i zamknięte. Odpowiedź: Liczby pacjentów planowanych na rok 2015 w podziale na: oddziały szpitalne oraz Szpitalny oddział Ratunkowy (SOR) ok. 51 000 lecznictwo otwarte (ambulatoryjne) ok. 60 000. DOBROWOLNE UBEZPIECZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI CYWILNEJ Z TYTUŁU PROWADZONEJ DZIAŁALNOŚCI POZAMEDYCZNEJ I POSIADANEGO MIENIA. Pytanie 13 : Prosimy o wyrażenie zgody na wprowadzenie klauzuli precyzującej zakres ochrony ubezpieczeniowej: Klauzula Rozszerzenie zakresu odpowiedzialności o szkody w rzeczach wniesionych przez pacjenta w podmiocie leczniczym wykonującym działalność leczniczą w rodzaju stacjonarne i całodobowe świadczenia zdrowotne. 1. Z zachowaniem pozostałych nie zmienionych niniejszą klauzulą postanowień OWU, strony postanowiły rozszerzyć zakres ubezpieczenia o odpowiedzialność cywilną za szkody w rzeczach wniesionych przez pacjenta w podmiocie leczniczym oddanych na przechowanie w związku z udzielaniem świadczeń zdrowotnych. 2. Przez rzeczy oddane na przechowanie rozumie się rzeczy zwyczajowo posiadane przez pacjenta przyjmowanego w związku z udzielaniem świadczeń zdrowotnych. 3. Rzeczy wniesione przez pacjenta i oddane na przechowanie muszą być przechowywane w osobnych zamykanych pomieszczeniach, do których dostęp ma wyłącznie osoba odpowiedzialna przyjmująca rzeczy na przechowanie. 4. Rzeczy wniesione przez pacjenta i oddane na przechowanie muszą być przyjęte na przechowanie na podstawie kwitu, na którym zostaną wyszczególnione wszystkie rzeczy otrzymane od pacjenta przyjętego w związ ku z udzieleniem świadczeń zdrowotnych.

Strona 6 z 19 5. Ubezpieczyciel nie odpowiada za szkody powstałe w związku z prowadzeniem przez podmiot leczniczy depozytu. 6. Limit odpowiedzialności 50.000 zł na jeden i wszystkie wypadki w okresie ubezpieczenia. Pytanie 14 : Prosimy o podanie obrotów za rok 2014 i planowanych na rok 2015 z działalności pozamedycznej. Odpowiedź: Zgodnie z odpowiedzią na pytanie nr 11. Pytanie 15 : Prosimy o podanie liczby pacjentów planowanych na rok 2015 w podziale na lecznictwo otwarte i zamknięte Odpowiedź: Zgodnie z odpowiedzią na pytanie nr 12. III. UBEZPIECZENIE MIENIA OD WSZYSTKICH RYZYK Pytanie 16: Prosimy o wyrażenie zgody na wprowadzenie franszyzy redukcyjnej w odniesieniu do sprzętu medycznego, w tym do szkód w sprzęcie medycznym polegających na uszkodzeniu sprzętu w wyniku działania człowieka na poziomie 5% nie mniej niż 5.000 zł Odpowiedź: Zamawiajmy wyraża zgodę na wprowadzenie franszyzy redukcyjnej w odniesieniu do sprzętu medycznego, w tym do szkód w sprzęcie medycznym polegających na uszkodzeniu sprzętu w wyniku działania człowieka na poziomie 5% nie mniej niż 1 000 zł. Pytanie 17 : W odniesieniu do medycznego sprzętu elektronicznego prosimy o informację czy Zamawiający dopuszcza możliwość wyłączenia z ochrony ubezpieczeniowej szkód w lampach, stanowiących integralną część sprzętu medycznego. w przypadku braku zgody Zamawiającego na powyższe prosimy o wyrażenie zgody na wprowadzenie do zakresu ubezpieczenia klauzuli ubezpieczenia lamp od wszystkich ryzyk w poniższej treści: Ubezpieczenie lamp od wszystkich ryzyk Ustala się z zachowaniem pozostałych niezmienionych niniejszą klauzulą postanowień ogólnych warunków ubezpieczenia sprzętu elektronicznego, iż odpowiedzialność Ubezpieczyciela za utratę lub uszkodzenie lamp zostaje rozszerzona na wszystkie ryzyka na następujących warunkach: przy szkodach spowodowanych działaniem ognia, wody lub kradzieży z włamaniem oraz rabunku, odszkodowanie wypłacone będzie w pełnej wartości odtworzeniowej, tak samo jak za pozostałe części ubezpieczonego przedmiotu,

Strona 7 z 19 przy szkodach, które zostały spowodowane przez inne niż wymienione wyżej ryzyka wartość odtworzeniowa będzie zmniejszona z tytułu zużycia lamp do momentu wystąpienia szkody zgodnie ze współczynnikiem zużycia podanym w pkt a) Tabelą nr 1. albo w odniesieniu do tomografów komputerowych zgodnie ze wzorem podanym w pkt b). Tabela nr 1 Zmniejszenie a) Oznaczenie lamp (bez tomografów komputerowych patrz pkt b) Lampy rentgenowskie (poza medycyną) Lampy laserowe (poza medycyną) Lampy rentgenowskie anodowe w szpitalach, oddziałach radiologicznych Lampy laserowe (w medycynie) Lampy elektronopromieniowe (CRT) w zapisie FOTO (poza medycyną) Lampy analizujące (poza medycyną) Tyratrony (w medycynie) Lampy kineskopowe (poza medycyną) Lampy wysokiej częstotliwości (poza medycyną) Rentgeny-lampy anodowe przy częściach rentgenologicznych (w medycynie) Inne lampy projektowe (w medycynie) Lampy pamięciowe (poza medycyną) Lampy fotopowielaczy (poza medycyną) Lampy regulacyjne/stabilizujące (w medycynie) Rentgenowskie lampy wzmacniające obraz (w medycynie) Lampy analizujące/kineskopy (w medycynie) Lampy akceleratora liniowego (w medycynie) odszkodowania po okresie użytkowani a 6 miesięcy 5,5% 12 miesięcy 3,0% 18 miesięcy 2,5% 24 miesięcy 2,0% 24 miesięcy 1,5% miesięczny współczynnik Okres eksploatacji rozpoczyna się z chwilą pierwszego uruchomienia aparatu i obejmuje okresy eksploatacji u poprzednich posiadaczy. P = liczba (włączeń) godzin lub miesięcy eksploatacji realizowanej z użyciem odnośnej lampy (włącznie z okresem użytkowania przez poprzedniego właściciela) przed wystąpieniem szkody, zależnie od tego, na której z powyższych metod obliczania zużycia oparte są warunki gwarancji producenta. PG = standardowy okres gwarancji udzielany przez producenta lamp obejmujący liczbę włączeń, godzin i m-cy eksploatacji, X = współczynnik zależny od wieku lamp oraz udzielonej gwarancji przez producenta dla lamp danego rodzaju: a) nowo zakupione lampy na gwarancji producenta współczynnik 1, b) lampy na gwarancji producenta lecz dla których pozostało nie więcej niż 6 m-cy do zakończenia okresu gwarancji współczynnik 0,75 c) lampy nie posiadające gwarancji producenta

Strona 8 z 19 współczynnik 0,30, Y = współczynnik likwidacyjny a) lampy rentgenowskie współczynnik 2, b) lampy zdalnie wyłączane/lampy płaskie współczynnik 3. b) W przypadku lamp rentgenowskich z obrotową anodą zdalnie wyłączanych i lamp płaskich w tomografii komputerowej, kwota odszkodowania ulega zmniejszeniu o stawkę procentową obliczoną zgodnie z następującym schematem: P x 100 PG x X x Y gdzie: P = PG = X = liczba (włączeń) godzin lub miesięcy eksploatacji realizowanej z użyciem odnośnej lampy (włącznie z okresem użytkowania przez poprzedniego właściciela) przed wystąpieniem szkody, zależnie od tego, na której z powyższych metod obliczania zużycia oparte są warunki gwarancji producenta. standardowy okres gwarancji udzielany przez producenta lamp obejmujący liczbę włączeń, godzin i m-cy eksploatacji, współczynnik zależny od wieku lamp oraz udzielonej gwarancji przez producenta dla lamp danego rodzaju: a) nowo zakupione lampy na gwarancji producenta współczynnik 1, b) lampy na gwarancji producenta lecz dla których pozostało nie więcej niż 6 m-cy do zakończenia okresu gwarancji współczynnik 0,75, c) lampy nie posiadające gwarancji producenta współczynnik 0,30, Y = współczynnik likwidacyjny a) lampy rentgenowskie współczynnik 2, b) lampy zdalnie wyłączane/lampy płaskie współczynnik 3. Odpowiedź: Zamawiający niewyraża zgody. Pytanie 18 : W odniesieniu do medycznego sprzętu elektronicznego, w tym endoskopów oraz urządzeń do terapii dożylnej - prosimy o wyrażenie zgody na wprowadzenie do zakresu ubezpieczenia poniższych zapisów w treści: Ubezpieczenie nie obejmuje szkód spowodowanych w ubezpieczonym sprzęcie przez uszkodzony lub źle funkcjonujący system klimatyzacyjny, jeżeli system ten nie został wyposażony w oddzielny system alarmowy, który w sposób ciągły monitoruje temperaturę i wilgotność pomieszczeń w których znajduje się ubezpieczony sprzęt oraz może uruchomić niezależne alarmy optyczne lub akustyczne. Powyższe wyłącznie dotyczy sprzętu, który z uwagi na specyfikę swojej pracy wymaga stosowania odpowiednio regulowanych zewnętrznych warunków klimatyzacyjnych (odpowiedniej temperatury i wilgotności), zgodnie z instrukcją producenta sprzętu.

Strona 9 z 19 Ubezpieczyciel ponosi odpowiedzialność za szkody powstałe w urządzeniach do endoskopii oraz do terapii dożylnej wyłącznie pod następującymi warunkami: w czasie przeprowadzania badań zachowane zostaną warunki bezpieczeństwa, wymagane do zachowania urządzenia w należytym stanie, przyrządy dodatkowe mogą zostać zastosowane tylko w stanie kiedy przewód endoskopu nie jest załamany w zgięciu, przestrzegane są każdorazowo zalecenia producenta dotyczące odpowiedniego stosowania, mocowania dodatkowych narzędzi, obsługi, konserwacji i przechowywania. Pytanie 19: W odniesieniu do medycznego sprzętu elektronicznego, prosimy o potwierdzenie, iż Zamawiający nie posiada i nie będzie posiadał w okresie ubezpieczenia urządzeń do jądrowego rezonansu magnetycznego. W przeciwnym wypadku (posiadania lub planowanego wejścia w posiadanie urządzeń do jądrowego rezonansu magnetycznego) prosimy o potwierdzenie, iż urządzenia te nie będą podlegały ubezpieczeniu w ramach klauzuli automatycznego pokrycia lub o zgodę na wprowadzenie nw. zapisu: Ustala się z zachowaniem pozostałych niezmienionych niniejszą klauzulą postanowień ogólnych warunków ubezpieczenia sprzętu elektronicznego, iż Ubezpieczyciel odpowiada za szkody w urządzeniach do jądrowego rezonansu magnetycznego tylko wówczas, gdy na te urządzenia zawarta została umowa o całkowitej konserwacji. W ramach niniejszej klauzuli środki chłodzące: hel, azot i inne gazy lub substancje chłodzące są materiałami pomocniczymi. Koszty ogrzewania i/lub ochładzania kriostatem są tylko wtedy ubezpieczone, kiedy pozostają w bezpośrednim związku z obowiązkiem wypłaty odszkodowania za szkodę w ubezpieczonym sprzęcie. Oblodzenie nie jest uznane jako szkoda w sprzęcie. Dostarczone przez producenta standardowe oprogramowanie lub koszty jego wymiany są tylko wtedy ubezpieczone, kiedy pozostają w bezpośrednim związku z obowiązkiem wypłaty odszkodowania za szkodę w ubezpieczonym sprzęcie, o ile uwzględniono te koszty podczas ustalania wysokości sumy ubezpieczenia. Odpowiedź: Na chwilę obecną Zamawiający nie posiada jądrowego rezonansu magnetycznego. Pytanie 20: Prosimy o wprowadzenie w treści klauzuli automatycznego pokrycia limitu kwotowego w wysokości 10.000.000,00 zł Pytanie 21: Prosimy o wyjaśnienie czy Zamawiający prowadzi lub przewiduje przeprowadzić w trakcie trwania okresu ubezpieczenia prace modernizacyjne, remontowe, budowlane, jeżeli tak prosimy o informacje jakiego typu i w jakim zakresie.

Strona 10 z 19 Odpowiedź: Zamawiający informuje, że wszelkie prace modernizacyjne, budowlane, remontowe są prowadzone na bieżąco oraz zgodnie z zapotrzebowaniem. Pytanie 22: Prosimy o wykreślenie z zapisów SIWZ klauzuli samolikwidacji małych szkód Odpowiedź: Zamawiający niewyraża zgody. Pytanie 23: Prosimy o zastąpienie klauzuli przetężenia klauzulą ubezpieczenia szkód powstałych w wyniku przepięcia Z zachowaniem pozostałych nie zmienionych niniejszą klauzulą postanowień ogólnych warunków ubezpieczenia i innych postanowień umowy ubezpieczenia, ustala się, że : 1) Ubezpieczyciel obejmuje ochroną ubezpieczeniową szkody powstałe w wyniku przepięcia spowodowane zarówno wyładowaniem atmosferycznym, jak i powstałe wskutek innych niezależnych od Ubezpieczonego przyczyn zewnętrznych. 2) Przez przepięcie należy rozumieć krótkotrwały (impulsowy) wzrost napięcia przekraczający maksymalne dopuszczalne napięcie robocze lub indukcyjne wzbudzenie się niszczących sił elektromagnetycznych w obwodach elektrycznych. 3) W/w zdarzenia losowe pozostają objęte ochroną ubezpieczeniową pod warunkiem odpowiedniego do zagrożenia zabezpieczenia mienia poprzez zainstalowanie ograniczników przepięcia (odgromniki, ochronniki, warystory, filtry). 4) Z ochrony ubezpieczeniowej wyłączone są szkody, których przyczyną były zjawiska wewnętrzne wynikłe ze stanów awaryjnych lub normalnej pracy instalacji, osprzętu, maszyn i urządzeń Ubezpieczonego (zwarcia, przeciążenia, indukcje impulsów napięciowych, itp.) a ponadto szkody powstałe w zabezpieczeniach przepięciowych reagujących na przepięcia zewnętrzne. 5) Limit odpowiedzialności na jedno i wszystkie zdarzenia w okresie ubezpieczenia wynosi: 50.000,00 PLN Odpowiedź: Zamawiający niewyraża zgody. Zamawiający wyraża zgodę na wprowadzenie do klauzuli przetężenia poniższego zapisu : Z ochrony ubezpieczeniowej wyłączone są szkody, których przyczyną były zjawiska wewnętrzne wynikłe ze stanów awaryjnych lub normalnej pracy instalacji, osprzętu, maszyn i urządzeń Ubezpieczonego (zwarcia, przeciążenia, indukcje impulsów napięciowych, itp.) a ponadto szkody powstałe w zabezpieczeniach przepięciowych reagujących na przepięcia zewnętrzne. Pytanie 24: Prosimy o zastąpienie treści klauzuli szkód elektrycznych na nw treść: Z zastrzeżeniem pozostałych, nie zmienionych niniejszą klauzulą, postanowień umowy ubezpieczenia oraz ogólnych warunków ubezpieczenia, uzgadnia się co następuje: ochrona ubezpieczeniowa obejmuje dodatkowo maszyny, urządzenia, aparaty, instalacje elektryczne od szkód spowodowanych niewłaściwym działaniem prądu elektrycznego, w szczególności powstałych w wyniku zwarcia uszkodzenia izolacji, nadmiernego wzrostu lub obniżenia napięcia, przegrzania, okopcenia, itp.

Strona 11 z 19 poza wyłączeniami odpowiedzialności określonymi w umowie ubezpieczenia oraz / lub w ogólnych warunkach ubezpieczenia, ubezpieczeniem nie są objęte szkody : A) mechaniczne, chyba że powstały w następstwie szkody elektrycznej, B) w okresie gwarancyjnym, pokrywane przez producenta lub przez zewnętrzny warsztat naprawczy, C) w czasie naprawy oraz podczas prób dokonywanych na maszynach elektrycznych (na przebicie izolacji, na obciążenie, na nagrzewanie się maszyny, itp.) z wyjątkiem prób dokonywanych w związku z okresowymi badaniami eksploatacyjnymi (oględzinami i przeglądami), D) we wszelkiego rodzaju miernikach (woltomierzach, amperomierzach, indykatorach, itp.) i licznikach, E) we wszelkiego rodzaju bezpiecznikach elektrycznych, stycznikach i odgromnikach oraz żarówkach, grzejnikach, lampach itp., F) w maszynach elektrycznych, w których - w okresie bezpośrednio poprzedzającym szkodę - nie przeprowadzono okresowego badania eksploatacyjnego (oględzin i przeglądu) stosownie do obowiązujących przepisów lub konserwacji, G) w elektroenergetycznych liniach przesyłowych. Limit odpowiedzialności na jedno i wszystkie zdarzenia w okresie ubezpieczenia: 50.000,00 zł Pytanie 25: Prosimy o wprowadzenie nw zapisu do klauzuli zabezpieczeń przeciwpożarowych Odpowiedź: Zamawiający informuje, że brak informacji dotyczących proponowanych zapisów uniemożliwia odpowiedź na powyższe pytanie. Pytanie 26: Prosimy o wprowadzenie nw zapisu do klauzuli zabezpieczeń przeciwpożarowych Odpowiedź: Zamawiający informuje, że brak informacji dotyczących proponowanych zapisów uniemożliwia odpowiedź na powyższe pytanie. Pytanie 27: Prosimy o zastąpienie treści klauzuli przeniesienia mienia na nw treść: Z zachowaniem pozostałych nie zmienionych niniejszą klauzulą postanowień ogólnych warunków ubezpieczenia i innych postanowień umowy ubezpieczenia, ustala się, że Ubezpieczyciel ponosi odpowiedzialność za szkody powstałe w ubezpieczonym mieniu również w przypadku jego przeniesienia do innej ubezpieczonej lokalizacji. Ochrona ubezpieczeniowa nie obejmuje szkód powstałych podczas transportu (w tym podczas załadunku i rozładunku), prac demontażowych/ budowlano-montażowych (w tym podczas prób i testów). W przypadku szkody, Ubezpieczający lub Ubezpieczony zobowiązany jest

Strona 12 z 19 udokumentować fakt przeniesienia mienia z określeniem jego sumy ubezpieczenia oraz daty zmiany miejsca ubezpieczenia. Maksymalny limit odpowiedzialności dla mienia przeniesionego do innej lokalizacji wynosi 500.000,00 Pytanie 28: Prosimy o udostępnienie załącznika nr 9 w wersji edytowalnej Odpowiedź: Zamawiający dołącza wersję edytowalną załącznik nr 9 do pytań i odpowiedzi. IV. UBEZPIECZENIE SPRZĘTU ELEKTRONICZNEGO W SYSTEMIE WSZYSTKICH RYZYK Pytanie 29: Prosimy o wyłączenie klauzul: akceptacji zabezpieczeń przeciwkradzieżowych i zabezpieczeń przeciwpożarowych z uwagi na rodzaj i określoną lokalizację przedmiotu ubezpieczenia, tj. wnioskowane ubezpieczenie dotyczy sprzętu przenośnego (różne i niesprecyzowane lokalizacje na terenie RP) i zabudowanego w sprecyzowanym pojeździe (karetce). Zwracamy uwagę, że w treści przedmiotowych klauzul Zamawiający wymaga akceptacji przez Ubezpieczyciela stanu zabezpieczeń ( rozumiemy ww termin jako stan techniczny urządzenia którego de facto nie znamy ), jedynie wskazując w SIWZ posiadane zabezpieczenia. Z uwagi na powyższe w odniesieniu do sprzętu elektronicznego wnioskujemy o wyłączenie przedmiotowych klauzul. Odpowiedź: Zamawiający wyraża zgodę na zastosowanie tylko dla sprzętu przenośnego. Niniejsza odpowiedź modyfikuje zapisy Specyfikacji Istotnych Warunków Zamówienia. Pytanie 30: Wnioskujemy o wprowadzenie klauzuli w poniższym brzmieniu: Klauzula ubezpieczenia sprzętu elektronicznego zamontowanego na stałe w pojazdach, który stanowi wyposażenie karetek pogotowia typu R i W Ustala się z zachowaniem pozostałych niezmienionych niniejszą klauzulą postanowień ogólnych warunków ubezpieczenia sprzętu elektronicznego, iż Ubezpieczyciel rozszerza zakres ochrony ubezpieczeniowej i przyjmuje odpowiedzialność za szkody powstałe w elektronicznym sprzęcie zainstalowanym na stałe wewnątrz pojazdu lub przyczepy o jednolitej sztywnej konstrukcji i używanym lub przewożonym w celach służbowych w obrębie terytorialnych granic: RP Ubezpieczyciel jest zobowiązany do wypłaty odszkodowania za utratę sprzętu z powodu kradzieży z włamaniem tylko wtedy gdy: pojazd posiada trwałe zadaszenie (jednolita sztywna konstrukcja),

Strona 13 z 19 w chwili kradzieży w czasie wyjazdu interwencyjnego pojazd został odpowiednio zabezpieczony (zamknięty na wszystkie istniejące zamki i włączony został sprawnie działający system alarmowy), kradzież z włamaniem poza wyjazdem interwencyjnym miała miejsce pomiędzy godziną 6.00 a 22.00 przy czym pojazd został odpowiednio zabezpieczony tj. zamknięty na wszystkie istniejące zamki i włączony został sprawnie działający system alarmowy, (ograniczeń czasowych nie stosuje się, gdy pojazd z transportowanym sprzętem był pozostawiony na parkingu strzeżonym lub w zamkniętym garażu, albo znajdował się na ogrodzonym, oświetlonym w porze nocnej i całodobowo dozorowanym terenie placówki medycznej), Ponadto Ubezpieczyciel nie odpowiada za : szkody objęte polisą Auto-Casco i OC, szkody powstałe wskutek niewłaściwego, bądź niezgodnego z zaleceniami producenta zamontowania urządzenia w pojeździe Ustala się, że miejscem ubezpieczenia jest pojazd drogowy (karetka) określona w umowie ubezpieczenia. W przypadku gdyby ubezpieczony sprzęt miałby zostać przeniesiony i zamontowany w innym pojeździe drogowym, Ubezpieczający jest zobowiązany w terminie dwa dni roboczych od chwili zajścia zmian powiadomić o tym fakcie Ubezpieczyciela. Zaniechanie tego obowiązku powoduje wygaśnięcie ochrony ubezpieczeniowej sprzętu przeniesionego. Ponadto, o ile karetka nie jest wyposażona w automatyczne urządzenia przeciwpożarowe napełnione wystarczającą ilością nieniszczącego sprzęt elektroniczny środka gaśniczego np. CO2 lub halonu, w pojeździe znajdować się powinna wystarczająca liczba ręcznych gaśnic. Odpowiedź: Zamawiajmy wyraża zgodę na wprowadzenie klauzuli ubezpieczenia sprzętu elektronicznego o poniższej treści: Klauzula ubezpieczenia sprzętu elektronicznego zamontowanego na stałe w pojazdach, który stanowi wyposażenie karetek pogotowia typu R i W Ustala się z zachowaniem pozostałych niezmienionych niniejszą klauzulą postanowień ogólnych warunków ubezpieczenia sprzętu elektronicznego, iż Ubezpieczyciel rozszerza zakres ochrony ubezpieczeniowej i przyjmuje odpowiedzialność za szkody powstałe w elektronicznym sprzęcie zainstalowanym na stałe wewnątrz pojazdu lub przyczepy o jednolitej sztywnej konstrukcji i używanym lub przewożonym w celach służbowych w obrębie terytorialnych granic: RP Ubezpieczyciel jest zobowiązany do wypłaty odszkodowania za utratę sprzętu z powodu kradzieży z włamaniem tylko wtedy gdy: pojazd posiada trwałe zadaszenie (jednolita sztywna konstrukcja), w chwili kradzieży w czasie wyjazdu interwencyjnego pojazd został odpowiednio zabezpieczony (zamknięty na wszystkie istniejące zamki i włączony został sprawnie działający system alarmowy), kradzież z włamaniem poza wyjazdem interwencyjnym miała miejsce pomiędzy godziną 6.00 a 22.00 przy czym pojazd został odpowiednio zabezpieczony tj. zamknięty na wszystkie istniejące zamki i włączony został sprawnie działający

Strona 14 z 19 system alarmowy, (ograniczeń czasowych nie stosuje się, gdy pojazd z transportowanym sprzętem był pozostawiony na parkingu strzeżonym lub w zamkniętym garażu, albo znajdował się na ogrodzonym, oświetlonym w porze nocnej i całodobowo dozorowanym terenie placówki medycznej), Ponadto Ubezpieczyciel nie odpowiada za : szkody objęte polisą Auto-Casco i OC, szkody powstałe wskutek niewłaściwego, bądź niezgodnego z zaleceniami producenta zamontowania urządzenia w pojeździe Ustala się, że miejscem ubezpieczenia jest pojazd drogowy (karetka) określona w umowie ubezpieczenia. W przypadku gdyby ubezpieczony sprzęt miałby zostać przeniesiony i zamontowany w innym pojeździe drogowym, Ubezpieczający jest zobowiązany w terminie 5 dni roboczych od chwili zajścia zmian powiadomić o tym fakcie Ubezpieczyciela. Zaniechanie tego obowiązku powoduje wygaśnięcie ochrony ubezpieczeniowej sprzętu przeniesionego. Ponadto, o ile karetka nie jest wyposażona w automatyczne urządzenia przeciwpożarowe napełnione wystarczającą ilością nieniszczącego sprzęt elektroniczny środka gaśniczego np. CO2 lub halonu, w pojeździe znajdować się powinna wystarczająca liczba ręcznych gaśnic. Pytanie 31: Z uwagi na przedmiot ubezpieczenia (sprzęt przenośny i zabudowany w karetkach) prosimy o wykreślenie zapisu ust.4): - szkody spowodowane awarią bądź niewłaściwą obsługą instalacji tryskacz owej lub innych systemów zabezpieczających; Pytanie 32: Przy braku wskazania w SIWZ danych i oprogramowania jako przedmiotu ubezpieczenia, prosimy o informację, czy zapis odnosi się do oprogramowania systemowego uwzględnionego w sumie ubezpieczenia sprzętu elektronicznego medycznego przenośnego? Jeżeli nie oraz w sytuacji gdy zgodnie z zapisem ochrona ma dotyczyć danych także w rozumieniu informacji głównych i transakcyjnych zawartych w bazach/zbiorach danych, także standardowe i indywidualne oprogramowanie (inne niż systemowe) w tym przechowywane poza jednostką centralną i nadających się do przetwarzania przez systemy EPD to prosimy o wykreślenie tego zapisu, lub wskazanie sumy ubezpieczenia ( ubezpieczenia systemem I ryzyka na warunkach Rozdziału II Ubezpieczenie danych i Nośników Danych ) jak również indywidualnego udziału własnego (np. 10 % wartości szkody min 500,00 zł) co pozwoli na oddzielną kalkulację kosztu ubezpieczenia i uwzględnienie Państwa oczekiwań co do przedmiotu ubezpieczenia. Odpowiedź: Limit w wysokości 5 000 zł został określony w załączniku nr 1 do SIWZ. Dotyczy: PAKIET II I. UBEZPIECZENIA KOMUNIKACYJNE

Strona 15 z 19 Pytanie 33: Prosimy o wyjaśnienie co Zamawiający rozumie pod pojęciem współdziałania i w jakim zakresie w przypadku Klauzuli współdziałania przy zbyciu pojazdu po szkodzie całkowitej. Odpowiedź: Zgodnie z odpowiedzią na pytanie nr 5. Pytanie 34: Prosimy o wyjaśnienie co należy rozumieć pod pojęciem przyczepy zespolonej, czy przyczepy zespolone są zgłoszone do ubezpieczenia. Odpowiedź: Na dzień dzisiejszy przyczepy nie są zgłoszone do ubezpieczenia ale Zamawiający nie wyklucza takiej sytuacji w przyszłości. Pytanie 35: Prosimy w pkt 4 ust. 5) i 6) zakresu ubezpieczenia assistance o włączenie po słowach co najmniej 3 dni zapisu licząc od daty zajścia wypadku. Pytanie 36: W związku z zapisami SIWZ, iż w ramach ubezpieczenia Assistance mają zostać objęte pojazdy sanitarne oraz pojazdy ambulanse sanitarne prosimy o wprowadzenie poniższego zapisu doprecyzowującego: za ubezpieczonego pasażera nie uważa się osoby, która nie należy do ekipy ratunkowej (medycznej) udzielającej pomocy lub realizującej transport medyczny, lub osoby która jest transportowana ubezpieczonym pojazdem, tj. chorego, rannego, reanimowanego, któremu udzielana jest pomoc medyczna, ratunkowa Pytanie 37: Prosimy o usunięcie nw zapisu w ramach ubezpieczenia Assistance Przedmiotem ubezpieczenia jest organizacja i pokrycie kosztów pomocy Ubezpieczonemu, który popadł w trudności w czasie podróży ubezpieczonym pojazdem, wskutek co najmniej następujących zdarzeń: 1) kolizji drogowej, 2) wypadku (w tym m.in. uszkodzenia przez osoby trzecie, wybuchu, działania sił przyrody, kradzieży lub próby kradzieży), 3) awarii i unieruchomienia pojazdu. i zastąpienie następującym zapisem: Przedmiotem ubezpieczenia jest pomoc techniczna, a także informacyjna w czasie podróży na terenie RP obejmująca świadczenia udzielane ubezpieczonym - kierowcy i pasażerom pojazdu w związku z wypadkiem. Odpowiedź: Zamawiający nie wyraża zgody. Pytanie 38: Prosimy o zastąpienie wskazanego w SIWZ zakresu terytorialnego w ramach ubezpieczenia assistance na nw zapis: Europa (z wyłączeniem Mołdawii i Rosji)

Strona 16 z 19 Pytanie 39: Prosimy o informację, czy Zamawiający dopuszcza możliwość przeprowadzenia przez Ubezpieczyciela lustracji obiektów zgłoszonych do ubezpieczenia w trakcie trwania umowy ubezpieczenia? Odpowiedź: Zamawiający dopuszcza możliwość przeprowadzenia przez Ubezpieczyciela lustracji obiektów zgłoszonych do ubezpieczenia w trakcie trwania umowy ubezpieczenia, po określeniu przez wykonawcę zakresu i terminu wykonania. Zmiany do SIWZ: Informacja dotycząca szkodowości Zamawiającego: UBEZPIECZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI CYWILNEJ (DZIAŁALNOŚĆ MEDYCZNA) ZESTAWIENIE ZGŁOSZONYCH ROSZCZEŃ WG DATY ZDARZENIA PRZYPADAJĄCEJ W OKRESIE OSTATNICH 5 LAT (TJ. OD 01.01.2010) Dane Liczba zgłoszonych roszczeń 7 w tym liczba roszczeń zakończonych odmową odszkodowania 4 w tym liczba roszczeń zakończonych wypłatą odszkodowania 1 Kwota wypłaconych odszkodowań 21 000 zł Kwota utworzonych rezerw 66 388,23 zł SZCZEGÓŁOWY OPIS ROSZCZEŃ Lp. 1 Data zdarzenia Data zdarzenia: 2010 r. Przyczyna roszczenia (opis): szkoda osobowa Wysokość roszczenia: 200 000 zł Stan sprawy: zakończona, sąd I instancji oddalił powództwo, apelacja powódki została odrzucona Wysokość wypłaconego odszkodowania: 0 zł Wysokość utworzonej rezerwy: 0 zł

Strona 17 z 19 2 3 4 5 6 7 Data zdarzenia: 10.08.2010 r. Przyczyna roszczenia (opis): błąd zabiegowy Wysokość roszczenia: 15 000 zł Stan sprawy: zakończona, TU odmówiło przyjęcia odpowiedzialności i wypłaty odszkodowania, nie wniesiono pozwu Wysokość wypłaconego odszkodowania: 0 zł Wysokość utworzonej rezerwy: 0 zł Data zdarzenia: 21.03.2011 r. Przyczyna roszczenia (opis): błąd podczas operacji Wysokość roszczenia: nieokreślone Stan sprawy: w toku likwidacji w TU Wysokość wypłaconego odszkodowania: 0 zł Wysokość utworzonej rezerwy: 66 388,23 zł Data zdarzenia: 13.04.2011 r. Przyczyna roszczenia (opis): błędna diagnoza Wysokość roszczenia: 60 000 zł Stan sprawy: zakończona, TU odmówiło przyjęcia odpowiedzialności i wypłaty odszkodowania, nie wniesiono pozwu Wysokość wypłaconego odszkodowania: 0 zł Wysokość utworzonej rezerwy: 0 zł Data zdarzenia: 02.06.2011 r. Przyczyna roszczenia (opis): błąd lekarski Wysokość roszczenia: 40 000 zł Stan sprawy: zakończona, TU odmówiło przyjęcia odpowiedzialności i wypłaty odszkodowania, nie wniesiono pozwu Wysokość wypłaconego odszkodowania: 0 zł Wysokość utworzonej rezerwy: 0 zł Data zdarzenia: 08.06.2011 r. Przyczyna roszczenia (opis): zakażenie szczepem bakteryjnym Wysokość roszczenia: nieokreślone Stan sprawy: zakończona, TU wypłaciło odszkodowanie, nie wniesiono pozwu Wysokość wypłaconego odszkodowania: 21 000 zł Wysokość utworzonej rezerwy: 0 zł Data zdarzenia: 18.03.-21.04.2012 r. Przyczyna roszczenia (opis): nieprawidłowe leczenie Wysokość roszczenia: 300 000 zł Stan sprawy: w toku procesu sądowego, postępowanie w I instancji, w przygotowaniu kolejna opinia biegłego Wysokość wypłaconego odszkodowania: 0 zł Wysokość utworzonej rezerwy: 0 zł

Strona 18 z 19 UBEZPIECZENIA ODPOWIEDZIALNOŚCI CYWILNEJ (DZIAŁALNOŚĆ POZAMEDYCZNA) ZESTAWIENIE ZGŁOSZONYCH ROSZCZEŃ WG DATY ZDARZENIA PRZYPADAJĄCEJ W OKRESIE OSTATNICH 5 LAT (TJ. OD 01.01.2010) BRAK UBEZPIECZENIA MIENIA ZESTAWIENIE ZGŁOSZONYCH SZKÓD WG DATY ZDARZENIA PRZYPADAJĄCEJ W OKRESIE OSTATNICH 3 LAT (TJ. OD 01.01.2011) Rok Rodzaj ubezpieczenia Liczba szkód Kwota wypłaconych odszkodowań Kwota utworzonych rezerw 2013 Mienie od wszystkich ryzyk 1 1 445 zł 0 zł 2012 OC 1 608,75 zł 0 zł UBEZPIECZENIA KOMUNIKACYJNE ZESTAWIENIE ZGŁOSZONYCH SZKÓD WG DATY ZDARZENIA PRZYPADAJĄCEJ W OKRESIE OSTATNICH 3 LAT (TJ. OD 01.01.2011) Rok Rodzaj ubezpieczenia Liczba szkód Kwota wypłaconych odszkodowań Kwota utworzonych rezerw 2011 AC 1 3 526 zł 0 zł 2013 AC 1 5 210 zł 0 zł 2014 AC 1 10 645 zł 0 zł Zmianie ulega termin składania ofert z dnia 19.02.2015 r. na dzień 20.02.2015 r., zgodnie z poniższą informacją: V. SPOSÓB PRZYGOTOWANIA OFERTY 1. Koperta (opakowanie) powinna zawierać oznakowanie:

Strona 19 z 19 Przetarg - ubezpieczenie dla Samodzielnego Publicznego Szpitala Klinicznego Nr 6 Śląskiego Uniwersytetu Medycznego w Katowicach Górnośląskiego Centrum Zdrowia Dziecka im. Jana Pawła II Nie otwierać przed 20.02.2015 r. godz. 10:40 2. Koperta (opakowanie) powinna zawierać nazwę i dokładny adres składającego wykonawcy. VI. SKŁADANIE I OTWARCIE OFERT 1. Oferty należy składać do dnia 20.02.2015 r., do godz. 10:30 na adres: Samodzielny Publiczny Szpital Kliniczny nr 6 Śląskiego Uniwersytetu Medycznego w Katowicach Górnośląskie Centrum Zdrowia Dziecka im. Jana Pawła II ul. Medyków 16, 40-752 Katowice 2. Otwarcie odbędzie się w tym samym dniu i miejscu o godzinie 10:40. Następnie odbędzie się badanie i ocena ofert. Pozostałe zapisy SIWZ nie ulegają zmianom. Joanna Witczak