Warszawa, dn. 22.09.2017 Z A P Y T A N I E O F E R T O W E NR 3/2017/2.3.1 Aivena Sp. z o.o. zaprasza do składania ofert na realizację proinnowacyjnych usług doradczych w zakresie innowacji w ramach projektu, o którego współfinansowanie ze środków Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego w ramach Programu Operacyjnego Inteligentny Rozwój, Oś priorytetowa II: Wsparcie otoczenia i potencjału przedsiębiorstw do prowadzenia działalności B+R+I, Działanie 2.3: Proinnowacyjne usługi dla przedsiębiorstw, Poddziałanie 2.3.1 Proinnowacyjne usługi IOB dla MŚP ubiega się Zamawiający Niniejsze postępowanie prowadzone jest w trybie porównania ofert z zachowaniem zasady konkurencyjności i równego traktowania Wykonawców w rozumieniu obowiązujących Wytycznych w zakresie kwalifikowania wydatków w ramach Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego, Europejskiego Funduszu Społecznego oraz Funduszu Spójności na lata 2014-2020. Informacja o ogłoszeniu Nazwa projektu Wdrożenie na rynek innowacyjnej usługi zapewniającej bezpieczeństwo w obszarze ochrony przed atakami z sieci dla przedsiębiorstw sektora MŚP. Zamawiający ubiega się o współfinansowanie projektu ze środków Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego w ramach Programu Operacyjnego Inteligentny Rozwój, Oś priorytetowa II: Wsparcie otoczenia i potencjału przedsiębiorstw do prowadzenia działalności B+R+I, Działanie 2.3: Proinnowacyjne usługi dla przedsiębiorstw, Poddziałanie 2.3.1 Proinnowacyjne usługi IOB dla MŚP. Treść ogłoszenia została - zmieniona Tytuł zamówienia Świadczenie proinnowacyjnych usług doradczych w zakresie innowacji wdrażanej przez Zamawiającego Termin składania oferty 30.09.2017 godz. 10.00 Termin związania 180 dni złożoną ofertą Nazwa zamawiającego Aivena sp z o.o. Miejsce i sposób Ofertę należy sporządzić w języku polskim, w formie pisemnej, czytelnie. składania ofert Powinna być podpisana przez oferenta lub osobę upoważnioną do reprezentowania oferenta. Ofertę należy składać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres : Adres e-mail, na który oferty@aivena.pl należy wysłać ofertę Osoba do kontaktu w Jacek Skolasiński sprawie ogłoszenia Nr telefonu osoby 505 191 027 upoważnionej do kontaktu w sprawie ogłoszenia Skrócony opis przedmiotu zamówienia Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług proinnowacyjnych na rzecz Zamawiającego, tj.: 1. Analiza alternatywnych ścieżek rozwoju poprzez wdrażanie innowacji dot. stworzenia platformy w modelu software as a service; 2. Uszczegółowienie i ocena wybranej ścieżki rozwoju związanej z wdrożeniem innowacji dot. stworzenia platformy w modelu software as a service;
Kategoria ogłoszenia Podkategoria ogłoszenia Miejsce realizacji zamówienia Cel zamówienia 3. Przygotowanie szczegółowego modelu finansowego dla realizacji projektu stworzenia platformy w modelu software as a service; 4. Identyfikacja i mapowanie kluczowych procesów biznesowych związanych z realizacją projektu stworzenia platformy w modelu software as a service, jego modyfikacją i optymalizacją; 5. Poszukiwanie i nawiązanie kontaktu z dostawcą technologii, na bazie której stworzona będzie platforma w modelu software as a service; 6. Pomoc w opracowaniu dokumentacji funkcjonalnej lub technologicznej niezbędnej do realizacji projektu stworzenia platformy w modelu software as a service; 7. Pomoc w procesie przygotowania lub przeprowadzenia negocjacji z dostawcą technologii, na bazie której stworzona będzie platforma w modelu software as a service; 8. Doradztwo w procesie przygotowania umowy zakupu technologii pomiędzy dostawcą i odbiorcą technologii, na bazie której stworzona będzie platforma w modelu software as a service; 9. Analizy ryzyka realizacji projektu stworzenia platformy w modelu software as a service; 10. Doradztwo i pomoc w opracowaniu i przeprowadzeniu pilotażowego wdrożenia innowacji polegającej na stworzeniu platformy w modelu software as a service; 11. Doradztwo, pomoc i szkolenia w pełnym wdrożeniu innowacji polegającej na stworzeniu platformy w modelu software as a service; 12. Monitorowanie i ocena efektów wdrożenia innowacji polegającej na stworzeniu platformy w modelu software as a service; 13. Doradztwo w zarządzaniu własnością intelektualną; 14. Opracowanie strategii marketingowej dla usług będących przedmiotem wdrożenia innowacji polegającej na stworzeniu platformy w modelu software as a service; 15. Doradztwo w zakresie rozwoju zasobów ludzkich związanych z wdrażaniem innowacji polegającej na stworzeniu platformy w modelu software as a service; 16. Pozostałe uzasadnione doradztwo niezbędne do wdrożenia innowacji technologicznej polegającej na stworzeniu platformy w modelu software as a service; Usługi Usługi inne Województwo: podkarpackie Powiat: miasto na prawach powiatu Rzeszów Miejscowość: Rzeszów Opis przedmiotu zamówienia 1. porównanie możliwych do wybrania ścieżek rozwoju poprzez uszczegółowienie ścieżek rozwoju przedsiębiorstwa 2. wybór i wielowymiarowa ocena ścieżki rozwoju w kontekście jej innowacyjności 3. analiza finansowa wpływu wdrożenia wybranej ścieżki rozwoju na kondycję finansową przedsiębiorstwa. 4. stworzenie i analiza kluczowych procesów biznesowych w kolejnych fazach opracowywania i wdrażania innowacji, a także w trakcie jej modelowania i optymalizacji
5. wybór odpowiedniego dostawcy technologicznego 6. opracowanie dokumentacji funkcjonalnej lub technicznej do wdrożenia przedmiotowej innowacji. 7. przygotowanie scenariuszy i przeprowadzenie negocjacji z dostawcą technologii w celu podpisania umowy o współpracy. 8. Opracowanie umowy z dostawcą technologii 9. zdefiniowanie zagrożeń i analiza ryzyka dla wdrożenia innowacji 10. pilotaż wdrożenia innowacji. 11. podniesienie kompetencji kadry kierowniczej i osób zatrudnionych przy obsłudze wdrożonej innowacji. 12. kontrola prawidłowości efektów wdrożenia innowacji. 13. ochrona własności intelektualnej wiedzy i rozwiązań powstałych w wyniku projektu 14. stworzenie strategii marketingowej dla usług będących przedmiotem wdrożenia innowacji 15. identyfikacja i pozyskanie odpowiednich kompetencji do wdrożenia innowacji. 16. wprowadzenie i stworzenie wizerunku nowej marki i usług innowacyjnych na rynku. Przedmiot zamówienia 1. Analiza alternatywnych ścieżek rozwoju poprzez wdrażanie innowacji dot. stworzenia platformy w modelu software as a service; 2. Uszczegółowienie i ocena wybranej ścieżki rozwoju związanej z wdrożeniem innowacji dot. stworzenia platformy w modelu software as a service; Uszczegółowienie aspektów innowacyjnych wybranej ścieżki rozwoju w systemie macierzowym. Ocena wybranej ścieżki rozwoju: jakościowa i ilościowa w kontekście modelu biznesowego i wybranych zmiennych analitycznych. Ocena wybranej ścieżki rozwoju, pozycjonowanie na rynku i zarys wdrożenia w kontekście rozwoju branży usług informatycznych cykl i życia. Zarys strategii zarządzania rozwojem innowacji w fazie schyłkowej. 3. Przygotowanie szczegółowego modelu finansowego dla realizacji projektu stworzenia platformy w modelu software as a service poprzez: Opracowanie prognozy wielkości sprzedaży i liczby klientów usług związanych z platformą w modelu software as service Opracowanie prognozy kosztów i przychodów Opracowanie modelu przepływów finansowych Analizę rentowności, ryzyka i wrażliwości 4. Identyfikacja i mapowanie kluczowych procesów biznesowych związanych z realizacją projektu stworzenia platformy w modelu software as a service, jego modyfikacją i optymalizacją poprzez; Analizę, zdefiniowanie i opracowanie struktury mapy procesów biznesowych. Stworzenie procesowych ścieżek otwartych Identyfikację elementów i procedur związanych z optymalizacją i modelowaniem
5. Poszukiwanie i nawiązanie kontaktu z dostawcą technologii, na bazie której stworzona będzie platforma w modelu software as a service poprzez: Konsultacje technologiczne i określenie potrzeb w zakresie technologicznym. Określenie potrzeb w zakresie kapitału wiedzy i kompetencji niezbędnych do realizacji założeń wybranego modelu rozwoju. Stworzenie zamówienia uwzględniającego specyfikę potrzeb oraz budżet. Analizę i badanie rynku dostawców w kontekście jakościowym i analizę cen. Przeprowadzenie wywiadów rynkowych. Analizę kompetencji i zdolności technologicznych dostawców. Opracowanie dokumentacji zamówień. Wybór dostawcy lub dostawców. 6. Pomoc w opracowaniu dokumentacji funkcjonalnej lub technologicznej niezbędnej do realizacji projektu stworzenia platformy w modelu software as a service poprzez: Opracowanie mapy funkcjonalności. Opracowanie Specyfikacji Wymagań Użytkownika (User Requierments Specification) Opracowanie Specyfikacji Interakcji i Użyteczności (User Interaction and Experience) 7. Pomoc w procesie przygotowania lub przeprowadzenia negocjacji z dostawcą technologii, na bazie której stworzona będzie platforma w modelu software as a service poprzez: Opracowanie zakresu potrzeb na podstawie wytycznych Zamawiającego, które powinny zostać osiągnięte w toku negocjacji Przygotowanie Zamawiającego do negocjacji (szkolenie, mentoring) Przygotowanie materiałów do negocjacji. Przeprowadzenie spotkań negocjacyjnych z dostawcą. Określenie punktów spornych i przygotowanie scenariuszy rozwiązań. Kontakty z dostawcą w imieniu Zamawiającego i prowadzenie procesu negocjacyjnego. Zakończenie negocjacji wzajemnym potwierdzeniem realizacji warunków wykonania zamówienia tj. dostawy odpowiedniego rozwiązania technologicznego lub usług odpowiadających potrzebom technologicznym w zakresie realizacji ścieżki rozwoju. 8. Doradztwo w procesie przygotowania umowy zakupu technologii pomiędzy dostawcą i odbiorcą technologii, na bazie której stworzona będzie platforma w modelu software as a service poprzez: Opracowanie umowy na wykonanie usług w zakresie dostarczenia odpowiedniej technologii lub usług odpowiadających temu zagadnieniu w kontekście wybranej ścieżki rozwoju i innowacji. Opracowanie zapisów dotyczących zabezpieczenia praw autorskich Opracowanie procedur współpracy z dostawcą lub z dostawcami Opracowanie scenariuszy realizacji usługi w zależności od
potencjalnych ryzyk i zagrożeń Opracowanie harmonogramu realizacji Negocjacje warunków współpracy z dostawcą lub dostawcami Negocjacje specyficznych warunków umów (w zależności od wybranej ścieżki rozwoju) Korekty umów Potwierdzenie rozpoczęcia współpracy w postaci podpisanej umowy z dostawcą 9. Analizy ryzyka realizacji projektu stworzenia platformy w modelu software as a service poprzez: Wielowymiarową analizę ryzyka, przynajmniej: rynkową, finansową, konkurencyjną, technologiczną Zdefiniowanie obszarów projektu narażonych na ryzyka według przyjętych kryteriów analitycznych i metody niwelowania lub eliminowania negatywnych skutków przygotowanie planu przeobrażania słabych stron w silne strony, szans w zagrożenia w kontekście przyjętych kryteriów przygotowanie planu zarządzania kryzysowego 10. Doradztwo i pomoc w opracowaniu i przeprowadzeniu pilotażowego wdrożenia innowacji polegającej na stworzeniu platformy w modelu software as a service: Doradztwo w zakresie realizacji pilotażu Doradztwo w zakresie sporządzenia scenariuszy testowania Pomoc w zakresie testowania Pomoc w zakresie realizacji pilotażu Pomoc w zakresie pozostałych testów Badania użyteczności Badania funkcjonalne Analiza wyników pilotażu Opracowanie diagnozy i zaleceń po realizacji pilotażu Monitorowanie implementacji zaleceń po realizacji pilotażu 11. Doradztwo, pomoc i szkolenia w pełnym wdrożeniu innowacji polegającej na stworzeniu platformy w modelu software as a service: Doradztwo, pomoc i szkolenia dla kadry kierowniczej Doradztwo, pomoc i szkolenia dla kadry technologicznej Doradztwo, pomoc i szkolenia dla kadry merytorycznej Doradztwo, pomoc i szkolenia dla specjalistów ds. marketingu Doradztwo, pomoc i szkolenia w zakresie rozwoju planu promocji projektu i współpracy z wykonawcami usług promocyjnych Doradztwo, pomoc i szkolenia w zakresie pozycjonowania usług na rynku Doradztwo, pomoc i szkolenia w zakresie usprawniania procesów obiegu i przetwarzania informacji w systemie w nawiązaniu do rozliczeń finansowych, sprawozdawczości i raportowania wyników dla kadry kierowniczej. 12. Monitorowanie i ocena efektów wdrożenia innowacji polegającej na stworzeniu platformy w modelu software as a service Kontrola zgodności wykonywanych prac z planem i harmonogramem Analiza i ocena postępów realizacji poszczególnych prac nad
wdrożeniem innowacji i ich efektów Analiza zmian w otoczeniu przedsiębiorstw w kontekście wpływu na osiągnięcie efektów projektu i cele projektu Opracowanie diagnozy, zestawu środków zaradczych i rekomendacji do wyników kontroli, monitorowania i analiz 13. Doradztwo w zarządzaniu własnością intelektualną Zdefiniowanie klauzuli ochronnych do umów z pracownikami i podwykonawcami Stworzenie regulaminu ochrony danych w przedsiębiorstwie Stworzenie wymagań ochrony zasobów sprzętowych, WNiP w przedsiębiorstwie Stworzenie wymagań bezpieczeństwa pracy w Internecie 14. Opracowanie strategii marketingowej dla usług będących przedmiotem wdrożenia innowacji polegającej na stworzeniu platformy w modelu software as a service Segmentacja rynku i analiza grup docelowych, w tym badanie potrzeb i preferencji Analiza rozwiązania innowacyjnego z uwagi przynajmniej na: jego specyficzne cechy, branżę, amortyzację rynkową Wielowymiarowe analizy marketingowe czynników zewnętrznych (powinna uwzględniać przynajmniej: uwarunkowania polityczne i ustawodawstwo, stan koniunktury i perspektywy rozwojowe, rozwój i możliwości branży działania przedsiębiorstwa, konkurencję i podział rynku, wielkość i charakterystykę poszczególnych segmentów rynków, pozycję własnego przedsiębiorstwa na rynku i w branży, kanały zbytu, systemy dystrybucji, charakterystykę odbiorców, dostawców, pośredników) i wewnętrznych (powinna uwzględniać przynajmniej: strukturę przedsiębiorstwa i strukturę organizacyjną, obrót, koszty i zyski, możliwości finansowe i inwestycyjne, zakładowe służby zaopatrzenia, produkcji i sprzedaży, możliwości oddziaływania na rynek (np. środki na reklamę), środki wspierające dystrybucję i sprzedaż) oraz przynajmniej: marketing mix, SWOT, SMART, macierz BCG, cykl życia produktu Analiza skuteczności kanałów promocyjnych i metod sprzedażowych Zdefiniowanie celów, zadań, procedur i procesów w zakresie obszarów przynajmniej: sprzedaży, promocji, cyklu życia i rozwoju rozwiązania, zarządzania relacjami z klientami, zasobów przedsiębiorcy. 15. Doradztwo w zakresie rozwoju zasobów ludzkich związanych z wdrażaniem innowacji polegającej na stworzeniu platformy w modelu software as a service, tj.: Analiza kompetencji w przedsiębiorstwie i diagnoza potrzeb do rozwoju w kontekście wdrażanej innowacji Doradztwo specjalistyczne w zidentyfikowanych obszarach kompetencyjnych
16. Pozostałe uzasadnione doradztwo niezbędne do wdrożenia innowacji technologicznej polegającej na stworzeniu platformy w modelu software as a service,, tj.: Analiza i diagnoza dotychczasowego wizerunku marki przedsiębiorstwa Określenie kierunku rozwoju wizerunkowego Plan i zdefiniowanie działań wspomagających kreowanie wizerunku marki Opracowanie rozwoju wizerunku marki w kontekście współpracy z Partnerami Opracowanie wytycznych pojawiania się marki w mediach Scenariusze zarządzania kryzysowego Doradztwo specjalistyczne z prezentacji marki dla kadry kierowniczej i specjalistów ds. marketingu, specjalistów ds. promocji i PR oraz specjalistów ds. sprzedaży Kod CPV 79000000-4 73200000-4 Nazwa kodu CPV Usługi biznesowe: prawnicze, marketingowe, konsultingowe, rekrutacji, drukowania i zabezpieczania. Usługi doradcze w zakresie badań i rozwoju Dodatkowe przedmioty - zamówienia Harmonogram realizacji Przewidywany czas rozpoczęcia projektu to 1 stycznia 2018r., a zamówienia przewidywany czas realizacji przedmiotowych usług to 24 miesiące od 1 stycznia 2018r. do 31 grudnia 2019r. Zamawiający zastrzega sobie możliwość przesunięcia, zmiany terminu realizacji do 3 miesięcy. Załączniki Pytania i wyjaśnienia Warunki udziału w postępowaniu Uprawnienia do wykonywania określonej działalności lub czynności. Oferty mogą składać oferenci posiadający akredytację Instytucji Otoczenia Biznesu (IOB) Ministerstwa Rozwoju w zakresie usług wskazanych w niniejszym zapytaniu lub oferenci którzy zgłosili się do akredytacji. Akredytacja oferenta musi zakończyć się przed podpisaniem umowy o dofinansowanie projektu przez Zamawiającego. Opis sposobu dokonywania oceny spełnienia tego warunku: Zamawiający dokona oceny spełnienia przez oferenta wyżej wymienionego warunku udziału w postępowaniu według formuły spełnienia/nie spełnienia na podstawie analizy złożonych przez oferenta dokumentów. Z treści załączonych do oferty oferenta dokumentów powinno wynikać jednoznacznie, iż oferent ten warunek spełnia. Wiedza i doświadczenie Potencjał techniczny - Osoby zdolne do wykonywania zamówienia Sytuacja ekonomiczna i finansowa
Dodatkowe warunki Warunki zmiany umowy Lista dokumentów/oświadczeń wymaganych od oferenta 1. oświadczenie o braku powiązań kapitałowych i lub osobowych w rozumieniu art. 6c ust. 2 ustawy z dnia 9 listopada 2000 o utworzeniu Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości między oferentem a Zamawiającym 2. dokumenty potwierdzające akredytację IOB (potwierdzenie wpisu na listę Instytucji Otoczenia Biznesu akredytowanych przez Ministerstwo Rozwoju) lub zgłoszenie do akredytacji IOB (potwierdzenie wpływu do Ministerstwa Rozwoju) Zamówienia uzupełniające Kryteria oceny i opis sposobu przyznawania punktacji Ocena oferty Wybór najkorzystniejszej oferty nastąpi według następujących kryteriów punktacji: cena- 100 pkt 1. Podana w ofercie cena musi być wyrażona w PLN. Cena musi uwzględniać wszystkie wymagania niniejszego zapytania ofertowego oraz obejmować wszystkie koszty związane z terminowym i prawidłowym wykonaniem przedmiotu zamówienia orz warunkami i wytycznymi stawianymi przez Zamawiającego, odnoszącymi się do przedmiotu zamówienia. 2. Cena dla przedmiotu zamówienia musi być tylko jedna, nie dopuszcza się wariantowości cen. Wszelkie upusty, rabaty, winny być ujęte w obliczaniu ceny, tak by wyliczona cena na realizację przedmiotu zamówienia była ceną ostateczną. 3. Ceną oferty jest cena brutto za realizację przedmiotu zamówienia. Liczba punktów w kryterium cena będzie przyznawana według wzoru: Oa = Cmin/Ca x 100 pkt. Oa liczba punktów dla oferty nr a w kryterium cena Cmin najmniejsza cena całkowita ze wszystkich cen zaproponowanych przez wszystkich Oferentów Ca -cena całkowita oferty nr a Maksymalna ilość punktów jaką może uzyskać oferent to 100. 1. Zamawiający wybierze najkorzystniejszą ofertę, która uzyska największą ilość punktów w oparciu o powyższe kryteria. 2. W przypadku odmowy podpisania umowy przez oferenta, Zamawiający może zawrzeć umowę z oferentem, który spełnia wymagania zapytania ofertowego i którego oferta uzyskała kolejno najwyższą liczbę punktów. 3. Zamawiający nie dopuszcza ofert wariantowych, równoważnych i cząstkowych
Wykluczenia 4. Zamówienie wskazane w zapytaniu ofertowym będzie realizowane pod warunkiem otrzymania dofinansowania ze środków Unii Europejskiej w ramach poddziałania 2.3.1 Proinnowacyjne usługi IOB dla MŚP. 5. Informacja o wyborze najkorzystniejszej oferty zostanie przesłana drogą elektroniczną na adresy Oferentów biorących udział w postępowaniu oraz upubliczniona na stronie https://www.parp.gov.pl/zamowienia-1420 6. Oferent pozostaje związany ofertą przez okres 180 dni. Bieg terminu rozpoczyna się wraz z upływem terminu składania ofert. Oferty nie mogą składać oferenci powiązani z Zamawiającym kapitałowo ani osobowo w rozumieniu art. 6c ust. 2 ustawy z dnia 9 listopada 2000 o utworzeniu Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości. Opis sposobu dokonywania oceny spełnienia tego warunku: Zamawiający dokona oceny spełnienia przez oferenta wyżej wymienionego warunku udziału w postępowaniu według formuły spełnia/nie spełnia na podstawie analizy złożonego przez oferenta oświadczenia. Z treści załączonego do oferty oferenta oświadczenia mającego na celu potwierdzenie spełnienia przez niego warunku jak wyżej wynikać ma jednoznacznie, iż oferent ten warunek spełnia. W przypadku złożenia oferty przez oferenta powiązanego kapitałowo lub osobowo z Zamawiającym, zostanie on wykluczony z udziału w postępowaniu. Zamawiający Dane adresowe Nazwa: Aivena sp. z o.o. Adres: al. Jerozolimskie 146c, 02-305 Warszawa Numer telefonu: +48 22 378 13 64 Fax: +48 22 378 17 54 NIP: 5272645676 Tytuł projektu stworzenie platformy w modelu software as a service na bazie wybranej technologii jednego z kilku wiodących dostawców i w oparciu o bezpieczna infrastrukturę umiejscowioną w Polsce lub w Unii Europejskiej. Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego w ramach Programu Operacyjnego Inteligentny Rozwój, Oś priorytetowa II: Wsparcie otoczenia i potencjału przedsiębiorstw do prowadzenia działalności B+R+I, Działanie 2.3: Proinnowacyjne usługi dla przedsiębiorstw, Poddziałanie 2.3.1 Proinnowacyjne usługi IOB dla MŚP. Inne źródła finansowania