Regulamin Interaktywnego systemu monitoringu dla MMŚP wielkopolskiego sektora komunalnego 1 Informacje ogólne 1. Regulamin niniejszy Regulamin Interaktywnego systemu monitoringu dla MMŚP wielkopolskiego sektora komunalnego. 2. System Interaktywny system monitoringu dla MMŚP wielkopolskiego sektora komunalnego. 3. Administrator Systemu HOLDIKOM SA, z siedzibą w 63-400 Ostrów Wielkopolski ul. Partyzancka 27. 4. Użytkownik podmiot, który spełnia warunki Regulaminu i dokonał rejestracji, w wyniku której utworzone zostało dla niego Konto, tym samym uzyskał on dostęp do Systemu na zasadach określonych w Regulaminie. 5. Konto - zbiór zasobów, w którym gromadzone są dane Użytkownika. 6. Interaktywny system monitoringu dla MMŚP wielkopolskiego sektora komunalnego platforma internetowa zawierająca zbiór danych i treści udostępniona Użytkownikom za pomocą internetu pod adresemi: www.monitoring.holdikom.com.pl, www.monitoring.holdikom.com.pl/system 2 Postanowienia ogólne 1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z Interaktywnego systemu monitoringu dla MMŚP wielkopolskiego sektora komunalnego. 2. Celem funkcjonowania Interaktywnego systemu monitoringu dla MMŚP wielkopolskiego sektora komunalnego jest monitorowanie wielkopolskiego sektora komunalnego w celu wsparcia pracowników i pracodawców MMŚP wielkopolskiego sektora komunalnego przechodzących procesy adaptacyjne i modernizacyjne. 3. Regulamin udostępniony jest Użytkownikom za pośrednictwem strony internetowej www.monitoring.holdikom.com.pl/system 4. Każdy Użytkownik zobowiązany jest do zapoznania się z treścią Regulaminu przed rozpoczęciem korzystania z Systemu. 5. Zawarcie Umowy z Administratorem Systemu następuje poprzez akceptację Regulaminu i przystąpienie Użytkownika do korzystania z Systemu. 6. W celu zawarcia Umowy Użytkownik wypełnia i przesyła Administratorowi Systemu interaktywny formularz rejestracyjny zamieszczony pod adresem www.monitoring.holdikom.com.pl/system 1
7. Potwierdzenie rejestracji i aktywowanie Konta przez Administratora Systemu jest równoznaczne z zawarciem Umowy z Użytkownikiem. 8. Rozwiązanie Umowy przez Użytkownika następuje poprzez usunięcie Konta z Systemu. 9. Administrator Systemu ma prawo zablokować lub usunąć Konto Użytkownika w przypadku stwierdzenia wykorzystania Systemu niezgodnie z zasadami określonymi w niniejszym Regulaminie. 3 Rejestracja Użytkownika 1. Korzystanie z Interaktywnego systemu monitoringu dla MMŚP wielkopolskiego sektora komunalnego wymaga rejestracji i założenia bezpłatnego Konta. System przewiduje wybór statusu Użytkownika. W zależności od wyboru statusu nakładane są ograniczenia w zakresie dostępu do danych. Istnieją trzy poziomy dostępu do danych w Systemie: Poziom 1 - Użytkownik zamierzający rozpocząć działalność gospodarczą w zakresie świadczenia technicznych usług komunalnych lub zamierzający rozszerzyć swoją działalność o techniczne usługi komunalne. Użytkownik posiadający taki status będzie mógł korzystać z dostępu do uogólnionych i uśrednionych danych z poszczególnych branż. W przypadku Poziomu 1 rejestracja polega na podaniu danych osobowych i teleadresowych oraz adresu e-mail. Poziom 2 - Użytkownik prowadzący już działalność z zakresu świadczenia technicznych usług komunalnych. Użytkownik posiadający taki status udostępnia swoje dane gospodarcze oraz ma dostęp do wyświetlanych w raporcie danych gospodarczych innych firm. Użytkownik, który wyraża zgodę w formularzu rejestracyjnym na pełne udostępnienie danych przedsiębiorstwa innym uczestnikom systemu na zasadzie wzajemności otrzymuje wyniki innych przedsiębiorstw działających w tej samej branży. Użytkownik, który nie wyraża zgody na etapie rejestracji na pełne udostępnienie danych przedsiębiorstwa innym Użytkownikom systemu otrzymuje szczegółową informacje w zakresie danych, które sam udostępnił, a pozostałe w uogólnionym i uśrednionym zakresie. 2
W przypadku Poziomu 2 rejestracja polega na podaniu danych zawartych w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG). Poziom 3 Organizator usług komunalnych w gminie lub mieście. Użytkownik posiadający taki status będzie mógł korzystać z dostępu do danych szczegółowych Użytkowników działających na obszarze gminy lub miasta Organizatora usług komunalnych oraz uogólnionych i uśrednionych informacji Użytkowników z innych miast lub gmin. W przypadku Poziomu 3 rejestracja polega na podaniu danych podmiotu oraz teleadresowych. 2. Podając swoje dane identyfikacyjne w formularzu rejestracyjnym, Użytkownik potwierdza ich autentyczność i zgodność ze stanem faktycznym. 3. Poza standardowymi danymi wymagane jest od Użytkownika wybranie odpowiedniej branży. W zależności od dokonanego wyboru Użytkownik zostanie przypisany do jednej z pięciu branż: ciepłownictwo, gospodarka odpadami, mieszkalnictwo, transport, wodna i kanalizacyjna. 4. Dane wprowadzone do formularza w procesie zakładania Konta są poufne, nie są udostępniane osobom trzecim oraz zostają wykorzystywane wyłącznie w celu prawidłowego funkcjonowania Systemu. 5. Użytkownik podczas rejestracji zobowiązany jest do akceptacji Regulaminu. 6. Po rejestracji Konto musi zostać aktywowane przez Administratora Systemu, który dokonuje weryfikacji wprowadzonych danych. Użytkownik o aktywacji Konta powiadamiany jest e-mailem na Konto podane przy rejestracji. 4 Obowiązki i odpowiedzialność Administratora Systemu i Użytkownika 1. Administrator Systemu zobowiązany jest do zarządzania Systemem wyłącznie na zasadach opisanych w niniejszym Regulaminie i zgodnie z obowiązującym prawem. 2. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Systemu wyłącznie na zasadach opisanych w niniejszym Regulaminie i zgodnie z obowiązującym prawem. 3. Wszelkie dane podane przez Użytkownika będą przetwarzane przez Administratora Systemu tylko i wyłącznie do celów związanych z przeznaczeniem Systemu. 4. Korzystanie z Systemu na zasadach nieokreślonych w Regulaminie, i sprzecznych z obowiązującym prawem jest zabronione. 3
5. Użytkownik nie będzie podejmował jakichkolwiek działań, które mogłyby utrudniać lub zakłócać funkcjonowanie Systemu, a także działań utrudniających korzystanie z Systemu innym Użytkownikom. 6. W przypadku naruszenia postanowień niniejszego Regulaminu, Użytkownik jest zobowiązany do naprawienia szkody powstałej w wyniku tego naruszenia po stronie Administratora Systemu. 7. Podmiotem upoważnionym do zarządzania Kontami oraz danymi Użytkowników jest Administrator Systemu. 8. Udostępnienie loginu i hasła umożliwiającego zalogowanie się do Systemu osobom trzecim jest zabronione. 9. Administrator Systemu nie ponosi odpowiedzialności za błędnie wprowadzone dane przez Użytkowników. 10. Administrator Systemu nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z zagubienia loginu i hasła do Systemu, udostępnienia ich osobom trzecim oraz ich kradzieży, w szczególności poprzez oprogramowanie szpiegowskie typu adware, spyware zainstalowane na sprzęcie Użytkownika. 11. Utrata hasła przez Użytkownika powinna zostać niezwłocznie zgłoszona Administratorowi Systemu na e-mail: monitoring@holdikom.com.pl 12. Użytkownik ma prawo zgłaszać Administratorowi Systemu nieprawidłowości i sugestie usprawnienia Systemu, celem jego ulepszenia. 13. Użytkownik, umieszczając na Koncie dane, wyraża zgodę na wgląd w udostępnione informacje przez Administratora Systemu. 5 Zasady działania i korzystania z Systemu 1. System jest bezpłatną usługą na rzecz sektora usług komunalnych, dlatego jakiekolwiek roszczenia finansowe dotyczące korzystania z aplikacji otrzymane przez Użytkownika powinny zostać niezwłocznie zgłoszone Administratorowi Systemu. 2. Korzystanie z Systemu może odbywać się wyłącznie w celach niekomercyjnych i wyłącznie dla użytku wewnętrznego Użytkownika. 3. Prawidłowe działanie Systemu wymaga od Użytkownika: Podłączenia do Internetu; Jednej z wymienionych przeglądarek internetowych: Microsoft Internet Explorer w wersji 8.0 lub wyższej Firefox w wersji 15 lub wyższej, Chrome w wersji 20 lub wyższej, Safari w wersji 5.0 lub wyższej, Opera w wersji 12.0. lub wyższej; 4
Włączonego w przeglądarce protokołu bezpiecznej transmisji danych SSL, obsługi Java Script i Cookies. 4. Administrator Systemu zastrzega sobie prawo do ingerencji w Konto Użytkownika w celu usunięcia nieprawidłowości w funkcjonowaniu Systemu oraz zakłóceń lub problemów w funkcjonowaniu Konta. 5. Administrator Systemu nie ponosi odpowiedzialności za żadne szkody wynikające z korzystania z Systemu, w szczególności za: błędy w obliczeniach straty poniesione z powodu dokonania niewłaściwych obliczeń skutki wejścia w posiadanie przez osoby trzecie hasła Użytkownika utratę danych spowodowaną awarią sprzętu, Systemu lub też innymi okolicznościami niezależnymi od dostawcy usług. 6. Dane Użytkownika, inne niż podane przy rejestracji i gromadzone w Systemie mają postać danych gromadzonych automatycznie przez systemy informatyczne w związku z wizytą użytkownika na stronach internetowych (m.in. wpisy w logach serwerowych, adresy IP, pliki cookies). Administrator Systemu zastrzega sobie prawo do przechowywania danych informatycznych niezbędnych do funkcjonowania Systemu, w szczególności plików tekstowych, w urządzeniach końcowych Użytkownika przeznaczonych do korzystania z tych usług. Szczegółowe informacje nt. wykorzystywanych przez System plików Cookies dostępne są w dziale Wykorzystanie plików Cookies zamieszczonym w Interaktywnym systemie monitoringu dla MMŚP wielkopolskiego sektora komunalnego. 7. Użytkownik zobowiązuje się dochować należytej staranności w stworzeniu warunków, w których on, jego pracownicy i przedstawiciele będą postępować zgodnie z zasadami wynikającymi z Regulaminu. Użytkownikowi zabrania się dokonywać prób: rekompilowania, deasemblowania, odtworzenia kodu źródłowego, poddawania inżynierii wstecznej, poddawania Systemu wszelkim modyfikacjom, zmieniania i usuwania informacji o prawach autorskich oraz znaków firmowych związanych i dostarczonych z Systemem, wykorzystywania Systemu do tworzenia innych opracowań bądź produktów komercyjnych, 5
udzielania sublicencji oraz przekazywania (odpłatnego, nieodpłatnego lub w jakikolwiek inny sposób) Systemu innym osobom bez wiedzy HOLDIKOM SA 8. Administrator Systemu zastrzega sobie prawo do przerw w funkcjonowaniu Systemu, jeżeli są one spowodowane naprawą, konserwacją bądź modyfikacją oprogramowania oraz przyczynami niezależnymi od Administratora Systemu. 6 Ochrona danych osobowych 1. HOLDIKOM SA jest administratorem danych osobowych Użytkowników, w rozumieniu ustawy o ochronie danych osobowych. 2. Rejestracja w Systemie oraz wyrażenie zgody na przetwarzanie danych upoważnia Administratora Systemu do przetwarzania danych osobowych Użytkownika do celów związanych z funkcjonowaniem Systemu. 3. Dane osobowe Użytkownika podlegają ochronie przewidzianej w ustawie z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych. Użytkownik ma prawo do wglądu i sprostowania przechowywanych danych osobowych. 7 Postanowienia końcowe 1. Administrator Systemu zastrzega sobie prawo zmiany postanowień niniejszego Regulaminu, jednocześnie zobowiązując się do poinformowania Użytkowników o treści tych zmian drogą elektroniczną z dwutygodniowym wyprzedzeniem. 2. W przypadku braku akceptacji nowej treści Regulaminu Użytkownik może usunąć Konto z Systemu. 3. Nazwa i logo Systemu, jego wygląd, treść, oprogramowanie i zasoby baz danych podlegają ochronie prawnej na podstawie licencji. 4. Kopiowanie kodu programu lub jego fragmentów oraz wykorzystywanie rozwiązań technicznych znajdujących się w Systemie wymaga pisemnej zgody Administratora Systemu. 6