REGULAMIN SERWISU INTERNETOWEGO FLUALERT.OPZG.PL (zwany dalej Regulaminem ) POSTANOWIENIA OGÓLNE Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki świadczenia usług przez ENTIM Wojciech Stańczuk, ul. Ogińskiego 24/24, 03-345 Warszawa, na rzecz Klienta za pomocą serwisu internetowego dostępnego pod adresem http://www. flualert.opzg.pl. Niniejszy Regulamin został sporządzony w oparciu o obowiązujące przepisy prawa, a w szczególności przepisy ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (tekst jednolity - Dz. U. z 2017 roku, poz. 1219, z późn. zm.). DEFINICJE W niniejszym Regulaminie następujące wyrażenia mają znaczenia podane poniżej: Administrator administrator Serwisu Internetowego, tj. ENTIM Wojciech Stańczuk, ul. Ogińskiego 24/24, 03-345 Warszawa; Aktywacja czynność polegająca na uruchomieniu dostępu do Konta dokonywana w sposób określony w niniejszym Regulaminie; Dane Osobowe zestaw danych pozwalających na identyfikację osoby fizycznej, przetwarzanych w celu i zakresie określonym w niniejszym Regulaminie; Formularz Rejestracyjny elektroniczny formularz rejestracyjny warunkujący utworzenie Konta i korzystanie z Usług; Hasło ciąg znaków alfanumerycznych umożliwiający każdorazowy dostęp do Konta; Klient podmiot wykonujący działalność leczniczą w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 15 kwietnia 2011 roku (tekst jednolity - Dz. U. z 2016 roku, poz. 1638, z późn. zm.), który dokonuje Rejestracji w Serwisie Internetowym; Konto indywidualne konto Klienta udostępniane mu w Serwisie Internetowym w celu dostępu do Panelu Klienta i korzystania z Usług; Login ciąg znaków alfanumerycznych, wskazany podczas Rejestracji przez Klienta, umożliwiający każdorazowy dostęp do Konta; MMS wiadomość multimedialna przesyłana za pomocą środków komunikacji elektronicznej, mogąca zawierać tekst, zdjęcia, pliki dźwiękowe lub animacje; Odbiorca Wiadomości Konsument (pacjent Klienta), który otrzymuje Wiadomości od Klienta; Panel Klienta usługa polegająca na udostępnieniu Klientowi narzędzi niezbędnych do zarządzania Kontem i korzystania z Usług; Prawo Telekomunikacyjne ustawa z dnia 16 lipca 2004 roku Prawo telekomunikacyjne (tekst jednolity Dz. U. z 2016 roku, poz. 1489, z późn. zm.); Rejestracja czynność polegająca na podaniu właściwych danych, w tym Danych Osobowych Klienta, niezbędnych do założenia Konta dla Klienta poprzedzona akceptacją Regulaminu przez Klienta;
2. Siła Wyższa nadzwyczajne zewnętrzne zdarzenie, pozostające poza kontrolą Administratora, któremu Administrator nie mógł racjonalnie się przeciwstawić ani zapobiec, w szczególności wojny, powodzie, pożary, klęski żywiołowe, ataki terrorystyczne, strajki, blokady, a także skuteczne ataki hakerskie na sieć czy działania wirusów komputerowych lub koni trojańskich; Serwis Internetowy serwis internetowy dostępny w sieci Internet pod adresem http://www.flu alert.opzg.pl; SMS krótka Wiadomość tekstowa przesyłana w cyfrowych sieciach telefonii komórkowej; Strona w liczbie pojedynczej oznacza Administratora albo Klienta, a w liczbie mnogiej ( Strony ) oznaczają łącznie Administratora i Klienta; Umowa powierzenia danych osobowych umowa zawierana przez Administratora z Klientem w sposób określony w niniejszym Regulaminie, przedmiotem, której jest przetwarzanie powierzonych przez Klienta Danych Osobowych; Usługa - wszelkie świadczenia przez Administratora na rzecz Klienta wykonywane zgodnie z postanowieniami Regulaminu, w szczególności obejmujące wsparcie Klienta w komunikacji z jego klientami (pacjentami), w celu podniesienia wszczepialności przeciw grypie pośród klientów (pacjentów) Klienta z grup ryzyka; Ustawa o ochronie danych osobowych ustawa z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych (tekst jednolity - Dz. U. z 2016 roku, poz. 922); Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną ustawa z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (tekst jednolity - Dz. U. z 2017 roku, poz. 1219, z późn. zm.); Wiadomości wszelkie formy Wiadomości, które możliwe są do wysłania Odbiorcy Wiadomości, w tym w szczególności SMS lub MMS. OGÓLNE WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUGI Klient przyjmuje do wiadomości, że świadczenie Usługi odbywa się przy wykorzystaniu systemu teleinformatycznego, zapewniającego przetwarzanie i przechowywanie, a także wysyłanie i odbieranie danych poprzez sieci telekomunikacyjne, zgodnie z przepisami Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Zawartość stron Serwisu Internetowego stanowi własność Administratora i jest prawnie chroniona. Korzystanie z Serwisu Internetowego może odbywać się wyłącznie na zasadach określonych w treści niniejszego Regulaminu. Przed wypełnieniem Formularza Rejestracyjnego zamieszczonego na stronie Serwisu Internetowego, Klient zobowiązany jest do zapoznania się z treścią niniejszego Regulaminu. Klient przyjmuje do wiadomości, że poprzez Rejestrację Administrator uprawniony jest do przetwarzania podanych przez Klienta Danych Osobowych, wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia Usługi, a także w celu dochodzenia roszczeń związanych z niewłaściwym korzystaniem z Serwisu Internetowego przez Klienta. Klient korzystając z Serwisu Internetowego powinien w szczególności: powstrzymać się od jakichkolwiek działań mogących utrudnić lub zakłócić funkcjonowanie Serwisu Internetowego;
3. powstrzymać się od jakichkolwiek działań naruszających prawa osób trzecich. Klient przyjmuje do wiadomości, że jakiekolwiek działanie polegające na próbie destabilizacji Serwisu Internetowego może zostać uznane za przestępstwo w rozumieniu przepisów Kodeksu karnego. REJESTRACJA I UTWORZENIE KONTA Z zastrzeżeniem punktu 5.2. poniżej, korzystanie z Usługi możliwe jest po uprzednim dokonaniu Rejestracji. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta z chwilą Rejestracji na okres wskazany w pkt 9.1 Regulaminu. Klient dokonuje Rejestracji poprzez wypełnienie Formularza Rejestracyjnego dostępnego na stronie Serwisu Internetowego. Rejestracja jest bezpłatna. Klient w Formularzu Rejestracyjnym podaje swoje Dane Osobowe oraz dane rejestrowe w zakresie niezbędnym do utworzenia Konta oraz korzystania z Usługi. W szczególności Klient podaje: swoją firmę/nazwę; imię i nazwisko osoby kontaktowej; dane adresowe; dane teleadresowe, w tym numer telefonu oraz adres e-mail. Administrator nie ponosi żadnej odpowiedzialności za podanie przez Klienta w trakcie Rejestracji, jak i po jej dokonaniu nieprawdziwych i/lub niepełnych Danych Osobowych oraz danych rejestrowych. Po dokonaniu Rejestracji Klient otrzyma na podany podczas Rejestracji adres e-mail wiadomość elektroniczną zawierającą link, którego kliknięcie będzie równoznaczne z potwierdzeniem Rejestracji przez Klienta. Po potwierdzeniu Rejestracji Klient otrzyma na podany podczas Rejestracji numer telefonu wiadomość SMS zawierającą Hasło. Klient może dokonać zmiany Hasła w Panelu Klienta. Rejestracja zostanie zakończona z chwilą Aktywacji Konta. Administrator potwierdzi zakończenie Rejestracji. Od tego momentu Klient będzie mógł korzystać z Konta, z zastrzeżeniem punktu 5.2. poniżej. Administrator w ramach Konta udostępnia Panel Klienta, za pomocą którego Klient może korzystać z Usługi zgodnie z niniejszym Regulaminem. Zabrania się udostępniania swojego Konta osobom trzecim, chyba że z Konta korzysta upoważniony pracownik lub współpracownik Klienta. Klient loguje się do swojego Konta za pomocą Loginu i Hasła. Login i Hasło mają charakter poufny. Klient powinien niezwłocznie zgłosić Administratorowi każde naruszenie poufności Loginu lub Hasła. Każda ze Stron zobowiązana jest każdorazowo, w terminie do 3 (trzech) dni roboczych od daty zdarzenia, informować drugą Stronę o zmianie swoich danych podanych podczas lub po dokonaniu Rejestracji (Klient) lub w Regulaminie (Administrator) pod rygorem uznania wiadomości skierowanych na ostatnio wskazany adres za skutecznie doręczone. KORZYSTANIE Z USŁUGI Rozpoczęcie świadczenia Usługi następuje niezwłocznie po potwierdzeniu Rejestracji przez Klienta. Korzystanie z Usługi możliwe jest w okresie od Rejestracji do dnia 31 grudnia 2017 roku włącznie.
4. Klient, jako administrator Danych Osobowych Odbiorców Wiadomości, zobowiązany jest najpóźniej z chwilą rozpoczęcia korzystania z Usługi zawrzeć z Administratorem Umowę powierzenia danych osobowych, której wzór stanowi załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu. W przypadku braku zawarcia Umowy powierzenia danych osobowych Administrator nie ponosi jakiejkolwiek odpowiedzialności za przetwarzanie Danych Osobowych niewłaściwie powierzonych przez Klienta. Wraz z rozpoczęciem świadczenia Usługi, Klient uzyskuje możliwość bezpłatnego wysłania wiadomości SMS, w limicie 2500 sztuk w okresie do dnia 31 grudnia 2017 roku do Odbiorców Wiadomości, których Dane Osobowe (obejmujące wyłącznie numery telefonów komórkowych) zostaną wprowadzone przez Klienta do jego Panelu Klienta w Serwisie Internetowym, i które będą przetwarzane przez Administratora na podstawie Umowy powierzenia danych osobowych. Administrator nie ponosi żadnej odpowiedzialności w zakresie zgromadzonych przez Klienta Danych Osobowych Odbiorców Wiadomości. Klient oświadcza, iż uzyskał wszelkie prawem wymagane zgody Odbiorców Wiadomości, których Dane Osobowe zostaną wprowadzone przez Klienta do jego Panelu Klienta w Serwisie Internetowym, na przesyłanie im informacji handlowych, na przetwarzanie lub udostępnienie ich Danych Osobowych oraz na używanie telekomunikacyjnych urządzeń końcowych i automatycznych systemów wywołujących dla celów marketingu bezpośredniego. Administrator nie będzie ponosić jakiejkolwiek odpowiedzialności w zakresie opisanym w zdaniu poprzedzającym. W przypadku zapotrzebowania Klienta na wysyłanie większej niż określonej w pkt. 5.3 powyżej liczby wiadomości SMS Klient może wystąpić do Administratora z wnioskiem o przyznanie dodatkowej puli wiadomości SMS, co jednak uzależnione będzie od możliwości technicznych Serwisu Internetowego. Opisane w pkt. 5.2 wiadomości SMS tworzone będą przez Klienta poprzez uzupełnienie przez Klienta szablonu wiadomości SMS uprzednio przygotowanego przez Administratora i dostępnego w Panelu Klienta w Serwisie Internetowym. PODSTAWOWE FUNKCJONALNOŚCI USŁUGI Wysłanie Wiadomości SMS możliwe jest wyłącznie na standardowe 9-cyfrowe numery telefoniczne Odbiorców Wiadomości obsługiwane przez polskich operatorów telefonii komórkowej. Oznacza to, że w szczególności nie jest możliwe wysyłanie Wiadomości SMS na numery telefoniczne o podwyższonej opłacie, numery telefonów stacjonarnych, ani na numery telefoniczne obsługiwane przez zagranicznych operatorów. Klient może zapoznać się w Panelu Klienta, ze statusem Wiadomości SMS, numerem Odbiorcy Wiadomości, treścią Wiadomości SMS oraz statystyką dostarczalności Wiadomości SMS. Administrator zobowiązuje się dążyć do zapewnienia stałej dostępności Usługi, z zastrzeżeniem kolejnych punktów. Administrator nie gwarantuje Klientowi natychmiastowej wysyłki wiadomości SMS, gdyż szybkość wysyłki zależy od liczby wiadomości SMS, od sprzętu, usług lub oprogramowania, z których korzysta Klient oraz od obciążenia sieci. Administrator nie gwarantuje Klientowi dostarczenia do Odbiorcy Wiadomości wysłanych przez Klienta wiadomości SMS, jednakże podejmuje należytą staranność by zostały one dostarczone. W szczególności, w przypadku awarii sieci jednego z operatorów telefonii komórkowej, Administrator wykorzysta do dostarczenia wiadomości SMS sieć innego operatora telefonii komórkowej. Administrator może przerwać albo w istotnym zakresie ograniczyć świadczenie Usługi lub zmienić warunki jej świadczenia, jeżeli zachodzą uzasadnione okoliczności uniemożliwiające spełnienie wymagań dotyczących zachowania ciągłości świadczenia Usługi, niezależne od Administratora, takie jak Siła Wyższa, awaria sieci telekomunikacyjnej, czy też sytuacje szczególnego zagrożenia i konieczności zachowania ochrony integralności sieci.
5. W przypadku, gdy przerwa lub czasowe zawieszenie dostępności Usługi lub funkcjonalności Serwisu Internetowego będą możliwe do przewidzenia, Administrator powiadomi Klienta o takich zdarzeniach z wyprzedzeniem, umieszczając informację na stronie głównej Serwisu Internetowego. W przypadku zdarzeń nagłych informacja pojawi się niezwłocznie na stronie Serwisu Internetowego. Administrator powiadomi Klienta o zaistniałych awariach u operatorów internetowych oraz telekomunikacyjnych, które mogą mieć wpływ na działanie Serwisu Internetowego, niezwłocznie po otrzymaniu informacji od operatorów. PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH W celu spełnienia obowiązków wynikających z przepisów prawa, a w szczególności przepisów Ustawy o ochronie danych osobowych oraz właściwej realizacji postanowień Regulaminu, Klient, jako administrator danych, powierza Administratorowi serwisu do przetwarzania Dane Osobowe Odbiorców Wiadomości, do których wysyłane będą wiadomości SMS w zakresie niezbędnym do świadczenia Usługi określonej w niniejszym Regulaminie. Klient oświadcza, ze zgromadził Dane Osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Wszelkie konsekwencje związane ze zgromadzonymi przez Klienta Danymi Osobowymi powierzonymi Administratorowi do ich przetwarzania pozostaną po stronie Klienta, a Administrator nie będzie ponosił z tego tytułu żadnej odpowiedzialności, zarówno w stosunku do Odbiorców Wiadomości, jak również organów administracji publicznej. Administrator oświadcza, że zobowiązuje się do wykorzystania Danych Osobowych, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji Usługi zgodnie z Regulaminem. W celu spełnienia wymagań wynikających z obowiązujących przepisów prawa, Klient zobowiązany jest przed przekazaniem danych osobowych Administratorowi, podpisać z Administratorem Umowę powierzenia danych, której wzór stanowi załącznik do Regulaminu (link). Podpisaną umowę w dwóch egzemplarzach należy przesłać na adres siedziby Administratora. Administrator serwisu korzysta z usług podwykonawcy (ComVision Sp. z o. o., z siedzibą w Gliwicach, ul. Toszecka 101, 44-100 Gliwice) w zakresie automatycznej wysyłki wiadomości SMS, na podstawie pisemnej umowy powierzenia danych osobowych. Administrator ma prawo wykorzystywać informacje o powzięciu współpracy z Klientem do własnych działań promocyjnych. ODPOWIEDZIALNOŚĆ STRON Administrator nie ponosi odpowiedzialności za treści wiadomości SMS wysyłanych na zlecenie Klienta poprzez Serwis Internetowy, jak również za wysłanie wiadomości SMS do Odbiorcy Wiadomości, który nie wyraził swojej uprzedniej zgody na otrzymywanie takich Wiadomości na warunkach określonych w Ustawie o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz w Prawie Telekomunikacyjnym. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za wiadomości SMS wysłane z opóźnieniem, wiadomości SMS, które nie mogły zostać wysłane z powodów technicznych niezależnych od Administratora ani za wiadomości SMS, które nie zostały prawidłowo skolejkowane w przypadku wysyłki zdalnej. Klient ponosi odpowiedzialność za szkodę powstałą w wyniku korzystania z Serwisu Internetowego niezgodnego z przeznaczeniem, prawem lub Regulaminem. Zakazane jest wysyłanie poprzez Serwis Internetowy wiadomości SMS, zawierających treści sprzeczne z polskim prawem, w szczególności obrażające osoby trzecie, nawołujące do nienawiści rasowej oraz zawierające treści pornograficzne. W przypadku naruszenia powyższego zakazu przez Klienta, Administrator nie będzie ponosić z tego tytułu żadnej odpowiedzialności. W przypadku, gdy
6. jakikolwiek organ bądź podmiot prawa prywatnego wystąpi do Administratora z roszczeniem dotyczącym naruszenia powyższego zakazu, bez względu na jego rodzaj i charakter, Administrator niezwłocznie przekaże taką informację Klientowi, a Klient niezwłocznie wstąpi do sprawy, bądź postępowania, zwalniając Administratora z jakiejkolwiek odpowiedzialności za zgromadzone przez Klienta dane osobowe. Zakazane jest wysyłanie poprzez Serwis Internetowy niezamówionych informacji handlowych w rozumieniu art. 10 Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz używanie telekomunikacyjnych urządzeń końcowych lub automatycznych systemów wywołujących dla celów marketingu bezpośredniego, w przypadku nieuzyskania uprzedniej zgody Odbiorcy Wiadomości, o której mowa w art. 172 Prawa Telekomunikacyjnego. W przypadku naruszenia powyższego zakazu przez Klienta, Administrator nie będzie ponosić z tego tytułu żadnej odpowiedzialności. W przypadku, gdy jakikolwiek organ bądź podmiot prawa prywatnego wystąpi do Administratora z roszczeniem dotyczącym naruszenia powyższego zakazu, bez względu na jego rodzaj i charakter, Administrator niezwłocznie przekaże taką informację Klientowi, a Klient niezwłocznie wstąpi do sprawy, bądź postępowania, zwalniając Administratora z jakiejkolwiek odpowiedzialności za zgromadzone przez Klienta dane osobowe. Każda ze Stron oświadcza, że uzyskane w czasie trwania współpracy oraz w związku z realizacją Usługi wszelkie dane dotyczące działalności drugiej Strony, stanowić będą informacje poufne, które nie będą przekazywane instytucjom i osobom nieuprawnionym ustawowo do ich wglądu przez okres trwania współpracy, jak również przez okres 10 (dziesięciu) lat po zakończeniu współpracy. OKRES ŚWIADCZENIA USŁUGI Usługa świadczona jest w terminie do dnia 31 grudnia 2017 roku. Każda ze Stron może zakończyć współpracę informując o tym drugą Stronę na piśmie z jednomiesięcznym wyprzedzeniem. Administrator może zakończyć współpracę z Klientem ze skutkiem natychmiastowym w przypadkach, gdy: Klient narusza postanowienia Regulaminu, bądź podejmuje działania utrudniające albo uniemożliwiające świadczenie lub korzystanie z Usługi; Klient korzysta z usługi w sposób niezgodny z prawem; dane lub informacje podane przez Klienta przy Rejestracji są nieprawdziwe; Klient wysyła niezamówione wiadomości osobom lub firmom, które nie wyraziły wcześniej zgody na otrzymywanie tego typu informacji, w szczególności o charakterze promocyjnym i reklamowym; Klient używa telekomunikacyjnych urządzeń końcowych lub automatycznych systemów wywołujących dla celów marketingu bezpośredniego, nieuzyskawszy uprzedniej zgody Odbiorcy Wiadomości, o której mowa w art. 172 Prawa Telekomunikacyjnego; Oświadczenia Stron dotyczące zakończenia współpracy mogą zostać przesłane drogą elektroniczną na podany przez Strony adres poczty elektronicznej. POSTANOWIENIA KOŃCOWE W sprawach nieuregulowanych Regulaminem będą miały zastosowanie przepisy prawa powszechnie obowiązującego, w szczególności Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
7. Administrator jest uprawniona do zmiany Regulaminu w dowolnym momencie. Administrator powiadomi Klienta o każdej zmianie Regulaminu z wyprzedzeniem, co najmniej 14 (czternaście) dni przed wprowadzeniem tych zmian w życie. Zmiany te będą dla Klienta wiążące, o ile w terminie 14 (czternastu) dni od dnia poinformowania go o nowej treści Regulaminu, nie wyrazi on sprzeciwu. Brak sprzeciwu we wskazanym powyżej terminie oznacza, iż Klient zapoznał się z treścią nowego Regulaminu oraz akceptuje jego postanowienia. Regulamin obowiązuje od dnia 25.09.2017 roku.