WYTYCZNE DO TREŚCI KART USŁUG PUBLICZNYCH

Podobne dokumenty
URZĄD MIASTA MYSŁOWICE ul. Powstańców 1, Mysłowice tel.: (032) fax.: (32) Biuro Obsługi Mieszkańca godz.

WYTYCZNE DO TREŚCI KART USŁUG PUBLICZNYCH

Urząd Miejski w Gliwicach

Urząd Miejski w Gliwicach

Urząd Miejski w Gliwicach

Urząd Miejski w Gliwicach

KARTA INFORMACYJNA. Starostwo Powiatowe w Krakowie

Urząd Miejski w Gliwicach

Urząd Miejski w Gliwicach

Urząd Miejski w Gliwicach

Urząd Miejski w Gliwicach

Urząd Miejski w Gliwicach

Urząd Miejski w Gliwicach

Urząd Miejski w Gliwicach

Urząd Miejski w Gliwicach

Urząd Miejski w Gliwicach

Pierwsza rejestracja pojazdu, którego markę określa się jako SAM (PRZYCZEPY)

Urząd Miejski w Gliwicach

Zaświadczenie o samodzielności lokalu (PB- 10)

Urząd Miejski w Gliwicach

1. TYTUŁ KARTY/PROCEDURY:

Pozwolenie na rozbiórkę (B-1)

Urząd Miejski w Gliwicach

Urząd Miejski w Gliwicach

ZEZWOLENIE NA WYKONYWANIE REGULARNYCH LUB REGULARNYCH SPECJALNYCH PRZEWOZÓW OSÓB W KRAJOWYM TRANSPORCIE DROGOWYM.

Rejestracja sprzętu pływającego służącego do amatorskiego połowu ryb

Podział nieruchomości

Urząd Miejski w Gliwicach

Urząd Miejski w Gliwicach

Urząd Miejski w Gliwicach

Wydanie decyzji w sprawie rejestracji nowego pojazdu sprowadzonego z obszaru Unii Europejskiej

Urząd Miejski w Gliwicach

URZĄD GMINY CZARNA WYDANIE ODPISÓW I ZAŚWIADCZEŃ Z KSIĄG STANU CYWILNEGO WU - 05 MIEJSCE ZAŁATWIENIA SPRAWY

Urząd Miejski w Gliwicach

KARTA INFORMACYJNA USŁUGI. Wydawanie zaświadczeń z ewidencji ludności i dowodów osobistych

Urząd Miejski w Gliwicach

Urząd Miejski w Gliwicach

Urząd Miejski w Gliwicach

KARTA USŁUG NR WB/09 WYDZIAŁ ACHITEKTURY, BUDOWNICTWA I OCHRONY ŚRODOWISKA

Urząd Miejski w Gliwicach

KARTA USŁUGI PUBLICZNEJ

KARTA USŁUG NR WB/09 WYDZIAŁ ACHITEKTURY, BUDOWNICTWA I OCHRONY ŚRODOWISKA

miejsce załatwienia sprawy

Udzielenie lub zmiana zezwolenia w zakresie opróżniania zbiorników bezodpływowych i transportu nieczystości ciekłych na terenie Gminy Tułowice

UZYSKANIE ZMIANY DECYZJI O POZWOLENIU NA BUDOWĘ OBIEKTU BUDOWLANEGO LUB WYKONANIA ROBÓT BUDOWLANYCH

Rejestracja pojazdów używanych zakupionych na terenie Rzeczypospolitej Polskiej

STAROSTWO POWIATOWE W GOLUBIU DOBRZYNIU


Czynność: Organ właściwy: Podstawa prawna: Uzyskanie wtórnika tablic rejestracyjnych w przypadku kradzieży, zniszczenia, zgubienia Starosta Sępoleński

Wydanie decyzji w sprawie rejestracji pojazdu sprowadzonego z obszaru Unii Europejskiej

WOP-09 - Zbiórka publiczna.

WYDAWANIE WYPISÓW Z REJESTRU GRUNTÓW ORAZ WYRYSÓW Z MAPY EWIDENCYJNEJ

STAROSTWO POWIATOWE W WADOWICACH

Wydanie decyzji w sprawie rejestracji pojazdu powierzonego podmiotowi polskiemu przez zagraniczną osobę prawną lub fizyczną z terenu Unii Europejskiej

Urząd Miejski w Gliwicach

KARTA INFORMACYJNA. Starostwo Powiatowe w Krakowie

Edycja A wg stanu na dzień

Urząd Miejski w Gliwicach

Urząd Miejski w Gliwicach

miejsce załatwienia sprawy

Przeniesienie decyzji o pozwoleniu na budowę na rzecz innego podmiotu (PB-8)

Rejestracja pojazdu zabytkowego

e) Opis sprawy Wydanie nowego dowodu rejestracyjnego lub karty pojazdu. Wydanie wtórnika nalepki kontrolnej. Wydanie nowych znaków legalizacyjnych.

KARTA USŁUGI PUBLICZNEJ

Urząd Miejski w Gliwicach

b. orzeczenie psychologiczne potwierdzające brak przeciwwskazań psychologicznych do kierowania pojazdami, o ile jest wymagane,

Urząd Miejski w Gliwicach

Urząd Miejski w Gliwicach

Przeniesienie decyzji o warunkach zabudowy

Urząd Miejski w Gliwicach

Biuletyn Informacji Publicznej Mazowiecki Urząd Wojewódzki w Warszawie

Wpis/ zmiana zakresu wpisu do rejestru działalności regulowanej w zakresie odbierania odpadów komunalnych od właścicieli nieruchomości.

Urząd Miejski w Gliwicach

KARTA INFORMACYJNA NR KI/KD/6 REJESTRACJA POJAZDU ZAREJESTROWANEGO NA TERENIE POLSKI

Procedura. w Zespole Szkół Zawodowych Specjalnych nr 6 w Katowicach

Aktualizacja informacji zawartych w ewidencji gruntów i budynków (WG-4)

WPIS DO EWIDENCJI EGZAMINATORÓW OSÓB UBIEGAJĄCYCH SIĘ O UPRAWNIENIA DO KIEROWANIA POJAZDAMI

KARTA USŁUGI PUBLICZNEJ

KARTA USŁUG NR WG/01 WYDZIAŁ GEODEZJI I GOSPODARKI NIERUCHOMOŚCIAMI

Wydanie zezwolenia na kierowanie pojazdem uprzywilejowanym lub przewożącym wartości pieniężne. (WKP-3)

Wydanie zaświadczenia o samodzielności lokali

Urząd Miejski w Gliwicach

2.9. w przypadku wniosku o abonament postojowy typu "N" osoby niepełnosprawnej dla opiekuna

Urząd Miejski w Gliwicach

Adres: ul. Kard. S. Wyszyńskiego 1, Białystok, V piętro, pok. 522

Starostwo Powiatowe Wydział Komunikacji i Dróg, pokój 36, ul. Kościuszki 11, Sępólno Kraj.

KARTA USŁUG czyli jak załatwić sprawę krok po kroku w Urzędzie Miasta Rejowiec Fabryczny

KARTA INFORMACYJNA NR KI/KD/2 REJESTRACJA NOWEGO POJAZDU SPROWADZONEGO Z ZAGRANICY

Udzielenie lub zmiana zezwolenia w zakresie opróżniania zbiorników bezodpływowych i transportu nieczystości ciekłych na terenie Gminy Miasta Gdyni

Urząd Miejski w Gliwicach

5. Opłaty 6. Termin i sposób załatwienia sprawy: Gmina Czastary Tryb odwoławczy: 8. Dodatkowe informacje:

Przeniesienie do Rejestru Stanu Cywilnego w drodze transkrypcji zagranicznego dokumentu stanu cywilnego Ważne!

ZARZĄD DRÓG I TRANSPORTU Dział Planowania i Organizacji Transportu Publicznego

Urząd Miasta Rynek 1, Dzierżoniów tel.: , fax:

KARTA USŁUGI PUBLICZNEJ

KARTA INFORMACYJNA NR KI/KD/5 REJESTRACJA POJAZDU ZŁOŻONEGO SAMODZIELNIE (TYPU SAM)

Rejestracja czasowa pojazdu na wniosek właściciela lub jednostki upoważnionej do przeprowadzenia badań homologacyjnych

Wpis do rejestru działalności regulowanej w zakresie odbierania odpadów komunalnych od właścicieli nieruchomości

STRONA 1/5. Nazwa usługi: UDOSTĘPNIANIE MATERIAŁÓW POWIATOWEGO ZASOBU GEODEZYJNEGO I KARTOGRAFICZNEGO

Udzielenie pozwolenia na przeprowadzenie zbiórki publicznej na terenie Gminy Jordanów

Transkrypt:

URZĄD MIASTA MYSŁOWICE ul. Powstańców 1, 41-400 Mysłowice tel.: (032) 31-71-100 fax.: (32) 222-25-65 Biuro Obsługi Mieszkańca godz. 7:30-17:00 Karta usługi NB-03 WNIOSEK O POZWOLENIE NA UŻYTKOWANIE OBIEKTU BUDOWLANEGO WYMAGANE DOKUMENTY Wniosek o pozwolenie na użytkowanie obiektu budowlanego Załączniki: Zgodnie ze wzorem wniosku Powiatowy Inspektorat Nadzoru Budowlanego w Mysłowicach, ul. Mikołowska 4a, III piętro Złożenie i odbiór dokumentów: Powiatowy Inspektorat Nadzoru Budowlanego w Mysłowicach Zgodnie z Kodeksem postępowania administracyjnego SPOSÓB ZAŁATWIENIA SPRAWY 1. Pobierz i wypełnij wzór wniosku 2. Wypełniony wniosek wraz z załącznikami należy złożyć w Powiatowym Inspektoracie Nadzoru Budowlanego w Mysłowicach 3. Jeśli wniosek jest niekompletny zostaniesz wezwany do jego uzupełnienia w terminie 7 dni od daty otrzymania pisma 4. W terminie 7 dni od złożenia kompletnego wniosku zostaniesz poinformowany o terminie przeprowadzenia obowiązkowej kontroli. 5. Po przeprowadzeniu obowiązkowej kontroli zostanie wydana decyzja pozwolenia na użytkowanie obiektu budowlanego o której odbiorze zostaniesz poinformowany telefoniczne Naliczane indywidualne w zależności od kategorii i wielkości obiektu zgodnie z Ustawą o opłacie skarbowej. Opłaty można dokonać w Kasie nr 1 w Biurze Obsługi Mieszkańca ul. Powstańców 1 lub na konto Urzędu ING Bank Śląski konto nr 57 1050 1214 1000 0023 5654 7055. Uprzejmie prosimy o podanie tytułu wpłaty np. opłata za wydanie pozwolenia na użytkowanie. TRYB ODWOŁAWCZY Od decyzji przysługuje stronom odwołanie do Śląskiego Wojewódzkiego Inspektora Nadzoru Budowlanego w Katowicach za pośrednictwem PINB w terminie 14 dni od dnia jej doręczenia. DODATKOWE INFORMACJE Dodatkowych informacji udzielają pracownicy PINB tel. (32) 318-25-50 e-mail: pinb.myslowice@interia.pl W przypadku pełnomocnika działającego w imieniu wnioskodawcy należy dołaczyc pełnomocnictwo wraz z opłata skarbowa 17 zł Zgodnie z art. 55 i 57 Ustawy z dnia 7 lipca 1994 roku Prawo Budowlane (Dz. U. z 2017 r. poz. 1332 z późniejszymi zmianami ) 1/2018-05-28 Opracowała: Barbara Szymkowiak WYTYCZNE DO TREŚCI KART USŁUG PUBLICZNYCH Strona 1 z 5

I. karty powinny być formułowane w sposób przyjazny i zrozumiały dla interesanta; II. karty opisują usługę publiczną z perspektywy interesanta uzyskanie zaświadczenia, a nie wydanie zaświadczenia ; III. używane zwroty winny wyrażać szacunek i uprzejmość w stosunku do interesanta; IV. tam gdzie to możliwe, nie należy używać specjalistycznego języka oraz skrótów organizacyjnych zrozumiałych jedynie dla pracowników urzędu; V. należy tłumaczyć definicje legalne jeśli ich zrozumienie przez interesanta może być problematyczne; VI. karty opracowuje merytorycznie pracownik, sprawdza kierujący komórką organizacyjną; ELEMENTY KARTY USŁUGI PUBLICZNEJ 1. WYMAGANE DOKUMENTY 2. 3. 4. SPOSÓB ZAŁATWIENIA SPRAWY 5. 6. TRYB ODWOŁAWCZY 7. DODATKOWE INFORMACJE 8. 9. NUMER KARTY 10. AUTOR I DATA OPRACWANIA Strona 2 z 5

Komentarze do poszczególnych elementów karty usługi publicznej WYMAGANE DOKUMENTY 1) jeśli do realizacji usługi publicznej konieczne jest złożenie wniosku przez zainteresowanego, przy czym: a) obowiązuje druk ściśle określony przepisami prawa, należy umieścić informację: Przy złożeniu wniosku obowiązuje druk (nazwa) dostępny (miejsce w urzędzie)..; b) nieokreślonego przepisami prawa, należy umieścić informację: AAA-BB-CC Wniosek lub sporządzony samodzielnie przez interesanta zawierający elementy ujęte we wzorze wniosku 2) załączniki należy wymienić w oddzielnych wierszach; 3) należy jasno poinformować czy wymagany jest oryginał czy kopia dokumentu; jeśli kopia- należy wskazać czy ma być to kopia zwykła, czy potwierdzona za zgodność z oryginałem i przez kogo; 4) jeśli dokument potrzebny jest jedynie do wglądu, należy to wyraźnie napisać; 5) należy dookreślić informacje w zakresie aktualności wymaganych dokumentów. 1) Należy wpisać dane adresowe komórki oraz numer pokoju, 2) należy jasno wskazać miejsce złożenia wniosku i miejsce faktycznego wykonania usługi (odebrania decyzji, podpisania umowy itp.); wpisując: Złożenie dokumentów:. Odbiór dokumentów, albo Złożenie i odbiór dokumentów (o ile wykonywane jest to w tym samym miejscu). Od nowej linii wpisujemy: piętro, nr pokoju i ewentualnie telefonu zewnętrznego (ewentualnie e-maila sekretariatu lub pracownika). W uzasadnionych przypadkach dodajemy: wejście od ul. XXX w przypadku gdy informacja taka może być pomocna dla interesanta. Wydział Organizacyjny, ul. Powstańców 1, pok. 301 Złożenie dokumentów: Biuro Obsługi Mieszkańca Odbiór dokumentów: odpowiedź można odebrać osobiście w Wydziale lub zostanie przesłane pocztą 1) maksymalny termin określony przepisami prawa; można np. użyć sformułowania: Strona 3 z 5

do 7 dni, od złożenia wniosku ; Załącznik nr 2 2) o ile istnieje taka możliwość wskazane jest podanie średniego terminu faktycznego załatwienia sprawy, 3) jeśli jest taka potrzeba, należy zawrzeć informacje o możliwości przedłużenia terminu załatwienia sprawy z podaniem informacji, jak interesant zostanie o tym zawiadomiony; Do 7 dni od złożenia poprawnego wniosku. W większości przypadków, zaświadczenie wydawane jest w ciągu 2 dni. SPOSÓB ZAŁATWIENIA SPRAWY 1) można opisać też kolejność wykonywanych czynności w ramach załatwienia sprawy tak aby ułatwić i przyspieszyć realizację usługi przez Urząd. 1) należy wskazać formę opłaty: a) należy poinformować o możliwości wpłaty w aktualnie obsługującym powiat banku z danymi o kosztach wpłat; b) należy poinformować o możliwości bezpośredniej wpłaty na konto urzędu z podaniem właściwego konta 2) należy wskazać, czy dowód wpłaty lub przelewu należy okazać przy odbiorze dokumentu, czy dołączyć do wniosku; 3) Opłaty należy rozpocząć od kwoty, 4) W przypadku braku obowiązku wniesienia opłat wpisujemy słowo: BRAK 0,50 zł - za każdy załącznik 50,00 zł - za wydanie zaświadczenie Wpłatę należy dokonać w Kasie nr 1, ul. Powstańców 1, pok. 102 lub na konto Urzędu Miasta Mysłowice Bank PEKAO SA nr 21 1240 4227 1111 0000 4848 7504 z zaznaczeniem tytułu: za wydanie zaświadczenia o wpisie do ewidencji TRYB ODWOŁAWCZY Należy wskazać właściwy organ, za pośrednictwem kogo składa się odwołanie, termin odwołania, ewentualne opłaty z tym związane. Strona 4 z 5

INFORMACJE DODATKOWE 1) tu powinno nastąpić wyjaśnienie ewentualnie użytych definicji legalnych (np. tytuł prawny do lokalu, zstępny, wstępny ); 2) numer telefonu pod którym można uzyskać dodatkowe informacje lub adres e-mail do komórki, 3) należy poinformować o możliwości sprawdzenia załatwienia sprawy poprzez formularz elektroniczny (jeśli istniej taka możliwość); Należy podać tytuł ustawy, rozporządzenia i dziennik prolongacyjny; (z informacją o późniejszych zmianach). Wskazane jest ustalenie reguły, że podstawa prawna podawana jest z dokładnością do rozdziałów lub paragrafów ustawy. 1. Rozporządzenie Ministra Finansów z dnia 30 listopada 2000r. w sprawie opłaty za wydanie dowodu osobistego (Dz. U. z 2000r. Nr 105, poz. 1110, Dz. U. z 2004r. Nr 209, poz. 2129) NUMER KARTY AAA oznacza skrót merytorycznej komórki organizacyjnej zgodnie z Regulaminem Organizacyjny. BB oznacza kolejny numer karty nadawy przez merytoryczną komórkę organizacyjną, GG-01 pierwsza Karta Usługi Publicznej w Wydziale Gospodarowania Gruntami AUTOR I DATA OPRACOWANIA Każdą aktualizację Karty Usługi Publicznej należy oznaczyć nowym numerem i datą wydania. Autora opracowania karty, który posiada największą wiedzę w zakresie realizacji danej usługi, należy zawsze umieścić obok numeru i daty wydania. 1/2009-09-01 Opracował: Krzysztof Gubisz Strona 5 z 5