OGÓLNE WARUNKI UBEZPIECZENIA TOYOTA BANK OPIEKUN KARIERY DLA POSIADACZY KART PŁATNICZYCH WYDANYCH PRZEZ TOYOTA BANK POLSKA S.A. OD 10 MAJA 2013 R.

Transkrypt

1 OGÓLNE WARUNKI UBEZPIECZENIA TOYOTA BANK OPIEKUN KARIERY DLA POSIADACZY KART PŁATNICZYCH WYDANYCH PRZEZ TOYOTA BANK POLSKA S.A. OD 10 MAJA 2013 R. POSTANOWIENIA OGÓLNE 1 Na podstawie niniejszych warunków ubezpieczenia Europ Assistance S.A., zwany dalej Ubezpieczycielem, udziela Posiadaczom kart płatniczych ochrony ubezpieczeniowej w ramach Umowy ubezpieczenia grupowego Toyota Bank Assistance zawartej z Toyota Bank Polska S.A. zwanym dalej Ubezpieczającym" w zakresie zdarzeń ubezpieczeniowych określonych w niniejszych warunkach ubezpieczenia. DEFINICJE 2 Przez użyte w niniejszych warunkach ubezpieczenia pojęcia należy rozumieć: 1. Centrum Alarmowe Europ Assistance Polska Sp. z o.o., wyłącznie uprawniona do organizacji i wykonywania w imieniu Ubezpieczyciela świadczeń wynikających z Umowy ubezpieczenia grupowego; 2. Karta karta kredytowa classic Ice Rose i Black Pearl oraz karta kredytowa gold Double Gold, karta debetowa classic Super Red III i Ruby Passion oraz karta płatniczo lojalnościowa Toyota More, wydana przez Toyota Bank Polska SA, która może być objęta Ubezpieczeniem; 3. Nieszczęśliwy wypadek nagłe zdarzenie powstałe w okresie odpowiedzialności Ubezpieczyciela, wywołane przyczyną zewnętrzną, w następstwie którego Ubezpieczony niezależnie od swej woli doznał trwałego uszczerbku na zdrowiu, rozstroju zdrowia; 4. Ochrona ubezpieczeniowa ochrona udzielana przez Ubezpieczyciela Ubezpieczonym w zakresie i na warunkach określonych w Umowie ubezpieczenia grupowego oraz w OWU; 5. Okres ubezpieczenia 12 miesięczny okres liczony od daty przystąpienia do ubezpieczenia; 6. Ubezpieczający Toyota Bank Polska SA; 7. Ubezpieczony Posiadacz karty płatniczej wydanej przez Toyota Bank Polska S.A., objęty Ochroną Ubezpieczeniową na podstawie Umowy Ubezpieczenia; 8. Ubezpieczyciel - Europ Assistance S.A.; 9. Umowa Ubezpieczenia umowa na ochronę ubezpieczeniową, zawartą pomiędzy Ubezpieczycielem a Ubezpieczającym; 10. Usługi assistance- usługi polegające na organizacji lub organizacji i pokryciu kosztów świadczeń przez Centrum Alarmowe na rzecz Ubezpieczonych w przypadku Utraty pracy lub na życzenie Ubezpieczonego w zakresie i w granicach sum ubezpieczenia przewidzianych w OWU; 11. Usługodawca Podmiot współpracujący z Centrum Alarmowym w zakresie świadczenia usług assistance wskazanych w OWU; 12. Utrata pracy zdarzenie polegające na utracie zatrudnienia przez Ubezpieczonego wskutek rozwiązania przez pracodawcę stosunku pracy zawartego na czas nieokreślony lub na czas określony, a także ogłoszenie upadłości albo wyrejestrowanie lub zawieszenie działalności gospodarczej, w wyniku którego Ubezpieczony zyskuje status bezrobotnego w rozumieniu odpowiednich przepisów prawa. Jako Utratę pracy nie uznaje się zwolnienia z winy pracownika, zgodnie z art Kodeksu Pracy; 13. Utrata zdolności do pracy brak możliwości wykonywania pracy ze względu na stan zdrowia, potwierdzony oświadczeniem Zakładu Ubezpieczeń Społecznych. Utrata zdolności do pracy musi być konsekwencją Nieszczęśliwego wypadku, który wydarzył się w Okresie ubezpieczenia. PRZEDMIOT I ZAKRES UBEZPIECZENIA 3 1. Przedmiotem ubezpieczenia są świadczone na rzecz Ubezpieczonych następujące Usługi assistance: a. Assistance w przypadku utraty pracy S t r o n a

2 b. Usługi doradztwa personalnego - 7 c. Infolinia prawa pracy - 8 d. Broszura informacyjna Wykonanie wszelkich czynności w zakresie Usług assistance, o których mowa, na zlecenie Ubezpieczyciela za pośrednictwem Centrum Alarmowego, zapewnia firma Europ Assistance Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Wołoska 5, bud. Taurus, której Ubezpieczony (lub w jego imieniu inna osoba) zobowiązany jest zgłosić zaistniałe zdarzenie objęte Ochroną ubezpieczeniową. 3. Odpowiedzialność Ubezpieczyciela w ramach Ochrony ubezpieczeniowej udzielanej na warunkach określonych w OWU za świadczenie Usług assistance polega na zorganizowaniu i pokryciu (w wysokości określonej w niniejszych warunkach ubezpieczenia) wyłącznie kosztów tych czynności, które zostały wymienione w OWU. 4. Usługi assistance organizowane są tylko i wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz dotyczą zdarzeń powstałych na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. OKRES UBEZPIECZENIA I CZAS TRWANIA ODPOWIEDZIALNOŚCI UBEZPIECZYCIELA 4 1. W stosunku do każdego Ubezpieczonego odpowiedzialność Ubezpieczyciela rozpoczyna się z dniem podpisania odpowiedniej deklaracji przystąpienia do ubezpieczenia, zawierającej zgodę na przetwarzanie danych osobowych przez Europ Assistance. 2. W stosunku do każdego Ubezpieczonego odpowiedzialność Ubezpieczyciela kończy się z dniem wystąpienia jednego z poniższych zdarzeń: a. rozwiązanie Umowy Ubezpieczenia, b. z dniem zakończenia lub wypowiedzenia umowy o wydanie i użytkowanie Karty c. rezygnacja z ubezpieczenia przez Ubezpieczonego. 3. Ubezpieczony może, w każdym czasie, zrezygnować z Ubezpieczenia, składając za pośrednictwem Ubezpieczającego oświadczenie o rezygnacji, o czym Ubezpieczający poinformuje Ubezpieczyciela. Rezygnacja jest skuteczna wobec Ubezpieczyciela z końcem okresu Ochrony ubezpieczeniowej, za który została zapłacona Składka za danego Ubezpieczonego. TRYB POSTĘPOWANIA W RAZIE ZAJŚCIA ZDARZENIA OBJĘTEGO UBEZPIECZENIEM 5 1. W przypadku zaistnienia zdarzenia objętego ubezpieczeniem assistance, Ubezpieczony powinien niezwłocznie (przed podjęciem jakichkolwiek działań we własnym zakresie) skontaktować się z Centrum Alarmowym pod numerem telefonu: czynnym całą dobę, dostępnym z telefonów komórkowych i stacjonarnych w kraju i za granicą oraz podać następujące informacje: a. numer PESEL b. imię i nazwisko, c. data urodzenia d. numer telefoniczny, pod którym Centrum Alarmowe może skontaktować się z Ubezpieczonym lub osobą przez niego wyznaczoną, e. krótki opis zdarzenia oraz rodzaj potrzebnej pomocy, f. wszelkie inne informacje niezbędne do realizacji usług assistance. 2. Niezwłocznie po otrzymaniu zgłoszenia, o którym mowa w ust. 1, Centrum Alarmowe informuje Ubezpieczonego czy na podstawie przekazanych przez niego informacji uzasadnione jest zlecenie wykonania usługi świadczonej w ramach ubezpieczenia assistance, a w razie decyzji pozytywnej zleca wykonanie takiej usługi. 3. Jeżeli brak jest podstaw do wykonania usługi świadczonej w ramach ubezpieczenia assistance lub może być ona świadczona w innym zakresie niż określony w zgłoszeniu, o którym mowa w ust. 1, 4. Ubezpieczonemu przekazywana jest informacja ze wskazaniem okoliczności i podstaw prawnych uzasadniających całkowitą lub częściową odmowę wykonania usługi. 2 S t r o n a

3 ASSISTANCE W PRZYPADKU UTRATY PRACY 6 1. W przypadku Utraty pracy lub Utraty zdolności do pracy Centrum Alarmowe zorganizuje i pokryje koszty świadczeń opisanych w W celu realizacji świadczeń Ubezpieczony zobowiązany jest dostarczyć do Centrum Alarmowego dokument świadczący o Utracie pracy lub Utracie zdolności do pracy. USŁUGI DORADZTWA PERSONALNEGO 7 1. Na życzenie Ubezpieczonego Centrum Alarmowe zorganizuje świadczenia opisane w tabeli poniżej. USŁUGI DORADZTWA PERSONALNEGO SERWIS CV 1. analiza CV - analiza doświadczenie pod kątem wymagań pracodawcy, 2. rozmowa telefoniczna z konsultantem zebranie informacji o doświadczeniach, osiągnięciach i planach zawodowych wstępnej wersji dokumentów 3. tworzenie CV 4. zebranie uwag i sugestii 5. etap dopracowywania - uwzględnienie wskazówek i uwagi ASYSTENT CV 1. Serwis CV oraz 2. 3 miesięczny program rekomendacji do ponad 100 Agencji Doradztwa Personalnego (ponad 200 kontaktów do specjalistów ds. rekrutacji) AUDYT KARIERY 1. dwa 2-godzinne bloki spotkań z doradcą 2. analiza przebiegu kariery 3. stworzenie oferty Kandydata dla pracodawcy 4. mapa kompetencji 5. określenie możliwych ścieżek rozwoju kariery 6. zaplanowanie indywidualnej strategii zmiany pracy i pozycjonowania na rynku pracy AGENT KARIERY 1. Audyt Kariery 2. Serwis CV 3. 6 miesięczny program rekomendacji do ponad 100 Agencji Doradztwa Personalnego (ponad 200 kontaktów do specjalistów ds. rekrutacji) TEMATYCZNE SPOTKANIA COACHINGOWO-DORADCZE 1. Rekrutacja jawna - jak skutecznie aplikować na ogłoszenia? 2h 2. Ukryty rynek pracy jak do niego docierać? 2 h 3. Jak zarządzać relacjami z potencjalnymi pracodawcami? 2 h 4. Jak budować swoją osobistą markę na rynku? 2 h 2. Koszty realizacji świadczeń opisanych w tabeli powyżej ponosi Ubezpieczony SERWIS INFORMACYJNY 8 1. Usługi Infolinii polegają na zapewnieniu Ubezpieczonemu możliwości skorzystania z serwisu informacyjnego Centrum Alarmowego, w ramach których udzielane są informacje w zakresie Prawa Pracy. W ramach usług Infolinii Centrum Pomocy udzieli informacji w zakresie określonym szczegółowo poniższej: a. kiedy i w jakiej wysokości przysługują odprawy pieniężne pracownikom zwalnianym z przyczyn leżących po stronie Pracodawcy, b. komu, kiedy i w jakiej wysokości przysługują świadczenia przedemerytalne, c. prawa i obowiązki bezrobotnych, 3 S t r o n a

4 d. rejestracja w urzędzie pracy, e. komu i kiedy przysługuje prawo do zasiłku dla bezrobotnych, f. sposób ustalania wysokości zasiłku dla bezrobotnych, g. inne formy pomocy udzielane osobom bezrobotnym, h. dane teleadresowe biur pośrednictwa pracy oferujących pracę poza granicami Rzeczypospolitej Polskiej, i. dokumenty i procedury, konieczne do rozpoczęcia i rejestracji działalności gospodarczej, j. informacje dotyczące świadczeń: emerytalnych i rentowych, chorobowych, macierzyńskich, wypadkowych, opiekuńczych, rehabilitacyjnych, pogrzebowych, k. informacje o zasiłkach: rodzinnych, pielęgnacyjnych, dla bezrobotnych, l. informacje o dodatkach: z tytułu urodzenia dziecka, z tytułu samodzielnego wychowania dziecka, z tytułu wychowania dziecka w rodzinie wielodzietnej, z tytułu kształcenia i rehabilitacji dziecka, z tytułu podjęcia przez dziecko nauki w szkole poza miejscem zamieszkania, z tytułu rozpoczęcia roku szkolnego, m. informacje o kryteriach dochodowych uprawniających do otrzymywania świadczeń, n. przesyłanie wzorów formularzy oraz wniosków dla świadczeniobiorców, o. informacje o placówkach edukacyjnych, kursach językowych, p. dane teleadresowe ( inspektoraty ZUS, urzędy pracy, inspektoraty pracy, agencje, q. pośrednictwa pracy, Powiatowe Centra Pomocy Rodzinie). r. BROSZURA INFORMACYJNA 9 1. Centrum Alarmowe na życzenie Ubezpieczonego prześle drogą elektroniczną zestaw materiałów informacyjnych zawierający następujące tematy: a. DOSKONAŁE CV W PIGUŁCE - najczęstsze błędy kandydatów w CV, przykłady dwóch błędnych i dwóch wzorcowych CV opatrzone komentarzami, poradnikowe wskazówki. b. WYGRYWAJĄCY LM W PIGUŁCE - najczęstsze błędy kandydatów w LM, przykłady dwóch błędnych i dwóch wzorcowych LM opatrzone komentarzami, poradnikowe wskazówki. c. ROZMOWA REKRUTACYJNA (JAK SIĘ DO NIEJ PRZYGOTOWAĆ ) - lista najczęściej zadawanych pytań podczas rozmów rekrutacyjnych, co warto podkreślać na rozmowie rekrutacyjnej, czego nie zaakceptuje podczas rozmowy specjalista ds. rekrutacji? d. REKRUTACJA JAWNA - JAK SKUTECZNIE APLIKOWAĆ NA OGŁOSZENIA - jak i gdzie wyszukiwać ogłoszenia o pracę, jak działają integratory ogłoszeń, jak korzystać z tzw. job alertów, w jaki sposób zarządzać informacjami o wysłanych aplikacjach, jak dostosowywać listy motywacyjne na potrzeby ogłoszenia, jak prowadzić follow up rekrutacji? e. JAK DOCIERAĆ DO UKRYTEGO RYNKU PRACY - jak i dlaczego funkcjonuje rekrutacja ukryta, w jaki sposób wyszukiwać informacje o firmach, jak stworzyć i zarządzać bazą TOP 100, w jaki sposób współpracować z head hunterami / konsultantami ADP ów, jak skutecznie wykorzystywać listę osobistych kontaktów, jakie działania należy podjąć, żeby zostać zarekomendowanym przez osoby z listy osobistych kontaktów? f. JAK ZARZĄDZAĆ RELACJAMI Z POTENCJALNYMI PRACODAWCAMI - w jaki sposób komunikować się z potencjalnym pracodawcami, jak docierać do właścicieli rekrutacji, jak formułować listy motywacyjne i wiadomości przewodnie klienta wysyłane do pracodawcy, różnice w kontaktowaniu się z pracownikami działu HR a z bezpośrednim właścicielem rekrutacji. g. JAK BUDOWAĆ SWOJĄ MARKĘ NA RYNKU - jak budować swoją markę na portalach społecznościowych, jak budować swoją markę specjalisty/ eksperta, co można zrobić, żeby wzmocnić e-wizerunek, jak wykorzystywać spotkania biznesowe i networkingowe do budowania swojej osobistej marki, w jaki sposób budować swoją markę długofalowo? 4 S t r o n a

5 WYŁĄCZENIA OGÓLNE 10 Ubezpieczyciel nie zwraca kosztów poniesionych przez Ubezpieczonego bez uprzedniego powiadomienia i akceptacji Centrum Alarmowego, nawet jeżeli są one objęte zakresem ubezpieczenia, a ich wysokość mieści się w wyznaczonych limitach. SUMA UBEZPIECZENIA Poniższe tabele określają sumy ubezpieczenia dla poszczególnych rodzajów świadczeń assistance oraz maksymalną ilość interwencji w ciągu jednego Okresu ubezpieczenia. 2. Sumy ubezpieczenia stanowią górną granicę odpowiedzialności Ubezpieczyciela w stosunku do jednego zdarzenia. POMOC W PRZYPADKU UTRATY PRACY LUB UTRATY ZDOLNOŚCI DO PRACY ASSISTANCE W PRZYPADKU UTRATY PRACY LIMIT NA ZDARZENIE 1. Pomoc psychologa 2. Sprawdzenie CV 3 razy na 1 (doradca zawodowy sprawdza CV Ubezpieczonego zdarzenie i w rozmowie telefonicznej przekazuje ewentualne Ubezpieczeniowe uwagi) () 3. Przygotowanie do rozmowy rekrutacyjnej (2h spotkanie z doradcą) 4. Tłumaczenie na język angielski dostarczonego listu motywacyjnego, CV, dokumentów referencyjnych (do 8 stron) 5. Monitoring rynku (instruktaż - wyszukiwanie ofert pracy i kursów doszkalających) POSTANOWIENIA KOŃCOWE Wszystkie zawiadomienia i oświadczenia kierowane do Ubezpieczyciela za pośrednictwem Europ Assistance Polska Sp. z o. o. powinny być składane na piśmie za pokwitowaniem lub przesłane listem poleconym. 2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszych ogólnych warunkach ubezpieczenia mają zastosowanie przepisy powszechnie obowiązującego prawa. 3. Spory wynikające z niniejszych OWU mogą być dochodzone przed sądami według właściwości ogólnej albo przez sąd właściwy dla miejsca zamieszkania Ubezpieczającego lub Ubezpieczonego. 4. Niniejsze ogólne warunki ubezpieczenia obowiązują od dnia 10 maja 2013 roku. 5 S t r o n a