UMOWA O ŚWIADCZENIE USŁUG TELEKOMUNIKACYJNYCH DLA ABONENTÓW BIZNESOWYCH

Transkrypt

1 UMOWA O ŚWIADCZENIE USŁUG TELEKOMUNIKACYJNYCH DLA ABONENTÓW BIZNESOWYCH 1. Informacje Ogólne CENNIK usług telekomunikacyjnych dla Abonentów Biznesowych Poland Sp. z o.o. ( a Wszystkie ceny i oy w nijszym Cenniku podane są w złotych polskich (PLN i zawierają podatku od towarów i usług (VAT. Ceny i oy z VAT podane są w nawiasach. b Stosowane w nijszym Cenniku określe oznacza, że lub oa za daną usługę jest zawarta w opłacie abonamentowej. c Do Cennika stosują się postanowienia Umowy o świadcze usług telekomunikacyjnych zawartej pomiędzy Abonentem i, której Cennik jest integralną częścią. 2. Definicje Plan Taryfowy Indywidualny aby korzystać z Usług indywidualny Abonent musi mieć aktywowany podstawowy Plan Taryfowy z miesięczną oą abonamentową w Umowie zawartej na 12 lub 24 miesiące. Plan Taryfowy Indywidualny obejmuje pojedynczą Międzynarodową Kartę SIM z jednym wybranym numerem polskim oraz jednym numerem dodatkowym wybranym przez Abonenta z pozostałych krajów strefy TruZone. W Plan ten wliczone są pakiety minut, SMS-ów oraz MB danych do wykorzystania oy abonamentowej. Plan Taryfowy Superfirma - aby korzystać z Usług grupa Abonentów (co najmj 2 musi mieć aktywowany podstawowy Plan Taryfowy z miesięczną oą abonamentową w Umowie zawartej na 12 lub 24 miesiące. Plan Taryfowy Superfirma obejmuje co najmj 2 Użytkowników Międzynarodowych Kart SIM, każdy z jednym wybranym numerem polskim oraz jednym numerem dodatkowym wybranym z pozostałych krajów strefy TruZone. W Plan ten wliczone są pakiety minut, SMS-ów oraz MB danych do dowolnego wykorzystania oy abonamentowej przez wskazanych Użytkowników. Plan Taryfowy - aby korzystać wyłącz z Usługi transmisji danych za pomocą modemu Abonent musi mieć aktywowany podstawowy Plan Taryfowy z miesięczną oą abonamentową w Umowie zawartej na 12 lub 24 miesiące. W Plan Taryfowy wliczone są MB danych do dowolnego wykorzystania w ramach oy abonamentowej przez wskazanego Użytkownika lub Użytkowników w przypadku Planów Taryfowych Superfirma. Użytkownicy Planów Taryfowych mogą przyjmować i odbierać połączeń ani wysyłać i odbierać SMS. Pakiet Dodatkowy pakiety Usług dostępne jedy dla Abonentów z aktywnym Planem Taryfowym dostępne jako samodzielne produkty. Mogą być aktywowane w dowolnym momencie jednorazowo na czas trwania jednego Okresu Rozliczeniowego lub cyklicz do końca okresu obowiązywania Umowy zawartej na czas określony. Typ lub określa wybraną strefę geograficzną, której dotyczą połączenia głosowe, SMS i transmisja danych. Połączenia Lokalne połączenia głosowe do sieci stacjonarnych i komórkowych w kraju, z którego połącze to jest realizowane. Pozostałe definicje stosowane w Cenniku mają znacze takie, jak w Regulami świadczenia usług telekomunikacyjnych Poland Sp. z o.o. 3. Podstawowe Plany Taryfowe W ramach oferty dostępne są Plany Taryfowe Indywidualne oraz Plany Taryfowe Superfirma. Wszystkie Plany Taryfowe obowiązują przy założeniu zawarcia Umowy przynajmj na okres minimalny 12 lub 24 miesięcy. Wypowiedze Umowy przed jej wygaśnięciem skutkować będzie zwrotem Ulgi, o której mowa w punkcie 10 (m nijszego Cennika, w wysokości proporcjonalnej do czasu pozostałego do dnia zakończenia Umowy. a Plany Taryfowe Indywidualne (Typ : Polska Poland Sp. z o.o Wszystkie prawa zastrzeżone

2 Nazwa Typ oa Ilość minut połączeń ramach PLAN 300 POLSKA 25,00 (30, GB PLAN 500 POLSKA 40,00 (49, GB PLAN 1000 POLSKA 65,00 (79, GB PLAN 2000 POLSKA 90,00 (110, GB b Plany Taryfowe Indywidualne (Typ : Nazwa PLAN 300 PLAN 500 PLAN 1000 PLAN 2000 Typ oa 150,00 (184,50 200,00 (246,00 300,00 (369,00 450,00 (553,50 Ilość minut połączeń ramach MB MB GB GB c Plany Taryfowe Superfirma (Typ : Polska Nazwa Typ Taryfoweg o oa Minimalna liczba Użytkownik ów Ilość minut połączeń wychodzący ch pakietu danych PLAN 6000 POLSKA 300,00 (369,00* GB PLAN 8000 POLSKA 550,00 (676,50* GB PLAN POLSKA 1200,00 (1476,00* GB PLAN POLSKA 2000,00 (2460,00* GB *dodatkowa oa miesięczna w wysokości 15,00 (18,4 za każdego Użytkownika d Plany Taryfowe Superfirma (Typ : Nazwa PLAN 5000 PLAN PLAN PLAN PLAN Typ oa 1500,00 (1845,00* 2500,00 (3075,00* 4500,00 (5535,00* 8000,00 (9840,00* 16000,00 (19680,00* Minimalna liczba Użytkowników Ilość minut połączeń wychodzących Ilość SMSów w ramach pakietu danych GB GB GB GB GB Poland Sp. z o.o Wszystkie prawa zastrzeżone

3 PLAN 32500, (39975,00* GB PLAN 47500, (58425,00* GB *dodatkowa oa miesięczna w wysokości 125,00 (153,7 za każdego Użytkownika e Plany Taryfowe Indywidualne (Typ : lub Polska Nazwa Typ oa 100,00 (12 175,00 (215,2 275,00 (338,2 375,00 PLAN 1GB 1 GB PLAN 2GB 2 GB PLAN 5GB 5 GB PLAN 10GB (461,2 10 GB PLAN 4GB Polska 30,00 (36,90 4 GB PLAN 8GB Polska 45,00 (55,3 8 GB PLAN 15GB Polska 55,00 (67,6 15 GB PLAN 26GB Polska 80,00 (98,40 26 GB f Plany Taryfowe Superfirma (Typ : Nazwa PLAN 5GB PLAN 10GB PLAN 50GB PLAN 100GB PLAN 150GB PLAN 200GB Typ oa 375,00 (461,2 625,00 (768,7 2000,00 (2460, ,00 (4612,5 4500,00 (5535, ,00 (6150,00 Maksymalna liczba Użytkowników pakietu danych 5 5 GB GB GB GB GB GB 4. Pakiety dodatkowe a Pakiety dodatkowe Indywidualne ( : Polska Nazwa Pakietu w Polsce Pakiet 500 w Polsce Pakiet 1000 w Polsce Pakiet 3000 w Polsce Pakiet 5000 POLSKA POLSKA POLSKA POLSKA 12,00 (14,76 20,00 (24,60 30,00 (36,90 40,00 (49, MB 1 GB 3 GB 5 GB b Pakiety dodatkowe Indywidualne ( : Poland Sp. z o.o Wszystkie prawa zastrzeżone

4 Nazwa Pakietu Pakiet 100 Głos Pakiet 100 SMS Pakiet 100 Pakiet 200 Głos Pakiet 200 SMS Pakiet 200 Pakiet 500 Głos Pakiet 500 SMS Pakiet 500 Pakiet 3w1 100 Pakiet 3w1 200 Pakiet 3w ,00 (61,00 38,00 (46,74 38,00 (46,74 75,00 (92,2 50,00 (61,00 50,00 (61,00 125,00 (153,7 75,00 (92,2 75,00 (92,2 125,00 (153,7 175,00 (215,00 275,00 (338,2 Ilość minut połączeń ramach Pakietu Pakietu MB MB MB MB MB MB c Pakiety dodatkowe Indywidualne ( : Nazwa Pakietu Ilość minut połączeń ramach Pakietu Pakietu Pakiet 100 Głos 75,00 (92, Pakiet 100 SMS 25,00 (30, Pakiet ,00 (104, MB Pakiet 200 Głos 130,00 (159, Pakiet 200 SMS 45,00 (55, Pakiet ,00 (184, MB Pakiet 500 Głos 225,00 (276, Pakiet 500 SMS 90,00 (110, Pakiet ,00 (307, MB 185, (227, MB 325, (399, MB 565, (694, MB d Pakiety dodatkowe Indywidualne ( : Nazwa Pakietu Ilość minut połączeń ramach Pakietu Pakietu Poland Sp. z o.o Wszystkie prawa zastrzeżone

5 Pakiet 100 Głos Pakiet 100 SMS Pakiet 100 Pakiet 200 Głos Pakiet 200 SMS Pakiet 200 Pakiet 500 Głos Pakiet 500 SMS Pakiet 500 Pakiet 3w1 100 Pakiet 3w1 200 Pakiet 3w ,00 (301,3 65,00 (79,9 85,00 (104,5 390,00 (479,70 105,00 (129,1 150,00 (184,50 655,00 (805,6 165,00 (202,9 250,00 (307,50 395,00 (485,8 645,00 (793,3 1070,00 (1316, MB MB MB MB MB MB e Pakiety dodatkowe Indywidualne ( : Nazwa Pakietu Pakiet 100 Głos B Pakiet 100 SMS Pakiet 100 Pakiet 200 Głos Pakiet 200 SMS Pakiet 200 Pakiet 500 Głos Pakiet 500 SMS Pakiet 500 Pakiet 3w1 100 Pakiet 3w1 200 Pakiet 3w ,00 (116,8 65,00 (79,9 85,00 (104,5 175,00 (215,2 105,00 (129,1 150,00 (184,50 350,00 (430,50 165,00 (202,9 250,00 (307,50 245,00 (301,3 430,00 (528,90 765,00 (940,9 Ilość minut połączeń ramach Pakietu Pakietu MB MB MB MB MB MB f Pakiety dodatkowe Superfirma ( : Nazwa Pakietu Ilość minut połączeń ramach Pakietu Pakietu Poland Sp. z o.o Wszystkie prawa zastrzeżone

6 DANE (MB SMS (ODEBRANIE SMS (WYSŁANIE RESZTA ŚWIATA AZJA i PACYFIK AMERYKA PÓŁNOCNA POZOSTAŁA EUROPA EUROPA STREFA TRUZONE POLSKA Pakiet 1000 Głos Pakiet 1000 SMS Pakiet 1000 Pakiet 2000 Głos Pakiet 2000 SMS Pakiet 2000 Pakiet 5000 Głos Pakiet 5000 SMS Pakiet ,00 (615,00 375,00 (461,2 375,00 (461,2 750,00 (922,50 500,00 (615,00 500,00 (615, ,00 (1537,50 750,00 (922,50 750,00 (922, ,00 (1537, ,00 (2152, ,00 (3382, GB GB GB GB GB GB 5. Usługi Podstawowe Stawki pozapakiet owe w Strefie Zone Połączenia głosowe wychodzące Połącz enia głoso we przych odząc e Odbiorca połączenia: Kraj, z którego wychodzi połącze: POLSKA 0,24 (0,30 NIEMCY WIELKA BRYTAN IA HOLAN DIA USA HISZPA NIA HONG KONG AUSTRA LIA 0,14/ (0,17/0,68 * Poland Sp. z o.o Wszystkie prawa zastrzeżone

7 DANE (MB SMS (ODEBRANIE SMS (WYSŁANIE RESZTA ŚWIATA AZJA i PACYFIK AMERYKA PÓŁNOCNA POZOSTAŁA EUROPA EUROPA DO POLSKI LOKALNE Miejsce z którego połącze jest wwykonywane *Cena za SMS wysłane do sieci GSM w Polsce wynosi 0,14 (0,17, za SMS wysłany do pozostałych stref geograficznych Stawki pozapakiet owe poza Strefą TruZone Połączenia głosowe wychodzące Odbiorca połączenia: Połączenia głosowe przychodz ące 0,85 (1,0 Pozostał a Azja i Pacyfik Reszta Świata (1,8 1,00 (1,2 3 (3,6 9 5,00 (6,1 0,85 (1,0 (1,8 1,00 (1,2 3 (3,6 9 5,00 (6,1 0,85 (1,0 (1,8 2,50 (3,0 8 (10, 46 (10, 46 (1,8 (1,8 2,50 (3,08 (10,46 (10,46 (3,69 3,50 (4,31 1,00 (1,23 (10,46 (10,46 (3,69 3,50 (4,31 2,50 (3,08 (3,69 5,00 (6,1 (3,69 3,50 (4,31 2,50 (3,08 (3,69 5,00 (6,1 0,25 (0,31 0,60 (0,74 1,00 (1,23 (3,69 3,25 (4,00 0,30 (0,37 0,45 ( 1,25 (1,54 (1,8 (1,8 (1,8 6,25 (7,69 12,50 (15,38 7,50 (9,23 25,00 (30,75 6. Nalicza o za Usługi a Oy za wszystkie połączenia głosowe w Planach Taryfowych i Pakietach Dodatkowych naliczane są za każdą rozpoczętą jednostkę taryfikacyjną. b Oy abonamentowe za Usługi w Planach Taryfowych i Pakietach Dodatkowych są naliczane i ne z góry za każdy Okres Rozliczeniowy począwszy od dnia aktywacji Międzynarodowej Karty SIM. Jeżeli Usługa obejmuje pełnego Okresu Rozliczeniowego, wówczas oa za Okres Rozliczeniowy obliczana jest proporcjonal za każdy dzień świadczenia tej Usługi. c Oy za Usługi z tabeli Usług Podstawowych są naliczane z dołu. d Oy za połączenia głosowe z tabeli Usług Podstawowych - do krajów strefy naliczane są sekundowo po pierwszych 30 sekundach - do Australii w jednostkach 30-sekundowych za każdą rozpoczętą jednostkę - do pozostałych krajów w minutach za każdą rozpoczętą minutę e Oy za pakietową transmisję danych naliczane są w jednostkach 1 kb zarówno w Planach Taryfowych, Pakietach Dodatkowych jak rówż w tabeli Usług Podstawowych. f Cena za wysła SMS jest ceną za pojedynczą wiadomość SMS o długości określonej według norm technologicznych ETSI na więcej niż 160 znaków. Jeżeli wiadomość zawiera więcej znaków, zosta podzielona na pojedyncze wiadomości przekraczające tej długości, z których każda będzie na odręb. g Oy za połączenia głosowe przychodzące, jeżeli połączenia te są ne, są naliczane tak, jak połączenia głosowe wychodzące. 7. Opis stref TruZone Polska, Niemcy, Holandia, Wielka Brytania, Stany Zjednoczone, Hiszpania, Hong Kong, Australia Poland Sp. z o.o Wszystkie prawa zastrzeżone

8 Pozostała Reszta Świata Albania, Andora, Argentyna, Australia, Austria, Belgia, Białoruś, Bośnia i Hercegowina, Brazylia, Bułgaria, Kanada, Chiny, Chorwacja, Cypr, Czechy, Dania, Estonia, Wyspy Owcze, Finlandia, Francja, Gujana Francuska, Niemcy, Gibraltar, Grecja, Gwadelupa, Guernsey, Hongkong, Węgry, Islandia, Irlandia, Wyspa Man, Włochy, Japonia, Jersey, Łotwa, Liechtenstein, Litwa, Luksemburg, Macedonia, Malta, Martynika, Majotta, Meksyk, Monako, Czarnogóra, Holandia, Nowa Zelandia, Norwegia, Polska, Portugalia, Reunion, Rumunia, Rosja, San Marino, Serbia, Singapur, Słowacja, Słowenia, Hiszpania, Szwecja, Szwajcaria, Turcja, Ukraina, Wielka Brytania, Stany Zjednoczone, Watykan. Austria, Belgia, Bułgaria, Cypr, Czechy, Dania, Estonia, Finlandia, Francja, Gujana Francuska, Grecja, Gwadelupa, Guernsey, Horwacja, Irlandia, Isle of Man, Jersey, Litwa, Luksemburg, Łotwa, Malta, Martynika, Monako, Portugalia, Reunion, Rumunia, Słowacja, Słowenia, Szwecja, Watykan, Węgry, Włochy Albania, Andora, Bośnia i Hercegowina, Czarnogóra, Faroe, Gibraltar, Islandia, Lichtenstein, Macedonia, Norwegia, San Marino, Serbia, Szwajcaria Antigua i Barbuda, Bahama, Barbados, Belize, Kanada, Dominika, Dominikana, Grenada, Haiti, Jamajka, Meksyk, Panama, St. Lucia, St. Kitts & Nevis, St. Vincent & Grenadines, Trynidad i Tobago Bangladesz, Chiny, Fidżi, Filipiny, Indie, Indonezja, Japonia, Korea Południowa, Makao, Malezja, Nowa Zelandia, Singapur, Południowa Afryka, Tajwan, Tajlandia, Wietnam Pozostałe kraje wymienione powyżej 8. Pozostałe Usługi Połączenia głosowe do numeracji *XXXX, 118XXX, 070X XXXXXX, 080X XXXXXX Połączenia głosowe do Numerów Alarmowych Połączenia głosowe do Poczty Głosowej Połącze głosowe do Obsługi Klientów Numery Specjalne 19XXX MMS oraz MMS Premium SMS Premium Niedostępne Jak za połączenia głosowe lokalne w Polsce Niedostępne Niedostępne 9. Usługi dodatkowe i serwisowe Usługa Pakiet BlackBerry 100 MB (transfer danych za pośrednictwem technologii BlackBerry w TruZone, dotyczy zarówno poczty e- mail jak rówż przeglądania stron www Global BlackBerry (limitowane dane BlackBerry i BlackBerry BES+. Darmowe dane obejmują funkcji przenośny hotspot WiFi Global 800 MB (pakiet danych do wykorzystania we wszystkich krajach świata, w których jest oferowana usługa. Dodatkowy Numer maksymal jeden numer z każdego kraju w strefie Rezygnacja z Numeru Aktywacja Usług Cena 60 (73,80 miesięcz 100 miesięcz 375 miesięcz 25 (30,7 miesięcz Zmiana Danych Abonenta Zmiana Numeru 150 Zmiana Abonenta (cesja 150 Wznowie świadczenia Usług 150 Wymiana Międzynarodowej Karty SIM/USIM Złoty Numer 500 Srebrny Numer 300 Blokada prezentacji własnego numeru (CLIR Przekierowa połączenia głosowego przychodzącego 10 Rozmowa konferencyjna głosowa 10 Poland Sp. z o.o Wszystkie prawa zastrzeżone

9 Blokady połączeń 20 Rachunek szczegółowy (online Rachunek szczegółowy (poczta Szczegółowe informacje dotyczące stosowanych Planów Taryfowych oraz Ulg a Do jednego numeru telefonicznego (SIM można przypisać tylko jeden podstawowy Plan Taryfowy. Istje możliwość wyboru albo Indywidualnego lub współdzielonego typu Superfirma (dotyczącego wielu wskazanych Międzynarodowych Kart SIM. b Do wybranego można wybrać więcej niż jeden Pakiet Dodatkowy. Nie można w danym Okresie Rozliczeniowym przypisać do dwóch identycznych Pakietów Dodatkowych. Do podstawowych Planów Taryfowych Indywidualnych można aktywować Pakietów Dodatkowych typu Superfirma, natomiast do współdzielonego typu Superfirma można przypisać Pakiety Dodatkowe Indywidualne (według potrzeb indywidualnych dla każdego z Użytkowników Podstawowego Superfirma. c Pakiety Dodatkowe mogą być automatycz odnawiane w kolejnych Okresach Rozliczeniowych do końca Umowy zawartej na czas określony lub zamawiane jednorazowo na jeden Okres Rozliczeniowy. Cena jednostkowa pakietu jest zależna od ilości zamówionych pakietów w okresie obowiązywania Umowy i jest zawsze taka sama. d Pakiety Dodatkowe aktywowane w trakcie Okresu Rozliczeniowego będą obciążane oą proporcjonalną do pozostałej części Okresu Rozliczeniowego. e Sposób wykorzystania minut: minuty, SMSy lub pakiety danych dostępne w produktach współdzielonych typu Superfirma są wykorzystywane przed Pakietami Dodatkowymi Indywidualnymi. f Hierarchia wykorzystania pakietów Usług zależna jest od typu oraz Pakietów Dodatkowych i dla poszczególnych typów połączeń odejmowane są one w następującej kolejności ze względu na typ pakietu: Pakiet Polska Pakiet Pakiet Pakiet Pakiet Pakiet Reszta Świata g Dostępne pakiety Usług podstawowych Planów Taryfowych oraz Pakietów Dodatkowych mogą być wykorzystane jedy w bieżącym Okresie Rozliczeniowym i podlegają zwrotowi. Ich kolejne nalicza rozpoczyna się od godziny 00:00:00 pierwszego dnia kolejnego Okresu Rozliczeniowego. h Po wykorzystaniu Usług dostępnych podstawowych Planów Taryfowych oraz Pakietów Dodatkowych, Abonent płaci za Usługi w zależności od kraju w którym przebywa Użytkownik oraz numeru pod który połącze głosowe jest przyjmowane, według cen z tabeli Usług Podstawowych. i Z dostępnych Podstawowych Planów Taryfowych i Pakietów Dodatkowych są odejmowane minuty połączeń beznych. j Usługi w poszczególnych Planach Taryfowych i Pakietach Dodatkowych są łączne i podlegają wymia między sobą. k W okresie obowiązywania Umowy zawartej na czas określony Abonent może zmjszyć łącznej wartości oraz Pakietów Dodatkowych tej Umowy. Abonent może natomiast zwiększyć łączną wartość oraz Pakietów Dodatkowych. Zmiana obowiązuje od pierwszego dnia kolejnego pełnego Okresu Rozliczeniowego następującego po Okresie Rozliczeniowym, w którym dokonano dyspozycji zmiany. Dyspozycja zmiany powinna być zgłoszona do późj niż na 3 dni przed końcem bieżącego Okresu Rozliczeniowego. l W przypadkach określonych w Regulami może uzależnić zawarcie lub wykonywa Umowy od wpłacenia kaucji w kwocie wyższej niż 5000 PLN lub w kwocie wyższej niż dwukrotność miesięcznych należności z tytułu Umowy, w przypadkach gdy będą one wyższe niż PLN. m Ulga dotyczy Umów na czas określony w zakresie należnych o abonamentowych lub zniżek za Usługi lub urządzenia. Wartość Ulgi przyznanej Abonentowi w związku z zawarciem Umowy na czas określony będzie Poland Sp. z o.o Wszystkie prawa zastrzeżone

10 określona w Umowie na podstawie różnicy cen za usługi wskazane w Cenniku w Tabeli Usług Podstawowych a ceną przyznaną Abonentowi. Poland Sp. z o.o Wszystkie prawa zastrzeżone