REGULAMIN SERWISU SHOWROOM

Transkrypt

1 REGULAMIN SERWISU SHOWROOM 1. DEFINICJE I INTERPRETACJA 1.1. Wyrażenia pisane w niniejszym regulaminie wielką literą będą miały następujące znaczenie, chyba że z jego treści wynika co innego: PODMIOTY Administrator oznacza spółkę SHOWROOM Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, adres: ul. Hoża 51, Warszawa, NIP , zarejestrowaną w rejestrze przedsiębiorców prowadzonym przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie pod numerem KRS , o kapitale zakładowym wynoszącym zł; Użytkownik oznacza osobę mającą Konto w Serwisie, która zawarła Umowę Obsługi Użytkownika; Sprzedający oznacza osobę wystawiającą na sprzedaż Produkty w Serwisie oraz zawierającą Umowy Sprzedaży z Użytkownikami; Kupujący oznacza Użytkownika zawierającego Umowę Sprzedaży ze Sprzedającym; USŁUGA Serwis oznacza portal internetowy Administratora składający się między innymi ze strony internetowej na który mogą się składać także inne Kanały Sprzedaży, w ramach którego Użytkownicy mogą zakładać Konta Użytkowników, zapoznawać się z Produktami Sprzedających oraz zawierać Umowy Sprzedaży ze Sprzedającymi; Produkt oznacza towar lub usługę z branż takich jak moda, design, sztuka lub inna branża w sposób wyraźny zaakceptowana przez Administratora, prezentowany przez Sprzedającego w Serwisie; Kanał Sprzedaży oznacza wydzielony przez Administratora element Serwisu, w ramach którego prezentowane są Produkty; Kanałami Sprzedaży są w szczególności strony internetowe oraz aplikacje mobilne showroom.pl, kids.showroom.pl, showroom.de; Konto Użytkownika oznacza element Serwisu, wydzielony dla konkretnego Użytkownika, umożliwiający w szczególności zawieranie Umów Sprzedaży jako Kupujący; Umowa Obsługi Użytkownika oznacza umowę zawieraną zgodnie z Regulaminem Serwisu pomiędzy Użytkownikiem a Administratorem, której przedmiotem są zasady korzystania przez Użytkownika z Serwisu; Umowa Sprzedaży oznacza umowę zawieraną za pośrednictwem Serwisu pomiędzy Sprzedającym a innym Użytkownikiem, o treści określonej załącznikiem nr 1 do Regulaminu Serwisu; 1

2 UMOWA SPRZEDAŻY Cena Całkowita oznacza całkowitą cenę Produktu brutto (tj. zawierającą należny podatek VAT), podaną przez Sprzedającego w Kanale Sprzedaży; Koszty Dostawy oznacza koszty przesłania Kupującemu Produktu zgodnie z wybranym w Umowie Sprzedaży sposobem dostawy; Karta Upominkowa oznacza bon na okaziciela obejmujący kombinację cyfr, liter lub innych znaków, o wskazanym w jego treści nominale, z określoną datą ważności, który może być wykorzystany w celu zapłacenia całości lub części Ceny Całkowitej, zgodnie z postanowieniami Regulaminu Kart Upominkowych i Kodów Rabatowych; Kod Rabatowy oznacza kombinację cyfr, liter lub innych znaków, której wpisanie w wyznaczonym dla tego miejscu w Serwisie powoduje udzielenie Kupującemu rabatu na zasadach określonych w Regulaminie Kart Upominkowych i Kodów Rabatowych; Kupujący oznacza Użytkownika, który podejmuje czynności zmierzające do zawarcia Umowy Sprzedaży lub zawarł Umowę Sprzedaży jako strona nabywająca Produkt; Zamówienie oznacza składane przez Użytkownika, sposób przewidziany w pkt 1 załącznika nr 1 do Regulaminu Serwisu, oświadczenie woli zawarcia Umowy Sprzedaży; INNE Regulamin Kart Upominkowych i Kodów Rabatowych oznacza załącznik nr 2 do Regulaminu Serwisu zawierający zasady korzystania przez Użytkowników z Kart Upominkowych i Kodów Rabatowych; Regulamin Serwisu oznacza niniejszy regulamin wraz z załącznikami; UŚUDE oznacza ustawę z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną Wszelkie odniesienia do punktów (pkt) Regulaminu Serwisu należy traktować jako odniesienie do punktu i jego wszystkich podpunktów, chyba że co innego wynika z treści Regulaminu Serwisu Ilekroć w Regulaminie Serwisu posłużono się zwrotem w szczególności lub w tym w szczególności lub w tym także lub innym równoważnym, oznacza to, że wyliczenie następujące po tym zwrocie ma charakter jedynie przykładowy Ilekroć w Regulaminie Serwisu posłużono się sformułowaniem prawa osób trzecich należy przez to rozumieć jakiekolwiek prawa, bez względu na źródło ich powstania (tj. bez względu na to czy wynikają z ustawy, umowy, orzeczenia sądu czy decyzji administracyjnej), a także bez względu na porządek prawny, w którym powstały, w tym w szczególności prawa takie jak prawa autorskie, prawa ochronne na znakach towarowych, prawa ochronne na wzorach użytkowych, dobra osobiste lub prawo własności przysługujące jakiemukolwiek podmiotowi innemu niż podmiot wymieniony jako zobowiązany do działania w sposób nienaruszający praw osób trzecich Ilekroć w Regulaminie Serwisu jest mowa o rachunku bankowym Administratora, należy przez to rozumieć rachunek bankowy, którego numer wyświetlany jest w 2

3 Serwisie w określonym w Regulaminie Serwisu momencie korzystania z niego; jeżeli w ramach Serwisu nie wyświetla się numer takiego rachunku bankowego należy przyjąć, że rachunkiem bankowym, o którym mowa jest rachunek bankowy o numerze Wszelkie odniesienia do aktów prawnych powszechnie obowiązujących w Polsce należy traktować jako odniesienia do aktów tych w ich najbardziej aktualnym brzmieniu. 2. INFORMACJE WSTĘPNE 2.1. Administrator umożliwia Użytkownikom dostęp do Konta Użytkownika i korzystanie z niego w oparciu o Regulamin Serwisu Usługodawcą usługi, o której mowa w pkt 2.1 w rozumieniu UŚUDE jest Administrator Do założenia i korzystania z Konta Użytkownika wymagane jest: połączenie z siecią Internet, przeglądarka internetowa umożliwiająca wywoływanie i przeglądanie na ekranie komputera lub innego urządzenia elektronicznego stron WWW oraz posiadanie konta poczty elektronicznej Wszelkie prawa do Serwisu oraz jego poszczególnych elementów przysługują Administratorowi lub osobom trzecim, których materiały zgodnie z prawem są udostępniane przez Administratora w ramach świadczonej przez niego usługi. Użytkownicy zobowiązani są do nienaruszania jakichkolwiek praw Administratora lub osób trzecich, o których mowa w niniejszym pkt Każde niezgodne z prawem lub dobrymi obyczajami lub naruszające prawa osób trzecich korzystanie z Serwisu lub jakichkolwiek jego elementów jest zabronione. Zabronione jest także kopiowanie, modyfikowanie, zwielokrotnianie, rozpowszechnianie w jakiejkolwiek postaci Serwisu lub poszczególnych elementów jego zawartości poza przypadkami dozwolonymi przez prawo. Informacje na temat możliwości uzyskania licencji na korzystanie z konkretnych materiałów udostępnianych w ramach Serwisu można uzyskać pod adresem kontakt@showroom.pl Na stronach Serwisu mogą być prezentowane również linki, materiały i prezentacje zawierające odesłania do stron internetowych podmiotów trzecich. Korzystanie z tych stron internetowych (a w szczególności z oferowanych na ich łamach produktów lub usług) nie jest elementem świadczonej przez Administratora usługi, a zasady takiego korzystania określają odpowiednie podmioty trzecie. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za warunki i skutki korzystania z tych stron internetowych ani za ich treść, chyba że co innego wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. 3. ZAWARCIE UMOWY OBSŁUGI UŻYTKOWNIKA 3.1. Umowę Obsługi Użytkownika może zawrzeć z Administratorem osoba fizyczna mająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną. Osoby fizyczne, które nie mają pełnej zdolności do czynności prawnych, mogą zawierać Umowy Obsługi Użytkownika w zakresie w jakim umożliwiają to przepisy prawa Zawarcie Umowy Obsługi Użytkownika następuje z chwilą przesłania Administratorowi formularza rejestracyjnego dostępnego w Serwisie. Przesłanie formularza rejestracyjnego Administratorowi jest możliwe jedynie w wypadku gdy wszystkie pola 3

4 oznaczone jako obowiązkowe zostały wypełnione, a brzmienie Regulaminu Serwisu zaakceptowane. Przesłanie formularza rejestracyjnego następuje przez kliknięcie odpowiedniego przycisku wyświetlanego wraz z formularzem rejestracyjnym Podanie danych wymienionych w formularzu rejestracyjnym jest dobrowolne, jednakże niepodanie danych oznaczonych jako obowiązkowe uniemożliwi zawarcie Umowy Obsługi Użytkownika Zawierając Umowę Obsługi Użytkownika, Użytkownik oświadcza i gwarantuje Administratorowi, iż wszelkie podane przez niego dane są prawdziwe Zawierając Umowę Obsługi Użytkownika, Użytkownik oświadcza Administratorowi, że zapoznał się z Regulaminem Serwisu i akceptuje wszystkie jego postanowienia oraz zobowiązuje się: do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem (w tym do nieumieszczania w ramach Serwisu jakichkolwiek treści sprzecznych z prawem) i postanowieniami Regulaminu Serwisu i nienaruszania przy tym praw osób trzecich ani dobrych obyczajów, w tym w szczególności w taki sposób, by nie naruszyć uprawnień Administratora do Serwisu, ani składających się na niego elementów ani nie zakłócić funkcjonowania Serwisu; do zachowania w poufności hasła pozwalającego na dostęp do jego Konta; do powstrzymania się od publikowania w jakikolwiek sposób w Serwisie jakichkolwiek treści (w tym w szczególności tekstów, grafik lub filmów) naruszających prawo, Regulamin Serwisu, prawa osób trzecich lub dobre obyczaje (o ile będzie istniała możliwość publikowania treści w Serwisie) jak również jakichkolwiek treści reklamowych lub promocyjnych do należytego wykonywania zobowiązań wynikających z zawartych przez niego Umów Sprzedaży; do zapewnienia, że podane przez niego dane (w tym w szczególności adres ) są zgodne ze stanem rzeczywistym, a w razie zmiany tych danych do niezwłocznego powiadomienia Administratora o takiej zmianie celem ich aktualizacji; do zapewnienia, że wszelkie oświadczenia złożone przez niego przy zawarciu Umowy Obsługi Użytkownika będą prawdziwe przez cały okres jej obowiązywania; do zawierania i wykonywania Umów Sprzedaży zgodnie z obowiązującym prawem, postanowieniami Regulaminu Serwisu oraz dobrymi obyczajami, nie naruszając przy tym praw osób trzecich; do przekazywania w sposób zgodny ze stanem rzeczywistym informacji dotyczących wykonania Umowy Sprzedaży (w tym w szczególności dotyczących dostarczenia Produktu) ilekroć Regulamin Serwisu przewiduje przekazywanie takich informacji lub Administrator zwróci się do niego z takim zapytaniem; 3.6. Administrator jest uprawniony do przesyłania Użytkownikowi, na podane przez niego adresy , wiadomości związane z zawartą z nim Umową Obsługi Użytkownika lub z zawartymi przez niego Umowami Sprzedaży. 4

5 3.7. Administrator informuje Użytkownika, a Użytkownik przez zapoznanie się z Regulaminem Serwisu przyjmuje do wiadomości, że: na procedurę zawarcia Umowy Obsługi Użytkownika składają się czynności wymienione w Regulaminie Serwisu, w tym w szczególności czynności, o których mowa w pkt 3; potwierdzenie rejestracji Użytkownika oznacza potwierdzenie zawarcia Umowy Obsługi Użytkownika; treść Umowy Obsługi Użytkownika jest przez Administratora utrwalana na serwerach, na których funkcjonuje Serwis; Użytkownik ma dostęp do treści Umowy Obsługi Użytkownika w ramach Serwisu zawierając ją Użytkownik powinien pobrać i utrwalić we własnym zakresie plik.pdf z treścią Regulaminu Serwisu udostępniany przez Administratora; jeżeli Użytkownik stwierdzi, że przy zawarciu Umowy Obsługi Użytkownika, podał nieprawdziwe lub błędne dane powinien on niezwłocznie poprawić je korzystając z Konta Użytkownika, lub, w sytuacji gdy z jakichkolwiek przyczyn nie jest to możliwe, powiadomić o tym Administratora, który w takim wypadku dokona ich korekty, chyba że stwierdzi, że zachodzą wymagające wyjaśnienia wątpliwości (w takim wypadku korekta danych zostanie dokonana po ich wyjaśnieniu); Umowa Obsługi Użytkownika może być zawarta w języku, w którym sporządzony został Regulamin Serwisu akceptowany przez Użytkownika Umowa Obsługi Użytkownika, który udzielił odpowiedniego pełnomocnictwa, może być zawarta także przez pełnomocnika będącego Sprzedającym w sytuacjach opisanych w Regulaminie Platformy SHWRM. 4. UMOWA OBSŁUGI UŻYTKOWNIKA 4.1. Przedmiot umowy Na podstawie Umowy Obsługi Użytkownika Administrator umożliwia Użytkownikowi dostęp do Konta Użytkownika, za pomocą którego Użytkownik ma możliwość zawierania Umów Sprzedaży zgodnie z Regulaminem Serwisu Korzystanie z Serwisu Użytkownik może zawierać, za pomocą Konta Użytkownika, Umowy Sprzedaży ze Sprzedającymi dotyczące wybranych przez Użytkownika Produktu lub Produktów. Treść Umowy Sprzedaży jest załącznikiem do Regulaminu Serwisu, a jej zawarcie następuje na zasadach określonych w tymże załączniku. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że: drugą stroną Umowy Sprzedaży jest Sprzedający; Administrator nie jest stroną Umowy Sprzedaży; Administrator może działać jako pełnomocnik ustanowiony przez Sprzedającego w niektórych sprawach dotyczących Umowy Sprzedaży Jeżeli w związku z Umową Sprzedaży (w tym w szczególności w związku z odstąpieniem od niej lub realizacją uprawnień związanych z wadliwością Produktu) 5

6 Użytkownik otrzyma zwrot jakiejkolwiek kwoty od Sprzedającego będzie on zobowiązany do niezwłocznego poinformowania o tym fakcie Administratora (z uwagi na fakt, że Administrator może, we współpracy ze Sprzedającym, uczestniczyć w procesie dokonywania rozliczeń). Jeżeli Użytkownik otrzyma zwrot jakiejkolwiek kwoty z tego samego tytułu od Sprzedającego i od Administratora, lub jeżeli kwota otrzymana przez niego od Administratora będzie przewyższała należną mu kwotę, będzie on zobowiązany do zwrotu nadwyżki przekraczającej należną mu kwotę na rzecz Administratora do wysokości kwoty otrzymanej od niego Konto Użytkownika umożliwia mu zawieranie Umów Sprzedaży w ramach poszczególnych Kanałów Sprzedaży, z tym zastrzeżeniem, że niektóre Kanały Sprzedaży mogą wymagać rejestracji i założenia osobnego konta; w takich wypadkach Konto Użytkownika nie będzie umożliwiało zawarcia Umowy Sprzedaży za pośrednictwem takiego Kanału Sprzedaży. Administrator może dodawać nowe oraz modyfikować i usuwać już istniejące Kanały Sprzedaży; tego rodzaju działania Administratora nie stanowią zmiany Regulaminu Serwisu, chyba że zmiany takie miałyby wpływ na prawa i obowiązki Użytkowników (w takich wypadkach Administrator zastosuje procedurę przewidzianą w pkt 7 lub przed umożliwieniem korzystania z Kanału Sprzedaży przedstawi Użytkownikowi do akceptacji regulamin korzystania z takiego Kanału Sprzedaży) Użytkownik może, nie nabywając jednocześnie żadnego Produktu, nabyć Kartę Upominkową emitowaną przez Administratora. W takim wypadku do umowy pomiędzy Użytkownikiem a Administratorem w zakresie, w jakim dotyczy ona takiej Karty Upominkowej należy odpowiednio stosować postanowienia Regulaminu Serwisu dotyczące Umowy Sprzedaży. Szczegółowe zasady nabywania i korzystania z Kart Upominkowych zostały zawarte w Regulaminie Kart Upominkowych i Kodów Rabatowych Jeżeli Administrator będzie dokonywał zwrotu jakichkolwiek kwot wpłaconych przez Użytkownika w związku z Umową Sprzedaży, wpłaty te będą następowały na rachunek bankowy Użytkownika, z którego zostały dokonane, chyba że Użytkownik poinformuje Administratora o innym numerze rachunku bankowego, na który należy dokonywać wpłat W działaniu Serwisu mogą występować przerwy spowodowane awariami technicznymi lub pracami modernizacyjnymi. Administrator dołoży starań, aby przerwy w działaniu Serwisu trwały możliwie jak najkrócej Odpowiedzialność Administrator jest uprawniony ale nie jest zobowiązany do wprowadzania modyfikacji w funkcjonowaniu Serwisu, w tym w szczególności do umożliwiania korzystania z dodatkowych funkcji. Zmiany i uzupełnienia Regulaminu Serwisu w tym zakresie będą przeprowadzane zgodnie z procedurą opisaną w pkt W najszerszym zakresie w jakim nie jest to sprzeczne z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa, w związku z nieodpłatnością Umowy Obsługi Użytkownika, odpowiedzialność Administratora za niemożność zawarcia lub wykonania Umowy Sprzedaży oraz za utracone przez Użytkownika korzyści zostaje wyłączona, chyba że 6

7 szkoda została wyrządzona z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa Administratora lub jest szkodą na osobie Administrator nie jest stroną Umowy Sprzedaży, wobec czego nie ponosi wobec Użytkownika odpowiedzialności za szkody związane z zawarciem lub niewykonaniem lub nienależytym wykonaniem Umowy Sprzedaży przez którąkolwiek ze stron Umowy Sprzedaży Użytkownik ponosi wobec Administratora pełną odpowiedzialność za szkody wynikłe lub związane z naruszeniem przez niego prawa, Regulaminu Serwisu, dobrych obyczajów lub praw osób trzecich, w tym w szczególności za szkody związane z nieprawdziwością, niedokładnością lub niepełnością którychkolwiek z oświadczeń i gwarancji Użytkownika. Jeżeli, w związku z okolicznościami, o których mowa w zdaniu poprzednim, Administrator będzie zobowiązany do zapłaty jakiejkolwiek kwoty na rzecz jakiejkolwiek osoby trzeciej (w tym także Sprzedającego), lub zostanie na niego nałożona jakakolwiek kara, Użytkownik będzie zobowiązany do jej zwrotu Administratorowi, co nie wyłącza prawa Administratora do żądania odszkodowania w pozostałym zakresie. 5. ROZWIĄZANIE UMOWY OBSŁUGI UŻYTKOWNIKA 5.1. Umowa Obsługi Użytkownika może być rozwiązana przez każdą z jej stron, bez podania przyczyny z zachowaniem 7-dniowego okresu wypowiedzenia W wypadku naruszania przez Użytkownika prawa, Regulaminu Serwisu, praw osób trzecich lub dobrych obyczajów lub w wypadku gdy okaże się, że którekolwiek z oświadczeń Użytkownika było nieprawdziwe lub wprowadzało w błąd, Administrator jest uprawniony do rozwiązania Umowy Obsługi Użytkownika w trybie natychmiastowym W wypadku naruszania przez Administratora prawa, Regulaminu Serwisu, praw osób trzecich lub dobrych obyczajów Użytkownik jest uprawniony do rozwiązania Umowy Obsługi Użytkownika w trybie natychmiastowym Rozwiązanie Umowy Obsługi Użytkownika pozostaje bez wpływu na zawarte Umowy Sprzedaży i wynikające z nich rozliczenia Oświadczenie o wypowiedzeniu Umowy Obsługi Użytkownika lub jej rozwiązaniu powinno być przesłane drugiej stronie, pod rygorem nieważności na piśmie lub pocztą elektroniczną, z wykorzystaniem następujących danych: dla Administratora na adres kontakt@showroom.pl, a w razie oświadczenia pisemnego na adres Administratora wskazany w pkt ; dla Użytkownika na adres lub adres fizyczny podany przez niego przy zawarciu Umowy Obsługi Użytkownika. 6. POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE 6.1. Ewentualne reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu powinny być zgłaszane na adres kontakt@showroom.pl lub pisemnie na adres Administratora i powinny zawierać następujące dane: oznaczenie podmiotu składającego reklamację - imię nazwisko lub firma, przedmiot reklamacji, adres, adres , ewentualne dane 7

8 rejestrowe (w wypadku przedsiębiorców) wraz z opisem zgłaszanych zastrzeżeń dotyczących Serwisu Reklamacje będą rozpatrywane w ciągu 10 dni od dnia otrzymania reklamacji. Odpowiedź na reklamację (pisemna lub ) zostanie wysłana na adres lub adres składającego reklamację podany w reklamacji Wszelkie pytania i uwagi dotyczące funkcjonowania Serwisu powinny być zgłaszane Administratorowi na adres kontakt@showroom.pl Wszelkie reklamacje dotyczące Umów Sprzedaży powinny być załatwiane pomiędzy Sprzedającym i Kupującym i przesyłane do wiadomości Administratora na adres kontakt@showroom.pl. Zaniechanie przesłania takiej reklamacji do Administratora pozostaje bez wpływu na jej skuteczność. 7. ZMIANY 7.1. W razie wprowadzenia zmian w Regulaminie Serwisu, Administrator poinformuje o tym fakcie Użytkowników za pomocą wiadomości o zmianie Regulaminu Serwisu. W okresie 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania powiadomienia, Użytkownik może rozwiązać Umowę Obsługi Użytkownika w trybie natychmiastowym (w którym to wypadku należy stosować pkt 5). Jeżeli Użytkownik nie skorzysta z tej możliwości, oznacza to, że zaakceptował Regulamin Serwisu w zmienionym brzmieniu z upływem ostatniego dnia 14-dniowego okresu, o którym mowa w zdaniu poprzednim Zmiana Regulaminu Serwisu może być również przeprowadzona w ten sposób, że w trakcie logowania do Konta Użytkownik będzie miał możliwość zapoznania się i zaakceptowania nowego brzmienia Regulaminu Serwisu. Jeżeli Użytkownik nie zaakceptuje w takim wypadku zmiany Regulaminu Serwisu, Umowa Obsługi Użytkownika ulega rozwiązaniu z upływem 14 dni kalendarzowych od daty odmowy akceptacji zmiany Regulaminu Serwisu (w którym to wypadku należy stosować pkt 5), chyba że Użytkownik w tym czasie zaakceptuje zmianę Regulaminu Serwisu. W razie odmowy zaakceptowania zmiany Regulaminu Serwisu, Użytkownik nie jest uprawniony do zawierania Umów Sprzedaży. Zmiana Regulaminu Serwisu na podstawie niniejszego pkt 7.2 obowiązuje w odniesieniu do Użytkownika od chwili zaakceptowania przez niego nowego brzmienia Regulaminu Serwisu Do Umów Sprzedaży zawartych przed wejściem w życie nowego brzmienia Regulaminu Serwisu należy stosować jego postanowienia w brzmieniu dotychczasowym, chyba że co innego wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa Zmiana danych Administratora (w tym w szczególności danych kontaktowych) nie wymaga stosowania przez Administratora procedury opisanej w niniejszym pkt 7; Administrator jest jednak zobowiązany powiadomić Użytkowników o takich zmianach; korespondencja oraz oświadczenia kierowane do Administratora przy użyciu nieaktualnych danych będą uważane za doręczone prawidłowo przez okres 14 dni kalendarzowych od daty przesłania Użytkownikowi takiego powiadomienia. 8. POSTANOWIENIA KOŃCOWE 8.1. Regulamin Serwisu wchodzi w życie z dniem

9 8.2. Ilekroć w Regulaminie Serwisu lub przepisach prawa przewidziano możliwość lub obowiązek skontaktowania się Użytkownika z Administratorem, kontakt taki powinien nastąpić przy użyciu poczty elektronicznej (chyba że co innego wynika z Regulaminu Serwisu) na adres Administratora wskazany w Regulaminie Serwisu, a w braku takiego adresu w odpowiednim miejscu w Serwisie, a w braku takiego adresu na adres kontakt@showroom.pl 8.3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem Serwisu mają zastosowanie odpowiednie przepisy prawa polskiego Załączniki do Regulaminu Serwisu stanowią jego integralną część. 9

10 ZAŁĄCZNIK NR 1 DO REGULAMINU SERWISU - UMOWA SPRZEDAŻY 1. Zawarcie Umowy Sprzedaży złożenie Zamówienia 1.1. Przez kliknięcie przycisku Złóż zamówienie i zapłać (lub innego równoważnego przycisku znajdującego się w Kanale Sprzedaży) Kupujący składa Sprzedającemu Zamówienie w odniesieniu do wybranych przez Kupującego za pomocą Konta Użytkownika Produktów. Jeżeli Kupujący, korzystając z narzędzia koszyk udostępnianego w ramach Serwisu zamawia Produkty od różnych Sprzedających, należy przez to rozumieć, że składa Zamówienie każdemu z tych Sprzedających, które to Zamówienie obejmuje wybrane przez Kupującego Produkty tego Sprzedającego, każde z takich Zamówień prowadzi do zawarcia osobnej Umowy Sprzedaży pomiędzy Kupującym a każdym ze Sprzedających, których Produkty zostały przez Kupującego zamówione za pomocą narzędzia koszyk 1.2. Otrzymany przez Kupującego potwierdzający złożenie przez niego Zamówienia stanowi potwierdzenie otrzymania Zamówienia przez Sprzedającego; nie stanowi on natomiast potwierdzenia przyjęcia (akceptacji) Zamówienia przez Sprzedającego Zamówienie jest uważane za przyjęte (zaakceptowane) z chwilą otrzymania przez Kupującego przesłanego pocztą elektroniczną potwierdzenia przyjęcia Zamówienia, z tą też chwilą zostaje zawarta Umowa Sprzedaży Kupujący może anulować Zamówienie do czasu jego przyjęcia (akceptacji) przez Sprzedającego. Anulowane Zamówienie jest uważane za niezłożone i nie wywołuje żadnych skutków prawnych. Po przyjęciu (zaakceptowaniu) Zamówienia przez Sprzedającego Kupujący może odstąpić od Umowy Sprzedaży na zasadach przewidzianych w pkt Aby anulować Zamówienie zgodnie z pkt 1.4 Kupujący powinien wysłać wiadomość e- mail z takim żądaniem oraz numer Zamówienia, które chciałby anulować, na adres kontakt@showroom.pl Jeżeli w Umowie Sprzedaży nie przewidziano płatności za pobraniem, a zaliczka nie została wpłacona (w rozumieniu pkt 5.5) w terminie 96 godzin od chwili złożenia Zamówienia, jest ono uważane za anulowane (a jeżeli Sprzedający je przyjął (zaakceptował) Umowa Sprzedaży ulega rozwiązaniu); Kupujący może jednak, wedle własnego uznania, złożyć kolejne Zamówienie W każdym wypadku zgodnego z prawem i niniejszym pkt 1 anulowania Zamówienia oraz rozwiązania Umowy Sprzedaży zgodnie z pkt 1.6, Sprzedający zobowiązany jest do niezwłocznego zwrotu Kupującemu wszelkich wpłaconych przez niego kwot Umowa Sprzedaży może być zawarta jedynie po zawarciu przez Sprzedającego Umowy Obsługi Sprzedającego oraz po zawarciu przez Kupującego Umowy Obsługi Użytkownika. 2. Strony Umowy Sprzedaży Stronami Umowy Sprzedaży są Sprzedający i Kupujący. Administrator nie jest stroną Umowy Sprzedaży. 1

11 3. Przedmiot Umowy Sprzedaży Na podstawie Umowy Sprzedaży Sprzedający zobowiązuje się do przeniesienia na Kupującego własności Produktu oraz do dostarczenia go Kupującemu zgodnie z Umową Sprzedaży, a Kupujący zobowiązuje się do zapłaty Sprzedającemu Ceny Całkowitej oraz Kosztów Dostawy zgodnie z Umową Sprzedaży oraz do odebrania Produktu. 4. Oświadczenia i obowiązki Sprzedającego 4.1. Sprzedający jest zobowiązany do dostarczenia Kupującemu Produktu zgodnego z informacjami podanymi przez Sprzedającego w Kanale Sprzedaży a także zgodnego z innymi ustaleniami poczynionymi przez Sprzedającego z Kupującym, w stanie wolnym od wad Sprzedający zobowiązany jest zapewnić, że Produkt zostanie do Kupującego wysłany w terminie podanym przez niego w Kanale Sprzedaży Jeżeli Sprzedający nie może wykonać Umowy Sprzedaży z przyczyn leżących po jego stronie, w tym w szczególności z tego powodu, że Produkt nie jest dostępny, powinien niezwłocznie zawiadomić o tym Kupującego za pomocą narzędzi informatycznych udostępnionych w ramach Serwisu i zwrócić całą otrzymaną od niego sumę pieniężną, co nie wyłącza możliwości dochodzenia odszkodowania na zasadach ogólnych Sprzedający oświadcza, że: na procedurę zawarcia Umowy Sprzedaży składają się czynności wymienione w Regulaminie, w tym w szczególności czynności, o których mowa w pkt 1; potwierdzenie złożenia Zamówienia przesłane Kupującemu przez Administratora stanowi potwierdzenie otrzymania Zamówienia przez Sprzedającego, co sprawia, że z chwilą jego otrzymania Kupujący jest związany treścią Zamówienia (co pozostaje bez wpływu na możliwość anulowania Zamówienia); treść Umowy Sprzedaży jest przez Administratora utrwalana w systemie komputerowym, za pomocą którego prowadzony jest Serwis; Kupujący ma dostęp do treści Umowy Sprzedaży w ramach Serwisu zawierając ją Kupujący powinien pobrać i utrwalić we własnym zakresie plik.pdf z treścią Regulaminu udostępniany przez Administratora; jeżeli Kupujący stwierdzi, że przy zawarciu Umowy Sprzedaży, podał nieprawdziwe lub błędne dane powinien on niezwłocznie powiadomić o tym Sprzedającego lub Administratora; w takim wypadku Sprzedający dokona ich korekty, chyba że stwierdzi, że zachodzą wymagające wyjaśnienia wątpliwości (w takim wypadku korekta danych zostanie dokonana po ich wyjaśnieniu); Umowa Sprzedaży może być zawarta w języku, w którym sporządzony został Regulamin akceptowany przez Kupującego, o ile Sprzedający udostępnia w tym języku informacje dotyczące Produktu, którego Umowa Sprzedaży dotyczy, w ramach Usługi. 5. Zapłata ceny i kosztów 5.1. Kupujący zapłaci Cenę Całkowitą oraz Koszty Dostawy w wysokości wskazanej w Kanale Sprzedaży, za pośrednictwem którego dokonuje on zakupu Produktu. Przed 2

12 złożeniem Zamówienia Kupującemu zostanie wyświetlona suma Ceny Całkowitej oraz Kosztów Dostawy Kupujący może, wedle własnego wyboru, zapłacić Cenę Całkowitą i Koszty Dostawy jako zaliczkę (przed przyjęciem Zamówienia przez Sprzedającego) lub z chwilą dostarczenia Kupującemu Produktu (płatność za pobraniem) Do zaliczki, o której mowa w pkt 5.2 nie mają zastosowania przepisy o zadatku. Jeżeli do zawarcia Umowy Sprzedaży nie dojdzie, zaliczka podlega zwrotowi na rzecz Kupującego w pełnej wysokości Zapłata Ceny Całkowitej oraz Kosztów Dostawy zostaje dokonana za pomocą jednej z dostępnych w ramach Serwisu metod płatności. Niektóre metody płatności mogą przewidywać dokonywanie płatności za pośrednictwem podmiotów innych niż strony Umowy Sprzedaży, Administrator lub banki prowadzące ich rachunki bankowe. W celu dokonania płatności w taki sposób konieczne może okazać się zawarcie przez Kupującego odpowiedniej umowy z dostawcą takiej usługi płatniczej W przypadku wyboru sposobu płatności innego niż płatność za pobraniem zapłata zostaje dokonana na rachunek bankowy Administratora (który może być także rachunkiem bankowym podmiotu świadczącego dla Administratora usługi pośrednictwa finansowego) podany w ramach Usługi; zobowiązanie Kupującego do zapłaty Ceny Całkowitej oraz Kosztów Dostawy jest wykonane z chwilą zaksięgowania wpłaty na tym rachunku. Sprzedający oświadcza, że Administrator jest w takim wypadku upoważniony do odbioru kwot Ceny Całkowitej oraz Kosztów Dostawy. 6. Dodatkowe informacje dotyczące płatności kartą 6.1. Niektóre lub wszystkie płatności dokonywane przez Kupującego w związku z Umową Sprzedaży mogą być wykonywane za pomocą bezgotówkowych instrumentów płatniczych (zwanych dalej Kartami ) Jeżeli Usługa umożliwia płatność Kartą, Kupujący powinien postępować zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, przy czym należy mieć na uwadze, że dodatkowe zasady dokonywania płatności za pomocą Kart mogą być ustalane przez ich wystawców, a w szczególności, że w związku z płatnością za pomocą Karty, ich wystawcy mogą pobierać różnego rodzaju dodatkowe opłaty, na których istnienie i wysokość Administrator ani Sprzedający nie mają wpływu ani nie mają o nich wiedzy Jeżeli Kupujący dokonujący płatności za pomocą Karty ma możliwość skorzystania z usługi chargeback, lub innej, podobnej usługi, w wyniku której agent rozliczeniowy obsługujący płatności Kartą zobowiązany zostaje do zwrotu Kupującemu zapłaconej przez niego kwoty, wówczas, z mocy wiążącej Administratora z agentem rozliczeniowym umowy, Administrator może zostać zobowiązany do zwrotu tej kwoty agentowi rozliczeniowemu. W takim wypadku płatność jest uważana za niedokonaną (ani na rzecz Administratora ani na rzecz Sprzedającego), a zobowiązanie do zapłaty Ceny Całkowitej i Kosztów za niewykonane. Istnienie tego zobowiązania oraz jego cechy (w tym w szczególności wysokość) będą ustalane w zależności od przyczyn, z których Kupujący skorzystał z usługi chargeback lub innej podobnej usługi (przykładowo jeżeli Kupujący skorzystał z usługi chargeback z tego powodu, że skorzystał z przysługującego mu prawa odstąpienia od Umowy Sprzedaży, wówczas 3

13 jest ona uważana za niezawartą, a wynikające z niej zobowiązania za nieistniejące Strony są zobowiązane jedynie do zwrotu tego co sobie wzajemnie świadczyły; w takim wypadku Kupujący nie jest zobowiązany do zapłaty; jeżeli natomiast Kupujący korzysta z usługi chargeback bezpodstawnie, tj. w szczególności nie odstąpił od umowy ani nie przysługuje mu roszczenie o obniżenie ceny, wówczas pozostaje zobowiązany do zapłaty wszelkich kwot należnych zgodnie z Regulaminem). 7. Prawo odstąpienia 7.1. Kupujący ma prawo odstąpić od Umowy Sprzedaży w terminie 14 dni kalendarzowych bez podania jakiejkolwiek przyczyny (zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta) Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym Kupujący wszedł w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Kupującego weszła w posiadanie rzeczy. W wypadku gdy w ramach jednej Umowy Sprzedaży (zawartej z jednym Sprzedającym) Kupujący nabywa więcej niż jeden Produkt, a Produkty są dostarczane osobno, termin ten rozpoczyna bieg od dnia w którym Kupujący wszedł w posiadanie ostatniego Produktu lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Kupującego weszła w posiadanie ostatniego z Produktów. Dla uniknięcia wątpliwości, w razie jednorazowego złożenia kilku Zamówień skutkujących zawarciem osobnych Umów Sprzedaży z różnymi Sprzedającymi, przewidziane niniejszym pkt 7.2 zasady obliczania terminu do odstąpienia od umowy odnoszą się do każdej z takich poszczególnych Umów Sprzedaży z osobna Aby skorzystać z prawa odstąpienia od Umowy Sprzedaży Kupujący musi poinformować Sprzedającego o swojej decyzji o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną). Kupujący może także odstąpić od Umowy Sprzedaży przez skorzystanie z odpowiednich narzędzi informatycznych Konta Użytkownika; w takim wypadku otrzyma on za pomocą Konta Użytkownika potwierdzenie otrzymania informacji o odstąpieniu od Umowy. Kupujący może także skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od Umowy Sprzedaży stanowiącego załącznik do Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe W celu odstąpienia od Umowy Sprzedaży za pomocą narzędzi informatycznych Konta Użytkownika, Kupujący powinien: wybrać i zaznaczyć zamówione Produkty, co do których chce odstąpić od Umowy Sprzedaży i dokonać ich zwrotu, złożyć oświadczenie o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży zawartej na odległość poprzez zaznaczenie odpowiedniej opcji; po wykonaniu czynności wskazanych powyżej, Kupujący otrzyma informację o adresie Sprzedającego, na jaki powinien wysłać zwracany Produkt; informacja ta zostanie przesłana Kupującemu także na adres podany przy zawarciu Umowy Obsługi Kupującego. 4

14 7.5. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy wystarczy, aby Kupujący wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego mu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedaży Sprzedający zwraca Kupującemu (przy czym zwrot ten może być także dokonany przez Administratora, działającego w imieniu Sprzedającego) wszystkie otrzymane od Kupującego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Kupującego sposobu dostarczenia innego niż najtańszy sposób dostarczenia oferowany przy zawarciu Umowy Sprzedaży) nie później niż 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym Sprzedający został poinformowany o decyzji Kupującego o wykonaniu prawa odstąpienia od Umowy Sprzedaży, przy czym Sprzedający może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu lub do czasu dostarczenia Sprzedającemu dowodu jego odesłania, w zależności od tego które z tych dwóch zdarzeń nastąpi wcześniej. Jeżeli jednak Kupujący odstąpił od Umowy Sprzedaży dotyczącej więcej niż jednego Produktu, tylko w części (tj. nie odstąpił od Umowy Sprzedaży w odniesieniu do wszystkich Produktów nią objętych), zamiast zwrotu kosztów dostarczenia wszystkich Produktów otrzyma on różnicę pomiędzy poniesionymi przez niego kosztami dostarczenia wszystkich Produktów objętych Umową Sprzedaży, a kosztem dostarczenia, który poniósłby, gdyby Umowa Sprzedaży obejmowała wyłącznie Produkty, co do których nie odstąpił od Umowy Sprzedaży Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Kupującego użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie; w każdym wypadku Kupujący nie ponosi żadnych opłat w związku z tym zwrotem Sprzedający w żadnym wypadku nie będzie odbierał Produktu bezpośrednio od Kupującego. Produkt powinien zostać odesłany lub przekazany na adres podany w ramach Konta Użytkownika niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym Kupujący poinformował Sprzedającego o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży. Termin jest zachowany, jeżeli Produkt zostanie odesłany przed upływem terminu 14 dni kalendarzowych Kupujący ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu. Wysokość tych kosztów szacowana jest maksymalnie na kwotę podaną w ramach Konta Użytkownika przy zawieraniu Umowy Sprzedaży Kupujący odpowiada tylko za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Kupującemu w odniesieniu do umowy: o świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Kupującego, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy; 5

15 w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi Sprzedający nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy; w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Kupującego lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb; w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia; w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu; w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami; w której przedmiotem świadczenia są napoje alkoholowe, których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy sprzedaży, a których dostarczenie może nastąpić dopiero po upływie 30 dni i których wartość zależy od wahań na rynku, nad którymi Sprzedający nie ma kontroli; w której Kupujący wyraźnie żądał, aby Sprzedający do niego przyjechał w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji; jeżeli Sprzedający świadczy dodatkowo inne usługi niż te, których wykonania Kupujący żądał, lub dostarcza rzeczy inne niż części zamienne niezbędne do wykonania naprawy lub konserwacji, prawo odstąpienia od umowy przysługuje Kupującemu w odniesieniu do dodatkowych usług lub rzeczy; w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu; o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę; zawartej w drodze aukcji publicznej; o świadczenie usług w zakresie zakwaterowania, innych niż do celów mieszkalnych, przewozu rzeczy, najmu samochodów, gastronomii, usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi; o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Kupującego przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy Kupujący, który odstąpił od Umowy Sprzedaży może, na zasadach określonych w odrębnym regulaminie skorzystać z obsługi zwrotu przez Administratora (o ile taka usługa jest przez Administratora świadczona). 6

16 8. Reklamacje i rozwiązywanie sporów 8.1. Kupujący może składać reklamacje dotyczące wykonania Umowy Sprzedaży (w tym w szczególności dotyczące wad rzeczy) za pomocą wiadomości przesyłanych pocztą elektroniczną lub tradycyjną na adres Sprzedającego podany w ramach Serwisu, przy czym wiadomość ta powinna być przesłana także do Administratora na adres kontakt@showroom.pl Jeżeli Kupujący chce skorzystać z przysługującego mu na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa uprawnień (takiego jak żądanie usunięcia wad, wymiany rzeczy na nową, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy w związku ze stwierdzoną wadą) powinien zaznaczyć to w treści wiadomości, o której mowa w pkt 8.1. Jednakże brak takiego wskazania nie wyłącza możliwości skorzystania z tych uprawnień później, o ile zachowane są przewidziane prawem terminy i przesłanki do ich wykonania Sprzedający odpowiada za wady rzeczy sprzedanej na zasadach określonych w przepisach bezwzględnie obowiązującego prawa, w tym w szczególności Kodeksu cywilnego. Strony Umowy Sprzedaży nie rozszerzają w tym zakresie uprawnień Kupującego Sprzedający odniesie się do reklamacji tak szybko jak to możliwe, dokładając przy tym starań, aby odniesienie się nie nastąpiło później niż w terminie 10 dni od daty jej otrzymania Jeżeli Sprzedający nie akceptuje stanowiska Kupującego wyrażonego w reklamacji zarówno Sprzedający jak i Kupujący mogą zwrócić się do Administratora o wyrażenie opinii co do zasadności reklamacji. Opinia Administratora nie jest wiążąca dla stron Umowy Sprzedaży i w żadnym stopniu nie wyłącza ani nie ogranicza możliwości dochodzenia swoich praw przed sądem Strony Umowy Sprzedaży mogą także, wedle własnego uznania, korzystać z internetowej platformy pozasądowego rozwiązywania sporów znajdującej się pod adresem na zasadach przewidzianych w mających zastosowanie przepisach prawa (w tym w szczególności rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 524/2013 z dnia 21 maja 2013 roku w sprawie internetowego systemu rozstrzygania sporów konsumenckich oraz zmiany rozporządzenia (WE) nr 2006/2004 i dyrektywy 2009/22/WE (rozporządzenie w sprawie ODR w sporach konsumenckich). Adres Sprzedającego na potrzeby skorzystania z tego sposobu rozwiązywania sporów podany jest w ramach Serwisu. 9. Odpowiednie stosowanie W zakresie w niej nieuregulowanym do Umowy Sprzedaży należy stosować Regulamin Serwisu oraz odpowiednie przepisy prawa polskiego. 7

17 ZAŁĄCZNIK NR 2 REGULAMIN KART UPOMINKOWYCH I KODÓW RABATOWYCH 1. NABYWANIE KART UPOMINKOWYCH 1.1. Karty Upominkowe są emitowane przez Administratora Użytkownik może nabyć od Administratora Kartę Upominkową, jeżeli taka możliwość została przewidziana w Kanale Sprzedaży, z którego korzysta Karty Upominkowe i Kody Rabatowe mogą być przekazywane Kupującym jako prezenty lub nagrody w konkursach Karty Upominkowe emitowane przez Administratora, jeżeli nie są przez niego udostępniane w sposób, o którym mowa w pkt 1.3, mogą być nabywane przez Kupujących od Administratora za pośrednictwem Serwisu. W takim wypadku, pomiędzy Administratorem i Użytkownikiem zostaje zawarta umowa sprzedaży Karty Upominkowej, na podstawie której Administrator sprzedaje Użytkownikowi Kartę Upominkową o wskazanej w Serwisie wartości i terminie ważności, zaś Kupujący zobowiązuje się do zapłaty ceny podanej w Serwisie Zawarcie umowy sprzedaży Karty Upominkowej następuje z chwilą doręczenia Administratorowi zamówienia Karty Upominkowej, które Użytkownik może złożyć za pośrednictwem Serwisu przez kliknięcie przycisku Złóż zamówienie i zapłać, po uprzednim wybraniu Karty Upominkowej Administrator oświadcza, że: na procedurę zawarcia umowy sprzedaży składają się czynności wymienione w pkt 1.5; potwierdzenie złożenia Zamówienia przesłane Użytkownikowi przez Administratora stanowi potwierdzenie zawarcia umowy sprzedaży Karty Upominkowej; treść umowy sprzedaży Karty Upominkowej jest przez Administratora utrwalana w systemie komputerowym, za pomocą którego prowadzony jest Serwis; Użytkownik ma dostęp do treści umowy sprzedaży Karty Upominkowej w ramach Serwisu zawierając ją Użytkownik powinien pobrać i utrwalić we własnym zakresie plik.pdf z treścią Regulaminu udostępniany przez Administratora; jeżeli Użytkownik stwierdzi, że przy zawarciu umowy sprzedaży Karty Upominkowej, podał nieprawdziwe lub błędne dane powinien on niezwłocznie powiadomić o tym Administratora; w takim Administrator wypadku dokona ich korekty, chyba że stwierdzi, że zachodzą wymagające wyjaśnienia wątpliwości (w takim wypadku korekta danych zostanie dokonana po ich wyjaśnieniu); umowa sprzedaży Karty Upominkowej jest zawarta w języku, w którym sporządzony został Regulamin Kart Upominkowych i Kodów Rabatowych akceptowany przez Użytkownika Karta Upominkowa może mieć postać fizyczną lub elektroniczną. Administrator zobowiązuje się przesłać ją na adres Użytkownika (w przypadku gdy ma ona postać fizyczną) lub na adres poczty elektronicznej Użytkownika (gdy ma ona postać 1

18 elektroniczną) w terminie trzech dni roboczych od chwili dokonania zapłaty przez Użytkownika (w sposób podany w Serwisie) ceny podanej w Serwisie dla wybranej przez Kupującego Karty Upominkowej (a w przypadku gdy Użytkownik wybrał płatność za pobraniem, w terminie trzech dni roboczych od zawarcia umowy sprzedaży Karty Upominkowej). Jeżeli Użytkownik nie wybrał płatności za pobraniem jako sposobu płatności ceny Karty Upominkowej, a zapłata tej ceny nie nastąpi w terminie 72 godzin od chwili zawarcia umowy sprzedaży Karty Upominkowej, umowa sprzedaży Karty Upominkowej ulega rozwiązaniu; Kupujący może jednak zawrzeć kolejną umowę sprzedaży Karty Upominkowej Kupujący ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży Karty Upominkowej w terminie 14 dni kalendarzowych bez podania jakiejkolwiek przyczyny (zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta). Prawo to jednak nie przysługuje Kupującemu jeżeli przed upływem terminu do skorzystania z niego wykorzystał Kartę Upominkową. Kupujący przyjmuje do wiadomości, że prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje również w sytuacjach wskazanych w punkcie 8.11 załącznika nr 1 do Regulaminu Serwisu Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym Kupujący otrzymał Kartę Upominkową. W wypadku gdy w ramach jednej Umowy Sprzedaży Kupujący nabywa więcej niż jedną Kartę Upominkową, a Karty Upominkowe są dostarczane osobno, termin ten rozpoczyna bieg od dnia w którym Kupujący otrzymał ostatnią z Kart Upominkowych Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy sprzedaży Karty Upominkowej Kupujący musi poinformować Administratora o swojej decyzji o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną). Kupujący może także odstąpić od Umowy Sprzedaży przez skorzystanie z odpowiednich narzędzi informatycznych Serwisu; w takim wypadku otrzyma on za pomocą Konta Użytkownika potwierdzenie otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy. Kupujący może także skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy sprzedaży Karty Upominkowej stanowiącego załącznik do Regulaminu Serwisu, jednak nie jest to obowiązkowe Aby zachować termin do odstąpienia od umowy wystarczy, aby Kupujący wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego mu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy W przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży Karty Upominkowej Administrator zwraca Kupującemu wszystkie otrzymane od Kupującego płatności a Karta Upominkowa przesłana do Kupującego automatycznie traci ważność Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Kupującego użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie; w każdym wypadku Kupujący nie ponosi żadnych opłat w związku z tym zwrotem. 2

19 2. KORZYSTANIE Z KART UPOMINKOWYCH 2.1. Każda Karta Upominkowa zawiera wskazanie jej wartości nominalnej oraz termin ważności oraz ciąg znaków alfanumerycznych umożliwiających skorzystanie z karty przy zawarciu Umowy Sprzedaży Ilekroć w Umowie Sprzedaży przewidziano obowiązek Kupującego polegający na zapłacie Ceny Całkowitej i Kosztów Dostawy Kupujący może wykonać go w części odpowiadającej wartości nominalnej Karty Upominkowej poprzez wpisanie kodu umieszczonego na Karcie Upominkowej w przeznaczonym do tego miejscu w ramach Serwisu Uiszczenie Ceny Całkowitej za pomocą Karty Upominkowej w sposób określony w punkcie 2.2 zwalnia Kupującego ze zobowiązania wobec Sprzedającego, a Administrator odpowiada za to, że Sprzedający nie będzie od Kupującego dochodził zapłaty Ceny Całkowitej i Kosztów Dostawy w części w jakiej uiszczona zostały Kartą Upominkową i uzna taki sposób dokonania zapłaty Karta Upominkowa może być wykorzystana przez Kupującego najpóźniej w ostatnim dniu oznaczonego w jej opisie terminu ważności Karta Upominkowa może być wykorzystywana wielokrotnie, aż do wyczerpania kwoty, na którą została wystawiona Karta Upominkowa nie podlega wymianie na gotówkę Ilekroć dojdzie do skutecznego odstąpienia od Umowy Sprzedaży, w ramach której płatność za Produkt została dokonana przy wykorzystaniu Karty Upominkowej, Kupującemu przysługuje zwrot Karty Upominkowej o wartości nominalnej odpowiadającej Cenie Całkowitej uiszczonej przez niego za pomocą Karty Upominkowej lub wartości nominalnej Karty Upominkowej, jeżeli przewyższała ona Cenę Całkowitą. Okres ważności tak wydanej Karty Upominkowej nie może być krótszy niż okres pomiędzy wykorzystaniem Karty Upominkowej w celu zapłacenia należności wynikającej z Umowy Sprzedaży, od której odstąpiono i datą utraty ważności przez wykorzystaną Kartę Upominkową. 3. KODY RABATOWE 3.1. Kod Rabatowy uprawnia Kupującego do otrzymania rabatu, przy czym rabat ten może dotyczyć wszystkich Sprzedających, wybranych Sprzedających (lub Sprzedającego) lub tylko wybranych Produktów; rodzaj rabatu będzie określony w otrzymanym przez Kupującego opisie Kodu Rabatowego Kody Rabatowe mogą być udostępniane Kupującym przez Sprzedających lub Administratora w celach promocyjnych Kod Rabatowy stanowi ciąg znaków alfanumerycznych, których wpisanie w przeznaczonym do tego miejscu Serwisu umożliwia Użytkownikowi uzyskanie rabatu. Wraz z Kodem Rabatowym Użytkownik otrzyma informacje o jego wartości (nominalnej lub procentowej), terminie ważności a także o warunkach, jakie muszą zostać spełnione aby ten Kod Rabatowy mógł być wykorzystany (takie jak na przykład minimalna Cena Całkowita),o ile takie warunki mają zastosowanie, a także wskazanie 3