Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną przez vision-cv.pl

Transkrypt

1 Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną przez vision-cv.pl Postanowienia wstępne 1. Regulamin to niniejszy Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w obszarze domeny internetowej vision-cv.pl, który określa warunki świadczenia Usług przez Usługodawcę za pośrednictwem witryny na rzecz Klientów. 2. Rejestracja to utworzenie Konta Klienta przez Klienta, przy użyciu formularza rejestracyjnego Serwisu znajdującego się na jego stronie internetowej. 3. Klient to podmiot, który zawiera ze Usługodawcą Umowę o świadczenie usługi, pod warunkiem posiadania pełnej zdolności do czynności prawnych, lub ograniczonej zdolności do czynności prawnych w przypadkach uregulowanych przepisami prawa powszechnie obowiązującego albo bycia osobą prawną lub jednostką organizacyjną. 4. Konsument to Klient, który jest osobą fizyczną i zawiera Umowę niezwiązaną bezpośrednio z prowadzoną przez niego działalnością gospodarczą lub zawodową. 5. Kandydat to będący osobą fizyczną Klient, uczestniczący w Rekrutacji poprzez wprowadzenie Wideo Wywiadu do systemu teleinformatycznego Serwisu. 6. Rekrutujący to Klient tworzący Rekrutację w celu przeprowadzenia procesu rekrutacyjnego na stanowisko pracy lub realizację innej umowy cywilnoprawnej, w szczególności umowy zlecenie lub umowy o dzieło. 7. Usługodawca to Fundacja Rozwoju Przedsiębiorczości Twój StartUp, ul. Żurawia 6/12/766, Warszawa, wpisana do Rejestru Stowarzyszeń Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: , NIP: oraz REGON: , będąca usługodawcą, administratorem i właścicielem Serwisu. 8. Serwis to serwis internetowy prowadzony przez Usługodawcę w języku polskim za pośrednictwem witryny www dostępnej w sieci Internet pod adresem url: Za pośrednictwem

2 Serwisu Usługodawca świadczy na rzecz Klientów Usługi. 9. Usługa to usługa świadczona przez Usługodawcę na rzecz Klienta, na podstawie Umowy zawartej pomiędzy stronami za pośrednictwem Serwisu, w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron. 10. Wideo Wywiad to sporządzone przez Kandydata nagranie audiowizualne, stanowiące odpowiedź na pytania rekrutacyjne Rekrutującego zawarte w Rekrutacji. 11. Umowa to umowa o świadczenie Usługi przez Usługodawcę na rzecz Klienta. 12. Rekrutacja to zamieszczony przez Klienta w obszarze Serwisu elektroniczny kwestionariusz rekrutacyjny na stanowisko pracy lub realizację innej umowy cywilnoprawnej, składający się z pytań wraz z oznaczeniem czasu przeznaczonego na udzielenie odpowiedzi na nie. 13. Zaproszenie to zaproszenie do Rekrutacji, przesłane na żądanie Rekrutującego pod wprowadzone przez niego adresy poczty elektronicznej, przy użyciu zautomatyzowanej funkcjonalności Serwisu. 14. Dane Kontaktowe Usługodawcy to dane Usługodawcy, przy użyciu których Klient może się z nim skontaktować, tj. Fundacja Rozwoju Przedsiębiorczości Twój StartUp, ul. Żurawia 6/12 /766, Warszawa, adres contact@vision-cv.pl, tel.: Dane Kontaktowe Klienta to dane Klienta, przy użyciu których Usługodawca może skontaktować się z Klientem, zawierające w przypadku Rekrutujących imię, nazwisko, nazwę firmy, telefon, numer telefonu i adres poczty elektronicznej, a w przypadku Kandydatów imię i nazwisko, adres poczty elektronicznej oraz numer telefonu. 16. Konto Klienta to panel zarządzający zamówieniami Klienta, dostępny w obszarze Serwisu, pod warunkiem Rejestracji i logowania. 17. Zewnętrzny System Płatności to system płatności internetowych DotPay, którym posługuje się Usługodawca. 18. Dni Robocze to dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy. 1 Ogólne warunki korzystania z Serwisu 1. Usługodawca na podstawie art. 8 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną ustanawia Regulamin, który udostępnia pod adresem url Serwisu, w brzmieniu: 2. Usługodawca świadczy Usługi zgodnie z Regulaminem i przepisami powszechnie obowiązującego prawa. 3. Usługodawca udostępnia niniejszy Regulamin na stronie internetowej Serwisu. 4. Klienci mogą w dowolnym czasie: uzyskać dostęp do Regulaminu, utrwalić go, pozyskać i odtworzyć poprzez wydrukowanie lub zapisanie na nośniku danych. 5. Podane na stronie internetowej Serwisu informacje nie stanowią oferty Usługodawcy w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, a jedynie zaproszenie Klientów do składania ofert zawarcia Umowy. 6. Świadczenie wszystkich Usług odbywa się za pośrednictwem strony internetowej Serwisu przez 24 godziny na dobę i 7 dni w tygodniu. 7. Korzystanie ze Serwisu następuje poprzez zapoznanie się z jego zawartością. 8. W celu korzystania z Serwisu konieczne jest dysponowanie przez Klienta urządzeniem teleinformatycznym z dostępem do sieci Internet, poprawnie skonfigurowaną przeglądarką internetową w

3 wersji aktualnej bądź poprzedniej: Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome, Firefox, Safari, lub Opera, a także aktywnym i poprawnie skonfigurowanym kontem poczty elektronicznej. 9. W celu zamieszczenia Wideo Wywiadu konieczne jest spełnienie przez Klienta wymogów wymienionych w pkt 8, a ponadto dysponowanie podłączoną, aktywną i poprawnie skonfigurowaną kamerą z funkcją nagrywania głosu. 2 Rejestracja i Konto Klienta 1. Usługodawca świadczy na rzecz Klientów bezpłatną Usługę prowadzenia Konta Klienta. Przedmiotem niniejszej Umowy jest udostępnienie panelu zarządzającego zamówieniami Klienta. 2. Utworzenie Konta Klienta następuje poprzez dobrowolną Rejestrację, polegającą na wypełnieniu i wysłaniu Usługodawcy formularza rejestracyjnego, który jest udostępniony w obszarze strony internetowej Serwisu. 3. Wypełnienie formularza rejestracyjnego polega na wypełnieniu wszystkich obowiązkowych oraz ewentualnie opcjonalnych pól formularza, przy użyciu prawdziwych, kompletnych i dotyczących Klienta danych, a w szczególności Danych Kontaktowych Klienta. 4. Wysłanie formularza rejestracyjnego polega na jego wysłaniu do Usługodawcy za pośrednictwem Serwisu, przy użyciu właściwej funkcjonalności, znajdującej się w obszarze formularza rejestracyjnego. 5. Rejestracja następuje w chwili autoryzacji podanego przez Klienta adresu , poprzez kliknięcie linka autoryzacyjnego przesłanego przez Usługodawcę w wiadomości po otrzymaniu formularza rejestracyjnego. 6. Umowa o świadczenie usługi prowadzenia Konta Klienta zawierana jest na czas nieoznaczony w chwili Rejestracji Konta Klienta. 7. Korzystanie z Konta Klienta jest możliwe po jego utworzeniu, przy użyciu właściwego loginu i hasła. W celu korzystania z Konta Klienta wymaga się zalogowania przy użyciu hasła. 8. Umowa o świadczenie Usługi prowadzenia Konta Klienta może być rozwiązana: 1. przez Klienta poprzez przesłanie wiadomości pod adres ujęty w Danych Kontaktowych Usługodawcy, w każdym czasie i bez podania przyczyny, 2. przez Usługodawcę przy poprzez przesłanie wiadomości e- mail pod adres ujęty w Danych Kontaktowych Klienta, w każdym czasie, w przypadkach ustanowionych w Regulaminie. 3 Usługi bezpłatne świadczone w ramach serwisu 1. Usługodawca świadczy na rzecz Klientów następujące bezpłatne Usługi: 1. udostępnienie formularza kontaktowego, 2. udostępnienie formularza zamówień, 3. udostępnienie czatu z Usługodawcą, 4. udostępnienie okna aplikacji YouTube, 5. prowadzenie Konta Klienta, 6. Rekrutacje, 7. Wideo Wywiad. 2. Umowa o świadczenie Usługi udostępnienia formularza kontaktowego zawierana jest na czas oznaczony w chwili rozpoczęcia korzystania z formularza kontaktowego i zostaje rozwiązana w chwili skorzystania z niego lub zaniechania tej czynności przez Klienta. Przedmiotem niniejszej Usługi jest udostępnienie formularza kontaktowego znajdującego się na stronie internetowej Serwisu, w celu wysłania wiadomości do Usługodawcy.

4 3. Umowa o świadczenie Usługi udostępnienia formularza zamówień zawierana jest na czas oznaczony w chwili rozpoczęcia korzystania z formularza zamówień i zostaje rozwiązana w chwili złożenia zamówienia lub zaniechania jego złożenia przez Klienta. Przedmiotem niniejszej Usługi jest udostępnienie formularza zamówień, zamieszczonego na stronie internetowej Serwisu, w celu wysłania zamówienia do Usługodawcy. 4. Umowa o świadczenie Usługi udostępnienia czatu z Usługodawcą zawiera jest na czas oznaczony w chwili rozpoczęcia korzystania z czatu i zostaje rozwiązana w chwili skorzystania z niego lub zaniechania tej czynności przez Klienta. Przedmiotem niniejszej Usługi jest udostępnienie czatu, w celu wysłania wiadomości do Usługodawcy. W przypadku, gdy czat jest aktywny ( Online ), Klient może nawiązać z Usługodawcą rozmowę tekstową w czasie rzeczywistym. 5. Umowa o świadczenie Usługi udostępnienia okna aplikacji YouTube zawierana jest na czas oznaczony w chwili rozpoczęcia korzystania z właściwego okna aplikacji i zostaje rozwiązana w chwili skorzystania z niego lub zaniechania tej czynności przez Klienta. Przedmiotem niniejszej Usługi jest udostępnienie okna aplikacji YouTube, w celu wyświetlenia zasobów witryny YouTube.com w Serwisie. 6. Umowa o świadczenie Usługi prowadzenia Konta Klienta zawierana jest na czas nieoznaczony w chwili Rejestracji Konta Klienta. Przedmiotem niniejszej Usługi jest udostępnienie panelu zarządzającego zamówieniami Klienta. 7. Usługa Rekrutacji świadczona jest na podstawie postanowień 4 Regulaminu. 8. Usługa Wideo Wywiadu świadczona jest na podstawie postanowień 5 Regulaminu. 9. Umowa o świadczenie bezpłatnej Usługi może być rozwiązana przez Klienta lub Usługodawcę bez podania przyczyny i w każdym czasie, przy zastosowaniu ujętych w Regulaminie funkcjonalności lub poprzez wiadomość , przesłaną pod adres ujęty w Danych Kontaktowych Usługodawcy lub Danych Kontaktowych Klienta. 4 Rekrutacje 1. Przedmiotem Usługi Rekrutacji jest bezpłatne udostępnienie Klientowi na czas oznaczony wydzielonej części zasobów Serwisu, w celu zamieszczenia Rekrutacji i zarządzania nią, w szczególności poprzez odtwarzanie Wideo Wywiadów otrzymanych w odpowiedzi na Rekrutacje. 2. Zawarcie Umowy wymaga zalogowania i następuje poprzez wysłanie uzupełnionego formularza rozpoczęcia Rekrutacji. 3. W formularzu rozpoczęcia Rekrutacji należy podać pytania rekrutacyjne w liczbie do 5-ciu pytań, wraz z każdorazowym oznaczeniem czasu udzielenia odpowiedzi na nie, w przedziale od 1-ej do 5-ciu minut. 4. Rozpoczęcie świadczenia Usługi następuje niezwłocznie po przyjęciu przez Usługodawcę oferty dodania Rekrutacji. 5. Usługa Rekrutacji może zostać wypowiedziana przez Klienta w każdym czasie, poprzez oświadczenie przesłane drogą elektroniczną lub listem tradycyjnym, przy zastosowaniu Danych Kontaktowych Usługodawcy. 5 Wideo Wywiad 1. Przedmiotem Usługi Wideo Wywiadu jest bezpłatne udostępnienie Klientowi na czas oznaczony wydzielonej części zasobów Serwisu, w celu zamieszczenia Wideo Wywiadu w odpowiedzi na Zaproszenie.

5 2. Zamówienie Usługi nie wymaga zalogowania i następuje poprzez nagranie i wysłanie Wideo Wywiadu wraz z poprawnie uzupełnionym formularzem odpowiedzi na Rekrutację, przy wykorzystaniu funkcjonalności Serwisu. 3. W formularzu odpowiedzi na Rekrutację należy podać imię i nazwisko oraz numer telefonu Kandydata. 4. Wykonanie Usługi następuje niezwłocznie po przyjęciu przez Usługodawcę oferty dodania Wideo Wywiadu. 5. Kandydat nie może transmitować filmów, ani nagrywać i zamieszczać w Serwisie filmów prezentujących wizerunki osób trzecich które nie wyraziły na to zgody. 6 Wysyłanie Zaproszeń 1. Przedmiotem Usługi wysyłania Zaproszeń jest płatne udostępnienie Klientowi formularza Zaproszenia, w celu przesłania na jego żądanie i za pośrednictwem Serwisu, Zaproszeń do Kandydatów pod wprowadzone przez Rekrutującego adresy poczty elektronicznej. 2. Zamówienie Usługi wymaga zalogowania i następuje poprzez wysłanie uzupełnionego formularza Zaproszenia, pod warunkiem wyboru wariantu Usługi oraz uiszczenia płatności wynikającej z wybranego wariantu Usługi oraz cennika znajdującego się na stronie internetowej Usługodawcy w chwili zamówienia Usługi. 3. Usługa świadczona jest w trzech wariantach: 1. Pakiet zaproszeń wariant zamówienia oznaczonej liczby Zaproszeń, 2. Pakiet Bez limitu wariant zamówienia nieograniczonej liczby Zaproszeń dla oznaczonej liczby stanowisk pracy, 3. Pakiet Corporate wariant zamówienia nieograniczonej liczby Zaproszeń dla nieograniczonej liczby stanowisk pracy. 4. Pakiety wygasają automatycznie w terminie 30 dni od daty ich nabycia. 5. Strony wyłączają prawo do zwrotu należności z tytułu świadczenia nie spełnionego w całości lub części przyczyn leżących po stronie Klienta nie będącego Konsumentem. 6. Ceny podane na stronie internetowej Serwisu są cenami brutto podanymi w polskich złotych i zawierają wartość podatku VAT. 7. Serwis umożliwia płatność za Usługę przy użyciu Zewnętrznego Systemu Płatności - DotPay. 8. Rachunek lub faktura VAT z tytułu Usługi są przesyłane wiadomością pod adres Klienta. 9. Składając zamówienie, Klient wyraża zgodę na otrzymywanie faktur w formie elektronicznej. 10. Składając zamówienie, Klient oświadcza iż jest uprawniony do przetwarzania ewentualnych danych osobowych Kandydatów i adresatów Zaproszeń. 11. Rozpoczęcie świadczenia Usługi wysyłania Zaproszeń następuje w chwili uzupełnienia i wysłania formularza Zaproszenia przez Klienta. 7 Reklamacje 1. Reklamacje można składać w formie elektronicznej lub pisemnej, wiadomością lub listem tradycyjnym pod adres wskazany w Danych Kontaktowych Usługodawcy, przy użyciu formularza, którego wzór stanowi załącznik do niniejszego Regulaminu, zamieszczony w obszarze strony internetowej Serwisu. 2. Reklamacje można składać z tytułu rękojmi za wady Usług. 3. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać opis problemu oraz dane identyfikacyjne Klienta. 4. Usługodawca rozpoznaje reklamacje w terminie 14 dni od daty zgłoszenia. W treści składanej reklamacji zaleca się podanie Danych Kontaktowych Klienta, które posłużą udzieleniu odpowiedzi

6 na reklamację oraz prowadzeniu korespondencji z nią związanej. 5. Konsument posiada możliwość skorzystania z następujących pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń: 1. złożenie wniosku o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej, 2. złożenie wniosku o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Konsumentem, a Usługodawcą do Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej, 3. skorzystanie z pomocy powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona Konsumentów. 8 Odstąpienie od Umowy 1. Konsument może bez podawania przyczyny odstąpić w terminie 14 dni od Umowy o świadczenie Usługi, z zastrzeżeniem norm wskazanych w treści pouczenia o odstąpieniu od Umowy, stanowiącego załącznik do niniejszego Regulaminu, zamieszczony w obszarze strony internetowej Serwisu. 2. Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje Konsumentowi m. in. w odniesieniu do Umowy, jeżeli Usługodawca wykonał w pełni Usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Usługodawcę utraci prawo odstąpienia od Umowy. 3. Konsument może odstąpić od Umowy, składając Usługodawcy oświadczenie o odstąpieniu od Umowy. Oświadczenie można złożyć na formularzu, którego wzór stanowi załącznik do niniejszego Regulaminu, zamieszczony w obszarze strony internetowej Serwisu. 4. W przypadku otrzymania drogą elektroniczną oświadczenia o odstąpieniu przez Konsumenta od Umowy, Usługodawca niezwłocznie prześle Klientowi potwierdzenie jego otrzymania. 5. W przypadku odstąpienia od Umowy, uważa się ją za niezawartą. Jeżeli Konsument złożył oświadczenie o odstąpieniu od Umowy zanim Usługodawca przyjął jego ofertę, oferta przestaje wiązać. 9 Postanowienia uzupełniające 1. Wszelkie znaki towarowe, elementy graficzne i zdjęcia zamieszczone na stronie internetowej Serwisu są przedmiotem praw autorskich ich właścicieli. 2. Domena internetowa Serwisu, jego logotypy, nazwa i Regulamin stanowią własność prawa autorskiego i przedmiot ochrony prawnej. 3. Klient przyjmuje do wiadomości, iż zabronione jest dostarczanie przez Klienta treści bezprawnych i obraźliwych. 4. Usługodawca zobowiązuje się do dokładania należytych starań celem umożliwienia prawidłowego funkcjonowania Serwisu oraz do udzielania pomocy w rozwiązywaniu problemów technicznych, związanych z jego działaniem. 5. Usługodawca zobowiązuje się do prowadzania działań zmierzających do ochrony danych znajdujących się w Koncie Klienta przed nieuprawnionym dostępem i użyciem. Klient ponosi odpowiedzialność za następstwa ujawnienia swojego loginu lub hasła osobom trzecim. 6. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za: 1. przerwy w prawidłowym funkcjonowaniu Serwisu oraz nienależyte wykonywanie Usług, spowodowane siłą wyższą, w stosunku do Klientów niebędących Konsumentami, 2. przerwy w prawidłowym funkcjonowaniu Serwisu oraz nienależyte wykonywanie Usług na rzecz Klientów

7 niebędących Konsumentami, spowodowane czynnościami technicznymi lub przyczyną leżącą po stronie podmiotów za pomocą których Serwis świadczy Usługi, 3. korzyści utracone przez Klienta niebędącego Konsumentem, 4. następstwa wykorzystania danych dostępowych do Konta Klienta przez osoby trzecie, w przypadku gdy weszły one w ich posiadanie w następstwie naruszenia postanowień Regulaminu przez Klienta, 5. szkody spowodowane naruszeniem przez Klienta postanowień Regulaminu. 10 Postanowienia końcowe 1. Usługodawca może zbierać informacje, celem przechowywania ich lokalnie na urządzeniu Klienta, korzystając z mechanizmu pamięci przeglądarki przy użyciu plików cookies. 2. Dane osobowe użytkowników Serwisu przetwarzane są na podstawie zgody osób, których dotyczą lub gdy jest to konieczne do realizacji Umowy, gdy osoba której dane dotyczą jest jej stroną lub gdy jest to niezbędne do podjęcia działań przed zawarciem Umowy na żądanie osoby, której dane dotyczą. 3. Dane osobowe są zbierane w celu świadczenia usług przez Serwis. Osobom, których dane zostały przez Serwis zebrane, przysługuje prawo dostępu do treści swoich danych, poprawiania ich oraz wniesienia pisemnego umotywowanego żądania zaprzestania ich przetwarzania, a także sprzeciwu wobec tego. 4. Zasady przetwarzania danych osobowych, polityki prywatności oraz polityki plików cookies uregulowane zostały w dokumencie Polityka prywatności oraz polityka plików cookies, zamieszczonym w obszarze strony internetowej Serwisu. 5. Zawierając Umowę o świadczenie Usługi, Klient dobrowolnie upoważnia Usługodawcę do kierowania na Dane Kontaktowe Klienta informacji związanych z Umowami oraz ich wykonaniem, a także informacji handlowych w przypadku wyrażenia na to odrębnej zgody. 6. Klient niebędący Konsumentem jest zobowiązany do informowania Usługodawcy o zmianach Danych Kontaktowych Klienta, pod rygorem skuteczności ich zastosowania przy doręczeniach. 7. Postanowienia Regulaminu nie mają na celu wyłączać ani ograniczać praw Klienta będącego Konsumentem, wynikających z przepisów polskiego prawa powszechnie obowiązującego. 8. W przypadku niezgodności postanowień Regulaminu z przepisami polskiego prawa powszechnie obowiązującego, stosuje się te przepisy. 9. W kwestiach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy polskiego prawa powszechnie obowiązującego. INFORMACJE DOTYCZĄCE KORZYSTANIA Z PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY POUCZENIE O ODSTĄPIENIU OD UMOWY Konsumenci mają prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny, z zastrzeżeniem przypadków wskazanych w części wyłączenie prawa odstąpienia od umowy. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia zawarcia

8 Umowy. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas: Fundacja Rozwoju Przedsiębiorczości Twój StartUp, ul. Żurawia 6/12 /766, Warszawa, adres contact@visioncv.pl o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną). Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe. SKUTKI ODSTĄPIENIA OD UMOWY W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie. WYŁĄCZENIE PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY Prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów: 1. świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy; 2. w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu; 3. o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy. FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY (formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy) Adresat: Fundacja Rozwoju Przedsiębiorczości Twój StartUp, ul. Żurawia 6/12 /766, Warszawa, adres contact@visioncv.pl. Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym

9 odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej usługi/następujących/usług(*) Data zawarcia umowy Imię i nazwisko konsumenta(-ów) Adres konsumenta(-ów) Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej) Data (*) Niepotrzebne skreślić. FORMULARZ REKLAMACYJNY (formularz ten można wypełnić i odesłać w przypadku chęci zgłoszenia reklamacji z tytułu rękojmi) Adresat: Fundacja Rozwoju Przedsiębiorczości Twój StartUp, ul. Żurawia 6/12 /766, Warszawa Imię i nazwisko lub nazwa Klienta: Adres Klienta: Nr telefonu Klienta: Adres Klienta: J a k o dane kontaktowe, które posłużą udzieleniu odpowiedzi na reklamację oraz prowadzeniu korespondencji z nią związanej, wskazuję: adres pocztowy, adres .

10 Reklamacja dotyczy: Umowy o świadczenie Usługi z dnia : Inne : Data stwierdzenia przyczyny reklamacji: Opis problemu: Żądanie reklamacji: Klient przyjmuje do wiadomości, że: Składając reklamację Klient wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych przez adresata w celu rozpoznania reklamacji i prowadzenia korespondencji z nią związanej. Zgoda ta może być cofnięta w każdej chwili, a Klientowi przysługuje prawo dostępu do swoich danych osobowych oraz ich poprawiania. Podpis składającego