Regulamin świadczeni a usługi GanFleet przez Gannet Guard Systems S.A. 1 Definicje

Transkrypt

1 Regulamin świadczeni a usługi GanFleet przez Gannet Guard Systems S.A. 1 Definicje Abonent- kontrahent GGS związany z GGS Umową; GGS- Gannet Guard Systems Spółka Akcyjna z siedzibą w Warszawie, adres: ul. Pileckiego 63, Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział KRS pod nr , o kapitale zakładowym PLN, opłaconym w całości. poczta@gannet.pl; GPS- Global Positioning System, system geograficznego pozycjonowania; GSM Cyfrowa Telefonia Komórkowa; Konsument- osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej (zawarcie Umowy) niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową; Moduł GanFleet - nadajnik pracujący w technologii GPS lub GSM, wyposażony w baterię, będący urządzeniem pasywnym, którego cechą jest możliwość jego uaktywniania i ustalania jego położenia; Regulamin- niniejszy Regulamin; Specyfikacja specyfikacja techniczna określająca parametry techniczne oraz funkcjonalność Modułu GanFleet oraz określająca rodzaj i maksymalną żywotność baterii; Umowa- umowa o świadczenie usługi GanFleet polegającej na umożliwieniu Abonentowi uzyskiwania informacji w szczególności o położeniu Modułu GanFleet; upk ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U ). 2 Postanowienia ogólne 1. Zmiany Umowy wymagają formy pisemnej. Wskazanie przez GGS rachunku bankowego innego niż pierwotnie wskazany w Umowie, na który uiszczane będą płatności na podstawie Umowy, nie stanowi zmiany Umowy. 2. Integralną część Umowy stanowi obowiązujący w dniu jej zawarcia Regulamin i Specyfikacja. 3. Regulamin i Specyfikacja określa prawa i obowiązki Stron. 4. Świadczenie usługi GanFleet wymaga nabycia przez Abonenta Modułu GanFleet. Przed zawarciem Umowy Abonent zobowiązany jest wskazać Moduł GanFleet, z którego ma prawo korzystać, który objęty będzie Umową. 3 Usługa GanFleet 1. Usługa GanFleet polega na umożliwieniu Abonentowi uzyskania informacji poprzez stosowną aplikację mobilną o położeniu Modułu GanFleet lub zmianie położenia Modułu GanFleet. Usługa działa w oparciu o technologię GSM albo GSM i GPS, w zależności od wyboru Abonenta. Położenie wskazywane jest z dokładnością nie mniejszą niż 5km i nie większą niż 2 metry Zasięg terytorialny usługi GanFleet Protector pokrywa się z terytorium Europy. 2. W ramach funkcjonalności Modułu GanFleet Abonent dokonuje wyboru zakresu informacji, których uzyskiwaniem jest zainteresowany poprzez stosowną aplikację mobilną. W ramach funkcjonalności Modułu GanFleet Abonent może dokonać wyboru rodzaju powiadomień, których otrzymaniem jest zainteresowany od GGS.

2 3. Żywotność baterii zamontowanej w Module GanFleet wynosi nie mniej niż 0,5 miesiąca i nie więcej niż 10 lat, w zależności od dokonanego przez Abonenta wyboru zakresu informacji, których uzyskiwaniem jest zainteresowany poprzez stosowną aplikację mobilną oraz w zależności od dokonanego przez Abonenta wyboru rodzaju powiadomień, których otrzymaniem jest zainteresowany od GGS. Większy zakres informacji uzyskiwanych przez Abonenta, większy zakres lub bardziej częstotliwy rodzaj powiadomień otrzymywanych przez Abonenta od GGS zmniejsza żywotność baterii. Wykorzystanie technologii GPS dodatkowo zmniejsza żywotność baterii. 4. Świadczenie usługi GanFleet przez GGS na rzecz Abonenta rozpoczyna się począwszy od 15 dnia od zawarcia Umowy.

3 4 Zawarcie Umowy 1. Abonentowi przed zawarciem z GGS Umowy udostępniany jest, niezależnie od opisu usługi GanFleet na stronie internetowej GGS, Regulamin oraz Specyfikacja. Abonent zobowiązany jest zapoznać się z opisem usługi GanFleet na stronie internetowej GGS, Regulaminem i Specyfikacją przed zawarciem Umowy i potwierdzić zapoznanie się z opisem usługi GanFleet na stronie internetowej GGS, Regulaminem i Specyfikacją. 2. Umowy zawierać może wyłącznie osoba pełnoletnia, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych. 3. Zawarcie Umowy poprzedzone jest zarejestrowaniem przez Abonenta Modułu GanFleet na stronie internetowej GGS. Zawarcie Umowy następuje przez użycie przez Abonenta przycisku Zawieram Umowę i stanowi przyjęcie oferty GGS. Obok przycisku znajdować się będzie informacja, że Jeżeli żadna ze stron nie później niż na jeden miesiąc przed upływem terminu obowiązywania Umowy nie doręczy drugiej stronie oświadczenia o rezygnacji z kontynuowania Umowy na piśmie lub em, wówczas Umowa zostaje przedłużona na czas nieokreślony. Każda ze stron może wypowiedzieć Umowę na czas nieokreślony na piśmie lub e- mailem z zachowaniem miesięcznego terminu wypowiedzenia ze skutkiem na koniec miesiąca. W wypadku przedłużenia Umowy na czas nieokreślony powstanie obowiązek zapłaty miesięcznych opłat abonamentowych. 4. Po zawarciu Umowy Abonent otrzymuje, w rozsądnym czasie, na swój adres e- mail potwierdzenie zawarcia Umowy. Potwierdzenie obejmuje informacje, o których mowa w art. 12 ust. 1 upk, w szczególności informacje o usłudze, miesięcznych opłatach abonamentowych, metodzie płatności oraz o sposobie i terminie wykonania prawa odstąpienia na podstawie art. 27 upk, a także wzorze formularza odstąpienia od Umowy. 5 Ogólne obowiązki Abonenta Abonent zobowiązany jest do: 1. terminowego uiszczania miesięcznych opłat abonamentowych; miesięczne opłaty abonamentowe są należne począwszy od drugiego roku obowiązywania Umowy, jedynie w wypadku jej przedłużenia na czas nieokreślony, 2. niezwłocznego powiadomienia GGS o każdej zmianie kontaktowych numerów telefonu, miejsca zamieszkania, siedziby, firmy (nazwy), adresu oraz adresu . Przed doręczeniem GGS informacji o zaistniałej zmianie, pisma kieruje się skutecznie na ostatni adres Abonenta, 3. wymiany na swój koszt baterii w Module GanFleet. GGS powiadamiać będzie Abonenta o wykrytym osłabieniu sygnału baterii, 4. używania Modułu GanFleet z należytą ostrożnością, w sposób wyłączający ryzyko jego uszkodzenia lub zamoczenia, 5. niezwłocznego powiadomienia GGS o utracie prawa do korzystania z Modułu GanFleet, 6. korzystania z usług świadczonych przez GGS w ramach Umowy w sposób zgodny z prawem. Abonent zobowiązany jest zwłaszcza do nienaruszania dóbr osobistych osób, w tym swoich pracowników, w szczególności prawa do prywatności.

4 6 Opłaty abonamentowe 1. W zamian za świadczenie przez GGS usługi GanFleet w pierwszym roku obowiązywania Umowy (rok rozumiany jest jako 12 miesięcy) obejmującej dany Moduł GanFleet po raz pierwszy, Abonent nie jest zobowiązany do uiszczania opłaty abonamentowej. W wypadku gdyby na podstawie 10 Umowa uległa przedłużeniu na czas nieokreślony, wówczas należne będą miesięczne opłaty abonamentowe. 2. Abonent zobowiązany jest uiszczać miesięczne opłaty abonamentowe z dołu, w terminie 7 dni od otrzymania faktury VAT, na rachunek bankowy wskazany w Umowie. GGS wystawi fakturę w terminie 7 dni od upływu miesiąca, za który należy się miesięczna opłata abonamentowa. 3. Faktury w formie papierowej dostarczane są listem zwykłym. 4. Po uzyskaniu zgody Abonenta, faktury mogą być dostarczane zamiast listem zwykłym, za pośrednictwem poczty elektronicznej Za dzień uiszczenia opłaty abonamentowej uważa się dzień, w którym określona kwota wpłynęła na rachunek bankowy GGS. 6. W Umowie z Abonentem, który nie jest Konsumentem, GGS może dokonać, z przyczyn nieleżących po stronie GGS, podwyższenia opłat abonamentowych, za świadczone usługi. Za taką przyczynę uważa się w szczególności wzrost kosztów pośrednich. W celu zmiany opłat abonamentowych GGS zawiera z Abonentem aneks określający nową wysokość opłat abonamentowych. 7. GGS powiadomi Abonenta pisemnie o woli zawarcia aneksu zmieniającego wysokość opłat abonamentowych przynajmniej na miesiąc przed dniem ich wejścia w życie. W wypadku niezawarcia aneksu do dnia planowanego wejścia w życie nowych opłat GGS uprawniony będzie do wypowiedzenia Umowy ze skutkiem natychmiastowym lub ze skutkiem na koniec miesiąca, w którym następuje wypowiedzenie. 8. Wysokość opłaty abonamentowej należnej za okres krótszy niż miesiąc ustala się obliczając stosunek krótszego okresu do liczby dni danego miesiąca i mnożąc tak otrzymany ułamek przez należną za właściwy okres opłatę abonamentową. 9. W razie opóźnienia w zapłacie opłaty abonamentowej, GGS przysługują od Abonenta odsetki maksymalne za opóźnienie przewidziane w art ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny. 7 Utrata prawa do korzystania z Modułu GanFleet Po otrzymaniu od Abonenta informacji o utracie prawa do korzystania z danego Modułu GanFleet, w tym choćby w związku z jego sprzedażą, zamianą lub darowizną, GGS zawiesi świadczenie na rzecz Abonenta usługi GanFleet obejmującej dany Moduł GanFleet. W wypadku zawieszenia świadczenia usługi z powyższego powodu Abonent zobowiązany będzie uzyskać zgodę osoby uprawnionej na dalsze świadczenie usługi GanFleet w terminie 7 dni od dnia poinformowania GGS lub zapewnić wstąpienie w tym terminie innej osoby w całość praw i obowiązków Abonenta wynikających z Umowy, co pozwoli na kontynuację Umowy z inną osobą w miejsce Abonenta. W wypadku nie doręczenia do siedziby GGS powyższej zgody w powyższym terminie lub nie zapewnienia wstąpienia innej osoby w całość praw i obowiązków Abonenta wynikających z umowy w powyższym terminie, GGS uprawniony będzie do rozwiązania Umowy ze skutkiem natychmiastowym z winy Abonenta. 8 Reklamacje

5 1. Abonent zgłasza swoje skargi z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy w formie reklamacji, zgodnie z poniższymi postanowieniami. 2. Reklamacja wniesiona jest z chwilą jej doręczenia do GGS. Reklamacje wnosi się na piśmie na adres GGS wskazany w 1 lub na adres poczta@gannet.pl 3. Reklamacja powinna zawierać: a) imię i nazwisko albo firmę (nazwę) oraz adres Abonenta, b) numer telefonu lub adres poczty elektronicznej Abonenta przeznaczony do kontaktu w sprawie reklamacji, c) wskazanie na czym w ocenie Abonenta polega nienależyte wykonanie Umowy, d) wskazanie czego Abonent się domaga, e) podpis osoby wnoszącej reklamację. 4. Rozpatrzenie reklamacji następuje w terminie do trzech tygodni od daty jej wniesienia. 5. Abonent, który nie jest Konsumentem, zobowiązuje się nie występować z roszczeniami przeciwko GGS wynikającymi z Umowy, przed sądami powszechnymi przed wyczerpaniem drogi postępowania reklamacyjnego zgodnie z niniejszym Regulaminem. 9 Czas trwania, wygaśnięcie i wypowiedzenie Umowy 1. Umowy zawierane są na czas określony jednego roku rozumianego jako 12 miesięcy 2. Jeżeli żadna ze stron nie później niż ostatniego dnia obowiązywania Umowy nie doręczy drugiej stronie oświadczenia o rezygnacji z kontynuowania Umowy na piśmie lub e- mailem, wówczas Umowa zostaje przedłużona na czas nieokreślony. Każda ze stron może wypowiedzieć Umowę na czas nieokreślony na piśmie lub em z zachowaniem miesięcznego terminu wypowiedzenia ze skutkiem na koniec miesiąca. 3. W wypadku terminowego doręczenia oświadczenia o rezygnacji z kontynuowania Umowy, Umowa wygasa z upływem ostatniego dnia okresu na jaki została zawarta. 4. W przypadku utraty przez Abonenta Modułu GanFleet na skutek kradzieży, Abonent i GGS mogą rozwiązać Umowę ze skutkiem natychmiastowym. GGS może żądać od Abonenta przedstawienia odpowiedniego dokumentu potwierdzającego okoliczność kradzieży, w szczególności złożenia przez Abonenta pisemnego oświadczenia o utracie Modułu GanFleet na piśmie. 10 Prawo Konsumenta do odstąpienia od Umowy 1. Abonent będący Konsumentem, może odstąpić od Umowy bez podania jakiejkolwiek przyczyny w terminie 14 dni od zawarcia Umowy, poprzez złożenie GGS jednoznacznego oświadczenia o odstąpieniu od Umowy na piśmie na adres GGS wskazany w 1. W przypadku odstąpienia od Umowy, Umowę uważa się za niezawartą. Oświadczenie można, lecz nie trzeba, złożyć na formularzu, którego wzór stanowi załącznik nr 2 do upk, i który załączony został do Regulaminu. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy. 11 Postanowienie końcowe 1. Stosownie do przepisu art. 8 ust. 3 pkt 2 lit. b) ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z dnia 9 września 2002 r.), zakazane jest dostarczanie przez Abonenta treści o charakterze bezprawnym.

6 2. Postanowienia Umowy i Regulaminu nie naruszają, nie ograniczają i nie wyłączają praw Konsumentów wynikających z przepisów prawa, w szczególności z upk. 3. Dla sporów mogących wyniknąć z Umowy wyłącznie właściwy jest sąd miejsca siedziby GGS. Postanowienia tego nie stosuje się w Umowach z Konsumentami.