UMOWA ZLECENIA (opcja Standard )

Transkrypt

1 UMOWA ZLECENIA (opcja Standard ) zawarta w ( miejsce zamieszkania ) w dniu: ( data wypełnienia umowy ), pomiędzy: 1. Nazwisko Imię ulica nr domu / nr mieszkania kod pocztowy miejscowość numer PESEL data urodzenia POLA telefon oraz SĄ WYMAGANE: Tel. kom., Tel. st. Adres ( WAŻNE: Dla ułatwienia kontaktu prosimy o wpisanie adresu maiowego na który otrzymaliście Państwo niniejszą umowę - KONIECZNIE CZYTELNIE ) Działającym w imieniu własnym oraz na rzecz ( w tym małoletnich dzieci ) osoby pełnoletnie podpisują się na drugiej stronie umowy. 2. Nazwisko Imię ulica nr domu / nr mieszkania kod pocztowy miejscowość numer PESEL data urodzenia 3. Nazwisko Imię ulica nr domu / nr mieszkania kod pocztowy miejscowość numer PESEL data urodzenia 4. Nazwisko Imię ulica nr domu / nr mieszkania kod pocztowy miejscowość numer PESEL data urodzenia zwanym dalej Zleceniodawcą, a NOFLY Sp. z o.o. z siedzibą w (02-135) Warszawa przy ul. Iłżeckiej 26, wpisanej do KRS pod numerem , prowadzonym przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XIII Wydział Gospodarczy KRS, NIP , REGON reprezentowaną przez Prezesa Zarządu Tomasza Zadrożnego, zwaną dalej Zleceniobiorcą 1 1. Zleceniobiorca zobowiązuje się na zlecenie Zleceniodawcy do: a) ustalenia podmiotu odpowiedzialnego i zobowiązanego do naprawienia szkody ( Przewoźnik ) z tytułu roszczeń Zleceniodawcy za opóźniony lot / odwołany lot / odmowę wejścia na pokład samolotu (*niepotrzebne skreślić) w związku z rejsem numer realizowanym przez przewoźnika lotniczego w dniu ( Zdarzenie ). b) uzyskania na rzecz Zleceniodawcy oraz małoletnich osób, w imieniu których występuje, świadczeń odszkodowawczych powstałych na skutek Zdarzenia, a w szczególności do wykonania następujących czynności: sporządzenia wezwania do zapłaty, reprezentowania przed właściwymi urzędami, zawarcia ugody sądowej lub pozasądowej, odbioru przedmiotu świadczenia od Przewoźnika w tym wskazania rachunku bankowego, na który należy przekazać świadczenie pieniężne, odbioru wszelkiej korespondencji w sprawie, odbioru od strony przeciwnej wszelkiej dokumentacji związanej z dochodzeniem roszczeń wynikających ze Zdarzenia oraz uzyskania wszelkiej niezbędnej dokumentacji niezbędnej do dochodzenia roszczeń wynikających ze Zdarzenia. 2. Zleceniodawca przy zawarciu niniejszej Umowy przekazuje Zleceniobiorcy oryginał karty pokładowej i/lub bilet i/lub umowę z biurem podróży (*niepotrzebne skreślić) wydanej dla Zleceniodawcy w związku z lotem wymienionym w 1 pkt.1 ust.a, oraz upoważnia Zleceniobiorcę do dysponowania tymi dokumentami w celu wykonania niniejszej Umowy. 3. Po zawarciu umowy Zleceniodawca nie może w żadnym przypadku przekazać wykonywania czynności związanych z dochodzeniem przedmiotowych Roszczeń innemu podmiotowi w trakcie trwania umowy podpisanej przez Zleceniodawcę z NOFLY Sp. z o.o Wszelkie koszty dochodzenia roszczeń z tytułu Zdarzenia w tym koszty procesu i egzekucyjne ponosi za Zleceniodawcę Zleceniobiorca. 2. Z chwilą niewyegzekwowania kwoty odszkodowania od przewoźnika, Zleceniobiorca nie obciąży Zleceniodawcy jakimikolwiek powstałymi kosztami w tym procesowymi, które pozostaną po stronie Zleceniobiorcy, natomiast zawarta Umowa dla obu stron wygasa Z tytułu wykonania przez Zleceniobiorcę usług opisanych w 1 Umowy Zleceniobiorcy przysługuje wynagrodzenie w wysokości 20% netto + VAT, licząc od kwoty odszkodowania wraz z należnymi odsetkami zapłaconymi przez Przewoźnika z tytułu Zdarzenia. ( Od kwoty wynagrodzenia Zleceniobiorcy, o którym mowa w 3 ust. 1 Zleceniobiorca odprowadzi należny podatek VAT ). 2. W przypadku wydania przez sąd orzeczenia zasądzającego odszkodowanie z tytułu Zdarzenia, Zleceniobiorca otrzyma poza wynagrodzeniem, o którym mowa w 3 ust. 1 Umowy wszelkie zasądzone przez sąd koszty procesu w tym również koszty zastępstwa procesowego oraz koszty egzekucji. 3. Zleceniodawca upoważnia Zleceniobiorcę do odbioru wszelkich uzyskanych w jego imieniu świadczeń w ramach Umowy oraz do wskazania Przewoźnikowi numeru rachunku bankowego Zleceniobiorcy, na który ma zostać wypłacona kwota odszkodowania, kosztów procesu oraz ewentualnych kosztów egzekucji. 4. Po pobraniu przez Zleceniobiorcę kwot należnych mu tytułem wynagrodzenia, o którym mowa w 3 ust. 1 Umowy oraz kosztów procesu i kosztów egzekucji, o których mowa w 3 ust. 3 Umowy Zleceniobiorca przekaże na rachunek bankowy wskazany poniżej przez Zleceniodawcę pozostałą część uzyskanej od Przewoźnika kwoty. Koszty przelewów pokrywa Zleceniodawca. Numer rachunku bankowego Zleceniodawcy: ( w PLN lub EUR preferowany w PLN ) 1

2 4 1. Zleceniodawca niniejszym upoważnia Zleceniobiorcę do odbioru od Przewoźnika wszelkich uzyskanych w jego imieniu świadczeń w ramach wykonania niniejszej Umowy. 2. W przypadku spełnienia świadczenia przez Przewoźnika bezpośrednio do rąk Zleceniodawcy, zobowiązany jest on niezwłocznie powiadomić Zleceniobiorcę na piśmie lub mailem o tym zdarzeniu w terminie 14 dni roboczych i przekazać przelewem na rzecz Zleceniobiorcy pełne wynagrodzenie, o którym mowa w 3 ust. 1 umowy oraz koszty procesu, o których mowa w 3 ust. 3 umowy na rachunek bankowy nr: Wszelkie koszty w tym sądowe powstałe przez niedopełnienie obowiązku poinformowania o spełnieniu roszczenia pozostają po stronie Zleceniodawcy. 3. Zleceniodawca oświadcza, że wynagrodzenie, o którym mowa w 3 ust. 1 przysługuje Zleceniobiorcy od dnia zawarcia niniejszej Umowy i upoważnia Zleceniobiorcę do pobrania kwoty wynagrodzenia z tego tytułu z kwoty uzyskanej od Przewoźnika na rzecz Zleceniodawcy. 4. W przypadku zawarcia Umowy na rzecz małoletniego dziecka Zleceniodawca poniesie koszty wynagrodzenia Zleceniodawcy oraz koszty o których mowa w 3 ust. 3 w części dotyczącej małoletniego dziecka i upoważnia Zleceniobiorcę do pobrania kwoty wynagrodzenia z tego tytułu z kwoty uzyskanej od Przewoźnika na rzecz Zleceniodawcy Zleceniodawca upoważnia Zleceniobiorcę do wskazania adwokata lub radcy prawnego według swego uznania do prowadzenia sprawy o zapłatę p-ko Przewoźnikowi z tytułu Zdarzenia. Zleceniodawca przy niniejszej Umowie udziela pełnomocnictwa procesowego poprzez jego podpisanie, które stanowi Załącznik nr 1 do niniejszej Umowy. 2. Zleceniodawca oświadcza, iż wszelkie przekazane przez niego dane i dokumenty są prawdziwe i zgodne ze stanem faktycznym Zleceniodawca oświadcza, że zapoznał się z ofertą usług Zleceniobiorcy oraz z Regulaminem zamieszczonym na stronie 2. Zleceniodawca, jako konsument, który zawarł Umowę poza lokalem przedsiębiorstwa na podstawie Ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. [Dz. U. z dnia , poz. 827 ] może od niej odstąpić bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie 14 dni od dnia zawarcia niniejszej Umowy. Wzór oświadczenia o odstąpieniu od Umowy wraz z pouczeniem stanowi Załącznik nr 2 do pobrania w PDF z zakładki Regulamin znajdującej się w dolnej części strony internetowej Zawarcie ugody sądowej i pozasądowej z Przewoźnikiem oraz wystąpienie na drogę postępowania sądowego przeciwko Przewoźnikowi nie wymaga zgody Zleceniodawcy Umowa zawarta zostaje na czas całkowitego wyegzekwowania należnych od Przewoźnika odszkodowań związanych ze Zdarzeniem. 2. W przypadku prawomocnego oddalenia przez sąd powództwa o zapłatę Roszczenia p-ko Przewoźnikowi Umowa wygasa. 3. Wszelkie zmiany niniejszej Umowy wymagają dla swej ważności formy pisemnej pod rygorem nieważności. 4. W sprawach nieuregulowanych w Umowie oraz Regulaminie, zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego. 5. Umowę sporządzono w dwóch jednobrzmiących egzemplarzach po jednym dla każdej ze stron. 6. Po rozliczeniu roszczenia dokumentacja pozostaje u Zleceniobiorcy. Załączniki do umowy: 1. Pełnomocnictwo 2. Instrukcja wypełnienia dokumentów 3. Dane dotyczące rejsu 1. Czytelny Podpis: nr dow os. 2. Czytelny Podpis: nr dow os. 3. Czytelny Podpis: nr dow os. 4. Czytelny Podpis: nr dow os. SPÓŁKA ( PASAŻEROWIE CZYTELNE PODPISY - dotyczy tylko osób pełnoletnich ) WAŻNE: ORYGINAŁY: UMOWY, PEŁNOMOCNICTWA, BILETU i/lub BOARDINGU i/lub UMOWY Z BIUREM PODRÓŻY ( wypełnione i czytelnie podpisane dokumenty proszę przesłać na poniższy adres ) NOFLY Sp. z o.o. ul. Iłżecka 26 Bud. E Warszawa Informacja dla Zleceniodawcy: ( Zleceniodawca podpisując niniejszą umowę oświadcza, że zapoznał się z poniższymi informacjami i je akceptuje ). 1). Zawierając niniejszą Umowę Zleceniodawca wyraża zgodę na przechowywanie i przetwarzanie oraz kompletowanie jego danych osobowych przez Zleceniobiorcę w zakresie niezbędnym do realizacji Umowy. Stosownie do przepisów Ustawy o ochronie danych osobowych z dnia r. [Dz. U. nr 133, poz. 883 ze zm.] 2). Zleceniodawca wyraża zgodę i potwierdza otrzymanie poniższych informacji, że: a). Administratorem danych osobowych jest NOFLY Sp. z o.o. z siedzibą w (02-135) Warszawie przy ul. Iłżeckiej 26, wpisanej do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS , prowadzonym przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XIII Wydział Gospodarczy KRS, NIP , REGON b). Zebrane dane mogą zostać przekazane podmiotom wskazanym w przepisach prawa w związku z dochodzeniem przez Spółkę Roszczeń oraz podmiotom współpracującym ze Spółką w celu wykonania zawartej Umowy. Zleceniodawcy przysługuje prawo dostępu do jego danych osobowych oraz ich poprawiania na warunkach określonych Ustawą o ochronie danych osobowych. 3). Zleceniobiorca niniejszym informuje, że: a). Klientowi na podstawie Ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. [Dz. U. z dnia , poz. 827 przysługuje bez podania przyczyny prawo do odstąpienia od Umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia z zastrzeżeniem wymagań zapisanych w Regulaminie zamieszczonym na stronie b). Zleceniodawca uprawniony jest także do wypowiedzenia przedmiotowej Umowy zgodnie kodeksem cywilny t.j. na podstawie tzw ważnych powodów niezależnych od Zleceniodawcy, jednakże w takiej sytuacji zobowiązany jest udowodnić zasadność rozwiązania Umowy oraz zwrócić Zleceniobiorcy poniesione przez niego wydatki, które ten poczynił w celu należytego wykonania niniejszego zlecenia oraz uiścić część wynagrodzenia odpowiadającego wysokości dotychczasowego nakładu i czasu pracy Zleceniobiorcy na zasadach zapisanych w Regulaminie, lecz nie większą niż w wysokości określonej w 3 ust. 1 niniejszej Umowy. Z chwilą rezygnacji z Umowy nie spowodowanej w/w ważnymi powodami niezależnymi od Zleceniodawcy dla Zleceniobiorcy zawsze należy się pełna kwota prowizji w wysokości procentowej zapisanej w Umowie. c). Zleceniodawcy nie będzie przysługiwało prawo odstąpienia od Umowy po 14 dniowym okresie, jeżeli podane tzw ważne powody nie zostaną uznane przez Zleceniobiorcę w drodzę przeprowadzonej reklamacji lub Zleceniobiorca wykona w pełni usługę za wyraźną zgodą Zleceniodawcy. d). Wszelkie ewentualne reklamacje Zleceniodawcy będą zgłaszane w formie pisemnej z wykorzystaniem poczty elektronicznej której adres jest wskazany poniżej lub przesyłane na adres siedziby Zleceniobiorcy listem poleconym ( Reklamacje ) przy czym Spółka zobowiązana jest rozpatrzyć Reklamację na piśmie lub drogą mailową w terminie 14 dni od daty jej wpłynięcia.. e). W sprawach reklamacyjnych Zleceniodawca uprawniony jest do porozumiewania się ze Zleceniobiorcą pisemnie za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres mail: biuro@nofly.pl lub listownie za pośrednictwem operatora pocztowego na adres siedziby Zleceniobiorcy 4). W przypadku sporu Zleceniodawca jako konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozstrzygania reklamacji i dochodzenia roszczeń.szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Zleceniodawcę bę dącego konsumentem z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Zleceniodawca będący konsumentem posiada m.in. następujące możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń: a). prawo zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z niniejszej Umowy, b). prawo zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Zleceniodawcą, a Zleceniobiorcą, c) uzyskanie bezpłatnej pomocy w sprawie rozstrzygnięcia sporu między Zleceniodawcą a Zleceniobiorcą, korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich). 5). Zleceniodawca pozstawia sobie jeden egzemplarz umowy, a z chwilą kiedy wyrazi życzenie w formie mailowej na biuro@nofly.pl potwierdzona Umowa zostanie odesłana drogą mailową. 6). Czas potrzebny na przeprowadzenie procedury dokumentacyjno-odszkodowawczej wynosi minimum 3-6 miesięcy od chwili otrzymania przez NOFLY Sp. z o.o.kompletnej dokumentacji, a z chwilą wejścia na drogę sądową czas ten może się wydłużyć w zależności od przebiegu procesu odszkodowawczego co nie jest zależne od NOFLY Sp. z o.o. 8). Kwestie nieuregulowane w niniejszej umowie regulują zapisy Regulaminu zamieszczonego na stronie oraz przepisy Kodeksu Cywilnego. 9). Zleceniodawca podpisując niniejszą umowę oświadcza, że zapoznał się z jej treścią jak i z treścią Regulaminu serwisu zamieszczoną na stronie oraz w pełni je akceptuje. 2

3 Załącznik nr 1 Miejscowość, dnia P E Ł N O M O C N I C T W O 1. Nazwisko Imię legitymujący się dowodem osobistym nr nr PESEL w imieniu swoim oraz moich małoletnich dzieci* (dane osobowe dzieci należy wpisać poniżej) 2. Nazwisko Imię legitymujący się dowodem osobistym nr* nr PESEL 3. Nazwisko Imię legitymujący się dowodem osobistym nr* nr PESEL 4. Nazwisko Imię legitymujący się dowodem osobistym nr* nr PESEL niniejszym udzielam pełnomocnictwa: ( Imię i Nazwisko Adwokata reprezentującego ) do reprezentowania mnie (oraz moich małoletnich dzieci) przed sądami wszystkich instancji w sprawie sądowej o zapłatę przeciwko przewoźnikowi lotniczemu z tytułu zdarzeń związanych z rejsem numer mającym miejsce w dniu, w tym w szczególności do podejmowania wszelkich czynności związanych z tą reprezentacją przed sądami powszechnymi oraz innymi organami państwowymi. Niniejsze pełnomocnictwo w szczególności obejmuje prawo do: - wszystkich związanych z powyższą sprawą czynności poza procesowych (polubownych), - zawarcia ugody lub zrzeczenia się roszczenia, - odbioru wszelkiej korespondencji w sprawie, - odbioru przedmiotu świadczenia od strony przeciwnej, kosztów procesu i kosztów egzekucyjnych w tym wskazania numeru rachunku bankowego, na który należy przekazać świadczenie pieniężne, - reprezentowania w postępowaniu zabezpieczającym i egzekucyjnym, - udzielania dalszych pełnomocnictw w zakresie wszelkich czynności objętych zakresem niniejszego pełnomocnictwa. Pasażer 1 Pasażer 2 Pasażer 3 Pasażer 4 ( Czytelny podpis** ) ( Czytelny podpis** ) ( Czytelny podpis** ) ( Czytelny podpis** ) *wypełnić jeśli dotyczy **podpisują się wyłącznie osoby pełnoletnie zgodnie z numerem rubryki 3

4 INFORMACJE DOTYCZĄCE REJSU: ( prosimy czytelnie wypełnić oraz dołączyć do umowy ) Numer rejsu: Port lotniczy wylotu: Port lotniczy przylotu: Zdarzenie*: opóźnienie lotu / odwołanie lotu / odmowa wstępu na pokład Jaki powód podano Państwu na lotnisku: Czy przewoźnik zapewnił posiłek*: Czy przewoźnik zapewnił zakwaterowanie w hotelu*: Czy przewoźnik poinformował Państwa o prawach pasażera*: Czy otrzymali Państwo jakąkolwiek propozycję finansową, itp.*: Jeśli tak to w jakiej formie: Planowany czas wylotu: (data i godzina) Planowany czas przylotu: (data i godzina) Poniższe informacje dotyczą tylko opóźnionego lotu Faktyczny czas wylotu: (data i godzina) Faktyczny czas przylotu: (data i godzina) ( *zaznaczyć odpowiednią odpowiedź ) KONTAKTY DO INNYCH WSPÓŁPASAŻERÓW Z PAŃSTWA REJSU: ( prosimy o podanie lub przekazanie kompletu dokumentów innym współpasażerom z Państwa rejsu ).. Podpis zgłaszającego 4

5 Jeżeli posiadacie Państwo kontakty do innych współpasażerów to prosimy o ich przesłanie do nas lub bezpośrednie przekazanie otrzymanego kompletu dokumentów do tych osób w celu zebrania większej grupy do roszczenia zbiorowego. Instrukcja dla Pasażera ( Standard ) 1. Pasażer we wszystkich dokumentach wypełnia pola zaznaczone w kolorze szarym ( podkreślone ) ( w celu poprawnej i szybkiej realizacji umowy od strony prawnej prosimy o czytelne wypełnienie wszystkich rubryk ) c) W umowie Pasażerowie wpisują miejsce zameldowania lub aktualnego pobytu oraz datę wypełnienia umowy, oraz wszelkie wymagane dane osobowe w tym nr PESEL ( jeden druk umowy i pełnomocnictwa przeznaczony jest dla 4 osób ). 3. WAŻNA INFORMCJA: Dla ułatwienia kontaktu prosimy o wpisanie adresu mailowego na który otrzymaliście Państwo niniejsze dokumenty. Przy podaniu w umowie innego adresu mailowego nasz system automatycznie wytypuje poprzedni adres do wysłania przypomnienia o braku otrzymania dokumentów. 4. DZIECI PASAŻERA ( dotyczy wyłącznie osób nieletnich ): Pasażer zgłaszając własne nieletnie dzieci w umowie załącza: ORYGINAŁY: BOARDING PASS-KARTA POKŁADOWA i/lub BILET i/lub UMOWĘ Z BIUREM PODRÓŻY ( WAŻNE: Preferowany dokument BOARDING PASS - KARTA POKŁADOWA ) 5. WSPÓŁPASAŻEROWIE ( dotyczy wyłącznie pełnoletnich osób w tym pełnoletnich dzieci Pasażera zgłaszającego ) Pełnoletnie osoby zobowiązane są do podpisania się czytelnie w odpowiednim polu PODPIS PASAŻERA + dołączyć wymagane dokumenty dla każdej z tych osób tzn: ORYGINAŁY: BOARDING PASS-KARTY POKŁDOWEJ i/lub BILETU i/lub UMOWY Z BIUREM PODRÓŻY ( WAŻNE: Preferowany dokument BOARDING PASS - KARTA POKŁADOWA ) Jednocześnie każdy pełnoletni pasażer podpisujący się w umowie zobowiązany jest do podania numeru dowodu osobistego lub jeśli aktualnie nie posiada to innego dokumentu tożsamości ( prawo jazdy lub paszport ) W momencie zgłoszenia większej ilości osób (powyżej 4) prosimy o wypełnienie kolejnego druku umowy i pełnomocnictwa. Jeden druk umowy i pełnomocnictwa wykorzystywany jest do jednego numeru rejsu, jeśli Pasażer chce zgłosić dwa zdarzenia pod dwoma numerami rejsów prosimy o wypełnienie kolejnego kompletu dokumentów. 6. NUMER KONTA BANKOWEGO dotyczy 3 pkt.5 w umowie: - prosimy o dokładne wpisanie numeru Państwa konta bankowego ( proszę wpisać konto w PLN lub EUR - preferowane w PLN ) ( WAŻNE: NOFLY Sp. z o.o. nie odpowiada za wysłanie kwoty roszczenia na omyłkowo podany w umowie numer konta ) 7. PEŁNOMOCNICWO (załącznik nr 1): jeden druk pełnomocnictwa przeznaczony jest dla 4 osób. a) - W druku pełnomocnictwa podpisują się wyłącznie osoby pełnoletnie, dzieci nieletnie dopisywane są do rodziców b). - Imię i Nazwisko adwokata reprezentującego wpisuje nasz dział prawny przed samym złożeniem roszczenia do sądu, podyktowane jest to tym, że czas przyjęcia od Państwa dokumentów do złożenia roszczenia może się wydłużyć i mieliśmy przypadki kiedy musieliśmy zmienić adwokata reprezentującego co wymuszało ponowne niepokojenie naszych klientów i zmianę dokumentów pełnomocnictwa. 8. DOKUMENTY ( oryginały ): a). UMOWY b). PEŁNOMOCNICTWA c). BOARDING-PASS (KARTA POKŁDOWA) i/lub BILET i/lub UMOWA Z BIUREM PODRÓŻY WAŻNE: umowę z biurem podróży zawierające numer i datę rejsu lub proszę dołączyć do umowy z biurem podrózy dodatkowy załącznik gdzie został on wpisany, natomiast jeśli nie posiadają Państwo oryginałów biletu lub umowy z biurem podróży może być to kserokopia lub wydruk w internetu. --- PROSIMY NIE PRZESYŁAĆ KSEROKOPII DOWODÓW OSOBISTYCH --- wypełnione i czytelnie podpisane dokumenty prosimy przesłać pocztą na poniższy adres: - koniecznie: LISTEM POLECONYM - NOFLY Sp. z o.o. ul. Iłżecka 26, Budynek E, Warszawa INFORMACJA: Informujemy, że poczta przyjmowana jest na bieżąco, a po jej otrzymaniu i sprawdzeniu wysyłamy na podany w umowie adres mailowy a potwierdzającego. Zaznaczamy równocześnie, że ze względu na czas potrzebny do jej weryfikacji przez nasz dział prawny wysłanie potwierdzenia może się wydłużyć nawet do 7-10 dni roboczych ( po tym terminie prosimy o sprawdzenie statusu przesyłki z Państwa operatorem pocztowym lub kurierskim i następnie o kontakt z nami ). Ze względu na powyższe prosimy Państwa o cierpliwe oczekiwanie na nasze potwierdzenie. W razie dodatkowych pytań prosimy o kontakt: INFOLINIA - Tel. (22) ( PON-SOB w godzinach pracy biura 9:00-17:00, dyżur 17:00-19:00 ) biuro@nofly.pl Dziękujemy NOFLY Sp. z o.o. 5