Regulamin promocyjnej usługi CYFRA+ONLINE

Transkrypt

1 DO PROCEDURY: R Regulamin promocyjnej usługi CYFRA+ONLINE I. Postanowienia wstępne 1. Niniejszy regulamin (zwany dalej Regulaminem ) określa zasady, w tym warunki techniczne, usługi świadczonej drogą elektroniczną w ramach akcji promocyjnej polegającej na udostępnianiu treści audiowizualnych rozpowszechnianych w systemach teleinformatycznych przez Canal+ Cyfrowy Spółkę z o.o., zwaną dalej Operatorem CYFRY Usługa objęta niniejszym Regulaminem ma charakter testowy, promocyjny, nieodpłatny i ograniczony czasowo. Operator CYFRY+ ma prawo w każdym czasie zakończyć, ograniczyć lub czasowo zawiesić świadczenie tej usługi. II. Pojęcia i definicje 1. Usługa CYFRA+ ONLINE - usługa medialna polegająca na zapewnieniu Abonentowi CYFRY+, w wybranym przez niego czasie, jednorazowego lub wielokrotnego dostępu do wybranych Programów Telewizyjnych i/lub Filmów znajdujących się w aktualnej ofercie Operatora CYFRY+. 2. CYFRA+ ONLINE serwis internetowy dostępny na stronie za pośrednictwem którego świadczona jest Usługa CYFRA+ ONLINE. 3. Film - film lub inna forma audiowizualna dostępne na żądanie Abonenta, będące w aktualnej ofercie Operatora CYFRY+ w ramach Usługi CYFRA+ ONLINE. 4.Program Telewizyjny wybrane programy telewizyjne, których nadawcą jest Operator CYFRY+ dostępne dla Abonentów w ramach aktualnej Usługi CYFRA+ ONLINE. 5. Sprzęt komputer posiadający dostęp do sieci Internet i umożliwiający korzystanie z przeglądarek stron internetowych. 6. Pakiet/Zestaw/Opcja określone zbiory programów telewizyjnych, dostępne dla Abonenta na podstawie Umowy o Abonament. 7. Abonent osoba, która zawarła z Operatorem CYFRY+ Umowę o Abonament. 8. ICA - Internetowe Centrum Abonenta III. Zasady świadczenia usług 1. Usługa CYFRA+ ONLINE dostępna jest jedynie dla Abonentów spełniających warunki określone w Regulaminie. 2.Usługa CYFRA+ ONLINE umożliwia Abonentowi dostęp do Programów Telewizyjnych i/lub Filmów na zasadach określonych w Regulaminie. Abonent w zależności od posiadanego Pakietu/Zestawu/Opcji będzie miał dostęp do określonych Programów Telewizyjnych i/lub Filmów, w pozostałym zaś zakresie informowany będzie o braku uprawnień CANAL+ Cyfrowy Sp. z o.o., al. gen. W. Sikorskiego 9, Warszawa

2 do określonej części przedmiotowej usługi. Lista dostępnych dla danego Abonenta Programów Telewizyjnych i/lub Filmów dostępnych w ramach Usługi CYFRA+ ONLINE widoczna jest na stronach serwisu tej usługi. 3. W ramach Usługi CYFRA+ ONLINE Operator CYFRY+ umożliwia Abonentom dostęp jedynie do wybranych przez Operatora CYFRY+ aktualnie nadawanych pozycji z Programów Telewizyjnych i/lub Filmów, które Abonent odbiera w ramach posiadanego przez siebie Pakietu/Zestawu Promocyjnego i/lub Opcji. 4. W celu skorzystania z Usługi CYFRA+ ONLINE konieczne jest: a) posiadanie przez Abonenta Sprzętu spełniającego warunki techniczne opisane w niniejszym Regulaminie, b) uruchomienie strony internetowej c) podanie w trakcie rejestracji, w serwisie CYFRA+ ONLINE: - PESEL (lub NIP w przypadku umowy zarejestrowanej na firmę), - hasło, - numer abonenta, - numer umowy oraz - aktualny adres , d) zaakceptowanie Regulaminu serwisu CYFRA+ ONLINE (dostępne w czasie rejestracji w serwisie CYFRA + ONLINE), e) potwierdzenie aktywacji konta w usłudze CYFRA+ ONLINE, klikając w link aktywacyjny zamieszczony w u przesłanym na adres poczty elektronicznej podany w czasie rejestracji w serwisie CYFRA+ ONLINE 5. Korzystanie przez Abonenta z Usługi CYFRA+ ONLINE jest uzależnione od łącznego spełnienia następujących warunków: a) posiadanie przez Abonenta zawartej Umowy o Abonament na odbiór Programów Telewizyjnych, z którego pochodzi wybrany przez Abonenta Program Telewizyjny i/lub Film oraz b) zalogowanie się do serwisu CYFRA+ ONLINE (po uprzedniej rejestracji na stronach serwisu, logowanie do Usługi wymaga wpisania adres i hasła, podanych przy łączeniu konta) oraz c) brak jakichkolwiek zaległości Abonenta w płatnościach należności z tytułu zawartej Umowy o Abonament. 6. Abonent może korzystać z Usługi CYFRA + ONLINE, w tym z Programów Telewizyjnych i/lub Filmów udostępnianych w ramach Usługi CYFRA+ ONLINE jedynie do własnego użytku osobistego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Zakazane jest publiczne rozpowszechnianie, rozprowadzanie, kopiowanie, nagrywanie oraz dystrybucja Programów Telewizyjnych i/lub Filmów w jakiejkolwiek formie, jak również udostępnianie podmiotom trzecim w jakiejkolwiek formie login-u oraz hasła do ICA i CYFRA+ ONLINE. 7. Operator CYFRY+ zastrzega sobie prawo do dowolnej zmiany usługi, okresu ich dostępności dla Abonenta, metod dostępu do Programów Telewizyjnych i/lub Filmów oraz aktualizowania opisów poszczególnych Programów Telewizyjnych i/lub Filmów. IV. Warunki techniczne świadczenia usługi CYFRA+ONLINE 1. Korzystanie z Usługi CYFRA+ ONLINE jest możliwe pod warunkiem posiadania odpowiedniego Sprzętu. 2. W celu korzystania z Usługi CYFRA+ ONLINE Sprzęt musi spełniać szczegółowe, minimalne wymagania: 2

3 A. komputery PC: a) procesor - minimum 1,6 GHz*, b) pamięć RAM minimum 512 MB*, c) system operacyjny**: Windows XP SP3, Windows Vista, Windows 7, Mac OS X , d) przeglądarka WWW: dla systemu operacyjnego Windows: Internet Explorer 7.0, Mozilla,Firefox 3.0, Chrome 4.0, dla systemu operacyjnego Mac OS X: Safari 3.0, Mozilla Firefox 3.0 e) komponent Silverlight 4.0, f) połączenie internetowe o minimalnej przepustowości 512 kbps*. B. inne urządzenia Apple: a) iphone 3GS, iphone 4, iphone 4S, ipad 1, ipad 2, ipod touch 3G (trzeciej generacji, z pamięcią 32GB lub 64 GB), ipod touch 4G (czwartej generacji wszystkie wersje), b) system operacyjny ios 4.0 (i jego nowsze wersje), c) korzystanie z sieci WiFi (odbiór stacji telewizyjnych dostępnych w serwisie NIE BĘDZIE możliwy przez sieć GSM). ponadto: - Usługa CYFRA+ONLINE na ww. urządzeniach Apple jest ograniczona wyłącznie do możliwości odbioru nadawanych i dostępnych w tej usłudze Programów Telewizyjnych, - na ww. urządzeniach Apple wymagane jest zainstalowanie dodatkowo płatnej aplikacji CYFRA+ONLINE, dostępnej w App Store, - zakupienie aplikacji CYFRA+ONLINE w App Store, bez jednoczesnego posiadania zawartej Umowy o Abonament CYFRA + i bez konta w serwisie CYFRA+ ONLINE, nie pozwoli na dostęp do Programów Telewizyjnych oferowanych w usłudze. * Do oglądania programów w rozdzielczości HD niezbędny będzie dwurdzeniowy procesor, co najmniej 2 GB pamięci RAM oraz łącze internetowe o przepustowości co najmniej 4 Mbps. ** Linux: właściciele praw do programów i transmisji telewizyjnych respektują aktualnie jedynie zabezpieczenia oferowane do systemów Windows i określonych urządzeniach z Mac OS, dlatego serwis CYFRA+ ONLINE ie będzie początkowo dostępny z komputerów pracujących tylko i wyłącznie na linuxie. 3. W czasie korzystania z Usługi CYFRA+ ONLINE mogą wystąpić krótkie przerwy w dostępie do obrazu lub dźwięku Programów Telewizyjnych i/lub Filmów (np. przeskoki, zwolnione wyświetlanie obrazów itp.), spowodowane zakłóceniami niezależnymi od Operatora CYFRY+. 4. Operator CYFRY+ nie świadczy usług instalacji, tj. czynności technicznych mających na celu zestawienie i uruchamianie Sprzętu, umożliwiających Abonentowi korzystanie z Usługi CYFRA+ ONLINE. V. Świadczenie usługi CYFRA+ ONLINE 1. W celu korzystania z Usługi CYFRA+ ONLINE Abonent zobowiązany jest poddać się procesowi autoryzacji dostępu do Usługi CYFRA+ ONLINE oraz wskazać Program Telewizyjny i/lub Film, tóry ma zamiar odtworzyć. Udostępnienie 3

4 wybranych przez Abonenta Programów Telewizyjnych i/lub Filmów nastąpi niezwłocznie, w miarę możliwości technicznych, po pozytywnym zakończeniu procesu autoryzacji. VI. Dostępność usługi CYFRA+ONLINE 1. Operator CYFRY+ biorąc pod uwagę testowy, promocyjny charakter usługi, nie gwarantuje ciągłego, prawidłowego działania tej usługi i nie ponosi jakiejkolwiek odpowiedzialności za przerwy w możliwości korzystania z Usługi CYFRA+ ONLINE lub znaczne pogorszenie jakości sygnału. Usługa CYFRA+ ONLINE dostępna jest z wykorzystaniem internetowej transmisji danych, w trakcie której mogą zaistnieć pozostające poza kontrolą Operatora CYFRY+ obiektywne okoliczności i czynniki mające wpływ na prawidłowe wykonanie przedmiotowej usługi. Operator CYFRY+ zastrzega sobie, iż takie okoliczności i czynniki jak: warunki pogodowe uniemożliwiające transmisję, nieprawidłowa instalacja, niedostateczna jakość sygnału będąca konsekwencją nieprawidłowej instalacji, usterka, odłączony od zasilania Komputer, awaria Komputera, mogą mieć wpływ na brak dostępności dla Abonenta do tej usługi. 2.Operator CYFRY+ nie ponosi odpowiedzialności za niedostosowanie lub niesprawność urządzeń końcowych oraz innych urządzeń należących do Abonenta i wykorzystywanych przez niego w trakcie korzystania z Usługi CYFRA+ ONLINE, a także nie ma obowiązku dokonywania ich napraw, regulacji lub adaptacji. 3. Operator CYFRY+ biorąc pod uwagę testowy, promocyjny charakter usługi, nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek zakłócenia i błędy w świadczeniu Usługi CYFRA+ ONLINE, w tym związane z oprogramowaniem zainstalowanym na Sprzęcie Abonenta. 4. Operator CYFRY+ nie gwarantuje prawidłowego działania Usługi CYFRA+ ONLINE Abonentom nie spełniającym wymogów technicznych przewidzianych dla Sprzętu. VII. Zawieszenie i zaprzestanie świadczenia usługi CYFRA+ONLINE 1. Operator CYFRY+ może w każdej chwili zawiesić świadczenie na rzecz Abonenta Usługi CYFRA+ ONLINE jeżeli Abonent dopuści się naruszenia jakiegokolwiek postanowienia Regulaminu. 2. Operator CYFRY+ ma prawo według swojego uznania do całkowitego zaprzestania świadczenia Usługi CYFRA+ ONLINE wszystkim Abonentom. VIII. Wsparcie techniczne 1. Abonent może uzyskać podstawowe wsparcie techniczne związane z działaniem Usługi CYFRA+ ONLINE korzystając z zakładki pomoc i/lub najczęściej zadawane pytania znajdujących się na stronach serwisu Usługi CYFRA+ONLINE lub dzwoniąc do Centrum Telefonicznego Abonentów pod nr telefonu: lub IX. Postępowanie reklamacyjne W sprawach związanych ze zgłaszaniem reklamacji w zakresie Usługi CYFRA+ ONLINE stosuje się postanowienia Regulaminu Umowy o Abonament, przy czym reklamacje mogą być składane w terminie 7 dni od daty wykonania (niewykonania, niewłaściwego wykonania usługi). X. Inne postanowienia 1. W ramach Usługi CYFRA+ ONLINE Abonent ma możliwość połączenia i skorzystania z innych usług, widocznych na stronach serwisu Usługi CYFRA+ ONLINE. Korzystanie z tych usług odbywać się będzie na zasadach określonych w odrębnych regulaminach tych usług. 4

5 2. W ramach serwisu Usługi CYFRA+ ONLINE Abonent ma możliwość odpłatnego korzystania z Opcji Dodatkowej CYFRA+ VOD ONLINE na zasadach określonych w odrębnym regulaminie tej Opcji stanowiącej Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu. XI. Postanowienia końcowe 1. Operator CYFRY+ uprawniony jest do zmiany niniejszego Regulaminu w niezbędnym zakresie w każdym czasie. Zmiany w Regulaminie stają się obowiązujące w momencie ich udostępnienia przez Operatora CYFRY+ na stronie lub Regulamin dostępny jest także w siedzibie Operatora CYFRY+ przy ul. Gen Sikorskiego 9 w Warszawie. 2. Regulamin wchodzi w życie z dniem 28 listopada 2011 roku i w niniejszej wersji obowiązuje do dnia 31 grudnia 2011 roku lub jego wcześniejszej zmiany lub wcześniejszego odwołania. Obowiązywanie niniejszego Regulaminu może ulec przedłużeniu. ZAŁĄCZNIK NR 1 REGULAMIN WARUNKÓW KORZYSTANIA Z OPCJI DODATKOWEJ CYFRA+VOD ONLINE, ZWANY DALEJ "REGULAMINEM CYFRA+VOD ONLINE" Artykuł 1. DEFINICJE Dla celów związanych z wykonywaniem usługi objętej niniejszym Regulaminem CYFRA+VOD ONLINE ustala się następujące definicje i znaczenie poniższych pojęć: 1. Opcja Dodatkowa CYFRA+VOD ONLINE - usługa wideo na żądanie (wideo na życzenie), określana również jako VOD (Video on Demand), świadczona przy użyciu sieci teleinformatycznej, polegająca na umożliwieniu Abonentowi płatnego dostępu do aktualnej oferty Operatora CYFRY+, zawierającej aktualizowane cyklicznie filmy i inne formy audiowizualne udostępniane przez Operatora CYFRY+, określone w niniejszym Regulaminie CYFRA+VOD ONLINE. 2. Umowa Umowa o Abonament zawierana przez Operatora CYFRY+ z Abonentem na odbiór programów oferowanych przez Operatora CYFRY+ w ramach Pakietów i Opcji. 3. Regulamin Umowy regulamin Umowy o Abonament stanowiący jej integralną część. 4. Aktywacja Filmu złożenie przez Abonenta zamówienia na wybrany Film, powodujące uruchomienie sygnału umożliwiającego Abonentowi korzystanie z Filmu w Okresie Dostępu. 5. Film - poszczególne filmy i inne formy audiowizualne dostępne w ramach Opcji Dodatkowej CYFRA+VOD ONLINE. 6. Okres Dostępu okres 48 godzin, na jaki Film udostępniany jest przez Operatora CYFRY+, liczony od chwili Aktywacji Filmu. 7. Okres Aktualizacyjny okres, w jakim Operator CYFRY+ dokonuje bieżącej aktualizacji wszystkich Filmów dostępnych w aktualnej ofercie Opcji Dodatkowej CYFRA+VOD ONLINE. 8. Sprzęt komputer posiadający dostęp do sieci Internet i umożliwiający korzystanie z przeglądarek stron 5

6 internetowych spełniający kryteria techniczne opisane w Regulaminie promocyjnej Usługi CYFRA+ONLINE. 9. Opłata VOD ONLINE - opłata za korzystanie z danego Filmu w ramach Opcji Dodatkowej CYFRA+VOD ONLINE określona i dostępna przy użyciu Komputera na stronie, na której dostępna jest Opcja Dodatkowa CYFRA+VOD ONLINE. Artykuł 2. POSTANOWIENIA OGÓLNE Operator CYFRY+ zobowiązuje się do świadczenia Opcji Dodatkowej CYFRA+VOD ONLINE na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie CYFRA+VOD ONLINE, zaś Abonent zobowiązuje się do ich przestrzegania, w tym do terminowego uiszczania Opłaty VOD ONLINE. Artykuł 3. ZAKRES I WARUNKI KORZYSTANIA Z OPCJI DODATKOWEJ CYFRA+VOD ONLINE 1. Warunkiem korzystania z Opcji Dodatkowej CYFRA+VOD ONLINE jest posiadanie przez Abonenta aktualnej Umowy na odbiór Pakietu oraz posiadanie przez Abonenta prawidłowo zainstalowanego i działającego Sprzętu. 2. Przed rozpoczęciem korzystania z Opcji Dodatkowej CYFRA+VOD ONLINE Abonent ma obowiązek zapoznania się z Regulaminem CYFRA+VOD ONLINE, który jest dostępny przy aktywowaniu Usługi CYFRA+ONLINE, na stronie internetowej Operatora CYFRY+, w Centrum Telefonicznym Abonentów Operatora CYFRY+ oraz u Autoryzowanego Dystrybutora Operatora CYFRY+. 3. Od momentu Aktywacji Filmu Abonent przez Okres Dostępu korzysta z Filmu w ramach Opcji Dodatkowej CYFRA+VOD ONLINE. 4. Operator CYFRY+ udostępnia Filmy, w ramach Opcji Dodatkowej CYFRA+VOD ONLINE na Okres Dostępu z zastrzeżeniem postanowień art. 7 pkt. 2 niniejszego Regulaminu. Niemożliwe jest skorzystanie z Filmu po upływie Okresu Dostępu bez ponownej Aktywacji Filmu. Operator CYFRY+ może po upływie Okresu Dostępu usunąć Film z aktualnej oferty Opcji Dodatkowej CYFRA+VOD ONLINE. 5. Operator CYFRY+ decyduje o aktualnej zawartości oferty Opcji Dodatkowej CYFRA+VOD ONLINE. Operator CYFRY+ zastrzega sobie prawo do zmiany tytułów Filmów, wycofania lub chwilowego braku Filmów w aktualnej ofercie Opcji Dodatkowej CYFRA+VOD ONLINE oraz prawo do zmiany zawartości tej oferty z przyczyn technicznych, o których mowa w art. 7 pkt. 2 Regulaminu CYFRA+VOD ONLINE lub w związku z aktualizacją Opcji Dodatkowej CYFRA+VOD ONLINE. 6. Opis aktualnej zawartości oferty w ramach Opcji Dodatkowej CYFRA+VOD ONLINE dostępny będzie przy użyciu Sprzętu na stronie internetowej Operatora CYFRY + służącej do korzystania z przedmiotowej Opcji. 7. Operator CYFRY+ zastrzega sobie prawo do wprowadzania innych niż określone w niniejszym Regulaminie CYFRA+VOD ONLINE sposobów Aktywacji Filmu oraz sposobów dokonywania zmian w Opcji Dodatkowej CYFRA+VOD ONLINE w trakcie korzystania z Opcji Dodatkowej CYFRA+VOD ONLINE, w miarę powstawania możliwości technicznych. O zamiarze wprowadzania powyższych zmian Operator CYFRY+ poinformuje Abonentów z odpowiednim wyprzedzeniem. 8. Korzystanie z Opcji Dodatkowej CYFRA+VOD OLINE nie wyłącza możliwości korzystania przez Abonenta z innych usług świadczonych przez Operatora CYFRY+ w ramach i na warunkach Umowy o Abonament. 6

7 9. Do Opcji Dodatkowej CYFRA+VOD stosuje się postanowienia Regulaminu Umowy o Abonament dotyczące Opcji Dodatkowej, o ile postanowienia niniejszego Regulaminu CYFRA+VOD ONLINE nie stanowią inaczej. Artykuł 4. AKTYWACJA OPCJI DODATKOWEJ CYFRA+ VOD ONLINE 1. Aktywacji Filmu dokonuje się zgodnie z instrukcją dostępną na stronie internetowej Opcji Dodatkowej CYFRA+VOD ONLINE, służącej do korzystania z tej Opcji. 2. Od momentu Aktywacji Filmu Abonent może przez Okres Dostępu wielokrotnie korzystać z wybranego Filmu wchodzącego w skład oferty Opcji Dodatkowej CYFRA+VOD ONLINE. 3. Operator CYFRY+ zastrzega sobie prawo do odmowy Aktywacji Filmu, w przypadku kiedy Abonent zalega z opłatami z tytułu korzystania z innych usług wynikających z Umowy o Abonament, do czasu kiedy opłaty te zostaną w całości uregulowane. 4. Operator CYFRY+ nie ponosi jakiejkolwiek odpowiedzialności za brak wykonania zamówienia i korzystania z danego Filmu przez Abonenta w wypadku działania Abonenta niezgodnego z ww. instrukcją. Artykuł 5. AKCEPTACJA REGULAMINU CYFRA+VOD ONLINE Aktywacja Filmu jest równoznaczna z akceptacją niniejszego Regulaminu CYFRA+VOD ONLINE. Artykuł 6. OPŁATA VOD ONLINE Opłata VOD ONLINE za korzystanie z Opcji Dodatkowej CYFRA+VOD ONLINE naliczana będzie zgodnie z aktualnymi stawkami za korzystanie z danego Filmu, których wysokość (w kwocie zawierającej podatek VAT) za poszczególny Film dostępna będzie przy użyciu Sprzętu na stronie internetowej Operatora CYFRY+ służącej do korzystania z przedmiotowej Opcji. Opłata VOD ONLINE uiszczana jest przez Abonenta w terminach i formie określonej w Regulaminie Umowy o Abonament dla innych opłat abonamentowych. Artykuł 7. DOSTĘPNOŚĆ OPCJI DODATKOWEJ CYFRA+VOD ONLINE 1. Rozpoczęcie przesyłania wybranego i zamówionego przez Abonenta Filmu, po prawidłowym dokonaniu Aktywacji Filmu przez Abonenta, nastąpi niezwłocznie pod warunkiem niezakłóconego działania połączenia internetowego. 2. Filmy w ramach Opcji Dodatkowej CYFRA+VOD dostępne są z wykorzystaniem teleinformatycznej transmisji danych, w trakcie której mogą zaistnieć pozostające poza kontrolą Operatora CYFRY+ obiektywne okoliczności i czynniki mające wpływ na prawidłowe wykonanie usługi świadczonej jako Opcja Dodatkowa CYFRA+VOD ONLINE. Operator CYFRY+ zastrzega sobie, iż takie okoliczności i czynniki, jak: warunki pogodowe uniemożliwiające transmisję, nieprawidłowa instalacja, niedostateczna jakość sygnału będąca konsekwencją nieprawidłowej instalacji, usterka, awaria Sprzętu, mogą mieć wpływ na brak dostępności dla Abonenta Filmu/Filmów w ramach aktualnej oferty Opcji Dodatkowej CYFRA+VOD ONLINE. 3. Operator CYFRY+ zastrzega sobie prawo do czasowej niedostępności Opcji Dodatkowej CYFRA+VOD ONLINE będącej następstwem prac serwisowych. 7

8 4. W przypadku braku wyraźnej zgody udzielonej przez Operatora CYFRY+ zabronione jest publiczne rozpowszechnianie, rozprowadzanie, kopiowanie oraz dystrybucja, w całości lub w części, Filmów udostępnianych Abonentowi w ramach Opcji Dodatkowej CYFRA+VOD ONLINE, jak również wszelka inna ingerencja w treść lub formę Filmów udostępnianych w tej Opcji. Niedozwolone jest również działanie umożliwiające korzystanie z Filmów przez osoby nieuprawnione. Artykuł 8. POSTANOWIENIA KOŃCOWE 1. Operator CYFRY+ zapewnia Abonentom dostęp do Opcji Dodatkowej CYFRA+VOD ONLINE zgodnie z niniejszym Regulaminem CYFRA+VOD ONLINE, Umową oraz Regulaminem Umowy. 2. Jakakolwiek zmiana w zakresie Opcji Dodatkowej CYFRA+VOD ONLINE nie stanowi zmiany Umowy przy uwzględnieniu poniższych postanowień. 3. W kwestiach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem CYFRA+VOD ONLINE zastosowanie mają postanowienia Umowy, Regulaminu Umowy oraz Regulaminów ewentualnych akcji promocyjnych. 4. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 28 listopada 2011 roku i obowiązuje w niniejszej wersji do jego odwołania lub jego zmiany przez Operatora CYFRY+. CANAL+ Cyfrowy Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie ( Operator CYFRY+ ) al. gen. W. Sikorskiego 9, Warszawa Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XII Wydział Gospodarczy KRS KRS , kapitał zakładowy złotych NIP

9 DO PROCEDURY: REGULAMIN HBO GO Artykuł 1. DEFINICJE Dla celów związanych z wykonywaniem usługi objętej niniejszym Regulaminem HBO GO ustala się następujące definicje i znaczenie poniższych pojęć: 1. Opcja Dodatkowa HBO GO - usługa wideo na żądanie (wideo na życzenie), określana również jako S-VOD (Subscription Video on Demand), świadczona z wykorzystaniem internetowej transmisji danych, polegająca na umożliwieniu Abonentowi płatnego dostępu do zbioru, zawierającego aktualizowane na bieżąco filmy i inne formy audiowizualne określone w niniejszym Regulaminie HBO GO. 2. Umowa Umowa o Abonament zawierana przez CANAL+ Cyfrowy Spółkę z o.o. (zwaną dalej: Operatorem CYFRY+) z Abonentem na odbiór programów oferowanych przez Operatora CYFRY+ w ramach Pakietów/Zestawów i Opcji. 3. Regulamin Umowy regulamin Umowy o Abonament stanowiący jej integralną część. 4. Pierwsza Aktywacja Zbioru przeprowadzenie przez Abonenta inicjujących czynności autoryzacyjnych, nadających Abonentowi co do zasady prawo do korzystania z Filmów wchodzących w skład Zbioru w Okresie Dostępu. 5. Kolejna Aktywacja Zbioru przeprowadzenie przez Abonenta czynności autoryzacyjnych umożliwiających Abonentowi prawo do bieżącego korzystania z Filmów wchodzących w skład Zbioru w Okresie Dostępu, po dokonaniu Pierwszej Aktywacji Zbioru. 6. Filmy - poszczególne Filmy i inne formy audiowizualne zawarte w Zbiorze. 7. Zbiór wszystkie Filmy składające się na aktualną ofertę w ramach Opcji Dodatkowej HBO GO. 8. Cennik Opcji Dodatkowej HBO GO dokument określający wysokość Opłaty Abonamentowej za korzystanie z Opcji Dodatkowej HBO GO świadczonej przez Operatora CYFRY+ 9. Komputer komputer posiadający dostęp do sieci internetowej, posiadający możliwość korzystania z przeglądarek stron internetowych oraz oprogramowanie konieczne do korzystania z Opcji HBO GO. 10. Okres Dostępu okres, na jaki Film udostępniany jest przez Operatora CYFRY Opłata Abonamentowa - opłata za korzystanie ze Zbioru w ramach Opcji Dodatkowej HBO GO, na którą składają się: Opłata Uzupełniająca, Opłata Miesięczna, określone w Cenniku Opcji Dodatkowej HBO GO. 12. Opłata Uzupełniająca - opłata za korzystanie ze Zbioru, od daty uruchomienia pierwszego dostępu do Opcji Dodatkowej HBO GO do ostatniego dnia miesiąca, w którym została ona uruchomiona, określona w Cenniku Opcji Dodatkowej HBO GO. Artykuł 2 POSTANOWIENIA OGÓLNE Operator CYFRY+ zobowiązuje się do umożliwienia korzystania przez Abonenta z Opcji Dodatkowej HBO GO na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie HBO GO, zaś Abonent zobowiązuje się do ich przestrzegania, w tym do terminowego uiszczania Opłaty Abonamentowej. Artykuł 3 ZAKRES I WARUNKI KORZYSTANIA Z OPCJI DODATKOWEJ HBO GO 1. Warunkiem korzystania z Opcji Dodatkowej HBO GO jest posiadanie przez Abonenta aktualnej Umowy na odbiór Pakietu/Zestawu lub Opcji zawierającej co najmniej jeden z dostępnych w ofercie Operatora CYFRY+ programów HBO, posiadanie prawidłowo zainstalowanego Komputera z oprogramowaniem oraz łącza internetowego spełniających następujące warunki techniczne: a/ Komputer klasy PC posiadający następujące minimalne parametry i konfiguracje: - systemy operacyjne: Windows 7; Windows Vista; Windows XP Service Pack 2, Apple Mac OS X lub wyższy - dodatkowo (zarówno dla Windows, jak i dla Mac OS): zainstalowany komponent Microsoft Silverlight - przeglądarka WWW: dla systemów Windows: Internet Explorer 7.0, Firefox 3, Google Chrome 1.0 (lub ich nowsze wersje); dla systemów Mac OS: Safari 3, Firefox 3, Google Chrome 1.0 (lub ich nowsze wersje) ponadto, dla wszystkich systemów: konieczna włączona obsługa Active Script w używanych przeglądarkach - procesor Komputera: dla systemów Windows: Intel Pentium III 450MHz lub szybszy dla systemów Mac OS: Intel Core Duo 1.83GHz lub szybszy RAM: 128MB - Rozdzielczość ekranu: minimalna rozdzielczość ekranu 1024 x 768. b/ konieczne posiadanie łącza internetowego o minimalnej przepustowości 2 Mbps Opcja Dodatkowa HBO GO korzysta z technologii Smooth Streaming - jakość obrazu video dostosowuje się automatycznie do prędkości połączenia internetowego i możliwości obliczeniowych danego komputera Opcja Dodatkowa HBO GO jest aplikacją, wykorzystującą technologię Microsoft Silverlight. Przy próbie skorzystania z serwisu przeprowadzany jest automatyczny test kompatybilności sprzętu, który sprawdza posiadanie odpowiedniego systemu operacyjnego, przeglądarki internetowej, wtyczki Microsoft Silverlight oraz status obsługi Java Scriptów. Wtyczka Microsoft Silverlight jest niezbędna do prawidłowego odtwarzania zawartość serwisu HBO GO. W czasie testu kompatybilności sprawdzane jest także włączenie opcji JavaScipt w przeglądarce internetowej. Proces włączania JavaScript różni się w zależności od używanej przeglądarki internetowej. Użytkownicy Internet Explorer mogą ustawić to wybierając kolejno Narzędzia > Opcje internetowe > Zabezpieczenia. Użytkownicy Mozilla Firefox powinni wybrać kolejno Narzędzia > Opcje/Preferencje > Treść. Dla użytkowników Safari będzie to Preferencje > Zabezpieczenia. W przypadku problemów z odbiorem /odtwarzaniem Filmu należy sprawdzić czy: - Komputer jest jedynym komputerem korzystającym z danego połączenia internetowego, - Komputer ma uruchomione w danym momencie wiele programów (w tym także wiele stron w przeglądarce internetowej), jeśli tak to najpierw należy zamknąć nieużywane programy / strony internetowe. 2. Po dokonaniu Pierwszej Aktywacji Zbioru Abonent uzyskuje prawo do korzystania z Opcji Dodatkowej HBO GO, przy czym faktyczne udostępnienie tej Opcji nastąpi nie później niż 2 dni od dnia dokonania takiej aktywacji. 3. Operator CYFRY+ udostępnia Filmy, w ramach Opcji Dodatkowej HBO GO, na Okres Dostępu z zastrzeżeniem postanowień art. 7 pkt. 2 niniejszego Regulaminu HBO GO. Informacja o Okresie Dostępu do danego Filmu dostępna jest po dokonaniu przez Abonenta koniecznej 9

10 aktywacji opisanej w niniejszym regulaminie i uzyskaniu tym samym dostępu do Opcji HBO GO. Niemożliwe jest skorzystanie z Filmu po upływie Okresu Dostępu. Po upływie Okresu Dostępu dany Film może być usunięty ze Zbioru bądź zastąpiony innym Filmem. 4. Operator CYFRY+ zastrzega sobie prawo zmiany Okresu Dostępu, zmiany tytułów Filmów, wycofania lub chwilowego braku Filmów w aktualnym Zbiorze oraz zmiany nazw, liczby oraz zawartości Zbioru z przyczyn technicznych, o których mowa w art. 8 pkt 2. Regulaminu HBO GO lub w związku z aktualizacją Opcji Dodatkowej HBO GO. 5. Opis aktualnej zawartości Zbioru dostępny będzie przy użyciu Komputera po dokonaniu przez Abonenta koniecznej aktywacji opisanej w niniejszym regulaminie i uzyskaniu tym samym dostępu do Opcji HBO GO. 6. Operator CYFRY+ zastrzega sobie prawo do wprowadzania innych niż określone w niniejszym Regulaminie HBO GO sposobów Aktywacji Zbioru oraz sposobów dokonywania zmian w Opcji Dodatkowej HBO GO w trakcie korzystania z Opcji Dodatkowej HBO GO, w miarę powstawania możliwości technicznych. O zamiarze wprowadzania powyższych zmian, Operator CYFRY+ poinformuje Abonentów z odpowiednim wyprzedzeniem. 7. Korzystanie z Opcji Dodatkowej HBO GO nie wyłącza możliwości korzystania przez Abonenta z innych usług świadczonych przez Operatora CYFRY+ w ramach i na warunkach Umowy. 8. Operator CYFRY+ nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek zakłócenia w korzystaniu z Opcji Dodatkowej HBO GO wynikające z braku dostosowania, niesprawności lub niespełnienia wymogów technicznych Komputera i innych urządzeń służących Abonentowi do korzystania z tej Opcji, jak również do ich naprawy, przystosowania, adaptacji. 9. Operator CYFRY+ nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek zakłócenia w korzystaniu z Opcji Dodatkowej HBO GO wynikające z niezgodnych z niniejszym Regulaminem HBO GO działań lub zaniechań Abonenta. 10. Do Opcji Dodatkowej HBO GO stosuje się postanowienia Regulaminu Umowy dotyczące Opcji Dodatkowej, o ile postanowienia niniejszego Regulaminu HBO GO nie stanowią inaczej. Artykuł 4 AKTYWACJA OPCJI DODATKOWEJ HBO GO 1. W celu zainicjowania i otrzymania możliwości korzystania z Opcji Dodatkowej HBO GO Abonent zobowiązany jest do przeprowadzenia procesu autoryzacji jego dostępu do tej Opcji tj. Pierwszej Aktywacji Zbioru. Aktywacja taka wymaga zalogowania się przez Abonenta do serwisu CYFRA+ ONLINE na stronie i wypełnienia w trakcie tej autoryzacji pola z nr PESEL i adresem owym Abonenta, utworzenia i podania hasła (password) oraz dokonanie kolejnych czynności zgodnie z otrzymanymi wskazówkami/komendami, w tym zalogowania się do serwisu Opcji HBO GO. 2. Od momentu Pierwszej Aktywacji Zbioru, Abonent może przez Okres Dostępu wielokrotnie korzystać z Filmów wchodzących w skład Zbioru. W tym celu Abonent dokonuje Kolejnej Aktywacji Zbioru tj. wykonuje czynności autoryzacyjne umożliwiające bieżące korzystanie z Filmów wchodzących w skład Zbioru w Okresie Dostępu oraz dokonuje kolejne czynności zgodnie z otrzymanymi wskazówkami/komendami, w tym w zakresie zalogowania się do serwisu Opcji HBO GO. 3. Operator CYFRY+ zastrzega sobie prawo odmowy Aktywacji Zbioru w przypadku, kiedy Abonent zalega z opłatami z tytułu korzystania z innych usług wynikających z Umowy o Abonament do czasu, kiedy opłaty te zostaną w całości uregulowane. Artykuł 5 REZYGNACJA Z OPCJI DODATKOWEJ HBO GO Do zmian w zakresie Opcji Dodatkowej HBO GO, w tym do rezygnacji z tej Opcji stosuje się odpowiednio postanowienia art. 9 5 Regulaminu Umowy. Artykuł 6 OPŁATA ABONAMENTOWA Opłata Abonamentowa za korzystanie z Opcji Dodatkowej HBO GO naliczana będzie, zgodnie z Cennikiem Opcji Dodatkowej HBO GO chyba, że oferta promocyjna Operatora CYFRY+ stanowi inaczej. Opłata Abonamentowa uiszczana jest przez Abonenta w terminach i formie określonej w Regulaminie Umowy dla innych opłat abonamentowych. Opłatę Abonamentowa jest naliczana również w sytuacji, gdy Abonent z własnej woli nie korzysta z Opcji Dodatkowej HBO GO. Artykuł 7 DOSTĘPNOŚĆ OPCJI DODATKOWEJ HBO GO 1. Filmy w ramach Opcji Dodatkowej HBO GO dostępne są z wykorzystaniem internetowej transmisji danych, w trakcie której mogą zaistnieć pozostające poza kontrolą Operatora CYFRY+ obiektywne okoliczności i czynniki mające wpływ na prawidłowe wykonanie usługi świadczonej jako Opcja Dodatkowa HBO GO. Operator CYFRY+ zastrzega sobie, iż takie okoliczności i czynniki jak: warunki pogodowe uniemożliwiające transmisję, nieprawidłowa instalacja, niedostateczna jakość sygnału będąca konsekwencją nieprawidłowej instalacji, usterka, odłączony od zasilania Komputer, awaria Komputera, mogą mieć wpływ na brak dostępności dla Abonenta Filmu/Filmów w Zbiorze. 2. Operator CYFRY+ zastrzega sobie prawo do czasowej niedostępności Opcji Dodatkowej HBO GO będącej następstwem koniecznych działań technicznych i/lub serwisowych. W takich przypadkach do odpowiedzialności Operatora CYFRY+ z tego tytułu, odpowiednie zastosowanie mają postanowienia art. 7 Regulaminu Umowy. 3. W przypadku braku wyraźnej zgody udzielonej przez Operatora CYFRY+, zabronione jest publiczne rozpowszechnianie, rozprowadzanie, kopiowanie oraz dystrybucja, w całości lub w części, Filmów udostępnianych Abonentowi w ramach Opcji Dodatkowej HBO GO, jak również wszelka inna ingerencja w treść lub formę Filmów udostępnianych w ramach Zbioru. Niedozwolone jest również działanie umożliwiające korzystanie z Filmów przez osoby nieuprawnione. Artykuł 8 POSTANOWIENIA KOŃCOWE 1. Operator CYFRY+ zapewnia dostęp do Opcji Dodatkowej HBO GO zgodnie z niniejszym Regulaminem HBO GO, Cennikiem Opcji Dodatkowej HBO GO, Umową oraz Regulaminem Umowy. 2. Przy wykonywaniu obowiązków wynikających z niniejszego Regulaminu HBO GO - Operator CYFRY+ może współpracować z osobami trzecimi, w tym powierzać tym osobom ich wykonywanie bez zgody Abonenta. 3. Jakakolwiek zmiana w zakresie Opcji Dodatkowej HBO GO nie stanowi zmiany Umowy przy uwzględnieniu poniższych postanowień. Abonent będzie uprawniony do rozwiązania Umowy w zakresie Opcji Dodatkowej HBO GO wyłącznie w trybie art. 4 1 pkt 5 Regulaminu Umowy w przypadku podwyższenia opłaty za tę usługę. Nie stanowi natomiast zmiany Umowy dokonywanie przez Operatora CYFRY+ zmian, o których mowa w art. 3 pkt 5 niniejszego Regulaminu HBO GO. 10

11 4. W kwestiach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem HBO GO zastosowanie mają postanowienia Umowy, Regulaminu Umowy, Cennika Opcji Dodatkowej HBO GO oraz Regulaminów ewentualnych akcji promocyjnych. 5. Z uwagi na fakt, że dostawcą zawartości Opcji Dodatkowej HBO GO jest podmiot trzeci, do korzystania z tej Opcji ma również zastosowanie Regulamin HBO GO dostępny na stronie 6. W sprawach związanych ze zgłaszaniem reklamacji w zakresie usługi HBO GO stosuje się postanowienia Regulaminu Umowy o Abonament, przy czym reklamacje mogą być składane w terminie 7 dni od daty wykonania (niewykonania, niewłaściwego wykonania usługi). 7. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 28 listopada 2011 roku i obowiązuje w niniejszej wersji do jego odwołania lub jego zmiany przez Operatora CYFRY+. CENNIK OPCJI DODATKOWEJ HBO GO Wysokość Opłaty Abonamentowej za korzystanie z Opcji Dodatkowej HBO GO (obowiązuje od dnia 28 listopada 2011 roku) Opcja Dodatkowa HBO GO od 2 do10 od 11 do 20 od 21 do 26 od 27 do ostatniego Wszystkie opłaty zawierają wynikający z przepisów prawa podatek od towarów i usług (VAT). DO PROCEDURY: REGULAMIN MOOD Artykuł 1. DEFINICJE Dla celów związanych z wykonywaniem usługi objętej niniejszym Regulaminem MOOD ustala się następujące definicje i znaczenie poniższych pojęć: 1. Opcja Dodatkowa MOOD usługa audio na żądanie (audio na życzenie), świadczona z wykorzystaniem internetowej transmisji danych, polegająca na umożliwieniu Abonentowi płatnego dostępu do zbioru, noszącego nazwę MOOD PEŁNY, zawierającego aktualizowane na bieżąco nagrania muzyczne do odsłuchania w ramach serwisu Mood określone w niniejszym Regulaminie MOOD. 2. Umowa Umowa o Abonament zawierana przez CANAL+ Cyfrowy Spółkę z o.o.(zwaną dalej: Operatorem CYFRY+) z Abonentem na odbiór programów oferowanych przez Operatora CYFRY+ w ramach Pakietów/Zestawów i Opcji. 3. Regulamin Umowy regulamin Umowy o Abonament stanowiący jej integralną część. 4. Pierwsza Aktywacja Zbioru przeprowadzenie przez Abonenta inicjujących czynności autoryzacyjnych, nadających Abonentowi co do zasady prawo do korzystania z Utworów wchodzących w skład Zbioru w Okresie Dostępu. 5. Kolejna Aktywacja Zbioru przeprowadzenie przez Abonenta czynności autoryzacyjnych umożliwiających Abonentowi prawo do bieżącego korzystania z Utworów poprzez ich odsłuchanie, wchodzących w skład Zbioru w Okresie Dostępu, po dokonaniu Pierwszej Aktywacji Zbioru. 6. Utwory nagrania muzyczne zawarte w Zbiorze. 7. Zbiór wszystkie Utwory składające się na aktualną ofertę w ramach Opcji Dodatkowej MOOD. 8. Cennik Opcji Dodatkowej MOOD dokument określający wysokość Opłaty Abonamentowej za korzystanie z Opcji Dodatkowej MOOD świadczonej przez Operatora CYFRY+ 9. Komputer komputer posiadający dostęp do sieci internetowej, posiadający możliwość korzystania z przeglądarek stron internetowych oraz oprogramowanie konieczne do korzystania z Opcji MOOD. 10. Okres Dostępu okres, na jaki Utwór udostępniany jest przez Operatora CYFRY Opłata Abonamentowa opłata za korzystanie ze Zbioru w ramach Opcji Dodatkowej MOOD, na którą składają się: Opłata Uzupełniająca, Opłata Miesięczna, określone w Cenniku Opcji Dodatkowej MOOD. 12. Opłata Uzupełniająca opłata za korzystanie ze Zbioru, od daty uruchomienia pierwszego dostępu do Opcji Dodatkowej MOOD do ostatniego dnia miesiąca, w którym została ona uruchomiona, określona w Cenniku Opcji Dodatkowej MOOD. Artykuł 2. POSTANOWIENIA OGÓLNE Operator CYFRY+ zobowiązuje się do umożliwienia korzystania przez Abonenta z Opcji Dodatkowej MOOD na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie MOOD, zaś Abonent zobowiązuje się do ich przestrzegania, w tym do terminowego uiszczania Opłaty Abonamentowej. Artykuł 3. ZAKRES I WARUNKI KORZYSTANIA Z OPCJI DODATKOWEJ MOOD 1. Warunkiem korzystania z Opcji Dodatkowej MOOD jest posiadanie przez Abonenta aktualnej Umowy na odbiór Pakietu/Zestawu, posiadanie prawidłowo zainstalowanego Komputera z oprogramowaniem oraz łącza internetowego spełniających następujące warunki techniczne: a/ Komputer klasy PC posiadający następujące minimalne parametry i konfiguracje: - systemy operacyjne: Windows minimalnie: Windows XP Service Pack 3 lub nowszy (Vista, Windows 7), Mac OS X: Leopard (10.5) lub nowszy. Linux: dowolna dystrybucja z oryginalną wtyczką Flash Player (w wersji 10 lub wyższej) 11

12 - przeglądarka WWW: dla wszystkich systemów: Firefox wersja 3.6, Chrome wersja 12, Opera wersja 11 (lub nowsze), ponadto dla systemów Windows - Internet Explorer 7 (lub nowszy), dla systemów Mac OS X - Safari 4 (lub nowsze) dodatkowo dla wszystkich systemów: Flash Player - wersja 10 lub nowsza - procesor Komputera: dla systemów Windows: 1,8 GHz lub szybszy, dla systemów Mac OS X i Linux: 1,6 GHz lub szybszy - pamięć RAM (dla wszystkich systemów): minimum 512 MB - zalecana rozdzielczość ekranu: minimalna rozdzielczość ekranu 1024 x 768. b/ zalecane posiadanie łącza internetowego o minimalnej przepustowości 1 Mbps Opcja Dodatkowa MOOD nie jest dedykowana na urządzenia przenośne i może na nich nie działać. 2. Po dokonaniu Pierwszej Aktywacji Zbioru Abonent uzyskuje prawo do korzystania z Opcji Dodatkowej MOOD, przy czym faktyczne udostępnienie tej Opcji nastąpi nie później niż 2 dni od dnia dokonania takiej aktywacji. 3. Operator CYFRY+ udostępnia Utwory, w ramach Opcji Dodatkowej MOOD, na Okres Dostępu z zastrzeżeniem postanowień art. 7 pkt. 2 niniejszego Regulaminu MOOD. Informacja o Okresie Dostępu do danego Utworu dostępna jest po dokonaniu przez Abonenta koniecznej aktywacji opisanej w niniejszym regulaminie i uzyskaniu tym samym dostępu do Opcji MOOD. Niemożliwe jest skorzystanie z Utworu po upływie Okresu Dostępu. Po upływie Okresu Dostępu dany Utwór może być usunięty ze Zbioru bądź zastąpiony innym Utworem. 4. Operator CYFRY+ zastrzega sobie prawo zmiany Okresu Dostępu, zmiany tytułów Utworów, wycofania lub chwilowego braku Utworów w aktualnym Zbiorze oraz zmiany nazw, liczby oraz zawartości Zbioru z przyczyn technicznych, o których mowa w art. 8 pkt 2. Regulaminu MOOD lub w związku z aktualizacją Opcji Dodatkowej MOOD. 5. Opis aktualnej zawartości Zbioru dostępny będzie przy użyciu Komputera po dokonaniu przez Abonenta koniecznej aktywacji opisanej w niniejszym regulaminie i uzyskaniu tym samym dostępu do Opcji MOOD. 6. Operator CYFRY+ zastrzega sobie prawo do wprowadzania innych niż określone w niniejszym Regulaminie MOOD sposobów Aktywacji Zbioru oraz sposobów dokonywania zmian w Opcji Dodatkowej MOOD w trakcie korzystania z Opcji Dodatkowej MOOD, w miarę powstawania możliwości technicznych. O zamiarze wprowadzania powyższych zmian, Operator CYFRY+ poinformuje Abonentów z odpowiednim wyprzedzeniem. 7. Korzystanie z Opcji Dodatkowej MOOD nie wyłącza możliwości korzystania przez Abonenta z innych usług świadczonych przez Operatora CYFRY+ w ramach i na warunkach Umowy. 8. Operator CYFRY+ nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek zakłócenia w korzystaniu z Opcji Dodatkowej MOOD wynikające z braku dostosowania, niesprawności lub niespełnienia wymogów technicznych Komputera i innych urządzeń służących Abonentowi do korzystania z tej Opcji, jak również do ich naprawy, przystosowania, adaptacji. 9. Operator CYFRY+ nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek zakłócenia w korzystaniu z Opcji Dodatkowej MOOD wynikające z niezgodnych z niniejszym Regulaminem MOOD działań lub zaniechań Abonenta. 10. Do Opcji Dodatkowej MOOD stosuje się postanowienia Regulaminu Umowy dotyczące Opcji Dodatkowej, o ile postanowienia niniejszego Regulaminu MOOD nie stanowią inaczej. Artykuł 4. AKTYWACJA OPCJI DODATKOWEJ MOOD 1. W celu zainicjowania i otrzymania możliwości korzystania z Opcji Dodatkowej MOOD Abonent zobowiązany jest do przeprowadzenia procesu autoryzacji jego dostępu do tej Opcji tj. Pierwszej Aktywacji Zbioru. Aktywacja taka wymaga zalogowania się przez Abonenta do serwisu CYFRA+ ONLINE na stronie i wypełnienia w trakcie tej autoryzacji pola z nr PESEL i adresem owym Abonenta, utworzenia i podania hasła (password) oraz dokonanie kolejnych czynności zgodnie z otrzymanymi wskazówkami/komendami, w tym zalogowania się do serwisu Opcji MOOD. 2. Od momentu Pierwszej Aktywacji Zbioru, Abonent może przez Okres Dostępu wielokrotnie korzystać z Utworów wchodzących w skład Zbioru poprzez ich wielokrotne odsłuchanie. W tym celu Abonent dokonuje Kolejnej Aktywacji Zbioru tj. wykonuje czynności autoryzacyjne umożliwiające bieżące korzystanie z Utworów wchodzących w skład Zbioru w Okresie Dostępu oraz dokonuje kolejne czynności zgodnie z otrzymanymi wskazówkami/komendami, w tym w zakresie zalogowania się do serwisu Opcji MOOD. 3. Operator CYFRY+ zastrzega sobie prawo odmowy Aktywacji Zbioru w przypadku, kiedy Abonent zalega z opłatami z tytułu korzystania z innych usług wynikających z Umowy o Abonament do czasu, kiedy opłaty te zostaną w całości uregulowane. Artykuł 5. REZYGNACJA Z OPCJI DODATKOWEJ MOOD Do zmian w zakresie Opcji Dodatkowej MOOD, w tym do rezygnacji z tej Opcji stosuje się odpowiednio postanowienia art. 9 5 Regulaminu Umowy. Artykuł 6. OPŁATA ABONAMENTOWA Opłata Abonamentowa za korzystanie z Opcji Dodatkowej MOOD naliczana będzie, zgodnie z Cennikiem Opcji Dodatkowej MOOD chyba, że oferta promocyjna Operatora CYFRY+ stanowi inaczej. Opłata Abonamentowa uiszczana jest przez Abonenta w terminach i formie określonej w Regulaminie Umowy dla innych opłat abonamentowych. Opłata Abonamentowa jest naliczana również w sytuacji, gdy Abonent z własnej woli nie korzysta z Opcji Dodatkowej MOOD. Artykuł 7. DOSTĘPNOŚĆ OPCJI DODATKOWEJ MOOD 1. Utwory w ramach Opcji Dodatkowej MOOD dostępne są z wykorzystaniem internetowej transmisji danych, w trakcie której mogą zaistnieć pozostające poza kontrolą Operatora CYFRY+ obiektywne okoliczności i czynniki mające wpływ na prawidłowe wykonanie usługi świadczonej jako Opcja Dodatkowa MOOD. Operator CYFRY+ zastrzega sobie, iż takie okoliczności i czynniki jak: warunki pogodowe uniemożliwiające transmisję, nieprawidłowa instalacja, niedostateczna jakość sygnału będąca konsekwencją nieprawidłowej instalacji, usterka, odłączony od zasilania Komputer, awaria Komputera, mogą mieć wpływ na brak dostępności dla Abonenta Utworu/Utworów w Zbiorze. 2. Operator CYFRY+ zastrzega sobie prawo do czasowej niedostępności Opcji Dodatkowej MOOD będącej następstwem koniecznych działań technicznych i/lub serwisowych. W takich przypadkach do odpowiedzialności Operatora CYFRY+ z tego tytułu, odpowiednie zastosowanie mają postanowienia art. 7 Regulaminu Umowy. 3. W przypadku braku wyraźnej zgody udzielonej przez Operatora CYFRY+, zabronione jest publiczne rozpowszechnianie, rozprowadzanie, kopiowanie oraz dystrybucja, w całości lub w części, Utworów udostępnianych Abonentowi w ramach Opcji Dodatkowej MOOD, jak również wszelka inna ingerencja w treść lub formę Utworów udostępnianych w ramach Zbioru. Niedozwolone jest również działanie umożliwiające korzystanie z Utworów przez osoby nieuprawnione. 12

13 Artykuł 8. POSTANOWIENIA KOŃCOWE 1. Operator CYFRY+ zapewnia dostęp do Opcji Dodatkowej MOOD zgodnie z niniejszym Regulaminem MOOD, Cennikiem Opcji Dodatkowej MOOD, Umową oraz Regulaminem Umowy. 2. Przy wykonywaniu obowiązków wynikających z niniejszego Regulaminu MOOD - Operator CYFRY+ może współpracować z osobami trzecimi, w tym powierzać tym osobom ich wykonywanie bez zgody Abonenta. 3. Jakakolwiek zmiana w zakresie Opcji Dodatkowej MOOD nie stanowi zmiany Umowy przy uwzględnieniu poniższych postanowień. Abonent będzie uprawniony do rozwiązania Umowy w zakresie Opcji Dodatkowej MOOD wyłącznie w trybie art. 4 1 pkt 5 Regulaminu Umowy w przypadku podwyższenia opłaty za tę usługę. Nie stanowi natomiast zmiany Umowy dokonywanie przez Operatora CYFRY+ zmian, o których mowa w art. 3 pkt 5 niniejszego Regulaminu MOOD. 4. W kwestiach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem MOOD zastosowanie mają postanowienia Umowy, Regulaminu Umowy, Cennika Opcji Dodatkowej MOOD oraz Regulaminów ewentualnych akcji promocyjnych. 5. W sprawach związanych ze zgłaszaniem reklamacji w zakresie usługi MOOD stosuje się postanowienia Regulaminu Umowy o Abonament, przy czym reklamacje mogą być składane w terminie 7 dni od daty wykonania (niewykonania, niewłaściwego wykonania usługi). 6. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 5 grudnia 2011 roku i obowiązuje w niniejszej wersji do jego odwołania lub jego zmiany przez Operatora CYFRY+. CENNIK OPCJI DODATKOWEJ MOOD Wysokość Opłaty Abonamentowej za korzystanie z Opcji Dodatkowej MOOD (obowiązuje od dnia 5 grudnia 2011 roku) Opcja Dodatkowa MOOD od 2 do 10 od 11 do 20 od 21 do 26 od 27 do ostatniego Wszystkie opłaty zawierają wynikający z przepisów prawa podatek od towarów i usług (VAT). 13