Poniższe określenia mają następujące znaczenie:

Transkrypt

1 WARUNKI GRUPOWEGO UBEZPIECZENIA OCHRONY PRAWNEJ DLA KREDYTOBIORCÓW GETIN NOBLE BANKU SA POSTANOWIENIA WSTĘPNE 1 Niniejsze Warunki grupowego ubezpieczenia ochrony prawnej dla kredytobiorców Getin Noble Banku SA (dalej: WU) regulują warunki ubezpieczenia oraz zasady udzielania przez TU Europa S.A. ochrony ubezpieczeniowej w przypadku wystąpienia zdarzenia objętego ochroną ubezpieczeniową. Poniższe określenia mają następujące znaczenie: DEFINICJE 2 1) Centrum Informacji Prawnej podmiot działający na zlecenie TU Europa S.A., zawodowo zajmujący się świadczeniem usług pomocy prawnej zgodnie z przepisami obowiązującego prawa, 2) Deklaracja zgody na objęcie ochroną ubezpieczeniową (dalej Deklaracja zgody) - oświadczenie woli Kredytobiorcy, mocą którego wyraża on zgodę na objęcie ochroną ubezpieczeniową na podstawie WU, 3) Kredytobiorca podmiot, który zawarł z Ubezpieczającym Umowę Kredytu; w razie, gdy stroną Umowy Kredytu jest więcej niż jeden Kredytobiorca (Współkredytobiorcy) postanowienia dotyczące Kredytobiorcy stosuje się odpowiednio w stosunku do Współkredytobiorców, jeśli będą oni objęci ochrona ubezpieczeniową, 4) Koszty dojazdu Ubezpieczonego na rozprawy za takie koszty uważa się koszty dojazdu osób Ubezpieczonych w obie strony do sądów mieszczących się poza granicami Rzeczypospolitej Polskiej, o ile stawiennictwo było obowiązkowe. Zwrot kosztów nastąpi maksymalnie do wysokości ceny biletu kolejowego w wagonie drugiej klasy. Jeśli taki środek lokomocji nie jest dostępny, ubezpieczyciel zwraca koszty maksymalnie do wysokości kosztów porównywalnego publicznego środka lokomocji (autobus, prom). W przypadku, gdy miejsce obowiązkowego stawiennictwa oddalone jest o ponad km od zamieszkania ubezpieczającego, zwrot kosztów nastąpi wówczas maksymalnie do wysokości kosztów przelotu samolotem rejsowym w klasie ekonomicznej, 5) Pojazd pojazd silnikowy w rozumieniu przepisów prawa o ruchu drogowym, zarejestrowany w Rzeczypospolitej Polskiej, będący przedmiotem kredytowania w Umowie Kredytu i którego numery rejestracyjne zostały wpisane w Deklaracji zgody na objęcie ochroną ubezpieczeniową,, 6) Poręczenie majątkowe środek zapobiegawczy stosowany w postępowaniu karnym wobec podejrzanego lub oskarżonego, 7) Szkoda w mieniu straty powstałe wskutek zniszczenia lub uszkodzenia Pojazdu, a także utracone korzyści, które Ubezpieczony mógłby osiągnąć, gdyby Pojazd nie został zniszczony lub uszkodzony, 8) Szkoda na osobie straty powstałe wskutek śmierci, uszkodzenia ciała lub rozstroju zdrowia, a także utracone korzyści poniesione przez poszkodowanego, które mógłby osiągnąć, gdyby nie doznał uszkodzenia ciała lub rozstroju zdrowia, 9) Ubezpieczający Getin Noble Bank Spółka Akcyjna z siedzibą w Warszawie, 10) Ubezpieczony Kredytobiorca, który objęty został ochroną ubezpieczeniową na podstawie umowy ubezpieczenia ochrony prawnej dla kredytobiorców Getin Noble Bank SA, na zasadach określonych w warunkach ubezpieczenia. Za Ubezpieczonego uważa się również uprawnionego kierującego Pojazdem lub uprawnionego pasażera Pojazdu. Uprawnionym

2 kierującym jest każda osoba kierująca Pojazdem za wyraźna lub za dorozumianą zgodą osoby upoważnionej do dysponowania Pojazdem. Uprawnionym pasażerem jest każdy pasażer, który znajduje się w Pojeździe za wyraźną zgodą osobą upoważnionej do dysponowania Pojazdem, 11) Ubezpieczyciel Towarzystwo Ubezpieczeń Europa Spółka Akcyjna, 12) Umowa kredytu zawarta pomiędzy Ubezpieczającym a Kredytobiorcą umowa, na podstawie, której Ubezpieczający oddaje do dyspozycji Kredytobiorcy na czas oznaczony w umowie kwotę środków pieniężnych (Kredyt) z przeznaczeniem na zakup Pojazdu, a Kredytobiorca zobowiązuje się do korzystania z niej na warunkach określonych w umowie, zwrotu kwoty wykorzystanego Kredytu wraz z odsetkami w oznaczonych terminach spłaty oraz zapłaty prowizji od udzielonego Kredytu, 13) Wynagrodzenie adwokata lub radcy prawnego wynagrodzenie jednego adwokata lub radcy prawnego pokrywane wg następujących zasad: a) z tytułu zastępstwa procesowego lub obrony w wysokości ustalonej zgodnie z odpowiednimi przepisami regulującymi wysokość minimalnego wynagrodzenia za czynności adwokata lub radcy prawnego; w braku takich przepisów stosuje się odpowiednie przepisy stanowiące podstawę do zasądzania przez sądy kosztów zastępstwa prawnego lub obrony dla adwokata lub radcy prawnego; w braku również i takich przepisów stosuje się odpowiednio przepisy regulujące zasady ponoszenia przez państwo (Skarb Państwa) kosztów nieopłaconej pomocy prawnej udzielonej z urzędu; w każdym przypadku wynagrodzenie adwokata lub radcy prawnego z tytułu zastępstwa prawnego lub obrony ustala się w wysokości nie wyższej niż dla adwokata lub radcy prawnego mającego siedzibę w miejscowości, w której znajduje się siedziba sądu właściwego miejscowo i rzeczowo do orzekania w sprawie w I instancji; natomiast dla kosztów zastępstwa prawnego świadczonego przez uprawionego prawnika na terytorium innych państw stosuje się stawki ustawowo przewidziane za daną czynności w danym systemie prawnym. W razie braku w danym państwie regulacji prawnej dotyczącej wysokości stawek lub w przypadku, gdy prawodawstwo danego kraju dopuszcza uznanie w kształtowaniu tych stawek w obrocie, wynagrodzenie za świadczenia usługi prawnej określonego typu nie może być wyższe od średnich stawek obowiązujących w danym kraju. PRZEDMIOT I ZAKRES UBEZPIECZENIA 3 Przedmiotem ubezpieczenia jest refundacja przez Ubezpieczyciela wskazanych w WU kosztów pomocy prawnej na rzecz ochrony interesów prawnych Ubezpieczonego związanych z posiadaniem, używaniem Pojazdu lub jazdą w Pojeździe w charakterze uprawnionego pasażera, jeżeli zdarzenie powodujące konieczność pomocy prawnej Ubezpieczonego nastąpiło w okresie ubezpieczenia Ochroną ubezpieczeniową objęte są wyłącznie zdarzenia objęte ubezpieczeniem, zaistniałe na terenie krajów Unii Europejskiej. 2. Zakres ubezpieczenia obejmuje udzielenie świadczenia ubezpieczeniowego w postaci refundacji kosztów pomocy prawnej na rzecz ochrony interesów prawnych zagwarantowanych w WU, w przypadku dochodzenia roszczeń odszkodowawczych z tytułu doznanej Szkody na osobie lub Szkody w mieniu powstałej w ruchu komunikacyjnym, z zastrzeżeniem pozostałych zapisów WU. 3. Pomoc prawna, o której mowa w ust.2 obejmuje refundację kosztów koniecznych dla: 1) dochodzenia roszczeń odszkodowawczych z tytułu czynów niedozwolonych, do jakich doszło w okresie ubezpieczenia, a których następstwem jest Szkoda w mieniu lub Szkoda na osobie,

3 2) dochodzenia odszkodowań z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania zobowiązań przez przedsiębiorców, którzy w ramach swojej działalności podjęli się w okresie ubezpieczenia naprawy lub holowania Pojazdu, 3) dochodzenia roszczeń związanych z rękojmią za wady fizyczne lub prawne Pojazdu, bądź udzieloną przez sprzedawcę gwarancją, 4) obrony Ubezpieczonego w postępowaniach karnych z tytułu naruszenia lub podejrzenia o naruszenie przepisów dotyczących przestępstw przeciwko bezpieczeństwu w komunikacji, 5) obrony Ubezpieczonego przed sądem w sprawach o wykroczenie z tytułu naruszenia lub podejrzenia o naruszenie przepisów dotyczących wykroczeń przeciwko bezpieczeństwu i porządkowi w komunikacji, 6) reprezentacji w postępowaniu administracyjnym, związanym ze sporem dotyczącym prawa jazdy lub dowodu rejestracyjnego, 4. Ochrona ubezpieczeniowa obejmuje zdarzenia mające bezpośredni związek z posiadaniem lub użytkowaniem Pojazdu, lub jazdą w Pojeździe w charakterze uprawnionego pasażera. 5. Ubezpieczyciel zobowiązuje się w zakresie wskazanym w ust. 3 w granicach sumy ubezpieczenia zrefundować koszty ochrony interesów prawnych Ubezpieczonego, o ile będą one niezbędne do reprezentowania jego zasadnych interesów prawnych, a mianowicie: 1) Koszty procesu sądowego przed sądem powszechnym, w tym: a) wynagrodzenie jednego adwokata lub radcy prawnego, b) koszty sądowe wszystkich instancji, c) koszty zasądzone od Ubezpieczonego na rzecz strony przeciwnej (w tym również koszty zasądzone przez sąd z tytułu udziału w postępowaniu karnym oskarżyciela posiłkowego), d) koszty dojazdu Ubezpieczonego na rozprawy. 2) Koszty wynagrodzenia jednego adwokata lub radcy prawnego z tytułu reprezentacji przed organami administracji publicznej. 3) Koszty postępowania egzekucyjnego w zakresie maksymalnie trzech dowolnie wybranych przedmiotów egzekucji, podjętego na podstawie jednego tytułu wykonawczego w stosunku do tego samego podmiotu, w wysokości nie większej niż łącznie 20% sumy ubezpieczenia. 4) Koszty usług rzeczoznawcy w zakresie wyceny wartości Pojazdu wymienionego w WU, 5) Koszty postępowania sądu polubownego, aż do zakończenia postępowania o stwierdzenie wykonalności wyroku sądu polubownego, do wysokości 100% kosztów sądowych, które by powstały przed właściwym sądem powszechnym I instancji, 6) Koszty notarialne za wymagane przez prawo czynności notarialne, 7) Koszty przysięgłego tłumacza dokumentów potrzebnych do ochrony interesów Ubezpieczonego za granicą, 8) Wynagrodzenie adwokata lub radcy prawnego w postępowaniu zmierzającym do dochodzenia roszczeń odszkodowawczych z tytułu doznanej Szkody na osobie lub Szkody w mieniu, w ruchu komunikacyjnym lub ochrony interesów prawnych Ubezpieczonego w związku ze Szkodą w mieniu powstałą w wyniku czynu niedozwolonego mającego związek z użytkowaniem lub posiadaniem Pojazdu. Jeżeli sprawy nie uda się rozstrzygnąć w trybie postępowania przedsądowego, wynagrodzenie które otrzymał adwokat lub radca prawny będzie zaliczone na poczet wynagrodzenia należnego za prowadzenie procesu sądowego we wszystkich instancjach. 6. W ramach WU, poza świadczeniami wymienionymi w ust. 5, Ubezpieczyciel zobowiązuje się ponieść koszty Poręczenia majątkowego, do wysokości połowy sumy ubezpieczenia, gdy Poręcznie majątkowe jest płatne na rzecz Skarbu Państwa Rzeczpospolitej Polskiej lub do wysokości sumy ubezpieczenia, gdy płatne jest na rzecz odpowiednich organów znajdujących się poza granicami

4 Rzeczpospolitej Polskiej. Zwrot kosztów Poręczenia majątkowego nastąpi na zasadach określonych w W przypadku gdy postępowanie w sprawie o wykroczenie toczyć się będzie przed sądem wskutek wniesienia wniosku o uchylenie mandatu karnego lub wniesienia środka odwoławczego od orzeczenia sądu lub organu, ochrona ubezpieczeniowa istnieje tylko wtedy, gdy nałożona lub orzeczona kara grzywny jest wyższa niż 1,5% sumy ubezpieczenia lub jeśli orzeczono karę aresztu (nie zastępczą karę aresztu). 8. Jeśli w następstwie jednego zdarzenia wystąpią roszczenia Ubezpieczonego, które jedynie w części objęte są ochrona ubezpieczeniową, Ubezpieczyciel ponosi odpowiedzialność jedynie w zakresie kosztów wynikających z dochodzenia roszczeń objętych ochroną ubezpieczeniową. 9. Koszty pokrywane przez Ubezpieczyciela obejmują podatek od towarów i usług (VAT), o ile Ubezpieczony nie posiada prawa do odliczenia tego podatku W razie śmierci Ubezpieczonego w następstwie zdarzenia pozostającego w związku z posiadaniem lub użytkowaniem Pojazdu, ochrona ubezpieczeniowa w zakresie dochodzenia roszczeń odszkodowawczych związanych ze śmiercią Ubezpieczonego obejmuje spadkobierców ustawowych ubezpieczonego. 2. Jeżeli nie umówiono się inaczej wykonywanie praw z WU przysługuje wyłącznie Kredytobiorcy. Dopóki jednak Kredytobiorca nie złoży w formie pisemnej sprzeciwu, Ubezpieczyciel ma prawo zapewnić ochronę ubezpieczeniową również innym Ubezpieczonym na podstawie WU W ramach WU, poza świadczeniami wymienionymi w 4 Ubezpieczyciel zobowiązuje się do świadczenia usługi informacji prawnej. 2. Usługa informacji prawnej polega na udzielaniu informacji przez prawników, pod numerem telefonu wskazanym w WU, w zakresie: 1) udzielanej Ubezpieczonemu ochrony ubezpieczeniowej, w tym w szczególności w zakresie praw i obowiązków poszkodowanego w związku z ruchem pojazdów, praw i obowiązków osoby zatrzymanej, praw i obowiązków osoby obwinionej, praw i obowiązków osoby, której zatrzymano dowód rejestracyjny lub prawo jazdy, 2) informowanie Ubezpieczonych o procedurze prawnej prowadzenia sporów prawnych oraz dochodzenia lub ochrony swoich praw, 3) informowanie o kosztach prowadzenia sporów prawnych, 4) przesyłanie aktualnych oraz historycznych aktów prawnych, 5) udzielanie informacji teleadresowych o sądach, prawnikach, notariuszach. ZDARZENIE UBEZPIECZENIOWE 7 1. Zdarzeniem ubezpieczeniowym uzasadniającym żądanie przez Ubezpieczonego udzielenia świadczenia jest: 1) przy dochodzeniu roszczeń odszkodowawczych powstanie szkody skutkującej powstaniem roszczenia, przy czym za moment powstania zdarzenia ubezpieczeniowego uważa się dzień powstania szkody, 2) w postępowaniu karnym lub postępowaniu w sprawie o wykroczenie naruszenie lub podejrzenie o naruszenie przepisów prawa przez Ubezpieczonego, przy czym za moment powstania zdarzenia ubezpieczeniowego uważa się dzień, w którym nastąpiło

5 naruszenie albo według podejrzeń miało nastąpić naruszenie przepisów prawa przez Ubezpieczonego, 3) we wszystkich pozostałych przypadkach, nie wymienionych w pkt. 1) - 3) zdarzenie uzasadniające żądanie udzielenia przez Ubezpieczyciela świadczenia zachodzi w chwili, gdy Ubezpieczony, jego przeciwnik lub osoba trzecia naruszyła albo domniemywa się, że naruszyła przepisy prawa. W przypadku kilku naruszeń przepisów prawa pozostających ze sobą w związku przyczynowo-skutkowym uważa się jeden wypadek ubezpieczeniowy, przy czym moment jego powstania przyjmuje się pierwsze faktyczne lub domniemane naruszenie przepisów prawa. WYŁĄCZENIA ODPOWIEDZIALNOSCI 8 1. Odpowiedzialność Ubezpieczyciela nie obejmuje ochrony prawnych interesów osób ubezpieczonych wynikających z: 1) zdarzeń powstałych w bezpośrednim lub pośrednim związku z wydarzeniami wojennymi, atakami terrorystycznymi, katastrofami, rozruchami i niepokojami społecznymi, strajkami, lokautem, szkodami nuklearnymi a także emisją, wyciekiem, lub inną formą przedostania się jakichkolwiek substancji do powietrza wody, lub gruntu, 2) zdarzeń, które Ubezpieczony spowodował umyślnie lub na skutek rażącego niedbalstwa, a także z zdarzeń pozostających w związku przyczynowym z popełnieniem umyślnie przestępstwa lub wykroczenia, przy czym Ubezpieczyciel będzie ponosił koszty, o których mowa w 4 ust 5 i 6 w postępowaniu karnym do czasu wydania prawomocnego wyroku stwierdzającego popełnienie czynu w winy umyślnej, a po wydaniu takiego orzeczenia Ubezpieczycielowi przysługuje roszczenie regresowe do Ubezpieczonego o zwrot uprzednio wypłaconych świadczeń, 3) dochodzenia roszczeń, które zostały przeniesione na Ubezpieczonego, do poniesienia, których zobowiązana jest inna osoba niż ubezpieczony, z zastrzeżeniem postanowień 4. 4) odszkodowań, kar, grzywien, które musi zapłacić Ubezpieczony, 5) zdarzeń powstałych w związku z prowadzeniem przez Ubezpieczonego Pojazdu bez wymaganego zezwolenia lub ważnych uprawnień do kierowania Pojazdem, a także, gdy zdarzenie powstało w związku z prowadzeniem Pojazdu nie posiadających aktualnych badań technicznych, 6) zdarzeń związanych z naruszeniem przepisów podatkowych, celnych, a także związanych z faktycznym lub domniemanym naruszeniem przepisów regulujących inne zobowiązania o charakterze publiczno prawnym, 7) spraw dotyczących zdarzeń powstałych w związku z prowadzeniem przez Ubezpieczonego Pojazdu po użyciu alkoholu, środka odurzającego lub podobnie działającego, chyba że takie użycie miało miejsce bez jego woli, a skutków użycia nie przewidywał lub też nie mógł przewidzieć. 8) zdarzeń, do których doszło w związku z udziałem lub przygotowaniem do udziału w zawodach motorowych lub akrobatycznych, 9) kosztów związanych ze świadomym zatajeniem przez Ubezpieczonego, informacji i dokumentów, mogących mieć wpływ na sposób świadczenia pomocy prawnej lub przebieg postępowania, 10) kosztów powstałych na polecenie Ubezpieczonego, które nie były konieczne do obrony praw Ubezpieczonego albo dotyczą środków dowodowych nieistotnych z punktu widzenia przebiegu postępowania,

6 11) kosztów powstałych w następstwie korzystania z usług osób nie posiadających prawa do wykonywania zawodu lub nieuprawnionych do świadczenia pomocy prawnej lub wydawania opinii w danym zakresie, 12) obrony interesów prawnych w postępowaniu w związku z zarzutem naruszenia zakazu postoju, zatrzymywania się albo tez w związku z parkowaniem Pojazdu w sposób niezgodny z przepisami miejscowymi, w tym w związku z nie uiszczeniem właściwych opłat za parkowanie, 13) kosztów, które spowodowane są potrąceniem przez stronę przeciwna wierzytelności nie związanej z zdarzeniem ubezpieczeniowym, 14) spraw dotyczących roszczeń odszkodowawczych z tytułu szkody na ładunku przewożonym w celach zarobkowych Pojazdem wskazanym w Deklaracji zgody, zdarzeń związanych bezpośrednio lub pośrednio z przewozem rzeczy lub osób w ramach prowadzonej działalności gospodarczej, w tym roszczeń wynikających z umów obejmujących bezpośrednio lub pośrednio przewóz rzeczy lub osób, a także roszczeń związanych z powstaniem szkody w rzeczach przewożonych w ramach prowadzonej działalności gospodarczej. 2. Ochrona ubezpieczeniowa nie obejmuje zdarzeń zaistniałych przed przystąpieniem do ubezpieczenia lub pozostających w związku przyczynowym ze zdarzeniem, które zaistniało przed przystąpieniem do ubezpieczenia. 3. Ochrona ubezpieczeniowa nie obejmuje sporów zaistniałych pomiędzy stronami stosunku ubezpieczenia. SUMA UBEZPIECZENIA 9 Suma ubezpieczenia, stanowi górna granicę odpowiedzialności Ubezpieczyciela z tytułu każdego zdarzenia ubezpieczeniowego i wszystkich łącznie zdarzeń ubezpieczeniowych w okresie odpowiedzialności i wynosi zł. OKRES UBEZPIECZENIA I OKRES ODPOWIEDZIALNOŚCI Okres ubezpieczenia (odpowiedzialności) trwa 12 lub 24 miesiące (w zależności od wybranej opcji). 2. Okres ubezpieczenia rozpoczyna się od dnia wskazanego w Deklaracji zgody, jako pierwszy dzień okresu ubezpieczenia, nie wcześniej jednak niż od dnia następnego po dniu podpisania Deklaracji zgody. 1. Okres ubezpieczenia kończy się: 1) z upływem okresu ubezpieczenia, 11 2) z chwilą ustania ryzyka ubezpieczeniowego (np. zbycie Pojazdu), 3) z dniem odstąpienia od Umowy Kredytu, 4) z upływem dnia, w którym Ubezpieczony złożył oświadczenie woli o rezygnacji z ubezpieczenia, z zastrzeżeniem ust 3. w zależności od tego, które ze zdarzeń nastąpi, jako pierwsze. 2. Ubezpieczony w każdym czasie ma prawo złożenia pisemnego oświadczenia woli o rezygnacji z ubezpieczenia.

7 Oświadczenie woli o rezygnacji z ubezpieczenia może zostać złożone na przykład poprzez złożenie Oświadczenia woli o rezygnacji z ubezpieczenia, którego wzór został pomocniczo przygotowany przez Ubezpieczyciela. Oświadczenia woli, o których mowa w zdaniu poprzednim, Ubezpieczony składa bezpośrednio Ubezpieczającemu, który zobowiązany jest do powiadomienia Ubezpieczyciela o tym fakcie w terminie przesyłania Rejestrów. W takim przypadku ochrona ubezpieczeniowa wygasa zgodnie z ust. 1 pkt Ponowne wyrażenie zgody na objęcie ochroną ubezpieczeniową, w przypadku uprzedniej rezygnacji z ochrony ubezpieczeniowej nie jest możliwe. W przypadku, gdy stroną Umowy Kredytu jest więcej niż jeden Kredytobiorca (Współkredytobiorcy) złożenie rezygnacji dotyczy wszystkich Ubezpieczonych/ Współkredytobiorców objętych ochroną ubezpieczeniową, z zastrzeżeniem, iż oświadczenie o rezygnacji z ubezpieczenia musi być podpisane przez wszystkich Ubezpieczonych. 4. Rezygnacja od Umowy ubezpieczenia zgodnie z ust. 1 i 2 nie zwalnia Ubezpieczającego z obowiązku zapłacenia składki za okres, w jakim TU Europa S.A. udzielało ochrony ubezpieczeniowej. OBOWIĄZKI UBEZPIECZONEGO Ubezpieczony obowiązany jest podać do wiadomości Ubezpieczyciela wszystkie znane sobie okoliczności, o które Ubezpieczyciel zapytywał w Deklaracji zgody. 2. W czasie trwania Umowy ubezpieczenia Ubezpieczony obowiązany jest niezwłocznie zgłaszać Ubezpieczycielowi wszelkie zmiany okoliczności, o których mowa w ust W razie niewykonania lub niewłaściwego wykonania przez Ubezpieczonego w/w obowiązków, Ubezpieczyciel może odmówić wypłaty odszkodowania bądź dokonać jego zmniejszenia, jeżeli miało to wpływ na powstanie lub zwiększenie się szkody. 4. Ubezpieczony, który zamierza skorzystać z ochrony ubezpieczeniowej, zobowiązany jest: 1) niezwłocznie poinformować w drodze pisemnej Ubezpieczyciela o zaistnieniu zdarzenia ubezpieczeniowego i jego okolicznościach przekazując wszelkie informacje, dokumenty dowody, dowody i korespondencję, 2) podjąć aktywną współpracę z Ubezpieczycielem w celu wyjaśnienia wszelkich okoliczności i przyczyn postania szkody oraz ustalenia jej rozmiaru, w tym udzielać wszelkich wyjaśnień o stanie sprawy na żądanie Ubezpieczyciela. 5. Ubezpieczony zobowiązany jest: 1) na uzasadnione żądanie Ubezpieczyciela przed wystąpieniem na drogę postępowania sądowego przeprowadzić przedsądowe postępowanie, zmierzające do korzystnego dla Ubezpieczonego zakończenie sprawy, 2) na uzasadnione żądanie Ubezpieczyciela złożyć tylko zawezwanie do próby ugodowej albo powództwo częściowe i wstrzymać się z dochodzeniem pozostałych roszczeń do momentu uprawomocnienia się orzeczenia co do części roszczenia, 3) wstrzymać się od dochodzenia swoich roszczeń na drodze sądowej do czasu prawomocnego zakończenia się toczącego się już innego postępowania sadowego, chyba że zwłoka mogłaby doprowadzić do przedawnienia roszczenia przez Ubezpieczonego, 4) nie zawierać ugody bez uzyskania uprzedniej pisemnej akceptacji Ubezpieczyciela na zawarcie ugody oraz jej warunki. W szczególności warunki ugody nie mogą nakładać na Ubezpieczonego obowiązku poniesienia kosztów wyższych niż wynikałoby to z orzeczenia sądu w takim zakresie. 6. W razie konieczności skorzystania z pomocy prawnej Ubezpieczony powinien skontaktować się telefonicznie z Centrum Informacji Prawnej pod czynnym od poniedziałku do niedzieli, w godzinach numerem: tel. (22) , fax (22) i adresem lex@coris.com.pl lub tueuropa@coris.com.pl podając co najmniej następujące dane:

8 1) PESEL, imię, nazwisko i adres zamieszkania, nr Umowy Kredytu, 2) nr telefonu, pod którym możliwy jest kontakt z Ubezpieczonym, 3) nr rejestracyjny pojazdu, 4) krótki opis zaistniałego zdarzenia i rodzaj koniecznej pomocy. 7. Ubezpieczony zobowiązany jest do współdziałania z Centrum Informacji Prawnej w zakresie niezbędnym do realizacji zobowiązania, w tym do przekazania pełnej informacji koniecznej do udzielenia pomocy prawnej i jeżeli będzie to wymagane z uwagi na istniejący stan prawny lub faktyczny, kopii posiadanej dokumentacji W razie zajścia zdarzenia ubezpieczeniowego Ubezpieczony obowiązany jest użyć dostępnych mu środków w celu zapobieżenia szkodzie lub zmniejszenia się jej rozmiarów. 2. Jeżeli Ubezpieczony z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa nie zastosował środków określonych w ust. 1, Ubezpieczyciel wolny jest od odpowiedzialności za szkody powstałe z tego powodu Ubezpieczonemu przysługuje prawo swobodnego wyboru adwokata lub radcy prawnego w zakresie obrony, reprezentowania lub wspierania jego interesów w postępowaniu sądowym lub administracyjnym. 2. W przypadku, gdy Ubezpieczony nie skorzysta z prawa opisanego w ust 1. lub w terminie wyznaczonym przez Ubezpieczyciela, nie krótszym niż 14 dni, nie wskaże imiennie żadnego adwokata lub radcy prawnego Ubezpieczyciel jest uprawniony do wskazania adwokata lub radcy prawnego w imieniu Ubezpieczonego. Prawo do wskazania Ubezpieczonemu adwokata lub radcy prawnego każdorazowo przysługuje Ubezpieczycielowi w postępowaniu przedsądowym. 3. W przypadku, gdy ze zgłoszeniem zdarzenia ubezpieczeniowego Ubezpieczony nie wskazał imiennie żadnego adwokata lub radcy prawnego, a wymagane jest niezwłoczna reprezentacja adwokata lub radcy prawnego dla ochrony prawnych interesów Ubezpieczonego, Ubezpieczyciel jest uprawniony do wyboru w imieniu Ubezpieczonego adwokata lub radcy prawnego. 4. W przypadku określonym w ust 2 lub ust. 3, Ubezpieczony udzieli wskazanemu przez Ubezpieczyciela adwokatowi lub radcy prawnemu stosownego pełnomocnictwa. 5. Ubezpieczony jest zobowiązany w pełnomocnictwie udzielonym adwokatowi lub radcy prawnemu zobowiązać adwokata lub radcę prawnego do bieżącego informowania Ubezpieczyciela o rozwoju sprawy. 6. Zatrudnienia adwokata lub radcy prawnego dokonuje Ubezpieczyciel na rzecz Ubezpieczonego. 7. Za wykonanie zlecenia, o którym mowa z w ust. 5 adwokat lub radca prawny ponosi w stosunku do Ubezpieczonego bezpośrednią odpowiedzialność. ODPOWIEDZIALNOŚC UBEZPIECZYCIELA I WYPŁATA ODSZKODOWANIA 15 W ramach udzielonej ochrony Ubezpieczyciel ma obowiązek dokonania oceny sytuacji faktycznej i prawnej oraz podjęcia decyzji o uznaniu lub nie uznaniu roszczenia Ubezpieczonego i wypłacie lub odmowie wypłaty świadczenia. 16

9 1. W terminie do 7 dni od dnia otrzymaniu zawiadomienia o zajściu zdarzenia ubezpieczeniowego Ubezpieczyciel informuje o jego otrzymaniu Uprawnionego, jeżeli nie jest on osobą występującą z tym zawiadomieniem, oraz przeprowadza postępowanie dotyczące ustalenia stanu faktycznego zdarzenia, zasadności zgłoszonych roszczeń i wysokości należnego świadczenia, a także informuje osobę występującą z roszczeniem pisemnie lub w inny sposób, na który osoba ta wyraziła zgodę, jakie dokumenty są potrzebne do ustalenia odpowiedzialności Ubezpieczyciela lub wysokości świadczenia, jeżeli jest to niezbędne do dalszego prowadzenia postępowania. 2. Ubezpieczyciel wydaje w terminie 30 dni od dnia otrzymania zawiadomienia o zdarzeniu ubezpieczeniowym na podstawie informacji, o których mowa w 12 ust. 4 zawiadamia o uznaniu co do zasady swojej odpowiedzialności oraz określa kwotę należnego świadczenia w przypadku zakończenia postępowania. 3. Jeżeli wyjaśnienie okoliczności koniecznych do ustalenia odpowiedzialności Ubezpieczyciela albo wysokości świadczenia w terminie wskazanym w ust 1 było niemożliwe, świadczenie powinno być spełnione w 14 dni od dnia, w którym przy zachowaniu należytej staranności wyjaśnienie tych okoliczności było możliwe. 4. Po zakończeniu postępowania Ubezpieczyciel wypłaca świadczenie na podstawie dostarczonych przez adwokatów lub radców prawnych, biegłych, rachunków, pokwitowań i innych dokumentów świadczących o poniesionych kosztach, w terminie 30 dniu od dnia dostarczenia dokumentów. 5. Ubezpieczyciel może odmówić uznania swojej odpowiedzialności wskazując okoliczności lub podstawy prawne jej braku albo jeśli uzna, że nie ma szansy korzystnego dla Ubezpieczonego załatwienia sprawy, bądź tez jeżeli obrona interesów Ubezpieczonego jest sprzeczna z dobrymi obyczajami albo jej koszty pozostają w rażącej dysproporcji do zamierzonego celu. Jeżeli orzeczono w prawomocnym wyroku popełnienie przestępstwa lub wykroczenia przez Ubezpieczonego, Ubezpieczyciel nie bada możliwości korzystnego załatwienia sprawy. 6. Jeżeli Ubezpieczyciel odmówił świadczenia na podstawie ust. 5, a Ubezpieczony nie zgadza się z jego stanowiskiem, Ubezpieczony może zlecić adwokatowi lub radcy prawnemu wybranemu zgodnie z postanowieniami niniejszych WU, przeprowadzenie na koszt Ubezpieczyciela ekspertyzy, której celem jest potwierdzenie lub zaprzeczenie przesłanek odmowy świadczenia. Opinia adwokata lub radcy prawnego jest wiążąca dla obu stron, chyba że w sposób oczywisty odbiega od stanu faktycznego lub prawnego. 7. W celu sporządzenia ekspertyzy, o której mowa w ust. 6 Ubezpieczyciel wyznaczy Ubezpieczonemu jednomiesięczny termin. Jeżeli w oznaczonym terminie Ubezpieczony nie spełni tego obowiązku, odmowa świadczenia Ubezpieczyciela, o której mowa w ust. 5 pozostaje w mocy. 8. W razie naruszenia przez Ubezpieczonego z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa obowiązków wymienionych w 12 ust 4, Ubezpieczyciel może odpowiednio zmniejszyć świadczenie, jeżeli naruszenie tych obowiązków przyczyniło się do zwiększenia szkody lub uniemożliwiło Ubezpieczycielowi ustalenie okoliczności szkody i skutków zdarzenia ubezpieczeniowego Niezależnie od postanowień 12 ust 4 i 5 oraz 16 Ubezpieczyciel może wypłacić świadczenie, jeżeli zostało ono wcześniej poniesione przez Ubezpieczonego w związku z zaistniałym zdarzeniem ubezpieczeniowym. Ubezpieczyciel wypłaca wówczas świadczenie na podstawie uznania roszczenia, ugody lub prawomocnego orzeczenia sądu, jednakże również w takim przypadku Ubezpieczony zobowiązany jest do dostarczenia odpowiednich dokumentów, o których mowa w 12 ust. 4 i 5. Nie zwalnia to jednakże Ubezpieczyciela od przeprowadzenia własnych ustaleń dokonanych w postępowaniu dotyczącym ustalenia stanu faktycznego, zasadności roszczeń i wysokości odszkodowania, w terminie 30 dni od daty zgłoszenia roszczenia. 2. Jeżeli wyjaśnienie okoliczności koniecznych do ustalenia odpowiedzialności Ubezpieczyciela albo wysokości świadczenia w terminie wskazanym w ust. 1 było niemożliwe, świadczenie powinno być spełnione w ciągu 14 dni od dnia, w którym przy zachowaniu należytej staranności wyjaśnienie tych okoliczności było możliwe, jednak bezsporną część odszkodowania Ubezpieczyciel wypłaca w terminie określonym w ust. 1.

10 3. Jeżeli odszkodowanie nie przysługuje albo przysługuje w innej wysokości niż określona w zgłoszonym roszczeniu, Ubezpieczyciel informuje o tym zgłaszającego roszczenie wskazując okoliczności i podstawę prawna uzasadniająca całkowita lub częściowa odmowę wypłaty świadczenia. 4. Za podstawę, o której mowa w ust. 3 uznaje się także brak szansy korzystnego dla Ubezpieczonego załatwienia sprawy, obronę interesów sprzeczną z dobrymi obyczajami albo, gdy jej koszty pozostają w rażącej dysproporcji do zamierzonego celu. 5. Jeżeli uprawniony do wystąpienia z roszczeniem nie zgadza się z ustaleniami Ubezpieczyciela, co do odmowy zaspokojenia roszczenia albo, co do wysokości odszkodowania, może w ciągu 30 dni zgłosić na piśmie za pośrednictwem Przedstawiciela Ubezpieczyciela wniosek o ponowne rozpatrzenie sprawy przez Zarząd Ubezpieczyciela. ZWROT PORĘCZENIA I REGRES UBEZPIECZNIOWY Ubezpieczony każdorazowo udzieli pełnomocnictwa Ubezpieczycielowi do odbioru w jego imieniu poniesionych przez Ubezpieczyciela kosztów Poręczenia majątkowego. W przypadku, gdy zostanie wydane prawomocne orzeczenie o zwrocie kwoty Poręczenia majątkowego, Ubezpieczony zrzeka się prawa do odwołania tego pełnomocnictwa. 2. W przypadku, gdy kwota Poręczenia majątkowego zostanie zwrócona Ubezpieczonemu, jest on zobowiązany do zwrotu kwoty Poręczenia majątkowego Ubezpieczycielowi w terminie 14 dniu od daty jej otrzymania. 3. Jeżeli zostanie wydane orzeczenie, na mocy, którego kwota poręczenia majątkowego nie zostanie zwrócona w całości lub w części, w szczególności, gdy został orzeczony przepadek kwoty poręczenia majątkowego lub zaliczenie jej na poczet orzeczonej kary, Ubezpieczony jest zobowiązany do zwrotu poniesionych przez Ubezpieczyciela kosztów poręczenia majątkowego w terminie 14 dni od dnia uprawomocnienie się orzeczenia. 4. W przypadku, gdy w postępowaniu karnym lub w sprawie o wykroczenie, prawomocnym wyrokiem sadu, stwierdzono winę umyślną Ubezpieczonego, Ubezpieczycielowi przysługuje roszczenie regresowe do Ubezpieczonego o zwrot uprzednio wypłaconych świadczeń z tytułu ochrony prawnej Roszczenia Ubezpieczonego wobec osób trzecich dotyczące zwrotu kosztów procesu lub innych kosztów poniesionych przez Ubezpieczyciela, przechodzą z chwilą ich poniesienia na Ubezpieczyciela. 2. Ubezpieczony jest zobowiązany popierać Ubezpieczyciela w dążeniu do odzyskania poniesionych przez Ubezpieczyciela kosztów oraz dostarczać Ubezpieczycielowi wszelkich informacji i dokumentów, które są niezbędne do dochodzeni ich zwrotu, a także na żądanie Ubezpieczyciela pisemnie powiadomić osobę trzecią zobowiązaną do zwrotu kosztów poniesionych lub które zostaną poniesione przez Ubezpieczyciela, o dokonanym przelewie (cesji wierzytelności). 3. Jeśli koszty należne Ubezpieczycielowi zostaną zwrócone Ubezpieczonemu, zobowiązany jest on przekazać je bezzwłocznie, nie później niż w terminie 7 dni, Ubezpieczycielowi. ROSZCZENIA REGRESOWE Z dniem wypłaty odszkodowania, roszczenie do osoby trzeciej odpowiedzialnej za szkodę przechodzi z mocy prawa na Ubezpieczyciela Zakład Ubezpieczeń do wysokości wypłaconego odszkodowania.

11 2. Ubezpieczający oraz Ubezpieczony obowiązani są ułatwić Ubezpieczycielowi dochodzenie roszczeń regresowych od osoby trzeciej odpowiedzialnej za szkodę poprzez dostarczanie informacji i dokumentów niezbędnych do skutecznego dochodzenia tych roszczeń. 3. Jeżeli Ubezpieczający lub Ubezpieczony skutecznie zrzekli się roszczenia odszkodowawczego w stosunku do sprawcy szkody w całości lub części, Ubezpieczyciel odmówi wypłaty odszkodowania lub je odpowiednio zmniejszy. Jeżeli fakt zrzeczenia lub ograniczenia roszczeń zostanie ujawniony po wypłaceniu odszkodowania, Ubezpieczycielowi przysługuje roszczenie o zwrot całości lub części wypłaconego odszkodowania. SKARGI I ZAŻALENIA Ubezpieczyciel podlega nadzorowi Komisji Nadzoru Finansowego. 2. Ubezpieczający, Ubezpieczony i/lub Uprawniony mają prawo do składania zażaleń i skarg w formie pisemnej do Ubezpieczyciela na adres: ul. Powstańców Śląskich 2-4, Wrocław. Zażalenia oraz skargi rozpatrywane są przez Zarząd Ubezpieczyciela w terminie 30 dni od dnia ich złożenia. Odpowiedź Ubezpieczyciela na skargę zostanie przekazana w formie pisemnej na adres wskazany przez Ubezpieczającego, Ubezpieczonego i/lub Uprawnionego w piśmie do Ubezpieczyciela. W przypadku nie rozpatrzenia skargi w terminie, Ubezpieczający, Ubezpieczony i/lub Uprawniony zostaną poinformowani przez Ubezpieczyciela o przyczynie opóźnienia oraz o spodziewanej dacie uzyskania odpowiedzi. 3. Ubezpieczony i/lub Uprawniony mają prawo do zwrócenia się o pomoc do Miejskich i Powiatowych Rzeczników Konsumenta oraz do Rzecznika Ubezpieczonych. POSTANOWIENIA KOŃCOWE Ubezpieczony powinien informować Ubezpieczyciela o każdej zmianie swoich danych osobowych, w szczególności poprzez złożenie Ubezpieczycielowi za pośrednictwem Ubezpieczającego pisemnego oświadczenia o zmianie danych do ubezpieczenia. 2. Wszelkie zawiadomienia i oświadczenia kierowane przez podmioty stosunku ubezpieczenia powstałego zgodnie z niniejszymi warunkami powinny być składane na piśmie za pokwitowaniem lub przesłane listem poleconym. 3. Powództwo o roszczenia wynikające z WU można wytoczyć przed sąd właściwy według przepisów o właściwości ogólnej bądź sąd właściwy dla siedziby Ubezpieczającego lub sąd właściwy dla miejsca zamieszkania Ubezpieczonego. 4. W sprawach nieuregulowanych mają zastosowanie przepisy powszechnie obowiązującego prawa polskiego. 5. Niniejsze WU mają zastosowanie dla Ubezpieczonych, którzy złożyli podpisane Deklaracje zgody od dnia 1 stycznia 2013 r.