WSIC Zintegrowany Zapis Opieki Najczęściej zadawane pytania. Najczęściej zadawane pytania dotyczące udostępniania informacji - w skrócie

Transkrypt

1 WSIC Zintegrowany Zapis Opieki Najczęściej zadawane pytania W jaki sposób udostępniamy twoje informacje? Obecnie, wszystkie miejsca w których otrzymujesz opiekę przechowują dokumentację na twój temat. Zwykle istnieje możliwość podzielenia się informacjami z twojej dokumentacji listownie, drogą mailową, faksem lub przez telefon. Czasem, tego typu postępowanie okazuje się wolne, a w jego trakcie coś może się zapodziać. Może to spowodować, że lekarze nie będą mieli zaktualizowanych informacji. Pacjenci z kolei mogą być zmuszeni do powtarzania szczegółów historii przebytych chorób lub przyjmowanych leków w różnych miejscach i czasem będą poddawani ponownie tym samym badaniom. Po konsultacji z naszymi mieszkańcami rozpoczęliśmy wprowadzanie udoskonaleń w północno-zachodnim Londynie dotyczących służby zdrowia i pomocy społecznej. Możemy to zrobić wyłączne jeśli wszyscy pracownicy opieki zdrowotnej i pomocy społecznej zaangażowani w twoją opiekę będą mieli dostęp do podsumowania odnośnych informacji zawartych w twojej dokumentacji medycznej i socjalnej. Korzystając z połączonego lub zintegrowanego systemu będzie można zaplanować sposób otrzymywania opieki od lekarza podstawowej opieki zdrowotnej, w lokalnym szpitalu lub od lokalnych służb opieki. Wszyscy będą wiedzieli jaki jest preferowany przez ciebie sposób dbania o zdrowie. Ponadto, będzie istniała większa możliwość decydowania jak i gdzie chcesz otrzymywać opiekę. Będziemy wspierali naszych mieszkańców, aby mogli pozostać niezależni i cieszyć się pełnią życia w swojej społeczności. Niezależnie czy udajesz się na wizytę u swojego lekarza podstawowej opieki zdrowotnej, w szpitalu czy specjalista opieki zdrowotnej odwiedza cię w domu, chcemy zapewnić, że otrzymujesz najlepszą opiekę. Najczęściej zadawane pytania dotyczące udostępniania informacji - w skrócie Jak skorzystam na udostępnieniu moich informacji? Brak konieczności powtarzania informacji dotyczących zdrowia i pomocy społecznej. Specjaliści zapewniający opiekę będą w stanie znaleźć informacje, gdy będą im potrzebne. Możliwość uniknięcia niepotrzebnych wizyt i badań. Większe zaangażowanie w decyzje dotyczące twojej opieki. Możliwość wglądu we własne informacje.. Jakie informacje będą udostępniane? Informacje będą obejmowały wyniki badań, leki, alergie oraz informacje na temat sytuacji socjalnej lub zdrowia psychicznego odnośne do twojej opieki. Specjaliści zapewniający ci opiekę będą mieli wgląd w zapisy na komputerze dotyczące opieki zapewnianej ci przez inne organizacje, w tym przez lekarza podstawowej opieki zdrowotnej lub szpital. Tego typu dzielenie się informacjami umożliwi również współpracę między systemem opieki zdrowotnej i pomocy społecznej mając na celu udoskonalenie usług opieki zapewnianych w północno-zachodnim Londynie za pośrednictwem lepszego planowania i pracy w bardzie skoordynowany sposób. Istnieje również program krajowym o nazwie Care.data, w ramach którego analizuje się dokumentację medyczną w celu przeprowadzenia badań na temat chorób, schorzeń i jakości usług zapewnianych przez NHS. Tego typu informacje nie są wykorzystywane w celu zapewniania ci bezpośredniej opieki i są odmienne od tego co proponujemy w związku ze Zintegrowanym Zapisem Opieki. Kto będzie miał wgląd w moje informacje? Wyłącznie lekarze podstawowej opieki zdrowotnej, lekarze w szpitalu, pielęgniarki, pracownicy pomocy społecznej i inni specjaliści opieki zdrowotnej i pomocy społecznej, którzy mają z tobą bezpośredni kontakt, będą mieli dostęp do twoich informacji dotyczących zdrowia i pomocy społecznej.

2 Dzielenie się tymi informacjami pomoże wam wspólnie pracować i podejmować najlepsze decyzje dotyczące diagnozy, leczenia i planu opieki. W jaki sposób moje informacje są chronione? Twoje informacje są chronione na mocy Ustawy o ochronie danych z 1998 r., co oznacza, że twoje informacje osobowe zostaną wykorzystane wyłącznie w celu wsparcia twojej bezpośredniej opieki. Nie będą udostępniane, ani sprzedawane osobom trzecim. Czy mogę zrezygnować? Za każdym razem, gdy pracownicy opieki zdrowotnej będą chcieli uzyskać dostęp do twojej dokumentacji w trakcie wizyty będą musieli uzyskać twoją zgodę, której możesz odmówić. Jeśli nie masz nic przeciwko udostępnianiu swoich informacji wyrażasz zgodę na poniższe punkty: Informacje na temat twojej opieki mogą być udostępniane innym specjalistom (na przykład, lekarze SOR, lekarze ds. zdrowia psychicznego, środowiskowi pracownicy służby zdrowia, pracownicy pomocy społecznej). Twój plan opieki może zostać omówiony podczas spotkania specjalistów z różnych dziedzin, czyli tak zwanego konsylium wielodyscyplinarnego zespołu. Niektóre informacje dotyczące opieki zostaną udostępnione innym organizacjom w formie anonimowej, co pomoże im udoskonalić usługi zapewniane na przestrzeni systemu. Możesz zmienić zadanie i zrezygnować w dowolnym momencie z udostępniania innym twoich informacji. Aby to zrobić poinformuj placówkę świadczącą usługi medyczne, że nie chcesz już udostępniać swoich informacji. Niektóre informacje dotyczące opieki zostaną udostępnione innym organizacjom w formie anonimowej, co pomoże im udoskonalić usługi zapewniane na przestrzeni systemu. Najczęściej zadawane pytania dotyczące dzielenia się informacjami szczegółowo Jakie informacje na mój temat będzie zawierał zapis? Zintegrowany Zapis Opieki został opracowany, aby zapewnić, że odpowiedni pracownicy opieki mają wgląd w odnośne informacje w momencie, gdy ich potrzebują, aby zapewnić jak najlepszą opiekę. Jego celem jest wypełnienie luk w komunikacji między organizacjami opieki zdrowotnej i ogólnej. Pozwoli to udoskonalić decyzje na temat opieki i zredukować powtarzanie tych samych badań czy opóźnień w zwolnieniach ze szpitala. Zapis przyczyni się do tego, że pacjenci i użytkownicy usług nie będą musieli tak często powtarzać swojej historii różnym pracownikom opieki oraz poprawi jakość informacji na temat ich planu opieki posiadanych przez opiekujących się nimi osoby. Aby to osiągnąć, zapis będzie zawierał następujące informacje: Podstawowe informacje demograficzne na przykład: twój kod pocztowy, wiek, dane przychodni lekarza podstawowej opieki zdrowotnej, informacja czy jesteś opiekunem/opiekunką czy otrzymujesz pomoc wyniki badań, leki, alergie i informacje na temat sytuacji socjalnej lub zdrowia psychicznego Zbierane przez nas informacje są oparte na potrzebach opieki zdrowotnej i pomocy społecznej populacji i mogą zmieniać się z upływem czasu, aby sprostać potrzebom pacjentów i użytkowników usług w północno-zachodnim Londynie. Wszystkie dane, które zbieramy podlegają porozumieniu prawnemu podpisanemu przez organizacje zapewniające usługi opieki zdrowotnej i pomocy społecznej i będą wykorzystywane wyłączeni do stworzenia twojego Zintegrowanego Zapisu Opieki.

3 Skąd zostaną pobrane informacje? Informacje zostaną pobrane z dokumentacji dostawców usług medycznych i pomocy społecznej na terenie północnozachodniego Londynu. Zostaną one połączone, aby stworzyć Kompleksowe Systemy Zintegrowanego Zapisu Opieki (ang. Whole Systems Integrated Care Record). Każdy dostawca usługi, który chce skorzystać lub wnieść wkład w Zintegrowany Zapis Opieki musi podpisać nasze Porozumienie na temat dzielenia się informacjami w ramach Kompleksowych Systemów Zintegrowanego Zapisu Opieki. Lista usługodawców będzie zawierała między innymi lekarzy podstawowej opieki zdrowotnej, szpitale ratunkowe, placówki ds. zdrowia psychicznego i pomoc społeczną. Ile lat wstecz będzie obejmował tego typu zapis? Zbierzemy informacje z ostatnich 10 lat i połączymy je z informacjami z , aby stworzyć punkt początkowy dla Zintegrowanego Zapisu Opieki. Udostępnianie dokumentacji pacjenta będzie miało miejsce wyłącznie po podpisaniu przez placówkę zapewniającą opiekę naszego Porozumienia na temat dzielenia się informacjami, które zawiera zabezpieczenia wprowadzone w celu ochrony danych pacjentów. Informacje pobrane z twojej dokumentacji będą faktycznymi informacjami zawartymi w częściach zakodowanych w READ w systemie podstawowej opieki zdrowotnej. Kody READ są terminami klinicznymi, które są podstawowym sposobem zapisywania przez lekarzy ustaleń na temat pacjenta i procedur w systemach informatycznych opieki medycznej i pomocy społecznej na przestrzeni podstawowej i specjalistycznej opieki. Informacje nie będą zawierały żadnych uwag, które być może dodano w częściach, gdzie lekarze i pracownicy przychodni mogą wpisywać uwagi dodatkowe. Jakie dane zostaną zebrane na temat osób, które nie były hospitalizowane, ani nie potrzebowały pomocy społecznej? Nie będziemy mieli żadnych informacji do zebrania na temat osób, które nie były hospitalizowane lub nie korzystały z usług pomocy społecznej w domu. W takim przypadku, twój Zintegrowany Zapis Opieki będzie oznaczony jako nieaktywny. Twoje dane mogą zostać wykorzystane w formie anonimowej by pomóc osobom planującym zdecydować ile jakich usług jest potrzebnych w twojej okolicy biorąc pod uwagę potrzeby lokalnej populacji. Dlaczego Zintegrowany Zapis Opieki odnosi się do osób, które przeprowadzają się do północno-zachodniego Londynu na długi tymczasowy pobyt na przykład studenci? Dla każdego pacjenta zarejestrowanego w przychodni podstawowej opieki zdrowotnej w północnozachodnim Londynie będzie zostanie stworzony Zintegrowany Zapis Opieki z wyjątkiem, jeśli zrezygnuje z takiej możliwości. Tego typu osoby będą miały takie same prawa jak wszyscy pozostali pacjenci. Czy otrzymam list na temat moich opcji związanych z udostepnieniem moich informacji? Naszym planem jest nagłośnienie informacji na temat Zintegrowanego Zapisu Opieki używając plakatów i ulotek w placówkach opieki zdrowotnej i pomocy społecznej na terenie północno-zachodniego Londynu. Wykorzystamy również nasz serwis internetowy aby wytłumaczyć czym jest Zintegrowany Zapis Opieki oraz poinformować o prawie pacjenta do zrezygnowania z udziału w nim. Uważamy, że będzie to bardziej skuteczne niż pisanie do pacjentów. Tak jak w przypadku większości wcześniej wprowadzanych przez nas projektów skupiamy się na pacjentach z chorobami przewlekłymi, którzy będą często chodzili na wizyty u lekarza lub będą odwiedzani przez swojego lekarza w domu. W związku z czym będą mieli możliwość szczegółowego omówienia Zintegrowanego Zapisu Opieki i swoich praw. Ponadto, pacjenci mogą zdecydować się udostępnić Zintegrowany Zapis Opieki specjalistom ds. opieki, kiedy otrzymują leczenie lub opiekę.

4 Jak mogę zrezygnować z udziału? Możesz zmienić zdanie lub zrezygnować w dowolnym momencie oraz wstrzymać udostępnianie informacji innym. Jeśli chcesz to zrobić poinformuj placówkę świadczącą usługi opieki, że nie chcesz już udostępniać swoich informacji. Twój wybór zostanie odnotowany w systemie komputerowym i twoje informacje nie będą udostępniane: oznacza to, że zrezygnujesz z utworzenia Zintegrowanego Zapisu Opieki. Twoje informacje zostaną usunięte przy okazji kolejnego przesyłania danych. Czy mogę zdecydować o zatajeniu niektórych moich informacji i jeśli tak, w jaki sposób? Aby Zintegrowany Zapis Opieki był praktyczny w użyciu, musimy zebrać wszystkie wymagane przez nas informacje. Zatem jeśli istnieją fakty, którymi raczej nie chcesz się dzielić, należy rozważyć zrezygnowanie z utworzenia Zintegrowanego Zapisu Opieki. Jeśli zmienisz zdanie i później zdecydujesz, że jednak chcesz go mieć, zostanie utworzony dla ciebie nowy Zintegrowany Zapis Opieki. Ponownie, konieczne będzie porozmawianie na temat z lekarzem podstawowej opieki zdrowotnej i poinformowanie go o swojej decyzji. Nie będziemy zbierali żadnych informacji, które są prawnie zdefiniowane jako wrażliwe. Obejmuje to między innymi aborcję, gwałt, zmianę płci i kazirodztwo. Czy mogą uniemożliwić niektórym osobom wgląd w mój Zintegrowany Zapis Opieki? Tak. Jeśli nie życzysz sobie by określone usługi lub osoby miały wgląd w twój Zintegrowany Zapis Opieki, możesz po prostu nie wyrazić na to zgody, kiedy zapewniają ci opiekę. Specjaliści zapewniający opiekę zostaną przeszkoleni by prosić o twoją zgodę zanim przejrzą Zintegrowany Zapis Opieki, zatem będzie można podjąć decyzję o wyrażeniu zgody lub nie. Jeśli wyrazisz zgodę, wbudowaliśmy w system środki ochronne, aby zapewnić by każdy z różnych specjalistów zapewniających opiekę miał wgląd wyłącznie w informacje, które będą mu niezbędne do zapewnienia ci dobrej opieki. Jest to tak zwany dostęp zależny od roli. Na przykład, pracownik pomocy społecznej nie będzie mógł przeczytać twojej dokumentacji medycznej, ponieważ nie ma takiej potrzeby, ani nie przyniesie to żadnych korzyści. Co to jest dostęp zależny od roli? Jest to termin opisujący nałożone ograniczenia dotyczące tego do których części twojego Zintegrowanego Zapisu Opieki mają wgląd różni specjaliści. Każdy ze specjalistów będzie mógł przeglądać wyłącznie informacje, które są mu niezbędne do wywiązania się ze swojej określonej roli w twojej opiece. Jeśli informacja nie ma zastosowania do rodzaju zapewnianej przez nich opieki, nie będą mieli do niej dostępu. Czy będą zbierane wysoce wrażliwe dane osobowe? Nie będziemy zbierali żadnych informacji, które są prawnie zdefiniowane jako wrażliwe. Obejmuje to między innymi aborcję, gwałt, zmianę płci i kazirodztwo. Zapoznaj się z Kodami wykluczonymi WSIC, aby uzyskać więcej informacji. Czy mój Zintegrowany Zapis Opieki zostanie udostępniony mojemu pracodawcy? Udostępnimy tego typu informacje pracodawcy wyłącznie po otrzymaniu od ciebie na to jednoznacznej zgody. Ustawa o ochronie danych stanowi, że organizacje muszą zapewnić, że nie udostępniają informacji, które mogłyby spowodować poważną krzywdę lub niepokój osoby indywidualnej i

5 każda organizacja biorąca udział w programie WSIC Zintegrowany Zapis Opieki zgodnie z prawem jest zobowiązana sprawdzić wszystkie informacje przed ich udostępnieniem. Jak informacje z mojego Zintegrowanego Zapisu Opieki będą wpływały na moje polisy ubezpieczeniowe? Możemy cię zapewnić, że nie będziemy udostępniać twojego Zintegrowanego Zapisu Opieki twojemu ubezpieczycielowi. Jeśli zajdzie potrzeba z twoje strony podzielenia się informacjami na temat zdrowia z ubezpieczycielem, konieczne będzie zapewnienie jednoznacznej zgody, aby do tego doszło. Twoje prawa są chronione na mocy Ustawy o ochronie danych i wszystkie organizacje uczestniczące w programie WSIC Zintegrowany Zapis Opieki jej podlegają. W związku z tym mają zespoły specjalistów i procesy, aby zapewnić gwarancję, że nie dojdzie do przypadkowego ujawnienia danych. Jak możecie zagwarantować, że moje dane nie znajdą się w niepowołanych rękach? Wprowadziliśmy kilka ważnych środków ochronnych mających na celu powstrzymanie niezgodnego z prawem dostępu do twoich danych. Nasz magazyn danych, gdzie będą przechowywane twoje informacje, będzie zgodny ze standardem stosowanym do bezpieczeństwa narodowego. W związku z tym, że informacje są przechowywane w formie elektronicznej, a dostęp jest ograniczony do specjalistów posiadających dane logowania i prawo dostępu, możemy łatwo zweryfikować czy wgląd do twoich danych przebiegał prawidłowo. Będziemy przeprowadzać regularne kontrole, aby upewnić się, że nikt nieuprawniony nie zapoznał się z twoimi danymi. Istnieje również dodatkowy środek ochronny w formie twojej zgody przed uzyskaniem dostępu do twojej dokumentacji możesz odmówić zgody dowolnemu specjaliście na wgląd do twojego Zintegrowanego Zapisu Opieki, kiedy zapewniają ci opiekę. NHS Anglia (ang. NHS England) i Centrum informacyjne ds. opieki zdrowotnej i pomocy społecznej (ang. Health & Social Care Information Centre) to najlepsze miejsca, gdzie można otrzymać wytłumaczenie środków ochronnych, które wprowadzono w odniesieniu do zbierania, przechowywania i wykorzystywania dużych ilości danych w postaci anonimowej. Czy prywatne firmy zapewniające opiekę społeczną będą miały dostęp do moich danych? W samorządzie lokalnym dostęp do twoich danych za twoją zgodą będą mieli wykwalifikowani pracownicy socjalni, którzy uczestniczą w zapewnianiu potrzebnej ci opieki. Informacje, które będą mogli zobaczyć będą ograniczone do tego co jest im potrzebne do wykonywania ich pracy. Jest to tak zwany dostęp zależny od roli. Podobnie pracownicy socjalni i specjaliści pomocy społecznej, którzy są częścią wielodyscyplinarnej grupy zapewniającej pomoc osobom indywidualnym będą mieli dostęp do niektórych informacji z twojej dokumentacji, tak by mogli wspomagać twoje leczenie. Ponownie, dane do których będą mieli wgląd będą ograniczone do tych, które są im potrzebne do wywiązania się ze swoich ról. Elementy twojego Zintegrowanego Zapisu Opieki mogą być udostępniane prywatnym firmom lub agencjom, które zapewniają ci opiekę bezpośrednio. Tego typu firma musiałaby podpisać nasze mające moc prawną Porozumienie na temat dzielenia się informacjami zanim mogłoby do tego dojść, natomiast indywidualni pracownicy musieliby by być zaangażowani w zapewnianie ci opieki bezpośrednio. Rodzaj danych do ich wglądu byłby ograniczony do tego co jest im niezbędne do zapewniania ci opieki. Czy organizacje wolontariackie, takie jak dobroczynne będą miały wgląd w moje informacje, jeśli będą zaangażowane w moją opiekę? Elementy twojego Zintegrowanego Zapisu Opieki mogą być udostępniane organizacjom z sektora wolontariatu, jeśli zlecono im zapewnianie ci bezpośredniej opieki. Tego typu organizacja musiałaby podpisać nasze mające moc prawną Porozumienie na temat dzielenia się informacjami zanim mogłoby do tego dojść, natomiast indywidualni pracownicy musieliby by być zaangażowani w zapewnianie ci opieki bezpośrednio, natomiast rodzaj danych do ich wglądu byłby ograniczony do tego co jest im niezbędne do wywiązania się ze swojej roli.

6 Zintegrowany Zapis Opieki jest zarządzany przez protokół udostępniania informacji i Porozumienie na temat dzielenia się informacjami, które zawierają szczegóły dotyczące tego co organizacje, które je podpisały, mogą zrobić z informacjami po uzyskaniu do nich dostępu. Informacje mogą być udostępniane zgodnie z potrzebami prywatnym firmom zapewniającym opiekę medyczną i pomoc społeczną, gdzie tego typu firma ma faktyczne relacje związane z opieką danej osoby. Wyłącznie organizacje, które są sygnatariuszami Porozumienia na temat dzielenia się informacjami będą miały bezpośredni dostęp do danych. Dostęp będzie ograniczony do organizacji i osób indywidualnych, które mają bezpośrednie relacje związane z opieką. Czy moje dane będą udostępniane jakimś innym organizacjom? Będziemy udostępniali twoje informacje wyłącznie partnerskim organizacjom opieki medycznej i ogólnej, które podpisały nasze wiążące prawnie porozumienie, które jest środkiem ochronnym stojącym na straży poufności twoich danych. Będziemy udostępniali fragment informacji w postaci anonimowej Centrum informacyjnemu ds. opieki zdrowotnej i pomocy społecznej (ang. NHS Health & Social Care Information Centre) oraz organizacjom NHS na terenie całego kraju. Tego typu informacje pomagają pracownikom planującym opiekę medyczną zrozumieć jakiego typu usługi NHS powinno zapewniać i gdzie, wraz z ilością usług, które należy zapewnić. Będziemy stosowali się do Kodeksu postępowania w kwestii anonimizacji sporządzonego przez organ zajmujący się ochroną danych tj. Information Commissioner s Office. Czy moje dane kiedykolwiek zostaną sprzedane z jakiegoś powodu? Nie. Twoje dane nie zostaną sprzedane żadnej organizacji. Czy apteki będą miały dostęp do magazynu danych? Nie, jeszcze nie, ale może tak się stać w przyszłości, jeśli uznamy, że udostępnienie informacji umożliwiłoby aptekarzom środowiskowym zapewnianie ci lepszych usług. W międzyczasie, jeśli bierzesz jakiś lek, prawie na pewno będzie zawarty w twoim Zintegrowanym Zapisie Opieki, ponieważ jest to tego typu kluczowa informacja, która umożliwia lekarzom zapewnienie skuteczniejszego i bezpieczniejszego leczenia. Informacja ta zostanie pobrana z zapisów przechowywanych w twojej przychodni lub szpitalu lub placówce ds. zdrowia psychicznego. Czy udostępnianie moich informacji pomocy społecznej samorządu lokalnego będzie oznaczało, że będą również udostępniane pracownikom ds. mieszkaniowych? Nie. Zintegrowany Zapis Opieki nie będzie udostępniany działom ds. mieszkalnictwa czy zasiłku mieszkalnego. Wyłącznie specjaliści ds. opieki zapewniający ci opiekę bezpośrednio mają wgląd w twoje informacje i dzieje się to wyłącznie za twoją zgodą. Jeśli nie chcesz udostępniać informacji organizacji zapewniającej zakwaterowanie nie musisz tego robić. Czy moje informacje w postaci anonimowej będą sprzedawane firmom farmaceutycznym lub organizacjom przeprowadzającym badania? Nie, dane w postaci anonimowej nie będą sprzedawane żadnym stronom trzecim. Kto jest odpowiedzialny za poprawianie błędów w moich informacjach? Na mocy Ustawy o ochronie danych masz prawo do zmiany lub usunięcia niezgodnych z faktami danych. Jeśli informacja nie jest nieprawidłowa, ale nie zgadzasz się z tym co zapisano, masz prawo do włączenia do zapisu swojej niezgody z tym co tam widnieje.

7 Jak mogę złożyć skargę dotyczącą sposobu wykorzystywania moich danych? Pierwszy krok to zgłoszenie wątpliwości swojemu lekarzowi podstawowej opieki zdrowotnej lub dowolnemu pracownikowi zapewniającemu opiekę. Jeśli ich odpowiedź nie jest satysfakcjonująca, należy się skontaktować z organem zajmującym się ochroną danych tj. z Information Commissioner s Office dzwoniąc pod numer lub za pośrednictwem ich serwisu internetowego Jak mogę złożyć skargę w przypadku pomyłek dotyczących mojej opieki spowodowanych błędami w Zintegrowanym Zapisie Opieki? W pierwszej kolejności należy zgłosić skargę pracownikowi zapewniającemu opiekę medyczną lub ogólną odpowiedzialnemu za nieprawidłowy wpis zwracając się o to by go zmienił lub usunął. Jeśli jego odpowiedź nie jest satysfakcjonująca, należy się skontaktować z organem zajmującym się ochroną danych tj. z Information Commissioner s Office dzwoniąc pod numer lub za pośrednictwem ich serwisu internetowego Dostęp pacjenta i zgoda Jak mogę zobaczyć informacje przechowywane na mój temat w magazynie danych? Staramy się zapewnić by wgląd we własny Zintegrowany Zapis Opieki dla pacjentów był prosty i pracujemy nad stroną internetową, gdzie będzie można się zalogować i przeczytać informacje. W jaki sposób będziecie wpierali osoby z trudnościami z nauką, aby podjęły świadomą decyzję na temat udostępniania informacji? Opiekunowie pomagający osobom z trudnościami z nauką mają już odpowiednie obowiązujące polityki i procedury organizacyjne mające na celu zapewnienie, że każda zgoda jest uzyskiwana zgodnie z prawem i że dostęp do dokumentacji pacjenta jest uzyskiwany zgodnie z prawem na mocy Ustawy o ochronie danych z 1998 r. Będą miały zastosowanie takie jak zwykle wymogi dotyczące podejmowania decyzji w imieniu kogoś, kto nie może jej podjąć samodzielnie. Jak zapewnicie, że wszystko to będzie zrozumiałe dla ludzi? Będziemy nagłaśniać informacje na temat Zintegrowanego Zapisu Opieki i prawa do zrezygnowania z niego używając plakatów i ulotek w przychodniach podstawowej opieki zdrowotnej, szpitalach i placówkach świadczących usługi pomocy. Będziemy radzili starszym osobom, ich rodzinom i opiekunom by poprosili osoby świadczące im usługi medyczne o wytłumaczenie im na czym polega Zintegrowany Zapis Opieki i o udzielenie odpowiedzi na pytania dotyczące poufności i zrezygnowania. Przygotowujemy materiały informacyjne przeznaczone dla lekarzy podstawowej opieki zdrowotnej, które pomogą im odpowiedzieć na szereg pytań dotyczących magazynu danych, Zintegrowanego Zapisu Opieki i zarządzania informacjami.

8 W jaki sposób będziecie informowali o nowym systemie? Umieścimy ulotki i plakaty w placówkach zapewniających opiekę, aby poinformować pacjentów o WSIC i udostępnianiu danych. Udostępnimy również dedykowane serwisy internetowe mające na celu służyć pomocom pacjentom i dostawcom usług medycznych. Czy pacjenci będą mogli być identyfikowani publicznie w oparciu o ich numery NHS, ponieważ to one będą używane dla celów magazynu danych? Numer NHS zostanie wykorzystany do połączenia twoich informacji z różnych organizacji, aby stworzyć Zintegrowany Zapis Opieki. Do twojego numeru NHS nie ma dostępu nikt poza tobą i specjalistami, którzy się tobą opiekują. Zostali zweryfikowani i otrzymali dostęp do różnego typu informacji, w zależności od wykonywanej przez nich pracy, czego jedynym celem jest zapewnianie ci leczenia i opieki. Dlaczego w magazynie danych są przechowywane dwa różne rodzaje informacji? Jest to spowodowane tym, że mają dwa różne cele. Pierwszy to wspomaganie opieki i leczenia zapewnianego bezpośrednio przez pracowników NHS i innych dostawców usług medycznych w czasie choroby lub powrotu do zdrowia. Drugi to zapewnienie statystyk i analiz, które są niezbędne dla NHS do planowania ile każdego rodzaju usług jest potrzebnych w każdym regionie. Nie ma możliwości zidentyfikowania cię w oparciu o tego typu informacje, ponieważ wszystkie informacje, które mogłyby zdradzić twoją tożsamość są usunięte. Zintegrowany Zapis Opieki zawierający twoje imię i nazwisko oraz dane będzie wspierał bezpośrednią opiekę i ulepszał ją, ponieważ: Specjaliści ds. opieki, będą mogli podejmować bardziej świadome decyzje na temat pacjentów. Pacjenci będą musieli opowiedzieć swoją historię tylko raz. Lekarze podstawowej opieki będą mogli śledzić przebieg opieki swojego pacjenta, aby zapewnić, że pacjenci otrzymują od nich jak najlepszą opiekę. Organizacje mogą udostępniać informacje między sobą, dzięki czemu będą się mogły nauczyć więcej od siebie nawzajem i stawić czoła często pojawiającym się wyzwaniom dotyczącym indywidualnych pacjentów i ogólnym wyzwaniom dotyczącym zdrowia lokalnej populacji. Dane w formie anonimowej ze Zintegrowanego Zapisu Danych będą wspierały pośrednie działania związane z opieką, ponieważ: Zapewniają podstawę do opracowywania nowych modeli opieki. Dzięki zrozumieniu jak obecnie zapewniamy opiekę w odniesieniu do działań i kosztów, możemy uzyskać informacje jak powinniśmy to zmienić. Zapewniają informacje biznesowe umożliwiające skuteczne zarządzanie systemem tj. zdolność śledzenia działań, kosztów i wydajności operacyjnej. Umożliwiają pełnomocnikom ds. zdrowia i samorządu lokalnego ustalać zintegrowane stałe budżety na osobę, co umożliwia nam przenoszenie zasobów w systemie i zapewnianie zachęty do wzięcia wspólnej odpowiedzialności za zasoby i wyniki. Personel pracujący w Zespołach ds. kontraktacji świadczeń medycznych zgodnie z prawem nie może mieć wglądu w personalne i wrażliwe dane, jeśli nie są one wykorzystywane dla celów bezpośredniej opieki.

9 Czy system ten będzie przeznaczony wyłącznie dla północno-zachodniego Londynu? Jakie są plany połączenia go z innymi regionami? Twój Zintegrowany Zapis Opieki będzie wykorzystywany wyłącznie w północno-zachodnim Londynie. Dane w postaci anonimowej pobrane z naszego magazynu danych będą udostępniane Centrum informacyjnemu ds. opieki zdrowotnej i pomocy społecznej (ang. Health and Social Care Information Centre) w ramach jego starań do opracowania obrazu ogólnokrajowych potrzeb zdrowotnych mając na celu wspieranie kontraktowania tych usług. Tego typu informacje nie będą zawierały twojego nazwiska, ani żadnych danych, na podstawie których można by cię zidentyfikować.

10