DOSTĘP DO PLACÓWEK WŁASNYCH I PARTNERSKICH NA TERENIE CAŁEGO KRAJU

Transkrypt

1 PAKIET BASIC

2 DOSTĘP DO PLACÓWEK WŁASNYCH I PARTNERSKICH NA TERENIE CAŁEGO KRAJU W ENEL-MED każdy pacjent ma dostęp do placówek własnych jak i partnerskich działających w jednej sieci, bez względu za zakres posiadanego pakietu. Wiemy, iż najistotniejszym elementem opieki medycznej jest szybki dostęp do dobrego lekarza, dlatego placówki własne ENEL-MED w ramach konsultacji dedykowane są tylko pacjentom komercyjnym, bez współpracy z Narodowym Funduszem Zdrowia, by zapewnić pacjentom najwyższy standard opieki. PIERWSZA LINIA MEDYCZNA Wszystkim naszym Klientom gwarantujemy kontakt telefoniczny z dyżurującymi pielęgniarkami, ratownikami medycznymi 7 dni w tygodniu przez 24 godziny na dobę. Pracownik Pierwszej Linii Medycznej przyjmuje wezwanie na wizyty domowe, a w nagłych przypadkach wysyła karetkę pogotowia, umawia na badania i konsultacje w placówkach w sieci, koordynuje hospitalizację oraz pilną opiekę medyczną na terenie całego kraju. REZERWACJA WIZYT PRZEZ TELEFON W Centrum Medyczny ENEL-MED do stałej dyspozycji pacjentów pozostaje nasze Call Center, które umawia na wizyty oraz udziela wszelkich informacji o naszych produktach i usługach. Dla każdego konsultanta prowadzimy wstępne i cykliczne, wieloprofilowe szkolenia produktowe. Dbając o jakość, systematycznie przeprowadzamy testy wiedzy oraz coaching. Korzystając z zaawansowanych rozwiązań teleinformatycznych, mamy gwarancję najwyższej jakości obsługi wszystkich połączeń. REZERWACJA WIZYT ON-LINE Dzięki naszemu systemowi rezerwacji on-line, pacjent może umówić się na konsultację u lekarza specjalisty w wybranym Oddziale Centrum Medycznego ENEL-MED, jak również odwołać wcześniej umówioną wizytę. W celu rezerwacji wizyty przez Internet wystarczy wejść na stronę a następnie umówić się na wizytę. ODBIÓR WYNIKÓW BADAŃ LABORATORYJNYCH ON-LINE Wiedząc jak cenny jest czas naszych pacjentów, umożliwiamy odbiór wyników badań analitycznych oraz bakteriologicznych on-line. Aby odebrać badania, wystarczy wejść w zakładkę wyniki on-line na stronie podać PESEL lub datę urodzenia oraz numer badania, by pobrać wyniki na swój komputer lub wydrukować. 2

3 RECEPTY NA TELEFON / RECEPTY ON-LINE Wystarczy kontakt z Centrum Rezerwacji Wizyt lub wejście na stronę internetową, aby zamówić recepty na leki stosowane na stałe lub przewlekle i odebrać je w oddziale w najdogodniejszym dla Pacjenta terminie, bez potrzeby dodatkowych konsultacji. DZIAŁ OBSŁUGI KLIENTA KORPORACYJNEGO Dla Państwa komfortu i sprawności realizowania umowy, do dyspozycji pozostaje Dział Obsługi Klienta Korporacyjnego, który w każdym momencie trwania umowy dba, aby usługa, jaką świadczymy była na najwyższym poziomie. To zespół ludzi z dużą wiedzą i doświadczeniem w administrowaniu programu Enel-Care i obsługą klienta korporacyjnego. MENEDŻER DS. RELACJI Z KLIENTEM KORPORACYJNYM Przez cały czas trwania programu imiennie wyznaczona osoba czuwa nad realizacją umowy, monitoruje potrzeby, sugeruje zmiany w zakresie posiadanych pakietów, tak aby dopasować je do Państwa indywidualnych potrzeb. POGOTOWIE ENEL-MED I TRANSPORT SANITARNY Do osób, u których wystąpił ostry stan chorobowy, wysyłana jest karetka w obrębie granic administracyjnych Gdańska, Łodzi, Krakowa, Poznania, Warszawy i Wrocławia. Dodatkowo gwarantujemy transport sanitarny na zlecenie lekarskie na terenie całego kraju, jeśli stan zdrowia uniemożliwia skorzystanie z innych środków transportu. Transport polega na przewiezieniu z/do placówki medycznej, gdy przewóz rozpoczyna się lub kończy w promieniu 25 km od centrum miasta, w którym ENEL-MED posiada własny oddział, a także w promieniu 30 km od Centrum Warszawy. PODSTAWOWE KONSULTACJE SPECJALISTYCZNE W ramach abonamentu Enel-Care mają Państwo możliwość uzyskania porad lekarzy specjalistów bez konieczności uzyskania skierowań, zarówno w przypadku specjalności dla dorosłych jak i dzieci. Konsultacje obejmują: wywiad, badanie przedmiotowe, skierowanie na badania diagnostyczne, postawienie wstępnej diagnozy, leczenie, wskazania do dalszego leczenia specjalistycznego. W ramach pakietu Basic zapewniamy nielimitowany dostęp do poniższych specjalistów: 3

4 dermatolog ginekolog internista kardiolog laryngolog lekarz medycyny rodzinnej neurolog okulista pediatra urolog lekarz dyżurny (internista, lekarz medycyny rodzinnej, pediatra W Centrum Medycznym ENEL-MED zatrudniamy tylko lekarzy o najwyższym stopniu kompetencji. Aż 95% naszej kadry posiada II stopień specjalizacji, co gwarantuje wysoki poziom wiedzy i doświadczenia. Wszyscy lekarze przechodzą szereg szkoleń, ukierunkowanych na spełnianie wysokich standardów obsługi pacjentów, obowiązujących w Centrum Medycznym ENEL-MED. Pacjent ma możliwość odbycia konsultacji profesorskiej w zakresie powyższych specjalności na podstawie skierowania od lekarza. PROWADZENIE CIĄŻY W Centrum Medycznym ENEL-MED, pacjentki, które spodziewają się dziecka, są objęte kompleksową opieką medyczną w ramach usługi PROWADZENIE CIĄŻY. Wszystkie badania i konsultacje wykonywane w Centrum Medycznym ENEL-MED są zgodne ze schematem prowadzenia ciąży prawidłowej, zalecanym przez Polskie Towarzystwo Ginekologiczne. Podczas wstępnej konsultacji, każda przyszła mama otrzymuje od lekarza prowadzącego KARTĘ PRZEBIEGU CIĄŻY, która gwarantuje rekomendowany standard opieki medycznej. W karcie zawarte są bowiem informacje o przebiegu ciąży, wynikach badań, zrealizowanych konsultacjach. Dzięki temu, w momencie przyjęcia do szpitala przyszła mama posiada dane, obrazujące przebieg całej ciąży. W ramach pakietu Basic pacjentka ma dostęp do bezpłatnych konsultacji i podstawowych badań laboratoryjnych. 4

5 ZABIEGI AMBULATORYJNE Poniższe usługi wykonywane są przez lekarza lub pielęgniarkę podczas wizyty konsultacyjnej. W przypadku zabiegów wykraczających poza zakres konsultacji dostępnych w pakiecie Basic pacjent pokrywa jedynie koszt konsultacji. Chirurgia biopsja diagnostyczna nacięcie ropnia szycie rany nacięcie żylaków odbytu paznokieć wrastający usunięcie paznokcia usunięcie kleszcza Dermatologia biopsja diagnostyczna Ginekologia elektrokoagulacja ginekologiczna elektrokonizacja ginekologiczna (w znieczuleniu ogólnym) krioterapia nadżerek nacięcie ropnia gruczołu Bartholina wycinki ze sromu (do diagnostyki) wycięcie zmiany ze sromu (np. kłykciny) Laryngologia płukanie uszu przedmuchiwanie i kateteryzacja trąbek usznych usunięcie ciała obcego z ucha usunięcie ciała obcego z nosa usunięcie ciała obcego z gardła punkcja zatoki szczękowej założenie przedniej tamponady nosa usunięcie przedniej tamponady nosa Okulistyka badanie autorefrektometrem gonioskopia krzywa dobowa ciśnienia śródgałkowego komputerowe bezkontaktowe badanie ciśnienia gałkowego tonometria 5

6 usunięcie ciała obcego z rogówki dobieranie soczewek kontaktowych podanie leku do worka spojówkowego badanie widzenia przestrzennego iniekcja podspojówkowa Ortopedia iniekcja dostawowa z lekiem (Diprophos/Depo-Medrol) iniekcja do stawu biodrowego blokada dostawowa i okołostawowa punkcja opaska unieruchamiająca (gips plastikowy) opatrunki szycie rany założenie gipsu zdjęcie gipsu Gabinet zabiegowy dożylny wlew kroplowy iniekcje (domięśniowe, dożylne, podskórne) inhalacje (z lekiem) opatrunki szczepionka przeciw tężcowi usunięcie szwów wykonanie szczepienia pomiar ciśnienia pomiar wzrostu i wagi PROFILAKTYKA ZDROWOTNA INDYWIDUALNA ENEL-MED, jako orędownik profilaktyki, rekomenduje regularną realizację prewencyjnej oceny stanu zdrowia, która zapobiega chorobom lub łagodzi skutki zachorowań. W ramach profilaktyki indywidualnej dostosowanej do stanu zdrowia, obciążeń rodzinnych lekarze kierują Pacjenta na badania dostosowane do potrzeb i wieku pacjenta. Badania zgodne z zakresem pakietu posiadanego przez pacjenta są bezpłatne. 6

7 Dodatkowo w ramach pakietu Basic pacjent ma możliwość wykonania raz w roku bez skierowania od lekarza podstawowych badań laboratoryjnych w Oddziałach własnych ENEL-MED. takich jak: glukoza badanie na czczo cholesterol całkowity badanie ogólne moczu morfologia z rozmazem automatycznym PODSTAWOWE BADANIA LABORATORYJNE W ramach abonamentu na podstawie skierowania od lekarza dostępny jest poniższy zakres badań laboratoryjnych: Hematologia i koagulologia Morfologia z rozmazem automatycznym Morfologia z rozmazem ręcznym Odczyn Biernackiego Oznaczanie odsetka retikulocytów Płytki krwi Czas kaolinowo-kefalinowy (APTT) Czas protrombinowy (PT) /wskaźnik Quicka, INR/ Fibrynogen Ilościowe oznaczenie antytrombiny III Analityka Badanie ogólne moczu Białko w dobowej zbiórce moczu Glukoza w moczu Liczba Addisa Badanie ogólne kału Bakteriologia Górne drogi oddechowe - gardło, migdałki - tlenowo Mocz - posiew Biochemia Albumina w surowicy Amylaza w moczu 7

8 Amylaza w surowicy ASO (test ilościowy) Białko całkowite Bilirubina całkowita w surowicy Bilirubina pośrednia w surowicy Cholesterol całkowity Glukoza - pomiar glukometrem Glukoza we krwi na czczo Kreatynina w moczu Kreatynina w moczu ze zbiórki dobowej Kreatynina w surowicy Kwas moczowy w moczu ze zbiórki dobowej Kwas moczowy w surowicy Aminotransferaza alaninowa (ALT) Aminotransferaza asparaginianowa (AST) Diagnostyka chorób tarczycy Tyreotropina (TSH) trzeciej generacji Badania są wykonywane na podstawie skierowania od lekarza. PODSTAWOWA DIAGNOSTYKA OBRAZOWA Diagnostyka obrazowa stanowi jedną z najważniejszych dziedzin współczesnej medycyny dzięki zastosowaniu specjalistycznego sprzętu diagnostycznego możliwe jest wczesne wykrycie i wyleczenie wielu groźnych chorób. W ramach pakietu Basic dostępne są poniższe badania diagnostyczne: Audiogram EKG spoczynkowe z opisem Spirometria Spirometria z próbą rozkurczową Tympanogram Cytologia RTG kostny: RTG czaszki (1 projekcja) RTG czaszki AP + bok 8

9 RTG twarzoczaszki RTG podstawy czaszki RTG potylicy wg Towna (wg Orleya) RTG zatok obocznych nosa RTG oczodołów porównawcze (1 projekcja) RTG oczodołów - 2 projekcje RTG celowane na oczodół RTG celowane na siodło tureckie RTG kanału nerwu wzrokowego RTG uszu wg Schillera (porównawcze) RTG stawów skoroniowo-żuchwowych RTG żuchwy PA + skos RTG żuchwy (1 projekcja) RTG krtani RTG kości nosa RTG nosogardła RTG tarczycy RTG celowane na poszczególny krąg RTG kręgów C1-C2 (celowane na ząb obrotnika) RTG kręgosłupa szyjnego AP + bok RTG kręgosłupa szyjnego - czynnościowe (2 projekcje) RTG kręgosłupa szyjnego - skosy (2 projekcje) RTG kręgosłupa szyjnego - bok (1 projekcja) RTG klatki piersiowej AP/PA - medycyna pracy RTG klatki piersiowej AP/PA RTG klatki piersiowej - bok RTG klatki piersiowej AP/PA + bok RTG klatki piersiowej AP/PA + bok z kontrastem RTG klatki piersiowej celowane na szczyty płuc RTG żeber - skos RTG żeber AP/PA (1 projekcja) RTG żeber L+P (2 projekcje) RTG stawu barkowego AP RTG stawu barkowego osiowe RTG stawu barkowego transtorakalne RTG stawu barkowego AP + osiowe RTG stawów barkowych (porównawcze) RTG stawów barkowych AP + osiowe (porównawcze) 9

10 RTG kości ramiennej AP + bok RTG stawu łokciowego AP + bok RTG stawów łokciowych AP + bok (porównawcze) RTG przedramienia AP + bok RTG nadgarstka AP + bok RTG nadgarstka w 4-ch projekcjach RTG nadgarstka - skosy (2 projekcje) - RTG nadgarstków AP (porównawcze) RTG nadgarstków AP + bok (porównawcze) RTG ręki - bok/ap/skos (1 projekcja) RTG ręki AP + skos RTG rąk AP (porównawcze) RTG rąk AP + skos (porównawcze) RTG palca ręki AP + bok RTG łopatki AP + osiowe RTG łopatki AP RTG łopatki osiowe RTG obojczyków porównawcze RTG obojczyka AP RTG mostka - bok RTG mostka bok + skos RTG stawów mostkowo-obojczykowych (1 projekcja) RTG kręgosłupa piersiowego AP + bok RTG kręgosłupa piersiowo-lędźwiowego na stojąco AP (scolioza) RTG kręgosłupa piersiowo-lędźwiowego na stojąco AP + bok (scolioza) RTG kręgosłupa lędźwiowego AP + bok RTG kręgosłupa lędźwiowego czynnościowe (2 projekcje) RTG kręgosłupa lędźwiowego skosy (2 projekcje) RTG kręgosłupa lędźwiowego celowane L5 - S1 RTG kości krzyżowej AP + bok RTG kości ogonowej AP + bok RTG kości ogonowej - bok/ap (1 projekcja) RTG stawów krzyżowo-biodrowych PA RTG stawów krzyżowo-biodrowych skosy (2 projekcje) RTG przeglądowej jamy brzusznej (1 projekcja) RTG jamy brzusznej celowane na przeponę (1 projekcja) RTG kości miednicy RTG stawu biodrowego AP 10

11 RTG stawu biodrowego osiowe RTG stawu biodrowego AP + osiowe RTG stawów biodrowych AP + osiowe (porównawcze) RTG stawów biodrowych AP (porównawcze) RTG kości udowej AP + bok RTG stawu kolanowego AP + bok RTG stawów kolanowych AP + bok (porównawcze) RTG stawów kolanowych AP + bok (na stojąco) RTG stawów kolanowych AP/bok (1 projekcja) RTG stawów kolanowych tunelowe (porównawcze) RTG rzepki osiowe RTG rzepki L + P osiowe (porównawcze) RTG rzepki 3 kąty porównawcze (3 projekcje) RTG podudzia AP + bok RTG stawu skokowego AP + bok RTG stawu skokowego (celowane na więzozrost) RTG stopy AP + bok RTG stopy - skos/bok (1 projekcja) RTG stóp AP + bok (porównawcze) RTG palca stopy AP + bok RTG kości piętowej (1 projekcja) RTG kości piętowych osiowe + bok (porównawcze) Pole widzenia Psychotechnika Pulsoksymetr Badania są wykonywane na podstawie skierowania od lekarza. Honorujemy także skierowania od lekarzy z zewnątrz. SZCZEPIENIA OCHRONNE W ramach pakietu Basic wykonujemy Szczepienia przeciwko: grypie tężcowi i błonicy Zarówno koszt szczepionek, jak i ich wykonanie zostały wliczone w cenę pakietu. Dla grup pacjentów od 15 osób szczepienia możemy wykonać w siedzibie firmy HOSPITALIZACJA W SZPTALACH ENEL-MED Dbając o bezpieczeństwo naszych pacjentów i kompleksowość procesu leczenia, 11

12 gwarantujemy opiekę medyczną w dwóch Szpitalach. Szpital na Zaciszu to jeden z najdłużej działających prywatnych Szpitali w Polsce, leczący największą liczbę pacjentów w ramach prywatnego lecznictwa szpitalnego. Placówka posiada dwie sale operacyjne, salę pooperacyjną, 20 łóżek w jedno i dwuosobowych kameralnych, klimatyzowanych pokojach z łazienkami, TV i telefonem i dostępem do Internetu. W Szpitalu na Zaciszu wykonujemy operacje z zakresu: okulistyki, ginekologii, laryngologii, chirurgii ogólnej, chirurgii naczyniowej, chirurgii proktologicznej, chirurgii dziecięcej i chirurgii plastycznej. Szpital Centrum uruchomiony w 2012 r. przy al. Solidarności w Warszawie, to kolejna placówka gwarantująca naszym pacjentom dostęp do usług wysokospecjalistycznych z zakresu ortopedii i neurochirurgii. Szpital wyposażony jest w dwie sale operacyjne, salę pooperacyjną oraz 30 łóżek w komfortowych, klimatyzowanych pokojach z łazienkami, TV, telefonem i dostępem do Internetu. Oba szpitale posiadają własne zaplecze diagnostyczne umożliwiające kompleksową diagnostykę leczonych schorzeń takie jak: tomografia komputerowa, rezonans magnetyczny, RTG, USG. Komfortowe warunki leczenia oraz szeroki wachlarz usług szpitalnych sprawiają, że z roku na rok wzrasta liczba przeprowadzonych operacji i zabiegów. W ramach abonamentu operowanym pacjentom zapewniamy usługę hospitalizacji w sali o podwyższonym standardzie w jednym w naszych dwóch Szpitali. Koszt procedury medycznej, implantów i innych usług niezbędnych do wykonania operacji opłaca pacjent. WYSOKIE RABATY NA POZOSTAŁE USŁUGI ŚWIADCZONE W ODDZIAŁACH ENEL- MED. 25 % zniżki na pozostałe konsultacje specjalistyczne 25 % badania diagnostyczne USG, Próba wysiłkowa, KTG, Gastroskopia, Kolonoskopia i inne 25 % na pozostałe badania laboratoryjne 30 % zniżki na tomografię, 20 % zniżki na program 24 h dla zdrowia 15 % zniżki na rezonans magnetyczny 15 % zniżki na profilaktykę i doraźną pomoc stomatologiczną 12

13 15 % na stomatologię zachowawczą wypełnienia zębów 10 % na usługi z zakresu rehabilitacji operacji i inne nie zawarte w pakietach Znika nie obejmuje materiałów użytych do zabiegów z zakresu ortodoncji, protetyki implantologii, i medycyny estetycznej oraz materiałów użytych do zabiegów operacyjnych PROFILAKTYKA ZDROWOTNA FIRMOWA SZKOLENIA I PRELEKCJE Budując wspólnie z klientem politykę troski o pracownika i jego zdrowie, na podstawie raportów zdrowotnych przygotowywanych przez nasz serwis, rekomendujemy podejmowanie działań profilaktycznych w siedzibie firmy, dostosowanych do potrzeb zdrowotnych pracowników. Programy, które cieszą się największym zainteresowaniem to: Szkolenie z profilaktyki bólu kręgosłupa Coraz dłuższy czas spędzany w pracy, niewygodne krzesło oraz brak ruchu, to coraz częstsze przyczyny chorób kręgosłupa. Zdając sobie sprawę z ogromnej potrzeby szerzenia wiedzy z zakresu profilaktyki, przygotowaliśmy szkolenie oparte na zajęciach teoretyczno - praktycznych, które są modyfikowane w zależności od miejsca i charakteru wykonywanej pracy. Szkolenie ze świadomego odżywiania Nieregularne odżywianie, zbyt mała liczba posiłków, obfite kolacje i brak śniadań oraz posiłki typu fast food, to codzienność wielu osób aktywnych zawodowo. Wieloletnie zaniedbania w zakresie odżywiania mogą prowadzić do poważnych chorób, m.in. chorób serca czy cukrzycy. Szkolenie prowadzone jest w sposób przystępny (nie naukowy), tak aby każdy uczestnik mógł w prosty sposób dowiedzieć się na czym polega prawidłowe i świadome odżywianie i jak wykorzystać praktyczną wiedzę w codziennym życiu. Stres w pracy jak go minimalizować i zwalczać Stres jest zjawiskiem powszechnym, a długotrwały stres może powodować bardzo wymierne negatywne skutki dla organizacji. Wystarczy wspomnieć o spadku efektywności, wzroście absencji wśród pracowników czy konfliktach. W długim czasie może być także przyczyną wielu poważnych dolegliwości. Bazując na badaniach i wychodząc naprzeciw potrzebom naszych Klientów, prowadzimy szkolenia w zakresie budowania świadomości znaczenia stresu w naszym życiu zawodowym oraz jego aktywnemu zapobieganiu. Celem szkolenia Stres w pracy jest przybliżenie uczestnikom tematyki dotyczącej stresu, jego przyczyn, objawów i sposobów na poradzenie sobie z nim. Uczestnicy szkolenia 13

14 dowiadują się czy są podatni na stres i jak mogą zmniejszyć ryzyko jego negatywnych skutków. Dodatkowo, uczą się rozwiązywać problemy w miejscu pracy, minimalizując negatywne emocje. Szkolenie z pierwszej pomocy przed medycznej W sytuacji zagrożenia zdrowia lub życia o uratowaniu drugiego człowieka decydują sekundy. Tego typu sytuacja może zdarzyć się w najbliższym otoczeniu, również w firmie, dlatego nikt nie może pozwolić sobie na brak wiedzy z zakresu udzielania pierwszej pomocy. Program szkolenia składa się z części teoretycznej (wykład, prezentacja multimedialna) i praktycznej ćwiczenia na fantomach i w grupach. Może on zostać dostosowany do specyfiki stanowisk i zagrożeń występujących w danej firmie. W zależności od potrzeb Klienta wynikających z stanu zdrowia pracowników na etapie ofertowania przygotowujemy plan działań profilaktycznych określając ilość i zakres dedykowanych szkoleń i prelekcji. 14