Akceptacji kart płatniczych Sprzedaży doładowań telefonów Przyjmowania rachunków wystawców masowych (w tym opłacanych kartami płatniczymi)

Transkrypt

1 PAYTEL S.A. PROPOZYCJA WSPÓŁPRACY Dotyczy współpracy w zakresie: Akceptacji kart płatniczych Sprzedaży doładowań telefonów Przyjmowania rachunków wystawców masowych (w tym opłacanych kartami płatniczymi) PROPOZYCJA WSPÓŁPRACY

2 Szanowni Państwo, Z myślą o potrzebach Państwa firmy, PayTel ma przyjemność przedstawić propozycję współpracy w zakresie obsługi serwisowej terminali, rozliczania transakcji kartami płatniczymi, sprzedaży doładowań oraz przyjmowania płatności za rachunki. Od 10 lat rozwijamy i udoskonalamy nasze usługi, dokładając wszelkich starań w celu zapewnienia naszym Klientom nowoczesnych produktów wspieranych przez innowacyjne rozwiązania technologiczne. Jesteśmy wiodącą firmą na polskim rynku kart płatniczych, doładowań elektronicznych i przyjmowania płatności wystawców masowych. PayTel posiada własne aplikacje terminalowe i własną infrastrukturę, opartą o sprawdzony na świecie system centralny. Posiadamy status Agenta Rozliczeniowego w NBP, Instytucji Płatniczej, a także jesteśmy certyfikowanym procesorem VISA i MasterCard. Jako jedna z nielicznych firm na rynku polskim przeszliśmy pozytywnie audyt PCI DSS. Strategia Spółki opiera się na łączeniu usług oferowanych przez firmy telekomunikacyjne z nowoczesnymi usługami finansowymi. Oferta PayTel: Rozliczenia płatności realizowanych kartami płatniczymi, Kompleksowy system rozliczeń płatności masowych, Doładowania kont pre-paid, Zintegrowane systemy kasowe. O PAYTEL z siedzibą w Warszawie przy ul. Ogrodowej 58 (00-876), zarejestrowana w Sądzie Rejonowym dla M. St. Warszawa w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, Rejestr Przedsiębiorców pod n-rem , kapitał zakładowy w wysokości ,50 zł opłacony w całości, NIP Właścicielem 100% akcji jest Grupa Comp S.A. Grupa Comp obsługuje ponad punktów handlowych i usługowych wyposażonych w kasy i drukarki fiskalne oraz terminale elektroniczne. Dodatkowo jako Grupa świadczymy usługi związane z systemami bezpieczeństwa, obsługujemy sprzedaż produktów przedpłacanych w Internecie (portale internetowe w tym portale operatorów telefonii), obsługujemy w zakresie płatności masowych największych wystawców faktur. Nasze terminale zainstalowane są w dużych sieciach handlowych a także w niezrzeszonych punktach handlowousługowych. Nasze referencje to nasi najważniejsi Klienci. SYSTEM INFORMATYCZNY Nasz system informatyczny jest technologicznie, telekomunikacyjnie i funkcjonalnie porównywalny z systemami największych światowych instytucji finansowych. Trzonem systemu PayTel jest aplikacja Postilion (produkt ACI). System Postilion posiada liczne referencje na świecie, w tym w Polsce, wśród banków, instytucji finansowych, operatorów EFT, operatorów GSM, wielkich sieci handlowych, centrów rozliczeniowych i innych.

3 Dzięki profesjonalnym serwerowniom oraz centrom zapasowym oferujemy dostępność systemu sięgającą 99,98%. Zastosowane przez nas rozwiązania gwarantują pełną niezawodność i ciągłość produkcyjną. Aby uzyskać tak wysoki wskaźnik dostępności, środowisko serwerowe jest redundantne i wyposażone w takie mechanizmy jak przemysłowy UPS, generator prądotwórczy, gazowy system gaśniczy, itp. USŁUGI Akceptacja kart płatniczych (w tym kart bezstykowych) oferujemy obsługę (akceptację) wszystkich rodzajów kart płatniczych (karty debetowe, kredytowe, obciążeniowe i zbliżeniowe): VISA, VISA ELECTRON, VPAY, VISA PayWave. MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro, MasterCard PayPass, Maestro PayPass. Dla przyjmowania płatności kartowych, PayTel obecnie oferuje processing przy wykorzystaniu własnej aplikacji i systemu rozliczeniowego (bankiem acquairerem jest BRE Bank). Doładowania telefonów oferujemy elektroniczną dystrybucję numerów VIN dla kuponów przedpłacanych poprzez połączenie pomiędzy terminalem a platformą PayTel. W przypadku instalacji w punktach sprzedaży odpowiednich systemów kasowych, dodatkowo możemy zaoferować możliwość wdrożenia sprzedaży doładowań w terminalach zintegrowanych z systemami kasowymi 1. Prowadzimy sprzedaż doładowań telefonii pre-paid: Orange, Play, Plus, T-Mobile, Mobilking, Halo Dialo, Telegrosik, Tele 24, Telepin, Easycall, Halo Polsat oraz LycaMobile. Płatności za rachunki - usługa polega na rejestracji płatności za faktury dostawców masowych, oraz na zarządzaniu przepływem informacji oraz pieniądza z punktu obsługi Klienta do systemu rozliczeniowego (billingowego), raportowego i bankowego beneficjenta płatności (wystawcy faktury). Usługa ta może być również stosowana w przypadku innych płatności, takich jak wpłaty utargów przez sprzedawców, itp. Dzięki centralnej parametryzacji możemy obsługiwać wszystkie rachunki i faktury, które posiadają kody kreskowe. Dodatkowo możemy zaoferować możliwość przyjmowania rachunków nieposiadających kodu kreskowego. Oferujemy możliwość przyjmowanie opłat za faktury w formie: Płatności gotówkowych, Płatności kartami płatniczymi na specjalnych stawkach prowizji (nowatorskie, wdrożone przez nas rozwiązanie we współpracy z organizacjami płatniczymi oferowane przez jednego z operatorów telefonii w Polsce). Terminal i integracja z kasą fiskalną - w swojej ofercie posiadamy również zintegrowane z terminalem wybrane kasy fiskalne firmy Novitus i Elzab 2. Terminal zintegrowany z kasą obsługuje standardowe aplikacje PayTel. 1 Przy współpracy z dostawcą systemów kasowych. W przypadku gdyby zdecydowali się Państwo na wdrożenie sprzedaży doładowań w systemach kasowych, termin i warunki wdrożenia wymagają uzgodnień z dostawcą systemu kasowego. 2 z protokołem EFT

4 INFRASTRUKTURA I BEZPIECZEŃSTWO Gwarantujemy bezpieczeństwo transakcji realizowanych na terminalach. Obsługa transakcji realizowanych kartami płatniczymi jest realizowana w oparciu o wymagania określone przez światowy standard ustalony przez organizacje finansowe w celu ochrony danych osobowych posiadaczy kart oraz informacji związanych z ochroną danych osobowych (PCI DSS). W celu zabezpieczenia terminala przed nieautoryzowanym użyciem przez osoby nieupoważnione oferujemy naszym Klientom karty identyfikacyjne niezbędne do zrealizowania transakcji na terminalu. Karty wydawane są nieodpłatnie w ilości wymaganej przez Klienta. Dla zwiększenia bezpieczeństwa, na życzenie klientów blokujemy terminale poza godzinami pracy punktów. Terminale Verifone Vx 510 i 510G posiadają certyfikaty bezpieczeństwa PCI PED, EMV level 1&2, Interac. Terminale PayTel zapewniają ciągłość komunikacji poprzez wykorzystanie zapasowego łącza. KOMUNIKACJA W celu zapewnienia sprawnego działania terminali oraz optymalizacji kosztów komunikacji przy danej infrastrukturze dostępnej w punktach Klientów oferujemy do wyboru terminale wykorzystujące łączność Ethernet, GPRS lub linię telefoniczną. Obecnie oferujemy łączność w sieci Orange oraz T-mobile. URZĄDZENIA W celu zapewnienia sprawnej obsługi transakcji kartowych proponujemy Państwu nowoczesne i niezawodne terminale Verifone. Szybki procesor oraz duża pamięć zapewniają błyskawiczny przebieg transakcji i możliwość instalacji wielu aplikacji na jednym terminalu. Nasze terminale są: Bezpieczne: posiadają liczne certyfikaty, każdy użytkownik dostaje własną kartę identyfikacyjną, Szybkie: średni czas transakcji poniżej sekundy, Funkcjonalne: łatwy i intuicyjny interfejs ułatwiający przeszkolenie użytkowników, Uniwersalne: posiadają wszelkie niezbędne media komunikacyjne: Ethernet, GPRS, linia telefoniczna (dial-up), Ekonomiczne: większy rozmiar rolki papieru to wydruk większej ilości paragonów bez konieczności zmiany rolki, Niezawodne: drukarki termiczne umożliwiające drukowanie logotypów oraz grafiki na paragonach. Naszym Klientom oferujemy dwa modele terminali: Verifone Vx 510, 510 G. Każdy terminal może być wyposażony w dodatkową klawiaturę (Pin Pad - Verifone PP 1000 SE lub Vx 820- przy aplikacji akceptacji kart płatniczych) oraz czytnik kodów kreskowych (Argox, PSC, Datalogic Gryphon i Datalogic Heron przy aplikacji przyjmowania wpłat za rachunki).

5 SERWIS Nasz serwis: Dostępność systemu na poziomie 99,98%, Błyskawiczna reakcja na sytuacje kryzysowe, Bezpieczeństwo transakcji oraz ochrona danych osobowych, Backup danych oraz stały monitoring 24/7, Możliwość szyfrowania wszystkich raportów, Rygorystyczna polityka bezpieczeństwa, Wsparcie Telefonicznego Centrum Obsługi Klienta we wszystkich problemach związanych z obsługą terminala, Gwarantujemy podjęcie reakcji w ciągu 48 h od momentu zgłoszenia. W przypadku awarii technicznej w ciągu 24 h od zgłoszenia, usterka zostanie naprawiona lub zostanie wymieniony terminal, Po rozpoczęciu współpracy z PayTel przeszkolony pracownik zainstaluje terminale oraz przeszkoli osoby w miejscu wskazanym przez Klienta, Obsługa serwisowa obejmuje również montaż dodatkowych urządzeń np. PIN padów. RAPORTOWANIE Bezpłatnie oferujemy standardowe raportowanie. Na życzenie Klientów generowane są raporty transakcyjne w uzgodnionych formatach, które mogą zostać wykorzystane do efektywnego monitorowania i zarządzania informacjami o sprzedaży usług. Raporty można wydrukować bezpośrednio z terminala oraz pobrać z zabezpieczonego serwera PayTel poprzez serwis webowy, przy użyciu indywidualnego loginu i hasła. Dodatkowo raporty mogą być dostarczane pocztą elektroniczną lub dołączane do faktury. Na życzenie Klientów raporty generowanie są w cyklach dziennych, tygodniowych lub miesięcznych. Wszystkie raporty archiwizujemy i przechowujemy na serwerach w specjalnie zabezpieczonych plikach. Raporty są dostępne zarówno w trakcie trwania umowy jak i do 3 lat po jej zakończeniu. ROZLICZENIA Wiemy, że podstawą prowadzenia satysfakcjonującego biznesu są sprawne rozliczenia pomiędzy partnerami. W tym celu zaprojektowaliśmy proces rozliczania należności w oparciu o sprawdzone przez lata schematy i sugestie naszych Klientów. Dbamy o terminowość i rzetelność rozliczeń, aby dać Klientom poczucie bezpieczeństwa i solidności. Na życzenie Klientów wystawiamy fakturę papierową lub elektroniczną. WSPARCIE MARKETINGOWE Naszym Klientom oferujemy pakiet powitalny, w którego skład wchodzą (w zależności od wybranych aplikacji): naklejki, instrukcje obsługi terminala oraz aplikacji a w przypadku aplikacji akceptacji kart płatniczych również zasady honorowania kart płatniczych. Organizujemy programy lojalnościowe i motywacyjne dla naszych Klientów i ich pracowników. We współpracy z Operatorami, Wystawcami oraz organizacjami VISA i MasterCard prowadzimy promocje i konkursu, których głównym celem jest wzrost sprzedaży i transakcji oraz motywacja zarówno naszych Klientów, ich Pracowników jak i użytkowników końcowych.

6 Dodatkowo dla każdego punktu sprzedaży nieodpłatnie możemy dostarczyć naklejki: Tu zapłacisz kartą, Tu doładujesz telefon Tu opłacisz rachunki lub większe wobblery do zawieszenia w miejscu sprzedaży.