Informacja o zmianach w regulacjach Euro Banku S.A.

Transkrypt

1 Informacja o zmianach w regulacjach Euro Banku S.A. opisujących zasady funkcjonowania kont osobistych, kart debetowych, linii kredytowej, produktów oszczędnościowych i bankowości

2 W związku z planowanym połączeniem prawnym Euro Banku S.A. oraz Banku Millennium S.A., konieczne jest wprowadzenie zmian w regulacjach dotyczących usług bankowych świadczonych dotychczas przez Euro Bank S.A. mających na celu przede wszystkim ujednolicenie i dostosowanie regulacji Euro Banku S.A. do rozwiązań systemowych (IT) Banku Millennium S.A. Podstawą prawną proponowanych zmian jest postanowienie klauzuli modyfikacyjnej, które uprawnia Bank do wprowadzenia modyfikacji w związku ze zmianą zakresu lub formy produktów lub usług oferowanych przez Bank: 68 ust. 1 lit. b oraz 68 1 ust. 1 lit. b) Regulaminu Konta dla osób fizycznych w Euro Banku S.A. 24 ust. 1 lit. b) Regulaminu wydawania i używania debetowych kart płatniczych Euro Banku S.A. 5 ust. 3b Umowy 12 ust. 3b Umowy o limit kredytowy w rachunku bieżącym Opisane poniżej zmiany wejdą w życie z dniem integracji systemów informatycznych połączonych banków, tj. z dniem 11 listopada 2019 r. Jednocześnie informujemy, że połączenie działalności operacyjnej banków i tym samym wprowadzenie opisanych wyżej zmian może zostać przesunięte z dnia 11 listopada 2019 r. na późniejszy termin. W przypadku podjęcia takiej decyzji, poinformujemy Państwa o nowej dacie w osobnym komunikacie, poprzez umieszczenie stosownej informacji na stronie internetowej ( nie później niż na dwa tygodnie przed pierwotnie planowaną datą fuzji operacyjnej. W dacie wejścia w życie proponowanych zmian, Regulamin Konta dla osób fizycznych w Euro Banku S.A., Regulamin wydawania i używania debetowych kart płatniczych oraz Regulamin usług bankowości zostaną zastąpione Regulaminem ogólnym świadczenia usług bankowych dla osób fizycznych w Banku Millennium S.A., który przesyłamy w załączeniu. Jednocześnie zostaje uaktualniona Umowa zintegrowana o prowadzenie konta dla osób fizycznych, kartę płatniczą, usługi bankowości. Najważniejsze zmiany, które wprowadzamy, prezentuje poniższa tabela. Prosimy o zapoznanie się z ich treścią oraz z Regulaminem ogólnym świadczenia usług bankowych dla osób fizycznych w Banku Millennium S.A. Przypominamy również, że przysługuje Państwu prawo odmowy przyjęcia nowych warunków poprzez zgłoszenie sprzeciwu wobec proponowanych zmian bądź wypowiedzenie Umowy bez ponoszenia opłat ze skutkiem od dnia poinformowania o zmianie, o ile informacja o sprzeciwie lub wypowiedzeniu zostanie zgłoszona do Banku przed dniem wejścia zmian w życie. Informujemy, że niezgłoszenie sprzeciwu w powyższym terminie uznaje się za zgodę na stosowanie postanowień w nowym brzmieniu. W przypadku zgłoszenia sprzeciwu, ale bez dokonania wypowiedzenia Umowy, Umowa wygasa z dniem poprzedzającym dzień wejścia w życie opisanych zmian, bez ponoszenia opłat. W przypadku limitu kredytowego przysługuje Państwu prawo odmowy przyjęcia nowych warunków poprzez wypowiedzenie Umowy w terminie 14 dni od doręczenia informacji o proponowanych zmianach. Za wypowiedzenie Umowy uważa się także złożone w formie pisemnej oświadczenie o odmowie przyjęcia zmian. Informujemy, że brak wypowiedzenia Umowy w powyższym terminie uznaje się za zgodę na stosowanie postanowień w nowym brzmieniu. 2

3 Spis treści I. Zmiany w zakresie zasad funkcjonowania rachunków oszczędnościowo-rozliczeniowych... 4 II. Zmiany w zakresie zasad funkcjonowania kart debetowych III. Zmiany w zakresie zasad funkcjonowania rachunków oszczędnościowych IV. Zmiany w zakresie zasad funkcjonowania lokat terminowych V. Zmiany w zakresie zasad funkcjonowania linii kredytowej

4 I. Zmiany w zakresie zasad funkcjonowania rachunków oszczędnościowo-rozliczeniowych Najważniejsze zmiany w zakresie Regulaminu Konta dla osób fizycznych w Euro Banku S.A. prezentuje poniższa tabela: Obszar, którego zmiana dotyczy Zawarcie Umowy Rachunki wspólne Opis procesu przed zmianą (podane referencje odnoszą się do Regulaminu Konta dla osób fizycznych w Euro Banku S.A.) 4: 1. Bank otwiera i prowadzi Konto na wniosek Wnioskującego, który spełnia następujące warunki: a) posiada status Rezydenta, ( ) 6: 1. Konto może być prowadzone jako: a) Konto indywidualne dla jednego Posiadacza lub b) Konto wspólne dla dwóch Współposiadaczy, ( ). Brak zapisów Opis procesu po zmianie (podane referencje odnoszą się do Regulaminu ogólnego świadczenia usług bankowych dla osób fizycznych w Banku Millennium S.A.) W nowym procesie Bank oferuje możliwość prowadzenia rachunków także dla nierezydentów. 4: 3. Bank prowadzi Rachunki bankowe w złotych i w walutach obcych na rzecz rezydentów i nierezydentów w rozumieniu przepisów prawa dewizowego. Nowy proces umożliwia prowadzenie rachunku dla więcej niż dwóch posiadaczy. 5: 1. Rachunek bankowy może być prowadzony jako rachunek indywidualny na rzecz jednej osoby fizycznej lub jako rachunek wspólny na rzecz więcej niż jednej osoby fizycznej. W nowym procesie uregulowane zostają zasady prowadzenia rachunków wspólnych dla klientów o różnej rezydencji. 5: 2. Rachunek wspólny nie może być prowadzony na rzecz rezydenta i nierezydenta oraz nierezydentów pochodzących z różnych krajów. 3. W przypadku zmiany statusu dewizowego przez jednego z Posiadaczy rachunku wspólnego, skutkującej prowadzeniem przez Bank rachunku wspólnego, którego Posiadaczami są rezydent i nierezydent lub nierezydenci pochodzący z różnych krajów, Posiadacze rachunku wspólnego są zobowiązani do przekształcenia go w rachunki indywidualne w terminie 30 dni od zmiany statusu dewizowego. 4. W przypadku rachunków wspólnych, każdy Posiadacz rachunku wspólnego może samodzielnie dysponować środkami pieniężnymi zgromadzonymi na rachunku wspólnym. 5. Do rachunku wspólnego nie mogą być składane dyspozycje wkładem na wypadek śmierci. 6. Za zobowiązania pieniężne wszyscy Posiadacze rachunku wspólnego odpowiadają solidarnie. 7. Jeżeli ROR jest rachunkiem wspólnym, to Rachunki oszczędnościowo rozliczeniowe w walucie obcej, Rachunki oszczędnościowych lokat 4

5 terminowych, lokat strukturyzowanych i Rachunki oszczędnościowe, powiązane z tym ROR, prowadzone są jako rachunki wspólne. Rachunki dla osób małoletnich Dotychczasowe zasady prowadzenia rachunków dla klientów małoletnich znajdują się w 9. W części Rachunki dla małoletnich opisane zostały zasady prowadzenia takich rachunków. Szczególnie zwracamy Państwa uwagę na wprowadzenie limitów miesięcznych dysponowania środkami pieniężnymi zgromadzonymi na Rachunku bankowym osoby małoletniej oraz postępowanie po osiągnięciu pełnoletności. 6: 1. Rachunek bankowy dla osoby małoletniej, tzn. osoby, która nie ukończyła 18 roku życia lub osoby ubezwłasnowolnionej jest otwierany i prowadzony jako rachunek indywidualny. 2. Umowę Rachunku bankowego w imieniu osoby małoletniej lub ubezwłasnowolnionej zawiera przedstawiciel ustawowy. 3. Przedstawiciel ustawowy może w ramach limitu ustalonego jako kwota dyspozycji nieprzekraczających w miesiącu kalendarzowym równowartości przeciętnego miesięcznego wynagrodzenia w sektorze przedsiębiorstw bez wypłat nagród z zysku, ogłaszanego kwartalnie przez Prezesa Głównego Urzędu Statystycznego, swobodnie dysponować środkami pieniężnymi zgromadzonymi na Rachunku bankowym osoby małoletniej lub osoby ubezwłasnowolnionej. Na dokonanie czynności przekraczających zakres zwykłego zarządu winien wyrazić zgodę sąd opiekuńczy. 4. Przedstawiciel ustawowy ponosi całkowitą odpowiedzialność za transakcje dokonywane przez małoletniego lub osobę ubezwłasnowolnioną. 5. Osoba małoletnia do dnia ukończenia 13 roku życia lub osoba całkowicie ubezwłasnowolniona nie może samodzielnie dysponować środkami pieniężnymi zgromadzonymi na Rachunku bankowym oraz posiadać Karty debetowej, jak również dokonywać czynności prawnych związanych z posiadanym Rachunkiem bankowym. 6. Do Rachunku bankowego, którego Posiadaczem jest osoba małoletnia lub osoba ubezwłasnowolniona nie można: 1) składać dyspozycji wkładem na wypadek śmierci, 2) ustanawiać pełnomocnictw. 7: 1. Osoba ubezwłasnowolniona częściowo lub osoba małoletnia, po ukończeniu 13 roku życia, może w ramach limitu ustalonego w 6 ust. 3 dysponować środkami z Rachunku bankowego, w tym za pomocą Karty debetowej, o ile: 5

6 Pełnomocnictwa Dotychczasowe zasady w zakresie pełnomocnictw znajdują się w Rozdziale III. Pełnomocnictwa ( 10-13). 1) złoży w Placówce Banku wzór podpisu, 2) przedstawiciel ustawowy, o którym mowa w 6 ust. 2, nie sprzeciwił się temu na piśmie. 2. Osoba ubezwłasnowolniona częściowo lub osoba małoletnia, po ukończeniu 13 roku życia, może dysponować środkami z tytułu swojego zarobku, o ile nie zostało wydane postanowienie sądu opiekuńczego, które ogranicza albo wyłącza samodzielne rozporządzanie własnymi zarobkami. 3. Po osiągnięciu pełnoletności Posiadacz rachunku powinien niezwłocznie zgłosić się do Placówki Banku i udostępnić dokument tożsamości oraz dokonać zmiany Rachunku bankowego na inny z oferty Banku. 4. Jeżeli Posiadacz rachunku nie dopełni obowiązku określonego w ust. 3 w terminie określonym w Cenniku usług, Bank ma prawo zamienić ROR prowadzony na rzecz Posiadacza rachunku na inny, wymieniony w Cenniku usług, o czym Bank poinformuje Posiadacza rachunku. 5. Z chwilą osiągnięcia pełnoletności przez Posiadacza rachunku, dotychczasowy Przedstawiciel ustawowy traci prawo do dysponowania środkami pieniężnymi zgromadzonymi na Rachunku bankowym, za wyjątkiem przypadków, gdy Posiadacz rachunku jest osobą ubezwłasnowolnioną. Zasady udzielania Pełnomocnictw oraz zasady obsługi przez pełnomocników w nowym procesie są opisane w części Pełnomocnictwa: 8: 1. Posiadacz rachunku oraz każdy z Posiadaczy rachunku wspólnego może udzielić pełnomocnictwa do dysponowania Rachunkiem bankowym dla jednego lub kilku pełnomocników o pełnej zdolności do czynności prawnych. Pełnomocnikiem może być również osoba prawna, a także jednostka organizacyjna nie będąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, z uwzględnieniem postanowień 56 ust. 2 i Udzielenie pełnomocnictwa wymaga formy pisemnej, a własnoręczność podpisu Posiadacza rachunku udzielającego pełnomocnictwa powinna być poświadczona przez: 1) pracownika Placówki Banku lub 2) notariusza lub 3) polską placówkę dyplomatyczną lub konsularną. 6

7 3. Pełnomocnictwo nie może obejmować: 1) dyspozycji wkładem na wypadek śmierci Posiadacza rachunku, 2) udzielania dalszych pełnomocnictw, 3) odbioru w imieniu Posiadacza rachunku Danych identyfikujących lub danych służących do Autoryzacji Oświadczenia w KBE. 4. Na wniosek Posiadacza rachunku Bank może nadać pełnomocnikowi dostęp do rachunku za pośrednictwem KBE. Bank na stronie internetowej Banku w sekcji Bankowość Elektroniczna określa możliwy zakres czynności, do których może zostać upoważniony pełnomocnik w ramach KBE. 5. Pełnomocnictwo wygasa z chwilą: 1) śmierci Posiadacza rachunku lub pełnomocnika, 2) upływu terminu, na jaki zostało udzielone, 3) odwołania pełnomocnictwa przez Posiadacza rachunku, 4) zrzeczenia się pełnomocnictwa przez pełnomocnika, 5) jednorazowego wykonania czynności, będącej przedmiotem pełnomocnictwa w zakresie wykonywania poszczególnych czynności, 6) dostarczenia Bankowi informacji o ubezwłasnowolnieniu częściowym lub całkowitym Posiadacza rachunku lub pełnomocnika, 7) wygaśnięcia zobowiązań, które były podstawą udzielenia pełnomocnictwa na rzecz osoby prawnej lub jednostki organizacyjnej nie będącej osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną tytułem zabezpieczenia tych zobowiązań, o czym pełnomocnik poinformuje Bank. 6. Odwołanie pełnomocnictwa do rachunku wspólnego nie wymaga zgodnego oświadczenia woli wszystkich Posiadaczy rachunku wspólnego i może zostać złożone tylko przez Posiadacza rachunku wspólnego, który udzielił pełnomocnictwa. 7. Wszelkie dyspozycje Posiadacza rachunku związane z ustanowieniem lub odwołaniem pełnomocnictwa stają się skuteczne z chwilą przyjęcia przez Bank dyspozycji. 8. Bank zastrzega sobie prawo odmowy przyjęcia pełnomocnictwa w przypadku powzięcia uzasadnionych wątpliwości co do jego prawidłowości. 9. Posiadacz rachunku ponosi pełną odpowiedzialność za czynności wykonane przez pełnomocnika. Zmiana rodzaju konta Dotychczasowe zasady znajdują się w 8, ust Nowy proces doprecyzowuje i uszczegóławia zasady zmiany rodzaju konta: 7

8 9: 5. Bank, na wniosek Posiadacza rachunku, może zmienić rodzaj ROR i Rachunku technicznego prowadzonego na jego rzecz na inny wymieniony w Cenniku usług zgodnie z następującymi zasadami: 1) w dniu złożenia dyspozycji zmiany Posiadacz rachunku spełnia warunki posiadania danego rodzaju rachunku określone w Cenniku usług, 2) od dnia dokonania zmiany rodzaju rachunku będą stosowane warunki cenowe i oprocentowanie wskazane w Cenniku usług dla nowego rodzaju rachunku, 3) w przypadku zmiany rodzaju rachunku Bank doręczy Posiadaczowi rachunku Cennik usług mający zastosowanie dla nowego rodzaju rachunku, jeżeli Posiadacz rachunku nie otrzymał takiego Cennika usług w związku z prowadzeniem poprzedniego rodzaju rachunku, 4) w związku ze zmianą rodzaju rachunku nie zostają zmienione/ odwołane: a) wzór podpisu Posiadacza rachunku złożony w Banku, b) Millekod Posiadacza rachunku, c) udzielone do rachunku pełnomocnictwa, d) zlecenia płatnicze i inne powiązane produkty i usługi, jeżeli są oferowane do nowego rodzaju rachunku, e) sposób przekazywania miesięcznego wyciągu łączonego do rachunku. 6. Bank może odmówić zmiany rodzaju ROR. 7. Jeżeli Posiadacz rachunku nie spełnia warunków posiadania danego ROR określonych w Cenniku usług, Bank ma prawo zmienić rodzaj ROR prowadzonego na rzecz Posiadacza rachunku na inny wymieniony w Cenniku usług, o czym Bank poinformuje Posiadacza rachunku. Dysponowanie Rachunkiem bankowym Blokada środków na rachunku na wniosek klienta Dotychczasowe zasady dysponowania Kontem znajdują się w rozdziale IV. Dysponowanie Kontem oraz V. Zewnętrzne przelewy walutowe ( 14 27) Brak zapisów Zasady dysponowania rachunkiem bankowym oraz opis zasad świadczenia usług płatniczych są opisane w częściach Dysponowanie Rachunkiem bankowym i Transakcje płatnicze ( 16 35) Nowy regulamin precyzuje zasady realizowania blokad środków na rachunku na wniosek klienta: 21: 1. Posiadacz rachunku może złożyć w Banku pisemną dyspozycję dotyczącą zablokowania określonej kwoty na rachunku, co powoduje brak możliwości dysponowania tą kwotą w okresie trwania blokady, z zastrzeżeniem ust Bank nie przyjmuje do realizacji dyspozycji blokady na rachunku z Limitem w koncie osobistym. 8

9 Upadłość Posiadacza rachunku Brak zapisów Nowy regulamin precyzuje zasady świadczenia usług w przypadku ogłoszenia upadłości klienta: 22: 1. Z chwilą uzyskania przez Bank informacji o ogłoszeniu upadłości Posiadacza rachunku (w tym także jednego z Posiadaczy rachunku wspólnego), Bank jest zobowiązany do zablokowania dostępu do dysponowania Rachunkiem bankowym przez Posiadacza rachunku (w tym także w stosunku do wszystkich Posiadaczy rachunku wspólnego) w zakresie wynikającym z aktualnie obowiązujących przepisów prawa, a w szczególności Prawa upadłościowego. 2. Realizacja dyspozycji oraz wypłata środków przez Posiadaczy rachunku wspólnego, w stosunku, do których nie ogłoszono upadłości, do czasu ustalenia i wskazania środków znajdujących się na rachunku wchodzących do masy upadłości przez osobę zarządzającą majątkiem upadłego, może odbywać się wyłącznie w Placówce Banku po uprzednim uzyskaniu zgody na realizacje dyspozycji wypłaty środków przez osobę zarządzającą majątkiem upadłego. Dyspozycja wkładem na wypadek śmierci Dotychczasowe zasady znajdują się w 62. Nowy regulamin uszczegóławia zasady obsługi dyspozycji wkładem na wypadek śmierci: 24: 1. Posiadacz rachunku może polecić pisemnie Bankowi dokonanie po swojej śmierci wypłaty z rachunku wskazanym przez siebie osobom: małżonkowi, wstępnym, zstępnym lub rodzeństwu, określonej kwoty pieniężnej (dyspozycja wkładem na wypadek śmierci). 2. Kwota wypłaty, o której mowa w ust. 1, bez względu na liczbę wydanych dyspozycji, nie może być wyższa niż dwudziestokrotne przeciętne miesięczne wynagrodzenie w sektorze przedsiębiorstw bez wypłat nagród z zysku, ogłaszane przez Prezesa Głównego Urzędu Statystycznego za ostatni miesiąc przed śmiercią Posiadacza rachunku. 3. Dyspozycja wkładem na wypadek śmierci może być w każdym czasie przez Posiadacza rachunku zmieniona lub odwołana na piśmie. 4. Jeżeli Posiadacz rachunku wydał więcej niż jedną dyspozycję wkładem na wypadek śmierci, a łączna suma dyspozycji przekracza limit, o którym mowa w ust. 2, dyspozycja wydana później ma pierwszeństwo przed dyspozycją wydaną wcześniej. 5. Kwota wypłacona zgodnie z ust. 1 nie wchodzi do spadku po Posiadaczu rachunku. 6. Osoby, którym na podstawie dyspozycji wkładem na wypadek śmierci wypłacono kwoty z naruszeniem ust. 4, są zobowiązane do ich zwrotu spadkobiercom Posiadacza rachunku. 7. Bank w przypadku powzięcia informacji o śmierci Posiadacza rachunku, który wydał dyspozycję wkładem na wypadek śmierci, powiadamia wskazane 9

10 Polecenia przelewu natychmiastowego Usługa Przelew ekspresowy realizowana jako zlecenie płatnicze za pośrednictwem Systemu Płatności BlueCash zostaje wycofana. przez Posiadacza rachunku osoby o możliwości wypłaty określonej kwoty. 8. Posiadacz rachunku jest zobowiązany do podawania adresu na jaki takie powiadomienia powinny być wysyłane oraz do bieżącej ich aktualizacji. Bank wprowadza usługę Polecenia przelewu natychmiastowego Express ELIXIR realizowanego na zasadach opisanych poniżej: 30: 3. Ze względu na tryb wysłania lub otrzymania przez Bank przelewu oraz systemy przetwarzania, Polecenia przelewu dzielone są na: 1) Polecenia przelewu ELIXIR, 2) Polecenia przelewu natychmiastowe Express ELIXIR, 3) Polecenia przelewu SORBNET. O ile Posiadacz rachunku nie zadysponuje inaczej, Polecenia przelewu wychodzącego realizowane są jako Polecenia przelewu ELIXIR. 5. Dniem roboczym dla Poleceń przelewów jest dzień, w którym prowadzone są rozliczenia międzybankowe za pośrednictwem Krajowej Izby Rozliczeniowej S.A. i NBP: 1) dla Poleceń przelewów realizowanych systemami ELIXIR i SORBNET dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy, 2) dla Poleceń przelewów natychmiastowych Express ELIXIR dni od poniedziałku do niedzieli, z zastrzeżeniem, że Bank ma prawo do niezrealizowania takiego przelewu z przyczyn, za które nie ponosi odpowiedzialności. 8. Limity dzienne oraz transakcyjne dla Poleceń przelewów natychmiastowych Express ELIXIR, określone są w Cenniku usług. 9. Z zastrzeżeniem ust. 10, Polecenia przelewów wychodzące mogą być składane zarówno z rachunków w złotych, jak i walucie obcej, z tym że zlecenia z rachunków w walucie obcej zostaną rozliczone w złotych z zastosowaniem Tabeli Kursów Walut Obcych. 10. Polecenia przelewów natychmiastowych Express ELIXIR wychodzące oraz przelewy, o których mowa w 34 mogą być zlecane wyłącznie z rachunków prowadzonych w złotych. 11. Polecenia przelewów natychmiastowych Express ELIXIR przychodzące są przyjmowane tylko na rachunki w złotych. Polecenia przelewów natychmiastowych Express ELIXIR przychodzące na rachunki prowadzone w innych walutach są zwracane do nadawcy, o czym Bank powiadamia Posiadacza rachunku w Placówce Banku lub za pośrednictwem COT. Zlecenia stałe Brak zapisów Nowy regulamin wprowadza zasady realizowania zleceń stałych: 10

11 Brak usługi 34: 5. Jeżeli dzień realizacji płatności wynikającej ze Zlecenia stałego przypada w dniu 29, 30 lub 31, który w danym miesiącu nie występuje, uznaje się, że dzień realizacji przypada na ostatni dzień danego miesiąca. Bank wprowadza możliwość realizowania zleceń stałych jako ponawianych na zasadach opisanych poniżej: 34: 7. Dostępne są dwa typy Zleceń stałych: 1) nieponawiane zlecenie realizowane jest w dniu wskazanym w dyspozycji, przy czym brak środków na rachunku skutkuje niewykonaniem zlecenia, 2) ponawiane w przypadku braku środków na rachunku w terminie wskazanym w zleceniu jako dzień realizacji płatności, próby realizacji zlecenia podejmowane są do skutku, ale maksymalnie w ciągu kolejnych 10 dni kalendarzowych. W przypadku zleceń o krótszej cykliczności, liczba podejmowanych prób realizacji zlecenia zostanie odpowiednio zmniejszona. Polecenie zapłaty Brak zapisów W nowym procesie wprowadzone zostają następujące zasady realizowania polecenia zapłaty: Produkty i usługi oferowane w ramach współpracy z podmiotami zewnętrznymi Brak zapisów 35: 4. Zgoda (na obciążanie rachunku w trybie Polecenia zapłaty ) może być dostarczona do Banku za pośrednictwem Odbiorcy, złożona przez Posiadacza rachunku w Placówce Banku lub pozostawać jedynie u Odbiorcy, w tym ostatnim przypadku Bank zarejestruje zgodę na podstawie pierwszej transakcji obciążeniowej otrzymanej od Odbiorcy. Posiadacz rachunku powinien upewnić się, czy Odbiorca nie zastrzegł, iż zgodę można składać wyłącznie za pośrednictwem Odbiorcy. 8. Jeżeli Bank udostępni taką możliwość, Posiadacz rachunku może ustawić blokadę wskazanego rachunku do obciążeń w formie polecenia zapłaty rejestrowanych na podstawie pierwszej transakcji obciążeniowej otrzymanej od Odbiorcy. Blokada ustanowiona przez Posiadacza rachunku może mieć charakter ogólny, mający zastosowanie do wszystkich Odbiorców lub charakter szczególny wskazujący na konkretnych Odbiorców. W nowym regulaminie znajdą się następujące zapisy dotyczące produktów i usług oferowanych w ramach współpracy z podmiotami zewnętrznymi: 56: 1. Bank może oferować, w zależności od rodzaju posiadanego ROR, produkty i usługi podmiotów zewnętrznych, tj. podmiotów Grupy Kapitałowej lub podmiotów spoza Grupy Kapitałowej. 2. Posiadacz rachunku może za pośrednictwem Banku, w zakresie ustalonym przez Bank, korzystać z produktów podmiotów zewnętrznych na zasadach określonych w regulaminie świadczenia usług finansowych i innych regulacjach właściwych podmiotów zewnętrznych. 3. Dostęp do produktów i usług podmiotów zewnętrznych może być uzależniony od złożenia wobec nich odpowiednich oświadczeń, pełnomocnictw lub zawarcia stosownych umów w formie i o treści określonej przez Bank lub te 11

12 Kanały bankowości Dotychczasowe kanały bankowości oferowane przez Euro Bank S.A. będą dostępne do dnia integracji systemów informatycznych połączonych banków. podmioty. Od dnia integracji systemów informatycznych w połączonym banku otrzymają Państwo możliwość korzystania z szerokiego zakresu usług oferowanych w ramach bankowości Millenet oraz za pośrednictwem Aplikacji mobilnej i Centrum Obsługi Telefonicznej. - Dla Klientów posiadających aktywny kanał Bankowości Internetowej i dodatkowe zabezpieczenie (hasła SMS, Mobilna Autoryzacja lub Token GSM) korzystanie z nowych serwisów nie będzie wymagało wizyty w oddziale Banku. - Pozostali Klienci w celu uzyskania dostępu do Kanałów Bankowości Elektronicznej powinni udać się do najbliższego oddziału Banku. Szczegółowe zasady działania Kanałów Bankowości Elektronicznej zostały opisane w części Kanały Bankowości Elektronicznej ( 57-79). System Płatności Mobilnych BLIK Płatności Mobilne BLIK dotychczas były dla Państwa niedostępne. W połączonym banku mają Państwo możliwość korzystania z płatności BLIK. Wyciągi i zestawienia opłat Aktualnie otrzymują Państwo wyciąg w jednej, wybranej przez siebie formie: 1) Wyciąg odbierany w placówce banku, 2) Wyciąg dostarczony na adres , 3) Wyciąg wysyłany na adres korespondencyjny. Zasady rozpatrywania reklamacji Dotychczasowe zasady rozpatrywania reklamacji były opisane w 67 Regulaminu Konta dla osób fizycznych w Euro Banku S.A. Przekazywanie informacji o Dotychczas sposób, w jaki Bank informował Państwa o zmianach Umowy, Regulaminu oraz opłat i prowizji był uzależniony od Szczegółowy opis zasad funkcjonowania tej formy płatności znajdą Państwo w części Warunki korzystania z Systemu Płatności Mobilnych BLIK ( 71-75). W nowym procesie wyciągi będą do Państwa wysyłane na adres korespondencyjny lub (jeśli taką formę Państwo wybiorą) dostępne w bankowości Millenet. Ponadto zwracamy uwagę, że w przypadku rachunków wspólnych wyciąg miesięczny będzie przesyłany lub udostępniany Posiadaczowi rachunku wskazanemu w umowie rachunku na pierwszym miejscu. Dodatkowo Bank ma prawo nie wysyłać wyciągu miesięcznego w przypadku braku obrotów na Rachunku bankowym w okresie objętym wyciągiem. Szczegółowe zasady przekazywania przez Bank informacji o transakcjach płatniczych dokonanych na rachunkach oraz zasady przekazywania zestawień opłat znajdą Państwo w części Wyciągi i zestawienie opłat ( 82). Szczegółowe zasady rozpatrywania reklamacji znajdą Państwo w części Reklamacje ( 83-84). W nowym procesie Bank będzie przesyłał informacje o zmianach 12

13 zmianach w regulacjach oświadczenia określającego Państwa preferencje. w formie papierowej a w przypadku Posiadaczy rachunku posiadających dostęp do Kanałów Bankowości Elektronicznej - w formie za pośrednictwem Millenet lub Aplikacji mobilnej. W razie zmiany stopy procentowej dla Rachunku bankowego o zmiennym oprocentowaniu, jeżeli przyczyną zmiany jest wskaźnik referencyjny, Bank przekaże Państwu informację o zmianie za pośrednictwem strony internetowej Banku. Szczegółowe informacje na temat zasad informowania Klientów o proponowanych zmianach znajdują się w 90. W załączeniu przesyłamy także wykaz godzin granicznych, czyli godzin, do których Bank przyjmuje zlecenia płatnicze do realizacji w danym dniu roboczym, z datą wykonania z dnia zlecenia płatniczego. II. Zmiany w zakresie zasad funkcjonowania kart debetowych Zmiany w zakresie Umowy zintegrowanej o prowadzenie konta dla osób fizycznych, kartę płatniczą, usługi bankowości prezentuje poniższa tabela: Obszar, którego zmiana dotyczy Opis procesu przed zmianą Opis procesu po zmianie Zasady ustalania dziennych limitów transakcji Aktualnie mają Państwo możliwość ustalenia dziennych limitów transakcji dla: 1.Transakcji gotówkowych, 2.Transakcji bezgotówkowych a w ramach tego limitu dodatkowo mają Państwo możliwość rozróżnienia limitu dla transakcji internetowych. Dotychczasowe zasady są opisane w Umowie zintegrowanej o prowadzenie konta dla osób fizycznych, kartę płatniczą, usługi bankowości w 3, Ust. 2: 2. Dla transakcji dokonywanych przy użyciu Karty obowiązują limity transakcji, których rodzaje określone są w Regulaminie Kart. Wysokość limitów transakcji ustalana jest dla każdej Karty przez Posiadacza i może zostać przez niego zmieniona zgodnie z Regulaminem Kart. Zmiana limitów transakcji nie jest zmianą warunków Umowy i jest realizowana w czasie rzeczywistym. Dzienne limity transakcji ustawione na kartach w połączonym Banku zostaną utrzymane na zbliżonym poziomie. Można je sprawdzić w bankowości internetowej Millenet, aplikacji mobilnej, Placówkach Banku oraz za pośrednictwem TeleMillennium. Każda kolejna zmiana w tym zakresie będzie mogła być wprowadzona zgodnie z limitami dziennymi transakcji opisanymi w Cenniku usług prowizje i opłaty dla kart debetowych z oferty eurobanku w sekcji Limity dzienne transakcji. Niezmiennie można ustawić limit: 1. Transakcji gotówkowych, 2. Transakcji bezgotówkowych. W ramach limitu bezgotówkowego możliwe jest ustalenie limitu transakcji dokonywanych poprzez internet. W związku z powyższym 3 ust.2 Umowy zintegrowanej o prowadzenie konta dla osób fizycznych, kartę płatniczą, usługi bankowości otrzymuje nowe brzmienie: 13

14 Kanały bankowości ust. 7: 7.Na wniosek Posiadacza Bank wydaje do Rachunku bieżącego debetową kartę płatniczą o następujących parametrach: Dzienny limit transakcji bezgotówkowych Dzienny limit transakcji gotówkowych Dzienny limit transakcji na odległość (internetowych) Postanowienia w zakresie usługi bankowości opisane są w Umowie zintegrowanej o prowadzenie konta dla osób fizycznych, kartę płatniczą, usługi bankowości 4 2. Dla Karty istnieje możliwość ustanowienia dziennych limitów transakcji gotówkowych oraz bezgotówkowych. Zmiana limitów nie wymaga zawarcia aneksu do Umowy. Realizacja dyspozycji zmiany limitów transakcyjnych następuje w czasie rzeczywistym. Jednocześnie w 3 ust. 7 ulega skreśleniu. Dostępne pary limitów dla transakcji bezgotówkowych/gotówkowych zostały opisane w Cenniku usług prowizje i opłaty dla kart debetowych z oferty eurobanku w sekcji Limity dzienne transakcji. Dzienne limity transakcji ustawione na Państwa kartach w połączonym Banku będzie można sprawdzić w bankowości internetowej Millenet, aplikacji mobilnej, w oddziale oraz za pośrednictwem TeleMillennium. W połączonym banku mają Państwo możliwość korzystania z szerokiego zakresu usług oferowanych w ramach bankowości Millenet oraz za pośrednictwem aplikacji mobilnej banku. Dotychczasowe postanowienia umowy dotyczące bankowości 4 zostają wykreślone z Umowy zintegrowanej o prowadzenie konta dla osób fizycznych, kartę płatniczą, usługi bankowości. Nowe zasady działania Kanałów bankowości zostały opisane w Regulaminie ogólnym świadczenia usług bankowych dla osób fizycznych w Banku Millennium S.A w Rozdziale Kanały Bankowości Elektronicznej Warunki korzystania z KBE. Najważniejsze zmiany w zakresie Regulaminu wydawania i używania debetowych kart płatniczych Euro Banku S.A. prezentuje poniższa tabela: Obszar, którego zmiana dotyczy Opis procesu przed zmianą Opis procesu po zmianie Zasady blokowania środków na ROR do rozliczania transakcji Zasady wznawiania karty Obecnie maksymalny czas, przez jaki taka transakcja blokuje dostępne środki na ROR w przypadku braku jej rozliczenia to 8 dni. Szczegółowe zasady są opisane w Regulaminie wydawania i używania debetowych kart płatniczych Euro Banku S.A. w 17 ust. 3 Warunki wznawiania karty są opisane w Regulaminie wydawania i używania debetowych kart płatniczych Euro Banku S.A. w 7 ust. 1,2 Po połączeniu Banków maksymalny czas, przez jaki taka transakcja będzie blokować dostępne środki na ROR w przypadku braku jej rozliczenia to 30 dni. Zasady są opisane w Regulaminie ogólnym świadczenia usług bankowych dla osób fizycznych w Banku Millennium S.A. 41 ust 6. Doprecyzowane zostały zapisy dotyczące procesu wznawiania kart debetowych. W treści wskazaliśmy Państwu m.in. możliwość rezygnacji ze wznowienia karty najpóźniej na 45 dni przed upływem daty ważności 14

15 Zasady rozpatrywania reklamacji Zasady działania usługi karty multiwalutowej Zasady rozliczania transakcji walutowych Kanały bankowości Karty mobilne płatności mobilne Visa Celem funkcjonowania regulaminu jest m.in. wskazanie przysługujących Państwu praw i obowiązków. Jednym z istotnych elementów jest znajomość zasad rozpatrywania reklamacji. Dotychczasowe reguły rozpatrywania reklamacji były opisane w Regulaminie wydawania i używania debetowych kart płatniczych Euro Banku S.A. w rozdziale V- Reklamacje 20. Obecnie w ramach usługi karty multiwalutowej istnieje możliwość podłączenia karty debetowej do rachunków walutowych samodzielnie w aplikacji mobilnej, bankowości transakcyjnej lub za pośrednictwem infolinii. Zasady funkcjonowania były opisane w Regulaminie wydawania i używania debetowych kart płatniczych Euro Banku S.A. w par 18 ust.2 i 6. Dotychczasowe zasady przeliczania transakcji kartami dokonywanymi w walutach obcych ulegają zmianie. Dotychczasowe zasady przeliczania transakcji kartami dokonywanymi w walutach obcych opisane są w Regulaminie wydawania i używania debetowych kart płatniczych Euro Banku S.A. w par 18 ust. 1, 3,4, 5. Dostępność dotychczasowych kanałów bankowości planowana jest do dnia integracji systemów informatycznych połączonych banków. Obecnie użytkownik w ramach jednego Rachunku może korzystać z karty mobilnej płatności mobilne Visa w aplikacji mobilnej eurobanku. posiadanej karty. Szczegółowe zasady wznawiania kart debetowych znajdą Państwo w Regulaminie ogólnym świadczenia usług bankowych dla osób fizycznych w Banku Millennium S.A. 45. Zasady rozpatrywania reklamacji nie zmieniają się. W treści nowego regulaminu zostały jedynie doprecyzowane terminy rozpatrywania reklamacji, uzależnione od typu reklamowanego zdarzenia. Po zakończeniu procesu integracji szczegółowe zasady rozpatrywania reklamacji znajdą Państwo w Regulaminie ogólnym świadczenia usług bankowych dla osób fizycznych w Banku Millennium S.A. w Rozdziale Reklamacje 83. Po fuzji operacyjnej możliwość podłączenia/odłączenia rachunków walutowych będzie dostępna w placówkach oraz za pośrednictwem TeleMillennium. Usługa ta będzie dostępna wyłącznie dla posiadaczy kart debetowych do rachunków walutowych założonych przed fuzją operacyjną. Po połączeniu Banków zapisy te będą przeniesione do Cennika usług prowizje i opłaty dla kart debetowych z oferty eurobanku i będą znajdować się w przypisie do sekcji opisującej usługę karty multiwalutowej. W połączonym banku zasady przeliczania transakcji dokonywanych w walutach obcych opisane są w Regulaminie ogólnym świadczenia usług bankowych dla osób fizycznych w Banku Millennium S.A. w 41 ust W połączonym banku mają Państwo możliwość korzystania z szerokiego zakresu usług oferowanych w ramach bankowości Millenet oraz za pośrednictwem aplikacji mobilnej banku. Zasady działania Kanałów bankowości zostały opisane w Regulaminie ogólnym świadczenia usług bankowych dla osób fizycznych w Banku Millennium S.A. w Rozdziale Kanały Bankowości Elektronicznej Warunki korzystania z KBE. Karta mobilna ( płatności mobilne Visa ) zostaje wycofana. Jednocześnie aplikacja mobilna Banku Millennium daje Państwu możliwość dokonywania płatności mobilnych dowolną kartą oznaczoną logo Euro Banku lub Banku Millennium, po jej wirtualizacji w aplikacji. 15

16 III. Zmiany w zakresie zasad funkcjonowania rachunków oszczędnościowych Od dnia 11 listopada 2019 r. zyskają Państwo możliwość skorzystania z oferty rachunków oszczędnościowych w Banku Millennium S.A.. Rachunki oszczędnościowe oferowane przez Euro Bank S.A. zostaną wycofane z oferty (brak możliwości otworzenia nowych rachunków). Rachunki oszczędnościowe założone przed dniem 11 listopada 2019 r. będą nadal prowadzone przez Bank Millennium S.A. na zasadach opisanych w Regulaminie ogólnym świadczenia usług bankowych dla osób fizycznych w Banku Millennium S.A. Państwa rachunki oszczędnościowe będą miały zachowane te same numery oraz nazwy. Obszar, którego zmiana dotyczy Opis procesu przed zmianą Opis procesu po zmianie Funkcjonalność rachunków oszczędnościowych Dotychczasowe zasady prowadzenia rachunków oszczędnościowy zostały opisane w Regulaminie Konta dla osób fizycznych w Euro Banku S.A. Z uwagi na konstrukcję prawną rachunków oszczędnościowych w Banku Millennium S.A., niektóre z dotychczasowych funkcji od dnia 11 listopada 2019 r. nie będą dla Państwa dostępne. Lista funkcji wycofanych: przelewy do innego banku, przelewy wewnętrzne na inny rachunek niż Państwa ROR powiązany z rachunkiem oszczędnościowym, zlecenia stałe, polecenia zapłaty, wypłaty gotówki. Z rachunku oszczędnościowego mogą Państwo natomiast zlecać przelewy wewnętrzne na powiązany ROR. Karta płatnicza Możliwość obsługi wybranych Rachunków oszczędnościowych przy użyciu Karty Płatniczej. Brak możliwości obsługi rachunków oszczędnościowych przy użyciu Karty Płatniczej. Opłaty Opłaty i prowizje obciążają Rachunek, z którego wykonana została operacja. Opłata za przelew wewnętrzny będzie pobierana z ROR powiązanego z rachunkiem oszczędnościowym. IV. Zmiany w zakresie zasad funkcjonowania lokat terminowych Od dnia 11 listopada 2019 r. zyskają Państwo dostęp do szerokiej i atrakcyjnej oferty lokat w Banku Millennium S.A.. Od tego dnia lokaty z oferty Euro Banku S.A. przestaną być dostępne do otwarcia, ale wszystkie Państwa lokaty przeniesione z Euro Banku S.A. do Banku Millennium S.A. zachowają obowiązujące numery rachunków, terminy umowne, oprocentowanie oraz zasady odnawialności. 16

17 Obszar, którego zmiana dotyczy Opis procesu przed zmianą Opis procesu po zmianie Lokata z odroczoną wpłatą - 31 Sposób informowania o zmianie oprocentowania lokat o zmiennym oprocentowaniu - 43 ust. 6 Możliwość otwarcia lokaty warunkowej, która umożliwia odroczenie wpłaty na lokatę o maksymalnie 3 dni kalendarzowe od dnia złożenia dyspozycji otwarcia lokaty. Informacja o zmianie Tabeli oprocentowania dostarczona wraz z najbliższym miesięcznym wyciągiem sporządzanym po wprowadzeniu zmiany. Brak możliwości otwarcia lokaty z odroczoną wpłatą. Otwarcie każdej lokaty wymaga natychmiastowej wpłaty środków pieniężnych na lokatę. Informacja o zmianie oprocentowania zmiennego uzależnionego od stopy referencyjnej NBP zawarta jest w obowiązującym Cenniku Usług dostępnym na stronie internetowej Banku. V. Zmiany w zakresie zasad funkcjonowania linii kredytowej Obszar, którego zmiana dotyczy Opis procesu przed zmianą Opis procesu po zmianie Okres bezodsetkowy Za korzystanie z limitu przez maksymalnie 10 dowolnych dni Odsetki nie będą pobierane za korzystanie z limitu przez w miesiącu rozliczeniowym odsetki były zwracane do 3 dni maksymalnie 10 dowolnych dni w miesiącu roboczych od dnia ich pobrania. rozliczeniowym. Zwrot prowizji za odnowienie w przypadku przelewu wynagrodzenia (dotyczy umów podpisanych do r.) Prowizja za odnowienie była pobierana a następnie zwracana, jeżeli był spełniony warunek przelewu wynagrodzenia. W przypadku spełnienia warunku przelewu wynagrodzenia prowizja za odnowienie nie zostanie pobrana. Oprocentowanie limitu (progi) W zależności od kwoty wykorzystanego limitu Klienta obowiązywały różne stawki oprocentowania. Oprocentowanie całego limitu będzie wyznaczane według najkorzystniejszego dla Klienta progu limitu, niezależnie od kwoty wykorzystania. 17