1 Postanowienia ogólne. 2 Definicje. 3 Rodzaj i zakres usług elektronicznych. Regulamin aplikacji mobilnej Cive, r.

Transkrypt

1 1 Postanowienia ogólne 1.1 Cive jest aplikacją mobilną, służącą do wyświetlania lokalizacji ogólnodostępnych pojazdów. Cive świadczy usługi drogą elektroniczną zgodnie z niniejszym Regulaminem. 1.2 Regulamin określa ogólne zasady, rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną przez aplikację mobilną Cive, a także warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną oraz tryb postępowania reklamacyjnego. 1.3 Każdy usługobiorca w momencie podjęcia czynności zmierzających do korzystania z Cive zobowiązany jest do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu. 1.4 Przed rozpoczęciem korzystania z Cive, należy uważnie przeczytać poniższy Regulamin. 2 Definicje 2.1 Regulamin - niniejszy Regulamin. 2.2 Cive - to aplikacja mobilna, służąca do lokalizowania najbliższych pojazdów i wyświetlania ich na mapie dostępnej dla użytkowników. Pojazdy oraz infrastruktura z nimi związana nie są własnością ani nie pozostają w zarządzaniu Cive. Cive, jako platforma zbiera lokalizację pojazdów różnych dostawców usług sharingowych, zwanych dalej Dostawcami. Cive jest Aplikacją Mobilną, dostępną w sklepie Google Play. 2.3 Użytkownik - osoba fizyczna, osobna prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną do korzystania z Usługi Elektronicznych. 2.4 Usługa Elektroniczna - usługa świadczona drogą elektroniczną przez Cive na rzecz użytkownika za pośrednictwem Aplikacji Mobilnej. 2.5 Aplikacja Mobilna - oprogramowanie na urządzenie przenośne, do pobrania w Sklepie Play (Google Play) dla Użytkowników pod nazwą Cive. 2.6 Usługi sharingowe - krótkoterminowy wynajem pojazdów na minuty, usługi związane z transportem osób za pomocą wynajętych pojazdów oraz inne usługi powiązane z takim transportem. Cive nie oferuje usług sharingowych. 2.7 Dostawca - osoba lub jednostka prawna świadcząca usługi krótkoterminowego wynajmu pojazdów. 3 Rodzaj i zakres usług elektronicznych 3.1 Podstawową usługą Cive jest udostępnianie informacji o usługach sharingowych, dostarczanych przez zewnętrznych Dostawców.

2 3.2 Cive umożliwia wyświetlenie lokalizacji pojazdów oraz dodatkowych informacji o pojazdach, takich jak model, numer pojazdu, zasięg itp. na podstawie danych udostępnionych przez Dostawców. 3.3 Dane o pojazdach pochodzą od Dostawców. Cive nie ponosi żadnej odpowiedzialności za wiarygodność tych danych. 3.4 Cive nie jest w żaden sposób powiązany z Dostawcami Usług Sharingowych. 3.5 Cive pośredniczy w znalezieniu przez Użytkownika właściwego pojazdu oraz prezentacji lokalizacji pojazdów dostępnych u Dostawców. 3.6 Pobranie Aplikacji Cive ze sklepu Google Play oraz korzystanie z oferowanych za jej pośrednictwem podstawowych usług jest bezpłatne. Cive dopuszcza możliwość wprowadzenia odpłatnych, dodatkowych funkcjonalności przy dokonywaniu kolejnych aktualizacji Aplikacji Mobilnej. Odpłatne funkcjonalności zostaną w sposób wyraźny oznaczone, tak, aby Użytkownik miał pełną wiedzę na temat wysokości kosztów poniesionych w związku z korzystaniem z odpłatnych funkcjonalności Urządzenia. 3.7 Cive umożliwia przekierowanie do procesu rejestracji Użytkowników u Dostawców Usług Sharingowych, a także do procesu logowania, aplikacji, sklepu Google Play lub konkretnego pojazdu u wybranego Dostawcy, w zależności od stopnia zintegrowania usług wybranego Dostawcy. 3.8 Proces wynajmu Usługi Sharingowej realizowany jest przez aplikację Dostawcy. 3.9 Cive nie jest w pełni zintegrowany z wszystkimi Dostawcami, tak więc zakres usług może być limitowany lub wstrzymany dla niektórych Dostawców (np. wyświetlane dane mogą być niepełne) Cive nie zbiera żadnych danych osobowych Użytkownika, a jedynie pozwala na przekierowanie do procesu rejestracji Użytkownika lub logowania u wybranego Dostawcy Usług Sharingowych. Podmiotami odpowiedzialnymi za przetwarzanie i składanie danych osobowych pozostają Dostawcy Usług Sharingowych, do których użytkownik został przekierowany Cive nie odpowiada w żadnym stopniu za proces rejestracji i wynajmu pojazdów u zewnętrznych Dostawców Usług Sharingowych. Aby wynająć pojazd Użytkownik musi zapoznać się z regulaminem Dostawcy Użytkownik odpowiedzialny jest za spełnienie wymagań dotyczących korzystania z Usług Shaingowych oferowanych przez Dostawców na podstawie ich warunków i regulacji (np. dokumenty tożsamości, prawo jazdy wymagane do wypożyczenia pojazdu itp.) wymienionych i opisanych w regulaminach i warunkach użytkowania dostępnych u Dostawców Usług Sharingowych. Cive nie odpowiada za treść i poprawność niniejszych dokumentów dostępnych u Dostawców Cive oferuje możliwość kontaktu poprzez formularz znajdujący się na stronie oraz adres kontakt@cive.pl

3 3.14 Cive ma prawo w każdej chwili, bez podania przyczyny, wyłączyć dostęp do Aplikacji Mobilnej w celu wprowadzenia ulepszeń lub przeprowadzenia koniecznych napraw i prac konserwacyjnych. Prace te, poza wyjątkami wynikającymi ze zdarzeń losowych, prowadzone będą w miarę możliwości w godzinach wieczornych lub w dni ustawowo wolne od pracy Przerwy techniczne w działaniu Aplikacji Mobilnej nie mogą być podstawą zgłaszania jakichkolwiek roszczeń ze strony Użytkowników oraz jakichkolwiek innych osób Świadczenie usług Elektronicznych na rzecz Użytkowników odbywa się na warunkach określonych w Regulaminie. 4 Zasady działania i korzystania z aplikacji 4.1 Korzystanie z Aplikacji Mobilnej wymaga urządzenia przenośnego z zainstalowanym systemem operacyjnym Android wersja 5,0 (Lollipop) lub wyższym, z włączoną usługą lokalizacyjną. 4.2 Aplikacja Mobilna do sprawnego działania wymaga połączenia z Internetem i korzystania z transferu danych. Koszt transmisji danych wymaganych do pobrania, instalacji, uruchomienia i korzystania z Aplikacji Mobilnej pokrywają jej Użytkownicy we własnym zakresie, na podstawie umów zawartych z operatorami telekomunikacyjnymi lub innymi dostawcami usług internetowych. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za jakąkolwiek odpłatność z tytułu wykorzystania transmisji danych, niezbędnego do korzystania z Aplikacji Mobilnej. Cive zaleca Użytkownikom Aplikacji Mobilnej korzystanie z aplikacji lub funkcji systemu operacyjnego polegających na pomiarze ilości przesyłanych danych. 4.3 Cive nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie lokalizacji pojazdów w razie zaistnienia zakłóceń w działaniu Aplikacji Mobilnej wywołanych awariami sprzętu Użytkowników, przerwami w dostawie prądu, przerwami w łączności z siecią Internet, nieuprawnioną ingerencją Użytkowników lub osób trzecich, błędnym działaniem systemów telekomunikacyjnych, oprogramowaniem zainstalowanym na urządzeniu przenośnym przez Użytkowników. 4.4 Cive dokłada starań, aby korzystanie z Aplikacji Mobilnej było możliwe bez istotnych przerw i innych zakłóceń, nie udziela jednak żadnych gwarancji, w szczególności, co do jakości Aplikacji Mobilnej, jej przydatności do jakiegokolwiek celu, a także co braku jawnych lub ukrytych wad fizycznych lub prawnych. 4.5 Użytkownicy są zobowiązani niezwłocznie powiadomić Cive o każdym przypadku naruszenia ich praw w związku z korzystaniem z Aplikacji Mobilnej. 4.6 Użytkownicy dla umożliwienia poprawnego korzystania z Aplikacji Mobilnej powinni zaakceptować przyjmowanie powiadomień typu push w zakresie usług świadczonych za pomocą Aplikacji Mobilnej.

4 4.7 Użytkownicy są zobowiązani do korzystania z Aplikacji Mobilnej w sposób zgodny z obowiązującym prawem, Regulaminem i regulaminami sklepów, z których Aplikacja Mobilna została pobrana, a także z zasadami współżycia społecznego, w tym ogólnymi zasadami korzystania z sieci Internet i aplikacji mobilnych. 4.8 Użytkownicy są zobowiązani w szczególności do: korzystania z Aplikacji Mobilnej w sposób niezakłócający jej funkcjonowania; korzystania z Aplikacji Mobilnej w sposób nieuciążliwy dla innych użytkowników, z poszanowaniem dóbr osobistych osób trzecich i wszelkich innych przysługującym im praw; korzystania z wszelkich informacji i materiałów udostępnionych za pośrednictwem Aplikacji Mobilnej jedynie w zakresie dozwolonego użytku. 4.9 Zakończenie korzystania z Aplikacji Mobilnej: Użytkownicy mogą w dowolnym czasie zaprzestać korzystania z Aplikacji Mobilnej, w szczególności wówczas, gdy nie zaakceptują zmian wprowadzonych w Regulaminie, Polityce Prywatności lub aktualizacji Aplikacji Mobilnej. Zaprzestanie korzystania z Aplikacji wymaga jej usunięcia z urządzenia mobilnego W przypadku stwierdzenia, że Użytkownik dopuszcza się działań zabronionych prawem lub Regulaminem, albo naruszających zasady współżycia społecznego lub godzących w usprawiedliwiony interes Cive a w szczególności jego dobre imię, Cive może podjąć wszelkie prawem dozwolone działania, w tym ograniczyć możliwość korzystania przez użytkownika z Aplikacji Mobilnej i świadczonych za jej pośrednictwem usług. 5 Tryb postępowania reklamacyjnego 5.1 Cive rezerwuje prawo do zmiany zakresu, zawieszenia lub zakończenia dostarczania usługi dostępu do Aplikacji Mobilnej, w dowolnym momencie. 5.2 Cive nie daje żadnej gwarancji, co do dokładności i aktualności danych dostarczanych przez osoby trzecie (takie jak Dostawcy). 5.3 Podmiotem kontaktowym do wszystkich Usług Sharingowych powinien być zawsze Dostawca. Cive jest podmiotem kontaktowym jedynie w przypadku problemów i pytań dotyczących działania usług opisanych w punkcie 3a, 3b, 3c. 5.4 W maksymalnym zakresie dopuszczonym przez prawo w kraju oferowania usługi Cive nie gwarantuje poprawności ani odpowiedniej jakości oferowanych usług. 5.5 Reklamacje związane ze świadczeniem Usług Elektronicznych za pośrednictwem Strony Usługobiorca może składać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: kontakt@cive.pl 5.6 Treść reklamacji dotyczących niewykonania lub nieprawidłowego wykonania usługi winna zawierać minimum: dane kontaktowe Użytkownika; precyzyjny opis zaistniałych nieprawidłowości w świadczeniu usługi zawierający listę wykonanych czynności, które doprowadziły do zaistnienia nieprawidłowości;

5 5.6.3 termin wystąpienia i czas trwania wskazywanych nieprawidłowości; zrzuty z ekranu urządzenia przenośnego obrazujące niewykonywanie lub nieprawidłowe wykonywanie Usługi. 5.7 Reklamacje będą rozpatrywane przez Cive niezwłocznie, nie później niż w ciągu 30 dni kalendarzowych od daty otrzymania reklamacji. W razie konieczności przeprowadzenia dodatkowych czynności diagnostycznych, Cive zastrzega sobie prawo przedłużenia powyższego terminu, stosownie do czasu potrzebnego na wykonanie przedmiotowych czynności diagnostycznych. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Cive poinformuje Użytkownika wiadomością wysłaną na adres poczty elektronicznej, z którego została wysłana reklamacja. 6 Własność intelektualna 6.1 Cive nie jest w żaden sposób powiązany z żadnym Dostawcą Usług Sharingowych. 6.2 Użyte logo Dostawców należy do ich właścicieli. 6.3 Wszystkie treści zamieszczone na stronie internetowej pod adresem oraz w Aplikacji Mobilnej Cive korzystają z ochrony autorskiej i są własnością Cive (z wyłączeniem logo Dostawców). Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za szkodę wyrządzoną Cive, będącą następstwem użycia jakiejkolwiek zawartości strony cive.pl oraz Aplikacji Mobilnej, bez zgody Cive. 6.4 Wykorzystywanie bez wyraźnej, pisemnej zgody Cive któregokolwiek z elementów składających się na treść serwisu lub aplikacji mobilnej będące naruszeniem prawa autorskiego przysługującego Cive, skutkuje odpowiedzialnością cywilnoprawną oraz karną. 6.5 Korzystanie z Aplikacji Mobilnej nie oznacza nabycia jakichkolwiek praw na dobrach niematerialnych do treści znajdujących się w Aplikacji Mobilnej. W szczególności zabronione jest bez uprzedniej pisemnej zgody Cive kopiowanie, rozpowszechnianie, wykorzystywanie czy modyfikowanie jakichkolwiek elementów składowych Aplikacji Mobilnej. 6.6 Użytkownik nie jest uprawniony do korzystania z Aplikacji Mobilnej dla celów zarobkowych. Użytkownik nie jest uprawniony do żadnego szerszego niż wprost wynikające z przedmiotowego Regulaminu korzystania z Aplikacji Mobilnej. W szczególności Użytkownik nie jest uprawniony do żądania udostępnienia wersji instalacyjnych lub kodów źródłowych oprogramowania będącego podstawą funkcjonowania Aplikacji Mobilnej, ani też jakiegokolwiek rozpowszechnienia elementów graficznych lub tekstowych składających się na nią. 6.7 Użytkownik nie ma prawa do dekompilacji, ani żadnych podobnych czynności (reverse engineering) w stosunku do udostępnionej mu Aplikacji Mobilnej, ani również dokonywania jakichkolwiek innych czynności związanych z nieautoryzowanym dostępem do zawartości baz danych lub dołączaniem innego oprogramowania wykorzystującego zawartość baz danych.

6 7 Ograniczenie odpowiedzialności 7.1 Cive nie jest odpowiedzialny za prawidłowe wyświetlanie danych w aplikacji w tym między innymi za dane dotyczącego aktualnego położenia pojazdów dostawców. Cive zaznacza, że pozycja geograficzna wyświetlanych pojazdów może być nieaktualna. 7.2 Cive nie ponosi żadnej odpowiedzialności za poprawność usług oferowanych przez dostawców. Usługi Sharingowe nie są dostępne bezpośrednio poprzez aplikację Cive. Każde wypożyczenie odbywa się w aplikacji lub systemie Dostawcy, do którego użytkownik jest przekierowywany. Cive nie odpowiada za poprawność tego przekierowania. 8 Dodatkowe przepisy 8.1 Treści oraz części treści stworzonych przez Cive nie mogą być używane oraz kopiowane bez pisemnej zgody wyrażonej przez Cive. 8.2 Ten regulamin stanowi pełną wersję umowy pomiędzy Użytkownikiem a Cive. Zmiany i dodatkowe zapisy do regulaminu muszą zostać dodane w formie pisemnej, aby zacząć obowiązywać. 8.3 Jeżeli jakikolwiek z zapisów wymienionych w regulaminie straci swoją ważność to nie ma to wpływu na inne zapisy regulaminu i pozostają one ważne, o ile nie stoją w sprzeczności z aktualnie obowiązującym prawem. 9 Postanowienia końcowe 9.1 Umowy zawierane za pośrednictwem Strony zawierane są zgodnie z prawem polskim. 9.2 Nieodłącznym elementem tego regulaminu jest również polityka prywatności dostępna pod adresem Jako portal internetowy, jesteśmy zobowiązani zwrócić uwagę na platformę pozasądowego internetowego rozstrzygania sporów (platformę ODR) ustanowioną przez Komisję Europejską. Platforma ODR jest dostępna na stronie Cive informuje, że specyfika funkcjonowania sieci Internet powoduje, że występuje w niej szereg mogących powodować szkody zagrożeń, takich jak włamania do systemu Użytkownika, przejęcia haseł przez osoby trzecie, zainfekowanie systemu Użytkownika wirusami. 9.5 Wszelkie uwagi, komentarze i pytania związane z Cive prosimy kierować na adres: kontakt@cive.pl 9.6 Wszelkie informacje o naruszeniach przez Użytkowników postanowień niniejszego Regulaminu proszę kierować na adres: kontakt@cive.pl

7 9.7 Cive zastrzega sobie prawo wprowadzania zmian treści Regulaminu. O zmianach Regulaminu Cive poinformuje każdego Użytkownika za pomocą Aplikacji Mobilnej oraz publikując zmieniony Regulamin w serwisie internetowym. Zmieniony Regulamin wiąże Użytkownika, o ile nie dokona On odinstalowania aplikacji w ciągu 21 dni od dnia powiadomienia go o zmianach Regulaminu. 9.8 Wszelkie ewentualne spory Cive i Użytkownik zobowiązują się rozstrzygać w drodze wzajemnych negocjacji, a w przypadku nieosiągnięcia porozumienia w okresie 30 dni od rozpoczęcia rokowań spory te zostaną poddane pod rozstrzygnięcie sądu powszechnego. Prawo dochodzenia w postępowaniu sądowym roszczeń wynikających z umowy przysługuje Użytkownikowi po wyczerpaniu drogi postępowania reklamacyjnego. 9.9 Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu są lub staną się nieważne lub nieskuteczne, nie narusza to ważności pozostałych jego postanowień Wszelkie spory w ramach niniejszego regulaminu odbywać się będą pod jurysdykcją Polski, chyba, że prawo chroniące użytkownika stanowi inaczej. W kwestiach nieuregulowanych w Regulaminie znajdują zastosowanie przepisy prawa powszechnie obowiązującego w Rzeczypospolitej Polskiej, w tym: Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz. U. Nr 144, poz ze zm.), Ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz. U poz. 827), Ustawy Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. nr 16, poz. 93 ze zm.) oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego Regulamin obowiązuje od dnia roku Ostatnia aktualizacja regulaminu nastąpiła w dniu roku.