EGZAMIN POTWIERDZAJĄCY KWALIFIKACJE W ZAWODZIE Rok 2019 CZĘŚĆ PISEMNA

Transkrypt

1 Arkusz zawiera informacje prawnie chronione do momentu rozpoczęcia egzaminu Układ aficzny CKE 208 Nazwa kwalifikacji: Sprzedaż produktów i usług reklamowych Oznaczenie kwalifikacji: 26 Wersja arkusza: X 26-X-9.0 Czas trwania egzaminu: 60 minut EGZAMIN POTWIERDZAJĄCY KWALIFIKACJE W ZAWODZIE Rok 209 CZĘŚĆ PISEMNA Instrukcja dla zdającego. Sprawdź, czy arkusz egzaminacyjny zawiera 3 stron. Ewentualny brak stron lub inne usterki zgłoś przewodniczącemu zespołu nadzorującego. 2. Do arkusza dołączona jest KARTA ODPOWIEDZI, na której w oznaczonych miejscach: wpisz oznaczenie kwalifikacji, zamaluj kratkę z oznaczeniem wersji arkusza, wpisz swój numer PESEL*, wpisz swoją datę urodzenia, przyklej naklejkę ze swoim numerem PESEL. 3. Arkusz egzaminacyjny zawiera test składający się z 40 zadań. 4. Za każde poprawnie rozwiązane zadanie możesz uzyskać punkt. 5. Aby zdać część pisemną egzaminu musisz uzyskać co najmniej 20 punktów. 6. Czytaj uważnie wszystkie zadania. 7. Rozwiązania zaznaczaj na KARCIE ODPOWIEDZI długopisem lub piórem z czarnym tuszem/ atramentem. 8. Do każdego zadania podane są cztery możliwe odpowiedzi: A, B, C, Odpowiada im następujący układ kratek w KARCIE ODPOWIEDZI: 9. Tylko jedna odpowiedź jest poprawna. 0. Wybierz właściwą odpowiedź i zamaluj kratkę z odpowiadającą jej literą np., gdy wybrałeś odpowiedź A :. Staraj się wyraźnie zaznaczać odpowiedzi. Jeżeli się pomylisz i błędnie zaznaczysz odpowiedź, otocz ją kółkiem i zaznacz odpowiedź, którą uważasz za poprawną, np. 2. Po rozwiązaniu testu sprawdź, czy zaznaczyłeś wszystkie odpowiedzi na KARCIE ODPOWIEDZI i wprowadziłeś wszystkie dane, o których mowa w punkcie 2 tej instrukcji. Pamiętaj, że oddajesz przewodniczącemu zespołu nadzorującego tylko KARTĘ ODPOWIEDZI. Powodzenia! * w przypadku braku numeru PESEL seria i numer paszportu lub innego dokumentu potwierdzającego tożsamość

2 Zadanie. Na podstawie danych dotyczących oglądalności bloku reklamowego w poszczególnych stacjach telewizyjnych według up docelowych określ, która ze stacji powinna zostać wybrana do reklamy napoju witaminowego, skierowanego do osób w wieku lat. Zadanie 2. TV TV2 TV3 TV4 Agencja reklamowa otrzymała zlecenie analizy wyników oglądalności proamów nadawanych przez stację telewizyjną na podstawie badań CBOS (Centrum Badania Opinii Społecznej). Które z wymienionych źródeł danych będą wykorzystane? Zadanie 3. Wtórne, zewnętrzne. Wtórne, wewnętrzne. Pierwotne, zewnętrzne. Pierwotne, wewnętrzne. Agencja reklamowa przeprowadziła ocenę bliższego otoczenia przedsiębiorstwa dotyczącą konkurencji, siły przetargowej nabywców i odbiorców oraz perspektywy wejścia na rynek nowych firm z branży i pojawienia się substytutów. Którą z metod analizy zastosowała? PEST. SWOT. Portfelową. Pięciu sił Portera. Strona 2 z 3

3 Zadanie 4. Które z narzędzi marketingu mix polega na komunikowaniu się firmy z rynkiem? Zadanie 5. Cena. Produkt. Promocja. Dystrybucja. Czołowy producent materiałów piśmienniczych ufundował naodę dla najlepszego ucznia w zamian za wyeksponowanie logo firmy podczas ceremonii wręczenia naód. Który z instrumentów promocji zastosował producent? Zadanie 6. Lobbing. Publicity. Sponsoring. Promocję sprzedaży. Zarząd agencji od nowego sezonu wprowadził ujednolicone stroje dla wszystkich pracowników firmy. Zarząd podjął działania z zakresu Zadanie 7. publicity. mecanatu. physical evidence. product placement. Firma zamierza rozszerzyć kanały dystrybucji swoich produktów. Które z wymienionych działań powinna ująć w planie marketingowym? Zadanie 8. Sezonową obniżkę cen. Zmianę opakowania produktów. Wybór nowych mediów reklamowych. Uruchomienie nowych punktów sprzedaży. Prezentując ofertę handlową zgodnie z modelem AIDA, w pierwszej kolejności powinno się zachęcić do zakupu towaru. zainteresować klienta towarem. zwrócić uwagę klienta na prezentowany towar. wzbudzić pożądanie posiadania prezentowanego towaru. Strona 3 z 3

4 Zadanie 9. Które z wymienionych nośników reklamy można zaoferować klientowi, który jest zainteresowany materiałami typu BTL? Materiały POS. Spoty reklamy radiowej. Spoty reklamy telewizyjnej. Ogłoszenia modułowe w prasie. Zadanie 0. Brief reklamowy Charakterystyka produktu/usługi pizza o ciekawych i nowych zestawieniach smakowych, możliwość własnej kompozycji smaków Cel poinformowanie o firmie i jej działalności Grupa docelowa osoby młode, aktywne, lubiące towarzystwo Kluczowe korzyści dobry smak, szybka obsługa, możliwość zamówienia on line Budżet 000,00 Który rodzaj reklamy powinna zaproponować agencja, w odpowiedzi na brief reklamowy sieci pizzerii, którego fragment załączono? Radiową. Internetową. Telewizyjną. W punkcie sprzedaży. Zadanie. Ile wyniesie wartość netto zamówienia 200 sztuk ulotek formatu A5, o amaturze 70, wykonanych na papierze kredowym, bez połysku? 34,50 62,00 69,00 9,00 Rodzaj papieru, nakład Format papieru Gramatura 30 A5 70 Kreda, 00 szt. 30 A4 70 Strona 4 z 3 Wykończenie papieru mat połysk mat połysk mat połysk mat połysk Cena netto 3,00 40,50 34,50 44,00 32,00 36,00 45,50 52,00

5 Zadanie 2. Cena netto zamówionej usługi reklamowej wynosi ,00. Ile wyniesie cena brutto usługi przy stawce wynoszącej 23%? 4 600, , , ,00 Zadanie 3. Salon kosmetyczny ożył zamówienie w agencji interaktywnej na wykonanie podstawowej strony www z elementami animowanymi wraz z usługą aktualizacji strony na jeden rok. Ile zapłaci klient za usługę? 927,00 963,09 40,2 266,90 Podstawowa strona www 650,00 Podstawowa strona www z elementami animowanymi 850,00 Rozbudowana strona www 900,00 Rozbudowana strona www z elementami animowanymi 2 000,00 Aktualizacja jednorazowa 20,00 Aktualizacja - abonament na 2 m-cy 80,00 Do każdej kwoty należy doliczyć 23%. Przy zamówieniu o wartości netto powyżej 000,00 0% rabatu. Zadanie 4. Firma budowlana zamówiła w lokalnej gazecie jednorazową reklamę prasową o wymiarach 38 x 4 mm. Na podstawie cennika modułu reklamy prasowej oblicz koszty emisji zamówienia. 6,50 69,00 300,00 369,00 moduł: 46 x 57 mm cena netto modułu: 50,00 * *do ceny netto należy doliczyć 23% Strona 5 z 3

6 Zadanie 5. Który z przedstawionych proamów komputerowych umożliwia kalkulowanie cen dla klienta? Zadanie 6. Który z wymienionych proamów komputerowych powinna zastosować agencja do prezentacji projektów w formie slajdów, przygotowanych zgodnie z zamówieniem, którego fragment załączono? Audacity Corel Draw Power Point Adobe Photoshop Zamówienie: wykonanie znaku aficznego oraz wizytówki według dołączonego briefu. Propozycję prosimy zaprezentować w formie pokazu slajdów do dwóch tygodni od otrzymania zamówienia. Strona 6 z 3

7 Zadanie 7. Który z przedstawionych sprzętów powinna wykorzystać agencja reklamowa podczas targów branżowych, aby zaprezentować w atrakcyjny sposób proces projektowania logo przez afika? Zadanie 8. Agencja reklamowa dostała zlecenie na wykonanie bazy danych B2 Zomadzone informacje powinny dotyczyć Zadanie 9. producentów. pracowników. konsumentów. dystrybutorów. Który z wymienionych proamów umożliwia sortowanie i filtrowanie bazy danych kontrahentów według zadanego kryterium? Zadanie 20. Excel Word Publisher Corel Draw Klient, któremu zależy przede wszystkim na realizacji wyznaczonego celu, którym jest podpisanie umowy, to klient typu chaotyczny. zadaniowiec. problemowiec. szczegółowiec. Strona 7 z 3

8 Zadanine 2. Wypowiedź przytoczona w ramce jest charakterystyczna dla klienta typu ja. inni. osobistego. problemowego. Potrzebuję strony inernetowej, responsywnej, z zastosowaniem systemu zarządzania treścią. Proszę zaproponować kilka strategii pozycjonowania strony, a wybiorę najlepszą dla mojej firmy. Zadanie 22. Podczas rozmowy sprzedażowej z klientem należy pamiętać, aby wzbudzić zaufanie klienta. przedstawić historię firmy. zakończyć szybko rozmowę. mówić szybko, używając specjalistycznych słów. Zadanie 23. Podczas prowadzenia rozmowy sprzedażowej należy pamiętać, aby nie naruszać przestrzeni intymnej klienta, która wynosi 5 45 cm cm cm cm Zadanie 24. Który z opisów cechować powinna poprawnie wykonana prezentacja dla klienta? Zróżnicowany wygląd slajdów, tekst zawierający żargon branżowy, jeden sposób wyróżnienia tekstu. Zróżnicowany wygląd slajdów, tekst niezawierający żargonu branżowego, wiele sposobów wyróżnienia tekstu. Jednolity wygląd slajdów w całej prezentacji, tekst niezawierający żargonu branżowego, jeden sposób wyróżnienia tekstu. Jednolity wygląd slajdów w całej prezentacji, tekst zawierający żargon branżowy, wiele sposobów wyróżnienia tekstu. Zadanie 25. Który ze schematów przedstawia trójelementową argumentację sprzedaży, wykorzystywaną w prezentacji oferty dla klienta? Cecha korzyść zaleta. Korzyść cecha zaleta. Zaleta korzyść cecha. Cecha zaleta korzyść. Strona 8 z 3

9 Zadanie 26. Które z wymienionych działań wchodzą w zakres budowania portfela klientów agencji reklamowej? Zadanie 27. Pozyskiwanie nowych klientów. Negocjowanie z klientem budżetu kampanii. Cykliczne sprawozdania dla klienta z realizacji kampanii. Opracowanie kosztorysu zleconej przez klienta kampanii. Przedsiębiorstwo zakupiło system klasy CRM (Customer Relations Management). Będzie go wykorzystywało do Zadanie 28. zarządzania personelem. rozliczeń z urzędem skarbowym. zarządzania relacjami z klientami. generowania dokumentów tekstowych i aficznych. Efektem których działań marketingowych jest wprowadzenie karty przedstawionej na rysunku? Zadanie 29. Content marketing. Promocji sezonowej. Proamu lojalnościowego. Zniżki na wybrane produkty. Producent odzieży jeansowej ożył w agencji reklamowej zlecenie dotyczące opracowania projektu znaku aficznego wraz z określeniem kolorystyki, proporcji, pola ochronnego i zastosowania znaku. Realizując to zlecenie, pracownik agencji powinien wykonać projekt layoutu. opakowania. księgi znaku. materiałów reklamowych. Strona 9 z 3

10 Zadanie 30. Klient zlecił agencji reklamowej przygotowanie plakatu informującego o wyprzedaży sprzętu sportowego. Jednym z elementów tego przekazu miało być zastosowanie ceny psychologicznej. Która z przedstawionych propozycji plakatu spełnia wymagania klienta? Zadanie 3. Producent kremów ożył w agencji zamówienie na opracowanie kampanii reklamowej w czasopiśmie dla kobiet, z wykorzystaniem próbek produktu. Którą formę reklamy powinien zaproponować pracownik agencji? Wklejki. Banderole. French gate. Brasiliancover. Zadanie 32. Który z wymienionych dokumentów należy przygotować dla klienta w odpowiedzi na zamówienie telewizyjnej kampanii reklamowej? Proof. Case study. Media plan. Harmonoam Gantta. Strona 0 z 3

11 Zadanie 33. W szczegółach dotyczących zlecenia wykonania strony internetowej klient podkreślił, że zależy mu, aby można było wygodnie korzystać ze strony przy użyciu tabletów i smartfonów oraz aby kontrahenci mogli szybko zadać pytanie lub ożyć zamówienie. Który z opisanych pakietów należy zaproponować klientowi? Rodzaj pakietu Opis pakietu STANDARD Galeria zdjęć, Mapa Google, 5 podstron, System Zarządzania Treścią, Inteacja z portalami społecznościowymi. PROFESSIONAL Galeria zdjęć, Formularz kontaktowy, Mapa Google, 5 podstron, Dostosowanie strony do urządzeń mobilnych. VIP Galeria zdjęć, Formularz kontaktowy, 8 podstron, System Zarządzania Treścią, Inteacja z portalami społecznościowymi. SUPER PLUS Galeria zdjęć, 0 podstron, Dostosowanie strony do urządzeń mobilnych, Płatności internetowe, Nadawanie produktom atrybutów. Zadanie 34. Pracownik działu obsługi klienta otrzymał wskazówki do prowadzenia negocjacji z kluczowym klientem: trzymaj się stanowiska firmy, szukaj rozwiązania korzystnego dla firmy, żądaj ustępstw jako warunku kontynuowania rozmowy. Który styl negocjacji powinien zastosować pracownik? Miękki. Twardy. Rzeczowy. Kompromis. Zadanie 35. Która postawa zaprezentowana jest na rysunku? Aesja. Uległość. Zakłopotanie. Pewność siebie. Strona z 3

12 Zadanie 36. Ile wyniosą koszty stałe agencji reklamowej według przedstawionego fragmentu rozliczenia? 3 200, , , ,00 Wyszczególnienie Zakup materiałów biurowych Zakup folii do produkcji reklam Usługi transportowe przewóz reklamy wielkoformatowej Opłaty wynajmu lokalu Abonament telefoniczny koszt, 3 000, ,00 50, ,00 200,00 Zadanie 37. Który z pokazanych na rysunkach fragmentów faktury został sporządzony poprawnie? L.p. Nazwa towaru / usługi Symbol PKWiU Projekt strony WWW J.M. Szt. Wartość Stawka netto % Kwota Wartość z Wartość Stawka netto % Kwota Wartość z Wartość Stawka netto % Kwota Wartość z Wartość Stawka netto % Kwota Wartość z Ilość Cena netto 3000 L.p. Nazwa towaru / usługi Symbol PKWiU Projekt strony WWW J.M. Szt. Ilość Cena netto 3000 L.p. Nazwa towaru / usługi Projekt strony WWW Symbol PKWiU J.M. Szt. Ilość Cena netto 3000 L.p. Nazwa towaru / usługi Symbol PKWiU Projekt strony WWW J.M. Szt. Ilość Cena netto 3000 Zadanie 38. Agencja reklamowa wystawiła fakturę na projekt strony internetowej. Po dodatkowych negocjacjach agencja postanowiła udzielić klientowi rabatu. Który rodzaj dokumentu powinna wystawić agencja? Nową fakturę. Notę korygującą. Fakturę korygującą. Rachunek uproszczony. Strona 2 z 3

13 Zadanie 39. Jakie rozszerzenie powinno być nadane dla pliku z próbką naanego dżingla reklamowego dla klienta? Zadania 40..jpg.mp3.ppt.cdr W którym z wymienionych formatów należy zapisać dokument, aby zachować jednolity wygląd dokumentu oraz oryginalne formatowanie wraz z nietypowymi czcionkami?.pdf.doc.gif.xls Strona 3 z 3