ANEKS nr 4 z dnia 01 stycznia 2019 r. do REGULAMINU PROGRAMU Polecaj HEG

Transkrypt

1 ANEKS nr 4 z dnia 01 stycznia 2019 r. do REGULAMINU PROGRAMU Polecaj HEG Organizator Programu: Hermes Energy Group S.A. z siedzibą w Warszawie przy ulicy Postępu 18A, Warszawa Organizator Programu Polecaj HEG zgodnie z ust Regulaminu Programu informuje, że z dniem 01 stycznia 2019 r. zmianie ulega treść Regulaminu Programu Polecaj HEG, w ten sposób że: I. Ust uzyskuje brzmienie: 1.2. Program trwa od 03 kwietnia 2017 roku do 31 grudnia 2019 roku. II. Ust uzyskuje brzmienie: Czas Trwania Programu okres od 3 kwietnia 2017 roku do 31 grudnia 2019 roku. Pozostała treść regulaminu nie ulega zmianie. Regulamin w brzmieniu obowiązującym od 01 stycznia 2019 r.: REGULAMIN PROGRAMU zwany dalej Regulaminem Polecaj HEG 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE I DEFINICJE 1.1. Regulamin określa warunki przeprowadzenia programu pod nazwą Polecaj HEG dalej zwanego Programem Organizatorem Programu jest: Hermes Energy Group S.A. z siedzibą w Warszawie przy ulicy Postępu 18A, Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS , NIP , o kapitale zakładowym w wysokości zł wpłaconym w całości, dalej zwana Organizatorem Program trwa od 03 kwietnia 2017 roku do 31 grudnia 2019 roku Wymienionym poniżej wyrażeniom użytym w niniejszym regulaminie należy nadać następujące znaczenia: Uczestnik posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych pełnoletnia osoba fizyczna zamieszkała na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, posiadająca adres do korespondencji na terenie Rzeczpospolitej Polskiej, korzystająca jako konsument w rozumieniu art Kodeksu cywilnego z usług świadczonych przez Organizatora w ramach Umowy lub niekorzystająca z tych usług, która zgłosi swój udział w Programie zgodnie z rozdziałem 2 Regulaminu Osoba Polecająca Uczestnik, który dokonał Skutecznego Polecenia usługi Organizatora Nowemu Klientowi Nowy Klient niekorzystająca z usług Organizatora: a) posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych pełnoletnia osoba fizyczna zamieszkała na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej i posiadająca na jej terytorium adres korespondencyjny, która w Czasie Trwania Programu chce skorzystać w ramach prowadzonej działalności gospodarczej albo jako konsument w rozumieniu art Kodeksu cywilnego z usług świadczonych przez Organizatora dzięki Skutecznemu Poleceniu Uczestnika, b) osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której przepisy prawa przyznają zdolność prawną, mająca siedzibę i adres na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, która w Czasie Trwania Programu chce skorzystać z usług świadczonych przez Organizatora dzięki Skutecznemu Poleceniu;

2 albo korzystająca już z usług Organizatora: c) posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych pełnoletnia osoba fizyczna zamieszkała na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej i posiadająca na jej terytorium adres korespondencyjny, która w Czasie Trwania Programu chce kolejny raz skorzystać w ramach prowadzonej działalności gospodarczej albo jako konsument w rozumieniu art Kodeksu cywilnego z usług świadczonych przez Organizatora i dzięki Skutecznemu Poleceniu Uczestnika zawiera kolejną Umowę, w ramach Punktu Poboru nieobjętego dotychczas Umową, d) osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której przepisy prawa przyznają zdolność prawną, mająca siedzibę i adres na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, która w Czasie Trwania Programu chce kolejny raz skorzystać z usług świadczonych przez Organizatora i dzięki Skutecznemu Poleceniu zawiera kolejną Umowę, w ramach Punktu Poboru nieobjętego dotychczas Umową Doradca Klienta posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych osoba fizyczna zatrudniona na podstawie umowy o pracę lub współpracująca na podstawie umowy cywilnoprawnej lub w ramach prowadzonej działalności gospodarczej z Organizatorem, która w ramach swoich obowiązków odpowiada m.in. za pozyskiwanie Nowych Klientów Umowa Gaz - kompleksowa umowa dostawy i sprzedaży paliwa gazowego, zawierana przez Organizatora, na podstawie której Organizator świadczy kompleksowe usługi dostawy i sprzedaży paliwa gazowego Umowa Energia - kompleksowa umowa dostawy i sprzedaży energii elektrycznej lub umowa sprzedaży energii elektrycznej, zawierana przez Organizatora, na podstawie której Organizator świadczy kompleksowe usługi dostawy i sprzedaży energii elektrycznej lub sprzedaje energię elektryczną Umowa Umowa Gaz lub Umowa Energia Edenred Sp z o.o. - spółka pod firmą Edenred Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (00-419), przy ul. Rozbrat 44a, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XVI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS , posiadająca numer identyfikacji podatkowej NIP: , o kapitale zakładowym w wysokości ,zł (według stanu na dzień 21 września 2018 r.) Polska Spółka Gazownictwa Sp. z o.o. spółka pod firmą Polska Spółka Gazownictwa Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Kasprzaka 25, Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod nr: , NIP: , o kapitale zakładowym w wysokości ,-zł Operatorzy Systemów Dystrybucyjnych: a) Innogy Stoen Operator Sp. z o.o. spółka pod firmą Innogy Stoen Operator Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Piękna 46, Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod nr: , NIP: , o kapitale zakładowym w wysokości ,-zł. b) PGE Dystrybucja S.A. spółka pod firmą PGE Dystrybucja Spółka Akcyjna z siedzibą w Lublinie, ul. Garbarska 21A, Lublin, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy Lublin-Wschód w Lublinie z siedzibą w Świdniku, VI Wydział Gospodarczy pod nr: , NIP: , o kapitale zakładowym w wysokości ,-zł. c) ENERGA-OPERATOR S.A. spółka pod firmą ENERGA-OPERATOR S.A. z siedzibą w Gdańsku, ul. Marynarki Polskiej 130, Gdańsk, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla Gdańska-Północ w Gdańsku, VII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod nr: , NIP: , o kapitale zakładowym w wysokości ,-zł. d) Enea Operator Sp. z o.o. spółka pod firmą Enea Operator Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu, ul. Strzeszyńska 58, Poznań, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy Poznań - Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod nr: , NIP: , o kapitale zakładowym w wysokości ,-zł. e) TAURON Dystrubucja S.A. spółka pod firmą TAURON Dystrybucja S.A. z siedzibą w Krakowie,

3 ul. Podgórska 25A, Kraków, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy Kraków-Śródmieście w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod nr: , NIP: , o kapitale zakładowym w wysokości ,96,- zł Taryfa Gaz Taryfa nr 3 dla usług dystrybucji paliw gazowych i usług regazyfikacji skroplonego gazu ziemnego Polskiej Spółki Gazownictwa Sp. z o.o., dostępna na stronie internetowej Taryfa Energia Taryfa dla usług dystrybucji energii elektrycznej właściwego Operatora Systemu Dystrybucyjnego Rzeczywista Grupa Taryfowa Gaz Grupa Taryfowa według klasyfikacji Polskiej Spółki Gazownictwa Sp. z o.o., do której Nowy Klient jest kwalifikowany, osobno dla każdego Punktu Poboru, na podstawie odczytów przeprowadzanych przez Polską Spółkę Gazownictwa Sp. z o.o. w terminie do 14 dni od dnia rozpoczęcia dostaw paliwa gazowego do Nowego Klienta na podstawie umowy Rzeczywista Grupa Taryfowa Energia Grupa Taryfowa według Klasyfikacji Operatora Systemu Dystrybucyjnego, do której Nowy Klient jest kwalifikowany, osobno dla każdego Punktu Poboru Energii, na podstawie odczytów prowadzonych przez Operatora systemu dystrybucyjnego w terminie 14 dni od dnia rozpoczęcia dostaw energii elektrycznej do Nowego Klienta na podstawie Umowy Grupa Taryfowa Gaz zestaw cen lub stawek opłat i warunków ich stosowania, sklasyfikowany według kryteriów określonych w Taryfie Gaz, dla określonej grupy klientów Organizatora kupujących paliwo gazowe Grupa Taryfowa Energia zestaw cen lub stawek i warunków ich stosowania, sklasyfikowany według kryteriów określonych w Taryfie Energia, dla określonej grupy klientów Organizatora kupujących energię elektryczną Grupa Taryfowa W-2 Grupa Taryfowa W-2.1 lub W-2.2 według klasyfikacji Polskiej Spółki Gazownictwa Sp. z o.o Grupa Taryfowa W-3 Grupa Taryfowa W-3.6 lub W-3.9 według klasyfikacji Polskiej Spółki Gazownictwa Sp. z o.o Grupa Taryfowa W-4 Grupa Taryfowa W-4 według klasyfikacji Polskiej Spółki Gazownictwa Sp. z o.o Grupa Taryfowa W-5 Grupa Taryfowa W-5.1 lub W-5.2 według klasyfikacji Polskiej Spółki Gazownictwa Sp. z o.o Grupa Taryfowa G11 - Grupa Taryfowa G11, G11p lub G11n według klasyfikacji właściwego Operatora Systemu Dystrybucyjnego Grupa Taryfowa G12 Grupa Taryfowa G12, G12w, G12e, G12g, G12n, G12r lub G12p według klasyfikacji właściwego Operatora Systemu Dystrybucyjnego Grupa Taryfowa G13 Grupa Taryfowa G13 według klasyfikacji właściwego Operatora systemu dystrybucyjnego Grupa Taryfowa C Grupa Taryfowa C21, C22a, C22b, C22w, C23, C24, C11, C11o, C11p, C12a, C12b, C12ap, C12bp, C12o, C12n, C12w lub C13 według klasyfikacji właściwego Operatora systemu dystrybucyjnego Punkt Poboru fizyczny punkt wyjścia z sieci Polskiej Spółki Gazownictwa Sp. z o.o. albo z sieci Operatorów Systemów Dystrybucyjnych do Nowego Klienta, wskazany w Umowie, do którego Organizator ma obowiązek dostarczać paliwo gazowe albo energię elektryczną w ramach świadczonych usług, a Nowy Klient ma obowiązek je odbierać Dzień Skutecznego Polecenia dzień następujący w terminie 14 dni od daty rozpoczęcia dostawy paliwa gazowego albo energii elektrycznej do Nowego Klienta na podstawie zawartej wskutek Skutecznego Polecenia Umowy z Nowym Klientem, w którym to dniu następuje potwierdzenie, że Rzeczywista Grupa Taryfowa Gaz Nowego Klienta jest Grupą Taryfową W-2, Grupą Taryfową W-3, Grupą Taryfową W-4 lub Grupą Taryfową W-5 albo Rzeczywista Grupa Taryfowa Energia jest Grupą Taryfową G11, Grupą Taryfową G12, Grupą Taryfową G13 lub Grupą Taryfową C Skuteczne polecenie rekomendacja udzielona przez Osobę Polecającą w zakresie usług świadczonych przez Organizatora Nowemu Klientowi, wskutek której Nowy Klient zawrze z Organizatorem Umowę Gaz, lub Umowę Energia dotyczącą Punktu Poboru nieobjętego dotychczas Umową Gaz ani Umową Energia, a Organizator rozpocznie dostawy paliwa gazowego lub energii elektrycznej do Nowego Klienta w ramach Rzeczywistej Grupy Taryfowej Gaz będącej Grupą Taryfową W-2, Grupą Taryfową W-3, Grupą Taryfową W-4 lub Grupą Taryfową W-5 albo Rzeczywistej Grupy

4 Taryfowej Energia będącej Grupą Taryfową G11, Grupą Taryfową G12, Grupą Taryfową G13, albo Grupą Taryfową C Indywidualne Konto Uczestnika możliwe do założenia na Stronie Programu konto Uczestnika, dostępne po zarejestrowaniu się przez Uczestnika do Programu, na które może się on logować za pomocą wybranego loginu i hasła, zawierające Kod Klienta lub Kod Tymczasowy oraz informacje dotyczące liczby Skutecznych poleceń danego Uczestnika, liczby przysługujących Uczestnikowi nagród a także nagród wydanych Uczestnikowi, a także informacji dotyczących Programu. Indywidualne Konto Uczestnika umożliwia także wysyłanie w swoim imieniu zaproszeń do udziału w Programie znajomym Regulamin Regulamin Programu Polecaj HEG Strona Programu strona internetowa Czas Trwania Programu okres od 3 kwietnia 2017 roku do 31 grudnia 2019 roku Karta Przedpłacona instrument płatniczy wydawany przez Endenred Sp. z o.o. jako indywidualna karta przedpłacona, z którego można korzystać na zasadach opisanych w Regulaminie i z odpowiednim zastosowaniem Regulaminu Kart Przedpłaconych oraz Regulaminem Doładowania Kart Regulamin Kart Przedpłaconych Regulamin Indywidualnych Kart Przedpłaconych wydawanych przez Edenred Sp. z o.o., określający zasady wydawania, używania i dokonywania rozliczeń transakcji przy użyciu Kart Przedpłaconych, stanowiący załącznik nr 1 do Regulaminu Regulamin Doładowani Kart Regulamin Doładowania Kart Edenred wydawanych przez Edenred Sp. z o.o., określający zasady zasilania środkami pieniężnymi Kart Przedpłaconych, stanowiący załącznik nr 2 do Regulaminu Kod Karty unikalny ośmiocyfrowy numer stanowiący numer seryjny Karty Przedpłaconej przyznanej Uczestnikowi przez Organizatora po rejestracji Uczestnika w Programie, znajdujący się na rewersie Karty Kod Tymczasowy unikalny ośmioznakowy numer przyznany przez Organizatora Uczestnikowi, w przypadkach określonych w ust i 2.7. lub unikalny ośmiocyfrowy numer Karty Przedpłaconej wydanej Uczestnikowi w Programie przez mbank S.A. w okresie od 3 kwietnia 2017 r. do 30 września 2018 r Program prowadzony jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej Udział w Programie jest dobrowolny Program przeznaczony jest wyłącznie dla Uczestników, którzy zgłosili się do Programu zgodnie z Rozdziałem 2 Regulaminu W Programie nie mogą brać udziału pracownicy i współpracownicy Organizatora oraz inne osoby współpracujące przy organizowaniu Programu. W Programie nie mogą brać udziału również członkowie rodzin osób powyżej wymienionych. Przez członków rodziny, o których mowa powyżej, rozumie się: wstępnych, zstępnych, rodzeństwo, małżonków, osoby pozostające w stosunku przysposobienia i opieki Osoba Polecająca nie może dokonywać Skutecznych poleceń w stosunku do siebie. 2. REJESTRACJA DO PROGRAMU 2.1. Każdy Uczestnik chcąc wziąć udział w Programie powinien w Czasie Trwania Programu zgłosić się do udziału w Programie w wybrany przez siebie sposób: a) wypełniając formularz rejestracyjny dostępny u Doradcy Klienta, b) wypełniając formularz rejestracyjny za pośrednictwem Strony Programu, 2.2. Wypełniając formularz rejestracyjny, o którym mowa w ust. 2.1 lit. a) oraz ust lit b), Uczestnik podaje następujące dane: a) imię i nazwisko, b) numer PESEL, c) numer telefonu komórkowego aktywowany w sieci operatora telefonii komórkowej korzystającego z polskich zasobów numeracji, d) adres , e) adres zamieszkania, jednocześnie Uczestnik : f) potwierdza zapoznanie się z treścią Regulaminu i akceptuje jego treść, g) wyraża zgodę na przetwarzanie podanych danych osobowych w celu realizacji Programu, h) wyraża zgodę na otrzymywanie informacji dotyczących Programu drogą elektroniczną, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej.

5 2.3. Uczestnik niezwłocznie po wypełnieniu formularza rejestracyjnego w sposób, o którym mowa w ust lit a) Regulaminu otrzymuje od Doradcy Klienta Kartę Przedpłaconą, wraz z kodem PIN, Regulamin Kart Przedpłaconych oraz Kod Karty. Kod Karty oraz Karta Przedpłacona zostają powiązane przez Doradcę Klienta z Uczestnikiem, który je otrzymał w celu wykorzystywania Programie. Uczestnik potwierdza odbiór Karty Przedpłaconej wraz z numerem PIN i Kodu Karty własnoręcznym podpisem. Doradca Klienta jednocześnie informuje Uczestnika o możliwości utworzenia Indywidualnego Konta Uczestnika na Stronie Programu W przypadku, gdy wydanie Karty Przedpłaconej nie może z jakichkolwiek względów nastąpić niezwłocznie po wypełnieniu formularza rejestracyjnego, o którym mowa powyżej, wówczas Uczestnik potwierdza jedynie odbiór Kodu Tymczasowego. W takim przypadku wydanie Karty Przedpłaconej wraz z kodem PIN, Regulaminem Kart Przedpłaconych oraz Kodem Karty następuje w sposób określony w ust. 2.8 oraz Każdy Uczestnik zarejestrowany do Programu zgodnie z ust lit a) Regulaminu może założyć Indywidualne Konto Uczestnika w Programie, wchodząc na Stronę Programu oraz wprowadzając następujące dane: numer Umowy, adres i numer telefonu podany przy zawarciu Umowy, następnie Uczestnik wskazuje login, którym chce się posługiwać w Programie i ustawia hasło dostępu do Indywidualnego Konta Uczestnika Uczestnik, chcąc zgłosić się do Programu w sposób, o którym mowa w ust lit b), powinien wejść na Stronę Programu i wypełnić formularz rejestracyjny Uczestnik, który zgłosił się do Programu zgodnie z ust lit b), otrzyma na wskazany adres poczty elektronicznej wiadomość z linkiem potwierdzającym rejestrację do Programu. Potwierdzenie rejestracji za pośrednictwem przesłanego linka potwierdzającego pozwala Uczestnikowi na uzyskanie dostępu do Kodu Tymczasowego, niezbędnego do udziału w Programie do czasu przesłania Uczestnikowi Kodu Karty. Potwierdzenie rejestracji pozwala również Uczestnikowi na założenie Indywidualnego Konta Uczestnika przez wskazanie loginu, którym Uczestnik chce się posługiwać w Programie i hasła umożliwiającego logowanie się na Indywidualne Konto Uczestnika. W przypadku braku potwierdzenia rejestracji w ciągu 72 godzin od momentu wysłania linka potwierdzającego rejestracja uważana jest za niedokonaną, a Uczestnik chcący wziąć udział w Programie powinien jeszcze raz zarejestrować swój udział zgodnie z ust W terminie 14 dni roboczych od dnia dokonania pierwszego Skutecznego Polecenia Uczestnikowi, który zarejestrował się do Programu w sposób, o którym mowa w ust lit. b) Regulaminu, na adres wskazany w formularzu rejestracyjnym listem poleconym wysyłana jest Karta Przedpłacona wraz numerem PIN, Regulaminem Kart Przedpłaconych oraz z Kodem Karty O wysłaniu przez Organizatora Karty Przedpłaconej wraz z numerem PIN, Regulaminem Kart Przedpłaconych oraz Kodem Karty Uczestnikowi zostanie on poinformowany w formie wiadomości e mail przesłanej na adres poczty elektronicznej podanej przez Uczestnika w formularzu rejestracyjnym, o którym mowa w ust W przypadku nieodebrania przesyłki poleconej z Kartą Przedpłaconą wraz z numerem PIN, Regulaminem Kart Przedpłaconych oraz Kodem Karty i zwrotu przesyłki Organizatorowi, Uczestnik zostanie poinformowany w formie wiadomości przesłanej na adres poczty elektronicznej podanej przez Uczestnika w formularzu rejestracyjnym, o którym mowa w ust W takim przypadku Uczestnik będzie mógł zwrócić się do Organizatora z prośbą o ponowne przesłanie tej samej Karty Przedpłaconej wraz z numerem PIN, Regulaminem Kart Przedpłaconych oraz Kodem Karty w formie zwrotnej wiadomości , z której kontaktował się Organizator Uczestnik, który otrzymał Kartę Przedpłaconą w sposób opisany w ust. 2.8 lub 2.9, powinien potwierdzić jej odbiór na Indywidualnym Koncie Uczestnika przez wpisanie numeru otrzymanej Karty Przedpłaconej w odpowiednich polach Nieodebranie przez Uczestnika Karty Przedpłaconej lub niepotwierdzenie przez Uczestnika otrzymania Karty Przedpłaconej zgodnie z ust wstrzymuje wypłatę nagród, do których prawo uzyskał Uczestnik, do czasu odebrania Karty Przedpłaconej i potwierdzenia otrzymania Karty Przedpłaconej Organizator zastrzega sobie możliwość wysyłania Uczestnikom, którzy odebrali Kartę Przedpłaconą wysłaną do nich zgodnie z ust. 2.8 lub 2.9, a nie potwierdzili jej odebrania na Indywidualnym Koncie Uczestnika, wiadomości z informacją o konieczności potwierdzenia odebrania Karty Przedpłaconej Przesłanie Uczestnikowi Kodu Karty nie wpływa na ważność Kodu Tymczasowego. Uczestnik, który posiada Kod Tymczasowy oraz Kod Karty może posługiwać się w Programie wybranym przez siebie kodem Nowy Klient może wziąć udział w Programie pod warunkiem, że zawiera z Organizatorem Umowę jako konsument w rozumieniu art Kodeksu cywilnego. Rejestracja Nowego Klienta do Programu następuje na zasadach określonych w niniejszym Rozdziale. 3. ZASADY PROGRAMU 3.1. Program polega na nagradzaniu Uczestników, którzy dokonali Skutecznego Polecenia Nowym Klientom (stając się w ten sposób Osobami Polecającymi), na zasadach opisanych poniżej.

6 3.2. Prawo do nagrody zarejestrowany w Programie Uczestnik uzyskuje po spełnieniu łącznie następujących przesłanek: dokona Skutecznego polecenia, poda Nowemu Klientowi swój Kod Karty lub Kod Tymczasowy, Nowy Klient przy zawarciu Umowy poinformuje Doradcę Klienta o rekomendacji Osoby Polecającej, Nowy Klient przy zawarciu Umowy poda Doradcy Klienta Kod Karty lub Kod Tymczasowy Osoby Polecającej, która ma otrzymać nagrodę, Nowy Klient zawrze z Organizatorem w Czasie Trwania Programu na okres co najmniej 12 miesięcy Umowę Gaz lub Umowę Energia, która dotyczy Punktu Poboru nieobjętego dotychczas taką umową, przy czym w przypadku Umowy Gaz, umowa ma być zawarta w ramach Grupy Taryfowej W-2, Grupy Taryfowej W-3, Grupy Taryfowej W-4 lub Grupy Taryfowej W 5, a w przypadku Umowy Energia umowa ma być zawarta w ramach Grupy Taryfowej G11, Grupy Taryfowej G12, Grupy Taryfowej G13 lub Grupy Taryfowej C, w przypadku zawartej przez Nowego Klienta Umowy Gaz nastąpi rozpoczęcie dostaw paliwa gazowego do Nowego Klienta w ramach Rzeczywistej Grupy Taryfowej Gaz Nowego Klienta będącej Grupą Taryfową W- 2, Grupą Taryfową W-3, Grupą Taryfową W-4 lub Grupą Taryfową W-5 z zastrzeżeniem ust. 3.7 oraz 7.6., w przypadku zawartej przez Nowego Klienta Umowy Energia nastąpi rozpoczęcie dostaw energii elektrycznej do Nowego Klienta w Ramach Rzeczywistej Grupy Taryfowej Energia Nowego Klienta będącej Grupą Taryfową G11, Grupą Taryfową G12, Grupą Taryfową G13 lub Grupą Taryfową C, z zastrzeżeniem ust oraz Nowy Klient może podać przy zawieraniu Umowy wyłącznie jeden Kod Karty albo Kod Tymczasowy W Programie uwzględniany jest wyłącznie Kod Karty albo Kod Tymczasowy podany przez Nowych Klientów przy zawarciu Umowy Niepodanie przez Nowego Klienta Kodu Karty albo Kodu Tymczasowego Osoby Polecającej przy zawarciu Umowy powoduje brak możliwości przyznania nagrody Osobie Polecającej, chociażby Umowa została zawarta w wyniku Skutecznego polecenia Uczestnik może zostać Osobą Polecającą wielu Nowych Klientów Mimo spełnienia przesłanek, o których mowa w Regulaminie, Osoba Polecająca nie uzyskuje prawa do nagrody, jeżeli: a) Nowy Klient odstąpi od Umowy w terminie 14 dni od daty jej zawarcia, b) do Skutecznego Polecenia doszło po rezygnacji Uczestnika z Programu, c) pomimo Skutecznego polecenia dojdzie do odstąpienia od Umowy przez Organizatora lub rozwiązania Umowy zawartej z Nowym Klientem z powodu braku możliwości rozwiązania umowy kompleksowej dostawy i sprzedaży paliwa gazowego łączącej Nowego Klienta z dotychczasowym dostawcą i sprzedawcą paliwa gazowego, d) jeśli Osoba Polecająca, będąca klientem Organizatora, w Dniu Skutecznego polecenia pozostaje w opóźnieniu z zapłatą co najmniej jednej należności wynikającej z Umowy Każde Skuteczne polecenie zostaje odnotowane na Indywidualnym Koncie Uczestnika w terminie 7 dni roboczych od daty tego Skutecznego polecenia. O liczbie Skutecznych poleceń Osoba Polecająca może również uzyskać informację od Organizatora, przesyłając w tej sprawie wiadomość na adres polecaj@heg.com.pl Organizator udziela odpowiedzi Osobie Polecającej w ciągu 72 godzin od daty wysłania przez Osobę Polecającą zapytania. 4. NAGRODY I ZASADY WYDAWANIA NAGRÓD 4.1. Nagrodami w Programie dla Osób Polecających są nagrody pieniężne o wartości 20,-zł brutto, 50,-zł brutto albo 100,-zł brutto, którymi zasilane będą Karty Przedpłacone, które Uczestnicy otrzymali na zasadach opisanych w ust. 2.3, 2.8 lub Za każde Skuteczne polecenie, w wyniku którego Nowy Klient zawrze Umowę Gaz obejmującą jeden Punkt Poboru, w ramach Grupy Taryfowej W-2, Grupy Taryfowej W-3, Grupy Taryfowej W-4 lub Grupy Taryfowej W-5, na okres co najmniej 12 miesięcy i na podstawie tej umowy nastąpi rozpoczęcie dostaw paliw gazowego do Nowego Klienta w ramach Rzeczywistej Grupy Taryfowej będącej Grupą Taryfową W-2, Osoba Polecająca, której Kod Karty albo Tymczasowy Kod został wskazany zgodnie z ust lit. d), uzyskuje prawo do nagrody pieniężnej w wysokości 20,- zł brutto, którą zostanie zasilona jej Karta Przedpłacona Za każde Skuteczne polecenie, w wyniku którego Nowy Klient zawrze Umowę Gaz obejmującą jeden Punkt Poboru, w ramach Grupy Taryfowej W-2, Grupy Taryfowej W-3, Grupy Taryfowej W-4 lub Grupy Taryfowej W-5, na okres co najmniej 12 miesięcy i na podstawie tej umowy nastąpi rozpoczęcie dostaw paliw gazowego do Nowego Klienta

7 w ramach Rzeczywistej Grupy Taryfowej będącej Grupą Taryfową W-3, Grupą Taryfową W-4 lub Grupą Taryfową W-5, Osoba Polecająca, której Kod Karty albo Tymczasowy Kod został wskazany zgodnie z ust lit. d) uzyskuje prawo do nagrody w wysokości 100,-zł brutto, którą zostanie zasilona jej Karta Przedpłacona Za każde Skuteczne polecenie, w wyniku którego Nowy Klient zawrze Umowę Gaz obejmującą więcej niż jeden Punkt oboru, w ramach Grupy Taryfowej W-2, Grupy Taryfowej W-3, Grupy Taryfowej W-4 lub Grupy Taryfowej W-5, na okres co najmniej 12 miesięcy i na podstawie tej umowy nastąpi rozpoczęcie dostaw paliw gazowego do Nowego Klienta w ramach Rzeczywistej Grupy Taryfowej będącej Gaz Grupą Taryfową W-2, Grupą Taryfową W-3, Grupą Taryfową W-4 lub Grupą Taryfową W-5, Osoba Polecająca, której Kod Karty albo Tymczasowy Kod został wskazany zgodnie z ust lit. d), uzyskuje prawo do nagrody w łącznej wysokości, określonej według następujących zasad: 20,-zł brutto za każdy Punkt Poboru, do którego następuje dostarczanie paliwa gazowego w ramach Rzeczywistej Grupy Taryfowej Gaz będącej Grupą Taryfową W-2, 100,-zł brutto za każdy Punkt Poboru, do którego następuje dostarczanie paliwa gazowego w ramach Rzeczywistej Grupy Taryfowej Gaz będącej Grupą Taryfową W-3, Grupą Taryfową W-4 lub Grupą Taryfową W-5, którą zostanie zasilona jej Karta Przedpłacona Za każde Skuteczne polecenie, w wyniku którego Nowy Klient zawrze więcej niż jedną Umowę Gaz na ten sam Punkt Poboru, w ramach Grupy Taryfowej W-2, Grupy Taryfowej W-3, Grupy Taryfowej W-4 lub Grupy Taryfowej W-5, na okres co najmniej 12 miesięcy i na podstawie którejkolwiek z tych Umów nastąpi rozpoczęcie dostaw paliw gazowego do Nowego Klienta w ramach Rzeczywistej Grupy Taryfowej Gaz będącej Grupą Taryfową W-2, Osoba Polecająca, której Kod Karty albo Tymczasowy Kod został wskazany zgodnie z ust lit. d) uzyskuje prawo do nagrody w wysokości 20,-zł brutto, którą zostanie zasilona jej Karta Przedpłacona Za każde Skuteczne polecenie, w wyniku którego Nowy Klient zawrze więcej niż jedną Umowę Gaz na ten sam Punkt Poboru, w ramach Grupy Taryfowej W-2, Grupy Taryfowej W-3, Grupy Taryfowej W-4 lub Grupy Taryfowej W-5, na okres co najmniej 12 miesięcy i na podstawie którejkolwiek z tych umów nastąpi rozpoczęcie dostaw paliw gazowego do Nowego Klienta w ramach Rzeczywistej Grupy Taryfowej będącej Grupą Taryfową W-3, Grupą Taryfową W-4 lub Grupą Taryfową W-5. Osoba Polecająca, której Kod Karty albo Kod Tymczasowy został wskazany zgodnie z ust lit. d) uzyskuje prawo do nagrody w wysokości 100,-zł brutto, z zastrzeżeniem ust i 4.5., którą zostanie zasilona jej Karta Przedpłacona Za każde Skuteczne polecenie, w wyniku którego Nowy Klient zawrze Umowę Energia obejmującą jeden Punkt Poboru, w ramach Grupy Taryfowej G11, Grupy Taryfowej G12, Grupy Taryfowej G13 lub Grupy Taryfowej C, na okres co najmniej 12 miesięcy i na podstawie tej umowy nastąpi rozpoczęcie dostaw energii elektrycznej do Nowego Klienta w ramach Rzeczywistej Grupy Taryfowej Energia będącej Grupą Taryfową G11, Grupą Taryfową G12, Grupą Taryfową G13 lub Grupą Taryfową C Osoba Polecająca, której Kod Karty albo Tymczasowy Kod został wskazany zgodnie z ust lit. d), uzyskuje prawo do nagrody pieniężnej w wysokości 50,-zł brutto, którą zostanie zasilona jej Karta Przedpłacona Nagrody w Programie wydawane zgodnie z ustawą z dnia 26 lipca 1991 r. o podatku dochodowym od osób fizycznych (t.j. Dz. U. z 2016 r. poz ze zm.). Uczestnikom nie przysługuje prawo do zastrzeżenia szczególnych właściwości nagród ani otrzymania ich ekwiwalentu rzeczowego lub pieniężnego Nagrody otrzymane w Programie przez Uczestników będących Klientami Organizatora wydawane są zgodnie z przepisami dotyczącymi sprzedaży premiowej Organizator zobowiązany jest do wystawienia na rzecz Uczestnika, który nie jest Klientem Organizatora, a który otrzymał nagrodę, PITu właściwego do rozliczenia dochodów pochodzących z innych źródeł (na dzień wejścia w życie Regulaminu jest to PIT 8C), zgodnie z właściwymi przepisami prawa podatkowego. Dane Uczestnika niezbędne do wystawienia PITu Organizator uzyskuje od Uczestników Nagrody będą wpłacane na Karty Przedpłacone Osób Polecających, które uzyskały do nich prawo, w terminie 25 dni od dnia każdego Dnia Skutecznego polecenia, z zastrzeżeniem ust , oraz W przypadku opisanym w ust nagrody wypłacane są na Karty Przedpłacone w terminie 25 dni od dnia potwierdzenia odebrania Karty Przedpłaconej przez Uczestnika W przypadku gdy odczyty, o których mowa w ust , nie nastąpią w terminie 14 dni od daty rozpoczęcia dostaw paliw gazowego do Nowego Klienta, wówczas wypłata nagrody następuje w terminie 25 dni od dnia przeprowadzenia odczytów Nagrody nie są wydawane w innej formie niż za pośrednictwem Kart Przedpłaconych Organizator w uzasadnionych przypadkach zastrzega sobie możliwość weryfikacji Skutecznych poleceń, w formie kontaktu telefonicznego lub mailowego z Osobą Polecającą, w celu potwierdzenia szczegółów związanych ze Skutecznym poleceniem.

8 5. KARTA PRZEDPŁACONA 5.1. Właścicielem Karty Przedpłaconej jest Edenred Sp z o.o Użytkownikiem Karty Przedpłaconej jest Uczestnik Programu, który odebrał Kartę Przedpłaconą na zasadach opisanych w Regulaminie W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie odpowiednio stosuje się Regulamin Kart Przedpłaconych Każdemu Uczestnikowi może być wydana jedna Karta Przedpłacona, z zastrzeżeniem ust W przypadku utraty przez Uczestnika Karty Przedpłaconej Uczestnikowi może zostać wydana nowa Karta Przedpłacona, z zastrzeżeniem, że nowa Karta Przedpłacona może być wydana po dokonaniu pierwszego Skutecznego Polecenia przez Uczestnika Nowa Karta Przedpłacona jest ważna w tym samym okresie, co Karta Przedpłacona pierwotnie wydana Uczestnikowi Karta Przedpłacona ważna jest w okresie 36 miesięcy od daty wyprodukowania, nie krócej jednak niż przez Czas Trwania Programu. Po utracie ważności Karty Przedpłaconej uczestnik traci prawo do nagród pieniężnych, które uzyskał, a których nie wykorzystał w okresie ważności Karty Przedpłaconej Utratę Karty Przedpłaconej lub zastrzeżenie Karty Przedpłaconej Uczestnik powinien niezwłocznie zgłosić Organizatorowi na adres poczty elektronicznej polecaj@heg.com.pl W przypadku utraty Karty Przedpłaconej przez Uczestnika, powinien on to niezwłocznie zgłosić pod numerem telefonu (koszt połączenia zgodny z cennikiem operatora sieci, z której usług korzysta dzwoniący). Wydanie nowej Karty Przedpłaconej związane jest z poniesieniem przez Uczestnika opłaty w wysokości 20,-zł Koszt wydania nowej Karty Przedpłaconej, o którym mowa w ust. 5.9., potrącany jest jednorazowo z kwoty nagrody pieniężnej wypłacanej Uczestnikowi Koszt wypłaty środków z Karty Przedpłaconej we wszystkich bankomatach na terenie Rzeczypospolitej Polskiej potrącany jest każdorazowo ze środków dostępnych na Karcie Przedpłaconej i wynosi 2,9% wartości wypłaty, minimalnie 4,-zł Ilość środków pieniężnych na Karcie Przedpłaconej Uczestnik może sprawdzać nieodpłatnie w każdym czasie na stronie internetowej: lub dzwoniąc pod nr: (koszt połączenia zgodny z cennikiem operatora sieci, z której usług korzysta dzwoniący), w aplikacji mobilnej Twoja Karta, a także w wybranych bankomatach Uczestnik może zasilać Kartę przedpłaconą środkami pieniężnymi, zgodnie z zasadami wskazanymi w Regulaminie Doładowania Kart W przypadku wystąpienia na rachunku zasileniowym Karty Przedpłaconej niedozwolonego salda debetowego z tytułu rozliczonych transakcji dokonywanych przez Uczestnika i prowizji z tym związanych Uczestnik zobowiązany jest do jego pokrycia Karty Przedpłacone przed ich użyciem wymagają aktywacji na zasadach opisanych w Regulaminie Kart Przedpłaconych opisanych w Regulaminie Organizator nie ponosi odpowiedzialności za: e) wykorzystywanie przez Uczestnika Karty przedpłaconej niezgodnie z Regulaminem, Regulaminem Kart Przedpłaconych i powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, f) transakcje realizowane za pośrednictwem Karty przedpłaconej w sytuacji udostępnienia przez Uczestnika Karty Przedpłaconej osobie trzeciej. 6. DANE OSOBOWE 6.1. Administratorem danych osobowych jest Organizator. Dane osobowe Uczestników są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (Dz.Urz.UE.L NR 119) w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (dalej jako RODO) oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. z 2018 r. poz. 1000) Dane osobowe Uczestników są przetwarzane wyłącznie dla celów związanych z Programem, w szczególności do przygotowania statystyk i zestawień podsumowujących Program oraz dla wypełnienia obowiązków podatkowych i sprawozdawczych wynikających z powszechnie obowiązujących przepisów prawa Podanie danych osobowych przez Uczestnika jest dobrowolne, lecz niezbędne do udziału w Programie. Uczestnik ma prawo dostępu do swoich danych osobowych, do ich zmiany, poprawiania i kontroli, jak również do wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania, a także żądania usunięcia tych danych Żądanie usunięcia danych osobowych oznacza rezygnację Uczestnika z udziału w Programie.

9 6.5 Uczestnik może udostępnić swoje dane osobowe podmiotom przez niego wskazanym w ramach dokonywanych przez siebie rekomendacji usług HEG, za pośrednictwem platformy polecaj.heg.com.pl. 7. REZYGNACJA Z UDZIAŁU W PROGRAMIE 7.1. Uczestnik może w każdej chwili bez podania powodów zrezygnować z udziału w Programie W celu rezygnacji Uczestnik powinien złożyć Organizatorowi oświadczenie o rezygnacji i przesłać je na adres polecaj@heg.com.pl Organizatora lub listem poleconym na adres Hermes Energy Group S.A., ul. Postępu 18A, Warszawa Po otrzymaniu wiadomości o rezygnacji Uczestnika z udziału w Programie Organizator przesyła Uczestnikowi wiadomości potwierdzającą przyjęcie oświadczenia i informującą o likwidacji Indywidualnego Konta Uczestnika, z zastrzeżeniem, że jeśli przed złożeniem przez Uczestnika oświadczenia o rezygnacji z Programu Uczestnik uzyskał prawo do nagrody, która nie została mu do czasu rezygnacji wydana, Organizator kontaktuje się indywidualnie z Uczestnikiem w formie telefonicznej oraz w formie wiadomości e mail w celu poinformowania o niewydanej nagrodzie i ustalenia terminu wydania nagrody Jeżeli Uczestnik potwierdzi chęć odbioru nagrody, o której mowa w ust Organizator wydaje mu nagrodę w ustalonym terminie i dopiero po jej wydaniu likwiduje Indywidualne konto Uczestnika Jeżeli w odpowiedzi na kontakt Organizatora, o jakim mowa w ust Uczestnik w formie zwrotnej wiadomości poinformuje, ż e rezygnuje z nagrody, nagroda nie zostaje wydana, Uczestnik traci prawo do tej nagrody, a Organizator usuwa Indywidualne konto Uczestnika Osoba Polecająca nie uzyskuje prawa do nagrody, jeśli do Skutecznego polecenia z użyciem Kodu Karty albo Kodu Tymczasowego tego Uczestnika doszło po rezygnacji przez tego Uczestnika z Programu. 8. REKLAMACJE 8.1. Wszelkie reklamacje dotyczące sposobu przeprowadzenia Programu Uczestnicy winni zgłaszać Organizatorowi na piśmie na adres Organizatora lub na adres poczty elektronicznej polecaj@heg.com.pl - z dopiskiem na kopercie lub w tytule wiadomości Polecaj HEG - reklamacja. Reklamacja powinna zawierać imię i nazwisko osoby która ją zgłasza, jej adres zamieszkania lub adres , datę i opis zdarzenia którego reklamacja dotyczy, a także opis i przyczynę złożenia reklamacji oraz treść żądania w związku ze złożoną reklamacją O rozpatrzeniu reklamacji osoby, które je zgłosiły, zostaną powiadomione w terminie 14 dni roboczych od daty zgłoszenia reklamacji. Forma odpowiedzi na reklamację zależy od formy w jakiej zgłoszono reklamację. W przypadku reklamacji pisemnych Organizator przesyła odpowiedź w formie listu poleconego na adres wskazany w jej treści. W przypadku przesłania reklamacji w formie wiadomości , odpowiedź zostaje przesłana w takiej samej formie na adres, z którego została wysłana reklamacja Nieskorzystanie z procedury reklamacyjnej lub nieuwzględnienie roszczeń osób zgłaszających reklamacje w ramach postępowania reklamacyjnego nie narusza prawa do dochodzenia tych roszczeń przed sądem powszechnym. 9. POSTANOWIENIA KOŃCOWE 9.1. Organizator zastrzega sobie prawo zmiany niniejszego Regulaminu w trakcie trwania Programu, jednak zmiana taka nie może naruszać praw już nabytych przez Uczestników ani powodować pogorszenia sytuacji Uczestników. O zmianie w Regulaminie Organizator poinformuje Uczestników na Stronie Programu Organizator zastrzega sobie prawo wydłużenia czasu trwania Programu, o czym poinformuje Uczestników w formie, o której mowa powyżej Zakończenie Programu nie wpływa na prawa nabyte przez Uczestnika w Czasie Trwania Programu W kwestiach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się przepisy powszechnie obowiązujące prawa polskiego Regulamin dostępny jest w siedzibie Organizatora, u Doradców Klienta oraz na Stronie Programu.

10 CAR_TDC_TTP_PIN4 Załącznik nr 1 - Regulamin Kart Edenred Przed korzystaniem z Karty należy uważnie przeczytać Regulamin. Regulamin określa warunki użytkowania Karty. Korzystając z Karty Użytkownik akceptuje niniejsze warunki. Użytkownik mający trudności ze zrozumieniem danego postanowienia lub niewyrażający na nie zgody, proszony jest o kontakt z Obsługą Klienta. 1. DEFINICJE Akceptant oznacza punkt detaliczny, osobę lub firmę, która akceptuje Karty oznaczone Znakiem Akceptacji Mastercard; Dostępne Saldo oznacza wartość środków doładowanych na Kartę i dostępnych do wykorzystania; Edenred oznacza Edenred Polska Sp. z o. o., spółkę zarejestrowaną w Polsce o numerze KRS z siedzibą pod adresem: ul. Rozbrat 44a, Warszawa, Polska; Google Pay TM aplikacja na danym urządzeniu Użytkownika bądź funkcja w ustawieniach systemu Android posiadanego urządzenia mobilnego, umożliwiająca dokonywanie płatności urządzeniem mobilnym z użyciem Tokena zwana dalej Aplikacją; Karta oznacza bezimienną przedpłaconą Kartę typu Mastercard wydaną przez PPT we współpracy z Edenred, będącą instrumentem dostępu do Pieniądza Elektronicznego; Karta wirtualna oznacza Token domyślnie używany do płatności za pomocą Aplikacji; Kod CVC oznacza kod weryfikacyjny związany z Kartą umieszczony na odwrocie Karty, służący do autoryzacji Transakcji w Internecie; Kontrahent oznacza podmiot gospodarczy lub instytucję, która przekazała uprawnionemu Użytkownikowi Kartę otrzymaną od Edenred; List Przewodni oznacza list przewodni dołączony do Karty; Mastercard oznacza Mastercard International Incorporated z siedzibą przy 2000 Purchase Street, Purchase, New York USA; Numer Karty oznacza 16-cyfrowy numer Karty umieszczony na jej przodzie; Numer Seryjny Karty oznacza 10-cyfrowy numer Karty, umieszczony na jej odwrocie, nad paskiem magnetycznym; Obsługa Klienta oznacza centrum kontaktowe zajmujące się zapytaniami, wnioskami i reklamacjami związanymi z usługami dotyczącymi Karty; Pełna Kwota Potrącenia oznacza pełną kwotę Transakcji wraz ze związanymi z nią prowizjami, opłatami i podatkami, jeżeli dotyczą; Pieniądz Elektroniczny oznacza Pieniądz Elektroniczny związany z Kartą; PIN oznacza osobisty 4-cyfrowy numer identyfikacyjny; PPT oznacza PrePay Technologies Limited, spółkę zarejestrowaną w Anglii i Walii pod numerem , z którą można kontaktować się pod adresem PO BOX 3371, Swindon, SN5 7WJ; Rachunek oznacza Rachunek Elektroniczny związany z Kartą; Regulamin oznacza niniejszy Regulamin wraz z jego późniejszymi zmianami; Strona Internetowa oznacza Stronę Internetową pod adresem myedenred.pl, która zapewnia Użytkownikowi dostęp do informacji dotyczących Karty i zawiera aktualną wersję Regulaminu; Terminal POS oznacza elektroniczne urządzenie umożliwiające Użytkownikowi dokonywanie Transakcji płatniczych w punktach usługowo-handlowych; Token oznacza odpowiednik Karty w Aplikacji, powstaje po zarejestrowaniu Karty w Aplikacji; Tokenizacja oznacza proces generowania cyfrowego Tokenu, stanowiącego wirtualne odwzorowanie Karty plastikowej na urządzeniach mobilnych za pomocą Aplikacji; Transakcja oznacza płatność przy użyciu Karty z wykorzystaniem Terminala POS (również w technologii NFC), sieci Internet lub aplikacji mobilnej tzw. in-app payment; Użytkownik oznacza osobę fizyczną, która jest uznawana za uprawnioną przez Kontrahenta do korzystania z Karty; Warunki oznaczają zasady korzystania z Kart płatniczych oferowanych przez Edenred Polska Sp. z o.o. w ramach usługi Google Pay; Znak Akceptacji Mastercard oznacza oznakowanie Mastercard International Incorporated wskazujące na akceptację Karty w danym punkcie usługowo-handlowym; 2. REGULAMIN KARTY 2.1 Karta została wydana przez PPT zgodnie z licencją Mastercard International Incorporated. Karta jest instrumentem Pieniądza Elektronicznego. Pieniądz Elektroniczny związany z Kartą jest dostarczany przez PPT i jest denominowany w polskich złotych. Działalność PPT w zakresie wydawania Pieniądza Elektronicznego podlega regulacji brytyjskiego Urzędu Nadzoru Finansowego (FCA). Prawa i obowiązki Użytkownika dotyczące korzystania z Karty podlegają Regulaminowi; Użytkownikowi nie przysługują żadne prawa wobec Mastercard International Incorporated ani jego podmiotów stowarzyszonych. Jeżeli Użytkownik napotka na jakiekolwiek trudności przy korzystaniu z Karty, powinien skontaktować się z Obsługą Klienta lub z Kontrahentem, który przekazał mu Kartę. Edenred przyzna Użytkownikowi prawo do korzystania z Pieniądza Elektronicznego do wysokości Dostępnego Salda Karty. Wszelkie prawa, w tym tytuł prawny, związane z Pieniądzem Elektronicznym pozostają przy Edenred i nie przechodzą na Użytkownika. Karta pozostaje własnością PPT, który jest wydawcą Kart. 3. WYDANIE I AKTYWACJA KARTY 3.1 Karta zostanie wydana uprawnionemu Użytkownikowi przez Kontrahenta. 3.2 Po otrzymaniu Karty Użytkownik musi ją niezwłocznie podpisać, a następnie aktywować, używając jednego z poniższych sposobów: a) dzwoniąc pod numer i postępując zgodnie z komunikatami, umożliwiającymi samodzielne nadanie czterocyfrowego kodu PIN, b) rejestrując się lub logując na stronie myedenred.pl i postępując zgodnie z wyświetlonymi na ekranie komunikatami, na podstawie których Karta zostanie aktywowana, a Użytkownik pozna swój kod PIN. 3.3 Kod PIN należy zapamiętać. Użytkownik nie powinien nigdy zapisywać i ujawniać kodu PIN żadnej innej osobie ani wprowadzać kodu PIN w sposób widoczny dla innych osób. PPT nie ujawnia kodu PIN żadnej stronie trzeciej. Jeżeli Użytkownik zapomni kod PIN, może przypomnieć sobie zapomniany PIN: a) logując się na stronie myedenred.pl, wybierając zakładkę Moje Karty i opcję Zapomniany PIN, b) dzwoniąc do automatycznego serwisu telefonicznego pod numer Użytkownik może zmienić PIN telefonując na automatyczny serwis telefoniczny pod numer Użytkownik nie powinien nadawać kodu PIN, który można łatwo zgadnąć. 3.5 Użytkownik powinien zarejestrować Kartę na Stronie Internetowej myedenred.pl. Pozwoli to na korzystanie z usług online, w tym możliwość zablokowania zgubionej lub skradzionej Karty przez całą dobę 365 dni w roku. 4. KORZYSTANIE Z KARTY 4.1 Z Karty można korzystać u wszystkich Akceptantów na całym świecie, w tym u Akceptantów internetowych, którzy akceptują Karty i są oznaczeni Znakiem Akceptacji Mastercard oraz w bankomatach. 4.2 Dla Karty możliwe jest utworzenie Karty wirtualnej służącej do płatności Kartą z wykorzystaniem urządzenia mobilnego np. telefonu. a) Karta wirtualna jest ściśle powiązana z Kartą plastikową. b) Wygenerowanie Karty wirtualnej może zostać zrealizowane wyłącznie po wcześniejszym zarejestrowaniu Karty i Użytkownika na myedenred.pl. Zasady użytkowania Karty wirtualnej są określone w Warunkach dostępnych na Stronie Internetowej. c) Korzystanie z Karty wirtualnej i usługi płatności mobilnych jest równoznaczne z zobowiązaniem się do przestrzegania Warunków. 4.3 Aby Transakcja mogła zostać uznana przez PPT za Transakcję uprawnioną Użytkownik zobowiązany jest autoryzować każdą Transakcję za pomocą kodu PIN lub kodu CVC lub podpisu. 4.4 Użytkownik nie może zatrzymać Transakcji po tym jak została autoryzowana, gdyż w tym momencie uznaje się, że PPT otrzymał informację o Transakcji. 4.5 Karta jest Kartą przedpłaconą, co oznacza, że Dostępne Saldo Karty zostanie pomniejszone o Pełną Kwotę Potrącenia. Aby Transakcja mogła zostać autoryzowana, Pełna Kwota Potrącenia musi być niższa lub równa Dostępnemu Saldu na Karcie. Użytkownik nie może dokonywać Transakcji w przypadku, gdy Pełna Kwota Potrącenia przekracza Dostępne Saldo lub upłynął termin ważności Karty. Jeżeli z jakiegokolwiek powodu Transakcja zostanie przetworzona na kwotę wyższą niż Dostępne Saldo na Karcie, Użytkownik musi zwrócić Edenred kwotę, o którą Pełna Kwota Potrącenia przekracza Dostępne Saldo w ciągu 14 dni od otrzymania faktury. W przypadku, gdy Użytkownik nie spłaci tej kwoty, Edenred ma prawo podjąć wszelkie konieczne kroki, łącznie z krokami prawnymi, celem odzyskania nieuregulowanych kwot. 4.6 Użytkownik może sprawdzić Dostępne Saldo w dowolnym czasie dzwoniąc na automatyczny serwis telefoniczny pod numerem lub na Stronie Internetowej myedenred.pl lub w aplikacji mobilnej Twoja Karta lub w wybranych bankomatach. 4.7 W pewnych okolicznościach Akceptanci stawiają wymóg, aby Dostępne Saldo Użytkownika było wyższe niż wartość Transakcji, jakiej chce on dokonać. Użytkownik zostanie obciążony wyłącznie faktyczną i ostateczną wartością zawieranej Transakcji. 4.8 Korzystając z Karty przy zakupach na pokładzie samolotu, statku lub w pociągu, Akceptanci mogą nie być w stanie dokonać autoryzacji Transakcji, jeżeli nie będą mogli uzyskać od PPT autoryzacji w trybie online. 4.9 Karta nie może być wykorzystywana w kasach samoobsługowych i samoobsługowych stacjach paliw. Płatności można dokonać za pomocą Karty u kasjera Jeśli Kontrahent, od którego Użytkownik otrzymał Kartę wyraził zgodę, Karta może być wykorzystywana do wypłaty gotówki z bankomatów na całym świecie oznaczonych Znakiem Akceptacji Mastercard. Stosowany jest dzienny limit dla Transakcji wypłaty gotówki z bankomatów w wysokości PLN (lub równowartości tej kwoty w walucie obcej), z zastrzeżeniem limitów ustalonych przez dostawcę bankomatu Stosowany jest limit górny dla Transakcji w Terminalach POS w wysokości PLN Dostępne Saldo Karty nie jest oprocentowane. 5. TERMIN WAŻNOŚCI KARTY 5.1 Termin ważności Karty jest wydrukowany na przodzie Karty. Użytkownik nie będzie mógł korzystać z Karty po jego upływie jak również po upływie terminu ważności Karty nie będą przetwarzane żadne Transakcje. 5.2 Dostępne Saldo pozostające na Karcie po upływie terminu ważności Karty nie będzie zwracane Użytkownikowi. 6. ODPOWIEDZIALNOŚĆ I AUTORYZACJA 6.1 PPT może ograniczyć lub odmówić autoryzacji korzystania z Karty, jeżeli korzystanie z Karty powoduje lub może powodować naruszenie Regulaminu lub, jeżeli PPT ma uzasadnione podstawy, aby podejrzewać, że Użytkownik lub osoba trzecia popełniła lub ma popełnić przestępstwo lub inne nadużycie w związku z Kartą. 6.2 Jeżeli wystąpi potrzeba zbadania Transakcji dokonanej za pomocą Karty, Użytkownik będzie miał obowiązek współpracowania z PPT lub innym uprawnionym organem, jeżeli będzie to wymagane. 6.3 Użytkownik nigdy nie powinien: pozwalać korzystać z Karty innej osobie, zapisywać kodu PIN lub przechowywać go razem z Kartą; ujawniać kodu PIN ani w inny sposób udostępniać go innej osobie, ustnie ani przez wprowadzanie go w sposób widoczny dla innych. Użytkownik zobowiązany jest również do nieprzechowywania Karty razem z kodem aktywacyjnym zamieszczonym na Liście Przewodnim. 6.4 Użytkownik będzie odpowiedzialny za wszelkie Transakcje, które autoryzuje za pomocą podpisu, kodu PIN, kodu CVC lub poprzez zbliżenie urządzenia mobilnego np. telefonu do czytnika bezstykowego Terminala POS. 6.5 Użytkownik zobowiązuje się do nieprzekazywania odpłatnie i/lub nieodpłatnie Karty osobom trzecim. 6.6 Użytkownik zwalnia PPT z odpowiedzialności z tytułu jakichkolwiek kroków prawnych powziętych w celu egzekwowania wykonania Regulaminu związanych z jakimkolwiek naruszeniem przez Użytkownika niniejszych warunków lub nieuczciwego korzystania z Karty. 6.7 Użytkownik zobowiązuje się do niewykorzystywania Karty do celów powiązanych z walutą wirtualną (typu Bitcoin) oraz nieprzekazywania jej osobom, o których wie lub przy zachowaniu należytej staranności powinien wiedzieć, że wykorzystują one karty płatnicze lub będą wykorzystywać do handlu walutą wirtualną. Karty, które będą używane dla celów powiązanych z handlem walutą wirtualną będą blokowane przez Edenred. 7. ZAGUBIENIE, KRADZIEŻ LUB USZKODZENIE KARTY 7.1 W przypadku utraty, kradzieży, oszustwa lub innego ryzyka nieuprawnionego użycia Karty lub w przypadku, gdy Karta zostanie uszkodzona lub źle funkcjonuje, Użytkownik powinien niezwłocznie skontaktować się z Obsługą Klienta. Użytkownik zostanie poproszony o podanie numeru Karty oraz innych danych w celach identyfikacji. Ponadto, Użytkownik może również zablokować Kartę na Stronie Internetowej myedenred.pl lub aplikacji mobilnej w Twoja Karta. 7.2 W przypadku, gdy Użytkownik powiadomi Obsługę Klienta, że jego Karta została zagubiona lub skradziona, Użytkownik ponosi odpowiedzialność do kwoty 150 EUR wyrażone w polskich złotych za operacje dokonane przed zgłoszeniem Obsłudze Klienta tego faktu. 7.3 Pod warunkiem dokonania zgłoszenia zgodnie z punktem 7.1, z wyłączeniem punktu 7.4, Użytkownik nie ponosi odpowiedzialności za szkody, które nastąpią po dacie zgłoszenia utraty lub kradzieży Karty do Obsługi Klienta. W przypadku, gdy na Karcie pozostaje Dostępne Saldo Użytkownik może zwrócić się do Edenred o wydanie duplikatu Karty, a PPT przekaże na nią ostatnie Dostępne Saldo, pomniejszone o opłatę za wydanie nowej Karty zgodnie z tabelą opłat (patrz punkt 9). 7.4 W przypadku, gdy istnieje przypuszczenie, że zgłoszony incydent został spowodowany przez naruszenie przez Użytkownika Regulaminu, rażące zaniedbanie lub jeżeli budzi on uzasadnione podejrzenie oszustwa lub niewłaściwego zachowania, Użytkownik będzie ponosił odpowiedzialność za wszelkie szkody. 8. TRANSAKCJE DOKONYWANE W WALUTACH OBCYCH 8.1 Jeżeli Transakcja zostanie dokonana w walucie innej niż w polskich złotych, kwota potrącona z Dostępnego Salda zostanie przeliczona na polskie złote w dniu otrzymania i przetworzenia przez PPT szczegółów takiej Transakcji w walucie obcej. Do przeliczenia wykorzystany zostanie kurs ustalony przez Mastercard, który będzie dostępny w każdym dniu roboczym, od poniedziałku do piątku, a zmiany w kursie walut zostaną niezwłocznie zastosowane. Kursy wymiany mogą się wahać i mogą ulec zmianie pomiędzy momentem zawarcia Transakcji a momentem potrącenia jej z Dostępnego Salda. Z tytułu zawierania Transakcji w walutach obcych również mają zastosowanie opłaty (patrz poniższa tabela). 9. OPŁATY 9.1 Karta podlega następującym opłatom. Opłata za wypłatę w Bankomacie w kraju 2,9% wartości wypłaty, minimum 4 PLN Opłata za wypłatę w Bankomacie za granicą 2,9% wartości wypłaty, minimum 4 PLN Opłata za przewalutowanie 2,5% Opłata za duplikat Karty 20,00 PLN 10. REKLAMACJE 10.1 Wszelkie reklamacje powinny być kierowane do Edenred, ul. Rozbrat 44a, Warszawa, Polska. Użytkownik może również skontaktować się z Obsługą Klienta w dni robocze, w godzinach 9-17, od poniedziałku do piątku, pod numerem telefonu lub wysyłając wiadomość elektronicznie na adres: kontakt-pl@edenred.com 11. PRAWO WŁAŚCIWE I SPORY 11.1 Jeżeli Użytkownik ma powody podejrzewać, że Transakcja, do której została użyta Karta jest nieautoryzowana lub została błędnie zaksięgowana na Rachunku Karty, na jego wniosek zbadany zostanie Rachunek Karty i okoliczności Transakcji Jeżeli Edenred uzyska pewność, że Użytkownik nie autoryzował Transakcji, to zwróci on kwotę Transakcji wraz z ewentualnymi opłatami od takiej kwoty i nie będzie miał dalszych zobowiązań wobec Użytkownika. Użytkownik może zostać poproszony o skontaktowanie się z odpowiednimi organami w związku ze sporną Transakcją.