REGULAMIN SERWISU. Obowiązujący od dnia roku.

Transkrypt

1 REGULAMIN SERWISU Obowiązujący od dnia roku. 1. Postanowienia wstępne 1. Regulamin określa zasady świadczenia przez MDM MARKETING, DORADZTWO, MANAGEMENT JAROSŁAW PAWLAK SPÓŁKA KOMANDYTOWA usług na rzecz użytkowników Internetu, polegających na umożliwieniu przeglądania zamieszczonych Ogłoszeń w Serwisie POLPOL, przyjmowania ofert sprzedaży Towaru i zawierania za pośrednictwem Serwisu POLPOL Umów Sprzedaży pomiędzy Kupującym a Sprzedającym oraz zasady dostępu i korzystania z zasobów Serwisu POLPOL. 2. Warunkiem uzyskania dostępu do funkcjonalności Serwisu jest skorzystanie z urządzenia komunikującego się z Internetem i wyposażonego w standardową przeglądarkę stron Internetowych. 2. Definicje Użyte w Regulaminie terminy oznaczają odpowiednio: 1. Usługodawca - MDM MARKETING, DORADZTWO, MANAGEMENT JAROSŁAW PAWLAK Spółka Komandytowa z siedzibą w Poznaniu (61-680) przy ul. Spokojna 21, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: (sąd rejestrowy: Sąd Rejonowy Poznań - Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, Wydział VIII Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego), posiadającą numer identyfikacji podatkowej NIP: (zwany też Administratorem). 2. Serwis POLPOL - prowadzony przez Usługodawcę w języku polskim internetowy serwis ogłoszeniowy, w ramach którego użytkownicy Internetu mogą zamieszczać i przeglądać Ogłoszenia, dostępny w domenie internetowej a także w ramach innych serwisów internetowych prowadzonych przez partnerów Usługodawcy, o których mowa na stronach Serwisu POLPOL. 3. Ogłoszenie sporządzona przez Sprzedającego oferta sprzedaży Towaru zamieszczona w Serwisie POLPOL na warunkach przewidzianych w Regulaminie dla Sprzedającego. 4. Kupujący każda osoba korzystająca z zasobów Serwisu POLPOL poprzez przeglądanie zamieszczonych Ogłoszeń, przyjmowanie za pośrednictwem Serwisu POLPOL ofert sprzedaży Towaru oraz zawieranie za jego pośrednictwem Umów Sprzedaży. 5. Sprzedający osoba fizyczna, osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna oraz jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, ale mogąca we własnym imieniu nabywać prawa i zaciągać zobowiązania w związku z opublikowanym przez siebie Ogłoszeniem, która zawarła z Usługodawcą umowę w 1

2 przedmiocie emisji Ogłoszenia w Serwisie POLPOL i korzysta z usług świadczonych w ramach Serwisu POLPOL. 6. Użytkownik Sprzedający, Kupujący a także każda osoba korzystająca z zasobów Serwisu POLPOL. 7. Konto Sprzedającego zindywidualizowany zapis informatyczny utworzony w Serwisie POLPOL na rzecz Sprzedającego, umożliwiający korzystanie z Serwisu POLPOL i gromadzący informacje na temat korzystania przez Sprzedającego z Serwisu POLPOL. Dostęp do Konta zapewnia podany przez Sprzedającego unikalny adres i hasło. 8. Konto Kupującego zindywidualizowany zapis informatyczny utworzony w Serwisie POLPOL na rzecz Kupującego, umożliwiający korzystanie z Serwisu POLPOL i gromadzący informacje na temat korzystania przez Kupującego z Serwisu POLPOL. Dostęp do Konta zapewnia podany przez Kupującego unikalny adres i hasło. 9. Towar rzecz ruchoma, która zgodnie z decyzją Usługodawcy może być przedmiotem obrotu w Serwisie POLPOL. 10. Umowa o świadczenie usług umowa handlowa, której stronami są Usługodawca i Sprzedający, zawierana w momencie zaakceptowania przez Sprzedającego Regulaminu Serwisu dla Sprzedającego, zawierająca istotne warunki świadczenia usług przez Usługodawcę, której postanowienia wraz z postanowieniami niniejszego Regulaminu stanowią integralną całość i składają się na powstanie zobowiązania cywilnoprawnego. 11. Umowa Obsługi Kupującego umowa zawierana pomiędzy Usługodawcą a Kupującym, której przedmiotem jest korzystanie z zasobów Serwisu POLPOL polegające na umożliwieniu Kupującemu przyjmowania ofert sprzedaży Towaru przedstawionego w Ogłoszeniach i zawierania za pośrednictwem Serwisu POLPOL Umów Sprzedaży ze Sprzedającymi. 12. Umowa Sprzedaży umowa zawierana za pośrednictwem Serwisu POLPOL, której stronami są Sprzedający i Kupujący, a jej przedmiotem jest Towar objęty Ogłoszeniem. 13. Koszty Dostawy oznacza koszty przesłania Kupującemu Towaru zgodnie z wybranym w Umowie Sprzedaży sposobem dostawy. 14. Zamówienie oznacza oświadczenie woli zawarcia Umowy Sprzedaży składane przez Kupującego poprzez zatwierdzenie wybranego Towaru przyciskiem Zamawiam i płacę na ekranie urządzenia. 15. Regulamin Serwisu dla Sprzedającego Regulamin zawierający istotne warunki świadczenia usług przez Usługodawcę na rzecz Sprzedającego oraz zasady dostępu i korzystania z zasobów Serwisu POLPOL. 16. Regulamin niniejszy Regulamin. 3. Informacje ogólne 1. Usługodawca umożliwia Kupującemu dostęp do Konta Kupującego i korzystanie z niego w oparciu o niniejszy Regulamin. 2. Do założenia i korzystania z Konta Kupującego wymagane jest połączenie z siecią Internet, korzystanie z przeglądarki internetowej umożliwiającej wywoływanie i przeglądanie na ekranie komputera lub innego urządzenia elektronicznego stron www oraz posiadanie konta poczty elektronicznej. 3. Pobieranie lub wykorzystywanie w jakimkolwiek zakresie dostępnych w ramach Serwisu POLPOL materiałów wymaga każdorazowo zgody Usługodawcy i nie może 2

3 naruszać postanowień niniejszego Regulaminu oraz powszechnie obowiązującego prawa, jak również nie może naruszać interesów Usługodawcy, Użytkowników oraz osób trzecich. Zabronione jest jakiekolwiek agregowanie i przetwarzanie danych oraz innych informacji dostępnych w Serwisie POLPOL w celu ich dalszego udostępniania osobom trzecim w ramach innych serwisów internetowych, jak i poza Internetem. Zabronione jest również wykorzystywanie oznaczeń Serwisu POLPOL, w tym charakterystycznych elementów grafiki bez zgody Usługodawcy. 4. Dozwolone jest pobieranie i wtórne wykorzystanie nieistotnej części baz danych służących do realizacji zadań Serwisu POLPOL, o ile nie prowadzi to do naruszenia określonych w Regulaminie zasad korzystania z Serwisu POLPOL, a w szczególności nie polega na powtarzającym się i systematycznym pobieraniu danych, ich agregowaniu lub przetwarzaniu w sposób sprzeczny z Regulaminem i nie powoduje nieusprawiedliwionego naruszenia słusznych interesów Usługodawcy. 4. Utworzenie Konta Kupującego i zawarcie Umowy Obsługi Kupującego 1. Utworzenie Konta Kupującego następuje z chwilą przesłania Administratorowi formularza rejestracyjnego dostępnego w Serwisie POLPOL. Przesłanie formularza rejestracyjnego Administratorowi jest możliwe po wypełnieniu wszystkich pól oznaczonych jako obowiązkowe oraz po zaakceptowaniu brzmienia Regulaminu. Przesłanie formularza rejestracyjnego następuje przez kliknięcie odpowiedniego przycisku wyświetlanego wraz z formularzem rejestracyjnym. 2. Podanie danych wymienionych w formularzu rejestracyjnym jest dobrowolne, jednakże niepodanie danych oznaczonych jako obowiązkowe uniemożliwi utworzenie Konta Kupującego. 3. Kupujący z chwilą przesłania Administratorowi formularza rejestracyjnego oświadcza i gwarantuje, iż wszelkie podane przez niego dane są prawdziwe. 4. Jeżeli Kupujący stwierdzi, że w trakcie procedury zakładania Konta Kupującego podał nieprawdziwe lub błędne dane, powinien niezwłocznie poprawić je korzystając z Konta Kupującego, lub, w sytuacji gdy z jakichkolwiek przyczyn nie jest to możliwe, powiadomić o tym Administratora, który w takim wypadku dokona ich korekty, chyba że stwierdzi, że zachodzą wymagające wyjaśnienia wątpliwości (w takim wypadku korekta danych zostanie dokonana po ich wyjaśnieniu). 5. Kupujący oświadcza Administratorowi, że zapoznał się z Regulaminem i akceptuje wszystkie jego postanowienia oraz zobowiązuje się: a. do korzystania z Serwisu POLPOL w sposób zgodny z prawem i postanowieniami Regulaminu i nienaruszania przy tym praw osób trzecich ani dobrych obyczajów, a także do niezamieszczania w Serwisie POLPOL treści uznawanych za obraźliwe, b. do zachowania w poufności hasła pozwalającego na dostęp do jego Konta, c. do należytego wykonywania zobowiązań wynikających z zawartych przez niego Umów Sprzedaży, d. do niezwłocznego powiadomienia Administratora o jakiejkolwiek zmianie danych (w tym w szczególności adresu ) celem ich aktualizacji. 6. Administrator jest uprawniony do przesyłania Kupującemu, na podany przez niego adres , wiadomości związanych z zawartą z nim Umową Obsługi Kupującego lub z zawartymi przez niego Umowami Sprzedaży. 3

4 7. Chwilą zawarcia Umowy Obsługi Kupującego jest chwilą otrzymania przez Kupującego na podany przez niego adres , informacji potwierdzającej poprawne utworzenie Konta Kupującego. 8. Na podstawie Umowy Obsługi Kupującego Administrator umożliwia Kupującemu korzystanie z funkcji Konta Kupującego, za pomocą którego Kupujący ma możliwość zawierania Umów Sprzedaży mających za przedmiot Towar lub Towary, wybrane przez Kupującego na podstawie Ogłoszeń zamieszczonych w Serwisie POLPOL. 9. Kupujący korzystając z Serwisu POLPOL zobowiązuje się do przestrzegania przepisów prawa, Regulaminu, dobrych obyczajów oraz praw osób trzecich. 10. Umowa Obsługi Kupującego zawierana jest na czas nieokreślony i ma charakter nieodpłatny. 5. Umowa Sprzedaży 1. Stronami Umowy Sprzedaży są Sprzedający i Kupujący posiadający Konto Kupującego w Serwisie POLPOL. 2. Administrator może umożliwić ponadto korzystanie z funkcji Serwisu POLPOL Kupującemu nieposiadającemu Konta Kupującego (tryb bez rejestracji ). 3. Administrator nie jest stroną Umowy Sprzedaży. 4. Zawarcie Umowy Sprzedaży następuje przez złożenie Zamówienia przez Kupującego. 5. Składając Zamówienie Kupujący wybiera sposób dostawy Towaru. 6. W zakresie płatności internetowych Usługodawca współpracuje z serwisem internetowym Przelewy24 działającym w ramach Grupy PayPro SA i DialCom24 Sp. z o.o. i tym samym umożliwia Kupującemu dokonanie zapłaty za zamówiony Towar na rzecz Sprzedającego za pomocą serwisu Przelewy24. Płatności dokonywane za pomocą serwisu Przelewy24 są realizowane zgodnie z regulaminem serwisu Przelewy24 dostępnym pod adresem 7. Sprzedający nie zrealizuje Zamówienia, które nie zostało w pełni opłacone. 6. Zasady odpowiedzialności 1. Administrator jest uprawniony, ale nie jest zobowiązany do wprowadzania modyfikacji w funkcjonowaniu Serwisu POLPOL, w tym w szczególności do umożliwienia korzystania z dodatkowych funkcji. Zmiany i uzupełnienia Regulaminu w tym zakresie będą przeprowadzane zgodnie z procedurą opisaną w pkt Administrator nie ponosi odpowiedzialności za niemożność zawarcia lub wykonania Umowy Sprzedaży oraz za utracone przez Kupującego lub Sprzedającego korzyści, chyba że szkoda została wyrządzona z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa Administratora lub jest szkodą na osobie. 3. Administrator nie ponosi wobec Kupującego ani wobec Sprzedającego odpowiedzialności za szkody związane z zawarciem, niewykonaniem lub nienależytym wykonaniem Umowy Sprzedaży przez którąkolwiek ze stron Umowy Sprzedaży. 4. Kupujący i Sprzedający ponoszą wobec Administratora pełną odpowiedzialność za szkody wynikłe lub związane z naruszeniem przez nich prawa, Regulaminu, dobrych obyczajów lub praw osób trzecich, w tym w szczególności za szkody związane z nieprawdziwością, niedokładnością lub niepełnością którychkolwiek z oświadczeń i gwarancji Kupującego lub Sprzedającego. Jeżeli w związku z okolicznościami, o których mowa w zdaniu poprzednim, Administrator będzie zobowiązany do zapłaty 4

5 jakiejkolwiek kwoty na rzecz jakiejkolwiek osoby trzeciej (w tym także Sprzedającego) lub zostanie na niego nałożona jakakolwiek kara, Kupujący będzie zobowiązany do jej zwrotu Administratorowi, co nie wyłącza prawa Administratora do żądania odszkodowania w pozostałym zakresie. 7. Rozwiązanie, wypowiedzenie i odstąpienie od Umowy Obsługi Kupującego 1. Umowa Obsługi Kupującego może być rozwiązana przez każdą ze stron, bez podania przyczyny z zachowaniem 7-dniowego okresu wypowiedzenia. 2. W wypadku naruszenia przez Kupującego prawa, Regulaminu, praw osób trzecich, dobrych obyczajów lub w wypadku, gdy okaże się, że którekolwiek z oświadczeń Kupującego było nieprawdziwe lub wprowadzało w błąd, Administrator jest uprawniony do rozwiązania Umowy Obsługi Kupującego w trybie natychmiastowym. 3. W wypadku naruszenia przez Administratora prawa, Regulaminu, praw osób trzecich lub dobrych obyczajów Kupujący jest uprawniony do rozwiązania Umowy Obsługi Kupującego w trybie natychmiastowym. 4. Rozwiązanie Umowy Obsługi Kupującego pozostaje bez wpływu na zawarte Umowy Sprzedaży i wynikające z nich rozliczenia. 5. Oświadczenie o wypowiedzeniu Umowy Obsługi Kupującego lub jej rozwiązaniu powinno być przesłane drugiej stronie, pod rygorem nieważności na piśmie lub pocztą elektroniczną, z wykorzystaniem następujących danych: a. dla Administratora na adres obslugaklienta@polpol.pl, a w razie oświadczenia pisemnego na adres Administratora wskazany w pkt 2.1.; b. dla Kupującego na adres lub adres fizyczny podany przez niego przy zawieraniu Umowy Obsługi Kupującego. 6. Kupujący w ciągu 14 dni od zawarcia Umowy Obsługi Kupującego może od niej odstąpić bez podawania jakiejkolwiek przyczyny. 7. Aby odstąpić od Umowy Obsługi Kupującego, Kupujący powinien poinformować o swojej decyzji Administratora drogą mailową, na adres obslugaklienta@polpol.pl. 8. Kupujący może skorzystać ze wzorca odstąpienia od Umowy Obsługi Kupującego zamieszczonego w Załączniku nr Kupujący może w ciągu 14 dni odstąpić od Umowy Sprzedaży zawartej ze Sprzedającym za pośrednictwem Serwisu POLPOL, dokonując zwrotu Towaru poprzez Serwis POLPOL, poprzez wybranie opcji Zwrot przy odpowiednim Towarze w zakładce Zamówienia w Koncie Kupującego oraz skuteczne przesłanie wyświetlonego na ekranie monitora formularza, poprzez kliknięcie przycisku Wyślij. Kupujący zostanie poinformowany o dokonaniu procedury zwrotu na unikalny adres podany przez Kupującego podczas rejestracji Konta Kupującego. W przypadku zwrotu wielu Towarów procedura zwrotu opisana w zdaniu pierwszym niniejszego ustępu musi zostać dokonana dla każdego Towaru osobno. Każdy ze Sprzedających może określić własne zasady odstąpienia od Umowy Sprzedaży, jednakże nie mogą one być mniej korzystne dla Kupującego niż te, które wynikają z powszechnie obowiązujących przepisów prawa oraz te, które są określone w niniejszym Regulaminie. W związku z powyższym, Kupujący chcąc odstąpić od Umowy Sprzedaży zobowiązany jest zapoznać się z zasadami odstąpienia od Umowy Sprzedaży obowiązującymi u danego Sprzedającego i postępować zgodnie z tymi zasadami. Usługodawca nie jest 5

6 odpowiedzialny za działania związane z rozwiązaniem Umowy Sprzedaży pomiędzy Sprzedającym, a Użytkownikiem, a jedynie umożliwia jego dokonanie przy pomocy udostępnionych zarówno Sprzedającemu jak i Użytkownikowi narzędzi dostępnych w Serwisie POLPOL. 8. Postępowanie reklamacyjne 1. Kupujący ma prawo zgłaszać reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu POLPOL, a także w przypadku niewykonania bądź nienależytego wykonania przez Usługodawcę usług świadczonych w ramach Umowy Obsługi Kupującego, a także w związku z korzystaniem z zasobów Serwisu POLPOL. 2. Reklamacje należy zgłaszać Usługodawcy za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres obslugaklienta@polpol.pl lub listem poleconym na adres Usługodawcy z dopiskiem "Serwis POLPOL". 3. Reklamacja powinna zawierać dane Kupującego (imię, nazwisko, adres korespondencyjny, adres i numer telefonu), a także przedmiot reklamacji oraz okoliczności uzasadniające reklamację. 4. Reklamacje będą rozpatrywane niezwłocznie, jednak nie później niż w ciągu 14 dni roboczych licząc od dnia otrzymania kompletu informacji pozwalających na rozstrzygnięcie reklamacji. 5. Jeżeli podane w reklamacji dane wymagają uzupełnienia, Usługodawca zwróci się do Kupującego o wskazanie dodatkowych informacji w zakreślonym terminie. 6. Jeżeli rozpatrzenie reklamacji nie będzie możliwe w terminie, o którym mowa powyżej, Usługodawca zawiadomi o tym Kupującego wskazując przewidywany termin wyjaśnienia sprawy. 7. O rozstrzygnięciu reklamacji Kupujący zostanie powiadomiony za pośrednictwem Konta Kupującego, poczty elektronicznej na adres wskazany w reklamacji lub adres korespondencyjny posiadany przez Usługodawcę. 8. Reklamacje nie pozwalające zidentyfikować Kupującego nie będą rozpatrywane. 9. Wszelkie reklamacje dotyczące Umów Sprzedaży powinny być kierowane bezpośrednio do Sprzedającego. Każdy ze Sprzedających może określić własną procedurę postępowania reklamacyjnego, w związku z czym Kupujący chcąc zgłosić reklamację dotyczącą Umowy Sprzedaży zobowiązany jest zapoznać się z zasadami postępowania reklamacyjnego obowiązującymi u danego Sprzedającego i postępować zgodnie z tymi zasadami. Usługodawca nie jest odpowiedzialny za działania związane z rozwiązaniem Umowy Sprzedaży pomiędzy Sprzedającym, a Użytkownikiem, a jedynie umożliwia jego dokonania przy pomocy udostępnionych zarówno Sprzedającemu jak i Użytkownikowi narzędzi dostępnych w Serwisie POLPOL. Jeżeli komunikacja pomiędzy Kupującym a Sprzedającym odbywała się przy wykorzystaniu komunikatora udostępnionego w Serwisie POLPOL, każda ze stron postępowania reklamacyjnego (Kupujący, Sprzedający), w razie sporu powstałego w toku postępowania reklamacyjnego może zwrócić się do Usługodawcy o pomoc w jego rozwiązaniu, z tym zastrzeżeniem, że wszelkie uwagi, wskazówki i zalecenia Usługodawcy co do sposobu rozwiązania sporu i zakończenia postępowania reklamacyjnego nie mają charakteru wiążącego dla stron tego postępowania, a ostateczną decyzję w przedmiocie rozpatrzenia reklamacji podejmuje każdorazowo Sprzedający. 6

7 9. Zmiany Regulaminu 1. Regulamin może zostać zmieniony przez Usługodawcę. O zmianach i o terminach ich obowiązywania, Usługodawca poinformuje Użytkowników na stronie internetowej Serwisu POLPOL. 2. Usługodawca powiadomi ponadto Kupującego i Sprzedającego o każdorazowej zmianie Regulaminu i terminu jej obowiązywania w formie komunikatu przesłanego na adres podany Usługodawcy przez Kupującego i Sprzedającego w momencie rejestracji Konta Kupującego i Konta Sprzedającego. 3. Aktualny Regulamin jest publikowany na stronie internetowej Serwisu POLPOL oraz na każde żądanie Użytkownika może mu być przesłany drogą elektroniczną na adres podany Usługodawcy, bez dodatkowych opłat. 4. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie nie wcześniej niż w terminie 7 dni licząc od daty ich udostępnienia na stronie internetowej Serwisu POLPOL oraz poinformowania drogą elektroniczną Użytkowników. Usługi aktywowane przez Użytkownika przed wejściem w życie zmian Regulaminu będą świadczone na dotychczasowych warunkach. 5. Użytkownik przy pierwszym logowaniu w Serwisie POLPOL, licząc od chwili wejścia w życie zmiany Regulaminu, zostanie powiadomiony o takich zmianach i o możliwości ich akceptacji. Za akceptację zmian uważa się także dalsze korzystanie przez Użytkownika z zasobów Serwisu POLPOL, w tym w szczególności zamieszczanie ofert sprzedaży Towaru, przyjmowanie przez Kupującego ofert kierowanych przez Sprzedającego, choćby odbyło się to bez logowania Użytkownika. 6. W przypadku braku akceptacji zmian Regulaminu Umowa Obsługi Kupującego ulega rozwiązaniu z upływem 14 dni kalendarzowych od daty odmowy akceptacji zmiany Regulaminu, chyba że Kupujący w tym czasie zaakceptuje zmianę Regulaminu. W razie odmowy zaakceptowania zmiany Regulaminu, Kupujący nie jest uprawniony do zawierania Umów Sprzedaży, z zastrzeżeniem pkt 6.2. niniejszego Regulaminu. 7. Zmiana danych Administratora (w tym w szczególności danych kontaktowych) nie wymaga stosowania przez Administratora procedury opisanej w pkt 10. Administrator jest jednak zobowiązany niezwłocznie powiadomić Użytkowników o takich zmianach na stronie internetowej Serwisu POLPOL. 10. Postanowienia końcowe 1. Regulamin Serwisu wchodzi w życie z dniem r. 2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem mają zastosowanie odpowiednie przepisy prawa polskiego. 3. Załączniki do Regulaminu stanowią jego integralną część. Załącznik nr 1 Wzór oświadczenia o odstąpieniu od Umowy Obsługi Kupującego Ja niniejszym informuję o moim odstąpieniu od Umowy Obsługi Kupującego w ramach Serwisu POLPOL. Data zawarcia umowy to.. (datą zawarcia Umowy Obsługi 7

8 Kupującego jest data otrzymania a potwierdzającego poprawność rejestracji Konta Kupującego). Imię i nazwisko. Nazwa konta w Serwisie POLPOL Załącznik nr 2 Polityka Prywatności Niniejszy dokument ma na celu poinformowanie Użytkowników o kwestiach związanych z gromadzeniem, przetwarzaniem i ochroną ich danych osobowych w związku z korzystaniem z Serwisu POLPOL. Podstawową regulacją prawną dotyczącą ochrony danych osobowych obowiązującą począwszy od dnia 25 maja 2018 r. jest rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (dalej także RODO ). Dla interpretacji terminów stosuje się słowniczek Regulaminu. 1. Administrator danych osobowych Administratorem Twoich danych w zakresie świadczenia naszych usług jest MDM MARKETING, DORADZTWO, MANAGEMENT JAROSŁAW PAWLAK Spółka Komandytowa z siedzibą w Poznaniu (61-680) przy ul. Spokojnej 21, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: (sąd rejestrowy: Sąd Rejonowy Poznań - Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, Wydział VIII Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego), posiadająca numer identyfikacji podatkowej NIP: W sprawach związanych z danymi osobowymi możesz się z nami skontaktować telefonicznie, pod numerem telefonu lub mailowo pod adresem biuro@polpol.pl 2. Gromadzone przez nas dane 2.1. Dane przekazywane bezpośrednio przez Ciebie Dane przekazywane przez Kupującego: Podczas Twojej rejestracji w serwisie POLPOL zbieramy na Twój temat następujące informacje: 1) imię, 2) adres . Podanie powyższych danych jest niezbędne do korzystania z usług oferowanych w ramach serwisu POLPOL. 8

9 Aby umożliwić Ci dokonywanie zakupów za pośrednictwem serwisu POLPOL, po dokonaniu rejestracji konieczne jest także podanie przez Ciebie następujących informacji: 1) nazwisko, 2) numer telefonu, 3) adresu pocztowego z kodem pocztowym. Kiedy używasz funkcji Wiadomości do komunikacji z innymi użytkownikami, gromadzimy wiadomości i informacje, które przekazujesz za pośrednictwem tej funkcjonalności. W przypadku kontaktu telefonicznego lub mailowego zbieramy wszystkie informacje, które zdecydujesz się przekazać nam podczas rozmowy lub korespondencji Dane przekazywane przez Sprzedającego: Aby umożliwić Ci oferowanie Towarów i zawieranie Umów Sprzedaży za pośrednictwem serwisu POLPOL podczas Twojej rejestracji w serwisie POLPOL zbieramy na Twój temat następujące informacje: 1) imię, 2) nazwisko, 3) adres , 4) nazwa marki, 5) pełna nazwa firmy, 6) miasto, 7) adres pocztowy z kodem z pocztowym, 8) NIP, 9) województwo. Podanie powyższych danych jest niezbędne do korzystania z usług oferowanych w ramach serwisu POLPOL. W trakcie korzystania z naszych Usług możemy od Ciebie także wymagać podania Twojego adresu. Kiedy używasz funkcji Wiadomości do komunikacji z innymi użytkownikami, gromadzimy wiadomości i informacje, które przekazujesz za pośrednictwem tej funkcjonalności. W przypadku kontaktu telefonicznego lub mailowego zbieramy wszystkie informacje, które zdecydujesz się przekazać nam podczas rozmowy lub korespondencji Dane, które gromadzimy automatycznie kiedy korzystasz z naszych Usług Kiedy korzystasz z naszego Serwisu, automatycznie zbieramy o Tobie następujące informacje: 1) Dane o urządzeniu Gromadzimy informacje dotyczące Twojego urządzenia, takie jak wersja systemu 9

10 operacyjnego oraz unikalne identyfikatory. Przykładem takich informacji jest nazwa sieci komórkowej, z której korzystasz. Informacje związane z urządzeniem są przez nas łączone z Twoim kontem w Serwisie POLPOL. 2) Informacje o lokalizacji W zależności od ustawień prywatności Twojego urządzenia, jeśli wystawiasz w naszym Serwisie do sprzedaży określony przedmiot, automatycznie zbieramy i przetwarzamy informacje na temat Twojej przybliżonej lokalizacji. Do określenia lokalizacji wykorzystujemy adres IP. 3) Dane dotyczące logowania Gromadzimy szczegóły techniczne, w tym adres protokołu internetowego (adres IP) Twojego urządzenia, informacje o strefie czasowej i systemie operacyjnym. Przechowujemy również informacje na temat Twojego logowania (data rejestracji, data ostatniej zmiany hasła, data ostatniego udanego logowania) oraz typu i rodzaju Twojej przeglądarki internetowej. 4) Dane o aktywności w Serwisie 5) Cookies Zbieramy informacje dotyczące Twojej aktywności w Serwisie, a wśród nich informacje o stronach, z których trafiasz na nasz Serwis, datę każdej wizyty, wyniki Twoich wyszukiwań, listy produktów oraz banery reklamowe, w które kliknąłeś, Twoje interakcje z takimi reklamami i listami produktowymi, czas trwania Twojej wizyty, a także kolejność, w jakiej odwiedzałeś poszczególne sekcje naszego Serwisu. Wykorzystujemy cookies w celu zarządzania sesjami użytkowników, przechowywania wyboru preferencji językowych oraz dostarczania Ci odpowiednich reklam. Cookies" to niewielkie pliki tekstowe przesyłane przez serwer internetowy na twardy dysk Twojego urządzenia. Cookies mogą być wykorzystywane do gromadzenia informacji o dacie i godzinie Twojej wizyty, Twojej historii przeglądania, Twoich preferencjach, oraz nazwie użytkownika. Możesz zmienić ustawienia Twojej przeglądarki, aby odrzucić wszystkie lub niektóre cookies, lub ustawić ostrzeżenia informujące Cię, że strony internetowe umieszczają lub mają dostęp do cookies. Pamiętaj, że jeśli zablokujesz albo odrzucisz cookies, niektóre z naszych Usług lub niektóre części Serwisu POLPOL mogą stać się dla Ciebie niedostępne lub mogą działać nieprawidłowo Dane pozyskane od osób trzecich lub z publicznie dostępnych źródeł Otrzymujemy Twoje dane osobowe od różnych osób trzecich (i ze źródeł publicznych) takich jak wymienione poniżej: 1) Dane adresowe i kontaktowe związane z prowadzoną działalnością gospodarczą, pozyskane z publicznie dostępnych rejestrów (np. Centralna Ewidencja i Informacja o Działalności Gospodarczej, Krajowy Rejestr Sądowy). 10

11 2) Dane pozyskane od innych użytkowników Serwisu POLPOL, w zakresie w jakim prowadzą oni z nami korespondencję dotyczącą naszych Usług lub transakcji, które z nimi prowadziłeś (np. dane potwierdzenia wysyłki, informacje o niezgodności towaru z ogłoszeniem, informacje dotyczące potencjalnych oszustw). 3. Cele przetwarzania danych Będziemy wykorzystywać Twoje dane osobowe tylko wtedy, gdy jest to zgodne z przepisami prawa. Najczęściej przetwarzamy Twoje dane osobowe, gdy: 1) Jest to niezbędne zawarcia lub wykonania Umowy Obsługi Kupującego lub Umowy o świadczenie usług. 2) Jest to niezbędne do celów wynikających z naszych prawnie uzasadnionych interesów, polegających na ulepszaniu naszych Usług i zapewnianiu Ci dostępu do bezpiecznego i sprawnie działającego Serwisu. 3) Jest to niezbędne do wypełnienia ciążącego na nas obowiązku prawnego. 4) W pewnych okolicznościach możemy również przetwarzać Twoje dane osobowe na podstawie uzyskanej od Ciebie zgody. W takich przypadkach, w momencie pozyskiwania Twojej zgody poinformujemy Cię o celu przetwarzania i kategorii przetwarzanych danych osobowych. Poniżej przedstawiamy opis sposobów przetwarzania przez nas Twoich danych osobowych oraz podstawy prawne, na których oparliśmy nasze działania. Ponadto, gdy ma to swoje zastosowanie, zidentyfikowaliśmy i opisaliśmy nasze prawnie uzasadnione interesy Przetwarzanie w celu zapewnienia dostępu oraz świadczenia Usług za pośrednictwem Serwisu POLPOL Jeśli zalogujesz się za pomocą Twojego adresu , wykorzystamy Twoje imię i nazwisko, numer telefonu komórkowego lub adres w celu zidentyfikowania Cię jako użytkownika i zapewnienia Ci dostępu do naszego Serwisu oraz świadczenia Usług zgodnie z Regulaminem. Powyższe informacje są przetwarzane w celu należytego wykonania umowy, którą z nami zawarłeś. Na podstawie informacji dotyczących logowania, rozpoznajemy różne urządzenia (takie jak komputer stacjonarny, telefon komórkowy, tablet) wykorzystywane przez Ciebie w celu uzyskania dostępu do Serwisu POLPOL. Pozwala nam to łączyć Twoją aktywność w naszym Serwisie na wszystkich urządzeniach, a także pomaga zapewnić Ci taką samą wygodę korzystania z Serwisu bez względu na to, z jakiego urządzenia korzystasz. Przetwarzamy powyższe informacje w oparciu o przesłankę naszego prawnie uzasadnionego interesu w celu poprawy Twojej wygody korzystania z Serwisu oraz w celu należytego wykonania umowy, którą z nami zawarłeś. 11

12 3.2. Przetwarzanie w celu zapewnienia bezpieczeństwa Serwisu Wykorzystujemy Twój numer telefonu komórkowego, dane dotyczące logowania oraz unikalne identyfikatory urządzeń w celu administrowania i ochrony naszego Serwisu (w tym diagnostyki, analizy danych, testów, zapobiegania nadużyciom, utrzymania systemów informatycznych, wsparcia, raportowania oraz hostingu danych). Powyższe informacje przetwarzamy w celu należytego wykonania umowy, którą z nami zawarłeś, ulepszania naszych Usług oraz w oparciu o przesłankę naszego prawnie uzasadnionego interesu polegającego na zapobieganiu nadużyciom. 4. Twoje prawa związane z przetwarzaniem danych osobowych Poniżej prezentujemy prawa przysługujące Ci w związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych. Prawo dostępu do Twoich danych osobowych. Prawo to umożliwia Ci otrzymanie informacji, czy przetwarzamy dane osobowe na Twój temat, a jeżeli tak, prawo do otrzymania kopii danych osobowych, które przetwarzamy. Prawo dostępu do danych osobowych pozwala Ci na zweryfikowanie tego, czy przetwarzamy je zgodnie z prawem. Prawo do sprostowania Twoich danych osobowych. Prawo to zapewnia możliwość żądania poprawienia niekompletnych, nieprawdziwych lub nieaktualnych danych, które przetwarzamy. W niektórych przypadkach realizując Twoje żądanie będziemy musieli zweryfikować poprawność nowych danych, które nam dostarczysz. Prawo do ograniczenia przetwarzania Twoich danych osobowych. Prawo to pozwala Ci zwrócić się do nas o wstrzymanie przetwarzania Twoich danych osobowych w następujących sytuacjach: 1) gdy chcesz abyśmy sprawdzili prawidłowość danych, 2) gdy nasze przetwarzanie jest niezgodne z prawem, 3) gdy dane są Ci potrzebne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń, mimo, że nie potrzebujemy już Twoich danych do naszych własnych celów przetwarzania, 4) gdy wniosłeś sprzeciw wobec naszego przetwarzania, ale musimy zweryfikować czy w dalszym ciągu mamy nadrzędne i prawnie uzasadnione podstawy do kontynuowania przetwarzania Twoich danych osobowych. Prawo do usunięcia Twoich danych osobowych. Prawo to umożliwia Ci żądanie usunięcia Twoich danych osobowych, jeśli nie są już niezbędne do celów, dla których zostały zebrane. Możesz również żądać od nas usunięcia Twoich danych osobowych, jeśli skutecznie zrealizowałeś przysługujące Ci prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania, jeśli przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem lub jesteśmy zobowiązani do usunięcia Twoich danych osobowych w celu wywiązania się z obowiązku prawnego wskazanego w przepisach obowiązującego prawa. Pamiętaj, że w niektórych przypadkach, jesteśmy zobowiązani przetwarzać Twoje dane na podstawie obowiązujących przepisów i nie możemy zrealizować 12

13 Twojego żądania. Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania dotyczących Cię danych w sytuacji, gdy przetwarzamy Twoje dane w oparciu o przesłankę prawnie uzasadnionego interesu (naszego lub podmiotów trzecich). Prawo do sprzeciwu możesz wnieść z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją, gdy Twoim zdaniem przetwarzanie wpływa na Twoje prawa lub wolności. Prawo do wniesienia sprzeciwu przysługuje Ci również jeśli przetwarzamy Twoje dane w celach marketingu bezpośredniego. W niektórych przypadkach, możemy wykazać, że posiadamy prawnie uzasadnione podstawy do przetwarzania danych, które są nadrzędne wobec Twoich praw i wolności (np. konieczność zapewnienia bezpieczeństwa Serwisu oraz przeciwdziałanie oszustwom). W takich przypadkach prawo do sprzeciwu nie łączy się z usunięciem Twoich danych osobowych. Prawo do przenoszenia Twoich danych osobowych. Realizując to prawo dostarczymy Tobie bezpośrednio lub wskazanej przez Ciebie osobie trzeciej Twoje dane osobowe w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie, nadającym się do odczytu maszynowego. Pamiętaj, że prawo to przysługuje Ci tylko w odniesieniu do danych przetwarzanych na podstawie zgody lub przesłanki wykonania umowy, którą z nami zawarłeś, a samo przetwarzanie odbywa się w sposób zautomatyzowany (w systemach informatycznych). W przypadku, gdy udzieliłeś nam zgody na przetwarzanie Twoich danych osobowych, masz prawo do wycofania jej w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem. Masz również prawo w dowolnym czasie wnieść skargę do właściwego organu nadzorczego, którym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, Warszawa 5. Komunikacja Będziemy komunikować się z Tobą za pośrednictwem wiadomości , SMS lub za pomocą powiadomień związanych z naszymi Usługami/Serwisem. Komunikacja będzie mieć na celu potwierdzenie Twojej rejestracji oraz informowanie Cię o istotnych kwestiach podczas świadczenia przez nas usług. Ze względu na to, że wysyłanie Ci tego rodzaju komunikatów jest z naszej perspektywy konieczne, możesz nie mieć możliwości rezygnacji z ich otrzymywania. Możesz jednak w każdej chwili zrezygnować z otrzymywanej od nas komunikacji marketingowej, zmieniając ustawienia w zakładce Ustawienia konta Newsletter. Komunikację marketingową możesz otrzymywać, gdy: 1) zgłosiłeś nam chęć otrzymywania takich informacji wyrażając swoją zgodę na komunikację marketingową, 2) dostarczyłeś nam swoje dane biorąc udział w konkursie lub 3) zgłosiłeś swój udział w akcji promocyjnej. 6. Odbiorcy danych 13

14 Do realizacji celów wskazanych w punkcie 3, możemy udostępniać Twoje dane osobowe następującym kategoriom odbiorców: Podmioty trzecie świadczące usługi: Korzystamy z usług podmiotów trzecich, które pomagają dostarczać nam określone rozwiązania związane z naszymi Usługami. Dostawcy takich usług mogą mieć swoją siedzibę zarówno na terenie EOG, jak i poza nim. Dla realizacji umów sprzedaży zawieranych za pośrednictwem Serwisu POLPOL, Sprzedający korzystają również z usług firm kurierskich, po to, by dostarczyć zamówiony towar. Przeprowadzamy kontrole naszych dostawców i wymagamy od nich zapewnienia bezpieczeństwa Twoich danych osobowych oraz przetwarzania ich zgodnie z prawem. Nie pozwalamy na to, aby nasi dostawcy przetwarzali Twoje dane osobowe do własnych celów. W ramach naszej współpracy zastrzegamy, że dostawcy mogą przetwarzać je tylko w wyraźnie wskazanych celach, zgodnie z naszymi instrukcjami. Dostawcy usług marketingowych i analitycznych: W celu ulepszania naszych Usług, czasem udostępniamy informacje o Tobie w postaci uniemożliwiającej identyfikację dostawcom usług analitycznych, którzy pomagają nam analizować w jaki sposób użytkownicy korzystają z naszych Usług/Serwisu. Dla celów monitorowania i raportowania efektywności kampanii naszych partnerów biznesowych oraz w celach wewnętrznych analiz biznesowych, dzielimy się z nimi informacjami w sposób uniemożliwiający identyfikację użytkowników. Organy ścigania, organy nadzorcze i inne : Możemy ujawnić Twoje dane osobowe organom ścigania, organom nadzorczym, organom władzy publicznej, podmiotom wykonującym zadania publiczne lub działającym na zlecenie organów władzy publicznej oraz innym podmiotom trzecim. Ujawnienie takich danych odbywa się w związku z wykonywaniem obowiązków prawnych. Informacje przekazywane kontrahentom: Niektóre dane Kupującego i Sprzedającego, niezbędne do realizacji transakcji są wzajemnie udostępniane tym podmiotom po złożeniu Zamówienia w Serwisie POLPOL. Informacje te mogą obejmować imię i nazwisko, adres , adres do wysyłki, numer kontaktowy, numer rachunku bankowego. 7. Przekazywanie danych do państw trzecich Dane nie będą przekazywane do państw trzecich. 8. Miejsce i czas przechowywania danych Dane, które gromadzimy na Twój temat będą przechowywane i przetwarzane na odpowiednio zabezpieczonych serwerach. Przechowujemy Twoje dane tak długo, jak jest to niezbędne do realizacji celów, dla których zostały zebrane, w tym w ramach wypełniania obowiązków prawnych, podatkowo-księgowych lub dla celów sprawozdawczych. 14

15 W celu określenia odpowiedniego okresu retencji danych osobowych, uwzględniamy ilość i charakter przetwarzanych danych, w tym charakter danych szczególnej kategorii. Bierzemy także pod uwagę potencjalne ryzyko niedozwolonego wykorzystania lub nieuprawnionego ujawnienia Twoich danych osobowych, możliwość realizacji celów przetwarzania za pomocą innych środków oraz treść przepisów odnoszących się do przetwarzanych danych osobowych. Twoje dane osobowe przechowujemy przez czas korzystania z usług Serwisu POLPOL dla celów realizacji tych usług zgodnie z Regulaminem, jak również do celów marketingowych, jeżeli wyraziłeś na to zgodę. Po zaprzestaniu korzystania przez Ciebie z Serwisu POLPOL możemy przechowywać Twoje dane osobowe w zakresie i przez okres, który jest niezbędny do wypełnienia obowiązków wynikających z przepisów prawa lub naszych prawnie uzasadnionych interesów (np. w celach zwalczania nadużyć). Dane osobowe przetwarzane w ramach ogłoszeń są przechowywane przez okres 6 miesięcy od dnia wygaśnięcia ogłoszenia. Wiadomości przesyłane w ramach Serwisu są przechowywane przez okres 6 miesięcy. Dane osobowe związane z technologią plików cookie są przechowywane przez czas odpowiadający cyklowi życia plików cookie lub do czasu ich usunięcia przez Użytkownika. Wszystkie informacje, które otrzymujemy na Twój temat, przechowujemy na odpowiednio zabezpieczonych serwerach. Wdrożyliśmy także odpowiednie oraz niezbędne środki techniczne i organizacyjne służące ochronie Twoich danych. Serwis POLPOL stale ocenia swój stopień bezpieczeństwa oraz monitoruje wewnętrzne regulacje i procedury zaprojektowane po to, by chronić Twoje dane przed przypadkową lub niezgodną z prawem utratą, dostępem lub ujawnieniem, identyfikować możliwe do przewidzenia ryzyka oraz minimalizować zagrożenia dla bezpieczeństwa, w tym przez dokonywanie oceny ryzyka i regularne testy. Dodatkowo zapewniamy, że wszystkie dane związane z płatnością są szyfrowane przy użyciu technologii SSL. Pamiętaj, że pomimo wdrożonych przez nas środków ochrony Twoich danych osobowych, udostępnianie informacji za pośrednictwem Internetu lub publicznie dostępnych sieci, nigdy nie jest całkowicie bezpieczne i istnieje ryzyko, że dostęp do Twoich danych osobowych uzyskają nieuprawnione do tego osoby trzecie. Ostatnia aktualizacja Polityki Prywatności nastąpiła w d niu r. 15