Specyfikacja Istotnych Warunków Zamówienia (SIWZ)

Transkrypt

1 WOJEWÓDZKI OŚRODEK RUCHU DROGOWEGO W POZNANIU Specyfikacja Istotnych Warunków Zamówienia (SIWZ) Przetarg nieograniczony o wartości zamówienia - poniżej równowartości kwoty euro Przedmiot zamówienia Dostawa systemu teleinformatycznego dla Wojewódzkiego Ośrodka Ruchu Drogowego w Poznaniu Zamawiającym jest: Wojewódzki Ośrodek Ruchu Drogowego Adres: Poznań, ul. Wilczak 53 Adres URL: Adres sekretariat@word.poznan.pl Godziny urzędowania: 7:30-15:30 Telefon: (61) Fax: (61) Osoby upoważnione ze strony Zamawiającego do kontaktów z Wykonawcami: Paweł Guzik telefon: (61) /zatwierdzam podpis i pieczątka/ Poznań grudzień 2018r. Strona 1 z 26

2 Specyfikacja istotnych warunków zamówienia (siwz) jest dostępna na stronie internetowej Na pisemny wniosek Wykonawcy Zamawiający bezpłatnie udostępni specyfikację istotnych warunków zamówienia (siwz), w sekretariacie WORD. I. Tryb postępowania: 1. Postępowanie prowadzone jest zgodnie z przepisami ustawy z dnia 29 stycznia 2004r. Prawo zamówień publicznych (t.j. Dz.U. z 2018 r., poz ze zm.) w trybie przetargu nieograniczonego o wartości szacunkowej poniżej progów określonych w przepisach wydanych na podstawie art.11 ust.8 ustawy Prawo zamówień publicznych. 2. Podstawa prawna trybu udzielenia zamówienia publicznego art.10 ust.1 oraz art Prawa zamówień publicznych. 3. Podstawa prawna opracowania specyfikacji istotnych warunków zamówienia: 1) ustawa z dnia 29 stycznia 2004r. Prawo zamówień publicznych, 2) rozporządzenie Ministra Rozwoju z dnia 26 lipca 2016r. w sprawie rodzajów dokumentów, jakich może żądać zamawiający od wykonawcy w postępowaniu o udzielenie zamówienia (Dz.U. z 2016r. poz.1126) 3) rozporządzenie Prezesa Rady Ministrów z dnia 28 grudnia 2017r. w sprawie średniego kursu złotego w stosunku do euro stanowiącego podstawę przeliczania wartości zamówień publicznych (D. U. z 2017, poz. 2477) 4) rozporządzenie Ministra Rozwoju i Finansów z dnia 22 grudnia 2017r. w sprawie kwot wartości zamówień oraz konkursów, od których jest uzależniony obowiązek przekazywania ogłoszeń Urzędowi Publikacji Unii Europejskiej (D. U. z 2017r., poz. 2479) 5) ustawa z dnia 23 kwietnia 1964r. kodeks cywilny (t.j. Dz. U. z 2018r. poz ze zm.) dotyczące przedmiotu zamówienia i stanowiące element jego opisu: 6) Ustawa z dnia 5 stycznia 2011 r. o kierujących pojazdami (t.j. Dz.U. z 2017r. poz. 978 ze zm). 7) Ustawa z dnia 20 czerwca 1997r. Prawo o ruchu drogowym (t.j. Dz.U. z 2018r. poz ze zm.) 8) Ustawa z dnia 17 lutego 2005 r. o informatyzacji działalności podmiotów realizujących zadania publiczne (t.j. Dz.U. z 2017r. poz. 570). 9) Ustawa z dnia 5 września 2016 r. o usługach zaufania oraz identyfikacji elektronicznej (t.j. Dz. U poz. 1579). 10) Ustawa z dnia 16 lipca 2004 r. - Prawo telekomunikacyjne (t.j. Dz.U. z 2018 r. poz. 1954). 11) Ustawa z dnia 10 maja 2018r. o ochronie danych osobowych ( Dz. U. z 2018r. poz ze zm.). 12) Rozporządzenie z dnia 24 lutego 2016r. Ministra Infrastruktury Strona 2 z 26

3 i Budownictwa w sprawie egzaminowania osób ubiegających się o uprawnienia do kierowania pojazdami, szkolenia, egzaminowania i uzyskiwania uprawnień przez egzaminatorów oraz wzorów dokumentów stosowanych w tych sprawach (Dz.U poz. 232 ) 13) Rozporządzenie Ministra Infrastruktury i Budownictwa z dnia 24 lutego 2016r. w sprawie wydawania dokumentów stwierdzających uprawnienia do kierowania pojazdami (Dz.U. z 2016r. poz. 231) 14) Rozporządzenie Ministra Infrastruktury i Budownictwa z dnia 4 marca 2016r w sprawie szkolenia osób ubiegających się o uprawnienia do kierowania pojazdami, instruktorów i wykładowców (t.j.dz.u. z 2018r. poz ze zm.) 15) Rozporządzenie Ministra Transportu, Budownictwa i Gospodarki Morskiej z dnia 16 stycznia 2013r. w sprawie wysokości opłat za przeprowadzenie egzaminu państwowego oraz stawek wynagrodzenia związanych z uzyskiwaniem uprawnień przez egzaminatorów (t.j. Dz.U. z 2014r. poz. 974) 16) Rozporządzenie Ministra Infrastruktury i Rozwoju z dnia 21 listopada 2014r. w sprawie komisji do spraw weryfikacji i rekomendacji pytań egzaminacyjnych (Dz.U. z 2014r. poz.1629). II. Opis przedmiotu zamówienia: 1. Ustalenia ogólne: 1) Zamawiający nie dopuszcza składania ofert częściowych. 2) Zamawiający nie dopuszcza składania ofert wariantowych. 3) Zamawiający nie dopuszcza składania ofert uzupełniających. 4) Zamawiający dopuszcza możliwość powierzenia przez Wykonawcę wykonania części lub całości zamówienia podwykonawcom. 5) Przedmiotem niniejszego postępowania nie jest zawarcie umowy ramowej. 6) Zamawiający nie dokonuje zakupu w imieniu innych instytucji zamawiających. 2. Kod CPV: Pakiety oprogramowania i systemy informatyczne, usługi wdrażania oprogramowania, usługi konfiguracji oprogramowania. 3. Przedmiotem zamówienia jest dostawa systemu teleinformatycznego w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 17 lutego 2005r. o informatyzacji działalności podmiotów realizujących zadania publiczne (t.j. Dz.U. z 2017r. poz. 570 ze zm.) dla potrzeb przeprowadzania egzaminów państwowych na prawo jazdy w Wojewódzkim Ośrodku Ruchu Drogowego w Poznaniu. System informatyczny w rozumieniu art.3 pkt.3 ustawy z dnia 17 lutego 2005r. o informatyzacji działalności podmiotów realizujących zadania publiczne (t.j. Dz.U. z 2017r. poz. 570 ze zm.) oznacza zespół współpracujących ze sobą urządzeń informatycznych i oprogramowania zapewniający przetwarzanie, przechowywanie, wysyłanie i odbieranie danych przez sieci telekomunikacyjne za pomocą właściwego dla danego rodzaju sieci telekomunikacyjnego urządzenia końcowego. Zamawiający wymaga, aby dostarczony system Wykonawcy był zintegrowany z systemem Strona 3 z 26

4 teleinformatycznym, o którym mowa w art.16a ustawy o kierujących pojazdami (Dz.U. 2017r. poz.978 ze zm.) przy wykorzystaniu infrastruktury technicznej będącej w dyspozycji Zamawiającego określonej w załączniku nr 6 do specyfikacji istotnych warunków zamówienia wraz z wdrożeniem, instalacją, konfiguracją i utrzymaniem w okresie obowiązywania umowy oraz usługami określonymi w opisie przedmiotu zamówienia. System teleinformatyczny musi być w pełni funkcjonalny, przez co Zamawiający rozumie realizację w sposób niezakłócony zadań publicznych, które polegają na obsłudze administracyjnej oraz przeprowadzaniu egzaminów państwowych teoretycznych i praktycznych na prawo jazdy. Zadania publiczne Zamawiającego muszą być realizowane dzięki należytemu zabezpieczeniu integracji systemu ze wszystkimi systemami wymaganymi do wymiany Profili Kandydatów na Kierowców (PKK) i innych informacji zgodnie ze stanem prawnym obowiązującym w okresie związania umową niezależnie od zachodzących w tym czasie zmian w zakresie sposobu funkcjonowania w/w systemów a także zmian ich dostawców i/lub dysponentów. Zamawiający nie posiada informacji dotyczących warunków integracji z systemem CEPIK 2,0, który zgodnie z zapisami ustawy z dnia 16 grudnia 2015r. o zmianie ustawy Prawo o ruchu drogowym oraz niektórych innych ustaw (Dz.U. z 2015r. poz.2183 ze zm.) będzie realizował kluczowe procesy związane z nabywaniem uprawnień do kierowania pojazdami, w tym obsługę PKK. Zamawiający upoważni i zobowiąże Wykonawcę do występowania w jego imieniu do właściwych instytucji celem uzyskania informacji niezbędnych do zintegrowania systemu teleinformatycznego z CEPIK 2,0, a w przypadku wprowadzenia dalszych zmian ustawowych w tym zakresie z każdym innym systemem zabezpieczającym funkcje, o których mowa w art.16a ustawy o kierujących pojazdami. Zamawiający wymaga, aby oprogramowanie wchodzące w skład systemu teleinformatycznego zapewniało realizację zadań określonych w aktach prawnych wymienionych w pkt.i siwz oraz w ich nowelizacjach Oprogramowanie powinno spełniać minimalne wymagania tzn. 1. Realizacja egzaminu teoretycznego : 1/ losowanie zestawu pytań egzaminacyjnych dla kandydatów z bazy pytań egzaminacyjnych zatwierdzonych przez ministra właściwego ds. transportu z zastosowaniem algorytmu losowania umożliwiającego przypisanie wag dla poszczególnych pytań w następujących wersjach językowych: a) polskiej b) niemieckiej c) angielskiej d) języka migowego kategoria B. 2/ możliwość sporządzenia wydruku listy osób zakwalifikowanych na egzamin Strona 4 z 26

5 3/ możliwość bieżącego nadzoru nad postępem przebiegu egzaminu z poziomu aplikacji dedykowanej egzaminatorowi prowadzącemu egzamin teoretyczny 4/ realizacja egzaminu teoretycznego na stanowisku egzaminacyjnym w oparciu o kryteria: a) możliwość udzielenia odpowiedzi na pytanie egzaminacyjne zgodnie z odpowiednimi przepisami b) pytania graficznie ilustrowane c) limitowany czas egzaminu d) prezentacja wyniku egzaminu e) możliwość obejrzenia na wniosek osoby egzaminowanej przy negatywnym wyniku, prezentacji błędnie udzielonych odpowiedzi 5/ możliwość podjęcia indywidualnych decyzji na stanowisku egzaminatora co do egzaminu (np. osoba nieobecna, egzamin przerwany z wynikiem negatywnym) z przypisaniem uwagi odnośnie do podjętej decyzji (katalog przyczyn przerwania lub odmowy) 6/ możliwość na stanowisku egzaminatora wygenerowania wydruku przebiegu egzaminu i udzielonych odpowiedzi 7/ możliwość weryfikacji odpowiedzi na pytania na stanowisku egzaminatora 8/rejestracja w systemie decyzji o wyniku egzaminu po jego podpisaniu (PKI) przez egzaminatora oraz aktualizacja o ten wynik elektronicznego profilu kandydata na kierowcę (PKK). 2. Losowanie i rozliczanie egzaminu praktycznego : 1/losowy przydział osoby egzaminowanej przez egzaminatora uwzględniający : wykluczenie dla egzaminatora osób zakwalifikowanych powiązanych z egzaminatorem na podstawie numeru ośrodka szkolenia, numeru instruktora, numeru wykładowcy lub konkretnej osoby; dostępność pojazdu egzaminacyjnego lub zestawy pojazdów Zamawiającego stosownej kategorii; dostępność pojazdu egzaminacyjnego lub zestawu pojazdów ośrodka szkolenia kierowców stosownej kategorii identyfikowanego przez numer rejestracyjny pojazdu; dostępność placu manewrowego poprzez kojarzenie grup egzaminacyjnych, pojazdów egzaminacyjnych, grup egzaminatorów z takim samym łącznikiem grupującym; czas pracy i tryb pracy określony w prowadzonym harmonogramie. 2/ możliwość sporządzania wydruku listy osób zakwalifikowanych na egzamin tzw. wokand 3/wprowadzenie przez egzaminatora wyniku przeprowadzonego egzaminu praktycznego w systemie z możliwością wybrania przyczyny przerwania egzaminu, odmowy jego przeprowadzenia oraz innego powodu uzyskania oceny negatywnej lub X (wytwarzane dokumenty będą w postaci elektronicznej z możliwością składania wymaganych podpisów akceptacyjnych przy użyciu bezpiecznego Strona 5 z 26

6 podpisu elektronicznego oraz aktualizacja o ten wynik elektronicznego profilu kandydata 4/ ewidencja przeprowadzonych przez egzaminatora egzaminów zarówno teoretycznych, jak i praktycznych z możliwością korekty wyniku 5/ możliwość zawieszenia/odwieszenia kandydata wylosowanego, który nie stawił się na egzamin. Rozliczenie egzaminu powinno odbyć się tego samego dnia, a zawieszenie wylosowanego kandydata powinno umożliwić wylosowanie kolejnego kandydata 6/ możliwość wyboru/zmiany pojazdu egzaminacyjnego przez egzaminatora, na którym zostanie/został przeprowadzony egzamin 7/ rejestrowanie w systemie decyzji o wyniku egzaminu po jego podpisaniu przez egzaminatora oraz aktualizacja o ten wynik elektronicznego profilu kandydata. 3. Realizacja zapisów kandydatów na egzaminy : 1/możliwość zapisu na egzamin w WORD 2/rejestracja kandydata po złożeniu wniosku w zależności od rodzaju sprawy, egzaminu, zaświadczenia, skierowania itp. 3/ rejestracja danych z orzeczenia lekarskiego lub psychologicznego oraz zaświadczenia o szkoleniu 4/ rejestracja kandydata poprzez pobranie danych z elektronicznego profilu kandydata (PKK) po wpisaniu jego identyfikatora i numeru PESEL 5/ zapis kandydata na egzamin teoretyczny i/lub praktyczny dla wybranej kategorii prawa jazdy, rezygnacja z wybranego terminu, przy uwzględnieniu salda księgowego kandydata oraz wydruk zaświadczenia 6/jednoczesne zapisanie się na egzamin w zakresie więcej niż jedna kategorii prawa jazdy 7/ zapisanie kandydata na egzamin z rezerwacji złożonej w zintegrowanej platformie usług i płatności 8/ rejestracja operacji finansowych w formie : gotówka, wydruk dowodu KP, przelew, karta, terminal; forma terminal powinna być połączona z urządzeniami służącymi do płatności kartami płatniczymi związanym z jednym lub kilkoma stanowiskami 9/generowanie raportu opłat zarejestrowanych przez użytkownika 10/wykonanie wysyłki dokumentów kandydata do starostwa, do innego wojewódzkiego ośrodka ruchu drogowego, w tym wysyłki indywidualnej 11/ możliwość rejestracji i prezentacji zdarzeń związanych z aktywnością wywołaną przez operatorów lub obsługą rezerwacji zgłoszonych w zintegrowanej platformie usług i płatności (np. rezerwacja on-line) Strona 6 z 26

7 4. Planowanie i zarządzanie egzaminami, infrastruktura : 1/ tworzenie harmonogramu egzaminów teoretycznych i praktycznych na wszystkie kategorie prawa jazdy i pozwolenie, planowanie egzaminów, harmonogram pracy egzaminatorów; dokumenty będą w postaci elektronicznej z możliwością składania wymaganych podpisów akceptacyjnych przy użyciu bezpiecznego podpisu 2/ zarządzanie salą egzaminacyjną, stanowiskami egzaminacyjnymi i pojazdami egzaminacyjnymi z możliwością zmiany stanu dostępności pojazdu 3/ zdefiniowanie, które kategorie egzaminów podlegają losowaniu (jeden kandydat na losowanie), które nie podlegają losowaniu (tzn. takie, którym egzaminator jest przypisany do całej grupy egzaminacyjnej) 4/tworzenie, modyfikowanie ramówki egzaminów 5/ zarządzanie grafikiem pracy egzaminatorów 6/ zarządzanie pracą egzaminatorów, w tym wprowadzanie zmian, przerw, zawieszenie pracy 7/zatwierdzanie planu egzaminów przez dyrektora WORD lub inną osobę upoważnioną 8/archiwizacja protokołów w wersji elektronicznej z możliwością wydruku w określonym przedziale czasowym 9/ sporządzanie raportów związanych z analizą czasu pracy egzaminatorów 10/ zarządzanie użytkownikami systemu : egzaminatorami, koordynatorami, operatorami itp. oraz ich uprawnieniami 11/monitorowanie bieżącej realizacji planu egzaminów tzn. informacja na temat liczby egzaminów przydzielonych, rozpoczętych, oczekujących i zakończonych 12/sporządzenie raportu o wstrzymaniu przeprowadzania egzaminów praktycznych w zakresie danej kategorii prawa jazdy w zakreślonym czasie lub do odwołania 13/ generowanie podglądu oraz wydruku protokołu egzaminacyjnego po rozliczeniu ostatniego egzaminu w danym dniu 14/ generowanie, podgląd i wydruk planów egzaminów 15/ rejestracja zgłoszeń egzaminatorów wynikających z art.63 ust.6 ustawy o kierujących pojazdami 16/ możliwość zastosowania zakazu przeprowadzania egzaminu państwowego dla osób, o których mowa w art.57 ustawy o kierujących pojazdami; 5. Raportowanie, statystyki, analizy : 1/generowanie raportów poprzez określenie przez użytkownika wybranych warunków i kryteriów; 2/ tworzenie zestawień dot. statystyki zdawalności w WORD w Poznaniu w kontekście ośrodków szkolenia kierowców, instruktorów, egzaminatorów, statystyki przeprowadzanych egzaminów, statystyki Strona 7 z 26

8 egzaminowanych osób, raporty finansowe, raporty ilościowe i procentowe przeprowadzonych egzaminów, wykazy planowanych egzaminów 3/ generowanie informacji statystycznych, o których mowa w 37 rozporządzenia Ministra Infrastruktury i Budownictwa z dnia 24 lutego 2016r. w sprawie egzaminowania osób ( ) (Dz.U. 2016r. poz.232 ze zm.) 4/ możliwość drukowania w/w raportów, statystyk i eksportowania w formatach xls, pdf. 6. Aplikacja dla Dyrektora WORD (kierownictwa) : 1/ możliwość unieważniania egzaminów 2/możliwość analizowania zdarzeń wynikających z aktywności użytkowników w systemie teleinformatycznym np. wprowadzenie zapisu na egzamin, wyniku, zmiana danych osobowych z podaniem zakresu zmiany itp. 3/ możliwość podpisywania dokumentów takich jak plan egzaminów i protokół, podpisem elektronicznym 4/możliwość wyszukania i podglądu protokołu egzaminacyjnego oraz planu za dowolny dzień 5/ możliwość podpisania, podglądu i wydruku planu dnia, protokołu egzaminacyjnego 6/ wyświetlenie informacji o użytkownikach, którzy podpisali lub zatwierdzili plan dnia i protokół; 7. Finansowa obsługa systemu : 1/ generowanie raportów i zestawień finansowych 2/ możliwość weryfikacji w siedzibie WORD wpłat rejestrowych przez operatorów w aplikacji BOI 3/ wyszukiwanie operacji finansowych związanych z konkretnym kandydatem 4/ sumowanie wpłat zarejestrowanych przez danego użytkownika dla dnia, miesiąca, innego okresu 5/ możliwość w siedzibie WORD rozliczania tj. potwierdzania operacji zarejestrowanych jako dokonanych przelewem z operacjami wprowadzonymi ręcznie lub dzięki importowi do systemu z wyciągu bankowego Zamawiającego 6/ rozliczanie raportów z płatności otrzymywanych z internetowego portalu rezerwacji egzaminów i dokonywania płatności. 8. Zintegrowana internetowa platforma usług i płatności : 1/ dokonywanie przez klientów Zamawiającego rezerwacji on-line terminów egzaminów państwowych wraz z możliwością dokonania płatności za te egzaminy 2/ możliwość wnoszenia opłaty za egzamin za pomocą terminali płatniczych w lokalizacji WORD Strona 8 z 26

9 3/ kontrola rozliczeń płatności za egzaminy rezerwowane on-line oraz płatności realizowane przy pomocy terminali płatniczych poprzez udostępnienie w formie elektronicznej stosownych raportów z zapisów i dokonanych opłat 4/ Wykonawca w ramach umowy zapewnia i udostępnia Zamawiającemu i jego klientom pełną funkcjonalność zintegrowanej internetowej platformy usług i płatności z niezbędnym do jej funkcjonowania oprogramowaniem i sprzętem. 9. Reklamacja na przebieg egzaminów : 1/ możliwość dodawania i edycji spraw związanych z przebiegiem egzaminów państwowych obejmujących takie informacje, jak : - rodzaj sprawy np. kontrola wewnętrzna, wniosek egzaminatora, reklamacja pisemna - data, godzina egzaminu, kategoria prawa jazdy, - wynik egzaminu, - numer rejestracyjny pojazdu, na którym odbywał się egzamin praktyczny, - przyczyna przerwania bądź odmowy przeprowadzenia egzaminu, - dostępność nagrania z przebiegu egzaminu, - planowany termin spotkania z osobą wnioskującą 2/ nadawanie sprawom statusu typu : zarejestrowana, w toku wyjaśniania, zakończona, wynik unieważniony 3/ prezentowanie zdarzeń związanych ze zmianą statusu lub edycji sprawy. 10. Prezentator : 1/ prezentowanie na ekranie zewnętrznym informacji o osobach wylosowanych do odbycia egzaminu typu godzina wylosowania, identyfikator osoby, zakres, kategoria egzaminu z zachowaniem przepisów wynikających z RODO System teleinformatyczny musi być wdrożony przy zapewnieniu ciągłości procesów egzaminacyjnych (nie dłużej niż 2 dni robocze) i musi obejmować takie elementy, jak : 1. Dostosowanie konfiguracji istniejącej infrastruktury technicznej i urządzeń, którymi dysponuje Zamawiający, łącznie z instalacją i konfiguracją oprogramowania 2. Możliwość pełnej obsługi PKK w siedzibie Zamawiającego w zakresie pobierania PKK i jego aktualizacji w funkcjonalnościach określonych powyżej zgodnie z przepisami prawa przez cały okres trwania umowy 3. Zapewnienie niezbędnych urządzeń i konfiguracja usługi sieciowej dostępu do systemu teleinformatycznego zwanego dalej SI Kierowca określonego w art.16a ustawy z dnia 5 stycznia 2011r. Strona 9 z 26

10 o kierujących pojazdami oraz do integracji systemu teleinformatycznego z SI Kierowca 4. Migracja danych z obecnie eksploatowanego systemu przez Zamawiającego. Dane dotyczące bazy danych są własnością PWPW SA i Zamawiający nie posiada wiedzy na jej temat. Wykonawca jest obowiązany do przeprowadzenia migracji w uzgodnieniu z obecnym dostawcą systemu tj. PWPW SA. Koszty związane z migracją bazy danych muszą być uwzględnione w ramach wynagrodzenia określonego w Umowie. Migracja wszystkich danych nie może przekraczać czasu realizacji prac wdrożeniowych. Niewprowadzenie powyższej migracji jest traktowane jako nie wykonanie umowy. 5. Zapewnienie bezpieczeństwa elektronicznego przesyłania danych przy zastosowaniu czytników, kart, certyfikatów oraz należytego bezpieczeństwa przed nieautoryzowanym dostępem osób nieuprawnionych na zasadach uzgodnionych przez Strony w Umowie Usługi dostarczone razem z systemem teleinformatycznym powinny obejmować co najmniej następujące elementy : 1. Świadczenie usługi gwarancyjnej oraz rozwój i utrzymanie systemu teleinformatycznego w stanie pełnej funkcjonalności poprzez usuwanie błędów pojawiających się w czasie pracy w systemie teleinformatycznym oraz bieżące aktualizowanie i dostosowanie do zmian przepisów powszechnie obowiązujących na terenie kraju oraz wynikających w zakresie, w jakim mają wpływ na prawidłowe tj. skuteczne i celowe działanie systemu teleinformatycznego w uzgodnieniu z przedstawicielami Stron 2. Organizacja spotkań przedstawicieli Stron, podczas których przedstawiona zostanie i zatwierdzona bieżąca aktualizacja systemu teleinformatycznego 3. Wsparcie techniczne polegające na utrzymaniu telefonicznej pomocy technicznej (helpdesk) świadczonej w dni robocze od poniedziałku do soboty, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy na terenie RP, w godzinach , w soboty Wykonawca prowadzi rejestr wszelkich zgłoszeń serwisowych dokonywanych przez Zamawiającego w toku realizacji niniejszej Umowy. Rejestr ten musi być dostępny w przeznaczonym do tego celu portalu intranetowym zawierającym dodatkowo aktualne wersje instalacyjne oprogramowania, instrukcje obsługi, procedury, forum oraz serwis prawny zawierający co najmniej treść aktów prawnych wymienionych w pkt.i.3 siwz. Aktualizacje oprogramowania muszą być dostarczane zdalnie w sposób wymuszający ich zainstalowanie przy pierwszym uruchomieniu w dniu aplikacji. Czas reakcji na zgłoszenia serwisowe w zależności od statusu jest : Strona 10 z 26

11 a) Status TOP (krytyczny) błędne działanie systemu teleinformatycznego poprzez brak możliwości uruchomienia aplikacji i przejścia podstawowych ścieżek w aplikacjach związanych z procesem losowania egzaminów praktycznych oraz przeprowadzeniem państwowego egzaminu teoretycznego lub zgłoszenie braku działania telefonicznej pomocy technicznej helpdesk, podjęcie działań 2 godziny z czasem naprawy liczonym z pominięciem dni ustawowo wolnych od pracy 24 godziny; b) Status HIGH (pilny) błędne działanie systemu teleinformatycznego poprzez brak możliwości uruchomienia aplikacji oraz przejścia podstawowych ścieżek w aplikacjach związanych z zarządzaniem infrastrukturą oraz zapisów na egzaminy państwowe lub brak możliwości wykonania poprawnych wydruków, wymaganych prawnie, podjęcie działań 4 godziny z czasem naprawy liczonym z pominięciem dni ustawowo wolnych od pracy do końca następnego dnia po dniu roboczym, w którym nastąpiło zgłoszenie c) Status MEDIUM (standardowy) błędne działanie systemu teleinformatycznego niesklasyfikowane jako TOP i HIGH, w wyniku którego występuje brak możliwości Obsługi Klienta lub sprawy w zakresie dostępności funkcji oprogramowania, podjęcie działań do końca dnia następnego roboczego z czasem naprawy 72 godziny w dni robocze; d) Status LOW (niski) zgłoszenie zdarzeń bez wpływu bezpośredniego na bieżącą pracę siedziby WORD; prośba o informację lub prośba o zmianę podjęcie działań w ciągu 72 godzin z czasem roboczym do 120 godzin e) Status NONE wszystkie zgłoszenia niepodlegające statusom TOP, HIGH, MEDIUM, LOW, podjęcie działań w ciągu 72 dni roboczych bez określenia czasu realizacji tzn. : - dla błędów blokujących możliwość prowadzenia egzaminu teoretycznego, możliwość Obsługi procesu egzaminu praktycznego, zapisu na egzamin, zatwierdzenia planu egzaminów i podpisania protokołu czas wdrożenia poprawki 600 godz. pod warunkiem zastosowania rozwiązania zastępczego umożliwiającego obsługę Klienta - dla błędów pozostałych czas wdrożenia poprawki do 1000 godzin 4. przeprowadzenie w siedzibie Zamawiającym w uzgodnionym przez Strony terminie przed wdrożeniem systemu teleinformatycznego oraz każdorazowo po wprowadzeniu istotnych zmian w funkcjonowaniu STW, szkolenia pracowników (operatorów i administratorów) Zamawiającego w zakresie pełnej funkcjonalności dostarczanego Systemu teleinformatycznego, jego instalacji, konfiguracji Strona 11 z 26

12 III. Termin wykonania odpowiednio do kompetencji użytkowników. 5. Zapewnienie usługi sieciowej do dostępu do systemu teleinformatycznego określonego w art.16a ustawy o kierujących pojazdami oraz do integracji systemu teleinformatycznego z SI kierowca wraz z umożliwieniem pełnej elektronicznej Obsługi PKK w siedzibie Zamawiającego w zakresie pobierania PKK i jego aktualizacji (ponieważ Zamawiający nie ma wiedzy na temat integracji STW z systemem teleinformatycznym opisanym w art.16a ustawy o kierujących pojazdami tę wiedzę posiada właściciel tj. PWPW S.A.) Usługa sieciowa zapewni Zamawiającemu : a) korzystanie z usługi udostępniania plików b) korzystanie z usługi pulpitu zdalnego pomiędzy stacjami roboczymi c) pobieranie oprogramowania antywirusowego d) automatyczną aktualizację systemów operacyjnych. 6. Zapewnienie możliwości korzystania przez Zamawiającego z bazy pytań w systemie teleinformatycznym, w zakresie dotyczącym przeprowadzania części teoretycznej egzaminu państwowego, stosownie do obowiązujących przepisów prawa w sposób gwarantujący automatycznie wykluczenie z egzaminów wycofanych pytań oraz automatyczne dodanie do egzaminów nowo zatwierdzonych pytań. 7. Utrzymanie zintegrowanej platformy internetowej usług i płatności 8. Dostawa urządzeń przeznaczonych do realizacji bezpiecznego podpisu elektronicznego o czytniki i karty z certyfikatami w odpowiednich ilościach zapewniających prawidłową realizację zadań Zamawiającego. 1. Termin wykonania dostawa przedmiotu zamówienia zostanie zrealizowana do trzech dni od dnia podpisania umowy dostawy / termin pożądany r. 2. Wykonawca jest zobowiązany do uruchomienia wszystkich funkcjonalności w terminie do trzech dni od dnia podpisania umowy, (termin pożądany r.), pobierania i aktualizowania elektronicznego profilu kandydata PKK w systemie dostawcy obsługującego PKK tj. SI Kierowca oraz po wejściu w życie CEPIK 2,0. IV. Warunki udziału w postępowaniu oraz opis sposobu dokonania oceny spełniania tych warunków: 1. O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się Wykonawcy, którzy spełniają warunki udziału w postępowaniu, w szczególności dotyczące: 1) posiadania kompetencji lub uprawnień do prowadzenia określonej działalności zawodowej: działalność prowadzona na potrzeby wykonania przedmiotu zamówienia nie wymaga posiadania specjalnych kompetencji Strona 12 z 26

13 i uprawnień. Wykonawca potwierdza spełnianie tego warunku poprzez złożenie oświadczenia. (zał.nr 2) 2) sytuacji ekonomicznej i finansowej: Zamawiający nie wyznacza szczegółowego warunku w tym zakresie. Wykonawca potwierdza spełnianie tego warunku poprzez złożenie oświadczenia. (zał.nr 2) 3) zdolności technicznej lub zawodowej: Zamawiający nie wyznacza szczegółowego warunku w tym zakresie. Wykonawca potwierdza spełnianie tego warunku poprzez złożenie oświadczenia. (zał. nr 2) Wykonawca może w celu potwierdzenia spełniania warunków udziału w postępowaniu w stosownych sytuacjach oraz w odniesieniu do konkretnego zamówienia, lub jego części, polegać na zdolnościach technicznych lub zawodowych lub sytuacji finansowej lub ekonomicznej innych podmiotów, niezależnie od charakteru prawnego łączących go z nim stosunków prawnych Wykonawca, który polega na zdolnościach lub sytuacji innych podmiotów, musi udowodnić Zamawiającemu, że realizując zamówienie, będzie dysponował niezbędnymi zasobami tych podmiotów, w szczególności przedstawiając zobowiązanie tych podmiotów do oddania mu do dyspozycji niezbędnych zasobów na potrzeby realizacji zamówienia Zamawiający ocenia, czy udostępniane Wykonawcy przez inne podmioty zdolności techniczne lub zawodowe lub ich sytuacja finansowa lub ekonomiczna, pozwalają na wykazanie przez Wykonawcę spełniania warunków udziału w postepowaniu oraz bada, czy nie zachodzą wobec tego podmiotu podstawy wykluczenia, o których mowa w art.24 ust.1 pkt ustawy Prawo zamówień publicznych W odniesieniu do warunków dotyczących wykształcenia, kwalifikacji zawodowych lub doświadczenia Wykonawcy mogą polegać na zdolnościach innych podmiotów, jeśli podmioty te realizują usługi, do realizacji których te zdolności są wymagane. 2. Podstawy do wykluczenia: 2.1. O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się Wykonawcy, którzy nie podlegają wykluczeniu z postępowania w okolicznościach określonych w art.24 ust.1 pkt ustawy Prawo zamówień publicznych Zamawiający może wykluczyć Wykonawcę na każdym etapie postępowania Wykonawca, który podlega wykluczeniu na podstawie art.24 ust.1 pkt.13 i 14 oraz 16-20, może przedstawić dowody na to, że podjęte przez niego środki są wystarczające do wykazania jego rzetelności, w szczególności udowodnić naprawienie szkody wyrządzonej przestępstwem lub przestępstwem skarbowym, zadośćuczynienie pieniężne za doznaną krzywdę lub naprawienie szkody, wyczerpujące wyjaśnienie stanu faktycznego oraz współpracę z organami ścigania oraz podjęcie konkretnych środków technicznych, organizacyjnych, kadrowych, które są odpowiednie dla zapobiegania dalszym przestępstwom lub przestępstwom skarbowym lub nieprawidłowemu postępowaniu Wykonawcy. Przepisu zdania pierwszego nie stosuje się, jeżeli wobec Wykonawcy, będącego podmiotem zbiorowym, orzeczono prawomocnym wyrokiem sądu zakaz ubiegania się o udzielenie zamówienia oraz nie upłynął określony w tym wyroku okres obowiązywania tego zakazu. Strona 13 z 26

14 2.4. Zamawiający nie przewiduje wykluczenia Wykonawcy na podstawie art.24 ust.5 ustawy Prawo zamówień publicznych. 3. Wykonawcy, którzy nie wykażą spełnienia warunków udziału w postępowaniu będą podlegać wykluczeniu z udziału w postępowaniu. Ofertę Wykonawcy wykluczonego uznaje się za odrzuconą. 4. Ocena spełnienia wyżej opisanych warunków udziału w postępowaniu dokonywana będzie w oparciu o złożone przez Wykonawcę w niniejszym postępowaniu dokumenty i oświadczenia według formuły spełnia/nie spełnia. 5. Zamawiający odrzuci ofertę, jeżeli: 1) jest niezgodna z ustawą, 2) jej treść nie odpowiada specyfikacji istotnych warunków zamówienia, z zastrzeżeniem art.87 ust.2 pkt. 3, 3) jej złożenie stanowi czyn nieuczciwej konkurencji w rozumieniu przepisów o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji, 4) zawiera rażąco niską cenę lub koszt w stosunku do przedmiotu zamówienia, 5) została złożona przez Wykonawcę wykluczonego z udziału w postępowaniu o udzielenie zamówienia, 6) zawiera błędy w obliczeniu ceny lub kosztu, 7) Wykonawca w terminie 3 dni od dnia doręczenia zawiadomienia nie zgodził się na poprawienie omyłki, o której mowa w art. 87 ust.2 pkt.3, 8) Wykonawca nie wyraził zgody, o której mowa w art. 85 ust.2 na przedłużenie terminu związania ofertą, 9) jest nieważna na podstawie odrębnych przepisów. V. Informacje o oświadczeniach i dokumentach: 1. Na ofertę składają się następujące dokumenty i załączniki: 1) wypełniony i podpisany formularz ofertowy załącznik nr 1, 2) oświadczenie o spełnieniu warunków udziału w postępowaniu o zamówienie publiczne załącznik nr 2, 2. W celu wykazania braku podstaw do wykluczenia z postępowania o udzielenie zamówienia Wykonawcy Zamawiający żąda oświadczenia w zakresie wskazanym w załączniku nr 3 do specyfikacji istotnych warunków zamówienia. Informacje zawarte w oświadczeniu będą stanowić wstępne potwierdzenie, że Wykonawca nie podlega wykluczeniu oraz spełnia warunki udziału w postępowaniu. 3. Wykonawca, który powołuje się na zasoby innych podmiotów, w celu wykazania braku istnienia wobec nich podstaw wykluczenia oraz spełniania warunków udziału, w zakresie w jakim się powołuje na ich zasoby w postępowaniu zamieszcza informacje o tych podmiotach w oświadczeniach, o których mowa w załącznikach 2 i 3 do specyfikacji istotnych warunków zamówienia. 4. W przypadku wspólnego ubiegania się o zamówienie przez Wykonawców w postępowaniu oświadczenia, o których mowa w załącznikach 2 i 3 do Strona 14 z 26

15 specyfikacji istotnych warunków zamówienia składa każdy z Wykonawców wspólnie ubiegających się o zamówienie. Dokumenty te potwierdzają spełnianie warunków udziału w postępowaniu oraz brak podstaw wykluczenia w zakresie, w którym każdy z Wykonawców wykazuje spełnianie warunków udziału w postępowaniu oraz brak podstaw wykluczenia. 5. Wykonawca w terminie 3 dni od dnia zamieszczenia na stronie internetowej informacji, o której mowa w art.86 ust.5 ustawy Pzp, przekaże Zamawiającemu oświadczenie o przynależności lub braku przynależności do tej samej grupy kapitałowej, o której mowa w art.24 ust.1 pkt.23 ustawy Pzp. Wraz ze złożeniem oświadczenia Wykonawca może przedstawić dowody, że powiązania z innym Wykonawcą nie prowadzą do zakłócenia konkurencji w postępowaniu o udzielenie zamówienia. Zamawiający zaleca złożenie oświadczenia zgodnie ze wzorem wskazanym w załączniku nr 4 do siwz. W przypadku składania oferty wspólnej w/w dokument składa każdy z Wykonawców składających ofertę wspólną lub upoważniony przez mocodawcę pełnomocnik. 6. Wykonawca składa aktualne na dzień złożenia oferty następujące oświadczenia lub dokumenty : 1) aktualny odpis z właściwego rejestru lub z centralnej ewidencji i informacji o działalności gospodarczej, jeżeli odrębne przepisy wymagają wpisu do rejestru lub ewidencji, w celu potwierdzenia braku podstaw wykluczenia na podstawie art.24 ust. 5 pkt. 1 ustawy, 2) aktualne zaświadczenie właściwego naczelnika urzędu skarbowego potwierdzające, że Wykonawca nie zalega z opłacaniem podatków lub innego dokumentu potwierdzającego, że Wykonawca zawarł porozumienie z właściwym organem podatkowym w sprawie spłat tych należności wraz z ewentualnymi odsetkami lub grzywnami, w szczególności uzyskał przewidziane prawem zwolnienie, odroczenie lub rozłożenie na raty zaległych płatności lub wstrzymanie w całości wykonania decyzji właściwego organu wystawione nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert, 3) aktualne zaświadczenie właściwego oddziału Zakładu Ubezpieczeń Społecznych lub Kasy Rolniczego Ubezpieczenia Społecznego potwierdzające, że Wykonawca nie zalega z opłacaniem składek na ubezpieczenia społeczne lub zdrowotne, lub inny dokument potwierdzające, że Wykonawca zawarł porozumienie z właściwym organem w sprawie spłat tych należności wraz z ewentualnymi odsetkami lub grzywnami, w szczególności uzyskał przewidziane prawem zwolnienie, odroczenie lub rozłożenie na raty zaległych płatności lub wstrzymanie w całości wykonania decyzji właściwego organu wystawione nie wcześniej niż 3 miesiące przez upływem terminu składania ofert. 7. Wszystkie dokumenty należy złożyć w formie oryginału lub kopii poświadczonej za zgodność z oryginałem przez Wykonawcę lub osobę/y uprawnione do podpisywania oferty. Strona 15 z 26

16 8. Zamawiający zastrzega sobie prawo żądania przedstawienia oryginału lub notarialnie poświadczonej kopii dokumentów, gdy złożona przez Wykonawcę kopia dokumentu jest nieczytelna lub budzi wątpliwości co do jej prawdziwości. 9. Postanowienia w sprawie dokumentów zastrzeżonych: 1) wszystkie dokumenty w postępowaniu są jawne, za wyjątkiem informacji zastrzeżonych przez składającego ofertę, 2) W przypadku, jeżeli informacje składane w trakcie postępowania stanowią tajemnicę przedsiębiorstwa w rozumieniu przepisów o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji, co do których Wykonawca zastrzegł, że nie mogą być udostępniane, muszą być wydzielone w wybrany przez Wykonawcę sposób, opatrzone klauzulą Nie udostępniać. Informacje stanowią tajemnicę przedsiębiorstwa w rozumieniu art.11 ust.2 ustawy o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji (t.j. Dz. U. z 2018r.,poz.419. i poz.1637 z późn. zm.), 3) Wykonawca nie może zastrzec informacji i dokumentów, których jawność wynika z innych aktów prawnych, w tym zapisu art.86 ust.4 ustawy Prawo zamówień publicznych. VI. Informacja o sposobie porozumiewania się Zamawiającego z Wykonawcami oraz przekazywania oświadczeń i dokumentów, wskazanie osób uprawnionych do porozumiewania się z Wykonawcami: 1. Postępowanie o udzielenie zamówienia z zastrzeżeniem wyjątków określonych w ustawie Prawo zamówień publicznych prowadzi się z zachowaniem formy pisemnej. 2. Oświadczenia, wnioski, zawiadomienia i informacje przekazywane są przy użyciu środków komunikacji elektronicznej na adres Zamawiającego : sekretariat@word.poznan.pl z potwierdzeniem ich odbioru. 3. Zamawiający dopuszcza formę elektroniczną w zakresie : a) przekazywania informacji z otwarcia ofert wraz z informacją na temat kwoty przeznaczonej na sfinansowanie zamówienia, b) przesyłania przez Wykonawców informacji, zapytań, wyjaśnień dotyczących treści siwz oraz odpowiedzi na te pytania przez Zamawiającego, c) przesyłania przez Zamawiającego wezwań do uzupełnień i wyjaśnień. 4. Osobą uprawnioną do kontaktowania się ze strony Zamawiającego jest: p. Paweł Guzik tel Zamawiający jest obowiązany niezwłocznie udzielić Wykonawcom wyjaśnień, jednak nie później niż na 2 dni przed terminem składania ofert, pod warunkiem, że wniosek o wyjaśnienie treści specyfikacji istotnych warunków zamówienia wpłynął do Zamawiającego nie później niż do końca dnia, w którym upływa połowa wyznaczonego terminu składania ofert. 6. Nie udziela się żadnych ustnych i telefonicznych informacji, wyjaśnień, czy odpowiedzi na kierowane do Zamawiającego zapytania w sprawach wymagających zachowania formy pisemnej postępowania. 7. W uzasadnionych przypadkach Zamawiający może przed upływem terminu składania ofert, zmienić treść specyfikacji istotnych warunków zamówienia. Strona 16 z 26

17 Wprowadzoną w ten sposób zmianę przekazuje niezwłocznie z zachowaniem formy pisemnej, wszystkim Wykonawcom, którym przekazano specyfikację istotnych warunków zamówienia oraz zamieszcza na stronie internetowej. 8. Jeżeli zmiana treści specyfikacji istotnych warunków zamówienia prowadzi do zmiany treści ogłoszenia o zamówieniu, Zamawiający zamieszcza ogłoszenie o zmianie ogłoszenia w Biuletynie Zamówień Publicznych. 9. Wszelkie zmiany, jak również pytania Wykonawców wraz z wyjaśnieniami stają się integralną częścią specyfikacji istotnych warunków zamówienia i będą wiążące przy składaniu ofert. O przedłużeniu terminu składania ofert, jeżeli będzie to niezbędne dla wprowadzenia w ofertach zmian, zawiadomieni zostaną wszyscy Wykonawcy, którym przekazano specyfikację istotnych warunków zamówienia. Wszelkie prawa i zobowiązania Wykonawcy odnośnie do wcześniej ustalonych terminów będą podlegały nowemu terminowi. VII. Wadium: Zamawiający nie wymaga wniesienia wadium. VIII. Termin związania z ofertą: 1. Termin związania ofertą wynosi 30 dni. Bieg terminu związania ofertą rozpoczyna się wraz z upływem terminu składania ofert. 2. Wykonawca samodzielnie lub na wniosek Zamawiającego może przedłużyć termin związania ofertą. Zamawiający może tylko raz, co najmniej na 3 dni przed upływem terminu związania ofertą zwrócić się do Wykonawców o przedłużenie tego terminu o oznaczony okres, nie dłuższy jednak niż 60 dni. IX. Opis sposobu przygotowania oferty: 1. Ofertę należy sporządzić w języku polskim z zachowaniem formy pisemnej pod rygorem nieważności. 2. Ofertę stanowi formularz ofertowy z wypełnionymi załącznikami oraz wymaganymi dokumentami i oświadczeniami. 3. Ofertę (formularz oferty wraz z załącznikami i dokumentami sporządzonymi przez Wykonawcę) muszą podpisać osoby uprawnione, które zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz treścią załączonego odpisu z właściwego rejestru lub ewidencji, mogą skutecznie składać oświadczenie woli w imieniu Wykonawcy. Ofertę może podpisać pełnomocnik Wykonawcy, jeśli do oferty zostanie załączone stosowne pełnomocnictwo uprawniające do jej podpisania. 4. W przypadku złożenia dokumentów w postaci kserokopii, musi być ona potwierdzona za zgodność z oryginałem i podpisana przez osobę uprawnioną do reprezentacji Wykonawcy. 5. Wszystkie strony oferty powinny być zszyte lub spięte w sposób trwały, zapobiegający możliwości dekompletacji zawartości oferty. 6. Wykonawca (osoba podpisująca ofertę) parafuje miejsca, w których Wykonawca naniósł poprawki. Strona 17 z 26

18 7. Koszt opracowania i dostarczenia oferty oraz uczestnictwa w przetargu obciążają wyłącznie Wykonawcę. 8. Jeżeli Wykonawca nie złożył oświadczenia, o których mowa w art.25a ust.1 ustawy, oświadczeń lub dokumentów potwierdzających okoliczności, o których mowa w art.25 ust.1 ustawy, lub innych dokumentów niezbędnych do przeprowadzenia postępowania, oświadczenia lub dokumenty są niekompletne, zawierają błędy lub budzą wskazane przez Zamawiającego wątpliwości, Zamawiający wzywa do ich złożenia, uzupełnienia lub poprawienia lub do udzielenia wyjaśnień w terminie przez siebie wskazanym, chyba że mimo ich złożenia, uzupełnienia lub poprawienia lub udzielenia wyjaśnień oferta Wykonawcy podlega odrzuceniu albo konieczne byłoby unieważnienie. 9. Jeżeli Wykonawca nie złożył wymaganych pełnomocnictw lub złożył wadliwe pełnomocnictwa, Zamawiający wzywa do ich złożenia w terminie przez siebie wskazanym, chyba że mimo ich złożenia, uzupełnienia lub poprawienia lub udzielenia wyjaśnień oferta Wykonawcy podlega odrzuceniu albo konieczne byłoby unieważnienie postepowania. 10. Wykonawca może przed upływem terminu składania ofert zmienić lub wycofać ofertę. Zmiany, poprawki lub modyfikacje złożonej oferty muszą być złożone w siedzibie Zamawiającego i zgodnie z zasadami obowiązującymi przy składaniu ofert. Podpisaną kopertę zawierającą zmiany należy dodatkowo opisać ZMIANA. 11. Wycofanie złożonej oferty dokonuje się przez złożenie pisemnego zawiadomienia przez Wykonawcę. Kopertę zawierającą zawiadomienie o wycofaniu należy opisać WYCOFANIE. 12. Ofertę należy umieścić w zamkniętej kopercie z adresem i nazwą Wykonawcy oraz tytułem Nie otwierać, oferta na dostawę systemu teleinformatycznego dla WORD Poznań. 13. W przypadku złożenia oferty wspólnej ofertę podpisuje każdy z Wykonawców występujących wspólnie lub upoważniony pełnomocnik. Wówczas należy złożyć dokument pełnomocnictwa zgodnie z art.23 ust.2 ustawy Prawo zamówień publicznych. 14. Wykonawca może dołączyć do oferty umowę regulującą współpracę podmiotów wspólnie występujących lub przed zawarciem umowy, jeśli złożona oferta zostanie uznana za najkorzystniejszą przez Zamawiającego. 15. Jeżeli wymiana pism, korespondencji w imieniu Wykonawców wspólnych jest dokonywana przez pełnomocnika, Zamawiający kieruje ją do pełnomocnika. 16. Wykonawcy występujący wspólnie ponoszą solidarna odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązania. X. Miejsce oraz termin składania i otwarcia ofert: 1. Termin składania ofert upływa dnia r. o godz. 10: Miejsce składania ofert: sekretariat WORD w Poznaniu przy ul. Wilczak Otwarcie ofert nastąpi dnia r. o godz. 10:15 w sali konferencyjnej (I piętro przy sekretariacie) WORD Poznań. Strona 18 z 26

19 4. Otwarcie ofert jest jawne. Bezpośrednio przed otwarciem ofert Zamawiający poda kwotę, jaką zamierza przeznaczyć na sfinansowanie zamówienia. 5. Podczas otwarcia ofert zostaną odczytane nazwy firm Wykonawców, ich adresy, informacje na temat ceny, terminu, wykonania zamówienia. 6. Niezwłocznie po otwarciu ofert Zamawiający zamieści na stronie informacje dotyczące : a) kwoty, jaką zamierza przeznaczyć na sfinansowanie zamówienia, b) firm i adresów Wykonawców, którzy złożyli oferty w terminie, c) ceny, terminu wykonania zamówienia, okresu gwarancji zawartych w ofertach. 7. Ofertę złożoną po terminie zwraca się bez otwierania po upływie terminu przewidzianego na wniesienie odwołania. XI. Opis sposobu obliczania ceny: 1. Cena oferty winna uwzględniać wszystkie zobowiązania, musi być podana cyfrowo i słownie w kwocie netto, podatek VAT i cenę brutto. 2. Zamawiający poprawia w ofercie oczywiste omyłki rachunkowe, z uwzględnieniem konsekwencji rachunkowych dokonanych poprawek, oczywiste omyłki pisarskie lub inne omyłki polegające na niezgodności oferty ze specyfikacją istotnych warunków zamówienia, nie powodujących istotnych zmian w treści oferty, niezwłocznie zawiadamiając o tym Wykonawcę, którego oferta została poprawiona. 3. Cena oferty winna być wyrażona w PLN (polskich złotych) w zaokrągleniu do dwóch miejsc po przecinku. XII. Opis kryteriów z podaniem znaczenia i sposobu oceny ofert: 1. Za najkorzystniejszą zostanie uznana oferta, która uzyska najwyższą liczbę punktów obliczonych w oparciu o poniższe wzory matematyczne. 2. Kryteria: 1) Cena 60% cena oferowana minimalna brutto Cena = x 60 cena badanej oferty brutto 2) Funkcjonalność 40% a) Zintegrowana internetowa platforma usług i płatności : dostępność w dniu wdrożenia lub do 15 dnia od dnia wdrożenia - 20 pkt dostępność nie później niż 30 dnia od dnia wdrożenia 10 pkt b) obsługa reklamacji na przebieg egzaminów : dostępność w dniu wdrożenia lub do 15 dnia od dnia wdrożenia - 10 pkt dostępność nie później niż 30 dnia od dnia wdrożenia 5 pkt c) prezentator : Strona 19 z 26

20 dostępność w dniu wdrożenia lub do 15 dnia od dnia wdrożenia - 10 pkt dostępność nie później niż 30 dnia od dnia wdrożenia 5 pkt Wykonawca w formularzu ofertowym jest zobowiązany do zaznaczenia w jakim terminie zobowiązuje się zrealizować w/w funkcjonalności. Nie zaznaczenie żadnego z punktów będzie skutkować odrzuceniem oferty na podstawie art.89 ust.1 pkt. 2 Prawa zamówień publicznych. Wynik będzie traktowany jako wartość punktowa oferty. Realizacja zamówienia powierzona zostanie Wykonawcy, którego oferta uzyska najwyższą liczbę punktów. 3. Zamawiający wybiera najkorzystniejszą spośród ofert nieodrzuconych. XIII. Zamawiający nie przewiduje wyboru najkorzystniejszej oferty przez zastosowanie aukcji elektronicznej. XIV. Zamawiający nie zamierza ustanowić dynamicznego systemu zakupów. XV. Informacje o formalnościach, jakie powinny zostać dopełnione po wyborze oferty w celu zawarcia umowy w sprawie zamówień publicznych: 1. Zamawiający niezwłocznie po wyborze najkorzystniejszej oferty zawiadamia Wykonawców, podając w szczególności: 1) nazwę (firmę) albo imię i nazwisko, siedzibę albo miejsce zamieszkania i adres Wykonawcy, którego ofertę wybrano, oraz uzasadnienie jej wyboru, oraz nazwy (firmy), albo imiona i nazwiska, siedziby albo miejsca zamieszkania i adresy Wykonawców, którzy złożyli ofertę wraz z punktację przyznaną ofertom w każdym kryterium oceny ofert i łączną punktację, 2) uzasadnienie faktyczne i prawne wykluczenia Wykonawców, jeżeli takie będzie miało miejsce, 3) uzasadnienie faktyczne i prawne odrzucenia ofert Wykonawców, jeżeli takie będzie miało miejsce. 4) termin, po upływie którego może być zawarta umowa w sprawie zamówienia publicznego. 2. Informacja o wyborze najkorzystniejszej oferty zostanie zamieszczona na stronie internetowej i na tablicy ogłoszeń WORD Poznań. 3. O unieważnieniu postępowania o udzielenie zamówienia Zamawiający zawiadomi jednocześnie wszystkich Wykonawców, którzy: 1) ubiegali się o udzielenie zamówienia w przypadku unieważnienia postępowania przed upływem terminu składania ofert, 2) złożyli oferty w przypadku unieważnienia postępowania po upływie terminu składania ofert, podając uzasadnienie faktyczne i prawne. 4. Informacja o udzieleniu zamówienia Wykonawcy zostanie opublikowana w Biuletynie Zamówień Publicznych. Strona 20 z 26

21 5. Zamawiający zawrze umowę w sprawie zamówienia publicznego, której projekt stanowi załącznik nr 5 do siwz w terminie nie krótszym niż 5 dni od dnia przekazania zawiadomienia o wyborze najkorzystniejszej oferty. 6. Zawarcie umowy może nastąpić także w ten sposób, że Zamawiający prześle Wykonawcy wypełnioną i podpisaną umowę w odpowiedniej liczbie egzemplarzy, a Wykonawca odeśle podpisane egzemplarze w możliwie najwcześniejszym terminie Zamawiającemu. XVI. Wymagania dotyczące zabezpieczenia należytego wykonania umowy: Zamawiający nie przewiduje wniesienia przez Wykonawcę zabezpieczenia należytego wykonania umowy. XVII. Waluty obce: Zamawiający nie przewiduje możliwości prowadzenia rozliczeń w walutach obcych. Rozliczenia pomiędzy Wykonawcą a Zamawiającym będą dokonywane w złotych polskich PLN. XVIII. Umowa: 1. Projekt umowy stanowi załącznik do specyfikacji istotnych warunków zamówienia nr Zamawiający przewiduje możliwość zmiany treści zawartej umowy w zakresie : 1. zmiany adresu siedziby, numeru telefonów, formy prawnej Wykonawcy lub Zamawiającego. 2. zaistnienia obiektywnych niezależnych od Stron przeszkód w realizacji umowy zawartej w wyniku udzielonego zamówienia, 3. zmiany osób wskazanych w umowie zarówno po stronie Wykonawcy, jak i Zamawiającego, 4. zmiany przepisów prawa powszechnie obowiązujących w zakresie mających wpływ na realizację przedmiotu zamówienia, 5. zmiany, które będą korzystne dla Zamawiającego bez zwiększania ustalonego wynagrodzenia. 3. Zamawiający przewiduje możliwość zmiany w zakresie terminów realizacji przedmiotu zamówienia jedynie jeśli wynikać to będzie z okoliczności o charakterze obiektywnym, których nie można było przewidzieć w chwili składania oferty, w szczególności : zmiana przepisów prawa mająca wpływ na zakres lub sposób realizacji przedmiotu zamówienia, jeżeli wystąpią opóźnienia w dokonaniu określonych czynności lub ich zaniechanie przez właściwe organy administracji państwowej, które nie są następstwem okoliczności, za które odpowiedzialność ponosi Wykonawca Strona 21 z 26

22 jeżeli wystąpią opóźnienia w wydawaniu decyzji, zezwoleń, uzgodnień itp., do wydania których są zobowiązane na mocy przepisów prawa właściwe organy, jeśli opóźnienie przekroczy okres określony w przepisach prawa, w którym te decyzje winny zostać wydane, oraz nie są następstwem okoliczności, za które odpowiedzialność ponosi Wykonawca 4. Dopuszcza się zmianę wysokości wynagrodzenia brutto w przypadku zmiany obowiązującej stawki podatku VAT; w takim przypadku wynagrodzenie Wykonawcy zostanie odpowiednio zwiększone lub zmniejszone w stosunku do zmiany wysokości podatku VAT, natomiast wynagrodzenie netto pozostaje bez zmian. 5. Zamawiający przewiduje możliwość zmian postanowień zawartej umowy w stosunku do treści oferty na podstawie której dokonano wyboru Wykonawcy, w przypadku zmian technologicznych, w szczególności : pojawienia się na rynku części, materiałów lub urządzeń nowszej generacji pozwalającej na zaoszczędzeniu kosztów realizacji przedmiotu umowy lub kosztów eksploatacji wykonanego przedmiotu umowy; na pojawieniu się technologii wykonania przedmiotu zamówienia pozwalającej na zaoszczędzenie czasu realizacji zamówienia lub jego kosztów, oraz także kosztów eksploatacji wykonanego przedmiotu umowy; konieczności zrealizowania dostawy przy zastosowaniu innych rozwiązań technicznych lub materiałowych z uwagi na zmiany w obowiązującym prawie. 6. Nowe rozwiązania techniczne i technologiczne nie mogą stanowić podstawy zwiększenia wynagrodzenia, jednak mogą prowadzić do obniżenia wynagrodzenia. XIX. Środki ochrony prawnej: 1. Środki ochrony prawnej przysługują Wykonawcom, a także innemu podmiotowi, jeżeli ma lub miał interes w uzyskaniu zamówienia oraz poniósł lub może ponieść szkodę w wyniku naruszenia przez Zamawiającego przepisów ustawy Prawo zamówień publicznych. 2. Szczegółowe uregulowania w przedmiocie środków ochrony prawnej przysługujących Wykonawcom znajdują się w dziale VI ustawy Prawo zamówień publicznych. XX. Przetwarzanie danych osobowych: 1. Zamawiający jest administratorem danych osobowych w niniejszym postępowaniu względem osób fizycznych, od których dane osobowe będzie pozyskiwał, w szczególności : a) Wykonawcy będącego osobą fizyczną, b) Wykonawcy będącego osobą fizyczną, prowadzącą jednoosobową działalność gospodarczą, c) pełnomocnika Wykonawcy będącego osobą fizyczną (dane osobowe zamieszczone w pełnomocnictwie), Strona 22 z 26