ZASADY PORUSZANIA SIĘ OSÓB I ODPRAW PODRÓŻNYCH NA DWORCU AUTOBUSOWYM MDA W NOWYM SĄCZU

Transkrypt

1 ZASADY PORUSZANIA SIĘ OSÓB I ODPRAW PODRÓŻNYCH NA DWORCU AUTOBUSOWYM MDA W NOWYM SĄCZU 1 1. Pieszy jest obowiązany korzystad z chodnika lub drogi dla pieszych, a w razie braku możliwości skorzystania z nich z pobocza. Jeżeli nie ma pobocza lub czasowo nie można z niego korzystad, pieszy może korzystad z jezdni, pod warunkiem zajmowania miejsca jak najbliżej jej krawędzi i ustępowania miejsca nadjeżdżającemu pojazdowi. 2. Pieszy, przechodzący przez jezdnię, jest obowiązany zachowad szczególną ostrożnośd oraz z zastrzeżeniem ust. 3 i 4, korzystad z przejścia dla pieszych. Pieszy znajdujący się na tym przejściu ma pierwszeostwo przed pojazdem. 3. Przechodzenie przez jezdnię poza przejściem dla pieszych jest dozwolone, gdy odległośd od przejścia przekracza 50 m i tylko pod warunkiem, że nie spowoduje zagrożenia bezpieczeostwa ruchu lub utrudnienia ruchu pojazdów. Pieszy jest obowiązany ustąpid pierwszeostwa pojazdom i do przeciwległej krawędzi jezdni iśd drogą najkrótszą, prostopadle do osi jezdni. 4. W przypadku przejśd dla pieszych usytuowanych w sąsiedztwie stanowisk odjazdowych, przechodzenie do i z przystanku jest dozwolone tylko po tych przejściach. 5. Zabrania się: a. wchodzenia na jezdnię, b. wchodzenia bezpośrednio przed jadący pojazd, w tym również na przejściu dla pieszych, c. wychodzenia spoza pojazdu lub innej przeszkody ograniczającej widocznośd drogi, d. przechodzenia przez jezdnię w miejscu o ograniczonej widoczności drogi, e. zwalniania kroku lub zatrzymywania się bez uzasadnionej potrzeby podczas przechodzenia przez jezdnię, 1

2 f. przebiegania przez jezdnię, g. przechodzenia przez jezdnię w miejscu, w którym urządzenie zabezpieczające lub przeszkoda oddzielają drogę dla pieszych albo chodnik od jezdni bez względu na to po której stronie jezdni one się znajdują Dworzec jest czynny dla podróżnych codziennie w godzinach od 6.00 do W godzinach nocnych ( ) budynek Dworca jest zamknięty dla Podróżnych. Nie podaje się wtedy komunikatów przez urządzenia nagłaśniające. 3. Obowiązek dopilnowania przyjazdu i odjazdu autobusu spoczywa na podróżnym. 4. Podróżny powinien przybyd na stanowisko odpraw autobusów 15 minut przed czasem odjazdu autobusu Kasy Dworca czynne są: od poniedziałku do piątku w godzinach od 6.00 do 18.45, w sobotę w godzinach od 7.00 do 16.45, w niedzielę w godzinach od 9.00 do i prowadzą przedsprzedaż biletów z 30-dniowym wyprzedzeniem oraz sprzedaż biletów jednorazowych i miesięcznych na zlecenie Przewoźnika, zgodnie z przekazanym przez niego obowiązującym cennikiem. 2. Bilet wydawany jest po uprzednim przyjęciu gotówki od Podróżnego. 3. Po dokonaniu zakupu biletu podróżny zobowiązany jest do sprawdzenia prawidłowości wystawionego biletu, a w szczególności daty i godziny odjazdu autobusu oraz miejscowości docelowej podróży. 4. Zwrot należności za bilet jednorazowy zakupiony w kasach MDA przysługuje wyłącznie w przypadku: a. niezrealizowania przez Przewoźnika zaplanowanego kursu - 100% wartości biletu, w tym przypadku MDA przysługuje opłata manipulacyjna w wysokości 20% ceny brutto biletu jednorazowego, którą zostanie obciążony Przewoźnik, 2

3 b. rezygnacji z woli pasażera z zaplanowanego przejazdu z uwagi na opóźnienie w podstawieniu autobusu % wartości biletu, w tym przypadku MDA przysługuje opłata manipulacyjna w wysokości 10% ceny brutto biletu jednorazowego, którą zostanie obciążony Przewoźnik. Kasa Dworca potwierdza na odwrocie biletu fakt niewykorzystania biletu, poprzez wpisanie daty, godziny i podpisu kasjera wraz z pieczęcią firmową MDA, celem rozliczenia z Przewoźnikiem, c. rezygnacji z woli pasażera z przejazdu na co najmniej 20 minut przed planowanym odjazdem autobusu, w tym przypadku MDA przysługuje opłata manipulacyjna w wysokości 20% ceny brutto biletu jednorazowego, która zostanie potrącona ze zwracanej pasażerowi należności, 5. Po zakupie biletu i odejścia od okienka Kasy Dworca, Pasażer może zwrócid bilet wyłącznie w oparciu o przepisy ust. 4.punkt 5 6. Decyzję o dokonaniu zwrotu odpowiedniej należności za bilet w innych przypadkach niż określonych w ust. 4 dokonuje Przewoźnik na wniosek Pasażera. MDA nie pośredniczy w tym przypadku w relacjach Przewoźnik Pasażer. Kasa Dworca potwierdza jedynie na odwrocie fakt niewykorzystania biletu, poprzez wpisanie daty, godziny i podpisu kasjera wraz z pieczęcią firmową MDA. 7. Przewoźnik ma prawo zgłoszenia zwiększenia lub zmniejszenia ilości biletów przeznaczonych do sprzedaży w Kasach MDA na dany kurs. Zgłoszenie takie należy przesład faksem w dzieo roboczy w godzinach do MDA w terminie do 24 godzin przed danym kursem, przy czym zgłoszenie zmniejszenia ilości biletów jest prawomocne pod warunkiem pozostawania takiej ilości w dyspozycji MDA, czyli biletów niesprzedanych. 8. Faktury VAT za sprzedaż biletu Kasa wystawia na wniosek Podróżnego od poniedziałku do piątku w godzinach w terminie do 30 dni od daty sprzedaży biletu. Podstawą do wystawienia faktury jest zwrot do Kasy wykorzystanego biletu. 9. Wszelkie roszczenia osób trzecich dotyczące cennika i stosowanych w nim ulg powinny byd kierowane do Przewoźnika. Sposób ustalania i wysokośd opłat za przewóz osób i rzeczy oraz zakres i warunki realizacji uprawnieo do przejazdów 3

4 ulgowych i bezpłatnych, określa stosowana przez Przewoźnika taryfa i wydane na jej podstawie cenniki, a także zawarte z uprawnionymi organami umowy. 10. MDA nie ponosi odpowiedzialności za niedotrzymanie przez Przewoźnika warunków umowy dotyczących realizacji danego kursu Dworzec przeznaczony jest wyłącznie dla osób korzystających z jego usług, a poczekalnie i stanowiska peronowe dla podróżnych, a także prowadzących działalnośd gospodarczą na terenie Dworca lub będących odbiorcami usług tych podmiotów. Osoby uciążliwe dla podróżnych mogą byd usunięte z Dworca, chyba że naruszałoby to zasady współżycia społecznego. 2. Dworzec jest monitorowany elektronicznie przez System Telewizji Przemysłowej (CCTV) i wszelkie zdarzenia są automatycznie rejestrowane i przechowywane przez MDA przez 21 dni. 3. Na terenie Dworca zabrania się w szczególności: a. pozostawiania bez opieki i nadzoru bagażu, b. żebrania, c. używania otwartego ognia, palenia papierosów, spożywania alkoholu, wnoszenia i używania środków odurzających, d. wnoszenia rzeczy zabronionych na podstawie odrębnych przepisów, e. karmienia ptaków i pozostawiania zwierząt bez dozoru oraz wprowadzania lub wpuszczania psów bez kagaoców i smyczy oraz bez aktualnego świadectwa szczepienia, f. niszczenia, dewastacji lub przywłaszczania mienia poczekalni, elementów wyposażenia itp., g. urządzania gier, o których mowa w art. 2 ust. 1 ustawy z dnia 29 lipca 1992r. o grach i zakładach wzajemnych (Dz. U. z 2004r. Nr 4 poz. 27), h. zanieczyszczania i zaśmiecania, i. wykorzystywania miejsc dla podróżnych, przeznaczonych do siedzenia, przez inne osoby i do innych celów, 4

5 j. zakłócania podniesionym głosem lub krzykiem czy innymi wybrykami porządku publicznego, spokoju i dóbr osobistych osób korzystających z Dworca, k. przebywania na Dworcu w celach noclegowych. 4. Przebywanie na terenie Dworca jest równoznaczne z przyjęciem do wiadomości niniejszego Regulaminu i zobowiązaniem do przestrzegania jego postanowieo. 5. Pracownicy MDA mają prawo: a. w stosunku do osób naruszających Regulamin Dworca wezwania do natychmiastowego zaprzestania działao niezgodnych z przepisami porządkowymi, a w przypadku nieuczynienia zadośd temu żądaniu wezwad do natychmiastowego opuszczenie obiektu dworcowego i wezwania Policji lub Straży Miejskiej, b. w przypadku niszczenia, dewastacji, przywłaszczania mienia dworcowego uniemożliwienia sprawcy oddalenia się do czasu pojawienia się Policji lub Straży Miejskiej, c. w przypadku podejrzenia o kradzież mienia podróżnych uniemożliwienia oddalenia się osoby podejrzanej do czasu pojawienia się Policji lub Straży Miejskiej. 6. MDA nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy i bagaże pozostawione bez dozoru i opieki na terenie poczekalni oraz na pozostałym terenie Dworca. 7. W przypadku stwierdzenia na terenie Dworca bagażu bez nadzoru, obsługa Dworca bezzwłocznie zabezpiecza takie miejsce i wzywa służby porządkowe, traktując taką sytuację jako zagrożenie terrorystyczne. W przypadku stwierdzenia nieuzasadnionego zgłoszenia alarmu antyterrorystycznego jego koszty ponosi właściciel bagażu Przewoźnik podaje do wiadomości publicznej aktualne cenniki i zapewnia zainteresowanym podróżnym bezpłatny wgląd do obowiązujących go przepisów 5

6 przewozowych w biurze Przewoźnika lub u obsługi autobusu oraz w innych miejscach obsługi podróżnych. 2. Przewoźnik odpowiada za szkodę, jaką podróżny poniósł wskutek przedwczesnego odjazdu środka transportowego. Przewoźnik odpowiada za szkodę, jaką poniósł podróżny wskutek opóźnionego przyjazdu lub odwołania regularnie kursującego środka transportowego, jeżeli szkoda wynikła z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa Przewoźnika. 3. Za rzeczy i zwierzęta, które podróżny przewozi ze sobą pod własnym nadzorem, Przewoźnik ponosi odpowiedzialnośd, jeżeli szkoda powstała z jego winy. 4. Przewoźnik odpowiada za rzeczy podróżnego umieszczone podczas przewozu w schowku bagażowym autobusu jak za przesyłkę, ponosząc skutki ich utraty, ubytku lub uszkodzenia. 5. Przewoźnik nie ponosi odpowiedzialności określonej w ust. 4, jeżeli utrata, ubytek lub uszkodzenie albo opóźnienie w przewozie przesyłki powstały z przyczyn występujących po stronie nadawcy lub odbiorcy, nie wywołanych winą przewoźnika, z właściwości towaru albo wskutek siły wyższej. Dowód, że szkoda lub przekroczenie terminu przewozu przesyłki wynikło z jednej z wymienionych okoliczności, ciąży na przewoźniku. 6. Powstanie szkody, na która, podróżny został narażony podczas przewozu, powinno byd zgłoszone obsłudze autobusu niezwłocznie po jej ujawnieniu. 7. Podróżny odpowiada za dokonane przez siebie oraz osoby i zwierzęta pozostające pod jego bezpośrednią opieką uszkodzenia lub zanieczyszczenia autobusu, albo innych urządzeo Dworca autobusowego i obowiązany jest zapłacid odszkodowanie z tego tytułu w wysokości rzeczywistych kosztów wyrządzonej szkody. 8. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym załączniku do Regulaminu stosuje się przepisy ustawy Prawo Przewozowe oraz Kodeksu Cywilnego MDA przyjmuje reklamacje, uwagi i wnioski Podróżnych. 6

7 2. Reklamacje, uwagi i wnioski przyjmowane są w formie pisemnej poprzez złożenie ich w Kasie Dworca, w godzinach ich otwarcia. Przekazywane one są do rejestracji i dekretacji do Zarządu MDA. 3. Istnieje możliwośd złożenia reklamacji, uwag i wniosków za pośrednictwem poczty elektronicznej, wysyłając je na adres ns@mda.malopolska.pl. 4. Ponadto kierownik Dworca przyjmuje reklamacje, uwagi i wnioski w każdy poniedziałek roboczy w godzinach