Regulamin serwisu E-finance

Transkrypt

1 Regulamin serwisu E-finance 1 Postanowienia ogólne 1. Niniejszy dokument stanowi regulamin, o którym mowa w przepisie art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 r. Nr 144, poz z późn. zm.), zwany dalej Regulaminem. 2. Serwis Internetowy dostępny pod adresem jest prowadzony przez spółkę E-FINANCE SPÓŁKA Z OGRANICZONA ODPOWIEDZIALNOSCIA z siedzibą w Warszawie przy ul. Emilii Plater 53, kod pocztowy: , wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie XII Wydziału Gospodarczego Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem , o kapitale zakładowym wynoszącym zł, NIP: , REGON: , 3. Serwis Internetowy dostępny pod adresem prowadzony jest przez Usługodawcę będącego instytucją pożyczkową w rozumieniu ustawy z dnia 12 maja 2011 r. o kredycie konsumenckim (Dz.U. z 2016 r. poz. 1528). 4. Niniejszy Regulamin określa: 4.1. rodzaj i zakres usług świadczonych przez Serwis Internetowy, dostępny pod adresem warunki świadczenia Usług świadczonych drogą elektroniczną; 4.3. tryb postępowania reklamacyjnego; 4.4. prawa i obowiązki Usługodawcy oraz Usługobiorcy w związku ze świadczeniem Usług; 4.5. zasady wyłączania odpowiedzialności Usługodawcy z tytułu świadczenia Usług. 5. Regulamin jest dostępny pod adresem w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści poprzez wydrukowanie lub zapisanie na nośniku w każdej chwili. 6. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie. Usługobiorca nie jest związany postanowieniami Regulaminu, które nie zostały mu udostępnione w sposób, o którym mowa w niniejszym punkcie oraz ustępie powyżej. 7. Pożyczkodawca świadczy usługi drogą elektroniczną zgodnie z Regulaminem. 2 Słowniczek Wskazane poniżej pojęcia będą miały następujące znaczenie: 1. Administrator lub Usługodawca - E-FINANCE SPÓŁKA Z OGRANICZONA ODPOWIEDZIALNOSCIA z siedzibą w Warszawie przy ul. Emilii Plater 53, kod pocztowy: , wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie XII Wydziału Gospodarczego Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem , o kapitale zakładowym wynoszącym zł, NIP: , REGON: ;

2 2. Dni robocze dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy przypadających w te dni; 3. Konto oznaczony indywidualną nazwą i hasłem podanym przez Usługobiorcę zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Usługodawcy, w którym gromadzone są dane Usługobiorcy, w tym w szczególności informacje dotyczące składanych przez Usługobiorcy Dyspozycji wypłat oraz dane osobowe wprowadzone przez Klienta. 4. Usługobiorca pełnoletnia osoba fizyczna, która korzysta z Usług oferowanych przez Serwis. 5. Regulamin niniejszy dokument; 6. Serwis Internetowy lub Serwis - serwis internetowy należący do Usługodawcy, w ramach którego Usługodawca świadczy Usługi 7. Usługa wszelkie usługi świadczone drogą elektroniczną przez Pożyczkodawcę na rzecz Pożyczkobiorców w oparciu o niniejszy Regulamin. 8. Umowa Pożyczki umowa pożyczki odnawialnej, która została zawarta pomiędzy Usługodawcą a Usługobiorcą przed założeniem Konta przez Usługobiorcę. 3 Rodzaj i zakres Usług świadczonych przez Pożyczkodawcę 1. Pożyczkodawca świadczy usługi drogą elektroniczną, w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144, poz z późn. zm.). 2. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację Regulaminu. W razie braku akceptacji Regulaminu dalsze korzystanie z Serwisu nie jest dopuszczalne. Przed rozpoczęciem korzystania z Usług Pożyczkobiorca powinien zapoznać się z treścią Regulaminu. 3. Szczegółowy wykaz Usług świadczonych przez Usługodawcę stanowi Załącznik nr 1 do Regulaminu. 4 Konto 1. Usługobiorca zawiera umowę o prowadzenie Konta w Serwisie poprzez zawarcie Umowy pożyczki. 2. Rejestracja Konta nie oznacza wyrażenia zgody na przetwarzanie danych osobowych w celach marketingowych oraz na wysyłanie informacji handlowych. Dane Usługobiorcy podane w czasie rejestracji nie będą wykorzystywane ani przetwarzane w innych celach niż realizacja Umowy Pożyczki oraz realizacji Usług, przechowywanie informacji o historii wypłat i wpłat Pożyczkobiorcy oraz zapisanie danych na potrzeby wykonywania Usług na rzecz Pożyczkobiorcy w przyszłości. 3. Rejestracja Konta dokonywana jest przez podpisanie Umowy Pożyczki i wskazanie swoich danych osobowych. 4. W celu zalogowania się na swoje Konto, Usługobiorca używa swego adresu oraz hasła. 5. Pierwsze hasło do Konta generowane jest automatycznie przez system informatyczny Usługodawcy i przekazywane jest Usługobiorcy przy podpisywaniu Umowy Pożyczki. 6. Jeden Pożyczkobiorca może posiadać tylko jedno Konto w Serwisie.

3 7. Umowa o świadczenie Usługi prowadzenia Konta w Serwisie jest zawierana na czas nieoznaczony. 8. Pożyczkodawca ma prawo do usunięcia Konta lub jego zablokowania w wypadku naruszenia postanowień niniejszego Regulaminu przez Pożyczkobiorcę. 5 Prawa i obowiązki Usługodawcy i Usługobiorców 1. Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia Usług w sposób stały, z zastrzeżeniem przerw związanych z koniecznością przeprowadzenia czynności konserwacyjnych lub związanych z aktualizacją Serwisu 2. Usługodawca ma prawo do: 2.1. Odmowy świadczenia Usług jeśli Usługobiorca narusza Regulamin; 2.2. Zmiany Regulaminu w każdym czasie. 3. Usługobiorcom korzystającym z Usług w ramach Serwisu zabrania się: 3.1. przesyłania treści obraźliwych, sprzecznych z prawem lub dobrymi obyczajami lub treści które naruszają prawa Usługodawcy lub osób trzecich, 3.2. wykorzystywania Serwisu w celu publikacji reklam, 3.3. podejmowania jakichkolwiek działań, które mogą utrudnić lub zakłócić funkcjonowanie Serwisów, 6 Wymagania techniczne 1. Usługobiorca chcący uzyskać dostęp do Serwisu, który prowadzi Administrator powinien posiadać: 1.1. komputer z dostępem do Internetu; 1.2. przeglądarkę internetową w aktualnej wersji; 1.3. włączoną w przeglądarce internetowej obsługę plików Cookies. 7 Prawa własności intelektualnej 1. Serwis jest własnością Administratora. Baza danych Serwisu, oprogramowanie Serwisu umożliwiające korzystanie z Usług, oraz wszelkie inne elementy dostępne w Serwisie o cechach utworu i pochodzące od Administratora, są jego wyłączną własnością intelektualną. 2. Usługobiorca może wykorzystywać Serwis i dane w nim zawarte wyłącznie w zakresie określonym przez Regulamin na własne potrzeby. W konsekwencji Usługobiorca nie ma w szczególności prawa do: 2.1. tłumaczenia, przystosowywania, zmian układu lub dokonywania jakichkolwiek innych zmian w systemie teleinformatycznym Serwisu Usługodawcy; 2.2. rozpowszechniania, powielania, kopiowania, wykorzystywania w całości lub części informacji umieszczonych w Serwisie, w tym w szczególności na zasadach użyczenia, najmu, dzierżawy lub sprzedaży; 2.3. udostępniania dostępu do Serwisu oraz zawartej na nim bazy danych osobom trzecim, w tym do udostępniania hasła osobom trzecim;

4 2.4. uzyskiwania informacji o wewnętrznej strukturze lub zasadach działania oprogramowania Serwisu Administratora; 2.5. nieuprawnionego pobierania, zmieniania lub usuwania danych zawartych w Serwisie; 2.6. utrwalania i zwielokrotniania danych pobranych z Serwisu za wyjątkiem sporządzania wydruków wyłącznie na własne potrzeby. 3. Każde naruszenie praw autorskich Administratora przez Usługobiorcę spowoduje odpowiedzialność cywilną i/lub karną z tego tytułu, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa w szczególności określonymi w: 3.1. ustawie z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych 3.2. ustawie z dnia 6 czerwca 1997 r. - Kodeks karny ustawie z dnia 23 kwietnia 1964 r. - Kodeks cywilny. 8 Wyłączenie odpowiedzialności Administratora 1. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za szkodę, jaka powstała wskutek niezapewnienia Usługobiorcom Usług świadczonych na podstawie niniejszego Regulaminu, na skutek okoliczności, za które nie ponosi odpowiedzialności, a w szczególności wynikające z działania siły wyższej, awarii sprzętu, błędów oraz ingerencji osób trzecich. 2. Podmioty niezależne od Administratora mogą zamieszczać w Serwisie reklamy za pośrednictwem odsyłaczy (linków), banerów itp. Administrator nie ponosi odpowiedzialności z tytułu ofert, informacji ani czynności tych osób trzecich. Użytkownik, który podejmuje decyzję o podjęciu czynności zalecanych w takiej reklamie, czyni to wyłącznie na własne ryzyko. 9 Postępowanie reklamacyjne 1. Usługobiorca może złożyć reklamację jeżeli uważa, że 1.1. Usługi świadczone przez Administratora nie są realizowane zgodnie z niniejszym Regulaminem, 1.2. Usługi świadczone przez Administratora, świadczone są w złej jakości, 1.3. Poprzez świadczone przez Administratora Usługi, prawa Usługobiorcy zostały naruszone. 2. Reklamacja może zostać złożona w drodze elektronicznej poprzez wysłanie wiadomości na adres poczty elektronicznej Administratora kontakt@e-finance.pl 3. Reklamacja powinna zawierać następujące dane: 3.1. Imię i nazwisko lub nazwę firmy Usługobiorcy 3.2. Adres poczty elektronicznej 3.3. Powód reklamacji, w szczególności należy wskazać w jaki sposób zostały naruszone prawa Usługobiorcy lub z jakiego powodu Usługobiorca uważa, że Usługi świadczone są w złej jakości;

5 3.4. Jeśli to możliwe przedstawienie dowodu na poparcie zasadności reklamacji. 4. Rozpatrzenie reklamacji przez Administratora następuje niezwłocznie, ale nie później niż w terminie 14 dni od daty otrzymania reklamacji w prawidłowej postaci i o prawidłowej treści. 5. Odpowiedź na reklamację jest udzielana na adres , z którego została wysłana albo na adres przypisany do Konta, z którego została wysłana. 10 Postanowienia końcowe 1. O wszelkich zmianach Regulaminu Administrator jest zobowiązany niezwłocznie poinformować Usługobiorców poprzez ich publikację w formie tekstu jednolitego Regulaminu na stronie internetowej Serwisu oraz powiadomienie Usługobiorców wiadomością na adres przypisany do Konta. 2. Podane przez Usługobiorców dane osobowe Pożyczkodawca zbiera i przetwarza zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zgodnie z polityką prywatności Serwisu. 3. Jeżeli dane Usługobiorcy podane podczas rejestracji lub we wniosku uległy zmianie, Usługobiorca ma obowiązek niezwłocznie poinformować o wszelkich zmianach Pożyczkodawcę. 4. Niniejszy Regulamin w jego aktualnej wersji jest dostępny w Serwisie, pod właściwym odnośnikiem. 5. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia Załączniki stanowią integralną część Regulaminu.

6 Załącznik nr 1 WYKAZ I OPIS USŁUG 1. Pożyczki Usługobiorcy mogą sprawdzić status zaciągniętych przez siebie pożyczek. Usługa wskazuje: Kwotę zaciągniętej pożyczki Okres spłaty Status zrealizowania przelewu pożyczki przez pożyczkodawcę na rzecz pożyczkobiorcy Ponadto, Usługobiorca może pobrać dokumenty związane z zaciągniętą pożyczką tzn. Podsumowanie dyspozycji wypłaty Formularz Informacyjny w rozumieniu ustawy z dnia 12 maja 2011 r. o kredycie konsumenckim (Dz.U. z 2016 r. poz. 1528) Harmonogram spłaty pożyczki Usługa umożliwia również odstąpienie od zaciągniętej pożyczki w terminie 14 dni od złożenia dyspozycji wypłaty. Pożyczkobiorca może odstąpić od pożyczki poprzez kliknięcie w link Odstąp od pożyczki oraz potwierdzenie odstąpienia poprzez zaznaczenie odpowiedniego checkboxa oraz ponowne potwierdzenie. 2. Złóż dyspozycję wypłaty Usługobiorca może złożyć Dyspozycję wypłaty zgodnie z postanowieniami podpisanej Umowy pożyczki pomiędzy Usługobiorcą a Usługodawcą. Usługobiorcy mogą złożyć dyspozycję wypłaty która równoznaczna jest z zaciągnięciem pożyczki. Kwota dyspozycji wypłaty zależna jest od udzielonego Usługobiorcy Limitu pożyczkowego i nie może być niższa niż 500 zł ani wyższa niż zł. Okres spłaty pożyczki nie może być krótszy 3 miesiące ani dłuższy niż 12 miesięcy. Za pomocą Usługi, Usługobiorca może sprawdzić: wysokość raty pożyczki rzeczywistą roczną stopę oprocentowania (RRSO) pożyczki łączną kwotę odsetek pożyczki łączną kwotę prowizji pożyczki

7 całkowitą kwotę do zapłaty pożyczki szacunkowe dzienne koszty pożyczki kwotę poszczególnych rat pożyczki z wykazem kwoty kapitału głównego, kwoty odsetek oraz kwoty prowizji poszczególnych rat Ponadto, Usługobiorca obowiązany jest pobrać dokumenty związane z złożoną Dyspozycją wypłaty tzn. Podsumowanie dyspozycji wypłaty Formularz Informacyjny w rozumieniu ustawy z dnia 12 maja 2011 r. o kredycie konsumenckim (Dz.U. z 2016 r. poz. 1528) Harmonogram spłaty pożyczki Do złożenia Dyspozycji wypłaty konieczne jest zaznaczenie checkboxów o następującej treści: Zgodnie z udzielonym Pożyczkodawcy pełnomocnictwem niniejszym żądam niezwłocznego złożenia w moich imieniu oświadczenia o Dyspozycji wypłaty i zawarcia na mój rachunek i na moją rzecz Pożyczki na warunkach przeze mnie tam określonych. Dokumentacja pożyczkowa obejmuje: Dyspozycję wypłaty - podsumowanie, harmonogram oraz formularz informacyjny. Oświadczam, że zapoznałem się z treścią dokumentów - Podsumowania dyspozycji wypłaty, Harmonogramu spłat oraz Formularza Informacyjnego i potwierdzam złożenie Dyspozycji wypłaty. 3. Formularz kontaktowy Usługobiorca za pośrednictwem formularza kontaktowego może skontaktować się z Usługobiorcą. Usługobiorca powinien wpisać treść wiadomości oraz kliknąć Wyślij. Usługobiorca ponosi pełną odpowiedzialność za treść wiadomości. Formularz kontaktowy nie służy do składania reklamacji. Przesyłanie za pośrednictwem formularza kontaktowego treści obraźliwych, sprzecznych z prawem lub dobrymi obyczajami lub treści które naruszają prawa Usługodawcy lub osób trzecich jest zakazane i może skutkować zablokowaniem Konta Usługobiorcy który narusza to postanowienie.