I. CENNIK USŁUG (obowiązujący od )

Transkrypt

1 DANE KONTAKTOWE Godziny pracy działów dostępne na stronie w zakładce Kontakt a) Dział Techniczny (instalacje, serwis, zgłaszanie awarii): od poniedziałku do soboty tel , w niedziele i święta tel b) Dział Płatności (płatności, umowy): tel RODZAJ USŁUGI I. CENNIK USŁUG (obowiązujący od ) CENA BRUTTO 1. Opłata miesięczna za usługę MultiNET / MultiNET zł / 24.90zł 2. Opłata miesięczna za usługę WIFI / WIFI+ 4,90zł / 9,90zł 3. Konfiguracja wskazanego przez Abonenta urządzenia, związana z świadczonymi usługami 40zł 4. Przyjazd serwisu i stwierdzenie, iż nieprawidłowości leżą po stronie Abonenta 50zł 5. Instalacja systemu operacyjnego / usuwanie wirusów 80zł / 60zł/h 6. Inne prace uzgodnione z Abonentem (za każde rozpoczęte 30 min) 30zł 7. Utrzymanie łącza i przechowywanie danych na serwerze w okresie zawieszenia umowy 15zł/m-c 8. Usługa Zewnętrznego IP 9,90zł/m-c 9. Akcesoria sieciowe: opłata miesięczna za dzierżawę Adapter EoP / Repeater 9,90zł 10. Wygenerowanie nowego loginu i hasła do PPPoE 10zł 11. Opłata za przeniesienie instalacji bez demontażu / z demontażem w poprzedniej lokalizacji 50zł / 100zł 12. Demontaż urządzeń po rozwiązaniu umowy 50zł 13. Każdorazowa zmiana parametrów usługi na indywidualnie określone przez Abonenta 50zł 14. Wysokość opłaty za udostępnienie osobom trzecim bez zgody Operatora łącza, poza lokal Abonenta wskazany w Umowie Abonenckiej jako adres instalacji, uzależniona jest od wykupionego przez Abonenta i czasookresu udostępnienia łącza osobom trzecim. Opłata za udostępnienie osobom trzecim bez zgody Operatora łącza, poza lokal Abonenta wskazany w Umowie Abonenckiej jako adres instalacji, nakładana jest w wysokości miesięcznej opłaty abonamentowej za dany pakiet wykupiony przez Abonenta za każdy inny lokal, w którym łącze udostępniono. Operator może nadto dochodzić odszkodowania uzupełniającego na zasadach ogólnych przewidzianych w Kodeksie cywilnym. 15. Przebudowa instalacji sieciowej na zlecenie Abonenta od 50zł 16. Naprawa portu LAN routera lub urządzenia odbiorczego 50zł 17. Naprawa urządzenia odbiorczego uszkodzonego w wyniku wyładowań atmosferycznych 100zł 18. Usługa Multiroom opłata za każdy kolejny odbiornik TV (maksymalnie 3) 14,90zł/m-c 19. Opłata abonamentowa zgodna z wybranym przez Abonenta pakietem (określa Specyfikacja Usług) 20. Wykonanie 1 metra przyłącza linia ziemna / napowietrzna 20zł / 10zł 21. Gniazdo światłowodowe 60zł 22. Przewód telekomunikacyjny (pozostawiony luzem / układany) za każdy kolejny metr powyżej 10m 1.90zł / 3.90 zł 23. Przygotowanie pomieszczeń do wykonania instalacji za każde rozpoczęte 15min 20zł 24. Utrzymanie łącza internetowego jeśli świadczona jest tylko usługa Telefonii Cyfrowej i/lub Telewizji 10zł/m-c 25. Wysłanie listownego powiadomienia o zaleganiu w opłatach 5zł 26. Opłata miesięczna za usługę Internet na hasło 4,90zł 27. Zmiana konfiguracji urządzeń sieciowych na wniosek abonenta, wykonana zdalnie 10zł Ceny usług mogą ulec zmianie na warunkach określonych w Regulaminie. I.I WYSOKOŚĆ ODSZKODOWANIA Wysokość odszkodowań w przypadku utraty urządzeń, zwrotu ich w stanie gorszym niż wynikałoby to z normalnego zużycia przy prawidłowej eksploatacji, zwrotu niekompletnych lub braku zwrotu: Urządzenia sieciowe Kwota Urządzenie Telefonii Cyfrowej Kwota Urządzenia odbiorcze 5GHz, GPON ONU, ONT, LTEbox 249,00 zł Telefon VoIP 220,00 zł Router 150,00 zł Bramka VoIP 150,00 zł Set Top Box 249,00 zł Bramka8Level 170,00 zł Akcesoria: uchwyt montażowy, pilot Set Top Box, opakowanie, podstawka ONU / ONT, przewód HDMI, karta SIM 30,00 zł 1

2 I.II RABAT PRZY WPŁACIE ABONAMENTU ZA OKRES 6, 12 LUB 24 MIESIĘCY Z GÓRY Abonentowi, który zdecyduje się wpłacić za jeden z wymienionych okresów z góry, przysługuje zniżka: -opłacając okres 6 miesięcy otrzymuje rabat w wysokości 25% miesięcznego abonamentu -opłacając okres 12 miesięcy otrzymuje rabat w wysokości jednego pełnego miesięcznego abonamentu -opłacając okres 24 miesięcy otrzymuje rabat w wysokości trzech pełnych miesięcznych abonamentów Z niniejszej oferty, mogą skorzystać abonenci, którzy w chwili dokonania płatności nie zalegają z wcześniejszymi opłatami. Rabaty dotyczą wyłącznie abonamentów za Internet, Telewizję oraz Telefonię Cyfrową, w wyszczególnionych w tabeli kwotach i podlegają sumowaniu w przypadku gdy abonent posiada równocześnie więcej niż jedną usługę. Rabaty nie dotyczą usług dodatkowych, w tym usługi WIFI oraz zewnętrznego IP. Cena okres Do zapłaty bez zniżki Do zapłaty ze zniżką Oszczędzasz Średni miesięczny koszt abonamentu 14,90 zł 24,90 zł 29,90 zł 39,90 zł 49,90 zł 59,90 zł 69,90 zł 79,90 zł 89,90 zł 99,90 zł 119,90 zł 149,90 zł 159,90 zł 169,90 zł 199,90 zł 249,90 zł 24 miesiące 357,60 zł 335,25 zł 22,35 zł 13,97 zł 12 miesięcy 178,80 zł 171,35 zł 7,45 zł 14,28 zł 24 miesiące 597,60 zł 522,90 zł 74,70 zł 21,79 zł 12 miesięcy 298,80 zł 273,90 zł 24,90 zł 22,83 zł 24 miesiące 717,60 zł 627,90 zł 89,70 zł 26,16 zł 12 miesięcy 358,80 zł 328,90 zł 29,90 zł 27,41 zł 6 miesięcy 179,40 zł 171,93 zł 7,48 zł 28,65 zł 24 miesiące 957,60 zł 837,90 zł 119,70 zł 34,91 zł 12 miesięcy 478,80 zł 438,90 zł 39,90 zł 36,58 zł 6 miesięcy 239,40 zł 229,43 zł 9,98 zł 38,24 zł 24 miesiące 1 197,60 zł 1 047,90 zł 149,70 zł 43,66 zł 12 miesięcy 598,80 zł 548,90 zł 49,90 zł 45,74 zł 6 miesięcy 299,40 zł 286,93 zł 12,48 zł 47,82 zł 24 miesiące 1 437,60 zł 1 257,90 zł 179,70 zł 52,41 zł 12 miesięcy 718,80 zł 658,90 zł 59,90 zł 54,91 zł 6 miesięcy 359,40 zł 344,43 zł 14,98 zł 57,40 zł 24 miesiące 1 677,60 zł 1 467,90 zł 209,70 zł 61,16 zł 12 miesięcy 838,80 zł 768,90 zł 69,90 zł 64,08 zł 6 miesięcy 419,40 zł 401,93 zł 17,48 zł 66,99 zł 24 miesiące 1 917,60 zł 1 677,90 zł 239,70 zł 69,91 zł 12 miesięcy 958,80 zł 878,90 zł 79,90 zł 73,24 zł 6 miesięcy 479,40 zł 459,43 zł 19,98 zł 76,57 zł 24 miesiące 2016, 00 zł 1764, 00 zł 252, 00 zł 73,50 zł 12 miesięcy 1008, 00 zł 924, 00 zł 84, 00 zł 77, 00 zł 6 miesięcy 504, 00 zł 483, 00 zł 21, 00 zł 80,50 zł 24 miesiące 2 397,60 zł 2 097,90 zł 299,70 zł 87,41 zł 12 miesięcy 1 198,80 zł 1 098,90 zł 99,90 zł 91,58 zł 6 miesięcy 599,40 zł 574,43 zł 24,98 zł 95,74 zł 24 miesiące 2 877,60 zł 2 517,90 zł 359,70 zł 104,91 zł 12 miesięcy 1 438,80 zł 1 318,90 zł 119,90 zł 109,91 zł 6 miesięcy 719,40 zł 689,43 zł 29,98 zł 114,90 zł 24 miesiące 3 597,60 zł 3 147,90 zł 449,70 zł 131,16 zł 12 miesięcy 1 798,80 zł 1 648,90 zł 149,90 zł 137,41 zł 6 miesięcy 899,40 zł 861,93 zł 37,48 zł 143,65 zł 24 miesiące 3 837,60 zł 3 357,90 zł 479,70 zł 139,91 zł 12 miesięcy 1 918,80 zł 1 758,90 zł 159,90 zł 146,58 zł 6 miesięcy 959,40 zł 919,43 zł 39,98 zł 153,24 zł 24 miesiące 4 077,60 zł 3 567,90 zł 509,70 zł 148,66 zł 12 miesięcy 2 038,80 zł 1 868,90 zł 169,90 zł 155,74 zł 6 miesięcy 1 019,40 zł 976,93 zł 42,48 zł 162,82 zł 24 miesiące 4 797,60 zł 4 197,90 zł 599,70 zł 174,91 zł 12 miesięcy 2 398,80 zł 2 198,90 zł 199,90 zł 183,24 zł 6 miesięcy 1 199,40 zł 1 149,43 zł 49,98 zł 191,57 zł 24 miesiące 5 997,60 zł 5 247,90 zł 749,70 zł 218,66 zł 12 miesięcy 2 998,80 zł 2 748,90 zł 249,90 zł 229,08 zł 6 miesięcy 1 499,40 zł 1 436,93 zł 62,48 zł 239,49 zł 2

3 I.III CENNIK USŁUG ABONAMENTOWYCH Oferta uzależniona jest od technologii w której świadczone są usługi na danym obszarze, oraz od rodzaju przyłącza i możliwości technicznych we wskazanej przez abonenta lokalizacji. 1) Internet światłowodowy pobierania Alfa_fiber10 10Mbps 59,90 zł 79,90 zł 159,90 zł Alfa_fiber20 20Mbps 59,90 zł 79,90 zł 159,90 zł Alfa_fiber30 30Mbps 59,90 zł 79,90 zł 159,90 zł Alfa_fiber Mbps 69,90 zl 89,90 zł 169,90 zl Alfa_fiber300 79,90 zł 99,90 zł 179,90 zł VIP150 6) 150Mbps 99,90 zł 129,90 zł 199,90 zł VIP500 6) 500Mbps 119,90 zł 139,90 zł 219,90 zł / / 1 zł / 100 zł / 100 zł Zgodnie z punktami 20 do 23 2) Internet w technologii 5GHz 1) pobierania Alfa6MB 6Mbps/3Mbps 49,90 zł 69,90 zł 149,90 zł Alfa12MB 12Mbps/6Mbps 59,90 zł 79,90 zł 159,90 zł Alfa20MB 20Mbps/10Mbps 69,90 zł 89,90 zł 169,90 zł Alfa30MB 30Mbps/15Mbps 79,90 zł 99,90 zł 179,90 zł / / 1 zł / 100 zł / 550 zł 3) Telefon stacjonarny Usługi / / Pakiet podstawowy 14,80 zł 19,80 zł 29,60 zł 1zł / 50zł / 100 zł 14,90 zł 19,90 zł 29,80 zł 1zł / 50zł / 100 zł Darmowe wieczory i weekendy na stacjonarne 2) 3) 4,90 zł 4,90 zł 4,90 zł - Darmowe rozmowy na stacjonarne 2) 3) 14,90 zł 14,90 zł 14,90 zł - Dodatkowe 300 minut 4) 3) 29,90 zł 29,90 zł 29,90 zł - Dodatkowe 600 minut 4) 3) 49,90 zł 49,90 zł 49,90 zł - 4) Multi pakiety w technologii światłowodowej przy umowie na czas określony Multi Mini Internet Telewizja Telefon stacjonarny GRATIS / / 30Mbps TV Mini Pakiet podstawowy - 79,90 zł / 99,90 zł / 179,90 zł Multi Multi+ Multi+ Multi MAX Multi MAX+ Multi MAX+ 100Mbps C+ Prestige Filmbox + C+ Prestige, Do wyboru dwa, Do wyboru dwa, Do wyboru dwa 119,90 zł / 139,90 zł / 219,90 zł 129,90 zł / 149,90 zł / 229,90 zł 149,90 zł / 169,90 zł / 249,90 zł 169,90 zł / 189,90 zł / 269,90 zł 199,90 zł / 219,90 zł / 299,90 zł 209,90 zł / 229,90 zł / 309,90 zł 1) Prędkości odpowiednio w godzinach: od do / od do ) 2000 minut do wykorzystania na połączenia z krajowymi numerami stacjonarnymi 3) Możliwe jest wybranie tylko jednej usługi, w połączeniu z pakietem podstawowym 4) Do wykorzystania na krajowe połączenia na telefony komórkowe i stacjonarne, oraz połączenia zagraniczne w pierwszej strefie numeracyjnej mierzona na porcie elektrycznym Ethernet, urządzenia dostarczonego Abonentowi przez Operatora 6) wysyłania danych w pakietach VIP150 i VIP500 wynosi odpowiednio 30Mbps i 50Mbps 3

4 Telewizja 7) / poniżej kanałów kanały Filmbox kanały Evelen 69,90 zł 89,90 zł 169,90 zł 160 kanałów 49,90 zł 69,90 zł 149,90 zł 1 zł / 100 zł TV Mini 51 kanałów 29,90 zł 49,90 zł 129,90 zł C+ Select 8) Canal+ Canal+1 Canal+Film Canal+Family Canal+Sport Canal+Sport2 44,90 zł Zgodnie z punktami 20 do 24 C+ Prestige 8) Pakiet C+Select oraz dodatkowo Canal+Seriale Canal+Discovery 54,90 zł Filmbox 8) Premium Extra Family Action Arthouse Docubox Fightbox 9,90 zł Erotic 8) Erox HD i Eroxxx HD 9,90 zł HD, Extra HD, Sports W ramach, + i TV Mini Operator gwarantuje dostęp do kanałów: TVN HD, TVN7 HD, TVN Style HD, TVN Meteo, TVN24 HD, TVN BiŚ, NTL, TLC HD, TTV, Eurosport 1 HD, Eurosport 2 HD Kanały TVP: TVP HD, TVP1 HD, TVP2 HD, Rozrywka, Info, Seriale, ABC, Historia, Kultura, Polonia, Sport HD, Katowice, Opole, Rzeszów Kanały Discovery: Channel HD, ID HD, Science, Historia, Turbo Xtra HD, Life oraz dostarcza kanały dodatkowe, których łączna ilość wyniesie nie mniej niż ilość podana w tabeli pakietów. Pakiet jest dostępny wyłącznie w ramach + i nie może być dokupiony oddzielnie. 7) Dotyczy podłączenia pierwszego odbiornika TV, za każdy następny doliczana jest opłata za usługę Multiroom zgodnie z Cennikiem 8) Opcja dostępna wyłącznie dla posiadaczy telewizyjnego, + lub TV Mini oraz pakietów Multi 4

5 6) Łącza biznesowe Przedsiębiorca, w ramach zawarcia umowy na łącze biznesowe, otrzymuje: -szybki serwis 98% awarii zgłoszonych w dni robocze w godz. 7-15, obsługiwanych jest tego samego dnia -ponad dwukrotnie większa prędkość wysyłania (upload) w porównaniu do standardowej oferty a) Instalacje w technologii 5GHz pobierania wysyłania Alfa6MB_biz 6Mbps 1,5 Mbps 59,90 zł 79,90 zł Alfa12MB_biz 12Mbps 3 Mbps 69,90 zł 89,90 zł Alfa20MB_biz 20Mbps 5 Mbps 79,90 zł 99,90 zł 1zł b) Instalacje światłowodowe download / upload terminowa Alfa10MB_biz 10 Mbps / 2Mbps 59,90zł 79,90 zł Alfa40MB_biz 40 Mbps / 8Mbps 69,90zł 89,90 zł Alfa80MB_biz 80 Mbps / 16Mbps 79,90zł 99,90 zł 1zł Zgodnie z punktami 20 do 23 7) Internet LTE Limit danych / / / / bezter. Urządzenie LTE20GB_Qual GB / LTE 54,00 zł / 66,90 zł 66,90 zł LTE50GB_Qual GB / LTE 74,90 zł / 79,90 zł 79,90 zł 1 zł / 169 zł / 450 zł Qualcore G LTE50GB_Lenovo_A7_MF910 50GB / LTE 79,00 zł / 89,90 zł 89,90 zł 99 zł / 169 zł / 600 zł Lenovo A7-10F, ZTE MF910 LTE50GB_Lenovo_A8 50GB / LTE 79,90 zł / 99,90 zł 99,90 zł 199 zł / 249 zł / 750 zł LTE20GB_Lenovo_A8 20GB / LTE 64 zł / 84,90 zł 84,90 zł 99 zł / 239 zł / 750 zł Lenovo A8-50L LTE10Mbit_MF910 brak / 10Mbps 68 zł / 69,90 zł 69,90 zł LTE20Mbit_MF910 brak / 20Mbps 78 zł / 79,90 zł 79,90 zł 59 zł / 159 zł / 350 zł ZTE MF910 LTE20Mbit_Huaw.B315 brak / 20Mbps 69 zł / 69,90 zł 74,90 zł 149 zł / 199 zł / 550 zł Huawei B315 LTE50GB 50GB / LTE 54,90 zł / 59,90 zł 69,90 zł LTE20GB 20GB / LTE 34,90 zł / 39,90 zł 49,90 zł 1zł / 19 zł / 29 zł - LTE10Mbit brak / 10Mbps 59,90 zł / 64,90 zł 74,90 zł LTE10Mbit_box brak / 10Mbps 59,90 zł / 59,90 zł 74,90 zł 149 zł / 299 zł / 550 zł LTEbox LTE20Mbit_box brak / 20Mbps 69,90 zł / 69,90 zł 74,90 zł 149 zł / 299 zł / 550 zł LTEbox 5