REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO DZIAŁAJĄCEGO W DOMENIE. POSTANOWIENIA OGÓLNE

Transkrypt

1 REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO DZIAŁAJĄCEGO W DOMENIE obowiązujący dla zamówień złożonych od dnia 25 grudnia 2014 roku włącznie 1 POSTANOWIENIA OGÓLNE 1. Definicje: 1) Allegro - portal aukcyjny znajdujący się pod adresem 2) Klient - pełnoletnia osoba fizyczna lub osoba prawna oraz jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, dokonująca zakupu Towarów w Sklepie; 3) Konsument - Klient będący osobą fizyczną dokonujący zakupu Towarów w Sklepie na własne potrzeby, nie mające bezpośredniego związku z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową; 4) Regulamin - niniejszy regulamin Sklepu magfactory_eu ; 5) Regulamin Allegro - regulamin serwisu Allegro dostępny pod adresem 6) Sklep - sklep internetowy magfactory_eu dostępny w serwisie Allegro; 7) Sprzedawca sprzedawcą zarejestrowanym na koncie magfactory_eu jest magfactory Magdalena Lubaszka-Rdest, z siedziba w Olkuszu, ul. Sikorka 25B, NIP: , REGON: , wpisanej do Centralnej Ewidencji i Informacji Działalności Gospodarczej, prowadzonej przez Ministra Gospodarki, zwany dalej Usługodawcą 8) Towar / Towary - rzeczy ruchome oferowane przez Sprzedawcę w Sklepie. 2. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu i ma zastosowanie do kwestii nie uregulowanych w Regulaminie Allegro. 3. W przypadku sprzeczności w zapisach pomiędzy Regulaminem a Regulaminem Allegro - wiążące są zapisy Regulaminu Allegro, chyba, że Regulamin byłby korzystniejszy dla Klienta. 4. Prowadzącym Sklep jest Sprzedawca. 5. Kontakt ze Sklepem możliwy jest pod numerem telefonu od poniedziałku do piątku w godzinach 9-18:00, oraz pod adresem poczty elektronicznej: shop.magfactory@gmail.com, a także osobiście, pod adresem: ul. Górna 2/2, Kraków. Cena za połączenie telefoniczne według stawki operatora, z usług którego korzysta dzwoniący wg stawek operatora sieci komórkowej T-Mobile. 6. Ogłoszenia, reklamy, cenniki i inne informacje o towarach podane na stronie sklepu internetowego, w szczególności ich opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, w rozumieniu art. 71 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 Kodeksu Cywilnego 1

2 2 ZASADY SPRZEDAŻY TOWARÓW 1. Sprzedawca prowadzi sprzedaż Towarów za pośrednictwem serwisu Allegro. 2. Sprzedaż Towarów odbywa się na zasadach określonych Regulaminem Allegro i Regulaminem. 3. Warunki i zasady składania zamówień zostały określone w Regulaminie Allegro. 4. Klient, składając zamówienie, zawiera umowę sprzedaży ze Sprzedawcą. 5. Przed złożeniem zamówienia Klient zobowiązany jest dokładnie zapoznać się z opisem Towaru, którego zakupu chce dokonać. 6. Każdy przedmiot wystawiony w sklepie jest fabrycznie nowy i nieuszkodzony. 7. Sprzedawca prezentuje na stronie internetowej zdjęcia oferowanych produktów, na których obrazy i kolory mogą różnić się +/-15% od rzeczywistego wyglądu. Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby prezentowane zdjęcia miały najwyższą jakość i w dokładny sposób odzwierciedlały rzeczywisty stan i kolorystkę wyrobów. Ewentualne nieznaczne różnice kolorystyczne jakie mogą wystąpić wynikają z powodów technicznych. 8. Wszystkie ceny zamieszczone w Sklepie podawane są w złotych polskich i zawierają podatek od towarów i usług (VAT). 9. Do zamówienia dołączony jest paragon a na życzenie Klienta wystawiana jest faktura VAT. 10. Do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi poprzez złożenie zamówienia przez Klienta oraz potwierdzenie jego przyjęcia przez Sprzedawcę. Przedmiotem umowy sprzedaży, mogą być towary prezentowane w Sklepie i znajdujące się w jego ofercie w chwili składania Zamówienia. 11. Sklep może kontaktować się z Klientem telefonicznie lub mailowo w związku ze złożeniem lub realizacją Zamówienia. 12. Jeżeli realizacja zamówienia nie jest możliwa, Sprzedawca niezwłocznie informuje o tym Klienta. W przypadku opłacenia przez Klienta zamówienia, Sprzedawca dokona zwrotu wpłaconych środków na rachunek bankowy wskazany przez Klienta. 13. Klient ma możliwość dokonania zmiany w Zamówieniu lub rezygnacji z niego, przesyłając wiadomość drogą elektroniczną na adres: shop.magfactory@gmail.com do momentu wysłania przez Sklep Zamówienia. Powyższe nie wyłącza prawa Konsumenta do odstąpienia od umowy. 3 DOSTAWA 1. Dostawa Towarów realizowana jest na terenie Polski oraz poza jej granicami. 2. Do wartości zamówienia doliczane są koszty transportu, które ponosi Kupujący. 3. Dostawa Towarów odbywa się w wybrany przez Kupującego i określony w zamówieniu sposób. 4. Czas dostawy uzależniony jest od sposobu dostawy określonego przez Kupującego. 5. Dostawa towaru następuje za pośrednictwem firm kurierskich lub Poczty Polskiej. 6. Towar wysyłany z Polski do innego kraju, może podlegać dodatkowo opłatom importowym, nakładanym przez kraj odbiorcy. Powstałe w ten sposób dodatkowe koszty (cła, opłaty importowe itp.) ponosi Kupujący i mogą one zostać doliczone do kosztów przesyłki. 7. Z chwilą potwierdzenia dostawy na dokumencie dostawy wszelkie ryzyka związane z posiadaniem i użytkowaniem Towaru, a w szczególności ryzyko utraty lub uszkodzenia przechodzi na Kupującego. 2

3 4 ODSTĄPIENIE OD UMOWY 1. Zgodnie z przepisami art. 27 i nast. Ustawy wskazanej w 9 ust. 5 pkt 2 niniejszego Regulaminu, Konsument ma możliwość odstąpienia od umowy zakupionych Towarów w terminie 14 dni od daty ich otrzymania bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów za wyjątkiem opisanych w niniejszym paragrafie. 2. Konsument może odstąpić od umowy, składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Oświadczenie na piśmie należy złożyć na formularzu, którego wzór stanowi Załącznik nr 1 do Regulaminu. 3. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem na adres: magfactory ul. Górna 2/2, Kraków. 4. W razie odstąpienia od umowy, zgodnie z zapisami wskazanymi powyżej, jest ona uważana za niezawartą. 5. Jeżeli Konsument złożył oświadczenie o odstąpieniu od umowy zanim Sprzedawca przyjął jego ofertę, oferta przestaje wiązać. 6. Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwrócić Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru. 7. Jeżeli Konsument wybrał sposób dostarczenia Towaru inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu Konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów. 8. Zwrot uiszczonej przez Konsumenta kwoty następuje przelewem na konto wskazane przez Konsumenta w oświadczeniu o odstąpieniu od umowy sprzedaży. 9. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. 10. Jeżeli Sprzedawca nie zaproponował, że sam odbierze Towar od Konsumenta, może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Konsumenta do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. 11. Konsument ma obowiązek zwrócić Towar Sprzedawcy lub przekazać go osobie upoważnionej przez Sprzedawcę do odbioru niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy, chyba że Sprzedawca zaproponował, że sam odbierze Towar. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Towaru przed jego upływem. 12. Towar należy zwrócić wraz z otrzymanym dowodem zakupu. 13. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru. 3

4 5 ODPOWIEDZIALNOŚĆ Z TYTUŁU RĘKOJMI 1. Na zasadach określonych w przepisie 556 i nast. Kodeksu cywilnego Sprzedawca jest odpowiedzialny względem Klienta jeżeli Towar sprzedany ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia). 2. Wada fizyczna polega na niezgodności Towaru sprzedanego z umową. W szczególności sprzedany Towar jest niezgodny z umową, jeżeli: 1) nie ma właściwości, które Towar tego rodzaju powinien mieć ze względu na cel w umowie oznaczony albo wynikający z okoliczności lub przeznaczenia, 2) nie ma właściwości, o których istnieniu Sprzedawca zapewnił Klienta, w tym przedstawiając próbkę lub wzór, 3) nie nadaje się do celu, o którym Klient poinformował Sprzedawcę przy zawarciu umowy, a Sprzedawca nie zgłosił zastrzeżenia co do takiego jego przeznaczenia, 4) została Klientowi wydany w stanie niezupełnym. 3. Jeżeli Towar sprzedany ma wadę, Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, chyba że Sprzedawca niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta wymieni Towar wadliwy na wolny od wad albo wadę usunie. Ograniczenie to nie ma zastosowania, jeżeli Towar był już wymieniony lub naprawiany przez Sprzedawcę albo Sprzedawca nie uczynił zadość obowiązkowi wymiany Towaru na wolny od wad lub usunięcia wady. 4. Jeżeli Klientem jest Konsument, może on zamiast zaproponowanego przez Sprzedawcę usunięcia wady żądać wymiany Towaru na wolny od wad albo zamiast wymiany Towaru żądać usunięcia wady, chyba że doprowadzenie Towaru do zgodności z umową w sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów w porównaniu ze sposobem proponowanym przez Sprzedawcę. Przy ocenie nadmierności kosztów uwzględnia się wartość Towaru wolnego od wad, rodzaj i znaczenie stwierdzonej wady, a także bierze się pod uwagę niedogodności, na jakie narażałby Klienta inny sposób zaspokojenia. 5. Obniżona cena powinna pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z umowy, w jakiej wartość Towaru z wadą pozostaje do wartości Towaru bez wady. 6. Klient nie może odstąpić od umowy, jeżeli wada jest nieistotna. 7. Jeżeli Towar sprzedany ma wadę, Klient może żądać wymiany Towaru na wolny od wad albo usunięcia wady. 8. Sprzedawca jest obowiązany wymienić Towar wadliwy na wolny od wad lub usunąć wadę w rozsądnym czasie bez nadmiernych niedogodności dla Klienta. 9. Sprzedawca może odmówić zadośćuczynienia żądaniu Klienta, jeżeli doprowadzenie do zgodności z umową wadliwego Towaru w sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwe albo w porównaniu z drugim możliwym sposobem doprowadzenia do zgodności z umową wymagałoby nadmiernych kosztów. Jeżeli Klientem jest przedsiębiorca, Sprzedawca może odmówić wymiany Towaru na wolny od wad lub usunięcia wady także wtedy, gdy koszty zadośćuczynienia temu obowiązkowi przewyższają cenę Towaru sprzedanego. 10. Sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi, jeżeli wada fizyczna zostanie stwierdzona przed upływem dwóch lat od dnia wydania Towaru Klientowi. Jeżeli Klientem jest Konsument a przedmiotem sprzedaży jest Towar używany, odpowiedzialność sprzedawcy może zostać ograniczona, nie mniej niż do roku od dnia wydania Towaru Kupującemu. 11. Roszczenie o usunięcie wady lub wymianę Towaru sprzedanego na wolny od wad przedawnia się z upływem roku, licząc od dnia stwierdzenia wady. Jeżeli Klientem jest Konsument, bieg terminu przedawnienia nie może zakończyć się przed upływem terminu określonego w ust. 10. powyżej. 4

5 12. W terminach określonych w ust. 11 powyżej Klient może złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy albo obniżeniu ceny z powodu wady Towaru sprzedanego. Jeżeli Klient żądał wymiany Towaru na wolny od wad lub usunięcia wady, bieg terminu do złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy albo obniżeniu ceny rozpoczyna się z chwilą bezskutecznego upływu terminu do wymiany Towaru lub usunięcia wady. 13. Upływ terminu do stwierdzenia wady nie wyłącza wykonania uprawnień z tytułu rękojmi, jeżeli Sprzedawca wadę podstępnie zataił. 14. Sprzedawca jest odpowiedzialny względem Klienta, jeżeli Towar sprzedany stanowi własność osoby trzeciej albo jeżeli jest obciążona prawem osoby trzeciej, a także jeżeli ograniczenie w korzystaniu lub rozporządzaniu Towarem wynika z decyzji lub orzeczenia właściwego organu; w razie sprzedaży prawa Sprzedawca jest odpowiedzialny także za istnienie prawa (wada prawna). 15. Jeżeli z powodu wady prawnej Towaru sprzedanego Klient złożył oświadczenie o odstąpieniu od umowy albo obniżeniu ceny, może on żądać naprawienia szkody, którą poniósł przez to, że zawarł umowę, nie wiedząc o istnieniu wady, choćby szkoda była następstwem okoliczności, za które Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności, a w szczególności może żądać zwrotu kosztów zawarcia umowy, kosztów odebrania, przewozu, przechowania i ubezpieczenia Towaru, zwrotu dokonanych nakładów w takim zakresie, w jakim nie odniósł z nich korzyści, a nie otrzymał ich zwrotu od osoby trzeciej, oraz zwrotu kosztów procesu. Nie uchybia to przepisom o obowiązku naprawienia szkody na zasadach ogólnych. 16. Do wykonywania uprawnień z tytułu rękojmi za wady prawne Towaru sprzedanego stosuje się postanowienia ust powyżej, z tym że bieg terminu, o którym mowa w ust. 11 powyżej, rozpoczyna się od dnia, w którym Klient dowiedział się o istnieniu wady, a jeżeli Klient dowiedział się o istnieniu wady dopiero na skutek powództwa osoby trzeciej - od dnia, w którym orzeczenie wydane w sporze z osobą trzecią stało się prawomocne. 6 REKLAMACJE 1. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych przesyłki powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko i wyłącznie po sporządzeniu protokołu szkodowego podpisanego przez odbiorcę i dostawcę przesyłki. 2. W chwili odbioru Kupujący zobowiązany jest sprawdzić stan przesyłki. W przypadku stwierdzenia jej uszkodzenia Kupujący obowiązany jest zgłosić ten fakt dostawcy, nie przyjmując jednocześnie przesyłki oraz niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą. 3. Warunkiem rozpatrzenia reklamacji jest przesłanie Towaru na adres Sprzedawcy z załączonym pisemnym opisem wady i kserokopią dowodu zakupu na adres: magfactory ul. Górna 2/2, Kraków. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem. 4. Koszty związane z odesłaniem towaru reklamowanego zostaną zwrócone bezzwłocznie po otrzymaniu przesyłki i rozpatrzeniu reklamacji. 5. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od daty doręczenia reklamowanej przesyłki. W przypadku uwzględnienia reklamacji towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na inny pozbawiony wad. 6. W sytuacji, gdy wymiana Towaru na nowy lub wymieniony na inny nie będzie możliwa Klientowi przysługuje prawo do obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy. W przypadku odstąpienia od umowy zwrot Towaru następuje na koszt Sprzedawcy. 5

6 7 OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH 1. Sprzedawca jest administratorem danych osobowych Klientów w zakresie w jakim zostały mu one powierzone przez serwis Allegro. 2. Przetwarzanie, gromadzenie, utrwalanie, przechowywanie, opracowywanie, udostępnianie i usuwanie danych osobowych Klienta odbywa się zgodnie z wprowadzoną przez Sprzedawcę i obowiązującą w Sklepie: a) Polityką Prywatności, b) Polityką bezpieczeństwa przetwarzania danych osobowych, c) Instrukcją zarządzania systemem informatycznym. 3. Klient w każdym czasie ma prawo wglądu do jego danych, żądania ich korekty lub uzupełnienia oraz usunięcia. 8 POSTANOWIENIA KOŃCOWE 1. Umowa sprzedaży Towarów zawierana jest między Klientem a Sprzedawcą. 2. Informacje handlowe zamieszczone przez Sprzedawcę w Sklepie nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu Kodeksu cywilnego, a jedynie stanowią zaproszenie do składania ofert. 3. Prawem właściwym dla umowy sprzedaży Towarów jest prawo polskie. 4. Do wszelkich sporów wynikłych z Regulaminu, jak i wszelkich stosunków prawnych wynikających z umów sprzedaży, jak i w przypadku wypowiedzenia, rozwiązania, odstąpienia, unieważnienia lub uznania za niebyłe tychże umów, wyłącznie właściwy jest sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy, a w przypadku Konsumentów właściwym jest sąd wedle właściwości ogólnej. 5. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie odpowiednie zastosowanie mają przepisy: 1) Ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 roku - Kodeks cywilny (tekst jedn. Dz. U. z 2014 roku, nr 0, poz. 121 z późn. zm.), 2) Ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014 roku, nr 0, poz. 827 z późn. zm.), 3) Ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 roku, nr 144, poz z późn. zm.), 4) Ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych (tekst jedn. Dz. U. z 2002 roku, nr 101, poz. 926 z późn. zm.). 6. Regulamin obowiązuje od dnia 25 grudnia 2014 roku. 7. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Wszelkie zmiany Regulaminu obowiązują od daty opublikowania ich na stronie Sklepu. Zamówienia złożone przed datą wprowadzenia zmian do niniejszego Regulaminu są realizowane na podstawie zapisów obowiązujących w dniu złożenia zamówienia. 8. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na wszystkie postanowienia i informacje zawarte w Regulaminie. Załącznik nr 1 do Regulaminu sklepu internetowego magfactory_eu WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY (formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy) 6

7 ..., dnia... roku magfactory Magdalena Lubaszka-Rdest ul. Sikorka 25B Olkusz OŚWIADCZENIE O ODSTĄPIENIU OD UMOWY Niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących Towarów: Data zawarcia umowy/odbioru: Imię i nazwisko:... Adres:.. Adres i nr telefonu:... Proszę o zwrot na rachunek bankowy: Umer rachunku:. Nazwa banku:.. Oświadczam, że znane mi są warunki zwrotu towaru określone w Regulaminie. (data i czytelny podpis Klienta) 7