Główne zasady bezpieczeństwa podczas zakupów w sieci

Wielkość: px
Rozpocząć pokaz od strony:

Download "Główne zasady bezpieczeństwa podczas zakupów w sieci"

Transkrypt

1 15 28 sierpnia 2014 r. 25 E-COMMERCE fot: fotolia Główne zasady bezpieczeństwa podczas zakupów w sieci Płatności są nudne, po prostu mają się dziać. Ale pieniądze są ekscytujące i ciekawe większość z nas chciałaby mieć ich dużo. Dlatego zacznijmy od tego, jak Polacy płacą. Mimo ogromnej liczby akcji marketingowych elektronicznych sposobów płatności, najnowsze dane NBP pokazują, że Polacy kochają gotówkę. Aż 87 proc. wszystkich transakcji w 2013 r. było dokonanych w tradycyjnej papierowej gotówce. Dlaczego? Bo gotówka jest szybka, wygodna i tania. Robert Kałuża Umożliwia też natychmiastowe przekazanie majątku złotówki czy stu złotych. Gotówkę lubimy i przechowujemy ją w dużych ilościach również dlatego, że mamy mało bankomatów na mieszkańca, bo jak pokazują dane NBP, jeszcze niedawno byliśmy pod tym względem na 19. miejscu wśród 27 państw UE. Nie bardzo lubimy także konta bankowe. Aż 30 proc. dorosłych Polaków, według badań Banku Światowego, nie ma konta w banku. Tylko Bułgaria i Rumunia jest za nami w UE. Z jednej strony przyczyną takiego stanu rzeczy jest brak zaufania do banków, ale w dużej mierze także zbyt wysokie koszty posiadania rachunku bankowego. Opłaty, prowizje w sytuacji albo nieregularnych albo zbyt niskich przychodów powodują niechęć do umieszczania pieniędzy na rachunku bankowym. Oczywiście, można mniej czasu poświęcać statystykom dotyczącym osób słabiej zarabiających, ale chyba trudno zignorować statystyki dotyczące jednej trzeciej społeczeństwa. Obawa przed utratą pieniędzy Osoby, które mają mniej pieniędzy, martwią się, żeby nie stracić tych środków, które posiadają. Stąd tak często brak zaufania do banków to tak naprawdę obawa o bezpieczeństwo swoich ciężko zarobionych pieniędzy. Takie produkty, jak płatnicze karty zbliżeniowe, w przypadku których nie trzeba nawet podać PIN-u i można stracić tylko 50 zł, nie zwiększają przekonania, że banki to bezpieczne instytucje. I nawet gwarancje zwrotu niewiele pomagają w tej materii. Może wydawać się, że banki nie poświęcają wiele uwagi tematom bezpieczeństwa. Otóż poświęcają, tylko że mają ograniczone możliwości. Wykorzystują bowiem rozwiązania informatyczne, które były świetne 30 lat temu, ale nie dziś. Jako przykład użyję kart płatniczych. Pasek magnetyczny wymyślono 60 lat temu i do dziś, np. w USA, jest on podstawowym zabezpieczeniem karty. Te zabezpieczenia złamano pewnie już 59 lat temu i dziś tym łatwiej to zrobić. Dlatego tak wiele mówi się o ostrożności podczas zakupów w sieci za pośrednictwem karty, czy przelewów bankowych i stosowaniu odpowiednich zasad bezpieczeństwa. Obok tak podstawowych kroków, jak: sprawdzenie danych sklepu, programu ochrony kupujących, czy zapoznanie się z opinią innych użytkowników, chodzi tu przede wszystkim o bezpieczeństwo płatności. Zaleca się więc korzystanie tylko z bezpiecznych sklepów, tzn. takich, których strony www posiadają certyfikat SSL i zabezpieczone łącze. Takie strony opatrzone są protokołem https:// na początku internetowego adresu oraz symbolem zamkniętej kłódki. Ważna jest także weryfikacja rodzaju zabezpieczeń transakcji zapewnionych przez sprzedawcę oraz zabezpieczenie danych osobowych. Kontrola kosztuje Wszystkie te kroki mają w dużej mierze służyć ochronie prywatności. Chociaż biorąc pod uwagę technologie, o którą oparta jest znamienna większość istniejących aplikacji, trudno ten problem wyeliminować. W Polsce i Europie korzystamy z innowacji czipu na karcie, który choć trudniejszy do złamania, nie poradził sobie z problemem prywatności. Bo kto w banku oprócz mnie zna jeszcze mój PIN? Banki dziś wydają ogromne pieniądze na wewnętrzne zabezpieczenia, procedury i procesy, by dać nam do rąk produkty, takie jak karty czy przelewy bankowe, które są na tyle bezpieczne, na ile kontrolowani są pracownicy tych banków. Taka kontrola kosztuje, przez co posiadanie konta nigdy nie będzie tańsze albo prawdziwie darmowe. Dlatego dotarcie do 30 proc. naszego społeczeństwa dotychczasowymi rozwiązaniami nie ma szans, bo koszty używania i posiadania rachunku są wyższe niż korzyści z ROR oprocentowanego na 0,01 proc. Płatności mobilne to wciąż innowacja? Płatności mobilne to narzędzie nie tylko Europejczyków, Amerykanów i innych rozwiniętych kontynentów. Choć w Afryce i Azji Centralnej nigdy nie powstały sektory bankowe, takie jakie znamy z Polski czy Europy, ponieważ nie było tam prądu, banków, bankomatów, to jednak płatności mobilne szybko się rozwinęły. Tamtejsi mieszkańcy czuli potrzebę łączności telefonicznej. Dlatego powstały sieci komórkowe. Niektórzy z lokalnych operatów mieli pomysł nie tylko na przesyłanie głosu przez słuchawkę, lecz znaleźli też sposób na przesyłanie pieniędzy poprzez swoją infrastrukturę, np. za pośrednictwem SMS. Obecnie w Kenii i wielu innych afrykańskich państwach, których poziom rozwoju gospodarczego nie dorównuje Polsce i reszcie Europy, ponad 50 proc. wszystkich transakcji jest dokonywana za pomocą komórki. Tam płatności mobilne to standard, a nie innowacja. Unia Europejska i Polska dostrzegła ten dysonans. Niedawno do prawa bankowego został wprowadzony nowy produkt cyfrowa gotówka, czyli inaczej mówiąc pieniądze elektroniczne. To szansa na nowe oblicze płatności mobilnych bezpieczne, bezkosztowe i natychmiastowe. Jesteśmy jedną z pierwszych firm, która przygotowała takie rozwiązanie, i już wkrótce będziemy mogli powiedzieć, że płatności są nudne, ale gotówka i gotówka cyfrowa są ekscytujące. Autor jest współtwórcą billon.info cyfrowej gotówki

2 sierpnia 2014 r. E-COMMERCE Skuteczne sposoby na zwiększenie sprzedaży w sieci Sposobów na zwiększenie dochodów sklepu internetowego może być wiele. Stopień ich skuteczności jest jednak różny i nie wszystkie warte są inwestowania kapitału. Najpopularniejszymi, stosowanymi przez prawie 90 proc. polskich sklepów, są pozycjonowanie i marketing w wyszukiwarkach. Dosyć chętnie e-sklepy wykorzystują również reklamę display. Chcąc wyróżnić się na tle konkurencji, warto jednak skorzystać z nowatorskich form promocji czy optymalizacji, których konkurencja nie bierze jeszcze pod uwagę lub dopiero rozważa ich wykorzystanie. Piotr Krawiec Od niedawna, zwłaszcza na Zachodzie, widoczny jest nowy trend, mający na celu dopasowywanie przekazu reklamowego do oczekiwań klienta. Firmy zaczynają personalizować oferty, co przekłada się bezpośrednio na wzrost skuteczności ich działań marketingowych w sieci. Dzięki analizie dużej liczby danych, takich jak informacje z systemów CRM, ścieżki zakupowe, czy najczęściej odwiedzane kategorie, można przewidzieć, jaki produkt może przypaść do gustu konkretnemu klientowi i będzie zgodny z jego osobistymi preferencjami. To tzw. reklama osobista, która według Sociomantic Labs, lidera tego rynku, spotyka się z akceptacją nawet 70 proc. użytkowników, którym jest wyświetlana. Jest też dwukrotnie skuteczniejsza od reklam w przypadku tradycyjnego e-commerce i czterokrotnie efektywniejsza w kanale mobilnym. Co ważne, można wykorzystać ją zarówno do zwiększenia skuteczności bannerów, jak i działań marketingowych. Z powodzeniem robi to np. Procter & Gamble, który planuje do końca tego roku w USA przeznaczyć od 70 do 75 proc. budżetu na promocję w sieci, właśnie na reklamę osobistą. Sklep dostępny z każdego miejsca W dobie powszechnej mobilności ciężko już mówić, że smartfony i tablety to tylko chwilowa moda. Według najnowszych danych, urządzenia te możemy znaleźć w kieszeniach prawie połowy Polaków. To duża grupa czekająca na rozwiązania ułatwiające korzystanie z mobilnej sieci. Niestety, sklepy internetowe zdają się tego nie zauważać. Podobnie postępują serwisy internetowe i firmy. Według badania M-commerce w praktyce 2014, przeprowadzonego przez mgenerator.pl, do tej pory stosowne ułatwienia (mobilne sklepy lub aplikacje) wdrożyło ok. 24 proc. sklepów internetowych i tylko 5,3 proc. średnich i dużych firm. Takie rozwiązania mogą przynieść wiele korzyści. Przede wszystkim ułatwią klientom zapoznanie się z ofertą oraz dokonanie zakupu, co jest znacznie utrudnione w przypadku tradycyjnej, komputerowej wersji sklepu, przeglądanej w urządzeniu mobilnym. Warto dodać, że ok. 71 proc. użytkowników smartfonów i tabletów chce, by m-strona zadziałała tak szybko, jak zwykła. Jednak sama strona mobilna to nie wszystko, sklep powinien również umożliwiać skorzystanie z płatności mobilnych. fot: fotolia Optymalizacja Pozycja sklepu w wynikach wyszukiwania to kolejne kluczowe zagadnienie. Pamiętajmy, że internauci nie sugerują się wyłącznie reklamami, ale często sami szukają atrakcyjnej dla nich oferty. Dlatego ważne jest, by strona główna sklepu lub podstrony z konkretnymi produktami pojawiły się jako jedne z pierwszych w wynikach wyszukiwania. Aby to osiągnąć, warto skorzystać z pozycjonowania i optymalizacji, czyli tzw. działań SEO. Nie należą one jednak do prostych i szybko przynoszących efekty. Dodatkowym utrudnieniem jest fakt, że w popularnych branżach, jak np. sprzęt elektroniczny, istnieje bardzo duża konkurencja, również korzystająca z pomocy specjalistów od SEO. Warto więc od samego początku prowadzić takie działania w sposób profesjonalny. Marketing w wyszukiwarkach To kolejne, po optymalizacji i pozycjonowaniu, często wykorzystywane narzędzie marketingowe. Według raportu przygotowanego przez GoDealla.pl, stosuje je 83 proc. polskich sklepów internetowych. Zasada jego działania jest prosta: tuż przy wynikach wyszukiwania w wyszukiwarce internetowej wyświetlane są reklamy zgodne tematycznie z zapytaniem użytkownika. Dodatkowo ich skuteczność można wzmocnić tzw. retargetingiem, który oferuje m.in. sama firma Google. Narzędzie to pozwala reklamie kontekstowej podążać za użytkownikiem. Przykładowo, jeśli użytkownik kliknął w reklamę lub link reklamowy, ale nie dokonał zakupu, będzie mu ona wyświetlona w kolejnych serwisach, które odwiedzi później. Rozwiązanie to jest jeszcze stosunkowo nowe, jednak już dziś ma spore grono zwolenników. Wszystkie przedstawione rozwiązania wyróżnia jedna bardzo ważna cecha elastyczność kosztowa. Każde z nich można dostosować do możliwości finansowych e-sklepu. Autor jest prezesem zarządu mgenerator.pl Efektywna obsługa skarg i reklamacji Zakupy w sieci pozwalają oszczędzać czas, a często też pieniądze, jednak są obarczone o wiele większym ryzykiem reklamacji. Opisy lub zdjęcia produktów nie oddają rzeczywistości, zatem klienci sklepów internetowych po sfinalizowaniu transakcji często chcą od niej odstąpić. Sprawna obsługa sytuacji konfliktowych jest w branży e-commerce podstawą budowania dobrego wizerunku. Marcin Grygielski Jak właściwie reagować na skargi i reklamacje? Poniżej przedstawiamy kilka złotych zasad, które powinny funkcjonować w każdej nowoczesnej firmie e-commerce. Zdefiniuj strategię obsługi skarg i reklamacji Strategia odpowiedzi na reklamacje, zawierająca takie kwestie, jak: maksymalny dopuszczalny czas reakcji, sposoby udzielania wyjaśnień i dopuszczalne odszkodowania, powinna zostać zaakceptowana przez osoby decyzyjne w firmie. Warto pamiętać o nowelizacji ustawy o prawach konsumenta, która wejdzie w życie 25 grudnia br. Wydłuża ona czas odstąpienia od umowy bez podania przyczyn do 14 dni, zaś w chwili, gdy przedsiębiorca nie poinformuje klienta o tym prawie do 12 miesięcy od chwili jej zawarcia. Reguluje również zasady i obowiązki przedsiębiorcy zawierającego umowę na odległość. Zapewnij wyszkolonych konsultantów Nie sposób efektywnie obsługiwać reklamacji bez przeszkolonego i doświadczonego w tej dziedzinie personelu. Konsultanci odpowiedzialni za obsługę kwestii spornych muszą posiadać spore zdolności empatyczne i komunikacyjne. Zamiast narzucania im formułek prawnych lub standardowych odpowiedzi ze skryptu, warto położyć nacisk na rozwiązanie problemu klienta na pewno zwiększy to satysfakcję obu stron konwersacji. Oddzwoń niezależnie od tego, w jaki sposób klient przesłał skargę W spornej kwestii klient zawsze doceni kontakt telefoniczny, nawet jeśli zgłosił skargę za pomocą innego kanału komunikacji. Rozmowa telefoniczna jest szybka i bezpośrednia; daje możliwość rozwinięcia i wyjaśnienia tematu, co zapobiega nieporozumieniom oraz typowej dla kontaktu pisemnego wymianie niepotrzebnych argumentów. W czasie rozmowy telefonicznej łatwo również zdobyć dodatkowe informacje o preferencjach i oczekiwaniach klienta, które mogą okazać się bezcenne w przyszłości. Monitoruj portale społecznościowe Media społecznościowe często stanowią system wczesnego ostrzegania o sytuacjach kryzysowych. Warto monitorować wzmianki o marce, produktach i nazwie firmy, dając jednocześnie konsultantom contact center dostęp do narzędzi umożliwiających szybką odpowiedź na zapytania klientów. Integracja wszystkich kanałów komunikacji, mediów społecznościowych i systemów firmowych (takich jak CRM, bazy danych klientów i produktów, systemy sprzedażowe) zapewnia konsultantom dostęp do właściwej informacji w momencie, gdy jej potrzebują. Bardzo ważny szczególnie w przypadku firm międzynarodowych jest całodobowy monitoring wpisów na portalach społecznościowych. Odpowiadanie na wiadomości jedynie w ciągu ośmiu godzin pracy biura nie przekona klientów, że traktujemy ich opinie poważnie. Identyfikuj i segreguj klientów kontaktujących się z reklamacjami Jednym z pierwszych kroków sprawnej procedury reklamacyjnej jest efektywna identyfikacja oraz segregacja klientów kontaktujących się z tego typu problemami. Zarządzanie połączeniami głosowymi ułatwia system IVR, który po wyborze odpowiedniej opcji skieruje rozmówcę do upoważnionego do obsługi reklamacji konsultanta. Dla pisemnych skarg warto stworzyć specjalny adres lub segregować wiadomości względem pewnych słów kluczowych, co zapewni, że nie zostaną zagubione lub zlekceważone. Słuchaj opinii klienta W nowocześnie myślącej organizacji rolą contact center nie jest jedynie łagodzenie pretensji klientów, ale przede wszystkim definiowanie przyczyn ich niezadowolenia, umożliwiające rozwiązanie problemu u źródła. Opinie klientów to wartościowe źródło informacji. Konsultanci powinni gromadzić informacje, dziękować za nie oraz przekazywać je do odpowiednich zespołów, posiadając pewność, że problem zostanie rozwiązany. W przeciwnej sytuacji contact center staje się jedynie studnią bez dna dla skarg klientów, a profile społecznościowe i fora są pełne narzekań użytkowników oraz pustych przeprosin firmy. Skarga powinna być zawsze rozpatrywana jako szansa rozwoju dla firmy. Przykładowo, zaoferowanie niezadowolonemu klientowi zniżki przy kolejnym zakupie nie tylko przełoży się na wzrost satysfakcji i pozytywnej opinii o marce, lecz także zwiększy szansę kolejnych zakupów i może przynieść firmie dodatkowy zysk. Autor jest dyrektorem regionalnym na rynek Europy Środkowej i Wschodniej, Interactive Intelligence

3 15 28 sierpnia 2014 r. 27

4 sierpnia 2014 r. E-COMMERCE Rynek kurierski a e-commerce Jak pokazują wyniki raportu o e-commerce opracowanego przez Internet Standard, ponad 92 proc. przedsiębiorców działających w sieci ściśle współpracuje z operatorami logistycznymi. Przybywa sklepów internetowych, które zacieśniają kooperację z kurierami, a klienci coraz rzadziej odbierają towary w siedzibie firmy. W rezultacie sprzedawcy oferujący swoje produkty w sieci powoli rezygnują z usług typu odbiór osobisty, jednocześnie stymulując rozwój branży kurierskiej. Krzysztof Kędzierski Co ciekawe, dla przedsiębiorców działających na rynku e-commerce najistotniejsza nie jest wcale terminowość dostarczenia przesyłki. Rosnąca konkurencja sprawiła bowiem, że w regulaminach firm kurierskich standardem staje się zapis o doręczeniu przesyłki już na drugi dzień po złożeniu zamówienia. Eksperci uważają, że najważniejszą rolę odgrywa system IT, który odpowiada za co najmniej 50 proc. sukcesu firmy. Jak ocenić systemy IT? Po pierwsze, system powinien oferować możliwość śledzenia przesyłki w czasie rzeczywistym zarówno przedsiębiorcy będącemu nadawcą, jak i jego klientowi. Po drugie, pracownicy infolinii firmy kurierskiej powinni udzielać informacji o tym, gdzie aktualnie znajduje się kurier i o której dokładnie godzinie będzie mógł dostarczyć przesyłkę. Operator powinien móc zaoferować dostawę towaru o konkretnej porze dnia wskazanej przez klienta. Ma to szczególne znaczenie przy okazji świąt oraz dni takich, jak np. Walentynki, kiedy skuteczna i terminowa dostawa jest dla klienta najważniejsza. Po trzecie, u kuriera, który dysponuje dobrym systemem IT, dane o liczbie dostarczonych i niedostarczonych przesyłek przedsiębiorca powinien móc uzyskać kiedy chce, bez pytania o zgodę operatora. Przy transakcjach internetowych bardzo istotne jest, aby e-sklep mógł bezpiecznie sprzedawać produkt, nie pobierając pieniędzy od razu, lecz dopiero przy dostarczeniu przesyłki kupującemu. W takich sytuacjach najważniejsze jest to, po jakim czasie pieniądze za przesyłki dostarczone za pobraniem trafiają na konto przedsiębiorcy. Dzięki odpowiednim rozwiązaniom IT powinno to nastąpić do czterech dni od nadania przesyłki. Wyzwania przed operatorami pocztowymi Rynek kurierski jest bardzo dynamiczny, o czym świadczą chociażby ostatnie transakcje i przejęcia znaczących graczy. Uwagę należy jednak zwrócić na to, że wciąż bardzo dużą rolę odgrywają na nim operatorzy pocztowi, których usługi klienci wybierają najczęściej. Zapewne utrzymują oni swą pozycję dzięki bardzo rozbudowanej infrastrukturze logistycznej wielu placówkom, pracownikom i środkom transportu. Wydaje się jednak, że to właśnie przed tymi firmami stoją obecnie największe wyzwania. Wdrażanie i nieustanne usprawnianie własnych systemów operacyjnych to jedyny sposób, aby odeprzeć ataki coraz silniejszej i konsolidującej się konkurencji. Autor jest prezesem firmy Amur sp. z o.o. Handel bez barier Pod koniec 2013 r. przychody z zakupów dokonywanych przez urządzenia mobilne stanowiły 10 proc. całkowitych obrotów, wynika z raportu Forrester. Wartość ta stale i dynamicznie rośnie wraz ze znaczeniem urządzeń mobilnych w e-handlu. Jak wpływa to na branżę e-commerce? Mirosław Sobieraj Urządzenia mobilne zadomowiły się w handlu na dobre. Zakupy można robić bez wychodzenia z domu czy biura. W internecie kupimy wszystko od żywności, przez meble, po wybór samochodu. Coraz częściej podczas nabywania produktów w sklepie stacjonarnym wykorzystujemy smartfony czy tablety. Dynamiczny sektor Przemiany w procesie zakupowym są bezpośrednio związane ze zmieniającym się stylem życia oraz z aktualnymi nawykami kupujących. Społeczeństwo ma nieograniczony dostęp do internetu i coraz więcej czasu spędza w sieci. Na proces nabywania produktów wpływ ma także dynamiczny rozwój branży e-commerce. Jest to jedna z najszybciej rozwijających się gałęzi gospodarki. Ubiegły rok był kolejnym, w którym polski rynek handlu elektronicznego osiągnął fenomenalne tempo wzrostu na poziomie około 15,3 proc. Intensyfikacja e-handlu wpłynęła na zlikwidowanie barier i wzrost zaufania do e-zakupów. Na rynku zaobserwować można coraz większą liczbę powstających e-sklepów oraz wzrost ich jakości. Rozmaite oprogramowania, personalizacja wyglądu, różnorodne integracje, upowszechnienie usług kurierskich, odmienne formy płatności czy systemy ochrony kupujących. Wszystkie te cechy sprzyjają szybkiemu rozwojowi branży oraz zlikwidowaniu barier, które wcześniej utrudniały e-zakupy. Zakupy mogą być jeszcze prostsze Olbrzymie zmiany można zaobserwować także w stosunku do bankowości online. Łatwość i szybkość dostępu do kont, rozwój płatności Sektor e-commerce jest nierozerwalnie związany z rynkiem usług kurierskich, bowiem to właśnie kurierzy materializują wirtualną rzeczywistość, doręczając klientom zakupione w sieci towary. Marcin Kruszyński Handel elektroniczny rośnie w Polsce od kilku lat w tempie dwucyfrowym (szacuje się, że w zeszłym roku było to 24 proc.) i jest jedną z najdynamiczniej rozwijających się gałęzi gospodarki. Jego udział w całym handlu w Polsce sięga 4 proc., a za cztery lata ten wskaźnik ma być co najmniej dwukrotnie większy. Obecnie wartość krajowego e-handlu szacuje się na przeszło 25 mld złotych. Warto zauważyć, że według raportu Ecommerce Europe, polski handel elektroniczny rozwija się także najszybciej w Europie Środkowej. W efekcie rozwój e-commerce jest jednym mobilnych czy wirtualne portfele sprawiają, że zakupy są jeszcze prostsze i powszechniejsze. Podobną tendencję można zaobserwować odnośnie dostarczania produktów. Klienci mają do wyboru różnorodne formy dostawy wybierają firmę kurierską, mogą zdecydować się na odbiór w sklepie stacjonarnym albo odbiór z paczkomatów. Panuje pełna dowolność, którą determinuje tylko własny komfort. Dostosuj sklep do urządzeń mobilnych W przypadku zakupów dokonywanych za pomocą urządzeń mobilnych olbrzymie znaczenie ma dostosowanie sklepów internetowych do rozmiarów ekranu tych urządzeń. Zjawisko to nazywane jest technologią responsywną, z kluczowych czynników rozwoju branży KEP. Dzieje się tak na wielu płaszczyznach. Według Cube Research, 70 proc. właścicieli e-sklepów twierdzi, że dotarło już do granicy, za którą konkurowanie ceną nie jest już możliwe. Dlatego jednym z najważniejszych pól, na jakich toczy się obecnie konkurencja między e-sklepami, jest właśnie dystrybucja towarów. To wymaga od operatorów kurierskich komplementarnych rozwiązań na trzech płaszczyznach: usługowej, narzędziowej i kontaktu z klientem. W branży e-commerce jednym z najważniejszych czynników decydujących o wyborze operatora kurierskiego jest możliwość korzystania z innowacyjnych i nowoczesnych rozwiązań (narzędzi i usług), które poprawiają konkurencyjność e-sklepów. To dzięki nim e-sklep jest z jednej strony w stanie zoptymalizować swoją logistykę, ale z drugiej zaoferować swoim klientom dodatkowe możliwości wpływające na komfort zakupów (np. dostęp do informacji o przesyłce, przesyłki zwrotne). w skrócie RWD strona w płynny sposób dostosowuje się do rozdzielczości monitora. Brak dostosowania powoduje, że tekst jest mało czytelny, często grafiki znajdują się poza ekranem urządzenia, a nawigacja jest znacząco utrudniona i mało intuicyjna. Znalezienie informacji wymaga bardzo dużo cierpliwości. Może to zniechęcać odbiorców do zakupów mobilnych. Dotyczy to również stron internetowych oraz katalogów produktów, do których klienci chcą mieć szybki i łatwy dostęp. Witryna w technologii RWD z technicznej strony to ta sama strona, posiada taki sam adres URL, tylko zostaje inaczej wyświetlona, a niektóre z elementów, takie jak nawigacja, zostają dostosowane do urządzeń dotykowych. Dostosowanie sklepu internetowego do urządzeń mobilnych jest obecnie koniecznością. W 2012 r. odwiedziny e-sklepów ze wspomnianych urządzeń wzrosły w porównaniu z ubiegłym rokiem aż o 30 proc., wynika z raportu M-commerce w praktyce. Liczba konsumentów robiących zakupy z urządzeń mobilnych stale rośnie. Przykładowo w Wielkiej Brytanii liczba zamówień w 2012 r. w porównaniu z 2011 r. wzrosła o 204 procent! Responsywność będzie miała także wpływ na pozycjonowanie wyszukiwarka Google będzie wyróżniać e-sklepy oraz strony dostosowane do współczesnych standardów polegać to ma na premiowaniu sklepów internetowych RWD w wynikach wyszukiwania. Sprzedaży m-commerce nie należy traktować jako chwilowego trendu czy drobnego kanału sprzedaży. Posiadanie wersji RWD e-sklepu jest obecnie najbardziej wiodącym trendem. To technologia, która dostosowuje się do użytkownika, a nie odwrotnie! Technologia RWD staje się już standardem. Autor jest członkiem zarządu Trol InterMedia sp. z o.o. sp. k. właściciela marki 2ClickShop Znaczenie transportu w gospodarce internetowej E-sklepy wspierane są przez kurierów także na poziomie operacyjnym, dzięki dostosowywaniu sieci logistycznych do wymagań e-handlu. Dzieje się to m.in. poprzez oferowanie elastycznych godzin odbiorów przesyłek, tak aby podjęcie paczek od nadawcy przez kuriera następowało jak najpóźniej. Dostosowanie sieci operacyjnej do segmentu B2C pozwala z kolei skutecznie doręczać paczki do klientów indywidualnych. Nie przez przypadek największą popularnością wśród e-sklepów cieszą się duzi operatorzy. Usługi kurierskie opierają się na sprawnym łańcuchu operacyjnym, a najsprawniejszymi procesami mogą pochwalić się duże firmy. Związane jest to m.in. z nowoczesnymi sortowniami, zinformatyzowanym procesem doręczeń oraz większą liczbą kurierów. Duże firmy kurierskie gwarantują także 100-proc. pokrycie kraju. Oznacza to, że produkty zakupione w e-sklepie zostaną szybko doręczone zarówno do klienta w dużym mieście, jak i najmniejszej miejscowości. Autor pracuje jako PR manager w firmie Siódemka

5 15 28 sierpnia 2014 r % 89% pozytywnych opinii Net Promoter Score klientów 5000 e-sklepów 1100 Paczkomatów w Polsce 260 miast w Polsce

6 sierpnia 2014 r. E-COMMERCE Bądź bezpieczny w internecie Wraz z rosnącym zainteresowaniem smartfonami, phabletami i tabletami oraz coraz powszechniejszym dostępem do internetu zwiększa się sfera usług związanych z płatnościami elektronicznymi i mobilnymi. Nic w tym dziwnego, bo zapewniana przez nie wygoda, rozumiana jako dostęp z każdego miejsca i oszczędność czasu, jest nie do przecenienia. Dariusz Mazurkiewicz Drugą stroną medalu są zagrożenia związane z zakupami w sieci czy za pośrednictwem aplikacji mobilnych. Chodzi m.in. o kradzieże haseł dostępu, a w efekcie pieniędzy. Według firmy Kaspersky Lab, w 2013 r. prawie 4 mln jej klientów trafiło na szkodliwe oprogramowanie, które próbowało ukraść ich pieniądze. Stąd tak ważne jest stosowanie przez dostawców usług związanych z płatnościami elektronicznymi i mobilnymi odpowiednich rozwiązań z zakresu bezpieczeństwa. Jak pod kłódką Chodzi m.in. o zabezpieczenie wszystkich operacji protokołem SSL (Secure Sockets Layer) lub TLS (Transport Layer Security) w jak najnowszej wersji dla SLL jest to obecnie 3.0, a dla TLS 1.2. Są to klucze o długości 256 bitów. Przed zalogowaniem do konta warto upewnić się, czy wykorzystywane połączenie jest szyfrowane. Świadczy o tym ikona kłódki pojawiająca się w pasku adresu lub w pasku stanu w dolnej części ekranu. Dobrym rozwiązaniem jest przy tym sprawdzenie poprawności certyfikatu bezpieczeństwa. Dane o nim dostępne są w przeglądarce, najczęściej w menu Plik opcja Właściwości. Po wybraniu opcji Certyfikaty powinno się skontrolować zarówno Ogólne, jak i Ścieżka certyfikacji. Dane certyfikatu dostępne są także po dwukrotnym kliknięciu w ikonę kłódki. Weryfikacja polega na sprawdzeniu m.in.: dla kogo wystawiony jest certyfikat (np. banku), kto jest jego wydawcą Co zrobić, aby się wyróżnić? Polska branża e-commerce na przekór stacjonarnym gigantom sprzedaży, którzy niemal stają na głowie, aby zablokować odpływ konsumentów do internetu z każdym rokiem zyskuje sobie coraz większe grono oddanych użytkowników. Nie jest tajemnicą, że to właśnie komfort i oszczędność czasu, jakie niosą ze sobą e-zakupy, spowodowały, że dla internautów sieć stała się już naturalnym miejscem do zamawiania wszelkiego rodzaju produktów. Rafał Brzoska Rosnące zainteresowanie konsumentów zakupami za pośrednictwem internetu stawia nie lada wyzwanie przed sklepami internetowymi. W jaki sposób, pomimo rosnącej konkurencji, zachęcić klientów do skorzystania z oferty konkretnego sprzedawcy, a przede wszystkim spowodować, by wrócił i zarekomendował usługę e-sklepu? Najnowsze statystyki VoucherCloud przedstawiające ogólny psychologiczny zarys procesu finalizacji transakcji w internecie pomagają zrozumieć, jakie czynniki mogą mieć wpływ na częstotliwość odwiedzin serwisów internetowych i tym samym podwyższyć wyniki sprzedaży. VoucherCloud wskazuje, że 57 proc. klientów rezygnuje z zakupów po upływie zaledwie trzech sekund. Co więcej, 80 proc. z nich nigdy nie powróci, by je ukończyć. Aż 92 proc. e-konsumentów przyznaje, że są podatni na efekty wizualne, a decyzję o kupnie produktu podejmują w ciągu 90 sekund*. Zakup produktów w sieci dużo częściej, niż w przypadku sklepów tradycyjnych, determinowany jest przez emocje. O wyborze e-sklepu i towaru decydują więc kwestie przejrzystości, łatwości nawigacji i intuicyjności portalu. Indywidualne podejście Dużą popularnością cieszą się e-sklepy, które w indywidualny sposób podchodzą do każdego z klientów jest to widoczne przede wszystkim w personalizacji strony internetowej, czyli wyświetleniu produktów według preferencji klienta. Coraz więcej sklepów decyduje się także na sprzedaż z użyciem algorytmów, które powodują, że przeglądając dany sklep, widzimy rzeczy, które wcześniej wzbudziły nasze zainteresowanie w innych serwisach. fot: fotolia (nazwa firmy), czy nie upłynęła data ważności certyfikatu. Standardy finansowe Warto zwrócić uwagę, czy operator płatności mobilnych oferuje standard Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS), ustalony przez organizacje finansowe w celu ochrony danych osobowych posiadaczy kart oraz informacji związanych z ochroną danych osobowych. Zgodnie z wymogami organizacji płatniczych, wszystkie organizacje i firmy przechowujące, procesujące lub przesyłające dane posiadaczy kart płatniczych powinny spełniać rygorystyczne standardy bezpieczeństwa PCI DSS. Jeśli chodzi o polski rynek, to zachowanie przez daną firmę standardów bezpieczeństwa na poziomie kart kredytowych i bankowości on-line potwierdza m.in. przyznana przez Narodowy Bank Polski licencja Agenta Rozliczeniowego. Co mówią inni? Mówiąc o zakupach w sieci czy płatnościach mobilnych, nie wolno zapominać, że odpowiedzialność za bezpieczeństwo transakcji spoczywa nie tylko na dostawcy usług czy banku. Ze względu na własne dobro powinni o nie dbać sami klienci. Tymczasem według innego badania Kaspersky Lab, 57 proc. użytkowników zwraca niewielką uwagę lub żadnej na bezpieczeństwo swoich płatności on-line. Uważają oni, że niezbędne działania w tym zakresie podejmuje ich bank. To pierwszy krok do zostania ofiarą cyberprzestępców. Jak się przed tym ustrzec? Zaleca się korzystanie z takich witryn internetowych, które zapewniają bezpieczne sposoby płatności (w szczególności bezpieczne połączenia) sygnalizowane za pomocą ikonki mającej formę kłódki. Jeszcze przed zakupem warto zorientować się, co na temat danego sprzedawcy sądzą inni internauci. Można w tym celu skorzystać z forów lub po prostu w okno wyszukiwarki wpisać nazwę danego sklepu/przedsiębiorcy i słowo opinie lub komentarze. Autor jest prezesem zarządu SkyCash SA Integracja strony z aplikacjami Kolejnym sposobem na zwiększenie sprzedaży w sieci jest bez wątpienia integracja strony z aplikacjami mobilnymi. Urządzenia mobilne stają się coraz bardziej powszechne i będą przyczyną małej rewolucji w e-commerce. Konsumenci chcą dokonywać zakupów zawsze i wszędzie a to właśnie umożliwiają telefony i tablety. Sprzedawcy muszą się więc dostosować do wymagających e-konsumentów, opracowując przykładowo specjalne wersje swoich stron www. M-commerce to już nie margines rynku, ale mainstream. Dostawa też jest ważna Obok atrakcyjnych produktów, cen, czy wizualizacji kluczowe znaczenie zarówno z punktu widzenia e-sprzedawców, jak i konsumentów odgrywa sposób dostawy zamówionego towaru. Firmy działające na tak konkurencyjnym rynku, jakim jest e-commerce, nie mogą sobie pozwolić na negatywne reakcje kupujących. Nawet najmniejsze opóźnienia w dostarczaniu produktów mogą odstraszyć potencjalnych klientów. Znalezienie partnera, który zagwarantuje niezawodną obsługę zamawianych produktów, to warunek, bez którego nawet najbardziej rozpoznawalne e-sklepy, nie zdołają utrzymać wysokiej pozycji w branży. Polski sektor e-commerce z roku na rok będzie odnotowywał coraz wyższe wyniki sprzedaży. Konsumenci spędzają bowiem coraz mniej czasu w domach, są bardzo mobilni i przyzwyczajeni do wygody jest to wręcz idealna okazja do sprawdzenia, które sklepy internetowe i przy pomocy, jakich narzędzi, będą w stanie w pełni sprostać tym oczekiwaniom. *http://www.e-commercefacts.com/research/2013/12/infographic- -consumer-psyc/index.xml Autor jest prezesem Grupy Integer.pl Nowa jakość dostaw Eksplozja e-handlu stanowi source of business dla usług logistycznych, ale klasyczny model świadczenia tego rodzaju usług przez długi czas stanowił istotne ograniczenie dla rozwoju e-sklepów. Mam tu na myśli cały kompleks zagadnień, zbiorczo określanych jako problem ostatniej mili. Maciej Padjas Klienci sklepów internetowych oczekują taniej, szybkiej i wygodnej formy dostawy. W badaniach Gemius 2014, na pytanie: co skłoniłoby cię do częstszych zakupów w internecie, aż 69 proc. respondentów wskazało na niższe koszty dostawy, a dla 37 proc. problemem był długi czas oczekiwania na przesyłkę. Dostawa po godzinach pracy Dzisiejsi konsumenci są coraz bardziej mobilni dzielą czas między pracę zawodową, pozadomowe obowiązki rodzinne a mniej lub bardziej regularne zajęcia w czasie wolnym. Dlatego umówienie się z kurierem stanowi dla wielu z nich problem, szczególnie w standardowych godzinach pracy. Z badań własnych Paczkomatów InPost w Polsce wynika, że 51 proc. przesyłek odbieranych jest między 17:00 a 8:00. Raport UPS Pulse of Online Shopper 2013 potwierdza, że jest to globalna tendencja otrzymanie paczki w odpowiednim dla klienta czasie jest drugim co do ważności warunkiem pozytywnego doświadczenia z zakupu online we wszystkich regionach świata (poza Azją). Wybór klientów Tradycyjne formy dostarczania przesyłek nie są w stanie spełnić naraz trzech najważniejszych oczekiwań klientów. Przesyłka kurierska ma wysoką cenę i jest niewystarczająco elastyczna. Z kolei Poczta Polska ma najniższy spośród badanych wskaźnik Net Promoter Score, obliczany na podstawie ocen wystawianych przez użytkowników serwisu Opineo.pl (62 proc. w lipcu br.). Wśród przesyłek kurierskich wynik ten oscyluje między 72 proc. a 87 proc., a najlepiej ocenianą formą dostawy są Paczkomaty InPost z NPS na poziomie 89 proc. Rozwiązanie przyszłości Paczkomaty InPost dostarczyły innowacyjne rozwiązanie problemu ostatniej mili, oferując usługi równie szybkie jak kurier (98 proc. przesyłek dostarczonych w kolejnym dniu po nadaniu) i wygodne dla osób, które oczekują elastyczności w zakresie wyboru momentu odbioru przesyłki. Poprzez dostępność 24/7 oraz przemyślane zlokalizowanie maszyn, klient zamawiający przesyłkę do Paczkomatu odzyskuje kontrolę nad końcowym etapem procesu zakupu. Kluczowa jest jednak cena dostawy pozwalająca sklepom oferować tanią lub bezpłatną przesyłkę, co przyciąga do e-commerce nowych konsumentów. Te trzy czynniki decydują o coraz wyższej popularności Paczkomatów, z których w samej Polsce korzysta już 2 mln klientów 5 tys. e-sklepów. Autor jest dyrektorem marketingu w firmie Paczkomaty InPost

Natalia Koszyczarek. Wysyłka towarów do klienta: jak zredukować koszty i usprawnić wysyłkę zamówień?

Natalia Koszyczarek. Wysyłka towarów do klienta: jak zredukować koszty i usprawnić wysyłkę zamówień? Wysyłka towarów do klienta: jak zredukować koszty i usprawnić wysyłkę zamówień? Natalia Koszyczarek Grupa Allegro Sp. z o.o. Product Manager Sendit.pl, Wysyłka towarów do klienta: jak zredukować koszty

Bardziej szczegółowo

ŚWIĄTECZNA PRZESYŁKA POD KONTROLĄ

ŚWIĄTECZNA PRZESYŁKA POD KONTROLĄ ŚWIĄTECZNA PRZESYŁKA POD KONTROLĄ 1 CONNECTED LIFE / CONNECTED STORIES 109 2 3 Nikt nie lubi, jeśli zamówiony przez niego towar nie przychodzi na czas. A jeżeli miałby to być prezent świąteczny? Dramat

Bardziej szczegółowo

Pilz E-Shop więcej niż zwykłe zakupy w internecie

Pilz E-Shop więcej niż zwykłe zakupy w internecie Pilz E-Shop więcej niż zwykłe zakupy w internecie Pilz E-Shop W sferze Business-to-Business dzisiejsze sklepy internetowe muszą oferować dużo więcej niż tylko dostępny przez całą dobę portal zakupowy ich

Bardziej szczegółowo

Prezentacja dla mediów 2013

Prezentacja dla mediów 2013 Prezentacja dla mediów 2013 O Projekcie Stacja z Paczką to obsługa zamówień składanych przez klientów w sklepach internetowych wraz z odbiorem ich przesyłki na wybranej stacji paliw sieci ORLEN w Polsce.

Bardziej szczegółowo

OFERTA PERFORMANCE MARKETINGU. KERRIS performance - Efektywność ponad wszystko

OFERTA PERFORMANCE MARKETINGU. KERRIS performance - Efektywność ponad wszystko OFERTA PERFORMANCE MARKETINGU KERRIS performance - Efektywność ponad wszystko O nas 2 1 2 Efektywność ponad W skrócie: wszystko Nie uznajemy kompromisów i nie zadowalamy się średnimi wynikami. Naszym celem

Bardziej szczegółowo

Milton Friedman ma rację przekazanie pieniędzy cyfrowych bez pytania o ID jest możliwe przedstawiamy Państwu cyfrową gotówkę

Milton Friedman ma rację przekazanie pieniędzy cyfrowych bez pytania o ID jest możliwe przedstawiamy Państwu cyfrową gotówkę Milton Friedman ma rację przekazanie pieniędzy cyfrowych bez pytania o ID jest możliwe przedstawiamy Państwu cyfrową gotówkę Coś czego jeszcze nie ma, ale wkrótce zostanie stworzone to wiarygodna cyfrowa

Bardziej szczegółowo

omnia.pl, ul. Kraszewskiego 62A, 37-500 Jarosław, tel. +48 16 621 58 10 www.omnia.pl kontakt@omnia.pl

omnia.pl, ul. Kraszewskiego 62A, 37-500 Jarosław, tel. +48 16 621 58 10 www.omnia.pl kontakt@omnia.pl .firma Dostarczamy profesjonalne usługi oparte o nowoczesne technologie internetowe Na wstępie Wszystko dla naszych Klientów Jesteśmy świadomi, że strona internetowa to niezastąpione źródło informacji,

Bardziej szczegółowo

kompleksowa prezentacja oferty

kompleksowa prezentacja oferty kompleksowa prezentacja oferty Wydawcy gwarantujemy dostęp do wydawców pracujących w wielu modelach biznesowych wyszukiwarki i porównywarki produktów serwisy społecznościowe i zakupowe fora i blogi tematyczne

Bardziej szczegółowo

SAUERSAND. programy lojalnościowe

SAUERSAND. programy lojalnościowe SAUERSAND programy lojalnościowe Kim jesteśmy? Budujemy lojalność! Firma SAUERSAND organizator Programu Lojalnościowego PREMIUM oraz PREMIUM-PLUS powstała w 2009 roku z myślą o małych i średnich przedsiębiorstwach.

Bardziej szczegółowo

mnożą korzyści! Propozycja współpracy sprzedaży ratalnej dla Twojego sklepu internetowego

mnożą korzyści! Propozycja współpracy sprzedaży ratalnej dla Twojego sklepu internetowego mnożą korzyści! Propozycja współpracy sprzedaży ratalnej dla Twojego sklepu internetowego Siła Santander Consumer Banku lider w sprzedaży ratalnej współpracujący z 17 000 punktów sprzedaży, w tym ze sklepami

Bardziej szczegółowo

Program Wiarygodne Opinie 1 / 27

Program Wiarygodne Opinie 1 / 27 Program Wiarygodne Opinie 1 / 27 Wprowadzenie. Program Wiarygodne Opinie został przygotowany z myślą o Tobie i Twoich klientach. Jeśli przywiązujesz wagę do opinii na temat swojego sklepu i chcesz wzbudzać

Bardziej szczegółowo

Rozwiń swój e-biznes z platformą, której zaufały największe marki na świecie. Poznaj oferte x-coding IT studio dla Magento

Rozwiń swój e-biznes z platformą, której zaufały największe marki na świecie. Poznaj oferte x-coding IT studio dla Magento Rozwiń swój e-biznes z platformą, której zaufały największe marki na świecie. Poznaj oferte x-coding IT studio dla Magento powodów dlaczego warto wybrać Magento jako narzędzie e-commerce: 1 Łatwość Integracji

Bardziej szczegółowo

Comarch ERP e-sklep. Skuteczna sprzedaż w Internecie

Comarch ERP e-sklep. Skuteczna sprzedaż w Internecie Comarch ERP e-sklep Skuteczna sprzedaż w Internecie www.icomarch24.pl www.comarch.pl Zarabiaj wraz z rynkiem e-commerce Handel elektroniczny jest prężnie rozwijającym się kanałem sprzedaży i dystrybucji,

Bardziej szczegółowo

POWER PRICE S.A. Moc ukryta w cenie

POWER PRICE S.A. Moc ukryta w cenie POWER PRICE S.A. Moc ukryta w cenie Warszawa, styczeń 2011 r. Profil działalności Power Price Podstawowym przedmiotem działalności spółki Power Price S.A. jest obsługa platformy e-commerce przeznaczonej

Bardziej szczegółowo

Czym jest. Inbound Marketing?

Czym jest. Inbound Marketing? Czym jest Inbound Marketing? Co to jest Inbound Marketing? Inbound Marketing to skuteczny marketing internetowy służący do promocji biznesu i marki za pośrednictwem Internetu. Jest to strategia marketingowa

Bardziej szczegółowo

Handel internetowy w Polsce w dużym skrócie

Handel internetowy w Polsce w dużym skrócie Handel internetowy w Polsce w dużym skrócie Celem stworzenia dokumentu było, przedstawienie danych o rynku internetowym w Polsce firmom branży odzieżowej. Zagadnienia: Rynek internetowy w Polsce Co robimy,

Bardziej szczegółowo

Akcjonariusze TIM S.A.

Akcjonariusze TIM S.A. Wrocław, 20.03.2015 r. Krzysztof Folta Prezes Zarządu TIM S.A. Akcjonariusze TIM S.A. Szanowni Państwo, Mam zaszczyt przekazać Państwu jednostkowy Raport Roczny TIM SA oraz skonsolidowany Raport Roczny

Bardziej szczegółowo

Moduł do płatności mobilnych najprostszy sposób zatwierdzenia płatności w komórce

Moduł do płatności mobilnych najprostszy sposób zatwierdzenia płatności w komórce Moduł do płatności mobilnych najprostszy sposób zatwierdzenia płatności w komórce Dla kogo? Dla podmiotów z branży m-commerce i e-commerce posiadających aplikacje i strony mobilne. Twój Klient chce coś

Bardziej szczegółowo

Aplikacja mobilna na ipada dla klientów Citi Handlowy

Aplikacja mobilna na ipada dla klientów Citi Handlowy Warszawa, 24 września 2013 Aplikacja mobilna na ipada dla klientów Citi Handlowy Citi Handlowy uruchomił nową aplikację bankowości mobilnej, tym razem na ipada. Aplikacja od początku do końca została zaprojektowana

Bardziej szczegółowo

MobileMerchant firmy Elavon Najczęstsze pytania

MobileMerchant firmy Elavon Najczęstsze pytania MobileMerchant firmy Elavon Najczęstsze pytania 1. Jakie firmy mogą odnieść największe korzyści korzystając z MobileMerchant firmy Elavon? MobileMerchant opracowano z myślą o firmach różnej wielkości,

Bardziej szczegółowo

TELEMEETING ZAMAWIANY BLISKI KONTAKT NA ODLEGŁOŚĆ PROFESJONALNE ROZWIĄZANIE TELEKONFERENCYJNE

TELEMEETING ZAMAWIANY BLISKI KONTAKT NA ODLEGŁOŚĆ PROFESJONALNE ROZWIĄZANIE TELEKONFERENCYJNE TELEMEETING ZAMAWIANY BLISKI KONTAKT NA ODLEGŁOŚĆ PROFESJONALNE ROZWIĄZANIE TELEKONFERENCYJNE CZYM JEST TELEMEETING? Telemeeting to innowacyjna usługa telekonferencyjna, która umożliwia prostą, szybką

Bardziej szczegółowo

Bezpieczna bankowość efirma24

Bezpieczna bankowość efirma24 Bezpieczna bankowość efirma24 Bezpieczne logowanie Zapoznaj się z podstawowymi zasadami bezpiecznego korzystania z bankowości elektronicznej w SK banku. Przed zalogowaniem się do systemu internetowego

Bardziej szczegółowo

Oferta prowadzenia działań reklamowych w Internecie

Oferta prowadzenia działań reklamowych w Internecie Oferta prowadzenia działań reklamowych w Internecie 1. Dlaczego reklama w Internecie cieszy się powodzeniem? W Polsce jest ponad 17 milionów Internautów; Przeciętny Internauta spędza w sieci ponad 50 godzin

Bardziej szczegółowo

Oferta dla na autorską akcję Commerce PRO, czyli kompleksowe działania polegające na wsparciu sprzedaży przy wykorzystaniu Search Engine Marketing

Oferta dla na autorską akcję Commerce PRO, czyli kompleksowe działania polegające na wsparciu sprzedaży przy wykorzystaniu Search Engine Marketing Oferta dla na autorską akcję Commerce PRO, czyli kompleksowe działania polegające na wsparciu sprzedaży przy wykorzystaniu Search Engine Marketing // Search Engine Marketing Commerce PRO to autorskie rozwiązanie

Bardziej szczegółowo

Pozycjonowanie stron w wyszukiwarkach internetowych. Szansa dla małych i średnich firm na konkurowanie z największymi

Pozycjonowanie stron w wyszukiwarkach internetowych. Szansa dla małych i średnich firm na konkurowanie z największymi Pozycjonowanie stron w wyszukiwarkach internetowych Szansa dla małych i średnich firm na konkurowanie z największymi Podstawowe informacje na temat pozycjonowania Według badań Search Engine Watch 81% internautów

Bardziej szczegółowo

Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy. Marketing internetowy

Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy. Marketing internetowy Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy Marketing internetowy Dr Leszek Gracz Uniwersytet Szczeciński 25 marca 2015 r. EKONOMICZNY UNIWERSYTET DZIECIĘCY WWW.UNIWERSYTET-DZIECIECY.PL O czym dzisiaj będziemy mówić

Bardziej szczegółowo

Rozpoczynamy pracę nad stworzeniem wspólnego krajowego standardu płatności mobilnych

Rozpoczynamy pracę nad stworzeniem wspólnego krajowego standardu płatności mobilnych Rozpoczynamy pracę nad stworzeniem wspólnego krajowego standardu płatności mobilnych 1 Wspólny bankowy standard płatności mobilnych zapewni wygodę i zagwarantuje bezpieczeństwo Korzyści Klienci i akceptanci

Bardziej szczegółowo

Ale po co mi pieniądze?

Ale po co mi pieniądze? Ale po co mi pieniądze? Celem prezentacji jest zachęcenie do wykorzystywania kart kredytowych lub płatności mobilnych zamiast starych, tradycyjnych banknotów oraz monet. Opis: Co to jest karta płatnicza?...

Bardziej szczegółowo

E-handel i E-sklep. Jak wdroŝyć i wykorzystać w swoim Ŝyciu i pracy.

E-handel i E-sklep. Jak wdroŝyć i wykorzystać w swoim Ŝyciu i pracy. E-handel i E-sklep Jak wdroŝyć i wykorzystać w swoim Ŝyciu i pracy. Piotr Krośniak Program Narodów Zjednoczonych ds. Rozwoju UNDP Piotr.krosniak@undp.org Plan warsztatu Handel elektroniczny co to jest,

Bardziej szczegółowo

Dajemy WIĘCEJ CALL CENTER? WIĘCEJ? ODWAŻNIE, chcą ROZWIJAĆ SIĘ każdego dnia i pomagają w tym innym,

Dajemy WIĘCEJ CALL CENTER? WIĘCEJ? ODWAŻNIE, chcą ROZWIJAĆ SIĘ każdego dnia i pomagają w tym innym, NIE DAJEMY GOTOWYCH ODPOWIEDZI 3 Co decyduje o skuteczności i jakości działań nowoczesnego CALL CENTER? Jak wybrać partnera biznesowego, który dostarczy profesjonalną usługę? 2 4 Ludzie? Procesy? Technologie?

Bardziej szczegółowo

POWER PRICE S.A. Moc ukryta w cenie

POWER PRICE S.A. Moc ukryta w cenie POWER PRICE S.A. Moc ukryta w cenie Warszawa, marzec 2011 r. Dane rejestrowe spółki Power Price S.A. ul. Rosy Bailly 36 01-494 Warszawa tel./fax (22) 25 01 700 www.powerprice.pl e-mail: biuro@powerprice.pl

Bardziej szczegółowo

Dobra pozycja w Google? Dlaczego warto nam zaufać?

Dobra pozycja w Google? Dlaczego warto nam zaufać? Pozycja w Google to główny czynnik wpływający na popularność Twojej strony internetowej WWW. Dzięki wysokim pozycjom w wyszukiwarkach strona zyskuje coraz więcej unikalnych odwiedzin, a co za tym idzie,

Bardziej szczegółowo

Konsystem, Friedrich-Ebert-Str. 20, 15234 Frankfurt

Konsystem, Friedrich-Ebert-Str. 20, 15234 Frankfurt Dochodowy e-biznes czyli jak zaistnieć i zarabiać w sieci Anna Konopa Spis treści Czy warto zaistnieć w sieci? (internauci w Polsce) Jak zaistnieć w sieci? Jak rozpocząć działalność w sieci? Plan działania

Bardziej szczegółowo

SkyCash Poland S.A. Innowacyjna usługa płatnicza

SkyCash Poland S.A. Innowacyjna usługa płatnicza SkyCash Poland S.A. Innowacyjna usługa płatnicza Warszawa, 18 marca 2011 1 PLAN PREZENTACJI 1. PŁATNOŚCI MOBILNE KONTEKST RYNKOWY 1. CZYM JEST SkyCash - ZASTOSOWANIA 2. MODELE BIZNESOWE KOOPERACJE 2 Płatności

Bardziej szczegółowo

Co to jest pozycjonowanie stron internetowych? Dlaczego warto pozycjonować strony internetowe?

Co to jest pozycjonowanie stron internetowych? Dlaczego warto pozycjonować strony internetowe? Co to jest pozycjonowanie stron internetowych? Pozycjonowanie to wszelkie działania mające na celu podniesienie pozycji strony internetowej, na określone słowa kluczowe, w wyszukiwarce Google. Dlaczego

Bardziej szczegółowo

SYSTEM PŁATNOŚCI MOBILNYCH

SYSTEM PŁATNOŚCI MOBILNYCH SYSTEM PŁATNOŚCI MOBILNYCH MOBILNE PŁATNOŚCI MOBILNE PŁATNOŚCI WYGODNE ROZWIĄZANIE DUŻA SIEĆ AKCEPTACJI WIELU UŻYTKOWNIKÓW OTWARTY STANDARD WYGODNE ŹRÓDŁO PIENIĄDZA ZASIĘG ponad 1 mln użytkowników bankowości

Bardziej szczegółowo

Bezpieczna bankowość ekonto24

Bezpieczna bankowość ekonto24 Bezpieczna bankowość ekonto24 Bezpieczne logowanie Zapoznaj się z podstawowymi zasadami bezpiecznego korzystania z bankowości elektronicznej w SK banku. Przed zalogowaniem się do systemu internetowego

Bardziej szczegółowo

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO Poniższy regulamin zawiera najważniejsze zasady współpracy między klientem, a firmą CID LINES Sp. z o.o. Pragniemy jednak zaznaczyć, że wszelkie wątpliwe kwestie postaramy

Bardziej szczegółowo

E - c o m m e r c e T r a c k. Październik 2014

E - c o m m e r c e T r a c k. Październik 2014 W y n i k i t r a k c i n g u E - c o m m e r c e T r a c k Październik 2014 E - c o m m e r c e Najważniejsze zmiany w październiku 2014 względem poprzedniego miesiąca Wzrósł odsetek osób szukających

Bardziej szczegółowo

Jak założyć sklep internetowy?

Jak założyć sklep internetowy? Jak założyć sklep internetowy? Co jest niezbędne? Co będzie potrzebne? Co może się przydać? Rejestracja działalności gospodarczej Co jest niezbędne? Oczywiście, decydując się na sprzedaż w internecie musimy

Bardziej szczegółowo

Nowa strona internetowa Twojej Firmy w 3 dni!

Nowa strona internetowa Twojej Firmy w 3 dni! www.stronaw3dni.pl Nowa strona internetowa Twojej Firmy w 3 dni! W pakiecie: + indywidualny projekt + wersja mobilna + domena i hosting na rok gratis! od 1299 zł 989 zł netto ZAPRASZAMY DO ZAPOZNANIA SIĘ

Bardziej szczegółowo

POMAGAMY NASZYM KLIENTOM ZDOBYWAĆ SZCZYTY!

POMAGAMY NASZYM KLIENTOM ZDOBYWAĆ SZCZYTY! POMAGAMY NASZYM KLIENTOM ZDOBYWAĆ SZCZYTY! nr.: 1 OD ROKU 2001 PRZEWODNIK PO USŁUDZE: Pozycjonowania UWAGA! Płacisz jedynie za pozycje 1 10 w Pozycjonowaniu Organicznym Ciągłym opłaty uzależnione są jedynie

Bardziej szczegółowo

KIM JESTEŚMY? Serwis KurJerzy.pl został uruchomiony na początku 2010 roku jako alternatywa dla kosztownych usług kurierskich w Polsce.

KIM JESTEŚMY? Serwis KurJerzy.pl został uruchomiony na początku 2010 roku jako alternatywa dla kosztownych usług kurierskich w Polsce. KIM JESTEŚMY? Serwis KurJerzy.pl został uruchomiony na początku 2010 roku jako alternatywa dla kosztownych usług kurierskich w Polsce. Firma działa jako pośrednik między Klientami a firmami kurierskimi

Bardziej szczegółowo

Liczy się tu i teraz!

Liczy się tu i teraz! Liczy się tu i teraz! 1. Musimy kupować, ale nie musimy sprzedawać. 2. Wszyscy chcemy żyć lepiej tzn. mieć więcej wolnego czasu i więcej pieniędzy. 3. Co powoduje, że nasz pomysł jest lepszy niż? a) brak

Bardziej szczegółowo

- google.pl (dla serwisów polskich) - google.com (dla witryn i fraz obcojęzycznych)

- google.pl (dla serwisów polskich) - google.com (dla witryn i fraz obcojęzycznych) Pozycjonowanie stron to najpopularniejsza obecnie metoda promocji serwisów www w Internecie. Obejmuje szereg działań dokonywanych wobec określonej strony internetowej. Prowadzą one do tego, aby po wpisaniu

Bardziej szczegółowo

3.Sklep przyjmuje zamówienia za pośrednictwem strony www.hugoepapierosy.pl.

3.Sklep przyjmuje zamówienia za pośrednictwem strony www.hugoepapierosy.pl. 1.Postanowienia ogólne 1.Sklep internetowy hugo-epapierosy.pl działający pod adresem internetowym www.hugo-epapierosy.pl prowadzony jest przez P.H.U Hugo Sławomir Strzelczyk., z siedzibą w Oleśnicy (Rzeczpospolita

Bardziej szczegółowo

Nokaut.pl mobilna rewolucja na rynku zakupów internetowych. Dziś ostatni dzień zapisów na akcje Grupy Nokaut

Nokaut.pl mobilna rewolucja na rynku zakupów internetowych. Dziś ostatni dzień zapisów na akcje Grupy Nokaut Warszawa, 8 grudnia 2011 Nokaut.pl mobilna rewolucja na rynku zakupów internetowych Dziś ostatni dzień zapisów na akcje Grupy Nokaut czołowy gracz e-commerce w Polsce, właściciel internetowych porównywarek

Bardziej szczegółowo

Innowacyjny na skalę światową system kart rabatowych

Innowacyjny na skalę światową system kart rabatowych Innowacyjny na skalę światową system kart rabatowych Najbardziej rozwojowe rabaty Prowadzenie biznesu bez reklamy jest jak puszczanie oka do dziewczyny po ciemku. Prowadzenie biznesu bez reklamy jest jak

Bardziej szczegółowo

Nowoczesne narzędzia w relacjach z klientami

Nowoczesne narzędzia w relacjach z klientami Nowoczesne narzędzia w relacjach z klientami Jak robić to dobrze? Plan prezentacji o o o o o Wprowadzenie Co lubią internauci Kilka ważnych zasad projektowania Różne narzędzia ale taki sam proces Postępujące

Bardziej szczegółowo

brandrace FUNKCJONALNY sklep internetowy

brandrace FUNKCJONALNY sklep internetowy brandrace FUNKCJONALNY sklep internetowy Zwiększ efektywność działań w internecie poprzez wdrożenie nowych rozwiązań! sklep internetowy Sprzedaż przez internet to przyszłość handlu. Z każdym dniem przybywa

Bardziej szczegółowo

Współpraca Comarch ERP ifaktury24 i wszystko.pl. Instrukcja Użytkownika

Współpraca Comarch ERP ifaktury24 i wszystko.pl. Instrukcja Użytkownika Współpraca Comarch ERP ifaktury24 i wszystko.pl Instrukcja Użytkownika Spis treści 1 WSTĘP... 3 2 WIZYTÓWKA SPRZEDAWCY.... 4 3 WYSYŁANIE PRODUKTÓW DO WSZYSTKO.PL.... 6 4 IMPORT ZAMÓWIEŃ Z WSZYSTKO.PL...

Bardziej szczegółowo

RAPORT. Polskie firmy nie chcą iść na rękę klientom. Plany polskich przedsiębiorstw dotyczących przejścia na faktury elektroniczne

RAPORT. Polskie firmy nie chcą iść na rękę klientom. Plany polskich przedsiębiorstw dotyczących przejścia na faktury elektroniczne Polskie firmy nie chcą iść na rękę klientom RAPORT Plany polskich przedsiębiorstw dotyczących przejścia na faktury elektroniczne Zespół mailpro.pl MailPro Sp. z o.o. S t r o n a 1 Wstęp Od początku 2011

Bardziej szczegółowo

Tomasz Karwatka Janmedia Interactive tkarwatka@janmedia.pl www.janmedia.pl. ecommerce w czym tkwi siła naszych rozwiązań

Tomasz Karwatka Janmedia Interactive tkarwatka@janmedia.pl www.janmedia.pl. ecommerce w czym tkwi siła naszych rozwiązań Tomasz Karwatka Janmedia Interactive tkarwatka@janmedia.pl www.janmedia.pl ecommerce w czym tkwi siła naszych rozwiązań Janmedia Interactive : eksperci ecommerce Janmedia Interactive posiada autorski system

Bardziej szczegółowo

Akademia Młodego Ekonomisty

Akademia Młodego Ekonomisty Trendy w e-biznesie dr Marcin Szplit Wyższa Szkoła Ekonomii i Prawa w Kielcach 21 listopada 2012 r. E-biznes: biznes elektroniczny definiowany jako rodzaj działalności opierającej się na rozwiązaniach

Bardziej szczegółowo

Zwyczaje Polaków związane z korzystaniem ze smartfonów i tabletów. Projekt badawczy dla:

Zwyczaje Polaków związane z korzystaniem ze smartfonów i tabletów. Projekt badawczy dla: Zwyczaje Polaków związane z korzystaniem ze smartfonów i tabletów Projekt badawczy dla: Warszawa, 25 września 2013 Agenda konferencji 1. Powitanie uczestników wideokonferencji i ogłoszenie konkursu.iwona

Bardziej szczegółowo

Paweł Preneta, Kierownik Projektów Mobile & e-commerce w biznesie 26 IX 2013. Co sprawia, że Twój sklep zarabia? Skuteczny e-commerce

Paweł Preneta, Kierownik Projektów Mobile & e-commerce w biznesie 26 IX 2013. Co sprawia, że Twój sklep zarabia? Skuteczny e-commerce Paweł Preneta, Kierownik Projektów Mobile & e-commerce w biznesie 26 IX 2013 Co sprawia, że Twój sklep zarabia? Skuteczny e-commerce Handel w internecie to świetny biznes mówili Najłatwiej zarobione pieniądze

Bardziej szczegółowo

SMO MEDIA I KANAŁY SPOŁECZNOŚCIOWE. Bydgoszcz, dnia..2014 r. Usługodawca

SMO MEDIA I KANAŁY SPOŁECZNOŚCIOWE. Bydgoszcz, dnia..2014 r. Usługodawca Bydgoszcz, dnia..2014 r. SMO MEDIA I KANAŁY SPOŁECZNOŚCIOWE Usługodawca Talem Technologies Sp. z o.o. ul. Cieszkowskiego 22/1; 85-052 Bydgoszcz Tel. 52 366 70 73; Infolinia: 801 080 238 NIP: 967-12-41-356;

Bardziej szczegółowo

Instrukcja obsługi Panelu Sklep

Instrukcja obsługi Panelu Sklep Instrukcja obsługi Panelu Sklep Spis treści: Logowanie Lista wniosków Filtr Stan Edycja wniosku Ustawienia sklepu Zmiana hasła Blokada hasła Generator Linków w Panelu Sklep Strona 1 z 22 Logowanie Panel

Bardziej szczegółowo

Bezpieczeństwo bez kompromisów

Bezpieczeństwo bez kompromisów Bezpieczeństwo bez kompromisów Wersja 1.0 True BusinessID with EV Copyright 2014 SSL24. Właścicielem marki SSL24 jest Centrum Technologii Internetowych CTI Sp. z o.o. Wszelkie prawa zastrzeżone. True BusinessID

Bardziej szczegółowo

Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy

Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy Na czym polega marketing w internecie? dr Marcin Szplit Wyższa Szkoła Ekonomii i Prawa w Kielcach 24 paździenika 2012 r. Marketing: proces wymiany dóbr i wartości w celu

Bardziej szczegółowo

Zacznij zarabiać z programem partnerskim iparts.pl!

Zacznij zarabiać z programem partnerskim iparts.pl! Zacznij zarabiać z programem partnerskim iparts.pl! Dołącz do Programu Partnerskiego iparts.pl! Polecaj sklep internetowy iparts.pl swoim klientom i zarabiaj na ich transakcjach! iparts Program Partnerski

Bardziej szczegółowo

statpremia Oferta partnerska stat24 stat24 Sp. z o.o. ul. Domaniewska 41 02-672 Warszawa www.stat24.pl

statpremia Oferta partnerska stat24 stat24 Sp. z o.o. ul. Domaniewska 41 02-672 Warszawa www.stat24.pl statpremia Oferta partnerska stat24 stat24 Sp. z o.o. ul. Domaniewska 41 02-672 Warszawa www.stat24.pl statpremia program partnerski stat24 Kim jesteśmy? stat24 to firma badawcza istniejąca od ponad dwóch

Bardziej szczegółowo

enxoo properto Kompleksowy system do zarządzania sprzedażą i wynajmem nieruchomości

enxoo properto Kompleksowy system do zarządzania sprzedażą i wynajmem nieruchomości enxoo properto Kompleksowy system do zarządzania sprzedażą i wynajmem nieruchomości Szybka i trafna ocena potrzeb nabywców nieruchomości Pełen obraz procesu sprzedaży oraz umiejętność kontroli całego procesu

Bardziej szczegółowo

KONTAKT DOTRZYJ DO WŁAŚCICIELI I PRACOWNIKÓW MAŁYCH FIRM Z BRANŻY E-COMMERCE. OSÓB POWADZĄCYCH DZIAŁALNOŚĆ GOSPODARCZĄ W INTERNECIE.

KONTAKT DOTRZYJ DO WŁAŚCICIELI I PRACOWNIKÓW MAŁYCH FIRM Z BRANŻY E-COMMERCE. OSÓB POWADZĄCYCH DZIAŁALNOŚĆ GOSPODARCZĄ W INTERNECIE. DOTRZYJ DO WŁAŚCICIELI I PRACOWNIKÓW MAŁYCH FIRM Z BRANŻY E-COMMERCE. OSÓB POWADZĄCYCH DZIAŁALNOŚĆ GOSPODARCZĄ W INTERNECIE. Odbiorcy znajdą w piśmie informacje o usługach i technologiach niezbędnych w

Bardziej szczegółowo

FreecoNet już w każdej branży

FreecoNet już w każdej branży komunikat prasowy 8 maja 2012 r. FreecoNet już w każdej branży Raport z badania opinii klientów biznesowych FreecoNet Właściciel małej firmy pracujący mobilnie w branży IT, korzystający głównie z połączeń

Bardziej szczegółowo

Jaki sposób płatności wybrać dla swojego sklepu internetowego? biznes

Jaki sposób płatności wybrać dla swojego sklepu internetowego? biznes biznes www.pigulkiwiedzy.tv 9. Przelew bankowy Zalety: 3. 4. Wpłaty przekazywane są bezpośrednio na rachunek bankowy sklepu. Za przyjmowanie wpłat nie są pobierane opłaty od właściciela sklepu. Wpłata

Bardziej szczegółowo

Dlaczego warto promować się z TreningBiegacza.pl

Dlaczego warto promować się z TreningBiegacza.pl 1 Dlaczego warto promować się z TreningBiegacza.pl Jako pierwsi w Polsce zbadaliśmy szczegółowo potrzeby firm prowadzących sklepy dla biegaczy i w odpowiedzi na to stworzyliśmy pierwszą i jedyną Wyszukiwarkę

Bardziej szczegółowo

Grupa Nokaut rusza oferta publiczna

Grupa Nokaut rusza oferta publiczna Warszawa, 29 listopada 2011 rusza oferta publiczna Akwizycja Skąpiec.pl i Opineo.pl S.A. czołowy gracz e-commerce w Polsce, właściciel internetowych porównywarek cen opublikowała dziś prospekt emisyjny

Bardziej szczegółowo

Rozmowa ze sklepem przez telefon

Rozmowa ze sklepem przez telefon Rozmowa ze sklepem przez telefon - Proszę Pana, chciałam Panu zaproponować opłacalny interes. - Tak, słucham, o co chodzi? - Dzwonię w imieniu portalu internetowego AmigoBONUS. Pan ma sklep, prawda? Chciałam

Bardziej szczegółowo

Oferta reklamowa 2012

Oferta reklamowa 2012 Oferta reklamowa 2012 To jedna z najlepszych stron internetowych o tematyce Franczyzy w sieci. Portalfranczyza.pl jest portalem internetowym przedstawiającym system franczyzy w Polsce. Działąjący już od

Bardziej szczegółowo

Wyniki trakingu. E-commerce Track. Wrzesień 2014

Wyniki trakingu. E-commerce Track. Wrzesień 2014 Wyniki trakingu E-commerce Track Wrzesień 2014 E-commerce Najważniejsze zmiany we wrześniu 2014 względem poprzedniego miesiąca Wzrósł odsetek osób korzystających z usług mniejszych kurierów przy zakupach

Bardziej szczegółowo

Oferta reklamowa 2013

Oferta reklamowa 2013 Oferta reklamowa 2013 To jedna z najlepszych stron internetowych o tematyce Franczyzy w sieci. Portalfranczyza.pl jest portalem internetowym przedstawiającym system franczyzy w Polsce. Działąjący już od

Bardziej szczegółowo

Wiążące oferty. Natychmiastowa rezerwacja. Zerowy czas oczekiwania.

Wiążące oferty. Natychmiastowa rezerwacja. Zerowy czas oczekiwania. Wiążące oferty. Natychmiastowa rezerwacja. Zerowy czas oczekiwania. Zlecanie transportu lotniczego szybciej, niż kiedykolwiek wcześniej. Nadchodzi zmiana KN FreightNet usprawni i uprości procesy transportu

Bardziej szczegółowo

1. Sklep internetowy Fabryka Snu działa za pośrednictwem witryny internetowej w domenie www.fabrykasnu.info.pl.

1. Sklep internetowy Fabryka Snu działa za pośrednictwem witryny internetowej w domenie www.fabrykasnu.info.pl. REGULAMIN SKLEPU 1. Sklep internetowy Fabryka Snu działa za pośrednictwem witryny internetowej w domenie www.fabrykasnu.info.pl. Składanie zamówień może się odbywać przez 24 godziny na dobę za pomocą strony

Bardziej szczegółowo

Regulamin sprzedaży. 1 Wstęp

Regulamin sprzedaży. 1 Wstęp Regulamin sprzedaży 1 Wstęp 1. Sklep internetowy pod adresem www.lediplex.pl. (dalej sklep internetowy) prowadzi Kinga Lewandowska, prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą Grafnet Kinga Lewandowska,

Bardziej szczegółowo

Innowacyjny na skalę światową system kart rabatowych

Innowacyjny na skalę światową system kart rabatowych Innowacyjny na skalę światową system kart rabatowych Każdy ma prawo do rabatu Prowadzenie biznesu bez reklamy jest jak puszczanie oka do dziewczyny po ciemku. Prowadzenie biznesu bez reklamy jest jak puszczanie

Bardziej szczegółowo

FOCUS TELECOM POLSKA SP. Z O.O. Materiał Informacyjny

FOCUS TELECOM POLSKA SP. Z O.O. Materiał Informacyjny FOCUS TELECOM POLSKA SP. Z O.O. Materiał Informacyjny I. INFORMACJE OGÓLNE Focus Telecom Polska Sp. z o.o. działa w branży ICT od 2008 roku. Firma specjalizuje się w tworzeniu i dostarczaniu innowacyjnych

Bardziej szczegółowo

Czy firma w internecie to nadal żyła złota czy też rynek jest już na tyle przesycony, że są niewielkie szanse na sukces?

Czy firma w internecie to nadal żyła złota czy też rynek jest już na tyle przesycony, że są niewielkie szanse na sukces? Czy firma w internecie to nadal żyła złota czy też rynek jest już na tyle przesycony, że są niewielkie szanse na sukces? Czy firma w internecie to nadal żyła złota czy też rynek jest już na tyle przesycony,

Bardziej szczegółowo

Agenda. Procesy zakupowe firm w sektorze prywatnym wyniki badań. Co to jest Aleo i do czego służy? Case study

Agenda. Procesy zakupowe firm w sektorze prywatnym wyniki badań. Co to jest Aleo i do czego służy? Case study Agenda Procesy zakupowe firm w sektorze prywatnym wyniki badań Co to jest Aleo i do czego służy? Case study 1 Osoby fizyczne zdecydowanie częściej wykorzystują internet do zakupów (lub sprzedaży) niż firmy

Bardziej szczegółowo

Usługi dystrybucyjne FMCG

Usługi dystrybucyjne FMCG Usługi dystrybucyjne FMCG 1990 powstaje firma handlowa Mister w Tychach 1992 rozpoczynamy współpracę z firmą Procter&Gamble jako jedna z 650 polskich hurtowni 1993 25 firm zostaje regionalnymi dystrybutorami

Bardziej szczegółowo

PizzaPolska.pl. Zaproszenie do współpracy. Państwa serwis dostawczy w Internecie. Wyszukaj Delektuj się Oceń

PizzaPolska.pl. Zaproszenie do współpracy. Państwa serwis dostawczy w Internecie. Wyszukaj Delektuj się Oceń PizzaPolska.pl Zaproszenie do współpracy Wyszukaj Delektuj się Oceń Państwa serwis dostawczy w Internecie PizzaPolska jest... PizzaPolska.pl jest specjalistycznym portalem internetowym, skupiającym restauracje,

Bardziej szczegółowo

Slican RecordMAN2 profesjonalne zarządzanie nagrywaniem.

Slican RecordMAN2 profesjonalne zarządzanie nagrywaniem. Slican RecordMAN2 profesjonalne zarządzanie nagrywaniem. Rozmowa telefoniczna, to najczęściej pierwsza forma kontaktu klienta z firmą. Wiele przedsiębiorców i instytucji nagrywa rozmowy telefoniczne w

Bardziej szczegółowo

ZWIĘKSZAMY ZYSKI ZE SPRZEDAŻY E-COMMERCE

ZWIĘKSZAMY ZYSKI ZE SPRZEDAŻY E-COMMERCE Oferujemy optymalne rozwiązania w marketingu internetowym dla e-commerce Zaufany partner na rynku e-commerce Twórca platformy Loopa.eu Współzałożyciel ecommercepolska ZWIĘKSZAMY ZYSKI ZE SPRZEDAŻY E-COMMERCE

Bardziej szczegółowo

Od A do Z. Od strategii do wdrożenia. Od kliknięcia do sprzedaży. Infinity Group. Ready to deliver. E-commerce Workshop.

Od A do Z. Od strategii do wdrożenia. Od kliknięcia do sprzedaży. Infinity Group. Ready to deliver. E-commerce Workshop. Od A do Z. Od strategii do wdrożenia. Od kliknięcia do sprzedaży. Infinity Group. Ready to deliver. E-commerce Workshop Czerwiec 2014 Czy wersja mobilna e-sklepu to dziś konieczność? Agata Kozanecka ecommerce

Bardziej szczegółowo

statpartner Oferta partnerska stat24 stat24 Sp. z o.o. ul. Domaniewska 41 02-672 Warszawa www.stat24.pl

statpartner Oferta partnerska stat24 stat24 Sp. z o.o. ul. Domaniewska 41 02-672 Warszawa www.stat24.pl statpartner Oferta partnerska stat24 stat24 Sp. z o.o. ul. Domaniewska 41 02-672 Warszawa www.stat24.pl statpartner program partnerski stat24 Kim jesteśmy? Stat24 to firma badawcza istniejąca od ponad

Bardziej szczegółowo

Europejski standard dla profesjonalnego sklepu internetowego. Rozwiązania w zakresie budowy zaufania w branży e-commerce

Europejski standard dla profesjonalnego sklepu internetowego. Rozwiązania w zakresie budowy zaufania w branży e-commerce Europejski standard dla profesjonalnego sklepu internetowego Rozwiązania w zakresie budowy zaufania w branży e-commerce Dołącz do grona ponad 17 000 profesjonalnych sprzedawców internetowych! Twoje logo

Bardziej szczegółowo

Twoja obecność na Opineo pokazuje klientom jaki masz do nich stosunek, czy zależy Ci na słuchaniu klienta i pomocy w rozwiązywaniu jego wątpliwości.

Twoja obecność na Opineo pokazuje klientom jaki masz do nich stosunek, czy zależy Ci na słuchaniu klienta i pomocy w rozwiązywaniu jego wątpliwości. O P I N E O.PL W J E D N YM Z D AN I U Twoja obecność na Opineo pokazuje klientom jaki masz do nich stosunek, czy zależy Ci na słuchaniu klienta i pomocy w rozwiązywaniu jego wątpliwości. Gdy klienci wpisują

Bardziej szczegółowo

Wykorzystanie przez Bank Pocztowy bezpiecznego podpisu elektronicznego do zawierania umów z Klientami

Wykorzystanie przez Bank Pocztowy bezpiecznego podpisu elektronicznego do zawierania umów z Klientami Wykorzystanie przez Bank Pocztowy bezpiecznego podpisu elektronicznego do zawierania umów z Klientami 19 lutego 2009 roku Misja Banku Pocztowego Uczynienie usług finansowych dostępnych i przystępnych dla

Bardziej szczegółowo

PR to nie potwór. Po co firmie PR?

PR to nie potwór. Po co firmie PR? Oferta W swojej codziennej pracy pomagamy firmom w budowaniu dobrego wizerunku i wzmocnieniu pozycji marki. Staramy się wykorzystać jak najwięcej dostępnych form i narzędzi komunikacji, aby dotrzeć z informacją

Bardziej szczegółowo

NOWE TRENDY REKLAMY ONLINE. - Allbiz Międzynarodowe Centrum E-commerce

NOWE TRENDY REKLAMY ONLINE. - Allbiz Międzynarodowe Centrum E-commerce NOWE TRENDY REKLAMY ONLINE - Allbiz Międzynarodowe Centrum E-commerce PODZIAŁ PREZENTACJI: 1 Potencjał sieci Internet dla rozwoju biznesu. 2 Aktualne sposoby przyciągania klientów przy użyciu globalnej

Bardziej szczegółowo

Etap rozwoju. Geografia

Etap rozwoju. Geografia 2 Sektor Etap rozwoju Wartość inwestycji e-commerce technologie i usługi mobilne media cyfrowe finansowanie wzrostu i ekspansji 1,5-5 mln EUR Geografia Polska i inne kraje CEE 3 Spółki portfelowe MCI.Techventures

Bardziej szczegółowo

Wykorzystanie bankowości internetowej w zarządzaniu finansami przedsiębiorstw

Wykorzystanie bankowości internetowej w zarządzaniu finansami przedsiębiorstw dr Beata Świecka Wykorzystanie bankowości internetowej w zarządzaniu finansami przedsiębiorstw Bankowość (BI) skierowana jest głównie do klientów indywidualnych oraz małych i średnich podmiotów gospodarczych.

Bardziej szczegółowo

Regulamin Sklepu Internetowego

Regulamin Sklepu Internetowego Regulamin Sklepu Internetowego 1 Postanowienia wstępne 1. Niniejszy Regulamin określa zasady zawierania i wykonywania umów sprzedaży za pośrednictwem serwisu www.e-poltechcnc.pl zwanego dalej Sklepem internetowym.

Bardziej szczegółowo

Oferta prowadzenia kampanii reklamowej AdWords

Oferta prowadzenia kampanii reklamowej AdWords Oferta prowadzenia reklamowej AdWords Oferta ważna 14 dni od daty otrzymania e-maila ofertę przygotował: e-mail: www: tel: fax: Bernard Piekara bernard@inetmedia.pl +48 12 681 55 57 Zawartość niniejszego

Bardziej szczegółowo

Patroni medialni SPONSOR RAPORTU

Patroni medialni SPONSOR RAPORTU Monika Mikowska N Patroni medialni Partner social media SPONSOR RAPORTU Diagnoza stanu obecnego polskiego mobile commerce. Polscy dostawcy oprogramowania m commerce. Polskie case studies. Wskazówki dla

Bardziej szczegółowo

RAPORT mgenerator.pl HANDEL MOBILNY W PRAKTYCE. mgenerator.pl. praktycy.com 2. EDYCJA RAPORTU NA TEMAT RYNKU M-COMMERCE W POLSCE, UE I USA

RAPORT mgenerator.pl HANDEL MOBILNY W PRAKTYCE. mgenerator.pl. praktycy.com 2. EDYCJA RAPORTU NA TEMAT RYNKU M-COMMERCE W POLSCE, UE I USA RAPORT mgenerator.pl 2014 HANDEL MOBILNY W PRAKTYCE 2. EDYCJA RAPORTU NA TEMAT RYNKU M-COMMERCE W POLSCE, UE I USA AUTOR mgenerator.pl.. BADANIA praktycy.com PARTNER STRATEGICZNY Piotr Krawiec Prezes

Bardziej szczegółowo

Oferta Centrum Bezpieczeństwa Danych ZETO Katowice FIRM Backup Online

Oferta Centrum Bezpieczeństwa Danych ZETO Katowice FIRM Backup Online Oferta Centrum Bezpieczeństwa Danych ZETO Katowice FIRM Backup Online Katowice, maj 2012 r. Centrum Bezpieczeństwa Danych ZETO Katowice 2 Nowa usługa dla firm i oferta dla klientów Państwa firmy Usługa

Bardziej szczegółowo