Istotne postanowienia umowy (IPU) [o których mowa w rozdziale 18 siwz]

Transkrypt

1 Istotne postanowienia umowy (IPU) [o których mowa w rozdziale 18 siwz] 1 Definicje Strony określają następujące definicje dla potrzeb realizacji umowy: 1. Umowa umowa.. z dnia r. pomiędzy Zamawiającym a Wykonawcą; 2. Zamówienie Publiczne Zamawiającego przetarg nieograniczony ogłoszony przez Politechnikę Warszawską, którego przedmiotem jest: zakup wieczystej licencji platformy e- learningowej z wdrożeniem oraz usługami szkoleniowymi polegającymi na kształceniu zawodowym i podwyższającymi kwalifikacje zawodowe pracowników Ośrodka Kształcenia na Odległość - OKNO Politechniki Warszawskiej, które to usługi szkoleniowe w co najmniej 70% zostaną sfinansowane ze środków publicznych w ramach projektu Wsparcie inicjatyw Politechniki Warszawskiej w kształceniu i doskonaleniu kadr w zakresie innowacyjnych technik teleinformatycznych ; 3. OPZ Opis Przedmiotu Zamówienia podany w ramach Specyfikacji Istotnych Warunków Zamówienia; 4. Kursy e-learning kursy lub szkolenia prowadzone z użyciem technik, narzędzi lub dydaktycznych materiałów e-learningowych i udostępnione za pomocą platformy e-learning, a także materiały dydaktyczne przeznaczone do wykorzystania w procesie kształcenia na odległość z użyciem technik i narzędzi w e-learning udostępnione za pomocą platformy e- learning; 5. Organizator kursów e-learning Ośrodek Kształcenia na Odległość OKNO Politechniki Warszawskiej (PW) lub inna jednostka PW, lub inny podmiot prowadzący kursy lub szkolenia w z użyciem technik, narzędzi lub materiałów e-learning we współpracy z Zamawiającym; 6. Uczestnik kursów e-learning pracownik OKNO PW, PW lub inna osoba fizyczna korzystająca z kursów e-learning dostępnych za pomocą dostarczonej platformy e-learning; 7. Platforma e-learning zwana również platformą do e-nauczania zwana również platformą do e-learningu kompleksowy system umożliwiający tworzenie i publikację materiałów i kursów e-learning, zarządzanie procesem dydaktycznym, wymianę informacji pomiędzy Uczestnikami i organizatorami kursów e-learning, będący przedmiotem umowy, który zostanie dostarczony do miejsca dostawy i świadczenia usług, w skład platformy e-learningowej wchodzą: a. System e-learningowy zwany również systemem e-learning system dostarczony przez Wykonawcę, którego podstawowym przeznaczaniem jest umożliwienie prowadzenia nauczania z użyciem technik i narzędzi e-learning w trybie asynchronicznym i synchronicznym; b. Dodatkowe oprogramowanie zwane również oprogramowaniem dodatkowym oprogramowanie dostarczone przez Wykonawcę, niezbędne do wdrożenia i użytkowania systemu e-learningowego w postaci np. baz danych, systemów operacyjnych, oprogramowania serwerów aplikacyjnych lub kontenerów aplikacyjnych. 1/35

2 8. Administrator platformy e-learning pracownik lub współpracownik OKNO PW administrujący dostarczoną platformą e-learning, w tym jej modułami, dostarczonym systemem e- learning lub dodatkowym oprogramowaniem, serwerami lub oprogramowaniem, na których są one posadowione lub utrzymujący działanie w/w oprogramowania lub sprzętu, który został uprawniony przez Zamawiającego do przesyłania zgłoszeń gwarancyjnych i wsparcia technicznego a także czuwania nad przebiegiem ich obsługi; 9. Materiały dydaktyczne w formie tradycyjnej materiały w formie pisanej (tj. wydruku lub dokumentu elektronicznego), stanowiące podstawę wykonania kursów e-learning lub wykorzystywane w trakcie kursów e-learning; 10. Miejsce dostawy i świadczenia usług Ośrodek Kształcenia na Odległość OKNO PW w Gmachu Głównym PW, Pl. Politechniki 1, Warszawa, pomieszczenie nr 324A; 11. Wdrożenie element dostawy platformy e-learningowej, przeprowadzony przez Wykonawcę w miejscu dostawy i świadczenia usług z użyciem sprzętu i oprogramowania udostępnionego przez Zamawiającego, polegające na wykonaniu szeregu czynności mających na celu instalację, konfigurację, strojenie i przetestowanie dostarczonego systemu e-learning oraz dodatkowego oprogramowania niezbędnego do wdrożenia dostarczonego systemu e-learning; 12. Usługi szkoleniowe usługi polegające na przeprowadzeniu przez Wykonawcę w miejscu Dostawy i Świadczenia Usług usług kształcenia zawodowego podwyższających w trakcie pojedynczego szkolenia kwalifikacje zawodowe nie mniej niż 2 i nie więcej niż 4 pracowników Zamawiającego (w każdym ze szkoleń może uczestniczyć inna grupa osób wskazana przez Zamawiającego o wcześniej podanej liczebności), które to usługi kształcenia zawodowego będą w całości finansowane ze środków publicznych i które to usługi szkoleniowe przygotowują pracowników Zamawiającego do pracy z dostarczoną platformą e-learning; 13. Okres gwarancji i wsparcia technicznego okres trwający od dnia zakończenia wdrożenia platformy e-learning do upływu 24 miesięcy liczonych od daty podpisania końcowego protokołu odbioru przez Zamawiającego; 14. Dokumentacja platformy e-learning dokumentacja użytkownika, administratora oraz FAQ dotycząca platformy e-learning lub systemu e-learnig, dostarczona przez Wykonawcę, która będzie aktualizowana przez Wykonawcę lub producenta dostarczonego systemu e-learning, zgodnie z zakresem zmian lub nowych funkcjonalności wprowadzonych przez producenta dostarczonego systemu e-learning w ramach nowych wersji systemu e-learning w okresie gwarancji i wsparcia technicznego; 15. Awaria oznacza sytuację, która dotyczy środowiska produkcyjnego i w której dostarczony system e-learning nie działa i nie jest możliwe jego ponowne uruchomienie, system e-learning nie komunikuje się z innymi systemami, system e-learning generuje błędne dane; 16. Błąd niezgodne z dokumentacją lub wymaganiami Zamawiającego działanie systemu e- learning. Wyróżnia się następujące kategorie błędów: a. Krytyczny obejmuje problemy funkcjonalne uniemożliwiające lub powodujące zawieszenie eksploatacji systemu e-learning występujące w sytuacji, w której dostarczony system e-learning działa, ale jeden z podstawowych modułów zgłasza błąd krytyczny; 2/35

3 b. Istotny obejmuje problemy funkcjonalne występujące w sytuacji, gdy dostarczony system e-learning działa, ale jeden z podstawowych modułów jest nie dostępny lub działa w sposób uniemożliwiający jego użytkowanie, przez co istotnie utrudnione jest korzystanie z podstawowej funkcjonalności systemu e-learning; c. Drobny obejmuje drobne problemy w funkcjonowaniu np. interfejsu systemu e-learning, etc. mogące mieć wpływ na poprawność pracy uczestników lub organizatorów kursów e- learning występujące w sytuacji, w której dostarczony system e-learning działa w pełni poprawnie, a Zamawiający potrzebuje udzielenia pomocy z zakresu utrzymania, eksploatacji lub użytkowania systemu e-learning; 17. Wsparcie techniczne pomoc udzielana Zamawiającemu przez Wykonawcę lub producentów dostarczonego systemu e-learning lub dostarczonego dodatkowego oprogramowania, które dotyczy całości zagadnień techniczny i funkcjonalnych związanych z eksploatacją, użytkowaniem, instalacją, konfiguracją lub strojeniem dostarczonego systemu e-learning lub dostarczonego dodatkowego oprogramowania. 18. Dzień roboczy dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy. Znaczenie terminów podanych w 1 pozostaje takie, jak to zdefiniowano w 1, niezależnie od tego, czy są one pisane z użyciem wielkich czy małych liter w treści umowy lub jej załączników. 2 Integralność 1. Integralne części niniejszej Umowy stanowią następujące dokumenty: a. Załącznik nr 1 - Opis Przedmiotu Zamówienia, wchodzący w skład Specyfikacji Istotnych Warunków Zamówienia, b. Załącznik nr 2 Oferta z dnia złożona przez Wykonawcę, jako odpowiedź na ogłoszenie o Zamówieniu Publicznym Zamawiającego, c. Załącznik nr 3 wzór protokołu udostępnienia sprzętu i oprogramowania przez Zamawiającego; d. Załącznik nr 4 wzór formularza przekazania danych kont służących do przesyłania zgłoszeń gwarancyjnych i wsparcia technicznego; e. Załącznik nr 5 wzór raportu z dostawy platformy e-learning; f. Załącznik nr 6 wzór raportu z realizacji usług szkoleniowych; g. Załącznik nr 7 wzór protokołu odbioru platformy e-learning; h. Załącznik nr 8 wzór protokołu odbioru usług szkoleniowych. 2. W przypadku rozbieżności zapisów poszczególnych dokumentów wymienionych w ustępie 1 w pkt a b w stosunku do treści Umowy w odniesieniu do tej samej kwestii, pierwszeństwo mają postanowienia zawarte w umowie, a następnie w dokumentach wymienionych w ustępie 1 w pkt a h w kolejności zgodnej z numeracją w ten sposób, że pierwszeństwo jest przyznawane dokumentowi o niższym numerze, to znaczy, że spośród dokumentów wymienionych w ustępie 1 w pkt a h największe znaczenie ma dokument wymieniony w ustępie 1 w pkt a. 3. Nagłówki umieszczone w tekście niniejszej Umowy mają charakter informacyjny i nie mają wpływu na interpretacje niniejszej Umowy. 3/35

4 3 Przedmiot umowy 1. Przedmiotem umowy jest: a. dostarczenie przez Wykonawcę Zamawiającemu platformy e- learning, która spełnia wymagania opisane w punktach I.A.1.- I.F.4, IV.A.1., IV.A.3. - IV.A.4 OPZ i posiada cechy przedstawione w ofercie złożoną przez Wykonawcę w odpowiedzi na Zamówienie Publiczne Zamawiającego; b. dostarczenie przez Wykonawcę Zamawiającemu oprogramowania dodatkowego, o którym mowa w punktach IV.A.2. - IV.A.4 OPZ, a w którego skład wchodzi zgodnie z ofertą złożoną przez Wykonawcę w odpowiedzi na Zamówienie Publiczne Zamawiającego: i., ii. ; c. zlecenie przez Zamawiającego i przyjęcie przez Wykonawcę do wykonania w ramach dostaw, o których mowa w punktach a. i b., wdrożenia zgodnie z punktem II.A.1. OPZ i ofertą złożoną przez Wykonawcę w odpowiedzi na Zamówienie Publiczne Zamawiającego; d. zlecenie przez Zamawiającego i przyjęcie przez Wykonawcę do wykonania usług szkoleniowych, które będą świadczone zgodnie z punktem III.A.1 OPZ i ofertą złożoną przez Wykonawcę w odpowiedzi na Zamówienie Publiczne Zamawiającego; e. dotrzymanie przez Wykonawcę wobec Zamawiającego warunków gwarancji i wsparcia technicznego zgodnie z zapisami umowy, punktami IV.B.1. - IV.B.10 OPZ oraz ofertą złożoną przez Wykonawcę w odpowiedzi na Zamówienie Publiczne Zamawiającego. 4 Terminy realizacji składowych przedmiotu umowy 1. Wykonawca zobowiązuje się: a. dostarczyć Zamawiającemu system e- learning spełniający wymagania opisane w punktach I.A.1.- I.F.4, IV.A.1., IV.A.3. - IV.A.4 OPZ w okresie do 7 dni roboczych od dnia udostępnienia sprzętu i oprogramowania przez Zamawiającego; b. dostarczyć Zamawiającemu dodatkowe oprogramowanie, o którym mowa w punktach IV.A.2. - IV.A.4 OPZ, a w którego skład wchodzi zgodnie z ofertą złożoną przez Wykonawcę w odpowiedzi na Zamówienie Publiczne Zamawiającego: i., ii., w okresie do 7 dni roboczych od dnia udostępnienia sprzętu i oprogramowania przez Zamawiającego; c. dokonać w ramach dostaw, o których mowa w punktach a. i b., na rzecz Zamawiającego wdrożenia dostarczanych produktów w okresie do 7 dni roboczych od dnia udostępnienia sprzętu i oprogramowania przez Zamawiającego; d. wykonać na rzecz Zamawiającego usługi szkoleniowe w okresie do 2 miesięcy od dnia zakończenia wdrożenia platformy e-learning; 4/35

5 e. dotrzymać wobec Zamawiającego warunków gwarancji i wsparcia technicznego zgodnie z punktami IV.A.4 i IV.B.1.- IV.B.10 OPZ w okresie gwarancji i wsparcia technicznego. 2. Udostępnienie Wykonawcy sprzętu i oprogramowania przez Zamawiającego, o czym mowa a ust. 1 punkty a do c, zostanie potwierdzone poprzez podpisanie przez Zamawiającego i Wykonawcę protokołu udostępnienia sprzętu i oprogramowania przez Zamawiającego, którego wzór zawiera załącznik Wykonawca jest zobowiązany do stawienia się w siedzibie Zamawiającego i złożenia podpisu na protokole udostępnienia sprzętu i oprogramowania przez Zamawiającego w terminie do 1 dnia roboczego od dnia poinformowania Wykonawcy o gotowości Zamawiającego do udostępnienia sprzętu i oprogramowania dla potrzeb dostawy platformy be-learning. 4. Zamawiający zastrzega sobie prawo do jednostronnego wydłużenia terminów dostawy, o których mowa w ustępie 1 w punktach a, b i c do maksymalnie 25 dni roboczych od dnia udostępnienia sprzętu i oprogramowania przez Zamawiającego oraz terminu realizacji usług, o których mowa w ustępie 1 w punkcie d maksymalnie do 4 miesięcy od dnia zakończenia wdrożenia platformy e- learning. 5. Zamawiający zastrzega sobie prawo do jednostronnego skrócenia terminów dostawy, o których mowa w ustępie 1 w punktach a, b i c do maksymalnie 4 dni roboczych od dnia udostępnienia sprzętu i oprogramowania przez Zamawiającego oraz terminu realizacji usług, o których mowa w ustępie 1 w punkcie d. do maksymalnie 1 miesiąca od dnia zakończenia wdrożenia platformy e- learning, przy czym Zamawiający zapewni warunki techniczne i organizacyjne konieczne do spełnienia po stronie Zamawiającego w celu wykonania w/w dostaw i w/w usług w miejscu dostawy i świadczenia usług. 6. Zmiana terminów realizacji dostaw i usług, o której mowa w ustępach 4 do 5 będzie miała formę aneksu do umowy. 7. Wykonawca jest zobowiązany do dostarczenia Zamawiającemu podpisanego aneksu do umowy dotyczącego zmiany terminów, o której mowa w ust. 4, w terminie 1 dnia roboczego od dnia otrzymania w/w propozycji aneksu do umowy. 5 Harmonogram dostaw i usług 1. Wykonawca przedstawi do akceptacji Zamawiającemu propozycję szczegółowego harmonogramu działań mającego na celu realizację przedmiotu umowy z zachowaniem terminów podanych w 4 Umowy w terminie do dwóch dni od dnia podpisania umowy i uwzględnieniem następujących etapów, zadań i kamieni milowych: a. Etap I: wdrożenie systemu e-learning i dodatkowego oprogramowania w środowisku testowym: i. Zadanie 1.1: instalacja i konfiguracja dodatkowego oprogramowania, w tym serwerów i instancji baz danych, ii. Zadanie 1.2: instalacja i konfiguracja środowiska aplikacyjnego w celu bezpośredniej obsługi użytkowników i w celu obsługi użytkowników poprzez mechanizm reverseproxy serwera WWW Nginx Zamawiajacego, 5/35

6 iii. Zadanie 1.3: konfiguracja mechanizmu reverse-proxy serwera WWW Nginx Zamawiającego, iv. Zadanie 1.4: strojenie wydajności serwera bazy danych, środowiska aplikacyjnego i mechanizmu reverse-proxy serwera WWW Nginx Zamawiającego, v. Zadanie 1.5: dokonanie testów funkcjonalnych i wydajnościowych platformy e- learningowej w środowisku testowym, w tym i jej głównych modułów, udokumentowane raportem, vi. Zadanie 1.6: dostarczenie dokumentacji pozwalającej na samodzielne powtórzenie przeprowadzonej instalacji i konfiguracji w środowisku testowym przez Zamawiającego, vii. Zadanie 1.7: dostarczenie rekomendacji i procedur dotyczących konserwacji platformy e-learningowej w środowisku testowym (tworzenie i odtwarzanie kopii zapasowych, aktualizacje dostarczonego oprogramowania); b. Etap II: wdrożenie systemu e-learning i dodatkowego oprogramowania w środowisku produkcyjnym: i. Zadanie 2.1: instalacja i konfiguracja dodatkowego oprogramowania, w tym serwerów i instancji baz danych, ii. Zadanie 2.2: instalacja i konfiguracja środowiska aplikacyjnego w celu bezpośredniej obsługi użytkowników i w celu obsługi użytkowników poprzez mechanizm reverseproxy serwera WWW Nginx Zamawiającego, iii. Zadanie 2.3: konfiguracja mechanizmu reverse-proxy serwera WWW Nginx Zamawiającego, iv. Zadanie 2.4: strojenie wydajności serwera bazy danych i środowiska aplikacyjnego, v. Zadanie 2.5: dokonanie testów funkcjonalnych i wydajnościowych platformy e- learningowej, w tym i jej głównych modułów z użyciem mechanizmu reverse-proxy serwera WWW Nginx Zamawiającego i bez tego mechanizmu, udokumentowanych raportem w środowisku produkcyjnym, vi. Zadanie 2.6: dostarczenie dokumentacji pozwalającej na samodzielne powtórzenie przeprowadzonej instalacji i konfiguracji przez Zamawiającego w środowisku produkcyjnym, vii. Zadanie 2.7: dostarczenie rekomendacji i procedur dotyczących konserwacji platformy e-learningowej (tworzenie i odtwarzanie kopii zapasowych, aktualizacje dostarczonego oprogramowania) w środowisku produkcyjnym; c. Kamień milowy 1: dostarczono platformę e-learning w środowisku produkcyjnym i testowym kamień zostaje osiągnięty po podpisaniu przez Zamawiającego protokołu odbioru dostarczonej, a w tym i wdrożonej platformy e-learning, w przypadku podpisania przez Zamawiającego protokołu odbioru dostarczonej i wdrożonej platformy e-learning z uwagami, do harmonogramu zostanie dodany kamień milowy 1A: spełniono uwagi zgłoszone wobec dostawy platformy e-learning w środowisku produkcyjnym i testowym, który zostanie osiągnięty po podpisaniu stosownego protokołu odbioru spełnienia zgłoszonych uwag; d. Etap III: przeprowadzenie usług szkoleniowych: 6/35

7 i. Zadanie 3.1: warsztaty na temat architektury, procesów instalacyjnych, czynności administracyjnych, ii. Zadanie 3.2: zajęcia z ekspertem wykonawcy dotyczące instalacji, aktualizacji, optymalizacji, monitorowania, raportowania błędów, migracji i kopii zapasowych platformy, iii. Zadanie 3.3: szkolenie z implementacji narzędzi pozwalających na integrację z systemami obsługi studentów, iv. Zadanie 3.4: kurs wprowadzający w praktyczne wykorzystywanie modułów i funkcjonalności dostępnych na nowej platformie do tworzenia i eksportu materiałów e-learningowych, v. Zadanie 3.5: kurs z obsługi narzędzi służących ocenianiu jak zadania, testy ankiety oraz obsługi dziennika ocen, vi. Zadanie 3.6: szkolenie z zarządzania wirtualnymi klasami, vii. Zadanie 3.7: szkolenie z zaawansowanych funkcjonalności administracyjnych; e. Kamień milowy 2: wykonano usługi szkoleniowe kamień zostaje osiągnięty po podpisaniu przez Zamawiającego protokołu odbioru usług szkoleniowych; f. Kamień milowy 3: końcowy protokół odbioru kamień zostaje osiągnięty po podpisaniu przez Zamawiającego ostatniego protokołu odbioru, którym może być jeden z protokołów związanych z kamieniami milowymi 1, 1A lub 2, w zależności od tego, który z w/w protokołów został podpisany później. 2. Zamawiający zastrzega sobie prawo do wprowadzenia w zaproponowanym przez Wykonawcę szczegółowym harmonogramie zmian mających na celu uwzględnienie dostępności pracowników Zamawiającego, podniesienie efektywności i jakości realizacji przedmiotu umowy (np. poprzez uzupełnienie Koncepcji realizacji testów funkcjonalnych i wydajnościowych i Koncepcji realizacji usług szkoleniowych ), dostosowanie do harmonogramu projektu Wsparcie inicjatyw Politechniki Warszawskiej w kształceniu i doskonaleniu kadr w zakresie innowacyjnych technik teleinformatycznych z uwzględnieniem terminów wymienionych w 4. Zmiany wprowadzone przez Zamawiającego w harmonogramie wchodzą w życie w terminie 2 dni od dnia ich przekazania do Wykonawcy. 6 Współdziałanie Stron 1. Osobami odpowiedzialnymi za realizację niniejszej umowy upoważnionymi do kontaktów w ramach umowy a w szczególności do odbierania lub przekazywania wszelkich pism i danych, jak też do podpisywania w imieniu stron umowy protokołów odbioru będą: a. ze strony Zamawiającego:, tel.:., , tel.:., b. ze strony Wykonawcy:, tel.:., , tel.:., 7/35

8 2. Zmiana danych osób wykazanych w ust. 1 nie stanowi zmiany umowy, nie mniej dla swej ważności wymaga formy pisemnej. 7 Zakres licencjonowania dostarczonej platformy e-learningowej, w tym systemu e-learningowego i dodatkowego oprogramowania 1. System e-learningowy i dodatkowe oprogramowanie są objęte: a. wieczystymi licencjami użytkowania licencje są przekazywane Zamawiającemu na czas nieokreślony, bez określonych dat wygaśnięcia ważności, bez możliwości wypowiedzenia prawa do korzystania z dostarczonych produktów w wersjach, w których zostały dostarczone lub które będą dostępne dla Zamawiającego przed upływem okresu gwarancji i wsparcia technicznego; b. bez ograniczeń pod względem ilości i zakresu treści, materiałów, etc. e-learning zamieszczanych w użytkowanych instancjach platformy e-learning; c. bez ograniczeń terytorialnych; d. bez ograniczeń związanych z rozbudową i modyfikacjami. 2. Wykonawca zobowiązuje się do przeniesienia na Zamawiającego wszelkich licencje i innych praw niezbędnych do prawidłowego korzystania z systemu e-learning i dodatkowego oprogramowania. Przeniesienie ww. licencji i praw nastąpi najpóźniej z dniem odbioru przez Zamawiającego platformy e-learning. 8 Zakres realizacji wdrożenia 1. Wykonawca w ramach dostawy dokona wdrożenia dostarczanego systemu e-learningowego. Wdrożenie obejmie instalację dostarczanych produktów, konfigurację, strojenie i przetestowanie zainstalowanych instancji systemu e-learningowego w siedzibie Zamawiającego, z użyciem sprzętu i oprogramowania udostępnionego przez Zamawiającego, przy czym w skład wykonanych czynności wejdą: a. instalacja systemu e-learningowego w środowisku testowym i produkcyjnym, w tym: i. instalacja i konfiguracja serwerów i instancji baz danych, ii. instalacja i konfiguracja środowiska aplikacyjnego w celu bezpośredniej obsługi użytkowników i w celu obsługi użytkowników poprzez mechanizm reverse-proxy serwera WWW Nginx Zamawiającego, iii. konfiguracja mechanizmu reverse-proxy serwera WWW Nginx Zamawiającego; b. strojenie wydajności instancji baz danych i środowiska aplikacyjnego; c. dokonanie testów funkcjonalnych i wydajnościowych systemu e-learningowego, w tym jego głównych modułów z użyciem mechanizmu reverse-proxy serwera WWW Nginx Zamawiającego i bez tego mechanizmu, zgodnie z Koncepcją realizacji testów funkcjonalnych i wydajnościowych, która wchodziła w skład oferty złożonej przez Wykonawcę w odpowiedzi na Zamówienie Publiczne Zamawiającego, przy czym: 8/35

9 i. Wykonawca dokona uzupełnienia dostarczonej w w/w ofercie Koncepcji realizacji testów funkcjonalnych i wydajnościowych w uzgodnieniu z Zamawiającym, jeżeli: 1. nie uzyskała ona maksymalnej liczby punktów w ramach oceny aspektu jakość opisu koncepcji realizacji testów funkcjonalnych i wydajnościowych, 2. nie uzyskała ona maksymalnej liczby punktów w ramach oceny aspektu weryfikacja spełnienia wszystkich wymagań funkcjonalnych, 3. Zamawiający wyrazi takie życzenie (w zakresie przedmiotu niniejszej umowy); ii. wyniki testów zostaną udokumentowane w postaci raportu dostarczonego Zamawiającemu; d. dostarczenie dokumentacji (w tym rekomendacji i procedur) pozwalającej na samodzielne powtórzenie przeprowadzonej instalacji, konfiguracji i strojenia dostarczonego systemu e- learningowego (w tym serwerów i instancji baz danych) przez Zamawiającego oraz samodzielne powtórzenie przeprowadzonej konfiguracji mechanizmu reverse-proxy serwera WWW Nginx Zamawiającego przez Zamawiającego; e. dostarczenie rekomendacji i procedur konserwacji systemu e-learning (tworzenie i odtwarzanie kopii zapasowych, aktualizacje dostarczonego oprogramowania) umożliwiających samodzielną konserwację dostarczonego systemu e-learning (w tym serwerów i instancji baz danych) przez Zamawiającego. 2. W przypadku, gdy wdrożenie systemu e-learningowego będzie wymagało zakupu i instalacji dodatkowego oprogramowania, wdrożenie, o którym mowa w ustępie 1, obejmie również instalację, konfigurację i strojenie dodatkowego oprogramowania, w tym: a. rozszerzenie instalacji i konfiguracji środowiska aplikacyjnego, serwerów, silników i instancji baz danych w środowisku testowym i produkcyjnym o instalację i konfigurację każdego z dodatkowych produktów i ich składników uwzględniającą zastosowanie mechanizmu reverse-proxy serwera WWW Nginx Zamawiającego; b. rozszerzenie strojenia wydajności serwera (lub serwerów) i instancji bazy danych i środowiska aplikacyjnego platformy e-learningowej o strojenie każdego z dodatkowych produktów i ich składników; c. wykonanie testów funkcjonalnych i wydajnościowych platformy e-learningowej, w tym i jej głównych modułów z użyciem dodatkowych produktów i ich składników oraz z użyciem mechanizmu reverse-proxy serwera WWW Nginx Zamawiającego i bez tego mechanizmu, udokumentowanych raportem; d. rozszerzenie dostarczonej dokumentacji pozwalającej na samodzielne powtórzenie przeprowadzonej instalacji, konfiguracji i strojenia przez Zamawiającego o dodatkowe produkty i ich składniki; e. rozszerzenie dostarczonych rekomendacji i procedur dotyczących konserwacji platformy e- learning (tworzenie i odtwarzanie kopii zapasowych, aktualizacje dostarczonego oprogramowania) o dodatkowe produkty i ich składniki. 9 Zakres realizacji usług szkoleniowych 9/35

10 1. Wykonawca w ramach usług szkoleniowych przeprowadzi kształcenie zawodowe podwyższające kwalifikacje zawodowe pracowników Ośrodka Kształcenia na Odległość OKNO Politechniki, które to kształcenie zawodowe w całości będzie finansowane ze środków publicznych. Kształcenie zawodowe będzie miało formę szkoleń, które zostaną przeprowadzone dla grup liczących nie mniej niż 2 i nie więcej niż 4 pracowników Zamawiającego, przy czym w każdym ze szkoleń może uczestniczyć inna grupa osób wskazana przez Zamawiającego o wcześniej podanej liczebności. Przeprowadzone kształcenie zawodowe przygotuje pracowników Zamawiającego do pracy z dostarczaną platformą e-learningową poprzez: a. warsztaty na temat architektury, procesów instalacyjnych, czynności administracyjnych, przeprowadzone w formie, w których czas kształcenia zawodowego i podnoszenia kwalifikacje zawodowych Zamawiającego wyniesie.; b. zajęcia z ekspertem wykonawcy dotyczące instalacji, aktualizacji, optymalizacji, monitorowania, raportowania błędów, migracji i kopii zapasowych platformy, przeprowadzone w formie, w których czas kształcenia zawodowego i podnoszenia kwalifikacje zawodowych Zamawiającego wyniesie.; c. szkolenie z implementacji narzędzi pozwalających na integrację z systemami obsługi studentów, przeprowadzone w formie, w którym czas kształcenia zawodowego i podnoszenia kwalifikacje zawodowych Zamawiającego wyniesie.; d. kurs wprowadzający w praktyczne wykorzystywanie modułów i funkcjonalności dostępnych na nowej platformie do tworzenia i eksportu materiałów e-learningowych, przeprowadzony w formie, w którym czas kształcenia zawodowego i podnoszenia kwalifikacje zawodowych Zamawiającego wyniesie.; e. kurs z obsługi narzędzi służących ocenianiu jak zadania, testy ankiety oraz obsługi dziennika ocen, przeprowadzony w formie, w którym czas kształcenia zawodowego i podnoszenia kwalifikacje zawodowych Zamawiającego wyniesie.; f. szkolenie z zarządzania wirtualnymi klasami (tworzenie użytkowników i klas, konfiguracja ustawień klas, zapisywanie i zarządzanie nagraniami ze spotkań), przeprowadzone w formie, w którym czas kształcenia zawodowego i podnoszenia kwalifikacje zawodowych Zamawiającego wyniesie.; g. szkolenie z zaawansowanych funkcjonalności administracyjnych), przeprowadzone w formie, w którym czas kształcenia zawodowego i podnoszenia kwalifikacje zawodowych Zamawiającego wyniesie.. 2. W przypadku realizacji warsztatów, zajęć, szkoleń lub kursów, o których mowa w ustępie 1, w całości lub w części w formie webinariów i/lub z użyciem narzędzi lub technik e- learningowych, materiały szkoleniowe będą dostępne dla Zamawiającego przez okres nie krótszy niż 30 dni od dnia zakończenia szkolenia. 10/35

11 3. Po zakończeniu każdego z warsztatów, zajęć, szkoleń lub kursów, o których mowa w ustępie 1, jego uczestnicy otrzymają zaświadczenia o ukończeniu w/ warsztatów, zajęć, szkoleń lub kursów. 4. Wykonawca wykona usługi szkoleniowe zgodnie z Koncepcją realizacji usług szkoleniowych, która wchodziła w skład oferty złożonej przez Wykonawcę w odpowiedzi na Zamówienie Publiczne Zamawiającego, przy czym dokona uzupełnienia dostarczonej w w/w ofercie Koncepcji realizacji usług szkoleniowych w uzgodnieniu z Zamawiającym, jeżeli: a. nie uzyskała ona maksymalnej liczby punktów w ramach oceny aspektu jakość opisu koncepcji usług szkoleniowych ; b. nie uzyskała ona maksymalnej liczby punktów w ramach oceny aspektu zakres oferowanych szkoleń ; c. Zamawiający wyrazi takie życzenie (w zakresie przedmiotu niniejszej umowy). 10 Zakres i warunki realizacji gwarancji i wsparcia technicznego 1. Osobami upoważnionymi do kontaktów w celu skorzystania z gwarancji i wsparcia technicznego a w szczególności do odbierania lub przekazywania wszelkich pism i danych związanych ze zgłoszeniami gwarancyjnymi lub wsparcia technicznego będą ze strony Zamawiającego: a., tel.:., ; b., tel.:., 2. Zmiana danych osób wykazanych w ust. 1 nie stanowi zmiany umowy, nie mniej dla swej ważności wymaga formy pisemnej. 3. Gwarancją i wsparciem technicznym w trakcie trwania okresu gwarancji i wsparcia technicznego objęte będą zarówno przedmioty dostaw oraz świadczonych usług, jak i same usługi, w tym następujący zakres dostarczonych produktów: a. dostarczona system e-learningowy; b. dostarczone dodatkowe oprogramowanie niezbędne do działania systemu e-learningowego; c. produkty wdrożenia dostarczanych produktów, w tym: i. wdrożone środowisko testowe i produkcyjne, ii. dokumentacja testów funkcjonalnych i wydajnościowych dostarczonego systemu e- learningowego i dodatkowego oprogramowania (do dokumentacji tej zalicza się również dokument Koncepcja realizacji testów funkcjonalnych i wydajnościowych ), iii. dokumentacja pozwalająca na samodzielne powtórzenie przeprowadzonej instalacji, konfiguracji, strojenia i konserwacji dostarczonego systemu e-learning i dodatkowego oprogramowania przez Zamawiającego, iv. dokumentacja pozwalająca na samodzielne powtórzenie przeprowadzonej konfiguracji mechanizmu reverse-proxy serwera WWW Nginx Zamawiającego przez Zamawiającego; d. materiały dostarczone w trakcie realizacji usług szkoleniowych. 11/35

12 4. Wykonawca gwarantuje, iż przedmiot umowy zamówienia (w tym między innymi platforma e- learning składająca się z systemu e-learningowego i dodatkowego oprogramowania oraz każdy z tych składników) będzie: a. w zakresie nośników oprogramowania wolne od wad fizycznych ujawniających się podczas korzystania; b. wolne od wad prawnych i roszczeń osób trzecich; c. wolne od mechanizmów blokujących jego funkcjonowanie; d. sprawdzone przy użyciu najnowszego dostępnego na rynku oprogramowania antywirusowego pod kątem obecności jakichkolwiek wirusów, koni trojańskich, robaków i innych destrukcyjnych programów. 5. Wykonawca zapewnia utrzymanie zgodności dostarczonego systemu e-learningowego z najnowszymi wersjami przeglądarek i wtyczek, o których jest mowa w punktach I.B.1. i I.B.2. OPZ w okresie gwarancji i wsparcia technicznego. 6. Wykonawca zapewnia w okresie gwarancji i wsparcia technicznego możliwość aktualizacji dostarczonego systemu e-learningowego i dodatkowego oprogramowania z użyciem nowych wersji dostarczonego systemu e-learningowego lub dodatkowego oprogramowania, które zostaną wydane przez producenta systemu e-learningowego lub producenta dodatkowego oprogramowania. 7. Wykonawca zapewni w okresie gwarancji i wsparcia technicznego obsługę następujących typów zgłoszeń gwarancyjnych lub wsparcia technicznego, które będą przekazywane przez upoważnionych pracowników Zamawiającego za pośrednictwem telefonu dzwoniąc na numer., faksu dzwoniąc na numer., poczty elektronicznej pisząc na adres.. lub poprzez interfejs WWW dostępny pod adresem (nazwy kont i hasła dla uprawnionych użytkowników zostaną przekazane na piśmie zgodnie ze wzorem umieszczonym w załączniku nr 3 do umowy): a. awaria; b. błąd krytyczny; c. błąd istotny; d. błąd drobny; e. prośba o udzielenia wsparcia technicznego. 8. Wykonawca zapewni w okresie gwarancji i wsparcia technicznego następujące czasy reakcji serwisu obsługującego zgłoszenia gwarancyjne i wsparcia technicznego, o których jest mowa w ustępie 7: a. awaria do 1 godziny; b. błąd krytyczny do 4 godzin; c. błąd istotny do 4 godzin; d. błąd drobny do 1 dnia roboczego; e. prośba o udzielenia wsparcia technicznego do 1 dnia roboczego; licząc od momentu (określonego poprzez dzień, godzinę i minutę) przesłania zgłoszenia gwarancyjnego lub wsparcia technicznego. 12/35

13 9. Wykonawca zapewni w okresie gwarancji i wsparcia technicznego następujące terminy rozwiązania problemów przesłanych w ramach zgłoszeń gwarancyjnych i terminów udzielenia wsparcia technicznego, o których jest mowa w ustępie 7: a. awaria do 1 dnia roboczego; b. błąd krytyczny do 2 dni roboczych; c. błąd istotny do 3 dni roboczych; d. błąd drobny najpóźniej wraz z ukazaniem się wydania, wersji lub poprawki dostarczonej systemu e-learningowego, które do wydanie, wersja lub poprawka wskazaną wskazane w planie rozwiązania zgłoszonego problemu; e. prośba o udzielenia wsparcia technicznego do 3 dni roboczych; licząc od momentu (określonego poprzez dzień, godzinę i minutę) przesłania zgłoszenia gwarancyjnego lub wsparcia technicznego. 10. Ponieważ w okresie gwarancji i wsparcia technicznego obsługa zgłoszeń gwarancyjnych i wsparcia technicznego, o których jest mowa w ustępach od 7 do 9, jest standardowo świadczona przez producenta systemu e-learningowego, którego siedziba znajduje się poza terenem Rzeczypospolitej Polskiej, Wykonawca zapewni własną dodatkową obsługę zgłoszeń /pytań przekazywanych przez uprawnionych pracowników Zamawiającego za pośrednictwem telefonu dzwoniąc na numer., faksu dzwoniąc na numer., poczty elektronicznej pisząc na adres.. lub poprzez interfejs WWW dostępny pod adresem (nazwy kont i hasła dla uprawnionych użytkowników zostaną przekazane na piśmie zgodnie ze wzorem umieszczonym w załączniku nr 3 do umowy), w celu zapewnienia możliwości świadczenia ochrony gwarancyjnej i wsparcia technicznego przez osobę fizycznie obecną w miejscu dostawy zakupionej platformy e-learningowej, który jest jednocześnie miejscem użytkowania sprzętu, na którym będzie wdrożona platforma oraz w celu zapewnienia spełnienia terminów, o których mowa w ustępie 9, a także w celu udzielania odpowiedzi na pytania/ zgłoszenia uprawnionych pracowników Zamawiającego, które nie dotyczą zgłoszeń, o których mowa w ustępach od 7 do 9, a które wynikają z innych ustępów paragrafu W przypadku stwierdzenia przez Zamawiającego, że po dokonaniu odbioru Usług Wdrożenia a przed zakończeniem okresu gwarancji i wsparcia technicznego wdrożone instancje platformy e- learningowej w środowisku produkcyjnym lub testowym nie przechodzą dowolnego z testów funkcjonalnych lub wydajnościowych wykonanych zgodnie z zapisami Koncepcji realizacji testów funkcjonalnych i wydajnościowych, Wykonawca na wniosek Zamawiającego rozwiąże w terminie do 3 dni roboczych (licząc od dnia przekazania zgłoszenia włącznie) problemy uniemożliwiające przejście przez wdrożone instancje platformy zakończonych niepowodzeniem testów funkcjonalnych lub wydajnościowych, o ile Zamawiający nie uchyli lub nie wprowadzi modyfikacji scenariusza testu w celu zapewnienia zgodności zakończonego niepowodzeniem testu z nowym wydaniem lub nową wersją dostarczonego systemu e-learningowego. W przypadku modyfikacji scenariusza testu, zmodyfikowany scenariusz będzie obowiązywał przy przeprowadzaniu kolejnych testów weryfikujących zgodność dostarczonej platformy z wymaganiami postawionymi w OPZ. 13/35

14 12. W przypadku napotkania przez Zamawiającego, po dokonaniu odbioru Usług Wdrożenia a przed zakończeniem okresu gwarancji i wsparcia technicznego, problemów uniemożliwiających mu samodzielną instalację, konfigurację, strojenie lub konserwację jednej z instancji dostarczonej platformy e-learning, w tym systemu e-learningowego lub dostarczonego dodatkowego oprogramowania niezbędnego do instalacji systemu e-learningowego, w środowisku produkcyjnym, testowym lub programistycznym zgodnie z przekazaną dokumentacją instalacji, konfiguracji, strojenia lub konserwacji, wystąpi on do Wykonawcy z wnioskiem o udzielenie wsparcia technicznego (każde z w/w środowisk) lub rozwiązanie napotkanego problemu (środowisko produkcyjne lub testowe) lub skorygowanie dostarczonej procedury (jeżeli okaże się to konieczne) w terminie do 3 dni roboczych licząc od dnia przekazania zgłoszenia włącznie lub terminie dłuższym niż 3 dni roboczych licząc od dnia przekazania zgłoszenia włącznie (decyzja o wyborze terminu realizacji usług gwarancyjnych lub wsparcia technicznego będzie po stronie Zamawiającego). 13. W przypadku nie wywiązywania się przez Wykonawcę z obowiązków gwarancyjnych i wsparcia technicznego, Zamawiający dysponuje prawem do wystąpienia do producenta systemu e- learningowego o wypełnienie wszelkich zobowiązań związanych z serwisem gwarancyjnym i wsparciem technicznym, które są wymienione w ustępach od 1 do 7, spośród których wyłączone są: a. punkt b ustępu 3; b. podpunkty ii i iv punktu c ustępu 3; c. podpunkt d ustępu Wykonawca pokryje koszty wszelkie koszty obsługi zobowiązań związanych z serwisem gwarancyjnym i wsparciem technicznym przez producenta systemu e-learning, jeżeli Zamawiający przystąpiłby do realizacji postanowień ustępu 14, a producent systemu e-learning wystąpiłby o zwrot kosztów wypełnienia postanowień ustępu W ramach usługi wsparcia technicznego Wykonawca zobowiązuje się w okresie gwarancji i wsparcia technicznego udzielać odpowiedzi na pytania/ zgłoszenia uprawnionych pracowników Zamawiającego, które będą przekazywane za pośrednictwem telefonu dzwoniąc na numer., faksu dzwoniąc na numer. lub poczty elektronicznej pisząc na adres.. 11 Sposób i zasady przeprowadzenia odbioru przedmiotu umowy 1. Przedmiot umowy będzie podlegał następującym odbiorom częściowym: a. odbiór dostarczonej platformy e-learning, w tym jej wdrożenia w środowisku produkcyjnym ramach Etapu I i testowym w ramach Etapu II, o których to etapach jest mowa w 5 ust. 1 umowy podstawą do wykonania tego odbioru będzie zakończenie dostawy platformy e- learning, w tym zakończenie przez Wykonawcę wdrożenia platformy e-learning i dostarczenie przez Wykonawcę raportu z wdrożenia platformy e-learning w środowisku produkcyjnym i testowym, którego załącznikami będą: 14/35

15 i. raport z wykonania testów funkcjonalnych i wydajnościowych platformy e- learningowej w środowisku testowym, ii. raport z wykonania testów funkcjonalnych i wydajnościowych platformy e- learningowej w środowisku produkcyjnym, iii. dokumentacja umożliwiająca samodzielne powtórzenie przeprowadzonej instalacji i konfiguracji platformy e-learning w środowisku testowym przez Zamawiającego, iv. dokumentacja umożliwiająca samodzielne powtórzenie przeprowadzonej instalacji i konfiguracji platformy e-learning w środowisku produkcyjnym przez Zamawiającego, v. dokumentacja zawierająca rekomendacje i procedury dotyczące konserwacji platformy e-learningowej (tworzenie i odtwarzanie kopii zapasowych, aktualizacje dostarczonego oprogramowania) w środowisku testowym, vi. dokumentacja zawierająca rekomendacje i procedury dotyczące konserwacji platformy e-learningowej (tworzenie i odtwarzanie kopii zapasowych, aktualizacje dostarczonego oprogramowania) w środowisku produkcyjnym; b. odbiór usług szkoleniowych przeprowadzonych w ramach Etapu III, o którym jest mowa w 5 ustęp 1 umowy - podstawą do wykonania tego odbioru będzie spełnienie jednocześnie następujących warunków: i. ukończenie przez pracowników Zamawiającego wszystkich szkoleń polegających na kształceniu zawodowym pracowników Zamawiającego, ii. przekazanie świadectw ukończenia szkoleń dla wszystkich pracowników Zamawiającego biorących udział w szkoleniach, iii. przekazanie przez Wykonawcę raportu podsumowującego przeprowadzone szkolenia i zawierającego wyniki ewaluacji szkoleń Zamawiającemu. 2. Wykonawca zapewni dotrzymanie następujących terminów dotyczących odbiorów częściowych: a. termin spełnienia kryteriów odbioru platformy e-learning ostatni dzień realizacji Etapu I lub Etapu II, w zależności od tego, który z tych dni występuje później w ostatnim zatwierdzonym przez Zamawiającego harmonogramie dostaw i usług, o którym to harmonogramie jest mowa w 5 ust. 1, Wykonawca jest zobowiązany do spełnienia kryteriów podanych w ust. 1 pkt a, jako podstawa do wykonania odbioru dostarczonej platformy e-learning, nie później niż w dniu wyznaczonym przez ten termin; b. termin spełnienia kryteriów odbioru usług szkoleniowych ostatni dzień realizacji Etapu III, w zależności od tego, który z tych dni występuje później w ostatnim zatwierdzonym przez Zamawiającego harmonogramie dostaw i usług, o którym to harmonogramie jest mowa w 5 ust. 1, Wykonawca jest zobowiązany do spełnienia kryteriów podanych w ust. 1 pkt b, jako podstawa do wykonania odbioru usług szkoleniowych, nie później niż w dniu wyznaczonym przez ten termin. 3. Zamawiający przystąpi do przeprowadzenia odbioru: a. dostarczonej platformy e-learning w terminie 10 dni roboczych od dnia dostarczenia raportu z wdrożenia platformy e-learning w środowisku produkcyjnym i testowym, o którym mowa w ust. 1 pkt a, a który to dzień ; 15/35

16 b. wykonanych szkoleń w terminie 10 dni roboczych od dnia dostarczenia raportu podsumowującego przeprowadzone szkolenia i zawierającego wyniki ewaluacji szkoleń, o którym mowa w ust. 1 pkt b podpunkt iii. 4. W przypadku braku uwag ze strony Zamawiającego, Zamawiający podpisze bez wskazania zastrzeżeń protokół odbioru sporządzony zgodnie ze wzorem określonym w: a. załączniku nr 7 do umowy w przypadku odbioru dostarczonej platformy e-learningowej; b. załączniku nr 8 do umowy w przypadku odbioru usług szkoleniowych. Protokół będzie sporządzony w dwóch jednobrzmiących egzemplarzach na piśmie. 5. W przypadku zgłoszenia uwag ze strony Zamawiającego: a. Zamawiający dołączy do protokołu odbioru protokół rozbieżności oraz wskaże Wykonawcy w protokole odbioru termin usunięcia przyczyny (lub przyczyn) rozbieżności i przekazania przedmiotu umowy do ponownego odbioru, a następnie podpisze protokół odbioru, który będzie sporządzony w dwóch jednobrzmiących egzemplarzach na piśmie; b. lista odbiorów częściowych zostanie poszerzona o odbiór wypełnienia uwag zgłoszonych w protokole rozbieżności załączonym do protokołu odbioru; c. Wykonawca usunie przyczynę (lub przyczyny) rozbieżności i przekaże przedmiotu umowy do ponownego odbioru w terminie wskazanym przez Zamawiającego; d. Zamawiający przeprowadzi powtórnie odbiór na zasadach określonych w ust. 1 i Jeżeli przedmiot umowy nie zostanie ponownie zgłoszony do odbioru w terminie wskazanym przez Zamawiającego lub ponownie zgłoszony do odbioru będzie zawierał błędy, wady lub nieprawidłowości, wówczas opóźnienia, o których mowa w 13 ust. 2 do 4 będą naliczone od pierwotnych terminów odbiorów częściowych, o których mowa w ust Wynagrodzenie 1. Za wykonanie przedmiotu umowy Zamawiający zapłaci Wykonawcy łączne wynagrodzenie w wysokości kwoty brutto. zł (słownie:.), przy czym płatności wynagrodzenia odbywać się będą w sposób następujący: a. za wykonanie przedmiotu umowy w części, o której mowa w 3 ust. 1 punktach od a do c i 3 ust. 1 pkt e, Zamawiający wypłaci Wykonawcy wynagrodzenie w wysokości kwoty brutto.. zł (słownie:..); b. za wykonanie przedmiotu umowy w części, o której mowa w 3 ust. 1 pkt d, Zamawiający wypłaci Wykonawcy wynagrodzenie w wysokości kwoty brutto.. zł (słownie:..). 2. W kwocie wynagrodzenia, o której mowa w ust. 1, uwzględniono wszystkie koszty związane z realizacją przedmiotu umowy, w tym podatki i opłaty (w szczególności podatek VAT) oraz przeniesienie autorskich praw majątkowych w zakresie określonym w Zamawiający zapłaci wynagrodzenie na podstawie faktury VAT wystawionej przez Wykonawcę i dołączonego do niej protokołu odbioru w przypadku, gdy: a. Zamawiający podpisze protokół odbioru bez wskazania zastrzeżeń, o czym mowa w 11 ust. 3; 16/35

17 b. Zamawiający podpisze protokół odbioru ze zgłoszeniem uwag i potwierdzi w protokole możliwość wypłaty wynagrodzenia dla Wykonawcy. 4. Wypłata wynagrodzenia, o której mowa w ust 3, nastąpi w terminie 21 dni od daty otrzymania przez Zamawiającego faktury i dołączonego protokołu odbioru, o których mowa w ust. 3, przelewem na rachunek bankowy Wykonawcy wskazany na fakturze. 5. Za dotrzymanie terminu zapłaty, o którym mowa w ust. 4, uważa się złożenie przez Zamawiającego w tym terminie polecenia przelewu w banku Zamawiającego. 13 Odpowiedzialność 1. Wykonawca ponosi odpowiedzialność za należyte wykonanie przedmiotu umowy. 2. W przypadku, gdy Wykonawca, z przyczyn niezależnych od Zamawiającego, nie przedstawi do akceptacji Zamawiającemu propozycji szczegółowego harmonogramu w terminie, o którym mowa w 5 ust. 1, Zamawiający może naliczyć Wykonawcy karę umowną w wysokości 3% kwoty łącznego wynagrodzenia brutto określonej w 12 ust. 1 (należnej za wykonanie całości przedmiotu umowy, o którym mowa w 3 ust. 1) za każdy rozpoczęty dzień roboczy opóźnienia. 3. W przypadku wystąpienia opóźnienia, z przyczyn niezależnych od Zamawiającego, w wykonaniu przedmiotów umowy, o których mowa w 3 ust. 1 punkty od a do c, w stosunku do terminów określonych w 5 ust. 1 lub w ostatnim zatwierdzonym przez Zamawiającego harmonogramie dostaw i usług, o którym mowa w 5 ust. 1, Zamawiający może naliczyć Wykonawcy karę umowną w wysokości 1% kwoty brutto określonej w 12 ust. 1 pkt a (należnej za wykonanie przedmiotu umowy w części, o której mowa w 3 ust. 1 punktach od a do c) za każdy rozpoczęty dzień roboczy opóźnienia. 4. W przypadku wystąpienia opóźnienia, z przyczyn niezależnych od Zamawiającego, w wykonaniu przedmiotów umowy, o których mowa w 3 ust. 1 pkt d, w stosunku do terminów określonych w 5 ust. 1 lub w ostatnim zatwierdzonym przez Zamawiającego harmonogramie dostaw i usług, o którym mowa w 5 ust. 1, Zamawiający może naliczyć Wykonawcy karę umowną w wysokości 1% kwoty brutto określonej w 12 ust. 1 pkt b (należnej za wykonanie przedmiotu umowy w części, o której mowa w 3 ust. 1 pkt d) za każdy rozpoczęty dzień roboczy opóźnienia. 5. W przypadku wystąpienia opóźnienia, z przyczyn niezależnych od Zamawiającego, w wykonaniu przedmiotów umowy, o których mowa w 3 ust. 1 pkt e, w stosunku do terminów określonych w 10, Zamawiający może naliczyć Wykonawcy karę umowną w wysokości: a. 1/24% (słownie jednej dwudziestej czwartej procenta) kwoty brutto określonej w 12 ust. 1 pkt a (należnej za wykonanie przedmiotu umowy w części, o której mowa w 3 ust. 1 pkt e) za każdą rozpoczętą godzinę opóźnienia, wobec terminów, o których mowa w 10 ust. 8 pkt a do c; 1% kwoty brutto określonej w 12 ust. 1 pkt a (należnej za wykonanie przedmiotu umowy w części, o której mowa w 3 ust. 1 pkt e) za każdy rozpoczęty dzień roboczy opóźnienia, wobec terminów, o których mowa w 10 ust. 8 pkt d do e lub 10 ust Opóźnienia, o których mowa w ust. 2 do 5, mają między innymi miejsce, gdy: 17/35

18 a. Wykonawca spełnieni kryteria podane w 11 ust. 1 pkt a, jako podstawa do wykonania odbioru dostarczonej platformy e-learning, później niż w dniu wyznaczonym przez termin spełnienia kryteriów odbioru platformy e-learning, o którym jest mowa w 11 ust. 2 pkt a; b. Wykonawca spełnieni kryteria podane w 11 ust. 1 pkt b, jako podstawa do wykonania odbioru usług szkoleniowych, później niż w dniu wyznaczonym przez termin spełnienia kryteriów odbioru usług szkoleniowych, o którym jest mowa w 11 ust. 2 pkt b; c. Wykonawca przekaże przedmiot umowy do ponownego odbioru, zgodnie z 11 ust. 4 pkt d, a ponownie zgłoszony do odbioru przedmiot umowy będzie zawierał błędy, wady lub nieprawidłowości, w takim przypadku opóźnienie, o których mowa w ust. 2 do 4 będzie naliczone od: i. terminu spełnienia kryteriów odbioru platformy e-learning, o którym jest mowa w 11 ust. 2 pkt a, w przypadku odbioru platformy e-learning, ii. termin spełnienia kryteriów odbioru usług szkoleniowych, o którym jest mowa w 11 ust. 2 pkt b, w przypadku odbioru usług szkoleniowych. 7. Zamawiający zastrzega sobie prawo rozwiązania umowy bez wypowiedzenia, z winy Wykonawcy i ze skutkiem natychmiastowym w przypadku, gdy Wykonawca nie respektuje postanowień niniejszej umowy, a w tym w szczególności, gdy: a. łączna wysokość naliczonych kar umownych przekroczy 30% kwoty brutto łącznego wynagrodzenia, określonej w 12 ust. 1; b. Wykonawca pozostaje w opóźnieniu ponad 2 dni z przedstawieniem do akceptacji Zamawiającemu propozycji szczegółowego harmonogramu w terminie, o którym mowa w 5 ust. 1; c. Wykonawca pozostaje w opóźnieniu ponad 5 dni z wykonaniem prac Etapu I lub Etapu II, o których mowa w 5 ust. 1; d. Wykonawca pozostaje w opóźnieniu ponad 20 dni z wykonaniem prac Etapu III, o którym mowa w 5 ust. 1; e. Wykonawca nie realizuje postanowień dotyczących udostępnienia Wykonawcy sprzętu i oprogramowania przez Zamawiającego, o których mowa w 4 ust. 2 do 3, lub nie stosuje się do terminów wyznaczonych w skutek zastosowania postanowień 4 ust. 2 do 3; f. Wykonawca nie realizuje postanowień dotyczących zmian w terminach dostawy i realizacji usług, o których mowa w 4 ust. 4 do 7, lub nie stosuje się do terminów wyznaczonych w skutek zastosowania postanowień 4 ust. 4 do 7; g. Wykonawca nie realizuje zmian w szczegółowym harmonogramie wprowadzonych przez Zamawiającego, o których mowa w 5 ust. 2; h. Wykonawca nie dokona żądanych przez Zamawiającego uzupełnień w dostarczonej w ofercie Koncepcji realizacji testów funkcjonalnych i wydajnościowych, o których mowa w 8 ust. 1 pkt c; i. Wykonawca nie dokona żądanych przez Zamawiającego uzupełnień w dostarczonej w ofercie Koncepcji realizacji usług szkoleniowych, o których mowa w 9 ust. 4; j. Wykonawca nie zapewni zespołu, o którym mowa w 17 ust. 2 i 17 ust. 3, realizującego zamówienie, składającego się z osób posiadających odpowiednie kwalifikacje 18/35

19 i doświadczenie, dających rękojmię prawidłowe realizacji przedmiotu umowy, na wymaganym przez Zamawiającego poziomie; k. Wykonawca nie utrzyma do dnia podpisania przez Zamawiającego bez zastrzeżeń końcowego protokołu odbioru przedmiotu niniejszej umowy dostępności testowych instancji oferowanej platformy e-learning lub systemu e-learning oraz testowych konta użytkowników, o których mowa w rozdziale 15, tabeli 1 specyfikacji istotnych warunków zamówienia. 8. W przypadku rozwiązania umowy z przyczyn niezależnych od Zamawiającego, w tym w szczególności z winy Wykonawcy, Wykonawca zapłaci Zamawiającemu karę umowną w wysokości 15% kwoty brutto łącznego wynagrodzenia, określonej w 12 ust Kary umowne, o których mowa w niniejszej umowie i które miałby być nałożone na Wykonawcę, podlegają sumowaniu. Strony ustalają, że łączna wysokość kar umownych nie może przekroczyć 100% kwoty brutto łącznego wynagrodzenia, określonej w 12 ust Zastrzeżone w niniejszej umowie kary umowne nie wyłączają możliwości dochodzenia przez Zamawiającego odszkodowania na zasadach ogólnych, w wysokości przekraczającej karę umowną. 11. Wykonawca może zostać zwolniony z odpowiedzialności, o której mowa w niniejszym paragrafie, w przypadku, gdy wyłączną odpowiedzialność za opóźnienie ponosi Zamawiający. 12. Wykonawca zobowiązuje się do zapłaty Zamawiającemu kar naliczonych zgodnie z postanowieniami niniejszego paragrafu. 13. Wykonawca wyraża zgodę na potrącenie z faktury kwoty należnej kary umownej. 14 Prawa autorskie i dobra osobiste 1. Wykonawca zobowiązuje się do przeniesienia na Zamawiającego autorskich praw majątkowych i upoważnienia Zamawiającego do wykonywania praw zależnych do algorytmów, procedur, oprogramowania, raportów, dokumentacji, zbiorów często zadawanych pytań, materiałów szkoleniowych, innych materiałów i dokumentów wykonanych przez Wykonawcę w ramach niniejszej umowy. Przeniesienie ww. praw nastąpi najpóźniej z dniem ostatecznego odbioru przez Zamawiającego przedmiotu umowy i po zapłaceniu wszystkich należności związanych z jego wykonaniem. 2. Przeniesienie autorskich praw majątkowych obejmuje pola eksploatacji określone w art. 50 i art. 74 ust. 4 ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (t. j. Dz. U. z 2006 r. Nr 90, poz. 631, z późn. zm), w szczególności: a. w zakresie utrwalania i zwielokrotniania dzieła wytwarzanie jakąkolwiek techniką egzemplarzy utworu, w tym techniką drukarską, reprograficzną, zapisu magnetycznego oraz techniką cyfrową; b. w zakresie obrotu oryginałem albo egzemplarzami, na których dzieło utrwalono wprowadzenie do obrotu, użyczenie lub najem oryginału lub egzemplarzy; c. publiczne wyświetlenie, odtworzenie oraz nadawanie i reemitowanie, a także publiczne udostępnianie utworu w taki sposób, aby każdy mógł mieć do niego dostęp w miejscu i czasie 19/35