Pruszcz Gdański, 25 października 2013 r.

Transkrypt

1 Warsztat TM-T801FV

2 Pierwsze uruchomienie drukarki Instalacja akumulatora Brak akumulatora sygnalizowany jest świeceniem diody na panelu drukarki

3 Pierwsze uruchomienie drukarki Ustawienie szerokości papieru Domyślnie drukarka ustawiona jest do pracy z rolką 80 mm - Zainstalować ogranicznik - Zmienić ustawienie dotyczące szerokości stosowanego papieru

4 Pierwsze uruchomienie drukarki >Serwis Ustawienie szerokości papieru Naciśnij przełącznik serwisowy Menu drukarki >3 Szerokość papieru Szerokość papieru 80 mm Szerokość papieru 58 mm

5 Pierwsze uruchomienie drukarki Ustawienie szerokości papieru Program FPConfig

6 Pierwsze uruchomienie drukarki >Serwis Włączenie obcinacza papieru Naciśnij przełącznik serwisowy Menu drukarki >3 Szerokość papieru Szerokość papieru 80 mm Szerokość papieru 58 mm

7 Pierwsze uruchomienie drukarki Ustawienia konfiguracyjne Program serwisowy FPConfig

8 Gzie jest program serwisowy? Załączona do drukarki płyta CD Zawiera wyłącznie aplikacje dedykowane dla użytkownika

9 Gzie jest program serwisowy? Program serwisowy dostępny jest po zalogowaniu do strefy partnera

10 Lista programów współpracujących Lp. Producent Nazwa Wersja Sterownik 1 Symplex Small Business EPSON TM-T801FV 2 Insoft PC POS EPSON TM-T801FV 3 Insoft PC Petrol xxx EPSON TM-T801FV 4 Insoft PC Gastronom xxx EPSON TM-T801FV 5 Insoft Mini-market EPSON TM-T801FV 6 Insoft PC-Martekt (połowa października) EPSON TM-T801FV 7 Insoft PC-Martekt Lite (połowa października) EPSON TM-T801FV 8 Insert Subiekt GT 1.32 EPSON TM-T801FV 9 Merco IzzyRest 7.5 EPSON TM-T801FV 10 Merco IzzyHotel 7.5 EPSON TM-T801FV

11 Lista programów współpracujących Lp. Producent Nazwa Wersja Sterownik 11 Novitus SOGA 1.35 EPSON TM-T801FV 12 Novitus SOHO 2.34 EPSON TM-T801FV 13 Novitus SOSPA 1.17 EPSON TM-T801FV 14 dgcs Infor System Fakturowanie r EPSON TM-T801FV 15 dgcs Infor System Magazyn Standard r EPSON TM-T801FV 16 dgcs Infor System Magazyn Biznes r EPSON TM-T801FV 17 dgcs Infor System Firma Start r EPSON TM-T801FV 18 dgcs Infor System Mała Firma r EPSON TM-T801FV 19 dgcs Infor System Firma r EPSON TM-T801FV 20 dgcs Infor System Małe Biuro r EPSON TM-T801FV 21 dgcs Infor System Duże Biuro r EPSON TM-T801FV

12 Lista programów współpracujących Lp. Producent Nazwa Wersja Sterownik 22 Sygnity Shopper 2013 EPSON TM-T801FV 23 Fakt Dystrybucja Fakt EPSON TM-T801FV 24 Soneta Enova (i wcześniejsze) POSNET Thermal 25 Flysoft FS-Faktura 2013 EPSON 26 Flysoft FS-Magazyn 2013 EPSON 27 Wapro Wf-mag EPSON TM-T801FV 28 Biurotechnika Magnat POSNET (identyfikacja) EPSON TM-T801FV 29 Enadis Systim EPSON TM-T801FV 30 Comarch CDN Optima 2014 (połowa października)

13 Lista programów współpracujących Lp. Producent Nazwa Wersja Sterownik 31 Kucharscy KC-Firma EPSON TM-T801FV 32 Kucharscy KC-POS EPSON TM-T801FV 33 Cairo-soft Falcon5 (Linux) POSNET II (Flfisk) 34 ODL PolkaSQL 3.0 EPSON TM-T801FV 35 Adith Technologies X2System EPSON TM-T801FV 36 Sage sp. z o.o. Symfonia Handel b POSNET (homologacja 2001) 37 Insert Subiekt 5 EURO 1.07a (734) INNOVA Market 38 Sokaris Fakturant EPSON TM-T801FV 39 Sokaris Faktura-NT EPSON TM-T801FV 40 Sokaris Sapio 6.2 EPSON TM-T801FV

14 Lista programów współpracujących

15 Czy drukarka drukuje faktury VAT?

16 Czy programy umożliwiają wydruk faktur na drukarkach fiskalnych? Symplex Small Business Insoft PC POS 7 Insoft PC Petrol Insoft PC Gastronom Merco IzzyRest Merco IzzyHotel dgcs Infor System Fakturowanie dgcs Infor System Magazyn Standard dgcs Infor System Magazyn Biznes dgcs Infor System Firma Start dgcs Infor System Mała Firma dgcs Infor System Firma dgcs Infor System Małe Biuro dgcs Infor System Duże Biuro Wapro Wf-mag Comarch ERP Optima Adith Technologies X2System 3.0 Insoft Insoft Insoft Insert Novitus Novitus Novitus Comarch SA Sygnity Fakt Dystrybucja Flysoft Flysoft Biurotechnika Enadis Kucharscy Kucharscy Cairo-soft Insert Sokaris Sokaris Sokaris Mini-market PC-Martekt PC-Martekt Lite Subiekt GT SOGA SOHO SOSPA Firma++ Shopper Fakt FS-Faktura FS-Magazyn Magnat Systim KC-Firma KC-POS Falcon5 (Linux) Subiekt 5 EURO Fakturant Faktura-NT Sapio

17 Czy wszystkie programy umożliwiają wydruk faktur na drukarkach fiskalnych? Programy Insoft (Mini-market, PC Market) Insert (Subiekt GT) Novitus (SOGO, SOHO, SOSPA) Sygnity (Shopper) Fakt Dystrybucja (Fakt) Flysoft (FS-Faktura, FS-Magazyn) Biurotechnika (Magnat) Enadis (Systim) Kucharscy (KC-Firma, KC-POS) Cairo-Soft (Falcon 5) Sokaris (Fakturant, Faktura, Sapio) Info w PC-Markecie brak jest funkcji wydruku faktury na drukarce. Żaden sterownik nie posiada takiej funkcji. Niestety przeróbka protokołu aby drukowane były faktury wymagałaby przetestowania innych urządzeń pracujących na nim, na co niestety obecnie nie mieliśmy zasobów. Nie, ponieważ nie drukujemy faktur fiskalnych na żadnej drukarce. Obecnie system shopper nie wspiera drukowania faktur na drukarce fiskalnej. Taką funkcjonalność przewidujemy zrealizować w nowej wersji systemu kasowego przygotowywanego przez SGN - PetroRetail. niestety, wydruk faktur na drukarkach fiskalnych nie jest u nas zaimplementowany(dla żadnego z obslugiwanych modeli) Na chwilę obecną wydruk faktur na drukarkach nie jest dostępny drukarki z naszym oprogramowaniem drukują tylko paragony. Nie implementowaliśmy tej funkcjonalności z powodu braku zainteresowania ze strony klientów. Co prawda jest ona zaimplementowana dla drukarek.., ale z tego co wiem, żaden z klientów z niej nie korzysta (ze względu na przyzwyczajenia, walory estetyczne i brak możliwości wystawiania korekt tą samą drogą) Obecnie możliwy jest jedynie wydruk paragonów fiskalnych. Nie mieliśmy dotychczas zapytań od użytkowników o możliwość wydruku faktur VAT więc tej funkcjonalności nie mamy w najbliższych planach. Nasze programy nie drukują faktur na drukarce fiskalnej. Niestety z naszego programu nie ma możliwości wydruku na drukarce fiskalnej fv VAT Nie ma możliwości wydruku faktury na drukarce.

18 Interfejsy komunikacyjne Interfejs RS232, USB oraz wirtualny port RS232 USB (wirtualny port RS232) RS232 USB

19 Jak podłączyć drukarkę bez do portu COM? Wirtualny port COM

20 Uruchomienie komunikacji przez wirtualny port COM Ustawienie komunikacji przez port USB drukarki Menu drukarki >1 Użytkownik 2 Serwis >1 Raporty 2 Konfiguracja >1 Data i czas 2 Kody autoryzacji 6 x >1 Autoukrywanie 2 Port USB 1 Autoukrywanie >2 Port USB (Drukarka potwierdzi zmianę ustawienie sygnałem dźwiękowy i powróci do menu)

21 Uruchomienie komunikacji przez wirtualny port COM Ustawienie właściwego trybu pracy portu USB >1 Użytkownik 2 Serwis >1 Raporty 2 Konfiguracja >1 Data i czas 2 Kody autoryzacji 7 x >1 USB programy FP 2 Virtual. port COM 1 USB programy FP >2 Virtual. port COM (Drukarka potwierdzi zmianę ustawienie sygnałem dźwiękowy i powróci do menu)

22 Uruchomienie komunikacji przez wirtualny port COM Instalacja sterownika wirtualnego portu USB Zainstalować jeden z programów dedykowanych do drukarki: FPPrint, FPReport lub FPEJ na komputerze użytkownika FPConfig na komputerze serwisanta. Podczas instalacji programu równocześnie instalowany jest program do obsługi wirtualnego portu COM TM Virtual Port Driver.

23 Uruchomienie komunikacji przez wirtualny port COM Instalacja sterownika wirtualnego portu USB Podłączyć drukarkę do komputera za pomocą przewodu USB-A USB mini-a

24 Uruchomienie komunikacji przez wirtualny port COM Instalacja sterownika wirtualnego portu USB Po podłączeniu nowe urządzenie zostanie rozpoznane przez system i automatycznie rozpocznie się instalacja sterowników. Pominąć uzyskiwanie oprogramowania sterownika z witryny Windows Update. Po chwili instalacja sterownika zostanie zakończona

25 Uruchomienie komunikacji przez wirtualny port COM Instalacja sterownika wirtualnego portu USB Brak numeru portu COM???

26 Uruchomienie komunikacji przez wirtualny port COM Instalacja sterownika wirtualnego portu USB Narządzie - program do obsługi wirtualnego portu COM TM Virtual Port Driver. Start

27 Uruchomienie komunikacji przez wirtualny port COM Przydzielenie portu COM Wyłączyć drukarkę lub odłączyć ją od komputera Uruchomić program Port Assignment Tool for Fiscal Printer Wskazać wolny port COM i przydzielić go do komunikacji z drukarką naciskając przycisk Assign Port

28 Uruchomienie komunikacji przez wirtualny port COM Przydzielenie portu COM Wybrać właściwe parametry pracy sterownika i potwierdzić Po potwierdzeniu nastąpi proces ustawiania portu

29 Uruchomienie komunikacji przez wirtualny port COM Przydzielenie portu COM

30 Uruchomienie komunikacji przez wirtualny port COM MS Windows 8 Zainstalować sterowni wirtualnego portu COM, dedykowany dla systemu operacyjnego MS Windows 8 (TM Virtual Port Driver Ver.8.20a) Po zakończeniu instalacji automatycznie zostanie uruchomiony program pozwalający na przypisanie portu COM do komunikacji. Podczas instalacji programów użytkownika FPPrint, FPReport lub FPEJ lub serwisowego FPConfig nie instalować programu do obsługi portu wirtualnego TM Virtual Port Driver w wersji 7.20a zawartego w tych programach.

31 Komunikacja z drukarką przez wirtualny port COM Poprawna komunikacja w większości programów

32 Komunikacja z drukarką przez wirtualny port COM Zajęte porty COM o niskich numerach (Nawet po zaznaczeniu w menu Widok opcji Pokaż ukryte urządzenia)

33 Komunikacja z drukarką przez wirtualny port COM Włączenie wyświetlania ukrytych urządzeń Uruchomić wiersz polecenia jako administrator

34 Komunikacja z drukarką przez wirtualny port COM Włączenie wyświetlania ukrytych urządzeń W oknie wiersza poleceń należy wpisać i zatwierdzić polecenie set devmgr_show_nonpresent_devices=1

35 Komunikacja z drukarką przez wirtualny port COM Włączenie wyświetlania ukrytych urządzeń Przejść do Menadżera urządzeń (Zaznaczyć w menu Widok opcji Pokaż ukryte urządzenia)

36 Komunikacja z drukarką przez wirtualny port COM Odinstalowanie nieużywanego urządzenia

37 Komunikacja z drukarką przez wirtualny port COM Przydzielenie portu COM

38 Diagnostyka współpracy z oprogramowaniem Próbę komunikacji wykonać poprzez interfejs RS232 Ustawić port COMN do komunikacji 6 Konfiguracja noża >7 Interfejs PC Sprawdzić / Ustawić parametry transmisji >8 Konfig.portu USB >9 COM interfejs 2 Port USB >3 Port COM Prędkość 9600 Bity danych 8 Parzystość brak Bit stopu 1 Sprawdzić / Ustawić sposób kontroli sterowania przepływem Sterow. przepływem Brak (Domyślne ustawienie sterowania przepływem RTS/CTS. Nie wszystkie programy komunikują się przy tym ustawieniu, np. Subiekt GT Sterow. przepływem XON/XOFF Sterow. przepływem RTS/CTS

39 Diagnostyka współpracy z oprogramowaniem Drukarka komunikuje się z błędami

40 Obsługa szuflad standard EPSON Obsługa wszystkich szuflad kasowych z oferty firmy TORELL CD-540RJ CD-540CRJ CD-540L CD-840RJ CD-840CRJ CD-880RJ CD-880CRJ Flip top Flip top C

41 Uszkodzenie przełącznika serwisowego Przełącznik stale zwarty

42 Uszkodzenie przełącznika serwisowego Przełącznik stale zwarty W momencie włączenia drukarka 3-krotnie wydaje sygnał dźwiękowy Po uruchomieniu włączona zostaje dioda! na panelu Nie można zarejestrować transakcji Sprawdzić działanie przełącznika Nie inicjalizować nowego nośnika KE Skonsultować się z serwisem centralnym Przesłać drukarkę do serwisu centralnego

43 Uszkodzenie przełącznika serwisowego Demontaż drukarki Śruba w gnieździe plomby Śruba i wkręt dostępne od dołu Zaczepy

44 Uszkodzenie przełącznika serwisowego Uszkodzenie mechanizmu drukującego Błąd inicjalizacji urządzenia

45 Zaufali nam

46 Dziękuję za uwagę