10:00 10:15 Powitanie gości, rozpoczęcie Forum. Jerzy Osika, prezes Promedia

Transkrypt

1 Agenda 5. VM Forum Visual Merchandising, który sprzedaje Trendy 2018 Termin: Miejsce: Business Centre Club, Warszawa Organizator: Promedia Jerzy Osika, Od godz. Do godz. Temat 9:30 10:00 Rejestracja gości, kawa, herbata. Wykładowca 10:00 10:15 Powitanie gości, rozpoczęcie Forum. Jerzy Osika, prezes Promedia 10:15 11:00 Nowy klient. Nowy handel. Nowy VM. Jerzy Osika, prezes Promedia 11:00 11:30 Jak wykorzystać badania marketingowe i nowe pomysły na VM, by dopasować wygląd centrum handlowego do oczekiwań klientów? 11:30 12:10 Przerwa kawowa. 12:10 12:40 Zrozumieć klienta - adaptacja VM - case study Camaieu Polska. 12:40 13:10 Towar w dobrym świetle. 13:10 14:00 Lunch 14:00 14:45 Centra handlowe czeka zmiana. Co to oznacza dla visual merchandisingu? 14:45 15:30 Trendy w visual merchandisingu :30 16:00 Podsumowanie Forum. Konkurs wizytówkowy. Marek Cichocki, CEO, Reteam Poland, Proxy Mytiful sp. z o.o. Katarzyna Walendzik, General Manager Magdalena Socha, Dyrektor VM, Camaïeu Polska Zyta Szlachtowska, współwłaścicielka i członek zarządu, Sentinel, Luxmateria Elżbieta Dmowska Mędrzycka, prezes Mediadem Consulting Panel dyskusyjny z udziałem ekspertów VM Jerzy Osika, prezes Promedia Uwaga: Organizator zastrzega sobie prawo zmiany agendy.

2 NOWY KLIENT. NOWY HANDEL. NOWY VM. Oscal Wilde powiedział kiedyś, że najbardziej ceni sobie swojego krawca, który za każdym razem pobiera nową miarę w odróżnieniu od innych, bazujących na starej. Zeszłoroczna wiedza o naszych klientach dziś może nam nie wystarczyć, do zaspokojenia ich przyszłych potrzeb. Jak zmieniają się potrzeby klientów? Jak reaguje na nie handel? Co to oznacza dla visual merchandisingu? Chcesz poznać odpowiedzi na te pytania i zyskać nowe inspiracje? Ten wykład Ci w tym pomoże. JERZY OSIKA PREZES PROMEDIA Ekspert ds. sprzedaży i marketingu. Jest wykładowcą na międzynarodowych targach i konferencjach poza Polską (m.in. w Las Vegas, Toronto, Hongkongu, Bombaju, Frankfurcie nad Menem, Lipsku, Walencji, Porto, Kijowie), jak i w kraju (m.in. dla uczestników targów, zagranicznych misji handlowych, branżowych konferencji, forów i kongresów). Prowadzi szkolenia z zakresu sprzedaży, marketingu, retailu i e-commerce, visual merchandisingu, sklepów tymczasowych (pop-up stores), trendów konsumenckich oraz rynków zagranicznych. Jest członkiem jury konkursów w Polsce (m.in. PRCH Retail Awards, Retail Marketing Awards, E-commerce Innovations Awards, Diament Meblarstwa) i za granicą (m.in. Global Innovation Awards w Chicago, RetailME Awards w Dubaju). Jest przedstawicielem Polski w Radzie Ekspertów światowego konkursu Euroshop Retail Design Award. Właściciel i prezes firmy Promedia, wydawca i redaktor naczelny mediów branżowych (4 czasopism i 2 portali) dostarczających wiedzy o handlu. Członek Rady Programowej magazynu Galerie Handlowe. Doradza przedsiębiorcom w zakresie zarządzania, sprzedaży, marketingu i trendów. Promedia od 19 lat dostarcza handlowi wiedzy poprzez szkolenia, konferencje i targi (m.in. Retail Marketing Forum, Visual Merchandising Forum, E-commerce Innovations, Pop-up Forum, Fashion Business Congress, Expo Marketing, Fashion Trends, Interior Trends, Interior Design Forum, Home & Food). Organizuje konkursy: Retail Marketing Awards, E-commerce Innovations Awards. Jest sponsorem i organizatorem w Europie Środkowo-Wschodniej konkursu Global Innovation Awards. Reprezentuje w Polsce agencję trendów Fashion Snoops z Nowego Jorku, jak też firmę Pantone. Promedia jest wydawcą czasopism branżowych (Ambiente, Ambiente International, Fashionbusiness.pl, Moda Męska), portalu biznesu mody ( i wyposażenia wnętrz (ambiente.info.pl). Firma jest członkiem Polskiej Rady Centrów Handlowych i Polskiej Izby Przemysłu Targowego.

3 JAK WYKORZYSTAĆ NDANIA MARKETINGOWE I NOWE POMYSŁY NA VM, BY DOPASOWAĆ WYGLĄD CENTRUM HANDLOWEGO DO CZEKIWAĆ KLIENTÓW? Centra handlowe coraz częściej wychodzą poza swoją tradycyjną rolę stają się nie tylko miejscami zakupów, ale też spotkań, relaksu, wspólnego spędzania czasu. Aby były nieustająco atrakcyjne dla swoich klientów, muszą nie tylko proponować ciekawą, dopasowaną do ich potrzeb ofertę, ale również wyglądać nowocześnie, być zaprojektowane i urządzone intuicyjnie. Na podstawie działalności Reteam Group pokażemy, w jaki sposób wykorzystać badania marketingowe do zmian w sferze wizualnej obiektu. Opowiemy, jak przełożyć świadome i podświadome oczekiwania klientów na odpowiednie oświetlenie, kolory, materiały i faktury w wystroju wnętrz. Na przykładzie butików tymczasowych Mytiful pokażemy również, jak zaaranżować sklep tak, by zachować równowagę pomiędzy ilością asortymentu, dekoracji a funkcjonalnościami dla klientów - tak, by służyły one budowaniu wyjątkowego doświadczenia zakupowego. MAREK CICHOCKI, CEO RETEAM POLAND, PROXY MYTIFUL SP. Z O.O. Jest doświadczonym managerem z ponad 20-letnim stażem w retailu, specjalizującym się w budowaniu i wdrażaniu strategii ekspansji w sieciach handlowych. Od 1994 roku pracował w firmie Sunset Suits, a od 2001 w Solar Company Ltd., gdzie rozwijał sieć sklepów marki Solar na rynku polskim i czeskim. W 2008 roku kierował ekspansją sieci handlowej firmy Vox Industries S.A. Od 2009 roku współzałożyciel i partner firmy doradczej Brave New Concept, zajmującej się kreowaniem nowych konceptów retailowych. Od 2011 roku jest polskim partnerem duńskiej firmy consultingowej Reteam Group, zajmującej się badaniami jakościowymi, budowaniem długofalowych strategii rozwoju oraz doradztwem przy budowie i rewitalizacji dla centrów handlowych. Koordynował projekty dla takich klientów, jak Apsys, Immochan, GE Capital czy CBRE. Odpowiada również za rozwój na terenie Polski innowacyjnego konceptu Mytiful Stores, oferującego rozwiązania do aktywizacji powierzchni handlowych, w tym formatów tymczasowych. Jest jednym z założycieli Polskiej Rady Centrów Handlowych i od 2008 roku zasiada w jej Zarządzie. Jako ekspert z wieloletnim doświadczeniem branżowym, był gościem i prelegentem wielu konferencji i seminariów branży retail oraz nieruchomości komercyjnych. Absolwent prawa na Uniwersytecie Szczecińskim i administracji w Saginaw Valley State University (Michigan, USA). Mytiful sp. z o.o. to firma o skandynawskim rodowodzie, należąca do duńskiej spółki Heiberg-Brodén Holding APS z siedzibą w Kopenhadze. Na polskim rynku działa od 2015 r., prowadzona przez Marka Cichockiego, pracującego wcześniej dla tak znanych marek jak m.in. Sunset Suits, Solar czy Vox. Mytiful świadczy kompleksowe usługi dla retailu oraz centrów handlowych, wdrażając i realizując na polskim rynku innowacyjną formułę marketingowych sklepów tymczasowych pod nazwą Mytiful Stores. Usługa ta pomaga deweloperom i zarządcom centrów handlowych zagospodarować i zaktywizować niewykorzystaną powierzchnię handlową. Opierając się na ciekawym, rzadko spotykanym w sprzedaży stacjonarnej w Polsce asortymencie marek skandynawskich (takich jak Rosemunde, Kaffe, Just Female, Second Female, Broste Copenhagen, Bloomingville, House Doctor, Hubsch, Pre End, Mundo i wiele innych), Mytiful opracował i uruchomił kilkanaście unikatowych konceptów retailowych. Firma działa na terenie całej Polski, oferując kompleksowe dopasowanie i przygotowanie konceptu, całościowe zarządzanie projektem i personelem oraz kreację i realizację strategii marketingowej dla każdego z butików. Reteam Poland jest polskim przedstawicielem duńskiej firmy doradczo-badawczej Reteam Group z siedzibą w Kopenhadze, a jej działalność na polskim rynku koordynuje Marek Cichocki. Firma działa od 2001 roku, mając na swoim koncie kilkadziesiąt zrealizowanych projektów doradczo-rewitalizacyjnych. Reteam opracował i wykorzystuje autorskie modele badawcze, pozwalające szczegółowo nakreślić profil klienta oraz konkurencji, na podstawie których tworzone są ekspertyzy, będące podstawą do budowy długofalowych strategii i przewag konkurencyjnych. Wyróżnikiem Reteam Group są metody, jakimi posługuje się podczas realizacji badań trzy socjograficzne narzędzia badawcze: Mind 16cx na wyłącznej licencji Reteam Group, Replacemaking oraz Retail Mapping (analiza handlowa). Celem działań Reteam Group jest określenie potencjału danej lokalizacji, optymalizacja nieruchomości i kreowanie długoterminowych strategii rozwoju dla centrów handlowych i najemców.

4 ZROZUMIEĆ KLIENTA ADAPTACJA VM CASE STUDY CAMAIEU POLSKA Katarzyna Walendzik General Manager marki Camaïeu Polska Katarzyna Walendzik to charyzmatyczny menadżer z wieloletnim i bogatym doświadczeniem w dziedzinie zarządzania i branży retail. Przez ostatnie lata z sukcesami zajmuje się efektywnym rozwojem marek zagranicznych obecnych na polskim rynku (obecnie Camaïeu Polska, wcześniej m.in. Etam, GO SPORT). Dzięki wiedzy, umiejętnościom i kreatywnemu podejściu do biznesu skutecznie wykorzystuje potencjał firm i współpracowników. Jest absolwentką Szkoły Głównej Gospodarstwa Wiejskiego, Wydział Ekonomiczno Rolniczy, specjalizacja: Zarządzanie i Marketing w Agrobiznesie. W 2001 r. ukończyła stacjonarne studia MBA ( SGGW Warszawa z ESSEC Business School Francja ) Międzynarodowy Instytut Zarządzania i Marketingu w Gospodarce Żywnościowej (IZMA): Zarzadzanie i marketing handlowe obiekty wielkopowierzchniowe. W 2009 r. zdobyła dyplom Warszawskiego Uniwersytetu Otwartego z zakresu zarządzania krytycznymi sytuacjami w dziale HR. Katarzyna Walendzik ma wieloletnie doświadczenie menadżerskie, doskonale rozwinięte umiejętności planowania, diagnozowania i koordynacji. Jest osobą wyróżniającą się wielką pasją w działaniu i bardzo dużym optymizmem, którym potrafi zarazić współpracowników. Magdalena Socha Dyrektor VM marki Camaïeu Polska Z wykształcenia magister filologii francuskiej, z zawodu i pasji visual merchandiser, pasjonatka mody i branży odzieżowej. Od 7 lat zdobywa doświadczenie we francuskich firmach odzieżowych. Zawodową przygodę z merchandisingiem zaczęła 7 lat temu, kiedy podjęła pracę dla marki Promod na stanowisku koordynatora VM na trzy kraje: Polskę, Słowację i Czechy. Miała wtedy wspaniałą okazję dogłębnie poznać różnice w modowych potrzebach klientek w tych trzech krajach. Współpracę z marką Camaïeu zaczęła w dziale marketingu. Od tego roku zajmuje stanowisko dyrektora VM, a jej misją jest wdrożenie nowego merchandisingu Essence i dopracowanie strategii marki w dopasowaniu merchandisingu do klienta lokalnego. Camaïeu to francuska marka odzieżowa, która powstała z myślą o stworzeniu bogatej modowej oferty dla wszystkich kobiet, kolorowych i kobiecych kolekcji dobrze skrojonych ubrań w przystępnych cenach. Ta wspaniała przygoda z modą zaczęła się od małego butiku w Lens we Francji i w szybkim tempie przerodziła się w globalną sieć sprzedaży. Camaïeu zajmuje pozycję lidera na francuskim rynku mody prêt-à-porter dla kobiet. We Francji marka sprzedaje swoje kolekcje w 650 sklepach. O silnej pozycji świadczy również obecność w 15 krajach. Każdego dnia ponad 900 sklepów z logo Camaïeu oferuje kobietom ubrania i dodatki w nowoczesnym stylu, modę łatwą w stylizacji, na każdą okazję i w dobrej cenie.

5 TOWAR W DOBRYM ŚWIETLE - Nowe trendy w tworzeniu atmosfery sklepu, - Oświetlenie dedykowane dla towaru, - Zmiany oświetlenia czynnikiem wzrostu sprzedaży. ZYTA SZLACHTOWSKA WSPÓŁWŁAŚCICIELKA I CZŁONEK ZARZĄDU SENTINEL, LUXMATERIA Projektantka oświetlenia z bardzo dużym doświadczeniem. Absolwentka Politechniki Poznańskiej na kierunku Technika Świetlna oraz szeregu specjalistycznych szkoleń i staży w Polsce, Anglii, Austrii i Niemczech. Prawidłowe oświetlenie traktuje jako jeden z ważnych elementów architektury odpowiedzialny za atmosferę obiektu, łącząc podejście estetyczne, fizjologiczne i ekonomiczne. Współwłaścicielka i członek zarządu firmy Sentinel Sp zoo oraz właścicielka firmy LuxMateria. Firma SENTINEL dostarcza najnowocześniejsze na rynku rozwiązania oświetlenia z segmentu PREMIUM, profesjonalnej techniki świetlnej, zaprojektowane w oparciu o najnowszą generację diód LED. Unikalny i niepowtarzalny design oraz piękne, zachęcające do zakupów, światło - to oferta w formule B2B skierowana do klientów z obszaru sprzedaż i prezentacja. Firma LUXMATERIA to profesjonalne projektowanie i doradztwo dla sklepów.

6 CENTRA HANDLOWE CZEKA ZMIANA? CO TO OZNACZA DLA VISUAL MERCHANDISINGU? VM w dobie digital native. Czy coworking i open space trafi do centrum handlowych? Czy ustawa krajobrazowa wpłynie na VM w centrach handlowych? Vintage czy hightech? ELŻBIETA DMOWSKA-MĘDRZYCKA PREZES MEDIADEM Elżbieta Dmowska-Mędrzycka, wieloletni redaktor naczelny prasy handlowej, absolwentka podyplomowych studiów menedżerskich na SGH i francuskiej HEC, wiceprezes Zarządu Polskiej Rady Centrów Handlowych i jeden z założycieli tej organizacji, członek Komitetu Handlu przy Krajowej Izbie Gospodarczej. Właścicielka agencji Mediadem Consulting. Elżbieta pracuje lub pracowała przy ponad 40 projektach centrów handlowych w Polsce, takich, jak np.: Arkadia w Warszawie, Magnolia Park we Wrocławiu, Silesia City Center w Katowicach, Blue City w Warszawie, Millenium Hall w Rzeszowie, Wzorcownia we Włocławku, Galeria Warmińska w Olsztynie, Korczowa Dolina, Galeria Słoneczna w Radomiu, Ogrody w Elblągu czy Galeria Solna w Inowrocławiu. Jako ekspert w dziedzinie konsultingu i marketingu centrów handlowych wielokrotnie występowała w warsztatach i wydarzeniach organizowanych przez Polską Radę Centrów Handlowych oraz podczas innych spotkań branżowych przygotowywanych przez wydawnictwa branżowe, zarówno jako moderator, jak i panelista. Mediadem jest agencją consultingową z zakresu PR u i marketingu oraz wsparcia biznesowego, wyspecjalizowaną w rynku nieruchomości. Firma realizuje strategie budowania relacji zarówno B2B, jak i B2C. Posiada doświadczenie w realizacji projektów inwestycyjnych, wspiera aktywnie proces komercjalizacji obiektów, budując relacje z najemcami. Posiada doświadczenie w pracy na projektach sieciowych, realizowanych równocześnie w kilku miastach Polski. Głównym profilem działalności agencji jest kompleksowa obsługa firm w zakresie komunikacji strategicznej i obejmuje m.in. doradztwo biznesowe i strategiczne, zintegrowany marketing i komunikację z otoczeniem, a także media międzynarodowe, wsparcie procesu komercjalizacji, reklamę (kreacja i zakup mediów), PR korporacyjny, prewencję i zarządzanie kryzysowe, działalność wydawniczą (w tym DTP), wydarzenia specjalne.