OGÓLNE WARUNKI SPRZEDAŻY FRIENDS SP. Z O.O.

Transkrypt

1 OGÓLNE WARUNKI SPRZEDAŻY FRIENDS SP. Z O.O. I. ZAKRES ZASTOSOWANIA I.1 Niniejsze Warunki Sprzedaży obowiązują dla wszystkich umów o dostawy towarów zawartych pomiędzy firmą Friends a Kupującym. Obowiązują one również dla wszystkich przyszłych transakcji handlowych, nawet jeśli nie zostały one wyraźnie uzgodnione. Odmienne warunki Kupującego, które nie zostaną wyraźnie uznane przez Friends, nie są wiążące dla firmy Friends, nawet jeśli firma Friends nie złoży wyraźnego sprzeciwu. I.2 Wszystkie porozumienia zawarte pomiędzy firmą Friends a Kupującym w związku z umowami sprzedaży powinny zostać zapisane w umowie sprzedaży, warunkach i potwierdzeniu zlecenia przez firmę Friends. II. OFERTA I ZAWARCIE UMOWY II.1 Oferta firmy Friends zostaje przedłożona bez zobowiązania i jest niewiążąca, chyba że Friends określi ją wyraźnie w formie pisemnej jako ofertę wiążącą. Wszystkie oświadczenia o odbiorze i zamówienia wymagają potwierdzenia przez firmę Friends w formie pisemnej lub za pomocą środków pisemnej komunikacji zdalnej, pod rygorem nieważności. To samo dotyczy uzupełnień, zmian i dodatkowych uzgodnień. II.2 Wizualizacje, projekty utworzone przez firmę Friends, nie muszą być przechowywane do ponownego wykorzystania w późniejszym czasie, czy też oddania ich do dyspozycji Kupującemu. Friends ma prawo do zniszczenia ich po użyciu. II.3 Dane dotyczące projektów, obrazki, rysunki jak również pozostała dokumentacja należąca do niewiążącej oferty przedłożonej przez firmę Friends pozostaje jej własnością i ma charakter tylko orientacyjny, o ile firma Friends wyraźnie nie określi ich jako wiążące. II. 4 Zamówienia przyjmowane są jedynie w formie pisemnej. II. 5 Minimalna ilość zamówienia to ilość produktów w opakowaniu zbiorczym. II. 6 Rezygnację z zamówienia przyjmujemy na piśmie w ciągu 24h od momentu złożenia zamówienia. III. CENY I WARUNKI PŁATNOŚCI III. 1 Pierwsze 3 transakcje są realizowane na podstawie 100% przedpłaty. Towar wysyłany jest po wpłynięciu należności na nasze konto. III. 2 Termin realizacji zlecenia jest określany indywidualnie i jest uzależniony od dostępności produktów. II.3 Realizacja zamówienia z nadrukiem następuje po zaakceptowaniu wizualizacji, która jest jego integralną częścią. III.4 Ceny obowiązujące w firmie FRIENDS wynikają z Incoterm EXW. Prosimy o przestrzeganie w tej kwestii również osobnych uregulowań dotyczących dodatkowych kosztów. Wszystkie ceny należy rozumieć jako ceny netto przed naliczeniem podatku VAT.

2 III.5 W przypadku gdy uzgodniony termin dostawy przekroczy okres 4 miesięcy od momentu zawarcia umowy lub dostawa ulegnie opóźnieniu o ponad 4 miesiące od momentu zawarcia umowy z wyłącznej winy Kupującego lub ewidentnego przez niego zaniedbania, wówczas Friends ma prawo do obliczenia ceny obowiązującej w dniu dostawy. Jeśli podwyższenie ceny przekracza 5% ceny kupna, wówczas Kupujący ma prawo do odstąpienia od umowy. Prawo do odstąpienia nie przysługuje, jeśli Kupujący nie dokona tego w ciągu dwóch tygodni począwszy od dnia powiadomienia o nowej cenie. III.6 Jeśli nie dokonano z Kupującym innych pisemnych uzgodnień, cena nabycia netto jest wymagalna w momencie wpływu faktury do Kupującego. W przypadku znacząco negatywnej zmiany Friends zastrzega sobie zastosowanie odmiennych warunków płatności. III.7 FRIENDS zastrzega sobie prawo do odpowiedniej zmiany wysokości cen, jeśli po zawarciu umowy nastąpi zwiększenie kosztów, w szczególności na podstawie zawarcia układów zbiorowych pracy lub wzrostu cen materiałów. III.8 Kupujący popada w zwłokę również bez upomnienia ze strony firmy Friends, jeśli nie dokona płatności w ciągu 30 dni od dnia wymagalności i wpłynięciu faktury lub równoważnego zestawienia należnych płatności. W przypadku, gdy Kupujący popada w zwłokę, firma Friends ma prawo żądania od danego momentu odsetek w wysokości 5% powyżej każdorazowej bazowej stawki procentowej ustanowionej przez Europejski Bank Centralny (EBC). Zastrzega się konieczność udowodnienia powstania szkody w wyższej wysokości przez Friends. III.9Każda płatność zostanie zaksięgowana na poczet najwcześniej wystawionej otwartej faktury. Wszystkie otwarte faktury, również te, których płatność jest wymagalna w późniejszym terminie lub jej data ustalenia waluty przypada na późniejszy okres, staje się wymagalna natychmiast, jeśli Klient popada z płatnością najwcześniej wystawionej faktury w zwłokę przekraczającą 5 dni. III.10 Kupujący ma prawo do potrącenia, również jeśli będą dochodzone roszczenia z tytułu zawiadomień o wadzie lub zostaną podniesione roszczenia wzajemne, tylko wtedy, gdy zostanie stwierdzone, że roszczenia wzajemne są prawomocne, zostały uznane przez firmę FRIENDS lub są bezsporne. Kupujący ma prawo do skorzystania z prawa zatrzymania tylko wtedy, gdy jego wzajemne roszczenie opiera się o tę samą umowę sprzedaży. III.11 Faktura zostanie sporządzona osobno w formie elektronicznej lub jako przesyłka pocztowa. IV. TERMIN DOSTAW I ŚWIADCZEŃ IV.1 Terminy dostaw i terminy, które nie zostały uzgodnione jako wiążące, stanowią tylko niewiążące dane. IV.2 W przypadku gdy firma Friends nie będzie mogła z własnej winy dotrzymać któregoś z wyraźnie ustalonych terminów lub z innych przyczyn popadnie w zwłokę, wówczas Kupujący wyznaczy firmie Friends odpowiedni dodatkowy termin, począwszy od dnia wpłynięcia do firmy Friends pisma stwierdzającego popadnięcie w zwłokę lub w przypadku ustalenia kalendarzowego terminu. Po bezowocnym upływie dodatkowego terminu Kupujący ma prawo do odstąpienia od umowy. IV.3 Friends ponosi odpowiedzialność zgodnie z ustawowymi przepisami z zastrzeżeniem poniższych ograniczeń, jeśli w przypadku umowy chodzi o transakcję o bezwzględnie wiążącym terminie lub jeśli Kupujący wskutek zawinionego przez firmę Friends opóźnienia w dostawie jest uprawniony do powoływania się na brak istnienia jego interesu w spełnieniu świadczenia umownego.

3 IV.4 Firma Friends w przypadku opóźnienia umowy udziela Kupującemu rękojmi zgodnie z ustawowymi postanowieniami, jeśli opóźnienie w dostawie opiera się na umyślnym bądź rażąco nieumyślnym naruszeniu zobowiązań umownych. Firma FRIENDS ponosi odpowiedzialność za winy popełnione przez jej przedstawicieli i pomocników, którym zostało powierzone wykonanie zlecenia. W przypadku gdy opóźnienie w dostawie nie opiera się na umyślnym bądź rażąco nieumyślnym naruszeniu zobowiązań umownych, wówczas odpowiedzialność firmy FRIENDS jest ograniczona do typowych szkód, które były możliwe do przewidzenia. IV.5 Jeśli zawinione przez firmę FRIENDS opóźnienie w dostawie polega na naruszeniu istotnego zobowiązania umownego, to wówczas firma FRIENDS odpowiada zgodnie ustawowymi postanowieniami, przy czym odpowiedzialność ta jest ograniczona typowych szkód, które można było przewidzieć. IV.6 Opóźnienie w dostawie spowodowane przez FRIENDS nie narusza pozostałych ustawowych roszczeń i praw Kupującego. IV.7 FRIENDS ma prawo w każdym momencie do częściowych dostaw i usług, o ile są one wymagane przez Kupującego. Firma FRIENDS ma prawo do dokonywania zwiększonych lub zmniejszonych dostaw artykułów wraz z umieszczeniem reklamy lub specjalnych wykonań maksymalnie do kwoty 10% zamówionego towaru. Kupujący jest zobowiązany do odbioru zmniejszonej lub powiększonej dostawy. Cena nabycia ulega podwyższeniu lub obniżeniu proporcjonalnie do pomniejszonych lub zwiększonych świadczeń. IV.8 FRIENDS ma prawo do odstąpienia od udzielonych zleceń, jeśli po dokonaniu potwierdzenia zlecenia FRIENDS zdobędzie niekorzystne informacje o Kupującym lub ten będzie znajdować się w zwłoce z zapłatą wcześniejszej dostawy. W przypadku nowych klientów FRIENDS zastrzega sobie prawo do dostawy za pobraniem, ewentualnie dostawy za opłatą z góry. Dostawy za granicę mogą być podejmowane tylko za nieodwołaną akredytywą. W razie potrzeby można żądać zabezpieczenia dostawy za pomocą rękojmi bankowej. IV.9 W przypadku wystąpienia siły wyższej (np. strajk, zamieszki itd.) firma FRIENDS jest zwolniona z obowiązku dokonywania dostaw. V. PRZEJŚCIE RYZYKA - WYSYŁKA/OPAKOWANIE V.1 Załadunek i wysyłka odbywają się zgodnie z Incoterm EXW. Wysyłka odbywa się na ryzyko Kupującego/Odbiorcy. Opakowania nie są przyjmowane z powrotem. V.2 W przypadku gdy wysyłka zostaje opóźniona na życzenie lub z winy Kupującego, wówczas FRIENDS dokonuje składowania towaru na koszt i ryzyko Kupującego. W takim przypadku zgłoszenie o gotowości do wysyłki jest równoznaczne z wysyłką. V.3 Firma FRIENDS nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w transporcie i wady powstałe wskutek uszkodzenia opakowań; dotyczy to również uzgodnionej w formie pisemnej klauzuli dostawy do Kupującego. Opakowania nie są przyjmowane z powrotem.

4 VI. RĘKOJMIA/ODPOWIEDZIALNOŚĆ VI.1 Kupujący ma obowiązek sprawdzenia odebranego towaru pod względem kompletności, uszkodzeń powstałych podczas transportu, oczywistych usterek, jakości i właściwości. Oczywiste wady zostaną zgłoszone przez Kupującego w formie pisemnej firmie FRIENDS w ciągu dwóch tygodni od dnia dostarczenia przedmiotu umowy. Firma FRIENDS nie będzie akceptować zwrotów, jeśli Kupujący nie dokona wcześniej pisemnego zgłoszenia. W przypadku wystąpienia reklamacji, klient wysyła tylko reklamowaną część towaru. VI.2 FRIENDS nie jest zobowiązany do rękojmi, jeśli Kupujący nie zgłosi oczywistych braków pisemnie w należytym terminie. Jeśli towar posiada oczywistą wadę zawinioną przez firmę FRIENDS, a Kupujący zgłosi ten fakt w formie pisemnej we właściwym terminie, wówczas FRIENDS jest zobowiązany przy wykluczeniu praw Kupującego do odstąpienia od umowy lub obniżenia ceny kupna do dokonania ponownego wykonania zobowiązania, chyba że FRIENDS ma zgodnie z ustawowymi uregulowaniami - prawo do odmowy ponownego wykonania. Kupujący ma obowiązek udzielenia firmie FRIENDS odpowiedniego dodatkowego terminu na dokonanie ponownego wykonania zobowiązania w odniesieniu do poszczególnych wad. VI.3 Ponowne wykonanie zobowiązania może odbyć się, zależnie od uznania Kupującego, poprzez usunięcie wady lub dostawę nowego towaru. Firma FRIENDS ma prawo do odmowy wybranego przez Kupującego rodzaju ponownego wykonania zobowiązania, jeśli będzie się on wiązać z niewspółmiernie wyższymi kosztami. Podczas ponownego wykonania zobowiązania wyklucza się obniżenie ceny zakupu lub prawo do odstąpienia od umowy przez Kupującego. Usunięcie wady uznawane jest za chybione wraz z drugą bezskuteczną próbą. Jeśli druga próba usunięcia wady jest chybiona lub FRIENDS odmawia usunięcia wady w ogóle, wówczas Kupujący może żądać obniżenia ceny kupna w/g własnego uznania lub oświadczyć, że odstępuje od umowy. VI.4 Kupujący może dochodzić roszczeń odszkodowawczych z tytułu wad na poniższych warunkach dopiero wtedy, gdy usunięcie wady będzie chybione lub firma FRIENDS odmówi usunięcia wady. Nie narusza to prawa Kupującego do dochodzenia dalej idących roszczeń odszkodowawczych na poniższych warunkach. VI.5 Firma FRIENDS bez uszczerbku dla uregulowania w IV. pkt 2 do 6 niniejszej umowy i poniższych ograniczeń odpowiedzialności ponosi nieograniczoną odpowiedzialność za szkody dla życia, ciała i zdrowia, które opierają się na nieumyślnym lub umyślnym naruszeniu zobowiązań przez nią samą, jej ustawowych przedstawicieli i pomocników, którym dłużnik powierzył wykonanie zlecenia, jak również za szkody, które są objęte rękojmią zgodnie z ustawą o rękojmi za produkty oraz za wszystkie szkody, które opierają się na umyślnych lub nieumyślnych naruszeniach umowy, jak również podstępnym działaniu firmy FRIENDS, jej ustawowych przedstawicieli i pomocników, którym dłużnik powierzył wykonanie zlecenia. Jeśli firma FRIENDS udzieliła gwarancji jakości i/lub trwałości na towar lub jego części, wówczas ponosi ona rękojmię również w ramach tej gwarancji. Za szkody opierające się na braku gwarancji jakości i trwałości, ale nie występujące bezpośrednio na towarze, firma FRIENDS odpowiada jednak tylko wówczas, gdy ryzyko takiej szkody zostało objęte w sposób oczywisty gwarancją jakości i trwałości. VI.6 Wyklucza się idącą dalej odpowiedzialność bez uwzględniania natury prawnej dochodzonego roszczenia. Jeśli odpowiedzialność firmy FRIENDS jest wykluczona lub ograniczona, wówczas dotyczy to również osobistej odpowiedzialności zatrudnionych przez nią urzędników, zleceniobiorców, pracowników, przedstawicieli i pomocników, którym powierzyła ona wykonanie. VI.7 W przypadku gdy FRIENDS przekazuje przez Kupującego dostawę towarów zgodnie z rysunkami, wzorami lub modelami, to wówczas daje on rękojmię, że poprzez wykonanie, ewentualnie dostawę nie zostaną naruszone prawa

5 ochronne osób trzecich. Kupujący/ Zamawiający pozostawi firmie FRIENDS swobodę wszystkich roszczeń wobec osób trzecich wynikających z naruszenia praw ochronnych. VI.8 W przypadku zleceń z tekstami reklamowymi etc. zostaną przedłożone firmie FRIENDS wymagane przez Klienta miejsca umieszczania reklamy zawsze zgodnie z aktualnymi informacjami (w formie drukowanej) z katalogu reklamowego FRIENDS. Firma FRIENDS nie ponosi odpowiedzialności za takie niewłaściwe dostawy, które powstały wskutek niedokładnych danych Kupującego. Przy przedłożeniu szkiców wykonawczych miarodajny jest wyłącznie szkic zatwierdzony przez Kupującego. VII. PRAWO ZASTRZEŻENIA WŁASNOŚCI VII.1 Firma FRIENDS zastrzega sobie prawo własności towaru (towar zastrzeżony) do momentu nadejścia wszystkich płatności wynikających z umowy oraz do momentu zapłaty wszystkich należności wynikających ze stosunków handlowych z Kupującym. Kupujący ma prawo zbyć dalej dostarczony towar tylko w przeprowadzonym właściwie obrocie handlowym. Wszystkie należności powstałe z odsprzedaży zastrzeżonego towaru Kupujący odstępuje firmie FRIENDS już teraz celem zabezpieczenia. Kupujący ma prawo do windykowania scedowanych należności tak długo, jak długo zgodnie z umową spełnia zobowiązania płatnicze względem firmy FRIENDS. Kupujący ma obowiązek podania na życzenie firmy FRIENDS dłużników scedowanych należności i wszystkich wymaganych danych celem windykacji, jak również wręczenia koniecznej dokumentacji. Kupujący ma obowiązek natychmiastowego poinformowania firmy FRIENDS o wszelkich dostępach osób trzecich do dostarczonego towaru znajdującego się pod zastrzeżeniem własności lub do scedowanych należności. Przeniesienie własności na zabezpieczenie, sprzedaż zabezpieczeń, zastaw jak również innego rodzaju rozporządzenia wymagają uprzednio pisemnej zgody firmy FRIENDS. W przypadku gdy Kupujący znajduje się w stanie upadłości FRIENDS ma prawo żądania od każdorazowego syndyka scedowania prawa na jeszcze otwarte świadczenia wzajemne za towar zbyty przez dłużnika upadłego. VII.2 Kupujący ma obowiązek powiadomienia niezwłocznie w formie pisemnej firmy FRIENDS o wszystkich interwencjach osób trzecich, a w szczególności o czynnościach egzekucyjnych, jak również innych naruszeniach jego własności. Kupujący pokryje wszystkie szkody i koszty poniesione przez FRIENDS, które powstały wskutek naruszenia tego zobowiązania i wskutek niezbędnych działań interwencyjnych podjętych przez osoby trzecie. VII.3 Jeśli mimo upomnienia przez FRIENDS Kupujący nie spełnia obowiązku dokonania płatności, wówczas FRIENDS ma prawo do żądania wydania zastrzeżonego towaru będącego jeszcze jego własnością bez wyznaczania uprzednio dodatkowego terminu. Powstałe przy tym koszty transportu pokrywa Kupujący. W momencie zajęcia przez firmę FRIENDS rzeczy zastrzeżonej ma miejsce zawsze prawo do odstąpienia od umowy. Firma FRIENDS jest upoważniona do użytkowania zastrzeżonego towaru po jego odebraniu. Zysk z użytkowania zostanie doliczony po potrąceniu właściwych kosztów eksploatacji - do zobowiązań firmy FRIENDS. VIII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE, MIEJSCE SPEŁNIENIA ŚWIADCZENIA, WŁAŚCIWE PRAWO, WŁAŚCIWOŚĆ SĄDOWA VIII.1 Regulacja stosunków pomiędzy stronami umowy podlega wyłącznie prawu obowiązującemu na terenie Rzeczpospolitej Polskiej.

6 VIII.2 Miejsce spełnienia świadczeń umownych jakimi są dostawy i płatności jest Zielona Góra. Wszelkie spory wynikające z niniejszego stosunku umownego rozstrzygane będą wyłącznie przez sąd właściwy dla Zielonej Góry. Firma FRIENDS jest jednak również upoważniona do składania pozwów w sądzie właściwym dla siedziby/miejsca zamieszkania Kupującego. VIII.3 Kupujący nie ma prawa do odstępowania roszczeń wynikających z niniejszej umowy bez pisemnej zgody ze strony firmy FRIENDS. VIII.4 Jeśli któreś z postanowień niniejszych Warunków Dostaw i Płatności jest lub będzie nieskuteczne, bądź niewykonywalne, to nie narusza to skuteczności pozostałych Warunków Dostaw i Płatności.