Najczęściej zadawane pytania (FAQ)

Transkrypt

1 Najczęściej zadawane pytania (FAQ) Sprawdź najczęściej zadawane pytania dotyczące naszej platformy crowdfundingowej, członkostwa, projekt managerów oraz zasad związanych z użytkowaniem Twojego konta. Jesteśmy chętni Tobie pomóc, jeśli nie znajdziesz odpowiedzi na swoje pytania poniżej. W takiej sytuacji wyślij zapytania na adres info@crowdfundinginternational.eu Rejestracja Kto może się zarejestrować? Każda osoba, która ukończyła osiemnasty rok życia (rodzice chcący założyć projekt dla swojego dziecka), a także każde stowarzyszenie czy fundacja. Jak mogę się zarejestrować? Możesz zarejestrować się korzystając z osobistego linku osoby, która przedstawiła Ci platformę. Jeśli nie masz linku, skontaktuj się z tą osobą i poproś o jego przesłanie. W sytuacji gdy nie masz osoby polecającej, możesz zarejestrować się na najwyższej wolnej pozycji przy użyciu funkcji Auto Placement. Jakie informacje są wymagane podczas rejestracji? Oprócz danych osobowych, adresu i danych kontaktowych, wymagamy od Ciebie przejścia procedury KYC (Know Your Customer), która opiera się o kopię paszportu lub dowodu osobistego. W niektórych krajach prawo jazdy jest wystarczającym dokumentem. Jak długo trwa proces rejestracji? Po wypełnieniu formularza rejestracyjnego, co zajmuje zaledwie kilka minut, i po dodaniu swojego dokumentu do procedury KYC, musisz wpisać swój projekt z ilustrującym go zdjęciem. Zweryfikuj swój adres mailowy poprzez kliknięcie linku w Twoim profilu. Po wpisaniu i wypełnieniu wszystkiego Twój projekt zostanie zweryfikowany pod kątem poprawności przez CFI i otrzymasz odpowiedz w przeciągu 5-7 dni roboczych. Po tym wszystkim możesz działać.

2 Jak ustawić projekt? Twój projekt może dotyczyć czegokolwiek tylko pragnie Twoje serce. Niebo jest limitem. Niemniej jednak weryfikujemy Twój projekt, aby upewnić się, że jest realnie wyceniony, a jego opis ma wystarczającą długość. W chwili pierwszego logowania do swojego profilu od razu zostaniesz poproszony o wprowadzenie projektu, co polega na wprowadzeniu tytułu, opisu i dodaniu zdjęcia. Potem go zatwierdź do weryfikacji. Dlaczego mój projekt został odrzucony? Czasami odrzucamy projekty, które sprawiają wrażenie nierealistycznych. Jesteśmy firmą etyczną i możemy wspierać jedynie realne i realistyczne projekty. Kolejnym powodem odrzucenia projektu może być sposób, w jaki został on opisany. Opis może być niejasny lub ze względu na błędne słownictwo lub gramatykę niezrozumiały, co jest nie do przyjęcia. W niektórych przypadkach zdjęcie również może być powodem odrzucenia projektu, jeśli nie ma związku z jego opisem. Jak mogę ponownie przekazać projekt do weryfikacji, jeśli wcześniej był odrzucony? W sytuacji odrzucenia projektu możesz zalogować się do swojego profilu i wprowadzić niezbędne modyfikacje i ponownie przekazać go do weryfikacji. Powinieneś to zrobić najszybciej jak to tylko możliwe. Proszę wziąć pod uwagę fakt, że jeśli Twój projekt nie będzie wprowadzony w przeciągu 10 dni kalendarzowych od rejestracji, Twoje konto zostanie zdezaktywowane. Projekty / Konta Jak mogę wstrzymać mój projekt? W mało prawdopodobnym scenariuszu zakładającym, że zmieniłeś zdanie i nie chcesz już kontynuować swojego projektu crowdfundingowego, prosimy o przesłanie do nas maila na adres: info@crowdfundinginternational.eu a my anulujemy Twój projekt w trybie natychmiastowym. Proszę jednak mieć na względzie, że pierwotna dotacja 200 wpłacona przez Ciebie na starcie nie podlega zwrotowi.

3 Czy mogę wprowadzać zmiany w projekcie, jeśli został już zatwierdzony? Nie można wprowadzać zmian w projekcie po 14 dniach od jego akceptacji. dlatego też pamiętaj, aby opisać swój projekt w sposób jasny i zrozumiały, dodaj stosowne do Twojego opisu zdjęcie i zatytułuj projekt w sposób interesujący. Jeśli potrzebujesz dokonać zmian w opisie projektu, tytule lub zdjęciu, wyślij do nas maila zawierającego dokładne zmiany, jakich chcesz dokonać. Możemy dokonywać tych zmian wyłącznie w okresie 14 dni od pierwotnej akceptacji Twojego projektu! Jaka jest Wasza polityka odnośnie do zwrotów pieniędzy? Niestety, dotacje są bezzwrotne. Dodatkowo są one od razu alokowane w drzewie dotacji w momencie wpłaty. Szczegółowo zwracamy na to uwagę wszystkim nowo zarejestrowanym, że taka jest nasza wspólna polityka. Jak dbać o bezpieczeństwo mojego konta? W momencie gdy zarejestrujesz swoje konto i podasz niezbędne hasło oraz PIN, niezwykle ważnym jest przechowywanie tych danych w bezpiecznym i sekretnym miejscu. CFI nie odpowiada za próby logowania na Twoje konto przez osoby trzecie, jeśli sam przekazałeś im swoje dane do logowania. Starway / Drzewo dotacji Ile muszę mieć pieniędzy, aby wykonać dotację? Możesz wykonać jednorazową dotację w kwocie 200 podczas swojej rejestracji, aby utworzyć konto z projektem, lub zarejestrować się bezpłatnie nie uczestnicząc w korzyściach płynących z rozdziału dotacji - Starway. Jeśli po prostu chcesz komuś wpłacić dotację na jego projekt samemu nie zakładając swojego, możesz to zrobić dokonując otwartej dotacji. Ten przycisk możesz znaleźć na stronie projektu danej osoby, którą chcesz wspomóc swoją dotacją.

4 Jakie korzyści płyną z członkostwa w modelu Starway? Jeśli zdecydujesz się na założenie swojego projektu crowdfundingowego, udział w modelu Starway jest dla Ciebie bardzo korzystny, ponieważ od momentu rozpoczęcia udziału w nim masz możliwość wspierania projektów, które są na poziomach nad Tobą, należących do Twojej osoby polecającej, a także sam otrzymujesz dotacje od Projekt Managerów w Twoim drzewie dotacji. Zarejestruj dwóch nowych Projekt Managerów pod sobą i pomóż im zrobić dokładnie to samo. Jeśli chcesz zrealizować swój projekt najszybciej, jak to tylko możliwe, możesz aktywnie szukać więcej niż tylko dwoje pierwszych poleconych i rejestrować kolejne osoby w swoich wolnych miejscach w drzewie dotacji, a co za tym idzie, będziesz piął się po szczeblach Starway aż osiągniesz najwyższy poziom. Kiedy już dotrzesz do kroku 4.1, możesz rozpocząć wypłatę swoich środków z e-wallet (elektroniczny portfel). Kiedy tylko osiągniesz krok 7.3, wszystkie dotacje, jakie będą do Ciebie trafiały, nie będą już wykorzystywane do dotowania innych projektów, ponieważ jest to najwyższy z kroków. Wszystkie środki będą gromadziły się na Twoim e-wallet do momentu aż je wypłacisz. Jaka jest maksymalna kwota dotacji, jaką mogę komuś przekazać? Rejestrując swój projekt w programie Starway, musisz przekazać dotację w kwocie 200. Jeśli chcesz wykonać otwartą dotację, możesz to zrobić w dowolnej chwili na dowolny cel, możesz wykonać wpłatę między 5 a 200. Jak dokładnie działa model Starway? Film wyjaśniający zasadę działania Starway możesz obejrzeć na swoim profilu na stronie głównej po zalogowaniu się (nazwa filmu: How does it work? / Jak to działa? ). Jest on dostępny w wielu różnych językach. Ile aktywnych projektów mogę posiadać? Zachęcamy do rejestracji tylko JEDNEGO projektu na raz, abyś mógł się w pełni skupić na jego realizacji. Niemniej jednak Crowdfunding International nie zabrania rejestracji wielu projektów jednocześnie. Co ważne to pamiętaj, że jeśli uruchamiasz kolejny projekt, nie może on być zarejestrowany pod Twoim pierwotnym kontem. Wpłacanie dotacji samemu sobie jest nielegalne.

5 Co się stanie, gdy zbiorę kwotę, która zakładałem w projekcie? Jak tylko osiągniesz zakładany przez siebie cel kwotowy, Twój projekt zostanie wyłączony z pozyskiwania dalszych dotacji. Zgromadzone przez Ciebie środki będą na Twoim e-wallet i będą mogły być wybrane stamtąd przelewem na Twój osobisty rachunek bankowy lub kartą debetową. Jeśli bierzesz udział w modelu Starway, jesteś upoważniony do wypłaty swoich środków już od kroku 4.1. Będziesz mógł wypłacać środki łącznie nieprzekraczające założonej kwoty na realizację projektu. Dlaczego nie otrzymałem dotacji od mojego nowo zarejestrowanego członka w niższym poziomie głębokości? Dotacje od osób na niższych poziomach głębokości otrzymujesz wyłącznie wtedy, kiedy te osoby są na niższym poziomie Starway niż Ty w chwili wykonywania przez nich dotacji i pod warunkiem, że dana osoba powinna wpłacić Ci dotację zgodnie z matrycą podziału dotacji. Sprawdź, jak działa model Starway poprzez zalogowanie się do swojego konta i obejrzeniu filmu How does it work? / Jak to działa? na głównej stronie. Spory Jestem w sporze z jednym z członków mojego zespołu / Wydaje mi się, że ktoś reklamuje swój projekt w niewłaściwy sposób, jak mogę Wam to zgłosić? Zapraszamy do zapoznania się z Kodeksem Zachowań aby uzyskać więcej informacji na temat naszych zasad etycznych. W przypadku jakichkolwiek dodatkowych pytań lub jeśli chcesz zgłosić jakąkolwiek sprawę, prosimy o wysłanie maila na adres compliance@crowdfundinginternational.eu Marketing i eventy Potrzebuję pomocy w reklamowaniu mojego projektu, co mogę zrobić? Możesz promować swój projekt na eventach networkingowych, mediach społecznościowych, swojej własnej stronie internetowej, przy użyciu drukowanych i cyfrowych materiałów, prezentacji czy przekazując informacje ustnie. Prosimy jednak, abyś korzystał wyłącznie z zatwierdzonych przez nas

6 materiałów. Możesz ściągnąć materiały marketingowe z naszej strony albo stworzyć własne korzystając z naszego logo Projekt Managera i przesłać je do nas do zatwierdzenia zanim zaczniesz z nich korzystać. Zgłoszenia materiałów do zatwierdzenia należy przesyłać na adres: compliance@crowdfundinginternational.eu Czy Crowdfunding International organizuje eventy networkingowe? Ponieważ jesteśmy firmą crowdfundingową, nie reklamujemy ani nie promujemy naszej platformy, robią to nasi członkowie. Dlatego też eventy są organizowane przez Projekt Managerów. Możesz być na bieżąco z organizowanymi eventami utrzymując kontakt z członkami Twojego drzewa dotacji i śledząc grupy w mediach społecznościowych.